供應(yīng)鏈管理 (第5版) 第1章供應(yīng)鏈管理導(dǎo)論(精編完整)

1、供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理管理Supply Chain Management1.供應(yīng)供應(yīng)鏈管理課程的意義鏈管理課程的意義:管理意義管理意義: 2121世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。 市場(chǎng)上只有供應(yīng)鏈而沒(méi)有企業(yè)市場(chǎng)上只有供應(yīng)鏈而沒(méi)有企業(yè) Martin Christopher（英國(guó)克蘭菲爾德大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和物流管理學(xué)教授）物流與供應(yīng)鏈管理（第四版） 供應(yīng)供應(yīng)鏈管理是當(dāng)前企業(yè)管理實(shí)踐鏈管理是當(dāng)前企業(yè)管理實(shí)踐與理論與理論研究研究新的前沿新的前沿與新的與新的領(lǐng)域，領(lǐng)域，供應(yīng)供應(yīng)鏈和鏈和供應(yīng)供應(yīng)鏈鏈管理

2、管理正深深地影響著當(dāng)前企正深深地影響著當(dāng)前企業(yè)的業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)模式和和經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)效率。效率。專(zhuān)業(yè)意義：供應(yīng)鏈管理是物流類(lèi)專(zhuān)業(yè)的核心專(zhuān)業(yè)課，也是工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)的一門(mén)重要的專(zhuān)業(yè)課程，該課程系統(tǒng)介紹供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、控制和運(yùn)作管理方面比較重要的最新模型與解決方法，并培養(yǎng)學(xué)生的全局的、系統(tǒng)的管理一體化競(jìng)爭(zhēng)思想。 “基于信息化的供應(yīng)鏈物流管理課程群”的綜合提升模塊 l 參考書(shū) (1) 馬士華，林勇. 供應(yīng)鏈管理（第五版）.機(jī)械工業(yè)出版社.2016年11月. (2) 大衛(wèi)新奇-利維.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理人民教育出版社.2010年. (3) 喬普拉邁因德?tīng)栔? 陳榮秋譯.供應(yīng)鏈管理(第5版).中國(guó)人民大學(xué)出

3、版社.2013年. (4) 利豐集團(tuán)編著.供應(yīng)鏈管理：香港利豐集團(tuán)的實(shí)踐中國(guó)人民大學(xué)出版社.2009年. 警察抓住了兩個(gè)合伙犯罪的罪犯，但卻缺乏足夠的證據(jù)指證警察抓住了兩個(gè)合伙犯罪的罪犯，但卻缺乏足夠的證據(jù)指證他們所犯的罪行。如果其中至少有一人供認(rèn)犯罪，就能確認(rèn)他們所犯的罪行。如果其中至少有一人供認(rèn)犯罪，就能確認(rèn)罪名成立。為了得到所需的口供，警察將這兩名罪犯分別關(guān)罪名成立。為了得到所需的口供，警察將這兩名罪犯分別關(guān)押以防止他們串供或結(jié)成押以防止他們串供或結(jié)成攻守同盟攻守同盟，并給他們同樣的選擇機(jī)，并給他們同樣的選擇機(jī)會(huì)。其得益矩陣如下表所示：會(huì)。其得益矩陣如下表所示：l囚徒困境的思考囚徒困境的

4、思考:(1)囚徒?jīng)]能得到最輕判刑的原因是什么囚徒?jīng)]能得到最輕判刑的原因是什么?(2)從中聯(lián)系到企業(yè)從中聯(lián)系到企業(yè),你得到了什么樣的啟示你得到了什么樣的啟示?l SCM的核心思想：合作（降低內(nèi)耗） 原材料供應(yīng)者原材料供應(yīng)者 產(chǎn)品制造者產(chǎn)品制造者 分銷(xiāo)與銷(xiāo)售者分銷(xiāo)與銷(xiāo)售者 最終用戶(hù)最終用戶(hù)社會(huì)中的不合作增加的成本：社會(huì)中的不合作增加的成本：1、各種監(jiān)督措施與管理成本：監(jiān)察機(jī)構(gòu)、紀(jì)檢機(jī)構(gòu)等；、各種監(jiān)督措施與管理成本：監(jiān)察機(jī)構(gòu)、紀(jì)檢機(jī)構(gòu)等；2、各種防范設(shè)施成本：排隊(duì)護(hù)欄、馬路隔斷、攝像設(shè)施、保安人員、各種防范設(shè)施成本：排隊(duì)護(hù)欄、馬路隔斷、攝像設(shè)施、保安人員等；等； 案例: IBM 信貸咨詢(xún) 為IBM顧

5、客提供購(gòu)買(mǎi)IBM產(chǎn)品的貸款推銷(xiāo)員推銷(xiāo)員 信貸員信貸員信用科信用科信貸作業(yè)科信貸作業(yè)科定價(jià)員定價(jià)員匯總科匯總科信貸要求信貸要求信貸要信貸要求求信貸要信貸要求求信用報(bào)信用報(bào)告告信貸要求信貸要求信用報(bào)告信用報(bào)告合同合同信貸要求信貸要求信用報(bào)告信用報(bào)告合同合同價(jià)格單價(jià)格單信貸報(bào)價(jià)單信貸報(bào)價(jià)單記下要求記下要求上樓上樓交給信用科交給信用科記錄在案記錄在案檢查信用度檢查信用度寫(xiě)下結(jié)果寫(xiě)下結(jié)果送往作業(yè)科送往作業(yè)科記錄在案記錄在案修改合同修改合同打印合同打印合同送往定價(jià)送往定價(jià)進(jìn)入計(jì)算機(jī)進(jìn)入計(jì)算機(jī)確定貸款率確定貸款率寫(xiě)下貸款率寫(xiě)下貸款率送往匯總送往匯總匯總匯總寫(xiě)出報(bào)價(jià)單寫(xiě)出報(bào)價(jià)單送往推銷(xiāo)員送往推銷(xiāo)員平均周平均周

6、期六天期六天 用一個(gè)信貸估價(jià)員來(lái)取代原來(lái)的信用檢查員,定價(jià)員等等. 沒(méi)有辦公室之間的文件送來(lái)送去 一人負(fù)責(zé)整個(gè)過(guò)程 開(kāi)發(fā)了一個(gè)新軟件來(lái)支持信貸估價(jià)員的工作 信用數(shù)據(jù)庫(kù) 定價(jià)模型 文本樣本 將業(yè)務(wù)流程分為三個(gè)子過(guò)程 標(biāo)準(zhǔn): 計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理 中等難度: 信貸估價(jià)員處理 高難度: 職業(yè)專(zhuān)家處理推銷(xiāo)員推銷(xiāo)員信貸估價(jià)員信貸估價(jià)員信貸要求信貸要求信貸報(bào)價(jià)單信貸報(bào)價(jià)單 結(jié)果 周期從7天減到4小時(shí)(百分之90) 生產(chǎn)率增加了100倍 (不加人的情況下, 能處理100倍的工作量) 顧客可以準(zhǔn)確地知道信貸要求狀態(tài) 組織上o 信貸估價(jià)員/部的產(chǎn)生o 知識(shí)員工代替了多個(gè)功能性員工 管理制度上o 權(quán)力下放o 權(quán)責(zé)一致

7、文化上o 成就感o 以顧客服務(wù)為榮業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程文化和價(jià)值文化和價(jià)值組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)管理制度管理制度 沒(méi)有信息技術(shù)，沒(méi)有信息技術(shù)，IBM無(wú)法實(shí)現(xiàn)這個(gè)新的業(yè)務(wù)流程無(wú)法實(shí)現(xiàn)這個(gè)新的業(yè)務(wù)流程o一個(gè)員工不能高效地完成所有工作一個(gè)員工不能高效地完成所有工作 核查核查 信用評(píng)估信用評(píng)估 定價(jià)定價(jià) 做合同做合同o經(jīng)常地轉(zhuǎn)換任務(wù)，效率低經(jīng)常地轉(zhuǎn)換任務(wù)，效率低 轉(zhuǎn)換要時(shí)間轉(zhuǎn)換要時(shí)間 錯(cuò)誤多錯(cuò)誤多 2 .課程課程介紹介紹: 1)、供應(yīng)鏈管理是一門(mén)物流專(zhuān)業(yè)方向課程，屬于管理學(xué)課范疇。供應(yīng)鏈管理是一種新的管理模式，更是一種新的管理思想。供應(yīng)鏈管理是物流管理的一個(gè)高級(jí)階段，因而作為物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)該對(duì)供應(yīng)鏈管理的思想

