高校校園超市營銷組合策略研究

1、高校校園超市營銷組合策略研究刖5隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，同時伴隨著我國高等教育改革的發(fā)展、全國高 校大規(guī)模的擴(kuò)招，在校大學(xué)牛人數(shù)劇增的這一冇利條件下，學(xué)半這一群體已成為當(dāng)前主要 的消費(fèi)z-o而校園超市如何利用各種營銷策略更好地抓住這一消費(fèi)群體與校外琳垠滿口 的大小超市競爭已成為刻不容緩的工作，也是校園屆市發(fā)展的力量所在。但是進(jìn)駐校園的 個人或連鎖超市在開發(fā)大學(xué)生市場上，還是傳統(tǒng)的銷售模式。因此，研究高校大學(xué)生消費(fèi) 心理和行為并采取相應(yīng)的市場營銷策略，是值得探討且極具現(xiàn)實(shí)意義的課題。1校園超 市的發(fā)展現(xiàn)狀、問題與趨勢1.1高校校園超市的發(fā)展現(xiàn)狀據(jù)教育部統(tǒng)計,2004年，全國共冇國民教

2、育系列的大中專普通高等院校3782所，成人高等 院校2913所，在校大學(xué)生人數(shù)1500萬左右。假設(shè)平均每個學(xué)校只有一所校園超市，每個 學(xué)生每天在校園超市消費(fèi)1元，一年z中算8個月的學(xué)習(xí)時間，每個月算30天，那么這 些所產(chǎn)生的消費(fèi)有36億，平均每個校園超市有537714.012元。卜表為我校桃李平價校園 超市某一天的銷售額。表1：桃李平價校園超市某一天的銷售額（不全面統(tǒng)計）而校園超市的忖前的發(fā)展擁冇很大的優(yōu)勢，一方面冇固泄的消費(fèi)群體，面對的消費(fèi)群體 乂無任何風(fēng)險；另一方面，校園超市能給同學(xué)帶來很大的便利，給同學(xué)節(jié)省很多時間。1.2校園超市存在的問題1.2. 1管理理念落后口前，人部分高校的校園超

3、市都是采取承包制，將校園超市轉(zhuǎn)讓給他方經(jīng)營。而承包校 園超市的這些人大多都是個體戶，他們在經(jīng)營校園超市的時候采用的都是傳統(tǒng)的管理和銷 售模式，自己既是店主老板也是里而的員工，有的甚至從進(jìn)貨、庫存到銷售都是一個人或 是家里的兒個人，不僅不能將各項(xiàng)工作區(qū)分開來，而且賬務(wù)管理方而也存在很大的問題。像我校桃李平價超市偏重于傳統(tǒng)的銷售模式，只注重自身的產(chǎn)品銷售，沒力一定的營銷 組合策略，不注重產(chǎn)品促銷，沒有注意與同學(xué)們z間建立良好的感情。賬物管理方面，每 天的銷售額不能確定，只能到年終的時候才能夠大概的估算一年的盈虧。1.2.2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一很多校園超帀在開發(fā)大學(xué)生市場上，多是食品、學(xué)習(xí)用品等生活和學(xué)習(xí)必

4、需品，而且也 很不全而，品種單一，只注重當(dāng)前的銷售現(xiàn)狀，對于少數(shù)人提及到的商品很不重視。同 時，很多學(xué)校的校園超市在新鮮水果這一塊做得很不到位，其至有些學(xué)校還是空缺。我院桃李平價超市銷售的產(chǎn)品品種單一，食品方而銷售的只局限在方便而和一些小的零 食，而新鮮水果方而目前基本上還是一個空缺。更嚴(yán)重的是由于個人感情的偏愛，同一產(chǎn) 品在不同的同學(xué)中吋常出現(xiàn)的不同價格。1.2.3資金投入量少、經(jīng)營規(guī)模小由于經(jīng)營校園超市的大多都是個體戶，他們在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式影響下以及資金能力有限 的情況下，人多都不愿冒險。而且在傳統(tǒng)的經(jīng)營理念下，他們都認(rèn)為“學(xué)生的錢很好 賺”，有一個地方經(jīng)營就一定會有市場，很少考慮到校外超

