軟件售后客服崗位職責

1、軟件售后客服崗位職責 軟件售后支持/售后客服x省達摩網(wǎng)絡科技有限公司x省達摩網(wǎng)絡科技有限公司,達摩網(wǎng)絡,達摩崗位責任: 1.通過微信、qq、電話,解答客戶系統(tǒng)問題,供應客戶正確的使用方法和思路; 2.收集客戶需求,準時反饋到產品,不斷優(yōu)化系統(tǒng)功能,滿意客戶需求; 3.整理客戶使用過程中常見的問題,為客戶產品使用體驗優(yōu)化供應信息; 4.與運營、技術、產品共同協(xié)作處理客戶事宜。 崗位要求: 1.大?；虮究茖W歷; 2.有較強的學習能力、規(guī)律思維能力; 3.較強的責任心,具備機敏的反應能力,良好的傾聽、理解、表達能力及服務意識; 4.工作細致、專心負責、自律能力強;良好的團隊精神,熱愛本職工作; 5.

2、有客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 共享 篇2：事業(yè)部售后工程師崗位職責 售后工程師(高校事業(yè)部)廣州思邁特軟件有限公司廣州思邁特軟件有限公司,廣州思邁特,思邁特,思邁特smartbi,思邁特軟件,思邁特崗位職責: 1、通過qq、電話、郵件等方式與客戶溝通,解答用戶在產品使用過程中的技術問題,并反饋用戶建議用于產品改進; 2、協(xié)助編寫產品使用、相關文檔規(guī)范等,建立產品應用資料庫; 3、負責線上/線下的用戶培訓,協(xié)助產品測試; 崗位要求 1、有劇烈的責任心,良好的服務意識; 2、嫻熟使用各類辦公軟件,具有良好的文檔編寫能力; 3、有較強的理解力和溝通能力,表達清楚,接受新事物的能力佳;有很強的執(zhí)行力;

3、4、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生加入; 篇3：軟件售后服務崗位職責 軟件售后服務經(jīng)理蘭特克(x市)貿易有限公司蘭特克(x市)貿易有限公司,蘭特克任職資格: -英語良好,作為工作語言溝通無障礙 -計算機、it或機械、自動化等相關專業(yè)背景,本科以上學歷; -做事嚴謹踏實,責任心強,條理清晰,擅長總結,有合作精神,有良好的溝通協(xié)調能力。 -了解鈑金加工或鈑金編程套料軟件的優(yōu)先:如lantek軟件,通快、百超、天田等編程套料軟件 工作職責: -培訓、考核、管理售后服務團隊,提高團隊的專業(yè)學問和服務水平 -建立售后服務工作流程,做好文檔流程管理和售后服務信息管理系統(tǒng), -高效的客戶管理和溝通能力,能夠了解并分析客

4、戶需求,并進行方案規(guī)劃 篇4：軟件售后崗位職責 軟件售后實施工程師x市捷通華聲科技股份有限公司廣州分公司x市捷通華聲科技股份有限公司廣州分公司關聯(lián)公司崗位描述: 1.負責公司人工智能平臺、系統(tǒng)軟件包括智能客服、智能語音、智能圖像等系統(tǒng)的部署、調測、維護等售后支持工作; 2.負責與客戶進行技術交流和產品的現(xiàn)場演示及其點對點產品應答,完成產品的現(xiàn)場演示; 3.負責維護、更新、編寫平臺或系統(tǒng)軟件的技術支持手冊、系統(tǒng)部署文檔; 4.負責協(xié)作客戶基于接口級的用戶功能定制開發(fā)。 任職資格: 1.學歷要求: -畢業(yè)于211或985院校、統(tǒng)招本科及以上學歷。 2.工作經(jīng)驗: -具有1年或電信級或大并發(fā)高可用性大型軟件項目的管理實施經(jīng)驗; -嫻熟把握linux/unix/aix主流操作系統(tǒng)的應用與配置,同時具備較強的操作系統(tǒng)日志分析問題與解決能力; -熟識java中間件(tomcat、was、weblogic)和數(shù)據(jù)庫(mysql、oracle、db2)任意一種優(yōu)先; 3.能力要求: -具備良好的溝通能力,能與各層面人員溝通