8、、方供應(yīng)鏈管理的思想、方法及內(nèi)容法及內(nèi)容應(yīng)該有一定程度的了解和掌握。 理解:學(xué)思維方式; 學(xué)會(huì)運(yùn)用 學(xué)會(huì)讓別人運(yùn)用 2)、教材介紹： A、供應(yīng)鏈管理是一門(mén)新興的管理學(xué)科，課程主要是介紹一些供應(yīng)鏈的管理方法，更重要的是學(xué)習(xí)一種供應(yīng)鏈的思維方式，即從整體、全局、系統(tǒng)以及共贏的觀點(diǎn)去思考并解決企業(yè)管理中的問(wèn)題。v B、由于學(xué)科的年輕，理論及方法均未成熟，因而教材中的內(nèi)容有可能不全面或者與別的觀點(diǎn)有不一致的地方，學(xué)會(huì)把握，避免鉆牛角尖。3 學(xué)習(xí)方法 理論+案例分析+實(shí)踐操作 本課程是以理論為基礎(chǔ)，具有一定的實(shí)踐操作指導(dǎo)性，因而課程以理論學(xué)習(xí)為主，每個(gè)章節(jié)會(huì)結(jié)合相關(guān)的案例進(jìn)行分析以加深理解。希望大家在案

9、例分析中學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，以達(dá)到在現(xiàn)實(shí)生活中活學(xué)活的目的。 （1）理論：學(xué)握一些共性方法，避免鉆牛角尖。 （2）案例分析：不要停留在案例故事情節(jié)上，嘗試著與所學(xué)的理論知識(shí)、生活實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)。例如有些案例分析可能沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，不一定要找到最終明確的結(jié)果，以學(xué)會(huì)和提高自身的分析能力為目的。 （3）實(shí)踐操作：分析特定的環(huán)境與現(xiàn)實(shí)條件，靈活的應(yīng)用。 第一節(jié) 21世紀(jì)企業(yè)面臨的社會(huì)環(huán)境 第二節(jié) 21世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn) 第三節(jié) 新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響 第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理的模型及其特征 第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略2021-11-23 顧客（Customer）消費(fèi)水平不斷提高，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)（C

10、ompetition）加劇，政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的巨大變化（Change） 使得市場(chǎng)需求的不確定性大大增加企業(yè)面臨著縮縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力 要求企業(yè)能對(duì)市場(chǎng)作出快速反應(yīng)，源源不斷地開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足用戶(hù)需求的、定制化的產(chǎn)品去占領(lǐng)市場(chǎng)以贏得競(jìng)爭(zhēng)。2021-11-23 消費(fèi)需求的變化個(gè)性化及時(shí)化平民化便利化 資源獲取的難度，競(jìng)爭(zhēng)加劇 制造全球化與貿(mào)易自由化 市場(chǎng)環(huán)境的變化 信息社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái) 社會(huì)利益的壓力，如環(huán)保要求CustomerCompetitionChange3C 信息爆炸的壓力（信息爆炸的壓力（big data) 技術(shù)

11、進(jìn)步越來(lái)越快、產(chǎn)品更新?lián)Q代的間隔越來(lái)越短技術(shù)進(jìn)步越來(lái)越快、產(chǎn)品更新?lián)Q代的間隔越來(lái)越短 高新技術(shù)的應(yīng)用高新技術(shù)的應(yīng)用 市場(chǎng)和勞動(dòng)力競(jìng)爭(zhēng)全球化市場(chǎng)和勞動(dòng)力競(jìng)爭(zhēng)全球化 產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)的難度越來(lái)越大產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)的難度越來(lái)越大 保護(hù)環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展的要求保護(hù)環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展的要求 全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)。全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)。 用戶(hù)的要求越來(lái)越苛刻，用戶(hù)的要求越來(lái)越苛刻，“服務(wù)服務(wù)-感受感受-心理體驗(yàn)心理體驗(yàn)”越來(lái)越受到關(guān)注越來(lái)越受到關(guān)注2021-11-23公司公司名稱(chēng)名稱(chēng)所在所在國(guó)國(guó)本國(guó)本國(guó)以外的銷(xiāo)售以外的銷(xiāo)售%本國(guó)本國(guó)以外的資產(chǎn)以外的資產(chǎn)%雅芳拜爾花旗銀行高露潔戴姆勒-奔馳道氏化學(xué)吉列赫希特斯本

12、田IBMICI雀巢飛利浦寶潔西門(mén)子索尼聯(lián)合利華美國(guó)德國(guó)美國(guó)美國(guó)德國(guó)美國(guó)美國(guó)德國(guó)日本美國(guó)英國(guó)瑞士荷蘭美國(guó)德國(guó)日本英國(guó)/荷蘭616566656154687763597898945251667548-5147-4566-365550958541-70表表1-1 采用全球戰(zhàn)略的世界級(jí)企業(yè)采用全球戰(zhàn)略的世界級(jí)企業(yè)2021-11-23 跨國(guó)公司的銷(xiāo)售額占全球貿(mào)易額的75%，占全球技術(shù)貿(mào)易的80% 全球的跨國(guó)公司目前約有6萬(wàn)多家，90%的公司總部在發(fā)達(dá)國(guó)家 全球300家最大的跨國(guó)公司占有世界外貿(mào)生產(chǎn)的90% 競(jìng)爭(zhēng)無(wú)國(guó)界 香港強(qiáng)森公司的總經(jīng)理帕特里克香港強(qiáng)森公司的總經(jīng)理帕特里克 王在決定新的中心選址時(shí)曾說(shuō)，舊

13、王在決定新的中心選址時(shí)曾說(shuō)，舊的時(shí)空局限已不復(fù)存在，客戶(hù)可以在他們覺(jué)得最舒服的地方與我們說(shuō)的時(shí)空局限已不復(fù)存在，客戶(hù)可以在他們覺(jué)得最舒服的地方與我們說(shuō)話，而產(chǎn)品卻在最具有競(jìng)爭(zhēng)力的地方生產(chǎn)。話，而產(chǎn)品卻在最具有競(jìng)爭(zhēng)力的地方生產(chǎn)。2021-11-23 產(chǎn)品壽命周期越來(lái)越短產(chǎn)品壽命周期越來(lái)越短 對(duì)訂單的響應(yīng)速度要求越來(lái)越高對(duì)訂單的響應(yīng)速度要求越來(lái)越高 企業(yè)運(yùn)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)方式產(chǎn)生了根本變化企業(yè)運(yùn)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)方式產(chǎn)生了根本變化從從M2C到到C2M 對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來(lái)越高對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來(lái)越高2021-11-23 國(guó)外新產(chǎn)品的研制周期大大縮短 AT&T公司新電話的開(kāi)發(fā)時(shí)間從過(guò)去2年縮短為1年 HP

14、公司新打印機(jī)的開(kāi)發(fā)時(shí)間從過(guò)去的4.5年縮短22個(gè)月 產(chǎn)品的生命周期縮短，革新?lián)Q代速度加快2021-11-2350年前年前現(xiàn)在現(xiàn)在0 5 10 15 20 25 時(shí)間時(shí)間行業(yè)行業(yè)化妝品玩具 機(jī)床食品藥品圖1-1 產(chǎn)品生命周期不斷縮短 需求的多樣化越來(lái)越突出，產(chǎn)品的品種數(shù)成倍增長(zhǎng) 消費(fèi)品制造商在2000年新開(kāi)發(fā)出了31000種產(chǎn)品，到了2001年增長(zhǎng)為40000種，比若干年前翻了一倍多2021-11-23 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大要素：品種、質(zhì)量、價(jià)格、時(shí)間、服務(wù) 工業(yè)化初期價(jià)格 第二次世界大戰(zhàn)以后質(zhì)量 20世紀(jì)80年代以來(lái)品種和服務(wù) 90年代以后時(shí)間 基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)(Time-based Competit