5、市等競爭對手。桃李平價校園超幣占地只有15平方米左右，超幣內(nèi)部擁擠。而且商詁陳列十分混亂， 整體布局不美觀。同時，桃李平價超市銷售的產(chǎn)品很大程度上只考慮到自己的產(chǎn)品，而沒 有考慮到消費(fèi)者的需求。對于一些同學(xué)提及到的商品，而超市里面沒河，他們也很少有關(guān) 注。像我校這樣的超市目前在各大中小城帀中的各大高校中也是非常'常見的。1.2.4營銷深度不夠、營銷行為具有明顯的短期性l!前很多校園超市存在的問題在于不垂視營銷。一方面，他們只考慮到開展?fàn)I銷活動會 增加他們的支出，沒有考慮到營銷給他們帶來的銷售機(jī)會；另一方而，有的人開展了一些 營銷活動，但只注重形式，營銷行為不夠明顯，具有明顯的短期性，帶

6、來的效果不人，因 此也放棄了。我校桃李平價校園屆市在營銷上不是很注重，各種形式的促銷活動也很少開展，就算開 展也沒有通過一定的渠道傳遞給同學(xué)，因此效果也不是很大。1.3校園超市發(fā)展的前景及趨勢一方面，隨著人們生活水平的提高，國家對教育的重視以及信息時代的到來對高素質(zhì)、 高技能的綜介性人才需求的與口俱增，髙校建設(shè)將會越來越被重視，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)丿施也將會 得到很人的改善。另-方面，隨著年齡的增長，同學(xué)們的消費(fèi)日趨合理化，同時校外超市 各種促銷策略的應(yīng)用，市場竟?fàn)巋益劇烈，開始影響校園超市的發(fā)展。伴隨著高校校園的 建設(shè)、發(fā)展和口趨激烈的市場競爭，校園超市也將會朝正規(guī)化的方向邁進(jìn)，主要表現(xiàn)在以 下兩個方

7、面：1.3.1向?qū)W生創(chuàng)業(yè)校園超市發(fā)展從高中和中專進(jìn)入高校學(xué)習(xí)的同學(xué)，由于教學(xué)模式不再只是應(yīng)試教育，而是更注重同學(xué) 的實(shí)踐能力，尤其是高職院校的同學(xué)更是如此。加上，在校人學(xué)生的經(jīng)濟(jì)意識和自我管 理、口我服務(wù)能力的加強(qiáng)，學(xué)習(xí)營銷和和關(guān)專業(yè)的同學(xué)捉岀口己建立“學(xué)生創(chuàng)業(yè)校園超 市”是一種趨勢。這不僅為在校的人學(xué)生的實(shí)踐提供了一塊實(shí)驗(yàn)良m,而月能更好地為學(xué) 校廣人師生購物提供一個好去處，方便全校廣大師生，更好地為廣人師生服務(wù)。如，南京 市金陵職業(yè)教育中心11月份辦起了由學(xué)牛:自籌資金、自己經(jīng)營、口負(fù)盈虧的校園超市。1.3.2校外連鎖超市進(jìn)駐校園隨著市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)幙谝婕ち?，校外超市的促銷策略能夠更好地把握同

8、學(xué)的消費(fèi)心理，針 對同學(xué)的需求吸引他們?nèi)ベ徫铮c此同時，很多同學(xué)為了豐富自c的課余生活逛逛超市已 經(jīng)成為一種時訓(xùn)。因此，單靠傳統(tǒng)銷售模式下的校園超市u經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的竟?fàn)幮蝿荩?更不會有發(fā)展的機(jī)會。所以，校外擁有一定實(shí)力、企業(yè)文化以及擁有現(xiàn)代營銷理念，能夠把握同學(xué)們的消費(fèi)心理的校外連鎖超市進(jìn)駐高校市場也是校園超市轉(zhuǎn)型的一種方向。如， 浙江加利連鎖超市有限公司分別在義烏中學(xué)、城鎮(zhèn)職校、稠州中學(xué)等學(xué)校開設(shè)了四家連鎖 超市2大學(xué)生消費(fèi)心理與行為分析校園超市而對的消費(fèi)者有學(xué)生、教師及其家屬，而學(xué) 生是消費(fèi)的主體，因此研究大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為対校園超市營銷活動的開展、校園超 市的發(fā)展都具有十分重要的意

