質量成本控制程序

1、東莞XXXX有限公司文件編號Q2003質量成本控制程序作成日期2015.07.30文件版次00頁 次 7/7版次變動記錄號日期變更履歷00/2015.07.30首次發(fā)行會簽部門工程生產(chǎn)品質供應鏈研發(fā) 人事財務簽名 年 月 日發(fā)布 年 月 日實施生效發(fā)行章總經(jīng)理管理者代表體系工程師作 成烏龜圖質量成本控制使用什么材料/設備？電腦、打印機通過什么人進行？財務、質量、其它職能如何做？質量成本控制程序測量/評價準則？質量成本計劃達成率95%輸入？各職能部門質量成本數(shù)據(jù)輸出？質量成本分析報告、糾正預防措施要求流程圖流程Owner記錄設置質量成本科目設定質量成本科目財務/制訂質量成本計劃編制質量成本計劃確

2、定質量成本指標財務Q8354年度質量成本計劃歸集質量成本數(shù)據(jù)編制預防質量成本明細編制鑒定質量成本明細編制內部質量成本明細編制外部質量成本明細編制質量月報表各部門質量成本匯總職能部門Q8360質量成本部門統(tǒng)計表Q8361報廢明細表Q8362返工明細表財務Q8355預防成本統(tǒng)計明細表財務Q8356鑒定成本統(tǒng)計明細表財務Q8357內部質量成本統(tǒng)計明細表財務Q8358外部質量成本統(tǒng)計明細表財務Q8359質量成本月報表核算與分析質量成本編制質量成本分析報告財務質量Q8363質量成本分析報告控制質量成本糾正預防措施職能部門QE8134糾正預防措施要求表1.0目的 不斷降低產(chǎn)品成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，并為

3、評定質量體系的有效性提供依據(jù)。2.0范圍DME的質量成本管理工作。3.0責任3.1財務部3.1.1負責歸集、核算、匯總各部門的質量成本數(shù)據(jù)，并編制質量成本月報表；3.1.2每月會同質量部對質量成本進行分析，及時向領導和有關部門提供分析報告和有關資料。3.2質量部3.2.1每月根據(jù)要求提供本部門的有關質量成本數(shù)據(jù)，定期上報財務部；3.2.2負責對質量成本進行綜合分析；3.2.3根據(jù)質量成本綜合分析結果，制訂相應的質量成本改進措施，送有關責任部門實施。3.3其他部門3.3.1每月根據(jù)要求提供本部門的有關質量成本數(shù)據(jù)，定期上報財務部。4.0定義無5.0作業(yè)程序5.1設置質量成本科目一級科目為質量成本

4、質量成本科目費用一覽表二級科目三級科目說 明預防成本質量培訓費為達到質量要求或改進質量的目的，提高職工的質量意識和質量管理的業(yè)務水平，進行培訓所支付的費用。如：顧問師授課費，培訓費用等。質量管理活動費為開展質量管理工作所支付的費用。如：質量審核費、質量管理資料費等。質量改進措施費為保證或改進產(chǎn)品質量所支付的費用。如：產(chǎn)品質量改進費，設備、工具購置費等。質量評審費對本企業(yè)的產(chǎn)品質量審核和質量體系評審所支付的費用以及新產(chǎn)品投產(chǎn)前進行質量評審所支付的費用。如：質量體系認證審核費，新產(chǎn)品評審費等。工資及福利基金從事質量管理人員的工資總額及提取的職工福利基金。鑒定成本試驗檢測費對進廠的原材料及生產(chǎn)過程中

5、的半成品、成品按質量標準進行試驗、檢驗所支付的費用。品保部辦公費品保部為開展日常檢驗工作所支付的辦公費。工資及福利基金從事質量檢驗人員的工資總額及提取的職工福利基金。檢測設備檢定、折舊費檢測設備的檢定、校準和折舊費。內部損失成本報廢損失費在生產(chǎn)過程中和入庫后的半成品、成品，由于不符合質量要求無法修復或在經(jīng)濟上不值得修復造成報廢所損失的費用。返工返修費使不合格的半成品、成品達到質量要求所支付的修復費用。停機損失費由于質量事故、故障停機、待料而造成停機所損失的費用。質量事故處理費指對質量問題進行分析處理所支付的各種費用。外部損失成本索賠費由于產(chǎn)品質量缺陷，經(jīng)用戶提出申訴而進行賠償處理所支付的費用。