15、ion) 技術(shù)進(jìn)步和客戶(hù)需求的個(gè)性化 產(chǎn)品壽命周期不斷縮短，競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素最終轉(zhuǎn)移到時(shí)間上來(lái)2021-11-23 “一對(duì)一”的定制化產(chǎn)品和服務(wù)大量生產(chǎn)轉(zhuǎn)向定制化大量生產(chǎn)瑪泰爾公司的巴碧娃娃，美國(guó)戴頓的一家化學(xué)公司，海爾 企業(yè)管理的復(fù)雜性大量的不確定性因素大維數(shù)的離散事件動(dòng)態(tài)過(guò)程生產(chǎn)過(guò)程中具有大量的非線性與非結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題2021-11-232021-11-23傳統(tǒng)管理模式供應(yīng)鏈管理模式促使企業(yè)管理模式變化的內(nèi)在因素基于單個(gè)企業(yè)的管理模式基于擴(kuò)展企業(yè)的管理模式 管理模式管理模式是一種系統(tǒng)化的指導(dǎo)與控制方法，它把企是一種系統(tǒng)化的指導(dǎo)與控制方法，它把企業(yè)中的人、財(cái)、物和信息等資源，高質(zhì)量、低成本、業(yè)

16、中的人、財(cái)、物和信息等資源，高質(zhì)量、低成本、快速及時(shí)地轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。快速及時(shí)地轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。 三個(gè)核心：質(zhì)量、成本、時(shí)間三個(gè)核心：質(zhì)量、成本、時(shí)間2021-11-23l 傳統(tǒng)管理模式 縱向一體化（大而全、小而全） 生產(chǎn)計(jì)劃與控制：MRP、MRPII、JIT、LP 競(jìng)爭(zhēng)因素轉(zhuǎn)移： -價(jià)格（大量生產(chǎn) ）、質(zhì)量（TQM）、時(shí)間（TBC） 縮短時(shí)間，提高響應(yīng)速度 并行工程（CE） 時(shí)間壓縮技術(shù)（TCT） 業(yè)務(wù)流程重組（BPR） 基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)延伸到單個(gè)企業(yè)外部基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)延伸到單個(gè)企業(yè)外部整個(gè)供應(yīng)鏈，供整個(gè)供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈管理（應(yīng)鏈管理（SCMSCM）應(yīng)運(yùn)而生）應(yīng)運(yùn)而生

17、2021-11-231.傳統(tǒng)運(yùn)作管理的主要模式流水線管理簡(jiǎn)化優(yōu)點(diǎn)：低成本高產(chǎn)量簡(jiǎn)化管理提高質(zhì)量缺點(diǎn)：非柔性高資本風(fēng)險(xiǎn)不關(guān)注顧客工人不滿(mǎn)意掩蓋成本的增加機(jī)械化并行單元泰勒標(biāo)準(zhǔn)化高產(chǎn)量低單位成本低水平的工作技巧高水平的管理能力以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性的賣(mài)方市場(chǎng)為決策背景以規(guī)模化需求和區(qū)域性的賣(mài)方市場(chǎng)為決策背景少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專(zhuān)用流水線少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專(zhuān)用流水線多級(jí)遞階控制的組織結(jié)構(gòu)，管理跨度小、層次多多級(jí)遞階控制的組織結(jié)構(gòu)，管理跨度小、層次多集權(quán)式，以追求穩(wěn)定和控制為主集權(quán)式，以追求穩(wěn)定和控制為主以規(guī)模求效益以規(guī)模求效益靜態(tài)、開(kāi)環(huán)、相對(duì)封閉的剛性系統(tǒng)靜態(tài)、開(kāi)環(huán)、相對(duì)封閉的剛性系統(tǒng)以

18、企業(yè)為中心以企業(yè)為中心企業(yè)間是純粹的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系企業(yè)間是純粹的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 2. 傳統(tǒng)管理模式所具有的主要特征 在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)為了最大限度地掌握市場(chǎng)分額，在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)為了最大限度地掌握市場(chǎng)分額，必然要牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的各種資源。必然要牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的各種資源。 在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用了在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用了“”的策略，一個(gè)的策略，一個(gè)企業(yè)囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動(dòng)。企業(yè)囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動(dòng)。 不僅如此，還不僅如此，還把分銷(xiāo)、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入自己的把分銷(xiāo)、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后形成了無(wú)所不包的超級(jí)組織。業(yè)務(wù)

19、范圍之內(nèi)，最后形成了無(wú)所不包的超級(jí)組織。 這就是人們說(shuō)的：這就是人們說(shuō)的： “大而全”、“小而全”的“”管理模式 (Vertical Integration) 縱向集成縱向集成(Vertical Integration)模式模式o 如果產(chǎn)品生產(chǎn)階段很多的話，企業(yè)從產(chǎn)品的最底層或靠如果產(chǎn)品生產(chǎn)階段很多的話，企業(yè)從產(chǎn)品的最底層或靠近底層的階段開(kāi)始直接生產(chǎn)；近底層的階段開(kāi)始直接生產(chǎn)；o 或者，當(dāng)產(chǎn)品是由獨(dú)立的多種零部件構(gòu)成時(shí)，企業(yè)從事或者，當(dāng)產(chǎn)品是由獨(dú)立的多種零部件構(gòu)成時(shí)，企業(yè)從事相當(dāng)大一部分零部件的直接生產(chǎn)。相當(dāng)大一部分零部件的直接生產(chǎn)。 生產(chǎn)集成化程度涉及兩個(gè)方面的選擇生產(chǎn)集成化程度涉及兩個(gè)方面

20、的選擇o 構(gòu)成產(chǎn)品的全部生產(chǎn)過(guò)程是都集中在企業(yè)內(nèi)部，還是將構(gòu)成產(chǎn)品的全部生產(chǎn)過(guò)程是都集中在企業(yè)內(nèi)部，還是將其中一部分委托給其它企業(yè)其中一部分委托給其它企業(yè); ;o 本企業(yè)直接從事零部件生產(chǎn)占全部零部件的比重。本企業(yè)直接從事零部件生產(chǎn)占全部零部件的比重。 這決定著對(duì)制造這決定著對(duì)制造(服務(wù)服務(wù))資源的整合程度資源的整合程度o 增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)o 承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)o 迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)o 在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手o 增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)o 電子商務(wù)集約化

21、對(duì)節(jié)省交易費(fèi)用的潛力不能發(fā)揮出來(lái)電子商務(wù)集約化對(duì)節(jié)省交易費(fèi)用的潛力不能發(fā)揮出來(lái) 電子商務(wù)在中國(guó)，理想狀態(tài)下應(yīng)節(jié)省電子商務(wù)在中國(guó)，理想狀態(tài)下應(yīng)節(jié)省76.59%的交易費(fèi)用，但實(shí)際情況，中的交易費(fèi)用，但實(shí)際情況，中國(guó)電子商務(wù)只能節(jié)省國(guó)電子商務(wù)只能節(jié)省11.61%的交易費(fèi)。的交易費(fèi)。管理思想與組織模式的轉(zhuǎn)變 3. 傳統(tǒng)“縱向一體化”管理模式的主要弊端1.3.2 競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)因素的變化導(dǎo)致管理模式的因素的變化導(dǎo)致管理模式的轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變居民消費(fèi)水平低高基于成本的競(jìng)爭(zhēng) 基于質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng) 基于柔性的競(jìng)爭(zhēng) 基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng) 基于服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng) 基于環(huán)保的競(jìng)爭(zhēng) 質(zhì)量 品種 環(huán)保 信譽(yù) 交貨期 價(jià)格 競(jìng)爭(zhēng)方式的變化趨勢(shì)l 競(jìng)爭(zhēng)因素

22、的變化競(jìng)爭(zhēng)因素的變化l 競(jìng)爭(zhēng)因素與消費(fèi)水平的關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)因素與消費(fèi)水平的關(guān)系供不應(yīng)求賣(mài)方市場(chǎng)供過(guò)應(yīng)求買(mǎi)方市場(chǎng)第一次轉(zhuǎn)折第二次轉(zhuǎn)折理性需求買(mǎi)方市場(chǎng)消費(fèi)水平高低信譽(yù)價(jià)格質(zhì)量品種時(shí)間環(huán)保競(jìng)爭(zhēng)因素l 典型的生產(chǎn)方式價(jià)格基于成本的競(jìng)爭(zhēng)大量生產(chǎn)質(zhì)量基于質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)精細(xì)生產(chǎn)品種基于柔性的競(jìng)爭(zhēng)集成制造時(shí)間基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)敏捷制造信譽(yù)基于服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)大量定制環(huán)?；诃h(huán)保的競(jìng)爭(zhēng)綠色制造觀察大量生產(chǎn)減少浪費(fèi)精細(xì)生產(chǎn) 全面質(zhì)量管理-關(guān)注用戶(hù) -授權(quán)給員 -采用一些方法以達(dá)到零缺陷 -全面預(yù)防維護(hù)以減少設(shè)備錯(cuò)誤-減少準(zhǔn)備時(shí)間,達(dá)到批量為1 -采用準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)和看板管理實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存-流水線型的工廠結(jié)構(gòu) -與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系l 日本的