9、義。大學(xué)工的消費(fèi)心理和行為與普通青年相比既具有共性， 又有其個性，具體表現(xiàn)在以下幾個方而：2. 1注重情感內(nèi)涵趕時髦，追潮流，易于接受新鮮事物，這是大學(xué)生與其同齡人對產(chǎn)品一樣的要求，注重 商品的色彩、造型、式樣以及包裝等也是大學(xué)生十分注重的。同時人學(xué)生文化素養(yǎng)較高， 其求美的方式往往比一般社會青年更含蓄，講究口然美、樸實(shí)美，更注重產(chǎn)品所賦予的文 化、情感內(nèi)涵，看重形式產(chǎn)甜之外的附加價值。比如說，由于我校位于交通便利的市中 心，消費(fèi)潮流都比較靠前，很多同學(xué)特別是女孩子在這些琳瑯滿目的商場屮逛一個下午就 是為了尋找一件兒塊錢的小飾品，這也就是同學(xué)們根據(jù)自己的情感和偏好而做出的選擇。2.2倡導(dǎo)優(yōu)良服

10、務(wù)作為人學(xué)生，他們的購買不僅僅停留在物的層而上，也體現(xiàn)在追求附著于實(shí)體上的文化 和品味上。良好的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營作風(fēng)會使他們獲得一種滿足感，重新認(rèn)識自我、定位白 我，體驗(yàn)作為時代文人的成就感，從而也在潛移默化中提高對商品的青睞度。例如，很多 同學(xué)在購物的時候會因?yàn)榉?wù)員良好的態(tài)度從而產(chǎn)生對商品的質(zhì)量、信譽(yù)和企業(yè)形象等方 面產(chǎn)生一些聯(lián)想，因而促成他們做出購買決策。2.3消費(fèi)動機(jī)兼冇沖動性和理智性現(xiàn)在的同學(xué)都喜歡逛街買東西，有時同學(xué)們由于價值觀、消費(fèi)觀沒有完全穩(wěn)定，消費(fèi)經(jīng) 驗(yàn)不夠豐富，加z求新、求美的個性，再加上部分同學(xué)喜歡集體結(jié)伴購物很多時候只圖自 己一時的喜好就把衣服買回來，沒過幾天就不喜歡了，

11、購物產(chǎn)生很人的沖動性；同時他們 的消費(fèi)觀念開始趨向穩(wěn)定，認(rèn)識到自己來門農(nóng)村和普通的工薪家庭，父母的供給有限，同 時在平時的購物屮經(jīng)驗(yàn)積累較多，因此他們在選購產(chǎn)品時會考慮得更全面，合理消費(fèi)，因 此他們的消費(fèi)又具冇理科性。這些在我校同學(xué)的消費(fèi)中也是時冇發(fā)生的。2.4消費(fèi)行為的實(shí)用性與前衛(wèi)性在平時的生活學(xué)習(xí)當(dāng)屮，同學(xué)們會對某一個十分流行的東西產(chǎn)生很人的興趣，跟著別人 走，產(chǎn)生一種潮流風(fēng)，同時由于同學(xué)們的消費(fèi)觀念不斷趨于成熟，很多時候他們也會考慮 到自身?xiàng)l件、資金狀況、產(chǎn)品實(shí)不實(shí)用等因索理智的想一想再進(jìn)行購買決策。這不僅是我 校人學(xué)生的一個購買特征也是其他人學(xué)生所共有的消費(fèi)特點(diǎn)。2.5消費(fèi)結(jié)構(gòu)多元化2

12、1世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活并重的時代。很多同學(xué)不再只是徘徊在教室與寢室這一條 線z間，他們根據(jù)自己的興趣愛好和習(xí)慣開始有了更多的安排。主要有以下幾種消費(fèi)類 型：（1）學(xué)習(xí)投資型。這種類型的同學(xué)很常見，我校很多同學(xué)就是平時生活上省吃儉用, 但在學(xué)習(xí)投資上亳不吝嗇。如買學(xué)習(xí)資料、訂報刊、參加各類英語、教師資格證培訓(xùn)班 等。（2）時尚信息型?，F(xiàn)代通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，使得電腦、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)已成為了大 學(xué)生的"新三樣”。而手機(jī)在各人高校同學(xué)手上使用已是最為普遍的事了，我校90%以上 的同學(xué)都擁有自己至少一部的手機(jī)，電腦、數(shù)碼相機(jī)也已是屢見不鮮。（3）娛樂休閑型。同學(xué)們?yōu)榱朔潘尚那?，周末選擇唱

