2022年快遞業(yè)務(wù)員教案

1、學(xué)習(xí)必備歡迎下載快遞項(xiàng)目教學(xué)方案序號(hào)： 1授課時(shí)間授課班級(jí)授課地點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容快遞法規(guī)及相關(guān)學(xué)問課時(shí)教學(xué)目標(biāo)專業(yè)才能方法才能社會(huì)才能熟知國(guó)內(nèi)法律法規(guī)常識(shí)和國(guó)外相關(guān)公約，具有肯定的外語(yǔ)和地理學(xué)問；重點(diǎn)：郵政法快遞市場(chǎng)治理方法海牙公約華沙公約 萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟公約；具有較好的聽寫、觀看、懂得、表達(dá)、應(yīng)變、， 思維靈敏、口齒清晰的才能；運(yùn)算機(jī)應(yīng)用才能；具有良好的心理素養(yǎng)；具有較強(qiáng)的人際交往才能，溝通及和諧的才能；具有勤于摸索，樂于探究的才能，具有肯定創(chuàng)新的才能；能正確處理個(gè)人利益沖突，正確對(duì)待貢獻(xiàn)與收成的關(guān)系；一年級(jí)其次學(xué)期同學(xué)目標(biāo)群體教學(xué)環(huán)境教學(xué)方法室內(nèi)、室外；應(yīng)有可容納 20 名以上學(xué)員的教室和有滿意教

2、學(xué)要求所必需的設(shè)備、教具模型和相關(guān)業(yè)務(wù)軟件等；老師應(yīng)熟識(shí)快遞業(yè)務(wù)，具備通信基礎(chǔ)學(xué)問、快遞物流專業(yè)學(xué)問、外語(yǔ)學(xué)問及肯定的營(yíng)銷學(xué)問和公關(guān)禮儀學(xué)問等任務(wù)驅(qū)動(dòng)法 實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)法老師講授及與同學(xué)互動(dòng)爭(zhēng)論式教學(xué)學(xué)習(xí)情境 1 快遞法規(guī)及相關(guān)學(xué)問教學(xué)做一體化方案步驟內(nèi)容時(shí)間六個(gè)要素備注從 同 學(xué) 們 日 常生導(dǎo)入活 接 觸 到 的 快遞公司、 業(yè)務(wù)，引出快 遞 專 業(yè) 的 進(jìn)展概述；30 分鐘采納投影、課件、實(shí)物參觀；1 、 過(guò) 程 性 學(xué)問：先看投影， 再看方案，網(wǎng) 上搜尋要求的 學(xué)問；1、快遞業(yè)的起源、10 分鐘每人一份該方案，資訊進(jìn)展、定義、特點(diǎn)；作為任務(wù)書2 、需提前預(yù)備（明確任務(wù)）2 、研讀國(guó)內(nèi)快遞好

3、以下物品：行 業(yè) 的 相 關(guān) 法律（ 1 ）、投影設(shè)法規(guī)；備、3、研讀海牙公約、（ 2）、 wbs 工華沙公約、 萬(wàn)國(guó)郵作 分 解 結(jié) 構(gòu)政聯(lián)盟公約；表；3 、同學(xué)為主體1 、閱讀老師供應(yīng)20 分鐘同學(xué)翻閱資料、教教 師 為 倡導(dǎo)的資料材、上網(wǎng)查閱資料、者；決策2 、收集任務(wù)相關(guān)4 、考核表（挑選正確）資料、方案1、 同學(xué)分組：每（制定方案）四人或五人一組，留意男女20 分鐘學(xué) 生 用 wbc搭配，才能強(qiáng)對(duì)工作進(jìn)行分解，弱搭配；制定工作方案；2、 各小組依據(jù)咨實(shí)施（方案實(shí)施）詢，初步爭(zhēng)論方案；3、 可依據(jù)“頭腦風(fēng)暴”形式，由小組集體爭(zhēng)論打算；1、 依據(jù)確定的工作方案組織實(shí)施；2、 填寫工作記錄

4、紙；3、 借助互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)工作；120分鐘小組協(xié)作每人一份工作記錄表；檢查（目標(biāo)實(shí)現(xiàn)）評(píng)估（成果評(píng)判）1、 檢查方案執(zhí)行情形，如有變化需要說(shuō)明變化緣由；2、 檢查自己每步工作記錄的符合性；3、 小組成員相互檢查，留意差異性；1、 小 組 成 員 互評(píng)，并選出最10 分鐘先自查再互查，討論溝通；找自己不足， 取別人之長(zhǎng)；30 分鐘對(duì)各小組成員都要考核賦分好的；2、 各組代表逐一簡(jiǎn)要報(bào)告；對(duì)每個(gè)小組也要考核賦分；3、 老師對(duì)各組逐個(gè)講評(píng)；提升撰 寫 學(xué) 習(xí) 工 作報(bào)告，找出問題產(chǎn)生課后按 pdca 要求結(jié)合工作過(guò)程6個(gè)步（改進(jìn)提高）的緣由； 提出解決方案， 進(jìn)入下一次驟，使工作做到課；快遞項(xiàng)目教學(xué)方

