駕駛員管理制度2012611

1、車隊管理制度1、總則：為加強公司車隊管理，提高安全行車及服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)制定以下制度。1.0 公司車隊司機必須遵守中華人民共和國道路交通管理條例及本公司相關(guān)規(guī)章制度，并安全駕車。2.0 司機必須愛惜公司車輛，注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機件，確保車輛正常行駛。3.0 精準、即時、到位的服務(wù)意識，減少客戶投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。2、車容車貌：1.0 司機每天出車前應(yīng)清洗好所開車輛，以保持車輛的內(nèi)外清潔，包括車窗，車內(nèi)外，輪胎、地板、引擎、座套等，必須做到：1.1 小型車輛上午8 點 45 分之前清洗完畢，有一早出車任務(wù)的小型車輛回公司后清洗。1.2 大型車輛下午14 點整前清洗完畢。1.3 每周一

2、次對車內(nèi)進行吸塵器吸塵。1.4 每月以保安為主，隨時進行車輛衛(wèi)生檢查，在總分為 10 分中達到 6 分為合格（車身、車窗各占 2 分，輪胎、地板、垃圾桶、窗簾各占1 分，座套、儀表臺、引擎、后備箱各占 0.5 分）。以月為計算單位，不合格的車輛第一次扣除20 元，第二此扣除30 元并作警告處分，第三次扣除“車容和車輛保養(yǎng)”項目的所有津50貼元并警告處分，三次以上則記過處分并扣除所有津貼。2.0 駕駛員在出車時間必須統(tǒng)一穿著公司最新發(fā)放的工作服如，發(fā)現(xiàn)在出車時間沒有按照規(guī)定穿著工作服者，采取分次罰款的方法進行處罰。以月為計量單位，第一次 20 元；第二次 30 元；第三次警告處分加50 元罰款。

3、第四次警告處分和扣除全部津貼。全年不得超過 15 次，違者處以嚴重違紀處分。3.0 車內(nèi)不準吸煙。駕駛員在車內(nèi)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次扣罰20 元，第二次扣 50 元并處以警告處分，第三次扣除所有津貼并作記過處分。本公司員工在車內(nèi)吸煙時，必須有禮貌地制止；公司外的客人在車內(nèi)吸煙時，請告知本公司陪同人員，由陪同人員處理。4.0 駕駛員駕駛機動車完成任務(wù)回公司后，必須對車輛進行全面清洗，衛(wèi)生不達標的每次罰款 30 元并警告一次。3、車輛保養(yǎng)1.0 出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能做基本檢查，如發(fā)現(xiàn)故障、配件不全或損壞等現(xiàn)象，應(yīng)立即報告并檢修，并填寫“車輛修理申請，單列”明維修項目，經(jīng)上級

4、領(lǐng)導(dǎo)批準后方可將車輛送指定廠維修，不按照流程申請的，修理費用由駕駛員自付。2.0 出車回來，要檢查存油，不足的應(yīng)立即加油，不得出車時才臨時去加油。3.0 早上啟動車輛后，必須走怠速，不允許啟動后馬上行駛。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次罰 20 元，第二次 50 元并警告一次，第三次扣除全部津貼并處記過一次。4.0 司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查各，類證件及所規(guī)定保養(yǎng)時間必須要到期前 15 個工作日上報，逾期不報的將承擔(dān)證件更換所增加的費用。5.0 出車時必須證件齊全，行車途中未帶相應(yīng)證件而受到交警路政單位處罰的一律自負。6.0 車輛必須在公司指定的特約維修廠維修、保養(yǎng)。進汽車修理單位時，不允

