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文檔簡(jiǎn)介

1、王老吉的品牌推廣策略分析(-)品牌的含義品牌是體現(xiàn)商品個(gè)性和消費(fèi)者認(rèn)同感,象征生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的信譽(yù),是被用來(lái)與 其它的商品區(qū)別開(kāi)來(lái)的名稱(chēng)、符號(hào)、包裝組合等符號(hào)的組合,是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn), 因此能夠?qū)ζ髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)持續(xù)的發(fā)揮作用。對(duì)于一種產(chǎn)品來(lái)說(shuō),“知名度” 加“美譽(yù)度”加“市場(chǎng)占有率”是企業(yè)品牌戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)的主要目標(biāo),讓消費(fèi)者對(duì)于 一種產(chǎn)品的認(rèn)知度與信任度就是要不斷提高品牌的知名度、信譽(yù)度、識(shí)別度和偏 好度。提起該品牌,人們就知道它,說(shuō)明它知名度高;談?wù)撛撈放?,人們就稱(chēng)贊 它,說(shuō)明它美譽(yù)度高;見(jiàn)到該品牌,人們就認(rèn)識(shí)它,說(shuō)明它識(shí)別度高;想起該品 牌,人們就喜愛(ài)它,說(shuō)明它偏好度高;選擇商品時(shí),人們就購(gòu)

2、買(mǎi)它,說(shuō)明他忠實(shí) 度高。品牌,正以其獨(dú)特的個(gè)性和風(fēng)采,超越了國(guó)界超越了民族,超越了意識(shí),吸 引著世界人們共同消費(fèi)。品牌效應(yīng)在我們身邊無(wú)處不見(jiàn):可口可樂(lè)(cocacob)、 奔馳(benz)、柯達(dá)(kodak)、雀巢(nestle)、豐田(toyota)、麥當(dāng)勞 (mcdonald, s)這些頂級(jí)品牌占據(jù)著世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的主導(dǎo)地位。許多消費(fèi)者 愿意花很多錢(qián)購(gòu)買(mǎi)世界名牌服裝、化妝品、手表,就是因?yàn)檫@些品牌已經(jīng)成為一 種獨(dú)特的身份與地位的象征。比如作家往往會(huì)這樣描寫(xiě)一位成功人士:他住在別 墅里,開(kāi)著奔馳(benz)汽車(chē),穿著皮爾.卡丹(pearcardon)西服,戴著勞力士 手表,喜歡喝藍(lán)帶啤酒(bl

3、ue ribbon),每天的雀巢(nestle)咖啡也是不可少 的,品牌對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)疑是金字招牌,美國(guó)加州大學(xué)教授david aker曾 指出“一個(gè)企業(yè)的品牌是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要源泉和富有價(jià)值的戰(zhàn)略財(cái)富?!倍放频亩ㄎ慌c推廣品牌定位是指建立或者重新塑造一個(gè)與目標(biāo)市場(chǎng)有關(guān)的品牌形象的過(guò)程,是 企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)和產(chǎn)品的特性確定和維護(hù)的品牌及其形象的方式,它以其自身蘊(yùn)含 的形象價(jià)值使產(chǎn)品獲得持久的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。比如高露潔牙膏使人聯(lián)想到可信賴(lài)的牙 齒護(hù)理,舒適(comfort)牌織物柔軟劑使人聯(lián)想到愛(ài)的柔和等。k品牌定位的方法(1)目標(biāo)消費(fèi)者定位。一個(gè)品牌走向市場(chǎng),參與競(jìng)爭(zhēng),首先要弄清消費(fèi)者 是誰(shuí),以此目標(biāo)