5、案老師：序號(hào)： 2授課時(shí)間授課班級(jí)授課地點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容叉車操作課時(shí)1、 能嫻熟操作叉車；2、 能正確裝卸、堆位、碼放包裹；專業(yè)才能教學(xué)目標(biāo)方法才能1、 用精確的語(yǔ)言與同學(xué)溝通的才能；2、 具備運(yùn)算貨物的數(shù)量、位置的才能；社會(huì)才能1、具有融入團(tuán)隊(duì)的才能；2、具有正確處理個(gè)人利益沖突的才能；3、正確平穩(wěn)貢獻(xiàn)與收成的關(guān)系；一年級(jí)二學(xué)期同學(xué)目標(biāo)群體教學(xué)環(huán)境教學(xué)方法室內(nèi)、室外；應(yīng)有可容納 20 名以上學(xué)員的教室和有滿意教學(xué)要求所必需的設(shè)備、教具模型和相關(guān)資料等；老師熟識(shí)叉車操作；1、 演示法；2、 實(shí)際操作法；學(xué)習(xí)情境 1教學(xué)做一體化方案步驟內(nèi)容時(shí)間六個(gè)要素備注老師從 “物流“先30 分鐘1、 采納課件、投

6、1 、 學(xué) 生 為 主導(dǎo)入鋒 的 概 念 引 出叉影；體，老師為車在物流、 快遞中2、 物流實(shí)訓(xùn)室叉提倡者；的作用； 引發(fā)同學(xué)車；2 、 考核表；的學(xué)習(xí)愛好；3 、 過(guò) 程 性 知識(shí)：先看叉1 、內(nèi)燃型、電池資訊型 車 輛 的 基 本知10 分鐘每人一份該任務(wù)， 作為任務(wù)書；車，后讀課件，再上車（明確任務(wù)）識(shí)；操作；2 、車輛駕駛安全4 、需要提前準(zhǔn)學(xué)問和基本操作；備好物品：叉3 、叉車的監(jiān)管、車電池電量是檢驗(yàn)和上牌， 考證否重足，制動(dòng)和審驗(yàn)等常識(shí)；系 統(tǒng) 是 否 有4 、叉車的正確操效；作和安全措施；5 、駕駛員安全操作規(guī)范；1、 閱讀老師供應(yīng)20 分鐘同學(xué)閱讀資料、教的資料；材，查閱資料；

7、決策（挑選正確）2、 收 集 相 關(guān) 資料；方案1、 同學(xué)分組：每20 分鐘同學(xué)用 wbc 對(duì)工（制定方案）四人或五人一組，留意男女搭配，才能強(qiáng)作進(jìn)行分解，制定工作方案；弱搭配；2、 各小組依據(jù)詢問，初步爭(zhēng)論方案；實(shí)施（方案實(shí)施）1、 依據(jù)制定的工作方案組織實(shí)施；2、 填寫好工作記錄紙；120分鐘學(xué)院電瓶式叉車3、 操作叉車；檢查（目標(biāo)實(shí)現(xiàn)）1 、檢查方案執(zhí)行情形， 如有變化需10 分鐘先自查再互查，爭(zhēng)論溝通；要說(shuō)明變化緣由；找自己不足，取別2 、檢查自己每步人之長(zhǎng)；工 作 記 錄 的 符合性；3 、小組成員相互檢 查 ， 注 意 差異性；評(píng)估1、 小 組 成 員 互30 分鐘對(duì)各小組成員都要

8、（成果評(píng)判）評(píng)，并選出最考核賦分好的；對(duì)每個(gè)小組也要考2、 各組代表逐一簡(jiǎn)要報(bào)告；核賦分；3、 老師對(duì)各組逐一講評(píng)；提升撰 寫 學(xué) 習(xí) 工 作報(bào)課后按 pdca 要求結(jié)合告，找出問題產(chǎn)生工作過(guò)程6個(gè)步（改進(jìn)提高）的緣由； 提出解決驟，使工作做到方案， 進(jìn)入下一次課；快遞項(xiàng)目教學(xué)方案老師：序號(hào)： 3授課時(shí)間授課班級(jí)授課地點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容快遞客戶系統(tǒng)保護(hù)課時(shí)教學(xué)目標(biāo)專業(yè)才能具備較強(qiáng)的溝通才能、具有較強(qiáng)和諧及處理各類突發(fā)大事才能、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神、熟識(shí)快遞整體運(yùn)作流程及設(shè)計(jì)；能夠告知客戶負(fù)責(zé)快件查詢、更址、撤回和索賠的相關(guān)部門方法才能（ 1）能嫻熟使用 windows操作系統(tǒng)和 office軟件；

9、能嫻熟地在因特網(wǎng)上檢索、瀏覽信息、下載文件、收發(fā)電子郵件；（ 2） 可借助字典閱讀英文專業(yè)資料及說(shuō)明書，具有初步的外語(yǔ)口頭交際才能；（ 3）能針對(duì)不同場(chǎng)合，恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z(yǔ)言與他人溝通； 能有效運(yùn)用信息撰寫比較規(guī)范的常用應(yīng)用文；如調(diào)查報(bào) 告、工作方案、爭(zhēng)論論文及工作總結(jié)等，且書寫工整；社會(huì)才能1、良好的心理素養(yǎng)和克服困難的才能及堅(jiān)強(qiáng)不拔的毅力；2、能與工商、銀行、稅務(wù)、中介服務(wù)、客戶等單位建立良好、長(zhǎng)久的關(guān)系；3、能進(jìn)行自我批判與檢查，勇于承擔(dān)責(zé)任；一年級(jí)其次學(xué)期同學(xué)目標(biāo)群體室內(nèi)：實(shí)訓(xùn)室、多媒體教室；教學(xué)環(huán)境任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法教學(xué)方法學(xué)習(xí)情境 1快遞客戶系統(tǒng)保護(hù)教學(xué)做一體化方案步驟內(nèi)容時(shí)間六個(gè)要素備注