23、貢獻(xiàn)不斷改進(jìn)(Kaizen)精細(xì)生產(chǎn)(Toyota)全面質(zhì)量管理 從從20世紀(jì)世紀(jì)80年代中后期開(kāi)始，在企業(yè)管理中形成了一種年代中后期開(kāi)始，在企業(yè)管理中形成了一種“”的管理熱潮。的管理熱潮。 許多企業(yè)將原有的非核心許多企業(yè)將原有的非核心出去，出去，自己集中資源發(fā)展自己集中資源發(fā)展，通過(guò)共同的市場(chǎng)利益和業(yè)務(wù)結(jié)，通過(guò)共同的市場(chǎng)利益和業(yè)務(wù)結(jié)成成占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)地位。占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)地位。o 從從“縱向一體化縱向一體化”向向“”轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化 Vertical Integration Horizontal Integrationo 從從“大而全、小而全大而全、小而全”向向“”轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化o 從從“封閉式封閉式”

24、向向“”的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)轉(zhuǎn)化的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)轉(zhuǎn)化l 管理模式的轉(zhuǎn)變 基于單個(gè)企業(yè)的管理模式基于單個(gè)企業(yè)的管理模式 成組技術(shù)（Group Technology） 柔性制造系統(tǒng)（ FMC到FMS） 減少零件變化（ Variety Reduction Program, VRP ） 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（ CIMS ） 基于擴(kuò)展企業(yè)的管理模式基于擴(kuò)展企業(yè)的管理模式 里海大學(xué)的21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略，敏捷制造（AM） 虛擬企業(yè)（VE）或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，共贏（Win-Win）關(guān)系 虛擬企業(yè)是一種新的指導(dǎo)思想，如何具體付諸實(shí)施則還沒(méi)有確定的模式，正在此時(shí)興起的供應(yīng)鏈管理模式從這個(gè)方面滿(mǎn)足了實(shí)現(xiàn)敏捷制造所尋找的具體

25、途徑的要求。2021-11-23l 擴(kuò)展企業(yè)的定義擴(kuò)展企業(yè)的定義 擴(kuò)展企業(yè)可以定義為一個(gè)概念性的組織單元或系統(tǒng)，它包括采購(gòu)公司和供應(yīng)商(一個(gè)或多個(gè))，他們通過(guò)緊密合作來(lái)實(shí)現(xiàn)最大化的利潤(rùn)分配。l 擴(kuò)展企業(yè)的理論模型傳統(tǒng)制造模式下的擴(kuò)展企業(yè)模型傳統(tǒng)制造模式下的擴(kuò)展企業(yè)模型擴(kuò)展企業(yè)的擴(kuò)展企業(yè)的X模型模型 工藝路線設(shè)計(jì)裝配設(shè)計(jì)產(chǎn)品和工藝設(shè)計(jì)制 造MRP、MRPIIJIT、OPT生產(chǎn)計(jì)劃與控制CADCAM市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售供應(yīng)商用 戶(hù)o 傳統(tǒng)制造模式下的擴(kuò)展企業(yè)模型供應(yīng)鏈管理合作設(shè)計(jì)產(chǎn)品模式用戶(hù)驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)用戶(hù)訂單執(zhí)行與控制OPT（原指最優(yōu)生產(chǎn)時(shí)刻表：Optimized Production Timetabl

26、es,后指最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)：Optimized Production Technology）o 擴(kuò)展企業(yè)的X模型數(shù)據(jù)庫(kù)成品入庫(kù)計(jì)劃執(zhí)行供應(yīng)商分銷(xiāo)商訂貨控制成本估算主生產(chǎn)計(jì)劃物料管理能力需求計(jì)劃能力調(diào)整任務(wù)投放產(chǎn)品構(gòu)思 設(shè)計(jì)工藝計(jì)劃NC編程制造商Internet、EDI M R P II J I T C A D C A P P生產(chǎn)控制工況數(shù)據(jù)收集庫(kù)存控制生產(chǎn)數(shù)量、時(shí)間及成本檢查NC、CNC、DNC機(jī)床和機(jī)器人控制傳送控制裝配控制設(shè)備維修質(zhì)量保證OPT TM TM入庫(kù)或送工作地到貨檢驗(yàn)送貨計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃訂貨單出庫(kù)銷(xiāo)售合同銷(xiāo)售計(jì)劃運(yùn)輸售后服務(wù)l 擴(kuò)展企業(yè)的擴(kuò)展企業(yè)的目標(biāo)- 縮短物料加工、信息處理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

27、、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)周期縮短物料加工、信息處理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)周期- 提高對(duì)產(chǎn)品上市時(shí)間的要求，開(kāi)展基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)提高對(duì)產(chǎn)品上市時(shí)間的要求，開(kāi)展基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)- 采用更廣泛的產(chǎn)品周期的概念采用更廣泛的產(chǎn)品周期的概念- 形成更為有效的組織和系統(tǒng)形成更為有效的組織和系統(tǒng)l 擴(kuò)展企業(yè)的特征擴(kuò)展企業(yè)的特征- 核心企業(yè)集中體現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)活動(dòng)，對(duì)非核心業(yè)務(wù)通過(guò)核心企業(yè)集中體現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)活動(dòng)，對(duì)非核心業(yè)務(wù)通過(guò)外包給外部產(chǎn)品供應(yīng)商和服務(wù)提供商。外包給外部產(chǎn)品供應(yīng)商和服務(wù)提供商。- 擴(kuò)展企業(yè)的核心企業(yè)與供應(yīng)商和客戶(hù)建立一種長(zhǎng)期、互相信賴(lài)擴(kuò)展企業(yè)的核心企業(yè)與供應(yīng)商和客戶(hù)建立一種長(zhǎng)期、互相信賴(lài)

28、的關(guān)系，把它們當(dāng)作合作伙伴而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。的關(guān)系，把它們當(dāng)作合作伙伴而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。- 為了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商為了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商- -客戶(hù)在商業(yè)和技術(shù)信息上的集成，擴(kuò)展企業(yè)客戶(hù)在商業(yè)和技術(shù)信息上的集成，擴(kuò)展企業(yè)采用先進(jìn)的通信技術(shù)和運(yùn)輸手段支持跨組織的商業(yè)活動(dòng)。采用先進(jìn)的通信技術(shù)和運(yùn)輸手段支持跨組織的商業(yè)活動(dòng)。 供應(yīng)鏈管理思想的出現(xiàn)o 橫向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷(xiāo)商、零售商的貫穿所有企業(yè)的“鏈鏈”o 相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)表現(xiàn)出一種需求與供應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)把所有相鄰企業(yè)依此連接起來(lái)，便形成了供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈(Supply Chain(Supply Chain) )o 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理(Supply Ch

29、ain Management, SCM(Supply Chain Management, SCM)使鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須達(dá)到同步、協(xié)調(diào)運(yùn)行o 供應(yīng)供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè) 供應(yīng)鏈管理涵蓋整個(gè)物流的職能領(lǐng)域過(guò)程物流的職能領(lǐng)域過(guò)程， 從供應(yīng)商到最終用戶(hù)的采購(gòu)、制造、分銷(xiāo)、零售等。o 供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴(lài)戰(zhàn)略管理供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴(lài)戰(zhàn)略管理 “供應(yīng)供應(yīng)”是整個(gè)供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間事實(shí)上是整個(gè)供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間事實(shí)上的一個(gè)概念的一個(gè)概念( (任兩節(jié)點(diǎn)之間都任兩節(jié)點(diǎn)之間都是供應(yīng)與需求關(guān)系是供應(yīng)與需求關(guān)系) )， 供應(yīng)戰(zhàn)略影響、決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的成本和市