4、消費(fèi)者為對(duì)象,通過(guò)品牌名稱(chēng)將對(duì)象形象化,比如大家都非常熟 悉的“太太口服液”,以“太太”作為目標(biāo)消費(fèi)者,并以“太太”作為品牌名稱(chēng), 這樣這個(gè)品牌名稱(chēng)及啟動(dòng)了這一品牌的傳播過(guò)程,同時(shí)又具有一種定位及營(yíng)銷(xiāo)力 量。(2)產(chǎn)品消費(fèi)感受定位。每一種產(chǎn)品都有其特殊的功能特性,一個(gè)消費(fèi)者在 消費(fèi)這一產(chǎn)品時(shí)總能產(chǎn)生或期待產(chǎn)生某種切身的生理、心理感受,文明全國(guó)的“舒 服佳”香皂把消費(fèi)者在消費(fèi)這種產(chǎn)品時(shí)能夠產(chǎn)生的心理和生理感受作為品牌命名 的起點(diǎn),從而使得“舒服佳”這一命名本身就具備明確而有力定位的營(yíng)銷(xiāo)力量。(3)產(chǎn)品情感形象定位。“情感形象與價(jià)值”被許多品牌作為市場(chǎng)定位的重 要支點(diǎn)。“娃哈哈”可以說(shuō)是中國(guó)當(dāng)代市

5、場(chǎng)上最成功的一個(gè)品牌命名了,之所以 成功,除了其通俗準(zhǔn)確地反映了一個(gè)產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象外,最關(guān)鍵的是將一種愿望、 希望、消費(fèi)情感效應(yīng)結(jié)合兒童的天性作為品牌命名的核心。這種對(duì)兒童天性的開(kāi) 發(fā)及祝愿又剛好是品牌形象的出發(fā)點(diǎn)??梢?jiàn),品牌定位是一個(gè)講市場(chǎng)、形象、情感、價(jià)值觀(guān)等轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷(xiāo)力量并啟 動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程。不是單純的“品牌命名”或“品牌宣傳”,實(shí)質(zhì)上是為品牌注入生 命、靈性、價(jià)值,并以其隱含的形象價(jià)值來(lái)命名該品牌并獲得持久的市場(chǎng)。2、品牌推廣品牌推廣的方式方法和途徑可以說(shuō)是多種多樣的,為一種產(chǎn)品精心設(shè)計(jì)好一 個(gè)品牌后要極力推廣出去,被消費(fèi)者周知,這才是走向成功?,F(xiàn)代社會(huì)中信息傳 播手段越來(lái)越先進(jìn)、迅速,

6、所有媒體、廣告、報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)每天都在 播放或刊登大量廣告,多半是品牌廣告,值得一提的是百事可樂(lè)采取與可口可樂(lè) 挑戰(zhàn)的策略,廣告宣傳以爭(zhēng)奪青年一代為主,并播放流行的歡快的音樂(lè),上演充 滿(mǎn)激情的舞蹈等等在青年人中取得好感,從而占領(lǐng)市場(chǎng)。所以,一種品牌的推廣 對(duì)于一種產(chǎn)品的銷(xiāo)量是很重要的,宣傳的作用不可忽視,因?yàn)槟承┉h(huán)節(jié)的節(jié)省往 往可能是最大的浪費(fèi)。二、“王老吉”現(xiàn)階段的品牌推廣涼茶是廣東、廣四地區(qū)的一種由中草藥熬制具有情人功效的“藥茶”。眾多 涼茶中,王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光明間,至今已有175年,被 公認(rèn)為涼茶始祖。隨著時(shí)代的變遷許多老字號(hào)已銷(xiāo)聲匿跡,而幸存的大部分經(jīng)營(yíng)

7、情況不佳,如何讓老字號(hào)煥發(fā)青春,王老吉走出了屈于自己的道路。到近代王老 吉更隨著華人的足跡遍及世界各地,在廣東、浙南紅色罐裝王老吉是一個(gè)做的很 不錯(cuò)的品牌銷(xiāo)量穩(wěn)定盈利狀況良好,有比較i古i定的消費(fèi)群。現(xiàn)階段“王老吉”的廣告“怕上火喝王老吉”不斷映入我們的眼簾,市場(chǎng)上 這種清熱消火的涼茶業(yè)相繼火了起來(lái),由以前的銷(xiāo)售受限到現(xiàn)在的“重出江湖” 并紅遍大江南北,品牌定位與推廣的成功是它以嶄新面目沖向市場(chǎng)的重要原因。(-)從功能上將品牌重新定位作為涼茶,王老吉因?yàn)槭芷涞赜蛳拗茻o(wú)法走出兩廣一帶,打開(kāi)北方乃至更廣 闊的市場(chǎng),內(nèi)地消費(fèi)者“降火”的需求大多是通過(guò)服用牛黃解毒片等藥物來(lái)解決, 做涼茶困難重重。作為

