2020年單位辦公室工作計劃

1、單位辦公室工作計劃XX 年年是分公司收入指標劇增，經(jīng)營壓力空前，市場競爭激烈 的一年，同時，也是分公司市場大發(fā)展，支撐體系優(yōu)，企業(yè)形象強的 一年。面對新形勢，分公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強化樞紐 作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督 促檢查和服務(wù)保障作用，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進工作方式，加大 服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量， 為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能 作用。具體的工作思路是：化解 4個矛盾，發(fā)揮 6 項功能，抓實 6個 細節(jié)，落實 5 項重點工作。一、要切實解決好 4 個矛盾一是大局和小局的矛盾。 辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn) 在服

2、務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)服務(wù)的。 這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公 室工作的出發(fā)點和落腳點， 當部門工作與機關(guān)的整體工作、 小局工作 與大局工作發(fā)生矛盾的時候， 自覺地做到小局服從大局、 局部服從整 體。同時盡力做好小局工作， 因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。二是主動和被動的矛盾。 辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦 公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動 為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等 待，要主動著手，提前準備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突 發(fā)事件等

3、非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時 要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題 想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。 政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參 謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案 保密等工作。 事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作， 主要是 行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞 好政務(wù)工作的先決條件， 不能把政務(wù)看成是大事， 把事務(wù)看成是小事 或可有可無的事。 更不能把政務(wù)看成是高層次的， 把事務(wù)看成是低層 次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點

4、疏忽和懈怠。四是“過”與“不及”的矛盾。 為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在 領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo) 之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不 能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。二、發(fā)揮 6 項職能，抓實 6 個細節(jié)一是發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”。 多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和 紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及 長遠的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要 了解面上的總體工作， 又要了解近期的重點工作， 既要了解上級領(lǐng)導(dǎo) 的工作意見和要求，還

5、要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和 建議。善于增強整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上 加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。要立足發(fā) 展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、 預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀 劃策、查漏補缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù) 案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職 責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況， 為公司各項工 作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左

6、右的關(guān)系，確 保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好， 并且做到抓一件成 一件，件件有交代，項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé) 不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔(dān)起來，做到機 關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。三是發(fā)揮辦事功能，突出“做得細”。機關(guān)工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工 作一要細心、細致，一要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半 點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致 再細致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤， 不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里

7、受到冷落， 不讓分公司機關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。 四是發(fā)揮管理功 能，突出“碰得硬”。機關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系 到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的 重要標志。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。 把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”。二是依法辦事。辦公室同志必須學(xué)法、懂法、守法，嚴格按照法律法規(guī)來開展 工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級 負責(zé)。五是發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要 求很強，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中， 要求辦公室的同志一定 要保持清醒的

8、頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅 持逐級匯報的原則，以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制 度、工作程序、工作規(guī)則，使每項工作都有章可循。六是發(fā)揮督辦功 能，突出“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實 實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具 備求真務(wù)實的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、 真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。三、重點做好五項 工作一是要管帶結(jié)合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平；另一方面針對目前 分公司新建單位較多， 文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際情況， 采取 以下措施：一是要求各新建單位確定專人負責(zé)文書檔案工作并盡可能 保持相對穩(wěn)定；二是積極開展人員整訓(xùn)；三是實施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn) 場指導(dǎo)，手把手幫助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平； 四是開展文書 檔案管理驗收制度，獎優(yōu)罰劣。二是建改并舉，抓好制度建設(shè)。確定XX年年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，在各項制度建設(shè)方面，推 出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，匯編成冊， 實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。三是要獎罰并重，抓好交通安全管 理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續(xù)推行風(fēng)險抵押制度，確 保交通安全基本穩(wěn)定。四是要嚴格程序，抓好事