保安部工作溝通與協(xié)作制度

1、保安部工作溝通與協(xié)作制度保安部工作溝通與協(xié)作(一)部門溝通與協(xié)作1、酒店的各項(xiàng)安全防范工作是個有機(jī)結(jié)合地整體,各管區(qū)管理人員在執(zhí)行各自的管理任務(wù)時,應(yīng)有整體意識和全局觀念,協(xié)同做好工作。安全巡邏主管在開展四防宣傳教育和群防群治活動中,在幫助各部門進(jìn)行安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全巡邏時,應(yīng)同時做好防火安全宣傳,消防業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)和各項(xiàng)防火措施的落實(shí);在做好酒店警衛(wèi)和停車場安全管理工作的同時,也應(yīng)留意做好設(shè)置在酒店建筑物四周消防設(shè)施和報警裝置的維護(hù)和保養(yǎng)工作。消防治安監(jiān)控主管在進(jìn)行防火安全檢查和落實(shí)防火制度時,也應(yīng)結(jié)合做好酒店區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)治安工作,協(xié)同維護(hù)好酒店的安全。2、班組之間要切實(shí)做好工作的銜接。交班的

2、班組應(yīng)將當(dāng)班的工作狀況、需要連續(xù)完成的工作,以及保安設(shè)備和器材的狀況,精確、清晰地記錄在交接班記錄本上。接班的班組應(yīng)專心閱看記錄本中的交班記錄,認(rèn)真檢查保安設(shè)備和器材的完好狀況,交接班時,當(dāng)場交接清晰,交接班組的領(lǐng)班應(yīng)在記錄上簽字,以示負(fù)責(zé)。(二)與酒店其它部室溝通與協(xié)作1、保安部與總經(jīng)理辦公室(1)在保安業(yè)務(wù)中涉及全店性、連續(xù)性的重大經(jīng)營活動和接待任務(wù),保衛(wèi)部應(yīng)將擬定的計(jì)劃、制訂的措施以及實(shí)施狀況,準(zhǔn)時報總經(jīng)理辦公室,由總辦轉(zhuǎn)報總經(jīng)理審批。(2)公安、消防等業(yè)務(wù)主管部門直接下發(fā)保安部的通知、文件,應(yīng)送總經(jīng)理辦公室辦理收文登記,再呈報總經(jīng)理審讀。(3)酒店的文件材料應(yīng)按文件處理單的擬辦和批辦意

3、見辦理,并按文書檔案管理規(guī)定辦復(fù)或存檔。由保安部撰擬的以酒店名義行文的文稿,應(yīng)送總經(jīng)理辦公室秘書審核后,報酒店領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。2、保安部與營運(yùn)部(1)為了保障酒店和客戶的安全,銷售部與客戶簽訂長包房租賃合同時,必需根據(jù)政府頒發(fā)的治安、消防條例和法令的規(guī)定,簽訂安全協(xié)議書(或治安防火責(zé)任書)中的條款和內(nèi)容,保安部應(yīng)負(fù)責(zé)供應(yīng)并與銷售部協(xié)商。(2)保安部應(yīng)協(xié)助銷售部做好對長包房的安全管理,向長住客戶供應(yīng)各項(xiàng)安全服務(wù),發(fā)生安全事故時,應(yīng)會同銷售部進(jìn)行交涉和處理。(3)保安部應(yīng)協(xié)作營運(yùn)部做好前廳等服務(wù)場所的安全管理,落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度。(4)保安部收到公安或政法部門發(fā)來的通緝、協(xié)查通知后,應(yīng)準(zhǔn)時復(fù)印并發(fā)給營

4、運(yùn)部的前廳總服務(wù)臺,以便總服務(wù)臺在辦理住客登記時做好核查工作。3、保安部與客房部(1)保安部應(yīng)對客房部的員工組織四防宣傳教育及保安業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和演練,以提高員工的安全防范意識,增加保安業(yè)務(wù)學(xué)問。(2)保安部應(yīng)協(xié)作客房部做好客房的安全管理,落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度。(3)保安部應(yīng)準(zhǔn)時向客房部通報社會上出現(xiàn)的各種違法犯罪新動向,并與客房部一起研究制訂防范的措施。4、保安部與康樂部(1)保安部應(yīng)對康樂部員工組織四防宣傳教育,以提高員工的安全防范意識,增加保安業(yè)務(wù)學(xué)問。(2)保安部應(yīng)協(xié)作康樂部做好各類健康消遣場所的安全管理,落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度。(3)保安部收到公安或政法部門發(fā)來的通緝、協(xié)查通知后,應(yīng)準(zhǔn)時復(fù)

5、印并發(fā)給康樂部,以便康樂部在經(jīng)營服務(wù)過程中做好協(xié)查工作。5、保安部與餐飲部(1)保安部要針對餐飲部員工的特點(diǎn),協(xié)助餐飲部開展行之有效的安全教育,尤其是強(qiáng)化對廚師的防火宣傳和滅火技能的培訓(xùn)。(2)保安部應(yīng)協(xié)作餐飲部做好各營業(yè)場所的安全管理,幫助餐飲部推行崗位責(zé)任制,落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度。(3)保安部要協(xié)助餐飲部做好易燃、易爆物品的管理,并協(xié)作餐飲部做好重要宴請和重大接待活動的安全保衛(wèi)工作。6、保安部與經(jīng)管部(1)保安部協(xié)助經(jīng)管部對酒店外包單位的消防設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行檢查,并依檢查狀況提出整改意見。(2)協(xié)助經(jīng)管部處理外包單位各類突發(fā)事件,并記錄在案。7、保安部與財務(wù)部(1)保安部應(yīng)按財務(wù)部辦公室安

6、全管理規(guī)定,協(xié)助和敦促財務(wù)部對存放財務(wù)帳冊、印章和現(xiàn)金的辦公室門窗安裝安全柵欄和防盜報警器,對受理收付款處設(shè)置柜臺。(2)保安部應(yīng)對財務(wù)部員工進(jìn)行四防宣傳教育和保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)。(3)保安部應(yīng)協(xié)助財務(wù)部做好群防群治工作,落實(shí)各項(xiàng)安全措施和安全管理制度。8、保安部與人力資源部(1)保安部要協(xié)助人力資源部做好對新進(jìn)員工遵紀(jì)守法、保衛(wèi)保密和安全防范的崗前培訓(xùn)教育。(2)保安部應(yīng)準(zhǔn)時將公安和旅游主管部門下發(fā)的本地酒店行業(yè)清退人員名單供應(yīng)給人力資源部,以協(xié)作人力資源部把好新進(jìn)人員質(zhì)量關(guān)。(3)保安部要協(xié)作人力資源部做好對員工更衣室、浴室等生活設(shè)施的安全管理工作。(4)保安部要協(xié)助人力資源部做好本部門員工考勤、考核和工資獎金的評議、發(fā)放工作,以及本部門員工福利待遇和醫(yī)療費(fèi)用的審核。(5)保安部要協(xié)助人力資源部選配好重點(diǎn)崗位人選,并對這些崗位的人員每年不少于一次的政治表現(xiàn)考核和審查。9、保安部與工程部(1)保安部應(yīng)協(xié)助工程部抓好新建、改建和擴(kuò)建項(xiàng)目的防火審核和辦理有關(guān)的審批手續(xù)。(2)保安部要協(xié)作和敦促工程部落實(shí)施工安全管理制度,協(xié)助工程部做好外來施工人員的管理。(3)酒店原有的保安設(shè)備設(shè)施更新改造時,保安部應(yīng)預(yù)先向工程部提出計(jì)劃,列入酒店工程