30、場(chǎng)占有份額。o 供應(yīng)供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡(jiǎn)單的連接技術(shù)方法等資源簡(jiǎn)單的連接。o 供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過(guò)供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過(guò)和和去達(dá)到高水平的服務(wù)，去達(dá)到高水平的服務(wù)，而不是僅僅完成一定的市場(chǎng)目標(biāo)。而不是僅僅完成一定的市場(chǎng)目標(biāo)。1.3.4 供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展 企業(yè)運(yùn)作管理模式的變革供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生供應(yīng)鏈快速反應(yīng)供應(yīng)具有柔性顧客化定制生產(chǎn)與最終需求同步生產(chǎn)控制供應(yīng)鏈流程合作伙伴間的能力是集成的全面應(yīng)用電子商務(wù)并行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代2000

31、年制造資源計(jì)劃(MRPII)推動(dòng)式系統(tǒng)根據(jù)需求訂購(gòu)物料減少安全庫(kù)存和周轉(zhuǎn)庫(kù)存依賴(lài)于相關(guān)訂貨計(jì)劃和可靠的預(yù)測(cè)通過(guò)變動(dòng)對(duì)供應(yīng)商需求實(shí)現(xiàn)柔性精細(xì)生產(chǎn)和精細(xì)供應(yīng)消除浪費(fèi)庫(kù)存,在制品占用最小成本在供應(yīng)鏈上透明多技能員工減少工件排隊(duì)調(diào)整轉(zhuǎn)換時(shí)間很短多品種小批量生產(chǎn)每一個(gè)階段連續(xù)改進(jìn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(JIT)拉動(dòng)式系統(tǒng)來(lái)自最終用戶(hù)的固定需求量生產(chǎn)能力與需求匹配固定的生產(chǎn)協(xié)作單位柔性的制造系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量很小供應(yīng)商提前期很短 建立在最佳生產(chǎn)系統(tǒng)平臺(tái)上的供應(yīng)鏈 21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。 21世紀(jì)面臨的市場(chǎng)空

32、間和形態(tài)的變化 傳統(tǒng)管理模式的主要特征及其在新環(huán)境下的不適應(yīng)性 傳統(tǒng)管理模式的主要特點(diǎn)是“縱向一體化” 交易成本變動(dòng)形成的無(wú)限動(dòng)力2021-11-23供應(yīng)鏈組織的產(chǎn)生原理市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化企業(yè)機(jī)會(huì)成本增加實(shí)行業(yè)務(wù)外包企業(yè)間交易成本增加企業(yè)間合作與聯(lián)盟供應(yīng)鏈組織與管理供應(yīng)鏈組織的產(chǎn)生原理巨大壓力無(wú)限動(dòng)力零部件制造商 最終裝配 分銷(xiāo)中心 零售商 用戶(hù)1980 傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈用戶(hù)需求零售商需求分銷(xiāo)商戶(hù)需求總裝需求拉動(dòng)推動(dòng)推動(dòng)推動(dòng)幾個(gè)星期幾個(gè)星期幾個(gè)月幾個(gè)月零部件制造商 最終裝配 分銷(xiāo)中心 零售商 用戶(hù)1990 精細(xì)供應(yīng)鏈用戶(hù)需求看板看板看板拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)3-5個(gè)星期5-7個(gè)星期幾個(gè)月幾個(gè)月零部件

33、制造商 最終裝配 分銷(xiāo)中心 零售商 用戶(hù)1995 集成化的敏捷供應(yīng)鏈用戶(hù)需求總體的用戶(hù)需求全球物料計(jì)劃系統(tǒng)推動(dòng)式計(jì)劃拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)推動(dòng)一個(gè)星期一個(gè)星期2個(gè)星期幾個(gè)月庫(kù)存信息庫(kù)存信息庫(kù)存信息零部件制造商 最終裝配 分銷(xiāo)中心 零售商 用戶(hù)2000 用戶(hù)化的敏捷供應(yīng)鏈單個(gè)的用戶(hù)需求Internet信息系統(tǒng)用戶(hù)需求拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)四天一天幾個(gè)星期拉動(dòng) 與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展的供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展的供應(yīng)鏈管理 e-Supply Chain Management E-Fulfillment 電子實(shí)現(xiàn)研究如何通過(guò)因特網(wǎng)完成訂貨或購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品/服務(wù)送到企業(yè)或最終消費(fèi)者手中的過(guò)程。 E-Intelligence 電

34、子情報(bào)研究如何利用因特網(wǎng)鑒別、收集和使用內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)支持電子采購(gòu)的活動(dòng)。 E-Procurement 電子化采辦通過(guò)因特網(wǎng)采購(gòu)和辦理產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng)。 e-Marketplace 電子集市通過(guò)因特網(wǎng)把具有共享采購(gòu)成本和聯(lián)合采購(gòu)能力目標(biāo)的企業(yè)組合起來(lái)。 Employee-centric portal 員工中心門(mén)戶(hù)能夠從一個(gè)集中的地方獲取為企業(yè)員工使用的所有工具、信息和資源。 E-Payment 電子化支付通過(guò)因特網(wǎng)支付產(chǎn)品或服務(wù)的費(fèi)用。 E-Requisitioning 電子指令通過(guò)因特網(wǎng)發(fā)出的訂貨指令。 E-Auctioning 電子拍賣(mài)借助因特網(wǎng)，通過(guò)競(jìng)標(biāo)以獲得產(chǎn)品和服務(wù)的電子采購(gòu)技術(shù)。

35、E-Buying 電子采購(gòu)研究如何利用因特網(wǎng)自動(dòng)下達(dá)訂單。 E-Contracting 電子合同研究直接通過(guò)Web辨別供應(yīng)來(lái)源和簽定合同（華為電子簽章）。 E-Manufacturing 電子化制造利用因特網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)實(shí)現(xiàn)制造過(guò)程集成以及和外部供應(yīng)鏈的集成。 供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的概念 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 供應(yīng)鏈的特征供應(yīng)鏈的特征 供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理的概念2021-11-231.供應(yīng)鏈的定義l 國(guó)外觀點(diǎn)國(guó)外觀點(diǎn):史迪文斯史迪文斯: 通過(guò)增值過(guò)程和分銷(xiāo)渠道控制通過(guò)增值過(guò)程和分銷(xiāo)渠道控制,從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶(hù)的客戶(hù)從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶(hù)的客戶(hù)的流動(dòng)就是供應(yīng)的流動(dòng)就是供應(yīng)鏈。

36、開(kāi)始鏈。開(kāi)始于供應(yīng)的源點(diǎn)于供應(yīng)的源點(diǎn),結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn). 強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)商和客戶(hù)進(jìn)行有效對(duì)供應(yīng)商和客戶(hù)進(jìn)行有效管理管理哈里森：哈里森： 將將采購(gòu)的原材料轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品采購(gòu)的原材料轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品,并且將成品銷(xiāo)售到客戶(hù)并且將成品銷(xiāo)售到客戶(hù)的功能網(wǎng)絡(luò)的功能網(wǎng)絡(luò). 國(guó)內(nèi)的觀點(diǎn): 物流術(shù)語(yǔ)：生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品更新?lián)Q代或服務(wù)提供給最終客戶(hù)的上游或下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。 馬士華馬士華供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間

37、產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。 2021-11-23供應(yīng)商制造商倉(cāng)儲(chǔ)和配送中心客戶(hù)圖1-4 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖：物流：需求信息流 供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，其中一般有一個(gè)核心供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，其中一般有一個(gè)核心企業(yè)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)供應(yīng)鏈的職能企業(yè)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)供應(yīng)鏈的職能分工與合作（生產(chǎn)、分銷(xiāo)、零售等），

38、以資金流、物流、分工與合作（生產(chǎn)、分銷(xiāo)、零售等），以資金流、物流、信息流等為媒介實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值。信息流等為媒介實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值。2021-11-23核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13n層的客戶(hù)顧客/最終客戶(hù)n第3層的供應(yīng)商n層供應(yīng)商核心企業(yè)第一層用戶(hù)第二層用戶(hù)3n層的顧客/最終用戶(hù)第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商3-n層的供應(yīng)商n1n供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)2021-11-23供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)源需求源供應(yīng)/供應(yīng)商制造裝配分銷(xiāo)需求/用戶(hù)零售需求拉動(dòng)銷(xiāo)售點(diǎn)信息需求和拉動(dòng)需求和拉動(dòng)信息流信息流核心企業(yè)用戶(hù)用戶(hù)的用戶(hù)供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商物流和服務(wù)

