20XX年公交春運(yùn)工作總結(jié)

1、20XX 年公交春運(yùn)工作總結(jié)我市中心城區(qū) XXXX 年春運(yùn)公交客運(yùn)工作，在市政府及市交通局的大力支持下， 通過(guò)全體管理人員及司乘人員的共同努力下， 克服了種種困難，圓滿完成了 XXXX 年的春運(yùn)工作，得到了市政府及主管部門的肯定，贏得了廣大市民的一致好評(píng)。 現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：一、 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)確保春運(yùn)工作有序進(jìn)行成立了城區(qū)公交春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由市運(yùn)管處副處長(zhǎng)程旺少擔(dān)任，成員由擔(dān)任各公交公司經(jīng)理組成的機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)組織工作，辦公室設(shè)在市運(yùn)管處直屬所，并實(shí)行了 24 小時(shí)值班制度。各公交公司也成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組， 由領(lǐng)導(dǎo)親自抓春運(yùn)工作，并指派專人負(fù)責(zé)具體工作，建

2、立春運(yùn)工作責(zé)任制，責(zé)任到人，確保了春運(yùn)工作的順利進(jìn)行。二、做好運(yùn)力調(diào)度工作，強(qiáng)化安全管理為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、 省委、省政府對(duì)安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示精神，切實(shí)提高安全意識(shí)，落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的要求和各項(xiàng)安全措施，做好 XXXX 年春運(yùn)工作，確保車輛安全運(yùn)行和旅客安全回家。 我們重點(diǎn)組織好火車站、 汽車站等乘客較為集中場(chǎng)所的調(diào)度和集散工作。圓滿完成了春運(yùn) 40 天的公交客運(yùn)工作，使旅客過(guò)上一個(gè)祥和、平安、幸福年。春運(yùn)期間，我們共投放公交運(yùn)力 216 輛，共運(yùn)送旅客 375.5 萬(wàn)人次，其中發(fā)往火車站的旅客共 65.5 萬(wàn)人次，發(fā)往汽車站的旅客共 40 萬(wàn)人次，運(yùn)送旅客總量同比去年上

3、升 6%，完成營(yíng)運(yùn)公里 120 萬(wàn)。春運(yùn)期間，我們大力加強(qiáng)了安全管理工作，確保了人、車進(jìn)站有序發(fā)車，春運(yùn)結(jié)束未發(fā)生一起旅客傷亡事故。 我們一是對(duì)所有參加春運(yùn)的車輛進(jìn)行了一次安全、技術(shù)方面的全面排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除，杜絕事故的發(fā)生； 二是對(duì)所有公交車的安全設(shè)施、 設(shè)備進(jìn)行了一次全面排查，確保安全設(shè)施、設(shè)備的齊全、有效；三是健全安全管理的各項(xiàng)制度，根據(jù)實(shí)際情況，制定行之有效的春運(yùn)安全保障措施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，使之落實(shí)到實(shí)處； 四是加強(qiáng)了駕駛員的安全教育，使廣大司乘人員牢固樹立“安全第一”的思想，自覺遵守安全規(guī)章制度，做到按站?？俊⒁?guī)范經(jīng)營(yíng)；五是集中力量對(duì)易燃、易爆、危險(xiǎn)品的查堵工作，嚴(yán)禁乘客攜帶“

4、三品”上車 .，防止乘客受傷事故的發(fā)生。三、開展文明服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量春運(yùn)前，為提高城市公共交通服務(wù)能力和水平， 各公司組織召開了全體管理人員和司乘人員的動(dòng)員大會(huì)， 并以多種形式在城市公交系統(tǒng)中廣泛開展以客為主的職業(yè)道德教育活動(dòng)， 使他們牢固樹立 “乘客至上，熱情服務(wù)”的思想，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。做到行車有序、站風(fēng)良好、服務(wù)規(guī)范、禮貌待客。為百姓出行提高了優(yōu)質(zhì)的公交運(yùn)輸服務(wù)平臺(tái)。四、加強(qiáng)監(jiān)管維護(hù)市場(chǎng)秩序春運(yùn)期間，我所共受理了市長(zhǎng)熱線交辦函 16 起，已按時(shí)回復(fù) 16 起，未接到一起旅客投訴案件。同時(shí)我所加大了公交客運(yùn)市場(chǎng)的執(zhí)法力度，依法對(duì)客運(yùn)市場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督，維護(hù)了市場(chǎng)秩序，共查處違章車輛26 輛次 (其中非法客運(yùn)車輛23 輛，不按規(guī)定的站點(diǎn)?？? 起)。對(duì)未經(jīng)許可擅自從事旅客運(yùn)輸?shù)能囕v，我們根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了處罰，嚴(yán)厲打擊了非法營(yíng)運(yùn)車輛的囂張氣焰。XXXX 年春運(yùn)工作已結(jié)束，但我們的公交客運(yùn)工作仍在不斷為市民服務(wù)，我們將致力于我市公交事業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)