10、教 師 從 “ 三 鹿奶30 分鐘采納投影、課件；1 、 過(guò) 程 性 知導(dǎo)入粉”大事引發(fā)出本識(shí)：先看課次課程內(nèi)容；件，后讀教材，網(wǎng)上查資訊1、大客戶服務(wù)；20 分鐘每人一份該方案， 作為任務(wù)書；找 企 業(yè) 危機(jī)案例；（明確任務(wù)）2 、客服與呼叫中2 、 需 要 提 前心；準(zhǔn) 備 好 投3、危機(jī)大事處理；影；4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；3 、 上課地點(diǎn)：教室；1、 閱讀老師供應(yīng)的資料；20 分鐘同學(xué)資料、教材、上網(wǎng)查閱資料；4 、 學(xué) 生 為 主體，老師為決策2、 收集任務(wù)相關(guān)提倡者；（挑選正確）資料；5 、 考核表；方案1、 同學(xué)分組，每20 分鐘同學(xué)用 wbc 對(duì)工（制定方案）4 人一組，注意男女搭配，作

11、進(jìn)行分解，制定工作方案；能 力 強(qiáng) 弱 搭配；實(shí)施（方案實(shí)施）2、 各小組依據(jù)詢問初步爭(zhēng)論方案；3、 可借助“頭腦風(fēng)暴”形式， 由小組集體爭(zhēng)論打算；1、 依據(jù)制定的工作方案組織實(shí)施；2、 填寫好工作記錄紙；3 、借助互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)工作；120分鐘制作 ppt課件，匯報(bào)檢查； 小組協(xié)作， 每人一份工作記錄 紙；檢查1 、檢查方案執(zhí)行10 分鐘先自查再互查，討（目標(biāo)實(shí)現(xiàn)）情形， 如有變化需論溝通；要說(shuō)明變化緣由；找自己不足，取別2 、檢查自己每步人之長(zhǎng)；工 作 記 錄 的 符合性；3 、小組成員相互檢 查 ， 注 意 差異性；評(píng)估4、 小 組 成 員 互30 分鐘對(duì)各小組成員都要（成果評(píng)判）評(píng)，并選出

12、最考核賦分好的；對(duì)每個(gè)小組也要考5、 各組代表逐一簡(jiǎn)要報(bào)告；核賦分；6、 老師對(duì)各組逐個(gè)講評(píng)；提升撰 寫 學(xué) 習(xí) 工 作報(bào)課后按 pdca 要求結(jié)合告，找出問題產(chǎn)生工作過(guò)程6個(gè)步（改進(jìn)提高）的緣由； 提出解決驟，使工作做到方案， 進(jìn)入下一次課；快遞項(xiàng)目教學(xué)方案老師：序號(hào)： 4授課時(shí)間2021 年 5 月 15 日授課班級(jí)p10 物流五班、對(duì)口班授課地點(diǎn)多媒體 b322學(xué)習(xí)內(nèi)容快遞市場(chǎng)開發(fā)與保護(hù)課時(shí)2專業(yè)才能1、 初步具備開發(fā)新客戶的才能；2、 熟識(shí)渠道在快遞市場(chǎng)中的作用；3、 初步把握市場(chǎng)策劃技巧；教學(xué)目標(biāo)方法才能（ 1）能嫻熟使用 windows操作系統(tǒng)和 office軟件； 能嫻熟地在因特

13、網(wǎng)上檢索、瀏覽信息、下載文件、收發(fā)電子郵件；（ 2） 具有借助字典閱讀英文專業(yè)資料及說(shuō)明書的能力；（ 3）能針對(duì)不同場(chǎng)合，恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z(yǔ)言與他人溝通； 能有效運(yùn)用信息撰寫比較規(guī)范的常用應(yīng)用文；如調(diào)查報(bào) 告、工作方案、爭(zhēng)論論文及工作總結(jié)等，且書寫工整；社會(huì)才能1、 能主動(dòng)的調(diào)整自己的社會(huì)角色；2、 能平穩(wěn)終端與渠道的利益；3、 具有敢于涉足生疏領(lǐng)域的心理素養(yǎng)；工商系物流專業(yè)一年級(jí)其次學(xué)期同學(xué)；目標(biāo)群體教學(xué)環(huán)境1、 實(shí)訓(xùn)室；2、 多媒體教室任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法教學(xué)方法學(xué)習(xí)情境 4快遞市場(chǎng)的開發(fā)與保護(hù)教學(xué)做一體化方案步驟內(nèi)容時(shí)間六個(gè)要素備注教 室 從 人 的 “欲30 分鐘采納投影、課件；1 、 過(guò) 程 性