39、流物流和服務(wù)流資金流資金流制造制造制造制造制造制造制造訂貨計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃M(mǎn)RP集中采購(gòu)生產(chǎn)計(jì)劃直接銷(xiāo)售地方分銷(xiāo)中心銷(xiāo)售渠道用戶(hù)訂單市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)供應(yīng)商信息庫(kù)存在制品HP公司成立于1939年，1988年打印機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)，銷(xiāo)售部門(mén)分布在110個(gè)國(guó)家，總產(chǎn)品超過(guò)22000類(lèi)；Deskjet打印機(jī)是HP的主要產(chǎn)品之一，過(guò)去由位于5個(gè)不同地點(diǎn)的分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)該打印機(jī)的生產(chǎn)、裝配和運(yùn)輸，生產(chǎn)周期為6個(gè)月；為保證顧客訂單98%的即時(shí)滿(mǎn)足率，各成品配送中心要保持7周的庫(kù)存量；采用訂貨型(Make-to-Order)生產(chǎn)組織方式，制造中心采用JIT方式，目標(biāo)是滿(mǎn)足分銷(xiāo)中心的安全庫(kù)存；其它不確定性因素，如供

40、應(yīng)商的交貨質(zhì)量、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等?？倷C(jī)裝配(通用打印機(jī))（FAT）集成電路制造印刷電路板組裝與測(cè)試（PCAT）消費(fèi)者消費(fèi)者 分銷(xiāo)中心(亞洲代理商)亞洲經(jīng)銷(xiāo)商歐洲經(jīng)銷(xiāo)商消費(fèi)者美洲經(jīng)銷(xiāo)商 分銷(xiāo)中心(歐洲代理商)供應(yīng)商打印機(jī)箱制造供應(yīng)商供應(yīng)商在溫哥華完成效果：服務(wù)水平為98%，各成品配送中心保持5周的庫(kù)存量，節(jié)省3000萬(wàn)美元對(duì)于供應(yīng)鏈管理，曾有許多不同的定義和稱(chēng)呼，如：快速反應(yīng)（Quick Response，QR）虛擬物流（Virtual Logistics， VL）連續(xù)補(bǔ)充（Continuous Replenishment）有效用戶(hù)反應(yīng)（Efficient Consumer Response，EC

41、R） 等等。從供應(yīng)鏈的構(gòu)成分析，在供應(yīng)鏈管理中僅強(qiáng)調(diào)對(duì)單個(gè)部門(mén)的物流活動(dòng)進(jìn)行控制是不夠的，必須要對(duì)整條供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)或關(guān)系較近的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的物流活動(dòng)進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作，實(shí)施一體化管理。供應(yīng)鏈管理是一種供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶(hù)的物流的計(jì)劃和控制等職能。 供應(yīng)鏈管理就是使以核心企業(yè)為中心的供應(yīng)鏈運(yùn)供應(yīng)鏈管理就是使以核心企業(yè)為中心的供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購(gòu)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購(gòu)開(kāi)始，到滿(mǎn)足最終顧客的所有過(guò)程，包括開(kāi)始，到滿(mǎn)足最終顧客的所有過(guò)程，包括工作流工作流（work flowwork f

42、low）、實(shí)物流（）、實(shí)物流（physical flowphysical flow）、資）、資金流（金流（funds flowfunds flow）和信息流（）和信息流（information information flowflow）等均高效率地操作，把等均高效率地操作，把合適的產(chǎn)品、以合合適的產(chǎn)品、以合理的價(jià)格，及時(shí)準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手理的價(jià)格，及時(shí)準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手上。上。2021-11-23 具體而言，是指對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃，協(xié)計(jì)劃，協(xié)調(diào)，操作，控制和優(yōu)化調(diào)，操作，控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過(guò)程，其目標(biāo)是將顧客所需的正確的產(chǎn)品（正確的產(chǎn)品（Right Product）能夠在正確的時(shí)間（

43、正確的時(shí)間（Right Time），），按照正確的正確的數(shù)量（數(shù)量（Right Quantity）、正確的質(zhì)量（正確的質(zhì)量（Right Quality）和正確的狀態(tài)（正確的狀態(tài)（Right Status）送到正正確的地點(diǎn)（確的地點(diǎn)（Right Place），交給正確的客戶(hù)正確的客戶(hù)（Right Customer）即“7R”，并使總成本最小。（1）供應(yīng)鏈管理的范圍包括由供應(yīng)商的供應(yīng)商、客戶(hù) 的客戶(hù)所構(gòu)成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)及所涉及的資源范疇。（2）供應(yīng)鏈管理的目的是追求整個(gè)系統(tǒng)的效率和費(fèi)用 的有效性，使系統(tǒng)效益最大、總成本最低。（3）管理內(nèi)容是圍繞供應(yīng)鏈各方經(jīng)營(yíng)主體、設(shè)施資源、功能服務(wù)等的一體化與集成管理

44、，資源有效利用、資源整合將貫穿于企業(yè)戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層直到作業(yè)層的決策、經(jīng)營(yíng)和作業(yè)管理活動(dòng)之中。 其他定義： 定義定義1（國(guó)標(biāo)國(guó)標(biāo)物流術(shù)語(yǔ)物流術(shù)語(yǔ) ）：）：“利用計(jì)算機(jī)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流利用計(jì)算機(jī)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流和資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等。和資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等。” 定義定義2（全球供應(yīng)鏈論壇全球供應(yīng)鏈論壇 ）：）：“為客戶(hù)帶來(lái)有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)、以及信息，從源頭供應(yīng)為客戶(hù)帶來(lái)有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)、以及信息，從源頭供應(yīng)商到最終消費(fèi)者的集成業(yè)務(wù)流程。商到最終消費(fèi)者的集成業(yè)務(wù)流程?！?定義定義3 美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)物

45、流教授Bernard J. LaLonde“供應(yīng)鏈管理是指對(duì)商品從最初的原材料采購(gòu)到最終的消費(fèi)的整個(gè)過(guò)程的物流和相關(guān)信息流進(jìn)行管理，為顧客創(chuàng)造和提供附加價(jià)值?！眜比較研究：供應(yīng)鏈管理與物料管理比較研究：供應(yīng)鏈管理與物料管理 供應(yīng)供應(yīng)鏈鏈管理管理可以被看成是由兩部分組成的：o 對(duì)供應(yīng)方運(yùn)作的管理o 對(duì)需求方運(yùn)作的管理 物料管理物料管理o 是一個(gè)比供應(yīng)鏈管理更狹義的術(shù)語(yǔ)o 物料管理指對(duì)物料和信息在直接供應(yīng)鏈中的流程的管理， 采購(gòu)管理 庫(kù)存管理 運(yùn)作計(jì)劃與控制 分銷(xiāo)管理等。物流一詞最早出現(xiàn)于美國(guó)。1915年，阿奇肖在市場(chǎng)流通中的若干問(wèn)題一書(shū)中用的是Physical Distribution。第二次世

46、界大戰(zhàn)以后，物流獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。物流一詞也逐漸由Physical Distribution演化為L(zhǎng)ogistics。美國(guó)物流管理理事會(huì)（Council of Logistics Management）的定義，物流（物流（Logistics）管理是）管理是“為了滿(mǎn)足顧客為了滿(mǎn)足顧客需求，計(jì)劃、實(shí)施和控制從起始點(diǎn)到消費(fèi)者之間的原材料、在制品庫(kù)需求，計(jì)劃、實(shí)施和控制從起始點(diǎn)到消費(fèi)者之間的原材料、在制品庫(kù)存和產(chǎn)成品的有效的、節(jié)約成本的流動(dòng)和儲(chǔ)存以及有關(guān)信息的過(guò)程。存和產(chǎn)成品的有效的、節(jié)約成本的流動(dòng)和儲(chǔ)存以及有關(guān)信息的過(guò)程。”供應(yīng)鏈概念的提出要比物流晚得多：1982年，凱思奧立夫（Keith R. O