8、飲料推廣同樣危機(jī)四伏,整個(gè)飲料行業(yè),以可口可樂(lè)、百 事可樂(lè)為代表的碳酸飲料,以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料更是難以 撼動(dòng)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位,王老吉以“金銀花、菊花”等草本植物熬制有淡淡的中藥 味,對(duì)口味至上的飲料而言的確存在障礙,導(dǎo)致王老吉既不能i古i守兩廣,也無(wú)法 在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。為了緩解產(chǎn)品持續(xù)走老字號(hào)路線(xiàn)及區(qū)域產(chǎn)品的特性出現(xiàn)的滯銷(xiāo)狀況,企業(yè)經(jīng) 過(guò)決議,停止一切盲目的大幅度宣傳,對(duì)產(chǎn)品重新進(jìn)行定位與推廣,品牌的建立 都是以消費(fèi)者為需求展開(kāi)的,因而各企業(yè)的結(jié)論與做法大同小異,所以?xún)H僅符合 消費(fèi)者的需求并不能讓王老吉形成差異,而重新對(duì)品牌的定位,是在滿(mǎn)足消費(fèi)者 需求的基礎(chǔ)上,通過(guò)了解消費(fèi)

9、者的認(rèn)知,提出與競(jìng)爭(zhēng)者不同的主張,從根本上了 解消費(fèi)者的真正購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),經(jīng)調(diào)查消費(fèi)者的認(rèn)知和購(gòu)買(mǎi)行為表明,人們對(duì)王老吉 無(wú)“治療”要求,而是作為一種功能性飲料購(gòu)買(mǎi),其真實(shí)動(dòng)機(jī)是“預(yù)防上火”如 希望在品嘗燒烤、吃火鍋等時(shí)候減少上火情況的發(fā)生,真正上火以后可能會(huì)采取 藥物如去火藥等,在進(jìn)一步研究消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的看法,發(fā)現(xiàn)王老吉的直接競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手,如菊花茶、和其正涼茶等由于缺乏品牌推廣,僅僅是低價(jià)滲透市場(chǎng),并未 占據(jù)“預(yù)防上火的飲料”的定位,而可口可樂(lè)、果汁飲料、礦泉水等明顯不具備 預(yù)防上火的功能,只是間接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,任何一個(gè)品牌定位的成立,都必須是該 品牌最有能力占據(jù)的,資料表明,中國(guó)幾千年的中醫(yī)概念

10、“清熱去火”在全國(guó)普 及,并無(wú)嶺南與北方之分,在各地深入人心,只要做好自己的賣(mài)點(diǎn),會(huì)突破地域 的局限,“賣(mài)點(diǎn)”也就是獨(dú)特的銷(xiāo)售主張,包含三個(gè)方面的含義:任何產(chǎn)品應(yīng)該向 消費(fèi)者闡述一種主張、一種忠告、一種承諾,告訴消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品會(huì)得到什么好 處;這種主張應(yīng)該是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法提出或未曾提出的,體現(xiàn)其創(chuàng)新之處。王老吉 把它的賣(mài)點(diǎn)定位在“去火”的這一功能性上,所以品牌的創(chuàng)新性運(yùn)作是當(dāng)前激活 老字號(hào)的關(guān)鍵。<-)品牌推廣現(xiàn)狀突破地域限制,一路北漂,目前北方市場(chǎng)上王老吉在飲品市場(chǎng)上占據(jù)著不可 取代的一席之地。廣告宣傳中,王老吉都以輕松、歡快、健康的形象出現(xiàn),避免 出現(xiàn)對(duì)癥下藥的負(fù)面印象,從而把“王老吉