5、許駕駛員索取小禮品，如經(jīng)核查，處以禮品價值10 倍的罰款，情節(jié)嚴重者，參照獎懲制度及其獎懲實施細則處罰。7.0 維修后換下的舊配件（除了舊機油、機濾、汽濾）必須帶回公司，由專人與維修單位進行核查，如查出未經(jīng)修理的項目進入結(jié)算清單中的，處以駕駛員10 倍的罰款，情節(jié)嚴重者，參照獎懲制度及其獎懲實施細則處罰。8.0 車輛可以自行修復(fù)的，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意。由專人負責(zé)購買材料零件。9.0 車輛于行駛途中發(fā)生故障或其他損耗急需修復(fù)或更換零件時可，視實際情況需要進行修理，但應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報告。10.0 如由于駕駛?cè)耸褂貌划?dāng)或疏于保養(yǎng)，導(dǎo)致車輛故障或機件損壞，依情節(jié)輕重，應(yīng)由責(zé)任人分擔(dān)所需之修復(fù)費。（駕駛員承擔(dān)10

6、%的修復(fù)費）11.0 若車輛發(fā)生事故，除無責(zé)外，個人將承擔(dān)車輛損失的10。為確保司機愛惜公司車輛，若發(fā)生一般交通事故，司機承擔(dān)事故封頂金額為500 元，若發(fā)生重大交通事故（物損金額超過 5 萬，或有人員傷亡的）封頂金額為1000 元；若發(fā)生嚴重交通事故（損失金額 5 萬以上的，或有人員傷亡的）封頂金額為1000 元。如發(fā)生酒后駕車，則處以嚴重違紀處分，按照公司獎懲制度作開除處理。4、文明駕車/服務(wù)質(zhì)量1.0 在沒有出車任務(wù)的情況下，司機必須注意休息，必須文明駕車，不準危險駕車，不準疲勞開車，不準酒后駕車，違反者扣除全部津貼并作開除處理。2.0 司機提供的服務(wù)必須體現(xiàn)精準、即時、到位；3.0 對

7、接送的客戶必須熱情、文明、禮貌；車內(nèi)客人談話時，除非客人主動搭話，不準隨便插嘴，開車時不要接聽手機。5、服從調(diào)度1.0 上班時間機動車司機必須在司機休息室待命班，車司機沒有任務(wù)的可在休息室或宿舍進行適當(dāng)休息，但不可離開公司，不準隨便亂竄其他辦公室；有要事確需離開時，應(yīng)告知調(diào)度人員去向和所需時間，經(jīng)批準后方可離開；班車司機在接到任務(wù)后5 分鐘之內(nèi)必須到達崗位，若規(guī)定時間不到者將參照公司的標準處罰。(以月為計量單位，第一次內(nèi)部口頭警告，第二次警告并罰20 元，第三次記過并罰50 元）。2.0 在駕駛員休息室，不得大聲喧嘩，休息室里禁止吸煙，禁止所有賭博行為，自覺維護駕駛員休息室的整潔。（以月為計量

8、單位，第一次內(nèi)部口頭警告，第二次警告并罰款20元，第三次記過并罰款50 元）。3.0 司機應(yīng)服從調(diào)度人員的工作安排,24 小時全天候開通電話，任何情況下手機都必須調(diào)整為呼叫等待狀態(tài)，還要開通呼叫等待功能。以便隨時接收到任務(wù)，不準借故拖延或拒不出車。手機不接或不通并不及時回復(fù)者，(以月為計量單位，第一次內(nèi)部口頭警告，第二次警告并罰20 元，第三次記過并罰50 元）。4.0 車隊所有機動車司機沒有出車任務(wù)時必須在休息室待命輪，到出車者，一律不得以任何理由拖延或拒不出車，(以月為計量單位，違者第一次扣崗位津貼50 元并作警告處分。第二次 100 元并處以記過處分，第三次按嚴重違紀處理并扣除全部崗位津

