某企業(yè)醫(yī)院人員流動(dòng)情況分析

1、某企業(yè)醫(yī)院人員流動(dòng)情況分析張艷(首鋼水鋼總醫(yī)院貴州六盤水553000)【摘要】目的對(duì)某企業(yè)醫(yī)院人員流動(dòng)情況的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，分析該院人員流動(dòng)的 基木情況和特點(diǎn)，為該企業(yè)制定醫(yī)院人力資源有關(guān)政策提供參考，同時(shí)促進(jìn)木地 區(qū)衛(wèi)牛人員的合理流動(dòng)提供依據(jù)。方法 通過(guò)查閱資料、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完成2008 -2012年5年間某企業(yè)醫(yī)院職工進(jìn)出活動(dòng)情況的輸入與整理，在此基礎(chǔ)上建立 數(shù)據(jù)庫(kù)；綜合流動(dòng)人員年齡、學(xué)歷、職稱、專業(yè)及科室分布5個(gè)方面的信息，通 過(guò)專家訪談分析人力流動(dòng)的特點(diǎn)及原因。結(jié)果該院通過(guò)人員流動(dòng)使人員總數(shù)增 加，但流入人員職稱和業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低；該院通過(guò)人員流動(dòng)使人員科室分布和專業(yè) 結(jié)構(gòu)發(fā)牛變化；近年人員流動(dòng)趨

2、于活躍，尤其是年齡小于30歲人員;具有中級(jí)及 以上職稱人員流失較嚴(yán)重，該院人員主要流向當(dāng)?shù)厥聵I(yè)醫(yī)院。結(jié)論 加強(qiáng)人力資 源管理制度建設(shè)，暢通人員合理流動(dòng)渠道；建立適于木院的薪酬激勵(lì)機(jī)制，提高 衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員待遇，提高吸引高素質(zhì)人才的能力，遏制成熟人才的流失?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)醫(yī)院 人員流動(dòng) 分析【中圖分類號(hào)】r197.32【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】a【文章編號(hào)】2095-1752 (2013) 21-0134-021背景衛(wèi)牛人力資源是醫(yī)院資源的第一要素和第一資源，對(duì)人民健康狀況改善 和醫(yī)院的發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)醫(yī)院不僅要為木企業(yè)的牛產(chǎn)和發(fā)展保駕護(hù)航，同時(shí) 也在木地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)牛工作中發(fā)揮著重要作用。但近年來(lái)，隨著國(guó)

3、家加大對(duì)醫(yī)療衛(wèi) 牛事業(yè)的投入和衛(wèi)牛改革的不斷深化，衛(wèi)牛人員流動(dòng)呈現(xiàn)活躍態(tài)勢(shì)，成為優(yōu)化衛(wèi) 牛人力資源的一種重要途徑，但同時(shí)也給企業(yè)醫(yī)院人員流動(dòng)造成極大影響。2目的通過(guò)對(duì)該院人員流動(dòng)情況的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，分析該院人員流動(dòng)的基木情況和 特點(diǎn)，為該院上級(jí)主管部門制定醫(yī)院人力資源有關(guān)政策提供參考，同時(shí)促進(jìn)該地 區(qū)衛(wèi)生人員的合理流動(dòng)提供依據(jù)。3材料與方法材料主要來(lái)源于我院信息系統(tǒng)2008-2012年人力資源統(tǒng)計(jì)信息，統(tǒng)計(jì) 了我院在2008-2012年5年間職工的進(jìn)出流動(dòng)情況。3.1資料收集方法通過(guò)查閱資料、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完成2008-2012年5年間該院職工進(jìn)出活 動(dòng)情況的輸入與整理，在此基礎(chǔ)上建立數(shù)據(jù)庫(kù)。本次采集

4、的樣本量共404人，調(diào) 查了我院2008-2012年間職工的進(jìn)出流動(dòng)情況，并分析其年齡、學(xué)歷、職稱、 專業(yè)及科室分布5個(gè)方面的信息。通過(guò)專家訪談對(duì)流動(dòng)人員的特點(diǎn)及原因進(jìn)行了解與分析。專家訪談的對(duì) 象主要是該院的人力資源處、科教處負(fù)責(zé)人。在訪談中采用事先并不硬性規(guī)定語(yǔ) 言表述方式，也不確定提問(wèn)順序的開放的方式，圍繞與本研究課題密切相關(guān)的問(wèn) 題提問(wèn)。3.2資料分析方法采用定量和定性相結(jié)合的方式對(duì)資料進(jìn)行分析。運(yùn)用excel軟件進(jìn)行數(shù) 據(jù)整理和描述。以專家訪談的方式，獲得更為豐富具體的信息。4結(jié)果與分析4.1人員流動(dòng)的總體情況某企業(yè)醫(yī)院2008-2012年近5年間人員總體流動(dòng)情況見表12003年該院

