2022年全國學前教育管理信息系統(tǒng),常見問題

1、全國學前訓練治理信息系統(tǒng)常見問題訓練部基礎訓練二司 訓練部訓練治理信息中心二一五年九月專業(yè)資料目錄1.常見問題（機構級） .31.1 機構治理31.1.1 基本信息治理 .31.1.2 班級信息治理 .31.2 幼兒治理31.2.1新建幼兒學籍.31.2.2問題學籍處理.41.2.3幼兒學籍審核.71.2.4分班調(diào)班升級.81.2.5幼兒調(diào)轉治理.91.2.6幼兒離園治理. 101.3 業(yè)務治理 .111.3.1 幼兒信息復原申請111.4 其他功能問題 .112. 常見問題（區(qū)縣級）122.1 機構治理 .122.1.1申請自定義行政區(qū)劃122.2 幼兒治理 .122.2.1基本信息查詢12

2、2.3 業(yè)務治理 .132.3.1 基本信息審核132.3.2 建筑信息審核132.3.3 問題學籍審核132.3.4 問題學籍仲裁142.4 其他功能問題 .141. 常見問題（機構級）1.1 機構治理1.1.1 基本信息治理1.附設幼兒園的辦學條件基本信息如填報？答：附設幼兒園的辦學條件、建筑信息表、財務信息表可以選填；1.1.2 班級信息治理1.請問班級中存在老師，這樣的班級可以刪除嗎？答：可以；只有班級中存在幼兒時，是不行以刪除的；1.2 幼兒治理1.2.1 新建幼兒學籍1. 幼兒信息模板導入，提示導入勝利，但是在“新建幼兒學籍”與“幼兒信息查詢”處均看不到相關幼兒信息，請問該如處理？

3、答：此問題產(chǎn)生一般是由于導入模板格式被修改；第一請確定導入模板的格式一 定沒有被做任修改，模板不行直接粘貼其他電子數(shù)據(jù)表excel的數(shù)據(jù)，您可以在粘貼時挑選“挑選性粘貼 > 數(shù)值”，這樣不會將模板格式轉變；2. 請問無身份證怎么錄入？答：在身份證類別里選“其他證件類型”或者“其他”，挑選“其他”時證件可以為空；專業(yè)資料3. 請問誕生地和戶口所在地的編號在哪查，查找有快鍵式嗎？答：模板里“誕生地以及戶口所在地對比表”可以查到，可以用excel的查找功能提高效率；4. 請問血型是必填項嗎？答：不是；5. 請問模板導入后的信息可以刪除嗎？答：導入的幼兒信息處于儲存狀態(tài)，可以在新建學籍功能中刪除

4、；6. 請問在機構“審核”中“駁回”的幼兒信息，如在機構里進行刪除？ 答：在“新建幼兒學籍”中，進入“被駁回的幼兒”頁面進行刪除；7. 請問系統(tǒng)對超齡兒童有限制錄入嗎？答：當幼兒超齡時，會給出信息提示，點擊“確定”可以連續(xù)錄入信息；8. 填寫過程中模板格式被改動，“導入數(shù)據(jù)校驗日志”提示誕生日期”只能輸入日期型數(shù)據(jù)，無法導入怎么辦？答：先點擊模板中分列（數(shù)據(jù)分列），然后設置單元格格式即可；9. 請問我用“迅雷”下載導入模板后，為什么模板中只顯示一行數(shù)據(jù)？答：請解除“迅雷”與瀏覽器之間的綁定，使用瀏覽器進行下載導入模板；10. 請問為什么我在導入之后提示：勝利導入0 條數(shù)據(jù)，并且系統(tǒng)沒有給出錯誤

