管理123：領(lǐng)導(dǎo)式管理系列(二)領(lǐng)導(dǎo)式管理談的是哪一種領(lǐng)導(dǎo)力？

1、領(lǐng)導(dǎo)式管理第02講：領(lǐng)導(dǎo)式管理談的是哪一種領(lǐng)導(dǎo)力?作者：陳生民清華大學(xué)經(jīng)管領(lǐng)導(dǎo)力研究中心研究員 全球華人企業(yè)顧問中心首席顧問企業(yè)顧問中心：http:/www. gceconsulting. org/管理 123： http:/www. ml23 org/領(lǐng)導(dǎo)式管理的意義是以“領(lǐng)導(dǎo)力” （leadership）為核心的管理模式，與一般強(qiáng)調(diào)指揮、監(jiān)督、 控制的管理模式不同。所以，我們在命名時，以management by leadership"稱z,而不是 ''management by directiono我們先不討論管理的涵義，這里僅就領(lǐng)導(dǎo)力的三種理論進(jìn)行探討。第一類

2、型的領(lǐng)導(dǎo)力研究可以稱之為最佳論。最早就領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行研究的是萊溫（kurt lewin）0 1940年，他在美國愛荷華大學(xué)的研究，提出三種領(lǐng)導(dǎo)力模型：權(quán)威型、民主型、放任型，其中最滿意的領(lǐng)導(dǎo)方式是民主型。后來, 乂發(fā)展出密西根研究以及俄亥俄研究。密西根研究將領(lǐng)導(dǎo)方式分為生產(chǎn)導(dǎo)向與人員導(dǎo)向，俄 亥俄研究將領(lǐng)導(dǎo)方式分為創(chuàng)制（結(jié)構(gòu)的建立）與關(guān)懷（人員的心理支持），結(jié)杲都是人員導(dǎo)向或 關(guān)懷導(dǎo)向能產(chǎn)生較好的業(yè)績提升。應(yīng)用這個研究到管理教育中最著名的領(lǐng)導(dǎo)理論是“管理方陣"（managerial grid）,是徳州大 學(xué)的布萊克（robert blake）與莫頓（jane mouton）所創(chuàng),他們將領(lǐng)

3、導(dǎo)行為分為兩種：一是對生產(chǎn) （業(yè)績）的關(guān)心，一是對人的關(guān)心。所謂“生產(chǎn)（業(yè)績）的關(guān)心''是指主管人員的工作導(dǎo)向，生產(chǎn)力導(dǎo)向、目標(biāo)達(dá)成導(dǎo)向的想法 或態(tài)度，把它定為橫軸。所謂“對人的關(guān)心”就是指員工導(dǎo)向，關(guān)系性導(dǎo)向、團(tuán)體性導(dǎo)向等想 法或態(tài)度，把它定為縱軸。將橫軸與縱軸刻上九個刻度、畫九格，可以得到（1,1）、（1,9）、（9,1）、 （5,5）、（9,9）五點(diǎn)坐標(biāo)，代表了五種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。布萊克與莫頓首先讓受測者診斷自己屬于那一型主管人員，經(jīng)木人認(rèn)同后，再依據(jù)它指 導(dǎo)及培訓(xùn)他們成為“9.9型”（高度關(guān)心牛產(chǎn)、高度關(guān)心人員）的主管人員，以提升經(jīng)營業(yè)績。這種結(jié)果是可想而知的，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)

4、的對象是人，我們?nèi)枺耗囊环N領(lǐng)導(dǎo)模式最好?不論 問港設(shè)計的多么客觀，最終的結(jié)果都會顯示：對人性尊重、關(guān)懷的模式最好。這無法解釋真 正有效的領(lǐng)導(dǎo)力是什么？第二類型的領(lǐng)導(dǎo)力研究可以稱為情境論。最早提出這項(xiàng)概念的是費(fèi)徳(fred fiedler),他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力可以用下列公式表示:l=f(l, f,s)l： leadership, 1： leader, f： follower, s： situation這三者的關(guān)系乂可衍生為三項(xiàng)變量：領(lǐng)導(dǎo)者與成員的關(guān)系、工作結(jié)構(gòu)化的程度、領(lǐng)導(dǎo)者 權(quán)限的強(qiáng)弱。后來，將這項(xiàng)理論發(fā)揚(yáng)光大的有兩位：俄亥俄州立大學(xué)的赫賽(paul. hersey) 和布蘭查(kenneth b