14、 知導(dǎo)入望”引出本次課的識(shí)：先看課內(nèi)容：市場(chǎng)、渠道、件，后讀教促銷；材，網(wǎng)上查找市場(chǎng)、渠1、 初步把握市場(chǎng)10 分鐘每人一份該方案，道、促銷；資訊開發(fā)的方法；作為任務(wù)書；2 、 需 要 提 前（明確任務(wù)）2、 明白渠道的作準(zhǔn) 備 好 投用；影；3、 把握促銷的一3 、 上課地點(diǎn)：般技巧；教室；1、 閱讀老師供應(yīng)的資料；20 分鐘同學(xué)閱讀課件、教材，上網(wǎng)查閱資料；4 、 學(xué) 生 為 主體，老師為決策（挑選正確）2、 收集任務(wù)相關(guān)的資料；提倡者；5 、 考核表；方案4、 同學(xué)分組，每20 分鐘同學(xué)用 wbc 對(duì)工（制定方案）4 人一組，注作進(jìn)行分解，制定意男女搭配，工作方案；能 力 強(qiáng) 弱 搭配；

15、5、 各小組依據(jù)詢問初步爭(zhēng)論方案；6、 可借助“頭腦風(fēng)暴”形式， 由小組集體爭(zhēng)論打算；實(shí)施（方案實(shí)施）3、 依據(jù)制定的工作方案組織實(shí)施；4、 填寫好工作記錄紙；3 、借助互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)工作；120分鐘1、 小組協(xié)作，每人一份工作記錄紙；2、 ppt課件；檢查1 、檢查方案執(zhí)行10 分鐘先自查再互查，討（目標(biāo)實(shí)現(xiàn)）情形， 如有變化需論溝通；要說(shuō)明變化緣由；找自己不足，取別2 、檢查自己每步人之長(zhǎng)；工 作 記 錄 的 符合性；3 、小組成員相互檢 查 ， 注 意 差異性；評(píng)估7、 小 組 成 員 互30 分鐘對(duì)各小組成員都要（成果評(píng)判）評(píng)，并選出最考核賦分好的；對(duì)每個(gè)小組也要考8、 各組代表逐一簡(jiǎn)要報(bào)

16、告；核賦分；9、 老師對(duì)各組逐個(gè)講評(píng)；提升撰 寫 學(xué) 習(xí) 工 作報(bào)課后按 pdca 要求結(jié)合告，找出問題產(chǎn)生工作過(guò)程6個(gè)步（改進(jìn)提高）的緣由； 提出解決驟，使工作做到方案， 進(jìn)入下一次課；快遞項(xiàng)目教學(xué)方案老師：序號(hào):5授課時(shí)間授課班級(jí)授課地點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容填寫粘貼快件詳情單課時(shí)教學(xué)目標(biāo)專業(yè)才能1. 快件詳情單書寫 ；2. 快件禁限遞規(guī)定3. 能夠告知并指導(dǎo)快件寄遞客戶正確填寫快件詳情單.方法才能1. 能嫻熟使用 windows 操作系統(tǒng)和 office軟件；能嫻熟地在因特網(wǎng)上檢索、瀏覽信息、下載文件、收發(fā)電子郵件；2. 可借助字典閱讀英文專業(yè)資料及說(shuō)明書，進(jìn)行初級(jí)的外語(yǔ)口頭交際和書寫才能；社會(huì)才能（

17、 1）較強(qiáng)的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；（ 2）較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神；（ 3 ）良好的心理素養(yǎng)和克服困難的才能及堅(jiān)強(qiáng)不拔的毅力；（ 4）能進(jìn)行自我批判與檢查，勇于承擔(dān)責(zé)任；物流專業(yè)一年級(jí)二學(xué)期同學(xué)目標(biāo)群體室內(nèi)：實(shí)訓(xùn)室、多媒體、教室；教學(xué)環(huán)境任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法教學(xué)方法學(xué)習(xí)情境 1教學(xué)做一體化方案步驟內(nèi)容時(shí)間六個(gè)要素備注教 師 從 快 遞 品的導(dǎo)入識(shí) 別 引 出 快 遞的單 證 的 種 類 、填寫、粘貼標(biāo)準(zhǔn)；10 分鐘采納投影，課件實(shí)訓(xùn)室參觀；1 、 過(guò) 程 性 學(xué)問：先看課件，后讀教材，網(wǎng)上查1、 快遞清單的種20 分鐘同學(xué)查閱資料、教找 快 遞 單資訊類；材，上網(wǎng)查閱資料；證種類，填（明確任務(wù)）2、

18、快遞標(biāo)識(shí)的粘寫、粘貼標(biāo)貼；準(zhǔn)；3、 各種快遞清單2 、 需 要 提 前的正確填寫；準(zhǔn) 備 好 投1、 閱讀老師供應(yīng)20 分鐘同學(xué)查閱資料、教影；的資料；材，上網(wǎng)查閱資料；3 、 上課地點(diǎn)：決策2、 收集任務(wù)相關(guān)教室、實(shí)訓(xùn)（挑選正確）的資料；室快遞；4 、 學(xué) 生 為 主體，老師為提倡者；方案1、 同學(xué)分組，每20 分鐘同學(xué)用 wbc 對(duì)工5 、 考核表；（制定方案）4 人一組，注作進(jìn)行分解，制定意男女搭配，工作方案；能 力 強(qiáng) 弱 搭配；2、 各小組依據(jù)詢問初步爭(zhēng)論方案；3、 可借助“頭腦風(fēng)暴”形式， 由小組集體爭(zhēng)論打算；實(shí)施1、 依據(jù)制定的工120分1、 快遞實(shí)訓(xùn)室填（方案實(shí)施）作方案組織實(shí)

