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文檔簡介
1、銷售轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)銷售員就是以銷售商品、服務(wù)為主題的人員。小編整理 的相關(guān)的工作總結(jié)內(nèi)容,供參考!銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【一】光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了,和各位家人相處 的這段時(shí)間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進(jìn)步了不少,在這 個(gè)團(tuán)隊(duì)里,讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是 工作,更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī) 會(huì),為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂舞臺(tái)。從這段時(shí)間來看, 發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時(shí)間也越來起 長,考慮的問題也越來越全,我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的 感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助?,F(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié):在此,我深刻的
2、體會(huì)到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏 實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一 天的挑戰(zhàn),也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己,要把每一天的工 作做好。其實(shí),每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都 相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,所以,我自然也很快適 應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作, 其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的幫助下,我也積極 的改正,避免再犯,所以,我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里, 并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿 意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,把工作當(dāng) 事業(yè)對(duì)待,做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí),不論在哪里,在哪 個(gè)公司,我們都必須以飽滿
3、的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為 人,積極的融入工作中,這也是作為一個(gè)員工基本的原則。 團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為,公司要發(fā)展, 彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各們同事的相 互配合,公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,工作效率也要大 打折扣,公司效益也自然會(huì)受損,這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益 處。在匯瑞,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本 工作,每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息, 熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供 應(yīng)信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富 起來,這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊 的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己