47、liver）和麥考爾威波爾（Michael D. Webber）在觀察雜志上發(fā)表了供應(yīng)鏈管理：物流的更新戰(zhàn)略，首次提出“供應(yīng)鏈管理”的說(shuō)法。供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)源于對(duì)物流管理的研究。從這個(gè)意義上講，供應(yīng)鏈管理是物流管理的發(fā)展和延續(xù)供應(yīng)鏈管理是物流管理的發(fā)展和延續(xù)。尤其是現(xiàn)代物流一體化的提出，更使得物流管理和供應(yīng)鏈管理的研究領(lǐng)域和研究方法雷同。 首先，供應(yīng)鏈管理不僅包括對(duì)于供應(yīng)鏈中物流的管理，還包括對(duì)于商流、信息流和資金流的管理。雖然物流管理中也包含信息的傳遞，但信息流在供應(yīng)鏈管理中的地位更為重要。尤其是近年來(lái)，信息在供應(yīng)鏈中的重要作用越來(lái)越為人們所認(rèn)識(shí)，信息流逐漸成為從物流管理中獨(dú)立出來(lái)的新的問(wèn)題

48、。 其次，戰(zhàn)略聯(lián)盟的出現(xiàn)使得供應(yīng)鏈管理理論日趨成熟。戰(zhàn)略聯(lián)盟的出現(xiàn)是供應(yīng)鏈管理的里程碑。它標(biāo)志著供應(yīng)鏈成員企業(yè)的合作不僅限于物流領(lǐng)域，而是各企業(yè)之間全方位的合作，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的無(wú)縫連接 再次，從研究重點(diǎn)來(lái)看，物流管理主要研究各種旨在改善物流效率的物流管理技術(shù)和方法。而供應(yīng)鏈管理不僅限于技術(shù)方法的研究，更加注重“合作”、“雙贏”等管理理念的研究。 最后，供應(yīng)鏈管理和物流管理的目標(biāo)不同。由于不涉及資金流，物流管理的主要目標(biāo)是最低成本。相反，供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是最大價(jià)值。 營(yíng)銷(xiāo)渠道是“一系列相互獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)，它主要從事為最終的消費(fèi)或使用提供產(chǎn)品或服務(wù)的活動(dòng)。”這個(gè)概念與供應(yīng)鏈的概念很相似。二者都是由

49、商品流通過(guò)程涉及到的一組企業(yè)連接而成的渠道或網(wǎng)絡(luò)。 供應(yīng)鏈管理與營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的供應(yīng)鏈管理與營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的區(qū)別區(qū)別 供應(yīng)鏈管理與營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的主體不同。 前者的主體是供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)，而后者的主體一般是生產(chǎn)制造企業(yè)。供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)可以是制造商，也可以是零售商、供應(yīng)商甚至是服務(wù)提供商。 供應(yīng)鏈管理與營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的客體不同。 前者的客體是由整條供應(yīng)鏈，包括供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、第三方物流公司以及顧客等。后者的客體是分銷(xiāo)渠道，一般是指制造商以及處于其下游的分銷(xiāo)商、零售商、顧客以及相關(guān)的銀行等服務(wù)提供商。 供應(yīng)鏈管理與營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的內(nèi)容不同。 前者主要包括對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流、商流以

50、及資金流的管理；而后者不僅包括物流、信息流、商流以和資金流，還特別注重促銷(xiāo)流。營(yíng)銷(xiāo)渠道不僅僅是以適當(dāng)價(jià)格、數(shù)量 供應(yīng)鏈管理與營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的重點(diǎn)不同前者的研究側(cè)重點(diǎn)在于物流；而后者的研究側(cè)重點(diǎn)是商流。 供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容是物流管理。雖然供應(yīng)鏈中也存在商流，但它并非供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)所在。相反，營(yíng)銷(xiāo)渠道往往不僅從物的轉(zhuǎn)移角度考慮，還從所有權(quán)的角度考慮Monczka, Trent和和Handfiel(1998)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理(SCM)要求傳統(tǒng)上分離的職能物料匯報(bào)到一個(gè)負(fù)責(zé)的經(jīng)理人員要求傳統(tǒng)上分離的職能物料匯報(bào)到一個(gè)負(fù)責(zé)的經(jīng)理人員協(xié)調(diào)整個(gè)物流過(guò)程，并且還要求與橫貫整個(gè)流程各個(gè)層次上的供應(yīng)商形成協(xié)

51、調(diào)整個(gè)物流過(guò)程，并且還要求與橫貫整個(gè)流程各個(gè)層次上的供應(yīng)商形成伙伴關(guān)系。伙伴關(guān)系。SCM是這樣一個(gè)概念，是這樣一個(gè)概念，“它的主要目標(biāo)是以系統(tǒng)的觀點(diǎn)，對(duì)多它的主要目標(biāo)是以系統(tǒng)的觀點(diǎn)，對(duì)多個(gè)職能和多層供應(yīng)商進(jìn)行整合和管理外購(gòu)、業(yè)務(wù)流程和物料控制。個(gè)職能和多層供應(yīng)商進(jìn)行整合和管理外購(gòu)、業(yè)務(wù)流程和物料控制。La Londe和和Masters (1994)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略包括：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略包括：“供應(yīng)鏈上的兩個(gè)或更多企業(yè)進(jìn)入一個(gè)長(zhǎng)期協(xié)供應(yīng)鏈上的兩個(gè)或更多企業(yè)進(jìn)入一個(gè)長(zhǎng)期協(xié)定，定，信任和承諾發(fā)展成伙伴關(guān)系，信任和承諾發(fā)展成伙伴關(guān)系，需求和銷(xiāo)售信息共享的物流活需求和銷(xiāo)售信息共享的物流活動(dòng)的整合，動(dòng)的整合，提升對(duì)物

52、流過(guò)程運(yùn)動(dòng)軌跡控制的潛力。提升對(duì)物流過(guò)程運(yùn)動(dòng)軌跡控制的潛力。”Stevens(1989)“管理供應(yīng)鏈的目標(biāo)是使來(lái)自供應(yīng)商的物流與滿(mǎn)足客戶(hù)需求協(xié)同運(yùn)作，以協(xié)管理供應(yīng)鏈的目標(biāo)是使來(lái)自供應(yīng)商的物流與滿(mǎn)足客戶(hù)需求協(xié)同運(yùn)作，以協(xié)調(diào)高客戶(hù)服務(wù)水平和低庫(kù)存、低成本的相互沖突的目標(biāo)。調(diào)高客戶(hù)服務(wù)水平和低庫(kù)存、低成本的相互沖突的目標(biāo)。Houlihan(1988)供應(yīng)鏈管理和傳統(tǒng)物料制造控制的區(qū)別：供應(yīng)鏈管理和傳統(tǒng)物料制造控制的區(qū)別：1)供應(yīng)鏈被看成是一個(gè)統(tǒng)一的過(guò)供應(yīng)鏈被看成是一個(gè)統(tǒng)一的過(guò)程。鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)不能分割成諸如制造、采購(gòu)、分銷(xiāo)、銷(xiāo)售等職能部門(mén)。程。鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)不能分割成諸如制造、采購(gòu)、分銷(xiāo)、銷(xiāo)售等職能

53、部門(mén)。2)供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策?！肮?yīng)供應(yīng)”是鏈上每一個(gè)職能的共同目標(biāo)并具是鏈上每一個(gè)職能的共同目標(biāo)并具有特別的戰(zhàn)略意義，因?yàn)樗绊懻麄€(gè)鏈的成本及市場(chǎng)份額。有特別的戰(zhàn)略意義，因?yàn)樗绊懻麄€(gè)鏈的成本及市場(chǎng)份額。3)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)以不同的觀點(diǎn)看待庫(kù)存，將其看成新的平衡機(jī)制。強(qiáng)調(diào)以不同的觀點(diǎn)看待庫(kù)存，將其看成新的平衡機(jī)制。4)一種新系統(tǒng)方一種新系統(tǒng)方法法整合而不是接口連接。整合而不是接口連接。Cooper et al (1997)供應(yīng)鏈管理是供應(yīng)鏈管理是“一種管理從供應(yīng)商到最終客戶(hù)的整個(gè)渠道的總體流程一種管理從供應(yīng)商到最終客戶(hù)的整個(gè)渠道的總體流程的集成哲學(xué)。的集成