19、鐘寫單證；施；2、 小組協(xié)作，每2、 填寫好工作記人一份工作記錄紙；錄紙；3 、借助互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)工作；檢查1 、檢查方案執(zhí)行10 分鐘先自查再互查，討（目標(biāo)實(shí)現(xiàn)）情形， 如有變化需論溝通；要說(shuō)明變化緣由；找自己不足，取別2 、檢查自己每步人之長(zhǎng)；工 作 記 錄 的 符合性；3 、小組成員相互檢 查 ， 注 意 差異性；評(píng)估（成果評(píng)判）10、小 組 成員互評(píng)，并選出最好的；11、各 組 代表逐一簡(jiǎn)要報(bào)告；12、 教 師 對(duì)各 組 逐 個(gè) 講評(píng)；30 分鐘對(duì)各小組成員都要考核賦分對(duì)每個(gè)小組也要考核賦分；提升撰 寫 學(xué) 習(xí) 工 作報(bào)課后按 pdca 要求結(jié)合（改進(jìn)提高）告，找出問題產(chǎn)生的緣由； 提出解

20、決工作過(guò)程6個(gè)步驟，使工作做到方案， 進(jìn)入下一次課；快遞項(xiàng)目教案老師：序號(hào)： 6授課時(shí)間授課班級(jí)授課地點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容收取快件課時(shí)教學(xué)目標(biāo)專業(yè)才能1、夠精確識(shí)別和驗(yàn)查禁限遞物品，包括種類和范疇 ；2、 能夠把握快件重量和尺寸的相關(guān)規(guī)定；1、能夠識(shí)別最常用英語(yǔ)單詞；2、能夠明白并正確使用簡(jiǎn)潔交通工具、攬收快件方法才能工具和設(shè)備，確保職業(yè)安全和快件要求；3、較強(qiáng)的口頭與書面表達(dá)才能、人際溝通才能；社會(huì)才能（ 1）較強(qiáng)的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；（ 2）具有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神；（ 3 ）良好的心理素養(yǎng)和克服困難的才能及堅(jiān)強(qiáng)不拔的毅力；（ 3）能進(jìn)行自我批判與檢查，勇于承擔(dān)責(zé)任；物流專業(yè)一年級(jí)其次學(xué)期同學(xué)目標(biāo)群體

21、教學(xué)環(huán)境1、 快遞實(shí)訓(xùn)中心；2、 機(jī)房；3、 多媒體教室；任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法教學(xué)方法學(xué)習(xí)情境 1收取快件教學(xué)做一體化方案步驟內(nèi)容時(shí)間六個(gè)要素備注老師從商、 物流分30 分鐘采納投影、課件，1 、 過(guò) 程 性 知導(dǎo)入離的角度引出 “快實(shí)地參觀；識(shí)：先看課遞收取” 的學(xué)習(xí)課件，后讀教題材，網(wǎng)上查找 快 遞 違1、 快件收取工作10 分鐘每人一份該任務(wù)，禁種類，稱資訊流程；作為任務(wù)書；重、體積的（明確任務(wù)）2、 精確識(shí)別違禁相關(guān)規(guī)定；物品；2 、 需 要 提 前3、 把握快件重量和尺寸的準(zhǔn) 備 好 投影；相關(guān)規(guī)定；4、 操作運(yùn)輸工具3 、 上課地點(diǎn)： 教室、實(shí)訓(xùn)室快遞；1、 閱讀老師供應(yīng)的資料；20 分

22、鐘同學(xué)翻閱資料、教材，上網(wǎng)查閱資料；4 、 學(xué) 生 為 主體，老師為決策2、 收集任務(wù)相關(guān)提倡者；（挑選正確）資料；5 、 考核表；方案1、 同學(xué)分組，每20 分鐘同學(xué)用 wbs對(duì)工作（制定方案）4 人一組，注意男女搭配，進(jìn)行分解，制定工作方案；能 力 強(qiáng) 弱 搭配；2、 各小組依據(jù)詢問初步爭(zhēng)論方案；3、 可借助“頭腦風(fēng)暴”形式， 由小組集體爭(zhēng)論打算；實(shí)施1、 依據(jù)制定的工120分運(yùn)輸工具、稱重工（方案實(shí)施）作方案組織實(shí)鐘具、運(yùn)算方法的說(shuō)施；明；小組協(xié)作，2、 填寫好工作記錄紙；每人一份工作記錄紙；3 、借助互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)工作；檢查1 、檢查方案執(zhí)行10 分鐘先自查再互查，討（目標(biāo)實(shí)現(xiàn)）情形， 如