4、這邊也在不斷的開發(fā)新客 戶,并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。兩個(gè)多月以來,我更能體會(huì)到,工作時(shí),用心,專心, 細(xì)心,耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電 話來說吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,專心的為 每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,細(xì)心的為客戶 講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng),耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所 有客戶。在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向咱們的資料學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知 識(shí),以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、 虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng) 和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際
5、工作中,要 實(shí)踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了 一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并完成好,只有這樣 愛你的工作,工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H,總 結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要 始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【二】 工作和學(xué)習(xí),現(xiàn)對(duì)于 目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些 總結(jié)和分析。如有不妥之處,敬請(qǐng)諒解指正。試用期轉(zhuǎn)正工 作總結(jié)自從8月份以來,我這段時(shí)間詳細(xì)的研究了公司的銷 售報(bào)表和銷售產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn):1)公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的
6、170 萬左右到7月份的近300萬左右,從銷售額上來看,銷售業(yè) 績是有了一部分的增長,但從銷售單價(jià)和銷售利潤來看,卻 處于下滑的勢態(tài);2)從經(jīng)銷商數(shù)量來看,深圳范圍之內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦 都有過業(yè)務(wù)往來,東莞比較有實(shí)力的如創(chuàng)高、名利佳、盈東, 也有業(yè)務(wù)往來,但綜合經(jīng)銷商分析來看,以上經(jīng)銷商尤其是 比較大的經(jīng)銷商,從我司的拿貨一般局限于重慶銘酹(黑桶) 和inco的硫酸鐮和氯化鐮之類的產(chǎn)品,其余的幾乎很少拿 貨,而以上產(chǎn)品幾乎可以說是保本或虧損銷售,毫無多少利 潤可言;從以上三點(diǎn)問題綜合分析來看,我們公司所面臨著以下 經(jīng)營問題:第一、銷售額和利潤的問題我們公司在七月份的銷售量的增加和市場占有率提高
7、的情況下,利潤并沒有提高或得到改善;其實(shí)這種銷量和市 場占有率的提升,并沒有實(shí)際太大的意義,甚至可以說是極 為危險(xiǎn)的現(xiàn)象。我們可以想象:一家銷售額很高但利潤率很 低的公司,利潤率一旦降下來,會(huì)不會(huì)產(chǎn)生巨額虧損?從公司目前的形式來看,我們公司目前內(nèi)部在管理上可 供壓低的成本已經(jīng)很少,而外部的市場壓力會(huì)越來越大,我 們的銷售額一旦做起來,首先會(huì)引起競爭同行的注視,沒有 任何人愿意把碗里的飯無償?shù)姆纸o別人,在這種情況下,競 爭同行肯定會(huì)調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品價(jià)格,來搶占客戶資源。 其次,銷售人員和公司,亦會(huì)迫于銷售額和市場的壓力,拼 命的降低售價(jià)或付出更大的銷售成本來爭取客戶,本身來 說,公司的產(chǎn)品售價(jià)
8、已經(jīng)沒有任何可以再壓縮的空間,一旦 迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價(jià)格和提高銷售成本的 話,那么銷售額越高,利潤就越低,也可以說是虧損越來越 大。第二、有關(guān)客戶的管理和控制的問題一流企業(yè)做規(guī)則,二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做市場。對(duì)于廣東市場,包括(深圳、東莞)除高力和華創(chuàng)之外的電鍍 材料企業(yè)來說,目前還都在為做市場而努力,尤其是在深圳、 東莞兩地,對(duì)那些不入流的小經(jīng)銷而言,為了在做市場而生 存,他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此,沒有任 何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看,他們又是我 們公司的主要針對(duì)客戶,因此,我們公司沒有辦法完全籠絡(luò) 和控制這些小經(jīng)銷商,以我們公司目前的客戶第三、
