XX地區(qū)氧宜多硅藻泥銷售運營質(zhì)量提升報告

1、XX地區(qū)氧宜多硅藻泥銷售運營質(zhì)量提升報告-2-1、為什么要選擇硅藻泥？、為什么要選擇硅藻泥？2、為什么要選擇氧宜多品牌？、為什么要選擇氧宜多品牌？3、如何讓客戶今天選擇氧宜多？如何讓客戶今天選擇氧宜多？4、如何提升進店客流？、如何提升進店客流？5、如何提升客戶成交？、如何提升客戶成交？6、如何提升口碑營銷？、如何提升口碑營銷？1、為什么要選擇硅藻泥？、為什么要選擇硅藻泥？-3-祛除祛除甲醛甲醛吸濕吸濕放濕放濕抗菌抗菌防霉防霉防火防火阻燃阻燃放負放負離子離子吸音吸音降噪降噪柔光柔光護目護目時尚時尚創(chuàng)新創(chuàng)新-4-2、為什么要選擇氧宜多品牌？、為什么要選擇氧宜多品牌？1、德國硅藻泥新技術(shù)。、德國硅藻

2、泥新技術(shù)。2、領(lǐng)先行業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模。、領(lǐng)先行業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模。3、國際化標準實驗室。、國際化標準實驗室。4、全球頂尖的生產(chǎn)設(shè)備。、全球頂尖的生產(chǎn)設(shè)備。5、多項殊榮引領(lǐng)行業(yè)。、多項殊榮引領(lǐng)行業(yè)。1、氧宜多白炭黑原材料達、氧宜多白炭黑原材料達2000目以上，成品目以上，成品200目，所以氧宜目，所以氧宜 多硅多硅藻泥墻面才能實現(xiàn)細膩柔滑的效果。藻泥墻面才能實現(xiàn)細膩柔滑的效果。2、氧宜多白炭黑系列產(chǎn)品手感細膩如絲，柔滑如稠。全房涂裝氧宜多、氧宜多白炭黑系列產(chǎn)品手感細膩如絲，柔滑如稠。全房涂裝氧宜多硅藻泥，全方位呵護您的居家感受。硅藻泥，全方位呵護您的居家感受。3、氧宜多純手工施工，讓您享受高級定制般的尊榮

3、，重構(gòu)家居環(huán)境，、氧宜多純手工施工，讓您享受高級定制般的尊榮，重構(gòu)家居環(huán)境，引領(lǐng)高端品質(zhì)生活。引領(lǐng)高端品質(zhì)生活。4、氧宜多擁有精湛工藝的施工技師隊伍，為您打造心目中完美家居的、氧宜多擁有精湛工藝的施工技師隊伍，為您打造心目中完美家居的理想氧吧。理想氧吧。 目前是中國比較大的室內(nèi)裝修材料目前是中國比較大的室內(nèi)裝修材料生產(chǎn)商之一。取得過國家發(fā)明專利生產(chǎn)商之一。取得過國家發(fā)明專利1項，項，新型實用專利新型實用專利6項，外觀專利也有幾十項，外觀專利也有幾十項，以原創(chuàng)專利領(lǐng)跑行業(yè)前行。項，以原創(chuàng)專利領(lǐng)跑行業(yè)前行。-5-應(yīng)用范圍廣應(yīng)用范圍廣2、為什么要選擇氧宜多品牌？、為什么要選擇氧宜多品牌？藝術(shù)表現(xiàn)力豐

4、富藝術(shù)表現(xiàn)力豐富3、如何讓客戶今天選擇氧宜多？、如何讓客戶今天選擇氧宜多？-6-1、認清楚自己的客戶，做出有效且正確的需求分析，判定客戶級別。、認清楚自己的客戶，做出有效且正確的需求分析，判定客戶級別。2、建立客戶的選擇標準和評價體系、建立客戶的選擇標準和評價體系3、業(yè)務(wù)員樹立必要的銷售信心，、業(yè)務(wù)員樹立必要的銷售信心，4、掌握基本的銷售方法和銷售技巧。、掌握基本的銷售方法和銷售技巧。5、把我簽單的時機，準確收集客戶發(fā)出的顯性和隱性簽單信號。、把我簽單的時機，準確收集客戶發(fā)出的顯性和隱性簽單信號。6、促使客戶做出最后決定，做出假定成交的設(shè)定，引導(dǎo)客戶簽單。、促使客戶做出最后決定，做出假定成交的

5、設(shè)定，引導(dǎo)客戶簽單。7、最大限度地消除客戶未來使用中可能出現(xiàn)的抱怨，持續(xù)售后反饋服務(wù)。、最大限度地消除客戶未來使用中可能出現(xiàn)的抱怨，持續(xù)售后反饋服務(wù)。-7- 商場展示（目標客戶商場） 小區(qū)展示（目標客戶住區(qū)、基建工地） 景點展示（景點人潮、休閑場所，如：高爾夫球場、大型休閑游樂區(qū)、度假中心） 特殊團體展示（政府單位、目標企業(yè)-LDK、 IT企業(yè)、外企、大型私企） 聯(lián)合展示（關(guān)聯(lián)行業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、婚慶行業(yè)、數(shù)碼家電、時裝展示、時尚精品展示） 巡回展示（轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)） 家居選材知識講堂（針對潛在客戶組織）車隊巡游（車主自駕游、婚禮車隊）4、如何提升進店客流？、如何提升進店客流？a、加強品牌曝光度、加