5、在職人員數(shù)590人，年均職工人數(shù)578人，在2008-2012年間，流動(dòng)人員 數(shù)為404人，其中調(diào)入3人，占流動(dòng)人員數(shù)的0.74%；錄用大專院校應(yīng)屆畢業(yè)生 233人，占流動(dòng)人員數(shù)的57.67%；調(diào)出5人，占流動(dòng)人員數(shù)的1.24%；退休51 人，占流動(dòng)人員數(shù)的12.62%；辭職離院112人，占流動(dòng)人員數(shù)的27.72%o 5年 來(lái)共增員68人，年均增員14人，增長(zhǎng)11.76%。表1某企業(yè)醫(yī)院2008-2012年人員流動(dòng)總體情況表008年平均在崗職工數(shù)（人）5年職工流入情況5年職工流出情況 凈變化率（%）平均調(diào)入（人）調(diào)入率（）平均錄用大專院校畢業(yè)生（人）錄用率（）平 均調(diào)出（人）調(diào)出率（）平均退休

6、（人）退休率（）平均辭職（人）辭 職率（%）578 0.6 0.1 46.6 8.06 1.0 0.17 10.2 1.76 22.4 3.88 11.764.2流動(dòng)人員的基本特征分析4.2.1不同年份人員流動(dòng)變化情況通過(guò)表2可見，5年來(lái)該院調(diào)入、調(diào)出人數(shù)極少，其中2011年無(wú)人員 調(diào)入、調(diào)出。該院人員流入方式主要是通過(guò)招錄人專院校應(yīng)屆畢業(yè)生，5年間共 招錄211人，占流入人員數(shù)的98.73%, 5年間年平均錄用47人；該院人員流出 的主要方式是職工提出辭職離院,5年間辭職人員共112人，占流出人員的66.67%, 其中2010年辭職人員徒增至41人，占總辭職人員數(shù)的36.61%,其它各年差異

7、 不大。該院人員流出的另一主要方式是退休，5年間該院退休人員51人，占流 出人員數(shù)的30.36%,其中2008年退休29人，占5年間退休人數(shù)的56.86%。表2某企業(yè)醫(yī)院2008-2012年流動(dòng)人員基本情況流動(dòng)特征調(diào)入構(gòu)成錄用大專院校畢業(yè)生構(gòu)成調(diào)出構(gòu)成退休構(gòu)成辭職構(gòu)成 合計(jì)1. 流動(dòng)年份2008 8.11/5 56.86 12.5 8.32009 24.891/5 9.8 16.07 24.892010 1/3 21.832/5 9.8 36.01 21.832011 17.0315.69 17.86 17.032012 2/3 27.951/5 7.84 17 27.952. 年齡分布（歲）

8、<3010045 70.0530 45 12/553.75 16.34>453/5 100 1.25 13.613 學(xué)歷分布碩士 0.44本科 2/3 84.721/5 53.75 53.8大專 1/3 14.4 118.75 18.7中專/高中0.44 182.35 27.5 27.5初中及以下017.654 職稱分布高級(jí)/副高6.25 5.36中級(jí)156.86 33.93 41.67初級(jí) 23.53 23.21 22.63士級(jí) 36.6124.4無(wú)職稱 10019.615.95其他5 .專業(yè)分布西醫(yī) 2/3 58.091/5 9.8 75 53.8中醫(yī)0.871.96 0.58

9、口腔2.18護(hù)理20.9647.06 10.71 21.05公衛(wèi)0.871/50.89 1.17藥學(xué)3.937.84 3.57 4.68檢驗(yàn)3.935.88 0.89 2.34非衛(wèi)生專業(yè)1/3 3.062/5 0.12(其他6.111/5 23.53 8.04 12.87&科室分布臨床科室 2/3 85.94 45.1 76.25 76.98醫(yī)技科室 10.9413.73 20 13.62行政后勤科 室 1/3 3.13 141.18 3.75 9.44.2.2流動(dòng)人員的年齡分布從表2可看出流動(dòng)人員在年齡結(jié)構(gòu)上差異較大。調(diào)入人員和調(diào)出人員均 為中年人，年齡在30-50歲之間；新分入大中