9、有關(guān)產(chǎn)品線和優(yōu)勢產(chǎn)品的問題縱觀我們公司從開業(yè)以來的產(chǎn)品銷售情況,可以看出, 我們公司的產(chǎn)品主導(dǎo)銷售一直是以重慶輅酹、nico系列產(chǎn)品 為主,其它只是小量銷售,即使以上主導(dǎo)產(chǎn)品也是主要以小 量銷售為主,同時(shí),以七月份到8月上旬的銷售情況來看, 我們公司在產(chǎn)品經(jīng)營存在:1、貨源配合不及時(shí)的問題:小的經(jīng)銷商由于資金的限 制,一般都不愿意做比較大的庫存,因此,他們需要上游的 供貨商具備比較大的倉儲(chǔ)能力,對(duì)他們來說可以起到一個(gè)倉 儲(chǔ)的作用,要貨的話可以隨叫隨到,但從7月20號(hào)以來, 我們公司在主導(dǎo)產(chǎn)品(重慶銘軒、硫酸鐮)一直缺貨,做代理 或貿(mào)易關(guān)鍵的一環(huán)就是產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性。由于我 們公司反復(fù)缺
10、貨,會(huì)在一定程度給經(jīng)銷商一種投機(jī)、實(shí)力不 夠的不良印象;2、產(chǎn)品價(jià)格的不穩(wěn)定性:化工類產(chǎn)品的的市場價(jià)格在 一定程度上,一般不會(huì)像金屬那樣波動(dòng)。我們公司自從6月 份以來產(chǎn)品的價(jià)格一直都變化,比如:以哈薩克斯坦珞酸為 例,6月份到7月15號(hào)前不含稅售價(jià)為14. 8元/血,7月15 號(hào)到7月底不含稅售價(jià)為15. 3元/血,8月1號(hào)至今增長至 15.7元/kg。在價(jià)格的波動(dòng)上,我們公司留給經(jīng)銷商一個(gè)做好了、好銷了就漲價(jià)的印象。3、產(chǎn)品的問題:記得我剛來公司的時(shí)候,x總說過一句話:做貿(mào)易,關(guān)鍵是拿到什么樣的貨。沒錯(cuò)!這句話是做貿(mào) 易公司的基本道理,但是,反過來看,公司目前的現(xiàn)狀,優(yōu) 勢產(chǎn)品在哪里?我們究
11、竟拿到了什么樣的關(guān)鍵產(chǎn)品?我們目 前認(rèn)為好銷的優(yōu)勢的,其實(shí)銷售出去都是虧損的。而且,目 前有些產(chǎn)品片堿的價(jià)格一壓再壓,可以說遠(yuǎn)低于進(jìn)貨價(jià) 格,銷售依然無人問津,這些又說明了什么呢?綜合以上幾個(gè)方面,我個(gè)人認(rèn)為,公司目前處于一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期,首先對(duì)內(nèi)來說,公司沒 有明確的發(fā)展計(jì)劃和階段性的經(jīng)營目標(biāo)。同時(shí)在前期的發(fā)展 過程中公司沒有逐漸形成自己核心競爭力的趨勢。對(duì)外來 說,目前的市場是步履維艱,困難重重。此兩種現(xiàn)象如果不 能解決,我們公司下一步的發(fā)展會(huì)存在著極大的困擾。明確 的發(fā)展計(jì)劃和階段性的經(jīng)營目標(biāo)不是說今天掙多少錢明天 掙多少錢的問題,而是企業(yè)如何生存,怎樣生存的更好的問 題。所謂的核心競爭力
12、是企業(yè)應(yīng)對(duì)于市場和競爭對(duì)手的優(yōu)勢 所在,我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢?貿(mào)易公司的本質(zhì)決定 了我們?cè)诟偁幹袘?yīng)該抓住最基本的東西-一產(chǎn)品和市場。目 前我們所銷售的產(chǎn)品也是在廣東市場上比較有一定知名度 的,比如重慶罕各酸,inko產(chǎn)品等。而這些產(chǎn)品幾乎都是高力 和華創(chuàng)經(jīng)過一定的時(shí)間逐漸做出來的知名度,前期的市場推 廣期,別人付出了很大的代價(jià),現(xiàn)在的收獲期,肯定是不會(huì) 讓我們公司來獲取他們的市場果實(shí)??梢哉f目前在廣東市場 上好銷售的產(chǎn)品,他們都不會(huì)讓我們公司來染指并獲取利 潤。因?yàn)檫@些都是他們的勞動(dòng)成果。不管是目前還是將來我 們針對(duì)客戶,用目前好銷售的產(chǎn)品作為主打的話,我們都不 會(huì)有什么優(yōu)勢。而且由于目
