A停車(chē)場(chǎng)管理制度

1、a停車(chē)場(chǎng)管理制度 為了加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)規(guī)范有序的管理,保障停車(chē)場(chǎng)的正常運(yùn)行,特制定以下管理制度。 一、車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)1、依法循章對(duì)交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛保管費(fèi)。3、熟識(shí)把握車(chē)輛流通狀況,車(chē)位狀況,合理布置支配,優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé),對(duì)員工進(jìn)行日考核,填寫(xiě)員工日考核表。5、負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫(xiě)車(chē)輛管理日檢表。6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。9、定時(shí)向車(chē)場(chǎng)主任匯報(bào)工作。二、車(chē)輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律1、車(chē)輛管

2、理員的職責(zé)如下:(1)負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的汽車(chē),摩托車(chē),以及保管站內(nèi)的自行車(chē)管理。(2)實(shí)行24小時(shí)輪番值班,聽(tīng)從統(tǒng)一支配調(diào)度。(3)按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行,并專(zhuān)心填寫(xiě)車(chē)輛出入登記表。(4)遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,專(zhuān)心做好交接班手續(xù),不擅離職守。(5)按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開(kāi)具發(fā)票,準(zhǔn)時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。(6)負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放,維持停車(chē)秩序。(7)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡察查看,保證車(chē)輛安全。(8)負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的消防以及停車(chē)場(chǎng)、值班室,崗?fù)ず拖窜?chē)臺(tái)的清潔工作。2、車(chē)輛管理員的紀(jì)律(1)儀容干凈,遵守儀容儀表規(guī)定。(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范,講究文明服

3、務(wù),禮貌待人。(3)嚴(yán)格遵守交接班制度。(4)值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嬉笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播,及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。(5)愛(ài)惜各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨便攜帶外出。(6)依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。(7)禁止在停車(chē)場(chǎng)所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借消遣為名搞變相賭博。(8)團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說(shuō)臟話(huà),不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守員工宿舍管理規(guī)定,不得帶人留宿,來(lái)客留宿必需經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。三、門(mén)衛(wèi)管理制度停車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)需設(shè)兩人,一人登記收費(fèi),一人指揮車(chē)輛出入和停放。其職責(zé)是:1、嚴(yán)格履行交接班制度。2、對(duì)進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費(fèi)和車(chē)況檢查記錄

4、。3、指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。4、對(duì)違章車(chē)輛,要準(zhǔn)時(shí)制止并加以糾正。5、檢查停放車(chē)輛的車(chē)況,發(fā)覺(jué)漏水、漏油等現(xiàn)象要準(zhǔn)時(shí)通知車(chē)主。6、搞好停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要準(zhǔn)時(shí)通報(bào)上級(jí),修理更換 ,不準(zhǔn)使用消防水源洗車(chē)等。8、車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車(chē)庫(kù)留宿,無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。9、值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事,要勤巡邏,多觀看,隨時(shí)留意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的車(chē)輛狀況及車(chē)主的行為,對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題,要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。四、車(chē)輛管理員交接班制度1、按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。2、接班時(shí),

5、要具體了解上一班車(chē)輛出入和停放狀況以及本班應(yīng)留意事項(xiàng)。3、向下一班移交值班記錄和車(chē)輛出入登記表。4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清晰,并在值班記錄上簽名。五、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定管理處負(fù)責(zé)車(chē)輛管理,車(chē)輛行駛停放,車(chē)場(chǎng)主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)的管理工作,車(chē)管員負(fù)責(zé)車(chē)輛的存放、保管、放行等詳細(xì)管理。1、對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規(guī)定(1)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等,車(chē)輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車(chē)輛應(yīng)與待辦證明相符。(2)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機(jī),須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續(xù),并按指定的車(chē)位停放。(3)車(chē)輛停放后,司機(jī)須協(xié)作車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄

6、,并鎖好車(chē)門(mén)窗,帶走珍貴物品,車(chē)管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。(4)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)、試剎車(chē),禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車(chē)輛。(5)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔,禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。(6)進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必需遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危急品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。(7)禁止超過(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規(guī)定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。(8)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不聽(tīng)從車(chē)管員指揮,造成本身車(chē)輛受損時(shí),后果自負(fù)。注:各車(chē)主應(yīng)自覺(jué)執(zhí)行上述規(guī)定,如有違反上述規(guī)定者,要無(wú)條件聽(tīng)從車(chē)場(chǎng)管理人員的批評(píng)、教育、懲罰。無(wú)理取鬧者取消泊位資格,嚴(yán)重的送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。六、摩托車(chē)、自行車(chē)保管規(guī)定摩托車(chē)、自行車(chē)的保管分月保與臨保兩種方式,兩者的管理規(guī)定有所不同。1、摩托車(chē)、自行車(chē)月保的管理:(1)需辦理月保的車(chē)主先到停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處辦理登記,繳納月保費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門(mén)文件規(guī)定),領(lǐng)取月保號(hào)牌;(2)月保車(chē)輛憑號(hào)牌停放,月保號(hào)牌禁止外借,禁止其他車(chē)輛使用,用戶(hù)如更換車(chē)輛,需到車(chē)場(chǎng)辦理手續(xù)(3)月保車(chē)輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月),過(guò)期按臨保車(chē)輛處理;(4)月保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放,并將號(hào)牌掛放在所保車(chē)輛上,以便車(chē)管員核對(duì)。2、摩托車(chē)、自行車(chē)臨保的管理:(1)臨保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按車(chē)管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放;(2)車(chē)管員發(fā)放臨保號(hào)牌,并做好車(chē)輛登記