5、日志？答：在模板中幼兒姓名是不能為空的；1.2.2 問題學籍處理1. 請問問題學籍處理中顯現(xiàn)幼兒信息重復怎么操作？答：分兩種情形；假如是數(shù)據(jù)重復錄入導致的，機構在“問題學籍處理”中保留一條正確條目，其他做刪除操作即可；假如是不同姓名顯現(xiàn)身份證號重復導致的，就需要雙機構對各自幼兒做出佐證處理，再由各自區(qū)縣進行審核，如兩區(qū)縣都認為佐證材料正確，將由兩共同上級做出仲裁；2. 請問問題學籍處理具體流程是怎樣的？答：問題學籍是由幼兒信息重復造成的，以下依據(jù)實際情形作出說明：1. 假如是同一機構多次錄入數(shù)據(jù)造成的問題學籍，機構業(yè)務賬號在“問題學籍處理”模塊保留一條正確的學籍，對其他條目做刪除操作，問題學籍

6、處理終止；2. 假如是不同機構顯現(xiàn)重復問題學籍，對應機構業(yè)務賬號“問題學籍處理”模塊可以看到具體信息，請機構自行檢查是否自己錄入顯現(xiàn)問題，需要刪除本機構錯誤條目的做刪除， 需要修改的做修改， 修改后再次進入省查重， 流程參照新錄入幼兒情形；假如不同機構均認為自身條目沒有問題，請做佐證操作上傳佐證材料，由各自區(qū)縣審核用戶對佐證材料作出審核，假如只有一審核通過，其他條目自動失效；假如有多均通過區(qū)縣審核， 就需要這些區(qū)縣的共同上級做出仲裁， 仲裁結果是只有一條信息有效；專業(yè)資料1.2.3 幼兒學籍審核1. 請問幼兒園審核賬號是審核什么容？答：機構審核一般只涉及到幼兒信息已通過系統(tǒng)省查重的審核；此情形

7、顯現(xiàn)一般有三種緣由，一是首次錄入幼兒信息提交后通過省查重后；二是在上述情形中機構已經(jīng)審核通過但需要修改幼兒關鍵信息時，機構使用一般賬號先修改，再提交，幼兒信息將再次進行省查重，省查重通過，機構需要審核；三是機構對問題學籍做“修改” 操作，之后該信息再次進行省查重，假如通過，需要機構再次審核；假如是省查重未通過的幼兒信息會直接作為反常處理的，是不會涉及機構審核的；2. 請問機構審核過的幼兒信息能否刪除？答：機構審核過的幼兒信息無法直接刪除，可通過修改關鍵信息后，再進行駁回操作，之后在被駁回的幼兒頁面將其刪除；當其成為問題學籍時也可進行刪除操作；3. 請問幼兒園已導入幼兒信息，可許多同學狀態(tài)依舊是

8、“儲存”，如審核？答：請在每一頁幼兒信息中都勾選當前頁全部幼兒并點擊“提交”；提交后，系統(tǒng)進行省查重，查重通過后無問題學籍幼兒便可審核；4. 請問假如機構審核過后，發(fā)覺幼兒名字有誤，將如操作？答：需要使用機構的審核賬號在【幼兒治理> 幼兒學籍治理 > 關鍵信息變更】變更幼兒姓名、性別、誕生日期、身份證號等關鍵信息；5. 請問在機構級一般賬戶提交過幼兒信息，但在審核賬戶審核幼兒信息只顯示十幾個幼兒的信息，是怎么回事？答：在【新建幼兒學籍】中選中全部幼兒信息點擊“提交”，僅僅是提交了當前頁的幼兒，必需對每一頁新導入的幼兒進行該操作，顯現(xiàn)這種情形一般是由于后續(xù)頁的幼兒只是“儲存”狀態(tài)，尚

9、未“提交”，假如全部“提交”，那幼兒信息不顯現(xiàn)在專業(yè)資料審核處就可能是由于該幼兒信息成為了問題學籍或者該幼兒仍處在省查重階段；1.2.4 分班調(diào)班升級1. 幼兒如進行分班？答：錄入幼兒信息并勝利 “ 提交”后系統(tǒng)自動進行省查重，省查重通過的幼兒機構需要進行審核，機構審核通過后幼兒可進行分班操作；同時，要先建立班級才可以 對幼兒進行分班操作，否就在分班操作中會找不到班級；也可通過模板導入功能進行 分班操作；2. 幼兒如進行升級？答：升級和畢業(yè)是一個協(xié)同操作的過程，對于非畢業(yè)班級，所需要做的是升級， 對于畢業(yè)班級需要做的就是畢業(yè)；畢業(yè)操作需使用幼兒園一般賬號，在【幼兒治理】 幼兒離園治理 “ 正常