23、有變化需論溝通；要說(shuō)明變化緣由；找自己不足，取別2 、檢查自己每步人之長(zhǎng)；工 作 記 錄 的 符合性；3 、小組成員相互檢 查 ， 注 意 差異性；評(píng)估1、 小 組 成 員 互30 分鐘對(duì)各小組成員都要（成果評(píng)判）評(píng)，并選出最考核賦分好的；對(duì)每個(gè)小組也要考2、 各組代表逐一簡(jiǎn)要報(bào)告；核賦分；3、 老師對(duì)各組逐個(gè)講評(píng)；提升撰 寫 學(xué) 習(xí) 工 作報(bào)課后按 pdca 要求結(jié)合告，找出問題產(chǎn)生工作過(guò)程6個(gè)步（改進(jìn)提高）的緣由； 提出解決驟，使工作做得更方案， 進(jìn)入下一次好；課；快遞項(xiàng)目教案老師：序號(hào)： 7授課時(shí)間授課班級(jí)授課地點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容運(yùn)算快件資費(fèi)課時(shí)教學(xué)目標(biāo)專業(yè)才能1. 快件資費(fèi)運(yùn)算2. 真假幣識(shí)別

24、3. 度量衡工具的正確使用和檢查4、營(yíng)業(yè)款結(jié)算方法才能1、能夠徒手搬運(yùn)單件 30 公斤貨物或借助工具搬運(yùn)單件 50 公斤貨物；2、 具備數(shù)據(jù)處理才能；社會(huì)才能（ 1）較強(qiáng)的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；（ 2）良好的會(huì)計(jì)品行和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范；（ 3 ）良好的心理素養(yǎng)和克服困難的才能及堅(jiān)強(qiáng)不拔的毅力；（ 7 ）能與中介服務(wù)、客戶等單位建立良好、長(zhǎng)久的關(guān)系；（ 8）能進(jìn)行自我批判與檢查，勇于承擔(dān)責(zé)任；物流專業(yè)一年級(jí)其次學(xué)期同學(xué)目標(biāo)群體教學(xué)環(huán)境1、快遞實(shí)訓(xùn)室2、機(jī)房3、多媒體教室任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法教學(xué)方法學(xué)習(xí)情境 1教學(xué)做一體化方案步驟內(nèi)容時(shí)間六個(gè)要素備注老師從“企業(yè)是創(chuàng)30 分鐘采納投影、課件；1 、 過(guò) 程性

25、 知導(dǎo)入造 動(dòng) 物 的 一 種動(dòng)實(shí)物參觀識(shí)：先看課物”引出本次學(xué)習(xí)件，后讀教活動(dòng)的主題材，網(wǎng)上查找 快 遞 計(jì)資訊（明確任務(wù)）1. 快件資費(fèi)運(yùn)算2. 真假幣識(shí)別10 分鐘每人一份該任務(wù)， 作為任務(wù)書；費(fèi)、真假貨幣 識(shí) 別 的相關(guān)規(guī)定；2 、 需 要 提 前準(zhǔn) 備 好 投3度量衡影；工具的正確使用和檢查4、營(yíng)業(yè)款結(jié)算3 、 上課地點(diǎn)： 教室、實(shí)訓(xùn)室快遞、多媒體教室；1、 閱讀老師供應(yīng)20 分鐘同學(xué)查閱資料、教的教學(xué)資料；材；上網(wǎng)查閱資料；決策（挑選正確）2、 收集任務(wù)相關(guān)資料；4 、 學(xué) 生 為 主體，老師為提倡者；5 、 考核表；方案1、 同學(xué)分組，每20 分鐘同學(xué)用 wbs 對(duì)（制定方案）4

26、 人一組，注工 作 進(jìn) 行 分意男女搭配，能 力 強(qiáng) 弱 搭解，制定工作方案配；實(shí)施（方案實(shí)施）2、 各小組依據(jù)詢問初步爭(zhēng)論方案；3、 可借助“頭腦風(fēng)暴”形式， 由小組集體爭(zhēng)論打算；1、 依據(jù)制定的工作方案組織實(shí)施；2、 填寫好工作記錄紙；3 、借助互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)工作；120分鐘1、 觀看假幣2、 查看計(jì)量工具說(shuō)明書；3、 小組協(xié)作，每人一份工作記錄紙檢查（目標(biāo)實(shí)現(xiàn)）1 、檢查方案執(zhí)行情形， 如有變化需要說(shuō)明變化緣由；2 、檢查自己每步工 作 記 錄 的 符合性；3 、小組成員相互檢 查 ， 注 意 差異性；10 分鐘先自查再互查，討論溝通；找自己不足，取別人之長(zhǎng)；評(píng)估1、小組成員互評(píng)，30 分鐘

27、對(duì)各小組成員都要（成果評(píng)判）并 選 出 最 好考核賦分的；對(duì)每個(gè)小組也要考2 、各組代表逐一簡(jiǎn)要報(bào)告；核賦分；3、 老師對(duì)各組逐個(gè)講評(píng)；提升撰 寫 學(xué) 習(xí) 工 作報(bào)課后按 pdca 要求結(jié)合告，找出問題產(chǎn)生工作過(guò)程6個(gè)步（改進(jìn)提高）的緣由； 提出解決驟，使工作做得更方案， 進(jìn)入下一次好；課；快遞項(xiàng)目教案老師：序號(hào)： 8授課時(shí)間授課班級(jí)學(xué)習(xí)內(nèi)容包裝、拆解快件授課地點(diǎn)課時(shí)教學(xué)目標(biāo)專業(yè)才能1、 識(shí)別各種包裝材料2、 包裝快件方法3、 拆解快件方法4、 封裝、拆解總包方法才能（ 2 ）較強(qiáng)的動(dòng)手才能 :可借助專業(yè)工具及說(shuō)明書， 具有初步的包裝、拆解才能；（ 2 ）自主學(xué)習(xí)、自我提高才能：能不斷更新學(xué)問