13、前的產(chǎn)品不存在營銷技巧和市場 推廣的問題,因?yàn)閹缀跛械钠放贫嫉玫娇蛻舻囊欢ㄕJ(rèn)同, 只不過是誰價(jià)格高低的問題。但是在價(jià)格上我們也沒有什么 優(yōu)勢,舉例來說:重慶鎔酸,我們的進(jìn)貨價(jià)是x元/kg。而 已華創(chuàng)的目前市場報(bào)價(jià)是x元/kg。更可擔(dān)憂的是,我們盡管目前沒有贏利產(chǎn)品售出去并在 虧損,但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不 能贏利的產(chǎn)品,另一方面我們又對(duì)于下游客戶不停的銷售, 再加上需要付的銷售費(fèi)用和中間的人工成本,可以說我們是 自己貼錢幫上下游廠家打工,因此虧損的雪團(tuán)也會(huì)越滾越 大。我記得我第一次去總公司的時(shí)候,董事長說:辦公司不 是拿來虧的。這句話我現(xiàn)在還記憶猶新。經(jīng)過這么長時(shí)間在公
14、司的工作,針對(duì)目前的現(xiàn)狀, 我有幾點(diǎn)不成熟的建議現(xiàn)提出來供公司參考:1、確立公司的經(jīng)營目標(biāo)和市場定位公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展,公司的領(lǐng)導(dǎo) 者可能對(duì)于公司的后期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位,但是目 標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個(gè)公司從上到下,都理解和執(zhí)行。公 司目前的狀況是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對(duì)于目標(biāo)的不了解,所 以談不上執(zhí)行。同時(shí)我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少 錢和明天掙多少錢的問題,而是公司在未來怎么長期持續(xù)穩(wěn) 定地發(fā)展的問題。比如說:在經(jīng)營目標(biāo)上是以華創(chuàng)或高力作 為可超越或追趕的對(duì)手,還是撇開以上兩者不談,力爭幾年 內(nèi)把自己發(fā)展成預(yù)想中的目的。在市場定位上,我們是以小 經(jīng)銷商或直接廠家為
15、主,還是以銷售為主導(dǎo)或技術(shù)為主導(dǎo)。2、培育公司下一步的核心競爭力。建議公司對(duì)華創(chuàng)和高力目前的產(chǎn)品目錄進(jìn)行詳細(xì)的研 究,找出該公司的優(yōu)勢產(chǎn)品總代理和總經(jīng)銷的,看看哪 些是沒有被其拿下的產(chǎn)品,同時(shí)比較一下我們公司是否有機(jī) 會(huì)拿下代理和經(jīng)銷權(quán)。對(duì)于被華創(chuàng)和高力拿下的產(chǎn)品,我們 公司組織人員對(duì)國內(nèi)外市場進(jìn)行考察,尋找一些同類型的, 品牌在廣東沒有知名度,或者還沒進(jìn)入廣東市場的產(chǎn)品,但 是在質(zhì)量和價(jià)格具有一定優(yōu)勢的,我們進(jìn)行談判拿下起代理 和經(jīng)銷。一旦拿下代理或經(jīng)銷后,利用銷售人員的銷售技巧 和銷售能力進(jìn)行推廣。在這個(gè)方面華創(chuàng)和高力的確做的比較 好,無論是從下面經(jīng)銷商的反映還是我去他們總部的了解, 都可
16、以看出他們?cè)诮?jīng)營的產(chǎn)品和策略上的側(cè)重點(diǎn)都不相同, 比如說;在鋸酸上,華創(chuàng)是以國內(nèi)的產(chǎn)品為主,高力是以國 外的產(chǎn)品為主,經(jīng)營的方式都是總代理為主。而在客戶的選 擇上華創(chuàng)致力于下游經(jīng)銷商和價(jià)格戰(zhàn),而高力致力于直接高 端廠家,努力打造自己的品牌,避開價(jià)格戰(zhàn),走高端線路。因此在培育我們公司的核心競爭力的時(shí)候,我們可以借鑒以 上兩者的經(jīng)營策略。我個(gè)人認(rèn)為,以公司目前的現(xiàn)狀;1、做市場,不能獲得發(fā)展。因?yàn)槟壳暗木置妫麻L 應(yīng)該深有了解,深圳公司在這種市場狀況下不可能打破現(xiàn)有 的市場局面,一方面是我們?cè)诙唐趦?nèi)做不到高力和華創(chuàng)的銷 售量,所以在上游供貨商那里,不會(huì)拿到更有利的價(jià)格和產(chǎn) 品數(shù)量。另一方面是華創(chuàng)
17、和高力憑借在銷售量和市場的優(yōu)勢 不會(huì)給我們公司成長的時(shí)間和環(huán)境。我們公司一旦在市場上 真正的威脅到他們的時(shí)候,他們肯定會(huì)聯(lián)合起來向上游供貨 商家施壓,上游商家一旦受到他們兩者的壓力后,迫于壓力 會(huì)對(duì)于我們公司有所行動(dòng),到那種情況下,不僅深圳公司難 做,同樣會(huì)因?yàn)樯钲诠径鴵p壞我們其他公司和上游供貨商 家的關(guān)系。2、做品牌,也不可能。因?yàn)槠放苼碓从谑袌觯袌鲎?不起來品牌自然無從談起。一流公司做規(guī)則、二流公司做品 牌、三流公司做市場。所以我建議公司,在目前的狀況下, 拋開市場和品牌,直接做規(guī)則,在工業(yè)產(chǎn)品行業(yè)里,規(guī)則就 是技術(shù)。3、加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力公司在發(fā)展和成長的過程中,都會(huì)具有一定的財(cái)務(wù)風(fēng) 險(xiǎn)。有的是來源于外部環(huán)
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