13、歌、跳舞、溜冰等，假期選擇旅 游作為主要消費(fèi)項(xiàng)目，與大自然有一個親密的接觸已經(jīng)在大學(xué)生們共同追求的理想和目標(biāo) 了。（4）具他消費(fèi)。平時的生活幾個很久不見而的同學(xué)和老鄉(xiāng)在學(xué)?；虿宛^偶爾聚-聚聯(lián) 絡(luò)感情，購買禮物送人等，在我校和其他高校也逐漸成為大學(xué)生消費(fèi)項(xiàng)目屮的一個部分 to 3校園超市營銷組合4p策略3. 1 4p營銷紐合策略概述4p營銷組合策略是指產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。口50年代末由 jerome mccarthy捉出以來，對市場營銷理論和實(shí)踐產(chǎn)生了深刻的影響，被營銷經(jīng)理們奉 為營銷理論中的經(jīng)典。4p營銷組合策略的本質(zhì)是讓營銷過程理性化，以便于更好地操控營 銷行為。營銷的木

14、質(zhì)是銷售產(chǎn)品的工具，而它的廿的就是通過銷售以獲得金業(yè)生存發(fā)展所 需的利潤。3.2 product產(chǎn)品策略校園超市開拓高校市場，首先必須針對高校人學(xué)生的實(shí)際情況，隨時掌握其消費(fèi)需求的 變化特點(diǎn)，開發(fā)出能夠適應(yīng)高校學(xué)生需求的各類產(chǎn)品。注重開發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨(dú)特 的賣點(diǎn)，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。針對我校的實(shí)際情況以及校園超市的現(xiàn)狀，可以采取以下兩種產(chǎn)品策略：3.2.1注重同學(xué)需求開發(fā)產(chǎn)品一方面，要注重同學(xué)們不同消費(fèi)層次的需求，開發(fā)不同層 次的產(chǎn)品，同時又要注重每個層次的需求特征進(jìn)行產(chǎn)品組合。由于我院同學(xué)的消費(fèi)人部分 趨向于中抵擋產(chǎn)品，因此中抵擋產(chǎn)品應(yīng)占主導(dǎo)地位。另一方面，針對口前新鮮水果這一

15、塊 空缺應(yīng)該盡量補(bǔ)上來。針對冃前水果市場的銷售來看，很多學(xué)生在這方而的消費(fèi)占有一定 的開支比例而且呈上升狀態(tài)。3.2.2完善服務(wù)、建立信用服務(wù)是產(chǎn)品銷售的一部分，信用是維持與同學(xué)z間長久關(guān)系的紐帶。桃李平價校園超市 應(yīng)該完善其服務(wù)，將產(chǎn)品的銷售和服務(wù)聯(lián)系于一體，改變過去只注重產(chǎn)品銷售的傳統(tǒng)的營 銷理念。服務(wù)是產(chǎn)品的一部分，也是銷售的內(nèi)容，桃李平價校園超市在銷售產(chǎn)品的同時， 更要把“誠心為同學(xué)服務(wù)”的理念傳達(dá)出去，哪怕是一個微笑也會帶來意想不到的銷售機(jī) 會。3. 3 price價格策略實(shí)用是當(dāng)代大學(xué)生的基本消費(fèi)特點(diǎn)。一般來說，物美價廉、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是許多大學(xué)生購買 商品的基本準(zhǔn)則。因而，價格中檔偏低

16、、薄利多銷是校園超市的最佳選擇。3. 3. 1低價策略這是一種以較低的價格或單件產(chǎn)品獲利較小的定價策略。鑒于我校同學(xué)的實(shí)際情況，人 部分同學(xué)每月的生活費(fèi)用在400-800元之間，在采取價格策略的時候，我們既?？紤]到同 學(xué)們的實(shí)際情況，乂要考慮到同學(xué)們消費(fèi)時愛撿便宜的心理，因此桃李平價校園超市應(yīng)采 取中低檔的定價策略，并在產(chǎn)品銷售的同時輔以價格折扣、優(yōu)惠和贈送小禮品等促銷手 段，吸引更多的同學(xué)。3. 3. 2折扣讓折定價策略折扣泄價是指對基木價格作出一定的讓步，直接或間接降低價格，以爭取顧客，擴(kuò)大銷 量。桃李平價超市應(yīng)把握同學(xué)們的消費(fèi)動機(jī)和消費(fèi)心理，根據(jù)同學(xué)們購物的多少、時下的 季節(jié)和產(chǎn)品的銷偉