5、lanchard)o布蘭查的名氣較大，著有“一分鐘經(jīng)理人”以及“情境領(lǐng)導(dǎo) ii 6ituationalleadership)模式"兩本有名的管理暢銷書,赫賽則推出“悄境領(lǐng)導(dǎo)"為布蘭查分庭 抗禮。対人的情境領(lǐng)導(dǎo)都是根據(jù)部屬的準(zhǔn)備度(能力與意愿)不同，分別提供四種不同的領(lǐng)導(dǎo) 方式：命令、指導(dǎo)、參與、授權(quán)。情境理論能夠說明主管需要川命令或指導(dǎo)行為的理市，特別是他們認(rèn)為部屬不夠成熟、 能力不足的時候。但是，問題也岀在這里。如果我們判斷部屬意愿、能力不足，想要用命令 或指導(dǎo)的模式，但是部屬卻認(rèn)為他們應(yīng)該參與或被授權(quán)該怎么辦?情境領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需要增加與 部屬的溝通，那么是不是表示所有的領(lǐng)導(dǎo)

6、模式都是需要注意部屬的感受,增加與部屬的溝通？ 那證明述是注重人性、關(guān)懷人性的領(lǐng)導(dǎo)方式最佳。第三類的領(lǐng)導(dǎo)理論可以稱為資質(zhì)論。特質(zhì)論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備一些特質(zhì)，例如意志力、遠(yuǎn)見、知識、彈性等特質(zhì)，或是具 備一些品格，如正直、勇氣、堅忍等，此外也可能與人的性格特質(zhì)，例如對模糊的忍受、對 邏輯與情感的認(rèn)知度等有關(guān)。資質(zhì)論早在1930年代就開始討論，因?yàn)樗芰⒂^，所以，人人都可以形成一套對領(lǐng)導(dǎo)力 的說法。比如說，ge前董事長杰克.書爾奇(jack welch)說領(lǐng)導(dǎo)者要有四e：充沛的活力 (energy) 鼓舞人心的動力(energize) s充滿斗，忐的意志力(edge)、達(dá)成愿景的執(zhí)行力 (exe

7、cution)o溝通專家卡內(nèi)棊則從溝通的角度提小|一套說法、柯維(stephen covey)的七個習(xí) 慣也可以跟領(lǐng)導(dǎo)力劃上等號，此外，我述可以舉；ii±rr種這類對領(lǐng)導(dǎo)力的詮釋。那么，領(lǐng)導(dǎo)式管理談的是哪一種領(lǐng)導(dǎo)力？我們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力要拉到一個經(jīng)營層次的高度來看。過去的領(lǐng)導(dǎo)理論花在分析人員相處的 心理狀態(tài)太多，領(lǐng)導(dǎo)力不應(yīng)該只有人心有關(guān)。盡管我不是很同意本尼斯(warren bennis)將領(lǐng) 導(dǎo)與管理對立來看，但他對領(lǐng)導(dǎo)者的看法是有意義的。領(lǐng)導(dǎo)者除了要專注于人外，還要開創(chuàng) 新的局面、眼光放在全局、有長遠(yuǎn)的視野、問為什么及該做什么、作正確的事等等。約翰. 科特(john kotter)認(rèn)為

8、領(lǐng)導(dǎo)木質(zhì)是歸納的、化繁為簡、需要克服變動、設(shè)定未來的方向(如愿 景)、引導(dǎo)及整合人員、激勵和啟發(fā)人員等。更具體的說，我們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)被視為一種能力，而且這種能力是可以培養(yǎng)的。我將這 種領(lǐng)導(dǎo)力用領(lǐng)導(dǎo)循環(huán)(leadership cycle)來表達(dá)，也是相對于管理循環(huán)(managerial cycle)pdca來說。領(lǐng)導(dǎo)循環(huán)是指主管要運(yùn)川四種能力：愿景描繪(scenario description)帶 動變革(inspiring change)強(qiáng)化團(tuán)隊熱誠(enhance a hot gro叩)、形成彳亍動計劃(planning),簡 稱siepo領(lǐng)導(dǎo)循環(huán)的概念是表示領(lǐng)導(dǎo)力是個不斷修練向上的循環(huán)，你運(yùn)川的越頻繁，你的 領(lǐng)導(dǎo)能力就越好，如同品管大師戴明博士提出的管理循環(huán)。我研究領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格多年，上述的詢?nèi)N歸納方式是來自赫賽博士到中國的現(xiàn)場演講最精華 的部分，以及引用h本mtp資深講師宮r1熏的著作為管理者撰寫的management ®， 但我加入了