10、離園 ”或“畢業(yè)離園 ” 操作；假如需要畢業(yè)的是單個幼兒，就在 “ 正常離園 ”下對幼兒做畢業(yè)類型的離園；假如是整班畢業(yè)，就在“ 畢業(yè)離園” 選中需要畢業(yè)的班級，對整個畢業(yè)班級的幼兒做畢業(yè)，可畢業(yè)班級指的是大班及混齡班；假如畢業(yè)班級的部分幼兒未達升學年齡需要連續(xù)就讀幼兒園，可以勾選這部分幼兒，點擊 “ 留園”按鈕，對這部分孩子做留園操作；升級操作同樣使用幼兒園一般賬號，在【幼兒治理】 分班調(diào)班升級 “ 升級”中操作，與留園類似， 假如有需要留級的幼兒，依舊可以挑選需要留級的幼兒，點擊“留班”，對幼兒做留班操作；為防止新升級幼兒和原該級幼兒混合無法區(qū)分，升級必需由上而下操作，例如：小一班中的幼兒

11、要想升入中一班，原中一班中的幼兒必需都升級進入大一班（相應的，原大一班幼兒必需已經(jīng)畢業(yè)），可以被下一級升級進入的班級，要么沒有就讀幼兒，要么班級中的就讀幼兒全部是留班或留園狀態(tài)；點擊“升級”，挑選需要升級進入的班級，完成升級操作；1.2.5 幼兒調(diào)轉治理1、幼兒調(diào)轉的流程是怎樣的？答：假如是轉入園先做轉學操作，就流程是：（ 1）轉入園用一般賬戶登錄 幼兒治理 幼兒調(diào)轉治理 轉入治理 轉入申請 輸入要轉入的同學信息進行查詢 （學籍號可以讓家長從原就讀幼兒園獵?。?點擊“ 轉入申請 ” 點擊“確定” 返回查看處理狀態(tài)是不是 “提交申請”；（ 2）對應轉出園用一般賬戶登錄 幼兒治理 幼兒調(diào)轉治理 轉

12、出治理 點擊“同意” 確定；（ 3）轉入園用一般賬戶登錄 幼兒治理 幼兒調(diào)轉治理 轉入治理 查看申請轉入的幼兒處理狀態(tài)是不是 “ 同意調(diào)轉 ”，假如是，就點擊 “ 轉入”“ 確定” 再查看幼兒狀態(tài)是不是 “ 完成調(diào)轉 ”，假如是，就點擊 “ 轉入” 進入“ 幼兒信息查詢 ” 輸入轉入同學姓名， 查看幼兒狀態(tài)， 看狀態(tài)是不是生成學籍號；（ 4）假如狀態(tài)是 “ 審核通過 ”或“生成幼兒學籍號 ”，就轉入園登錄一般賬戶 幼兒治理 分班調(diào)班升級 對新轉入的同學進行分班；（ 5）假如狀態(tài)是 “ 省查重通過 ”，轉入園登錄審核賬戶，審核轉入來的同學信息；（ 6）審核后轉入園登錄一般賬戶 幼兒治理 分班調(diào)班

13、升級 對新轉入的同學進行分班；假如是轉出園先做轉學操作，就流程是：（ 1）轉出園用一般賬戶登錄 幼兒治理 幼兒離園治理 正常離園 查詢要轉出的幼兒姓名（必需是機構審核通過或生成幼兒學籍號的才能找到） 離園 填寫離園日期，挑選離園類型為“ 轉出” 儲存 確定（ 2）轉入園用一般賬戶登錄 幼兒治理 幼兒調(diào)轉治理 轉入治理 轉入申請 輸入要轉入的同學信息進行查詢 （學籍號可以讓家長從原就讀幼兒園獵?。?確認幼兒狀態(tài)是否為 “ 離園” 假如是，點擊 “ 轉入申請 ” 點擊“確定”；（ 3）轉入園進入 “ 幼兒信息查詢 ” 輸入轉入同學姓名，查看幼兒狀態(tài)，看狀態(tài)是不是生成學籍號；（ 4）假如狀態(tài)是 “