28、， 善于接受新事物，學(xué)習(xí)新技術(shù)，自我提高意識(shí)強(qiáng)；社會(huì)才能（ 1） 創(chuàng)新才能：在學(xué)習(xí)和工作中，勤于摸索， 情愿提問，積極發(fā)表自己的見解；善于動(dòng)腦，樂于探究，有肯定的創(chuàng)新見解；物流專業(yè)一年級(jí)其次學(xué)期同學(xué)目標(biāo)群體教學(xué)環(huán)境室內(nèi)： 1、實(shí)訓(xùn)室2、教室室外： 1、商超任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法教學(xué)方法學(xué)習(xí)情境 1 包裝、拆解快件教學(xué)做一體化方案步驟內(nèi)容時(shí)間六個(gè)要素備注教 師 從 現(xiàn) 在 快遞30 分鐘采納投影、課件，1 、 過(guò) 程性 知導(dǎo)入業(yè)的“散包” 問題， 引 出 本 次 教 學(xué)活動(dòng)的主題實(shí)物參觀識(shí)：先看課件，后讀教材，網(wǎng)上查找 快 遞 違資訊（明確任務(wù)）決策（挑選正確）1、 識(shí) 別 各 種 包裝材料10 分鐘每

29、人一份該方案，禁種類，稱作為任務(wù)書重、體積的相關(guān)規(guī)定；2 、 需 要 提 前準(zhǔn) 備 好 投影；3 、 上課地點(diǎn)：教室、實(shí)訓(xùn)20 分鐘同學(xué)反閱資料、教材，上網(wǎng)查閱資料；室快遞；4 、 學(xué) 生 為 主體，老師為提倡者；5 、 考核表；2、 包 裝 快 件 方法3、 拆 解 快 件 方法4、封裝、拆解總包1、 閱讀老師供應(yīng)的資料；2、 收集任務(wù)相關(guān)資料；方案1、 同學(xué)分組，每20 分鐘同學(xué)用 wbs對(duì)工作（制定方案）4 人一組，注進(jìn)行分解，制定工意男女搭配， 能 力 強(qiáng) 弱 搭配；作方案；2、 各小組依據(jù)詢問初步爭(zhēng)論方案；3、 可借助“頭腦風(fēng)暴”形式， 由小組集體爭(zhēng)論打算；實(shí)施1、 依據(jù)制定的工12

30、0分各種包裝材料，及（方案實(shí)施）作方案組織實(shí)施；2、 填寫好工作記鐘包裝方法；小組協(xié)作，每人一份工作記錄紙；錄紙；3 、借助互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)工作；檢查1 、檢查方案執(zhí)行10 分鐘先自查再互查，討（目標(biāo)實(shí)現(xiàn)）情形， 如有變化需論溝通；要說(shuō)明變化緣由；找自己不足，取別2 、檢查自己每步人之長(zhǎng)；工 作 記 錄 的 符合性；3 、小組成員相互檢 查 ， 注 意 差異性；評(píng)估1、小組成員互評(píng)，30 分鐘對(duì)各小組成員都要（成果評(píng)判）并 選 出 最 好考核賦分的；對(duì)每個(gè)小組也要考2 、各組代表逐一簡(jiǎn)要報(bào)告；核賦分；4、 老師對(duì)各組逐個(gè)講評(píng)；提升撰 寫 學(xué) 習(xí) 工 作報(bào)課后按 pdca 要求結(jié)合告，找出問題產(chǎn)生工作

31、過(guò)程6個(gè)步（改進(jìn)提高）的緣由； 提出解決驟，使工作做得更方案， 進(jìn)入下一次好；課；快遞項(xiàng)目教案老師：序號(hào)： 9授課時(shí)間授課班級(jí)學(xué)習(xí)內(nèi)容派送快件授課地點(diǎn)課時(shí)教學(xué)目標(biāo)專業(yè)才能1、 熟記本投遞區(qū)的街道、 里巷位置及主要單位并參加快件細(xì)分2、 合理規(guī)劃投遞線路3、 疑難件的投遞及處理方法才能（ 1） 具有一般交通工具的使用及檢修才能；（ 2） 具有外語(yǔ)應(yīng)用才能:可借助字典閱讀英文專業(yè)資料及說(shuō)明書，具有初步的外語(yǔ)口頭交際才能；社會(huì)才能（ 1）較強(qiáng)責(zé)任意識(shí)；（ 2）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范；（ 3）較強(qiáng)的口頭表達(dá)才能；（ 4）較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神；（ 5 ）良好的心理素養(yǎng)和克服困難的才能及堅(jiān)強(qiáng)不拔的毅力；（ 7