6、強品牌曝光度-8-b、銷售漏斗的系統(tǒng)化/數(shù)據(jù)化管理客戶留存率客戶跟蹤率客戶成交率門店接待-及時準確登記進店批次關(guān)注客流目標達成率業(yè)務(wù)員-及時準確錄入客戶信息（姓名，聯(lián)系方式，來源，業(yè)主小區(qū)門號）業(yè)務(wù)員-及時跟蹤意向客戶，并錄入系統(tǒng)銷售經(jīng)理-督促及時跟進，并提高跟進質(zhì)量（采取電話拜訪錄音，幫助提高電話溝通技巧）業(yè)務(wù)員-生成訂單提供培訓(xùn)支持，提高業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)換率A（銷量）=B（信息留存量）*C（成交率）4、如何提升進店客流？、如何提升進店客流？加大漏斗尺寸漏斗的開口越大，創(chuàng)建的銷售機會就越多。1淘汰無效的意向客戶快速過濾流失部分。23更有效地說服不確定意向客戶通過電話找出成交抗拒的原因。增強快速購買的

7、欲望。提早及更頻繁地請顧客下訂單。尋找更好的意向客戶使用更好的方法尋求能帶來更高利潤的意向顧客。4加快漏斗工作速度創(chuàng)建更有效率的方式來幫助意向客戶通過“漏斗”。通過合理安排銷售投入以及避免時間浪費來減短銷售周期。56每周補充漏斗防止銷售量下跌，應(yīng)提早將意向顧客補充到“漏斗”中去，并要做到經(jīng)常補充。以成交率為指南計算需要新增的意向顧客數(shù)量。如果成交率是1比5，則每成交1次，必須補充5名新的意向顧客。如果一周成交5次，則每周須要增加25名意向顧客。5、如何提升客戶成交？、如何提升客戶成交？-10-5、如何提升客戶成交率？、如何提升客戶成交率？1、建立完善的人才引進機制，嚴把人才引進關(guān)。2、通過系統(tǒng)

8、的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品培訓(xùn)，加強業(yè)務(wù)人員的產(chǎn)品和技能的培訓(xùn)。3、產(chǎn)品陳列管理，加強客戶采購環(huán)境的管理，同時樹立品牌形象。4、提供差異化的服務(wù)，讓客戶感到有家的感覺，留下深刻印象。5、針對不同的客戶群體，積極挖掘潛在需求，推薦適合客戶自己的產(chǎn)品。6、以建立關(guān)系和好感為中心，延長客戶店內(nèi)停留時間,促進成交。7、以解決客戶疑慮為中心8、以快速成交為中心跟進的類型 A、服務(wù)性跟進， B、轉(zhuǎn)變性跟進， C、長遠性跟進轉(zhuǎn)變性跟進。選擇成交法。選擇成交法。請求成交法。請求成交法?？隙ǔ山环ā？隙ǔ山环?。從眾成交法。從眾成交法。優(yōu)惠成交法。優(yōu)惠成交法。假定成交法。假定成交法。利益匯總成交法。利益匯總成交法。保證成交法。

9、保證成交法。小點成交法。小點成交法。最后機會法。最后機會法。-11-5、如何提升客戶成交？、如何提升客戶成交？6、如何提升口碑營銷？、如何提升口碑營銷？-12-營銷趨勢的演變生產(chǎn)導(dǎo)向行銷導(dǎo)向服務(wù)導(dǎo)向客戶需求導(dǎo)向市場的競爭發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營、營銷目標的達成，涉及到內(nèi)外部因素愈來愈多，“客戶是企業(yè)珍貴的資源“，客戶滿意關(guān)系的維系是提高公司營銷效率與效益的重要手段。論壇營銷視頻營銷病毒營銷微信營銷-13-6、如何提升口碑營銷？、如何提升口碑營銷？1、加強客戶滿意度管理（售前、售中、售后），進行忠誠客戶的培養(yǎng)。2、定期推出有競爭優(yōu)勢的促銷政策，做到周周有活動，月月有主題。3、加強網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與維護力度，讓產(chǎn)品

10、發(fā)展和曝光趨勢擴大由點到線到面，形成幾何形曝光，有二級網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品正面宣傳導(dǎo)入，從而達到銷售的目的。4、員工素質(zhì)和提供的服務(wù)對產(chǎn)品的口碑也是有著密切的聯(lián)系的。所以，加強內(nèi)部團隊建設(shè)，對品牌的發(fā)展也是很重要。5、善于通過現(xiàn)有客戶，進行合理的數(shù)據(jù)分析，有針對性的進行市場推廣，能夠避免營銷成本的浪費和提高營銷效率。6、根據(jù)當?shù)乜蛻魧嶋H情況，可以嘗試組織家庭訪談形式的售中、售后服務(wù)對產(chǎn)品進行推廣，正直達到讓產(chǎn)品本身為自己代言的理想效果。7、嚴把負面宣傳關(guān)，積極和當?shù)馗鞯孛襟w做好關(guān)系維護，同時，要善于捕捉事件營銷機會，化危機轉(zhuǎn)契機，杜絕公關(guān)危機。8、緊跟時代潮流，讓產(chǎn)品出現(xiàn)在當期最流行的網(wǎng)絡(luò)渠道，增加曝光度。9、物料支持營銷，讓關(guān)聯(lián)行業(yè)的服務(wù)行業(yè)為產(chǎn)品做代言，讓宣傳者得到利益。 -14-執(zhí)執(zhí) 行行 力力執(zhí)行力執(zhí)行力協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)溝通溝通反饋反饋責(zé)任責(zé)任團隊團隊決心決心成功的企業(yè) = 30%正確的策略 + 70%正確的執(zhí)行力正確的執(zhí)行力 執(zhí)行力是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。因此對于終端店來說，執(zhí)行力不