14、審核通過 ”或“生成幼兒學籍號 ”，就轉入園登錄一般賬戶 幼兒治理 分班調(diào)班升級 對新轉入的同學進行分班；（ 5）假如狀態(tài)是 “ 省查重通過 ”，轉入園登錄審核賬戶，審核轉入來的同學信息；（ 6）審核后轉入園登錄一般賬戶 幼兒治理 分班調(diào)班升級 對新轉入的同學進行分班；1.2.6 幼兒離園治理1、幼兒離園都有哪些類型，怎么操作，有什么區(qū)分？答：幼兒離園治理中設置了“正常離園 ”、“ 畢業(yè)離園”、“發(fā)生意外離園 ”，其中“正常離園 ”中又設置了“轉出 ”、“ 畢業(yè)”、“ 休學”、“其他” 四種離園式；目前，離園針對的都是狀態(tài)為審核通過及以后的正常學籍幼兒；正常離園是對單個幼兒的離園，依據(jù)幼兒實際

15、情形挑選其離園式即可；畢業(yè)離園是對大班及混齡 班幼兒進行的整班操作，假如畢業(yè)班級的部分幼兒未達升學年齡需要連續(xù)就讀幼兒園，可以勾選這部分幼兒，點擊 “留園” 按鈕，對這部分孩子做留園操作，該界面幼兒姓名前的勾選框只對離園操作有效，對畢業(yè)操作無效，畢業(yè)按鈕永久針對全部非留園幼兒；發(fā)生意外離園是指幼兒因發(fā)生意外情形離園的情形，具體指標請參考全國學前訓練治理信息系統(tǒng)信息采集表指標說明及填報說明；全部離園幼兒信息均可以在“歷史離園查看 ” 頁簽查找；1.3 業(yè)務治理1.3.1 幼兒信息復原申請1.如復原誤畢業(yè)的幼兒學籍？答：假如學前機構已經(jīng)對幼兒做出畢業(yè)操作，卻發(fā)覺操作錯誤，幼兒不需畢業(yè)，就需要復原幼

16、兒在園資格；使用機構一般賬號登陸，點擊【業(yè)務治理】 幼兒信息復原申請 ，在界面點擊“復原在園資格申請 ”，挑選復原數(shù)據(jù)類別為 “畢業(yè)幼兒 ”， 填寫申請理由，在畢業(yè)幼兒數(shù)據(jù)列表，挑選需要復原的幼兒后提交，由區(qū)縣審核通過后，即可復原誤畢業(yè)的幼兒學籍；1.4 其他功能問題1. 在學前系統(tǒng)中，教職工信息如保護？答：此次學前系統(tǒng)采集，只采集機構信息和幼兒信息，不采集教職工信息，教職工信息采集將在老師系統(tǒng)中采集；2. 請問機構名稱可以修改嗎？答：可以，只能通過機構代碼系統(tǒng)修改；3. 請問老師信息展現(xiàn)、資助信息展現(xiàn)、資產(chǎn)信息展現(xiàn)都打不開是網(wǎng)絡問題嗎？ 答：這幾塊功能臨時是關閉的，臨時不行用；依據(jù)訓練部信息