32、 ）能與中介服務(wù)、客戶等單位建立良好、長(zhǎng)久的關(guān)系；（ 8）能進(jìn)行自我批判與檢查，勇于承擔(dān)責(zé)任；物流專業(yè)一年級(jí)其次學(xué)期同學(xué)目標(biāo)群體教學(xué)環(huán)境室內(nèi)：實(shí)訓(xùn)室、多媒體、教室；室外：道路、社區(qū)、辦公區(qū)；任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法教學(xué)方法學(xué)習(xí)情境 1快件派送教學(xué)做一體化方案步驟內(nèi)容時(shí)間六個(gè)要素備注導(dǎo)入教 師 從 工 作 流程引 出 本 次 課 程的30 分鐘采納投影、課件；實(shí)物參觀；1 、 過(guò) 程 性 學(xué)問：先看課內(nèi)容件，后讀教材，網(wǎng)上查資訊（明確任務(wù)）決策（挑選正確）1、熟記本投 遞區(qū)的街 道、里巷位置及主要 單位并參 與快件細(xì) 分2、合理規(guī)劃投遞線路3、疑難件的投遞及處理1、 閱讀老師供應(yīng)的資料2、 收集任務(wù)相關(guān)資

33、料；10 分鐘每人一份該方案，作為任務(wù)書；20 分鐘同學(xué)翻閱資料、教材，上網(wǎng)查閱資料；找 快 遞 細(xì)分，合理規(guī)劃線路，疑難 件 處 理的 相 關(guān) 規(guī)定；2 、 需 要 提 前準(zhǔn) 備 好 投影；3 、 上課地點(diǎn)： 教室、實(shí)訓(xùn)室快遞；4 、 學(xué) 生 為 主體，老師為提倡者；5 、 考核表；方案1、同學(xué)分組， 每 420 分鐘同學(xué)用 wbs對(duì)工作（制定方案）人一組， 留意男女進(jìn)行分解，制定工搭配， 才能強(qiáng)弱搭作方案；配；2 、各小組依據(jù)咨詢初步爭(zhēng)論方案；檢查1 、檢查方案執(zhí)行10 分鐘先自查再互查，討（目標(biāo)實(shí)現(xiàn)）情形， 如有變化需論溝通；要說(shuō)明變化緣由；找自己不足，取別2 、檢查自己每步人之長(zhǎng)；工

34、作 記 錄 的 符合性；3 、小組成員相互檢 查 ， 注 意 差異性；評(píng)估（成果評(píng)判）1、小組成員互評(píng)， 并 選 出 最 好30 分鐘對(duì)各小組成員都要考核賦分的；對(duì)每個(gè)小組也要考2 、各組代表逐一簡(jiǎn)要報(bào)告；核賦分；5、 老師對(duì)各組逐個(gè)講評(píng)；提升撰 寫 學(xué) 習(xí) 工 作報(bào)課后按 pdca 要求結(jié)合告，找出問題產(chǎn)生工作過(guò)程6個(gè)步（改進(jìn)提高）的緣由； 提出解決驟，使工作做得更方案， 進(jìn)入下一次好；課；實(shí)施（方案實(shí)施）3、 可借助“頭腦風(fēng)暴”形式， 由小組集體爭(zhēng)論打算；1、 依據(jù)制定的工作方案組織實(shí)施；2 、填寫好工作記錄紙；3 、借助互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)工作；120分1、交通工具及用品鐘的檢查， 小組協(xié)作、每人

35、一份工作記錄紙；快遞項(xiàng)目教案老師：序號(hào)： 10授課時(shí)間授課班級(jí)授課地點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容錄入信息課時(shí)教學(xué)目標(biāo)專業(yè)才能1、 用掃描設(shè)備做逐件及總包掃描及信息錄入；2、 收件、已派送快件的相應(yīng)信息精確、完整、準(zhǔn)時(shí)地錄入系統(tǒng)3、 處理剔除的問題件的錄入；方法才能（ 1）較強(qiáng)的運(yùn)算機(jī)應(yīng)用才能：能嫻熟使用windows操作系統(tǒng)和 office 軟件；能嫻熟地在因特網(wǎng)上檢索、瀏覽信息、下載文件、收發(fā)電子郵件；（ 2 ）較強(qiáng)的外語(yǔ)應(yīng)用才能 : 可借助字典閱讀英文專業(yè)資料及說(shuō)明書，具有初步的外語(yǔ)口頭交際才能；（ 3 ）較強(qiáng)的語(yǔ)言文字表達(dá)才能：能針對(duì)不同場(chǎng)合， 恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z(yǔ)言與他人溝通；能有效運(yùn)用信息撰寫比較規(guī)范的常用應(yīng)用文；如調(diào)查報(bào)告、工作方案、爭(zhēng)論論文及工作總結(jié)等，且書寫工整；社會(huì)才能（ 1 ）自主學(xué)習(xí)、自我提高才能：能不斷更新學(xué)問， 善于接受新事物，學(xué)習(xí)新技術(shù)，自我提高意識(shí)強(qiáng)；（ 2 ）自我掌握、治理與評(píng)判才能：具有自我訓(xùn)練和治理的意識(shí)和才能，能正確的評(píng)判（自我、他人）才能；（ 6 ）創(chuàng)新才能：在學(xué)習(xí)和工作中，勤于摸索，情愿提問，積極發(fā)表自己的見解；善于動(dòng)腦，樂于探究，有肯定的創(chuàng)新見解；一年級(jí)其次學(xué)期同學(xué)目標(biāo)群體室內(nèi)：實(shí)訓(xùn)室、教室、多媒體；教學(xué)環(huán)境任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法教學(xué)方法學(xué)習(xí)情境 1錄入信息教學(xué)做一體化方案步驟內(nèi)容時(shí)間六個(gè)要素備注教 師 從 物