54、哲學(xué)。”Mentzeret al (2001)供應(yīng)鏈管理是對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門(mén)間及企業(yè)之間的職能從整個(gè)供供應(yīng)鏈管理是對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門(mén)間及企業(yè)之間的職能從整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行系統(tǒng)的、戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，目的是提高供應(yīng)鏈及每個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期績(jī)應(yīng)鏈進(jìn)行系統(tǒng)的、戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，目的是提高供應(yīng)鏈及每個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期績(jī)效。效。 整合理念（整合理念（Integration） 合作理念合作理念(Cooperation) 協(xié)調(diào)理念協(xié)調(diào)理念(Coordination) 分享理念分享理念(Benefit-Sharing) 2021-11-23 供應(yīng)鏈管理從操作層向戰(zhàn)略層的轉(zhuǎn)移供應(yīng)鏈管理從操作層向戰(zhàn)略層的轉(zhuǎn)移 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)

55、略的主要內(nèi)容供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容 建立供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略系統(tǒng)的主要內(nèi)容建立供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略系統(tǒng)的主要內(nèi)容2021-11-23應(yīng)該將供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)的戰(zhàn)略性問(wèn)題來(lái)考慮，而不能僅僅將其看作一種操作方法。Deloitte的一項(xiàng)報(bào)告顯示：91%的北美制造企業(yè)將供應(yīng)鏈管理列入關(guān)鍵或重要管理活動(dòng)，但只有2%的企業(yè)達(dá)到了世界水平，差不多有75%的企業(yè)在平均及以下水平，原因是： 50%的企業(yè)說(shuō)他們沒(méi)有正規(guī)的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略；雖然大多數(shù)有供應(yīng)鏈的雖然大多數(shù)有供應(yīng)鏈的計(jì)劃計(jì)劃。（主要原因）。（主要原因） 缺乏應(yīng)用和集成技術(shù)的能力； 協(xié)調(diào)企業(yè)資源更高的權(quán)重； 改革關(guān)鍵流程的阻力 跨職能的障礙 缺乏有效測(cè)量供應(yīng)鏈績(jī)效的

56、評(píng)價(jià)指標(biāo) 企業(yè)沒(méi)有把它看作企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分 從戰(zhàn)略性的角度考慮供應(yīng)鏈管理的地位具有十分重要的意義2021-11-23n 20世紀(jì)60年代中后期，尤其是20世紀(jì)70年代，美國(guó)企業(yè)既面臨石油危機(jī)、經(jīng)濟(jì)膨脹等不確定性，又面臨日本和歐洲的挑戰(zhàn)，獨(dú)占市場(chǎng)的情況已不復(fù)存在。其結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)對(duì)總體規(guī)劃過(guò)程的關(guān)注越來(lái)越高。來(lái)自于軍事的詞匯“戰(zhàn)略”開(kāi)始引入管理界。n 20世紀(jì)80年代，大量生產(chǎn)和大量配送系統(tǒng)受到了更加嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，使得美國(guó)企業(yè)更加注重戰(zhàn)略規(guī)劃。 1980年，美 邁克爾.波特提出,公司的計(jì)劃應(yīng)將在公司內(nèi)部和外部市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)要素都包括在內(nèi)。n 當(dāng)前當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)已經(jīng)開(kāi)始從運(yùn)作層向戰(zhàn)略層轉(zhuǎn)移競(jìng)爭(zhēng)

57、的重點(diǎn)已經(jīng)開(kāi)始從運(yùn)作層向戰(zhàn)略層轉(zhuǎn)移 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝之道： 一是繼續(xù)關(guān)注傳統(tǒng)的運(yùn)作計(jì)劃，以便為企業(yè)提供日常目標(biāo)和績(jī)效衡量的依據(jù)。 二是關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)提供未來(lái)的發(fā)展方向。供應(yīng)鏈在這種背景下產(chǎn)生。注：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用與它在實(shí)際運(yùn)作中表現(xiàn)的績(jī)效不成比例，不是SCM戰(zhàn)略管理理論有問(wèn)題，而是因?yàn)橛绊懙囊蛩夭皇悄囊粋€(gè)部門(mén)能解決的，需從全局的角度進(jìn)行戰(zhàn)略性思考。（華為BPM業(yè)務(wù)流程管理）n 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略確定原材料的獲取和運(yùn)輸，產(chǎn)品的制造或服務(wù)的提供，以及產(chǎn)品配送和售后服務(wù)的方式與特點(diǎn)。 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略包括了采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)纫幌盗谢顒?dòng)。 從價(jià)值鏈的角度看，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略詳細(xì)說(shuō)明了生

58、產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、配送和服務(wù)職能特別應(yīng)該做好的事情?；顒?dòng)活動(dòng)職能職能 最為密切的職能戰(zhàn)略-競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略屬于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略o 整合了傳統(tǒng)的采購(gòu)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略o 需要技術(shù)、信息、組織、財(cái)務(wù)與人員戰(zhàn)略的支持 包含傳統(tǒng)管理中的o 供應(yīng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、物流戰(zhàn)略 強(qiáng)調(diào)o 供應(yīng)鏈中各職能戰(zhàn)略的聯(lián)系 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略就是要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度考慮供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略就是要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度考慮供應(yīng)鏈管理的事關(guān)全局的核心問(wèn)題管理的事關(guān)全局的核心問(wèn)題，例如實(shí)施戰(zhàn)略的制定問(wèn)題、運(yùn)作方式的選擇問(wèn)題、信息支持系統(tǒng)的建立問(wèn)題等等。1.制定供應(yīng)鏈管理實(shí)施戰(zhàn)略制定供應(yīng)鏈管理實(shí)施戰(zhàn)略p 供應(yīng)鏈管理的實(shí)施戰(zhàn)略，就是要解決一

59、個(gè)企業(yè)在具體實(shí)施解決一個(gè)企業(yè)在具體實(shí)施供應(yīng)鏈管理方式時(shí)所依據(jù)的方法論和策略，避免走彎路或供應(yīng)鏈管理方式時(shí)所依據(jù)的方法論和策略，避免走彎路或出現(xiàn)失誤出現(xiàn)失誤。 從企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，主要是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神從企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，主要是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神。 要要鼓勵(lì)員工協(xié)同工作、解決問(wèn)題，他們要把合作看作是一鼓勵(lì)員工協(xié)同工作、解決問(wèn)題，他們要把合作看作是一種義務(wù)，而不是互相推諉責(zé)任。種義務(wù)，而不是互相推諉責(zé)任。這樣，企業(yè)就會(huì)以一種類(lèi)似于醫(yī)院急救室的工作方式進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，去完成新的訂單帶來(lái)的任務(wù)，獲取新的市場(chǎng)機(jī)遇。 另一方面另一方面也要有明確的智力資源權(quán)利條例和企業(yè)內(nèi)部明確也要有明確的智力資源權(quán)利條例和企業(yè)內(nèi)部明確

60、的道德準(zhǔn)則，來(lái)規(guī)范人們的行為和保護(hù)員工發(fā)明創(chuàng)造的權(quán)的道德準(zhǔn)則，來(lái)規(guī)范人們的行為和保護(hù)員工發(fā)明創(chuàng)造的權(quán)利。利。在管理上，強(qiáng)調(diào)權(quán)力分散，讓中下層管理人員在保證企業(yè)總?cè)蝿?wù)的前提下，有更多的自治權(quán)。循循善誘的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、鼓勵(lì)和信任代替了傳統(tǒng)的上司對(duì)下屬的命令和控制。一種各級(jí)人員都具有強(qiáng)烈進(jìn)取心，責(zé)任分擔(dān)、榮譽(yù)分享的企業(yè)文化蔚然成風(fēng)。整個(gè)企業(yè)，從員工個(gè)人到組織機(jī)構(gòu)，都能最有效地適應(yīng)市場(chǎng)的變化，做敏捷的響應(yīng)。（1）在企業(yè)內(nèi)外同時(shí)采取有力措施）在企業(yè)內(nèi)外同時(shí)采取有力措施 從外部來(lái)說(shuō)，合作的概念已經(jīng)發(fā)展到了以前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的合從外部來(lái)說(shuō)，合作的概念已經(jīng)發(fā)展到了以前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的合作作。在70年代，美國(guó)三大汽車(chē)巨頭-通用