17、系統(tǒng)建設的規(guī)劃，這幾項容另有相應的信息系統(tǒng)進行治理，比如老師有全國老師信息治理系統(tǒng)，老師信息不需要通過學前系統(tǒng)錄入， 待相應的系統(tǒng)建成之后學前系統(tǒng)里可以在相應的功能模塊下查詢到相關信息；4. 請問密碼無法登陸，密碼遺忘了，該如處理？答：幼兒園可聯(lián)系區(qū)縣， 由區(qū)縣人員將密碼重置； 用區(qū)縣系統(tǒng)治理員賬號， 在【系統(tǒng)治理 > 密碼重置】修改密碼；5. 登陸系統(tǒng)時，提示賬號被禁用該如處理？ 答：聯(lián)系上級，確認機構是否被撤銷；2. 常見問題（區(qū)縣級）2.1 機構治理2.1.1 申請自定義行政區(qū)劃1. 如申請自定義行政區(qū)劃答：需要各省市學前機構治理部門向訓練部申請，經(jīng)訓練部治理部門同意后，由系統(tǒng)創(chuàng)建

18、；2. 沒有賬號的幼兒園如錄入？沒有賬號的園先要區(qū)分是有資質園仍是無資質園，無資質園的幼兒不錄入，只是區(qū)縣做無證機構治理；有資質園，假如沒有賬號，需要區(qū)縣計財部門先在機構代碼系統(tǒng)里上報，訓練部每季度依據(jù)機構代碼系統(tǒng)進行賬號更新；2.2 幼兒治理2.2.1 基本信息查詢1.幼兒信息提交后，在區(qū)縣級用戶看不到，請問怎么辦？答：幼兒信息需要機構級審核通過后，區(qū)縣才可以查看到幼兒基本信息；2.3 業(yè)務治理2.3.1 基本信息審核1. 已經(jīng)審核通過的機構信息，可以修改重新提交嗎？ 答：可以，機構可以修改信息后，再重新將信息提交；2. 機構審核時，機構的名稱顯示不全，該如處理？ 答：將鼠標放在機構名稱上面

19、，即可觀察機構全稱；3. 機構基本信息審核通過后，區(qū)縣級是否可以查看機構信息？答：可以，通過【機構治理】中，“基本信息查看”功能進行查看；2.3.2 建筑信息審核1. 請問在業(yè)務治理模塊中，點擊建筑信息審核，機構名稱顯示不全，該如查看？答：將鼠標移動至機構名稱上，即可顯示機構的全程；2. 區(qū)縣級在審核機構信息時，誤操作將要駁回的信息審核通過，應當如修改？ 答：通知機構修改信息，重新上報數(shù)據(jù)，重新審核；3. 機構同時提交了“自建”與“租賃”兩條信息，該如處理？答：將錯誤信息駁回，寫明駁回緣由，再由機構修改后，重新提交；2.3.3 問題學籍審核1. 請問區(qū)縣級用戶問題學籍審核中顯示的問題學籍該如處

20、理？答：區(qū)縣級登錄系統(tǒng)后，當下屬機構對問題學籍做出佐證操作時，需要區(qū)縣審核賬戶做出審核，當下屬機構對重復學籍遲遲不處理時，區(qū)縣審核賬戶可以進行強制刪除操作；2. 假如顯示 “已完成” 的狀態(tài)，說明機構已處理完成了，是嗎？ 答：是的；2.3.4 問題學籍仲裁1.幼兒信息由誰來仲裁，什么情形下需要仲裁？答：由問題學籍幼兒所在幼兒園的公共上級仲裁；當顯現(xiàn)兩個或兩個以上的幼兒供應佐證材料時，才會進行仲裁，遵循的原就是最早進入系統(tǒng)的幼兒為仲裁通過的幼兒；2.4 其他功能問題1. 縣區(qū)級用戶需要做的工作是什么？答：在目前的工作中，區(qū)縣訓練局需要做的是審核轄區(qū)機構基本信息、辦學條件信息和建筑信息，填報無證機構信息；對機構上傳的問題學籍佐證材料進行審核、強制對機構不處理的重復學籍做刪除操作；2. 請問區(qū)縣級有三個賬號，分別做什么用？答：區(qū)縣級賬號分業(yè)務賬號、審核賬號、領導賬號；由于現(xiàn)在的區(qū)縣功能較少， 業(yè)務和審核賬號目前功能是一樣的，是用來審