9、貼)?？鄢蛸N獎勵給主動承接出車任務(wù)者。5.0 班車司機有需要出車的，同上。6.0 每次召開的會議或安排特殊事宜必須準時出席，不得無故缺席，如有特殊情況必須請假時，應(yīng)當(dāng)提前告知上級主管。無正當(dāng)理由缺席者，以月為計量單位，第一次扣除20 元，第二次扣除 50 元并警告處分，第三次及以上者，一律扣除津貼并作記過處分。7.0 專車駕駛員領(lǐng)導(dǎo)出差后。駕駛員必須到車隊主管這里報到，作為機動車來使用。若領(lǐng)導(dǎo)出差后專車駕駛員不來報到的。以月為計量單位，第一次扣除 50 元，第二次扣除 100元，第三次及以上者，一律扣除全部津貼。8.0 所有駕駛員在公司有重大活動時，不允許賣班或換班，違反者每人每次罰款50

10、元并警告1次。9.0 班車駕駛員忘記排班出車任務(wù)的，每次罰款20 元并警告 1 次。6、行車記錄1.0 車隊規(guī)定所有出車都必須由主管統(tǒng)一調(diào)度安排，未經(jīng)主管認可出車者，一律按私自用車處理，發(fā)現(xiàn)私自用車以月為計量單位，第一次按每公里3 元對私自私用里程部分進行罰款并處警告處分，第二次按每公里5 元對私用里程部分進行罰款并處以記過處分。第三次按每公里8 元對私用里程部分進行罰款并作記大過處理。2.0 公司在每輛車上安裝了GPS 定位系統(tǒng)，不得私自裝拆，一經(jīng)核實，記嚴重警告處分并扣除當(dāng)月津貼；3.0 每車設(shè)置有車輛行駛記錄表，使用前應(yīng)核對車輛里程表和記錄上前一次用車的記載是否相符。使用后應(yīng)及時記錄行駛

11、里程、時間、地點、用車人等，并在使用者完成用車后簽字確認。行政后勤部將不定期進行抽查和GPS 的核查，發(fā)現(xiàn)虛假記錄者，以月為計量單位，第一次扣除100 元處警告處分，第二次扣除全部津貼并處以記過處分，第三次處以記大過處分。4.0 司機出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)及時通知調(diào)度人員，并說明原因，原因不合理的每次罰款20 元并警告一次。5.0 用車人必須填寫用車申請單，司機在用車人使用車輛后，須簽字確認，所用的車按使用公里數(shù)每月分攤油費至各部門并報財務(wù)審核。7、油耗標準1.0 所有車輛每月都會有一個油耗標準，參照有資質(zhì)、有經(jīng)驗的大型專業(yè)客運公司的標準，結(jié)合季節(jié)的情況給予不同的油耗標準。

12、1.1 夏季大金龍 34L36L，考斯特 17.5L18.5L;1.2 冬季大金龍 32L 34.5L，考斯特 16L - 17L，1.31.3 其中每年 5 月至 10 月為夏季標準，11 月 至 4 月為冬季標準；超出油耗部分將由個人承擔(dān)，不足油耗標準部分將獎勵給個人。2.0 每星期一為油票、行車記錄上交日，不準時上交著，以月為計量單位，第一次罰款20 元，第二此警告并罰款30 元，第三次警告并罰款50 元。8、車輛停放1.0 為了方便管理，公司所有車輛未經(jīng)允許不得從東門保安室大門進出，統(tǒng)一從南、北兩個大門進出。2.0 車輛回公司后應(yīng)有序停放，司機應(yīng)將車輛停放公司規(guī)定地點，考斯特大金龍?？吭跂|門衛(wèi)的南面和西面，并整齊停放，小車停放在司機休息室二側(cè)；接送班車應(yīng)停在指定地區(qū)接送公司員工；3.0 每天晚上 12 點保安員對車輛停放情況進行檢查/登記。如若發(fā)現(xiàn)車輛未能及時停放在規(guī)定地方者，一律作私自用車處理，違者按出租車里程價在當(dāng)月工資中扣除并扣除崗位津貼；嚴重違反者