10、專畢業(yè)生全部為青年人，小于30 歲年齡段的占100%；辭職人員絕大部分為中年人,30-45歲年齡段的占98.75%； 退休人員全部為中老年人，大于45歲的占100%?？偟膩?lái)看，流動(dòng)最為活躍的是 年齡小于30歲人員組。4.2.3流動(dòng)人員學(xué)歷和職稱構(gòu)成通過(guò)表2可以得知，流入人員學(xué)歷絕大部分均為大專以上學(xué)歷，占流入 人員的99.56%,其中調(diào)入人員均為大專及以上學(xué)歷，錄用的大專院校應(yīng)屆畢業(yè) 生以本科學(xué)歷為主，占大專院校應(yīng)屆畢業(yè)生84.72%。流出人員中調(diào)出人員均為 中專以上學(xué)歷；退休人員學(xué)歷以中專/高中為主，占82.35%,初中及以下學(xué)歷人 員（工勤人員）的占17.65%；辭職人員學(xué)歷大部分為本科，

11、占53.75%,其次為 中專學(xué)歷，占27.5%,其余均為大專學(xué)歷，占18.75%。從流入、流出人員中具有 本科學(xué)歷的人員構(gòu)成比看，說(shuō)明該院通過(guò)人員流動(dòng)提升了本科學(xué)歷人員的比重, 而中專及以下學(xué)歷構(gòu)成情況，只有流出而無(wú)流入人員，提示通過(guò)人員流動(dòng)流出了 低學(xué)歷人員，降低了該院低學(xué)歷人員構(gòu)成比重，提示該院學(xué)歷構(gòu)成得到改善。流入人員中，以無(wú)職稱人員（大專院校應(yīng)屆畢業(yè)生）為主，占98.60%, 具有中級(jí)職稱人員占1.4%。流出人員具有副高/高級(jí)職稱的占5.36%,具有中級(jí) 職稱的占41.67%,具有初級(jí)職稱的占22.63%,具有士級(jí)職稱的占16.07%,無(wú)職 稱人員14.24% （工勤人員占5.95%,

12、大專院校應(yīng)屆畢業(yè)生占8.33%）o流岀人員 中調(diào)出人員均為具有中級(jí)及以上職稱人員，退休人員中中級(jí)職稱占56.86%,具 有初級(jí)職稱人員占23.53%,其余為無(wú)職稱人員（工勤人員）占19.61%；辭職人 員中具有高級(jí)職稱的占6.25%,中級(jí)職稱人員占33.93%,具有初級(jí)職稱人員占 23.21%, 士級(jí)職稱人員占36.61%,無(wú)職稱人員（大中專畢業(yè)生）占12.5%。各組 的職稱構(gòu)成存在明顯差別，調(diào)出、退休、辭職人員高級(jí)、中級(jí)和初級(jí)職稱構(gòu)成比 遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于調(diào)入和錄用的大中專畢業(yè)生組，提示該院在人員流動(dòng)存在較為嚴(yán)重的職 稱上“低進(jìn)高出”的現(xiàn)象。4.2.4流動(dòng)員的科室和專業(yè)構(gòu)成從表2可見，辭職、退休各組臨

13、床科室構(gòu)成比均高于其他科室構(gòu)成比, 提示臨床科室人員流出多于其他科室人員流出；錄用大專院校應(yīng)屆畢業(yè)生組臨床 科室構(gòu)成遠(yuǎn)高于醫(yī)技科室、行政后勤科室構(gòu)成，提示該院為補(bǔ)充臨床流出人員缺 口招錄大量大專院校應(yīng)屆畢業(yè)生。辭職、退休組中行政后勤科室占比均高于調(diào)入、 錄用大專院校應(yīng)屆畢業(yè)生組，提示該院機(jī)關(guān)后勤科室在人員流出后未進(jìn)行增補(bǔ)。分析流動(dòng)人員的專業(yè)構(gòu)成情況，西醫(yī)、護(hù)理專業(yè)人員流動(dòng)較為活躍，再 就是藥學(xué)、檢驗(yàn)專業(yè)人員流動(dòng)也較其他專業(yè)人員活躍。通過(guò)流入和流出結(jié)構(gòu)比較, 西醫(yī)專業(yè)、護(hù)士、藥學(xué)和檢驗(yàn)專業(yè)流入構(gòu)成低于流出構(gòu)成。計(jì)算機(jī)、衛(wèi)生事業(yè)管 理、經(jīng)濟(jì)、檔案等非衛(wèi)生技術(shù)專業(yè)人員流入構(gòu)成大于流岀構(gòu)成。5討論與建