6、如：索賠賠償費，訴訟費。退貨損失費由于產(chǎn)品質量問題而造成的退貨，換貨所造成的損失費。如：退回產(chǎn)品凈損失、運輸費、包裝費。5.2制訂質量成本計劃5.2.1質量成本指標體系的確定a)預防成本率=預防成本/質量總成本×100%b)鑒定成本率=鑒定成本/質量總成本×100%c)內部損失成本率=內部損失成本/質量總成本×100%d)外部損失成本率=外部損失成本/質量總成本×100%e)質量成本率=質量總成本/產(chǎn)品總成本×100%f)產(chǎn)品銷售收入質量成本率=質量成本/產(chǎn)品銷售收入總額×100%g)利潤質量成本率=質量總成本/總利潤×10

7、0%5.2.2每年1月，財務部編制Q8354年度質量成本計劃。5.2.3質量成本計劃應與企業(yè)業(yè)務計劃相協(xié)調，并成為業(yè)務計劃的一部分。5.3歸集質量成本數(shù)據(jù).5.3.1各職能部門在每月月初五個工作日內根據(jù)質量成本費用匯總歸集（附錄），將上月質量成本各種費用的情況歸集匯總，填寫Q8360質量成本部門統(tǒng)計表送交財務部。5.3.2生產(chǎn)部在每月月初五個工作日內將上月的Q8361報廢明細表和Q8362返工明細表送交財務部。5.3.3每月上旬財務部編制上月Q8355預防成本統(tǒng)計明細表。5.3.4每月上旬編制上月Q8356鑒定成本統(tǒng)計明細表。5.3.5每月上旬財務部編制上月Q8357內部質量成本統(tǒng)計明細表。5

8、.3.6每月上旬財務部編制上月Q8358外部質量成本統(tǒng)計明細表。5.3.7每月上旬財務部編制上月Q8359質量成本月報表。5.4核算與分析質量成本5.4.1每月財務部和質量部依據(jù)Q8359質量成本月報表共同進行質量成本分析，編制質量成本分析報告（無固定格式）。分析內容包括：a)質量成本二級科目餅圖和趨勢圖。b)內部損失的趨勢及造成的主要原因。c)外部損失的趨勢及造成的主要原因。d)質量成本關鍵因素分析及改進措施要求。5.4.2在做質量成本分析時，由質量部找出每個月造成內、外部損失的主要原因，以便尋找改進的區(qū)域和措施，提出改進要求。5.4.3 質量成本分析報告經(jīng)財務部和質量部負責人簽字后，上報總

9、經(jīng)理。5.4.4內部損失成本和外部損失成本的重點必須從成本發(fā)生的原因按照時間、生產(chǎn)和產(chǎn)品來描述。 5.5控制質量成本5.5.1質量部根據(jù)質量成本分析報告提供的情況，按QE2007不符合和糾正預防措施控制程序要求有關責任部門采取措施予以改進。應采取措施的情況有：a)內部故障成本和外部故障成本大幅上升或連續(xù)上升；b)質量成本計劃無法實現(xiàn)；c)典型事件。5.5.2質量部對糾正和預防措施進行跟蹤，確保其有效性。6.0 測量/評價準則No. No.測量/評價指標測量/評價方法頻率責任者1質量成本計劃達成率95%達成目標的指標數(shù)÷總指標數(shù)×100%每年財務7.0相關文件QE2007 不

10、符合和糾正預防措施控制程序 8.0記錄NO.名稱表單編號主管部門保管場所保存期限1年度質量成本計劃Q8354財務財務三年2預防成本統(tǒng)計明細表Q8355財務財務三年3鑒定成本統(tǒng)計明細表Q8356財務財務三年4內部質量成本統(tǒng)計明細表Q8357財務財務三年5外部質量成本統(tǒng)計明細表Q8358財務財務三年NO.名稱表單編號主管部門保管場所保存期限6質量成本月報表Q8359財務財務三年7質量成本部門統(tǒng)計表Q8360財務財務三年8報廢明細表Q8361生產(chǎn)生產(chǎn)三年9返工明細表Q8362生產(chǎn)生產(chǎn)三年9.0附錄質量成本費用匯總歸集二級科目三級科目費 用責任部門預防成本質量培訓費顧問師授課費HR培訓教材費、文具、資料費等HR質量管理活動費質量管理部門辦公費質量管理資料費質量審核費質量質量獎勵費質量管理咨詢費質量改進措施費產(chǎn)品質量改進費質量設備、工具購置費質量評審費質量體系認證審核費質量產(chǎn)品質量審核費新產(chǎn)品研發(fā)費MPC工資及福利基金質量管理人員工資及福利基金HR鑒定成本試驗檢測費工序檢驗費質量材料、半成品、成