17、狀況直接給了一定的數(shù)量折扌ii、現(xiàn)金折扣和季節(jié)折扌ii等。還可以進(jìn)行一 些間接的折扣訃折策略，如設(shè)立一些積分的活動鼓勵和引導(dǎo)同學(xué)多在校園超市購物，減少 校園超市顧客的流失量。3. 4 place渠道策略人學(xué)生的求鮮、求新觀念較強(qiáng)，他們在購買一般的商品時不僅希望購買方便、節(jié)約時 間，還希望有意想不到的驚喜。因此,校園超市在進(jìn)行分銷渠道設(shè)計時，應(yīng)盡量方便同學(xué) 購物，多開展各種形式的渠道促銷策略。這樣的話，一方而可以產(chǎn)生促銷的效果，另一方 面也可以更好地滿足同學(xué)們的心理需求。結(jié)合我院校園屆市的實(shí)際情況和同學(xué)們的消費(fèi)心理，可以考慮下面三種分銷形式：3. 4.1建立與教師及其家屬z間的銷售網(wǎng)桃李平價校園

18、超市可以時常與校內(nèi)的老師及氏家屬搞好關(guān)系，時刻關(guān)注校內(nèi)各種會議和 教師家庭之間的一些慶?；顒?，向其捉供優(yōu)惠，將口己的產(chǎn)品通過他們再銷售出去。3. 4. 2廠家玄接銷售策略廠家直接銷售即廠家直接派人員到校園超市進(jìn)行產(chǎn)品銷售和服務(wù)支持。桃李平價超市的 老板叮以邀請某些進(jìn)駐具商店的商品銷售商肓接派遣相關(guān)丁作人員來超市設(shè)立零售網(wǎng)點(diǎn)或 是產(chǎn)品咨詢服務(wù)臺，町根據(jù)大學(xué)生愛熱鬧、獵奇的心理，通過賣場歡快氣氛和文化品味的 強(qiáng)化，以增強(qiáng)對人學(xué)生這一消費(fèi)群體的吸引力。尤其是一些新產(chǎn)品或價格定位較高的產(chǎn)品 在進(jìn)入校園超市的初期采用這種方法能夠打開同學(xué)們的消費(fèi)市場。3. 4.3代理網(wǎng)店銷倍策略代理網(wǎng)店銷售，顧名思義就是

19、代理網(wǎng)店在校園內(nèi)肓接為同學(xué)提供產(chǎn)品的銷售。根據(jù)桃李 平價超帀目前的經(jīng)營狀況和發(fā)展趨向，很難在短時間內(nèi)發(fā)展和壯大，也很難涉足于當(dāng)前同 學(xué)們感興趣的服裝和化妝品等行業(yè)。因此可以代理一家有一定信譽(yù)的網(wǎng)店在校內(nèi)進(jìn)行宣 傳，一方面可以方便同學(xué)們在網(wǎng)上進(jìn)行購物，另一方面也可以賺取一左的中間費(fèi)用，擴(kuò)大 自己的利益來源。3. 5 promotion一促銷策略促銷是校園超市市場營銷的一種手段，適當(dāng)而到位的促銷將會給校園超市帶來更多的利 潤。我校桃李平價校園超帀應(yīng)改變以往傳統(tǒng)的銷售方式，注重促銷給銷售帯來的效益和 影響。3. 5. 1廣告策略廣告是為了打開校園市場，傳達(dá)校園超市冃前的各種信息，通過一定形式，并消耗

20、一定的 費(fèi)用，公開而廣泛地向?qū)W生傳遞信息的宣傳手段。由于受到學(xué)校文化娛樂設(shè)施的限制和冃 前桃李平價校園超市規(guī)模和實(shí)力的影響，采用電視、報刊、雜志廣告等作為促銷手段是不 町取的。因此，有效的促銷手段是利用閱讀率比較高和同學(xué)時常見到的校園海報和宣傳 單。針對人學(xué)生求新求異的消費(fèi)特點(diǎn)和心理，將廣告定位立足于心理訴求，在感情的傳遞 和表達(dá)上，力求動z以情、誘z以物，以貨真價實(shí)、真誠為同學(xué)服務(wù)為廣告盲傳的訴求 點(diǎn)。同時，結(jié)合廣告宣傳舉辦一些推銷活動，如贈送一些小的而又在學(xué)習(xí)當(dāng)中時常能夠用 到的學(xué)習(xí)用品。同時還可以在學(xué)校開展一些有關(guān)大學(xué)生購買行為的知識講聞或是宣傳手 冊，幫助缺乏商品知識和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生