14、議5.1該院人員流動(dòng)方式異于其他醫(yī)院，每年調(diào)入、調(diào)岀人員極少，人員 流入主要是通過(guò)錄用大專院校應(yīng)屆畢業(yè)生，人員流出主要是職工辭職，其次是退 休。經(jīng)與該院專家訪談得知，該院人力資源流動(dòng)受企業(yè)管理約束較大，為盡 可能減少人才流失，該企業(yè)采取不允許職工調(diào)出的方式留人，職工離開企業(yè)-般 只能通過(guò)辭職、退休這兩種途徑；而另一方面，隨著國(guó)家加大醫(yī)療衛(wèi)生投入，醫(yī) 保全民覆蓋，為滿足醫(yī)療服務(wù)需求，該地區(qū)多家地方醫(yī)院擴(kuò)大規(guī)模，建立一系列 靈活的用人機(jī)制大量招聘衛(wèi)生技術(shù)人員。該地區(qū)事業(yè)醫(yī)院較企業(yè)醫(yī)院職工收入穩(wěn) 定，薪酬待遇優(yōu)厚，因而對(duì)企業(yè)醫(yī)院人員有較大吸引力，造成該院部分具有中級(jí) 及以上職稱的成熟人才流向當(dāng)?shù)厥聵I(yè)

15、醫(yī)院。建議該院爭(zhēng)取本企業(yè)的支持，建立吸引人才、留住人才的有效機(jī)制，遏 制人才流失；重視人才隊(duì)伍建設(shè)，建立適于本院的薪酬激勵(lì)機(jī)制，提高衛(wèi)生專業(yè) 技術(shù)人員待遇等。5.2該院通過(guò)人員流動(dòng)，從數(shù)量上表現(xiàn)為人員增加，但總體上流入人員 職稱和業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低。在2008-2012年5年間，該院通過(guò)人員流動(dòng)增員68人。通過(guò)年齡、學(xué) 歷、職稱、專業(yè)和科室分布等指標(biāo)反映人力素質(zhì)情況和人員流動(dòng)對(duì)專業(yè)、科室分 布的影響。比較流入人員和流出人員，流入人員具有年齡結(jié)構(gòu)年輕化，學(xué)歷構(gòu)成 高和職稱構(gòu)成低的特點(diǎn)。而流出人員中大部分為工作經(jīng)驗(yàn)豐富具有中級(jí)及以上職 稱人員，這部分人員的流失，在某種程度上削弱了該院的技術(shù)力量。建議該院

16、加強(qiáng)自身建設(shè)，在防止高素質(zhì)人才流失的同吋，要加強(qiáng)人員培 訓(xùn)，尤其是要發(fā)揮傳、幫、帶的作用加強(qiáng)對(duì)錄用的大專院校畢業(yè)生的培養(yǎng)；應(yīng)多 渠道引進(jìn)人才，用優(yōu)厚的待遇聘請(qǐng)知名專家，還應(yīng)返聘退休的老醫(yī)生繼續(xù)為醫(yī)院 服務(wù)；加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，使衛(wèi)生技術(shù)人員的年齡、學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)更趨于合理。5.3通過(guò)人員流動(dòng)，使該院在科室分布和專業(yè)構(gòu)成發(fā)生了改變本院流入人員在臨床科室的比重高于流出人員在臨床科室的比重；流入 人員在行政后勤科室的比重低于流出人員在行政后勤科室的比重。提示通過(guò)人員 流動(dòng)，使該院在科室分布和專業(yè)構(gòu)成情況發(fā)生相應(yīng)改變。經(jīng)與專家訪談了解到，為壓縮人力成本，該院食堂、護(hù)工、保潔、保安、 水電氣管理、超市管理等后勤服務(wù)保障工作均實(shí)行外包，因此該院后勤人員持續(xù) 減員，只出不進(jìn)。建議：因醫(yī)院后勤服務(wù)保障工作直接