21、們了解i筍品性能，倡導(dǎo)同學(xué)們健康消費(fèi)，以達(dá) 到對超市的宣傳和同學(xué)們對超市更深層次的了解，吸引同學(xué)們在此購物的冃的。3. 5. 2公共關(guān)系公共關(guān)系是一種管理功能，它具有連續(xù)性和計劃性，通過公共關(guān)系，公立的和私人的組 織和機(jī)構(gòu)試圖贏得同它們冇關(guān)的人們的理解、同情和支持依靠對輿論的估價，以盡可 能的協(xié)調(diào)它們自己的政策和做法，依靠有計劃的、廣泛的信息傳播，以贏得更有效的合 作，更好地實(shí)現(xiàn)它們的共同利益。桃李平價校園超市的公關(guān)活動應(yīng)主要以傳遞真誠服務(wù)、建立與同學(xué)們之間友好的關(guān)系為 首要h標(biāo)。桃李平價校園超市首先應(yīng)該明碼標(biāo)價，對前來購物的同學(xué)一視同仁。其次，如 冇需求盡量為一些在校的貧困學(xué)生捉供勤工儉學(xué)的

22、機(jī)會，同時也可以向貧困同學(xué)捉供各種 物資上的幫助。以達(dá)到桃李平價超市在同學(xué)們中樹立良好的形象，捉高超市的美譽(yù)度；另 外，贊助學(xué)生活動也是一種較好的公關(guān)形式，比如贊助學(xué)院各種形式的竟賽、講朋和各類 社團(tuán)活動，既冇利于拉近超市與學(xué)半之間的距離，又冇利丁超市及其產(chǎn)品的宣傳，增強(qiáng)同 學(xué)對校園超幣的認(rèn)同和贊美度。最后，應(yīng)針對教師及其家屬進(jìn)行一定的公共關(guān)系活動，節(jié) 假日對以向其提供購物優(yōu)惠券、代金券等，以建立與他們的良好關(guān)系?？傊?，校園屆市面對著一群極具價值的消費(fèi)者，是一個極冇戰(zhàn)略意義的市場。因此，著 眼于這個市場的校園超市，應(yīng)該深入調(diào)查、詳細(xì)分析學(xué)校大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為，以大 學(xué)生的品位、價值取向?yàn)橐?/p>

23、據(jù)，結(jié)介校園超市自身?xiàng)l件，搞好產(chǎn)品的組介；同時圍繞學(xué)生的消費(fèi)需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)，制定靈活、務(wù)實(shí)、多樣的市場營銷策略，開拓“校園市場” 這塊熱土，滿足大學(xué)生消費(fèi)需求，從而實(shí)現(xiàn)校園超市持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。致謝悠悠湘江水，深深母校情！轉(zhuǎn)眼間，我將在毗鄰湘江的湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院快要 度過三個年頭。三年，相對于人生的長度來說說長不長，說短不短，關(guān)鍵在于自己的思想 是否有一個新的提升，為人處事方而是否更加客觀，對自己、社會和將來是否有一個更全 而的認(rèn)識。一進(jìn)校門，老師和同學(xué)就給了我一個健康溫馨的學(xué)習(xí)和成長壞境。老師的諄諄 教導(dǎo)使我明白了什么是關(guān)愛、什么是博學(xué)；同學(xué)的鼓勵與幫助使我懂得了什么是情誼、什 么

24、是友善，止我樹立了正確的人生觀、世界觀和價值觀。在這兒我都要對你們真誠的道一 聲：“謝謝你們，是你們教會了我成長！”在這寶貴的三年學(xué)習(xí)生涯里，首先我耍感謝我的畢業(yè)論文指導(dǎo)老師劉亞麗老師。“授人以角，不如授之以漁”，劉老師正是這樣以言傳身教來教導(dǎo)著我，同時在大二和大 三的學(xué)習(xí)和生活上劉老師也給予了我很多有實(shí)際性的意見和建議，使我在學(xué)習(xí)專業(yè)的時候 更有方向性和針對性。同時我也要感謝我的其他任課老師，是你們的教誨讓我更加擁有對 學(xué)習(xí)的熱情和渴望，在平時的學(xué)習(xí)當(dāng)中也非常感謝你們曾經(jīng)給過我的知識和力量，我相信 帶著這份對學(xué)習(xí)的熱情和渴望以及你們曾經(jīng)給予我的知識和力量，我將會飛得更高更遠(yuǎn)！在這里，述要特別感謝我