11、”和“傳統(tǒng)涼茶”區(qū)分開(kāi)來(lái),為更好 的喚起消費(fèi)者的需求,電視廣告選用了北方生活中最易上火的五個(gè)場(chǎng)景:吃火鍋、 通宵看球、吃油炸食品、燒烤和夏fi陽(yáng)光浴等,畫(huà)面中人們?cè)陂_(kāi)心享受活動(dòng)的同 時(shí),紛紛暢飲王老吉。結(jié)合時(shí)尚動(dòng)感十足的廣告歌反復(fù)吟唱“不用害怕什么,盡 情享受生活,怕上火,喝王老吉”,促使消費(fèi)者在易上火的場(chǎng)景時(shí)自然聯(lián)想到紅罐 王老吉促成購(gòu)買(mǎi),這是我們?cè)陔娨暽夏芸吹较嘈乓材苡H身體會(huì)到的。區(qū)域品牌走 出去實(shí)質(zhì)上就是宣傳出去、推廣出去,任何一個(gè)進(jìn)入終端市場(chǎng)的飲料產(chǎn)品,要想 成為最強(qiáng)勢(shì),媒體宣傳必不可少,2003年短短幾個(gè)月,一舉投入4000多萬(wàn)的廣 告費(fèi);11月巨額購(gòu)買(mǎi)了央視2004年的黃金廣告時(shí)段

12、,費(fèi)用達(dá)到1個(gè)億,2005年 1.5個(gè)億,2006年世界杯期間廣告投入估計(jì)達(dá)2個(gè)億,在巨額的廣告投入中,終 把央視這一全國(guó)性最強(qiáng)的宣傳機(jī)器當(dāng)作打造品牌的第一平臺(tái),彌補(bǔ)了地方廣告媒 體上收視率的不足;除了媒體宣傳,在碩件設(shè)施上,企業(yè)也不惜耗巨資建廠(chǎng),進(jìn) 行大投入實(shí)現(xiàn)大回報(bào)的持久戰(zhàn),如表21所示:時(shí)間(年)投資地及投資額(美元)1995 年廣東東莞長(zhǎng)安鎮(zhèn)投資建廠(chǎng),一期投資金額2000萬(wàn)1999 年廣東東莞長(zhǎng)安鎮(zhèn)投資擴(kuò)建,二期投資金額3000萬(wàn)2003 年北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)投資建廠(chǎng),投資金額3000萬(wàn)2004 年浙江紹興袍江工業(yè)區(qū)投資建廠(chǎng),投資金額2500萬(wàn)2005 年福建石獅市祥藝鎮(zhèn)投資建廠(chǎng),投資

13、金額3000萬(wàn)2006 年廣東南沙開(kāi)發(fā)區(qū)投資建廠(chǎng),投資金額1億2007 年浙江杭州下沙經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)投資建廠(chǎng),投資金額約2500萬(wàn) 在湖北武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)投資建廠(chǎng),投資金額9980萬(wàn)表2-1:王老吉公司1995年來(lái)建廠(chǎng)投資額正是這種暴風(fēng)雨式的宣傳與投放方式保證了王老吉在短期內(nèi)迅速進(jìn)入人們的 頭腦,給人們深刻的印象,并迅速紅遍大江南北,在傳播內(nèi)容選擇上,集中宣傳 一個(gè)信息:“怕上火,喝王老吉”正是這種針對(duì)性的推廣,使消費(fèi)者無(wú)論嶺南地區(qū) 還是北方市場(chǎng),對(duì)王老吉“是什么”、“有什么用”有了更深刻、更直觀(guān)的認(rèn)知。 充分考慮終端廣告應(yīng)直接刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,形成獨(dú)特品牌,達(dá)到充斥整個(gè) 市場(chǎng)的預(yù)期效果。突

14、破了過(guò)去的僅兩廣一帶比較單一的消費(fèi)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的飛 躍,如表22所示:時(shí)間(年)年銷(xiāo)售量(億元)2002 年1.82003 年62004 年14.32005 年25 (含盒裝)2006 年40 (含盒裝)表2-2:王老吉飲料2002年來(lái)銷(xiāo)售量(三新定位的推廣效果王老吉的成功本質(zhì)是找準(zhǔn)了定位,并能夠堅(jiān)持定位咬住賣(mài)點(diǎn)不放松,通過(guò)渠 道的創(chuàng)新,將訴求貫穿到銷(xiāo)售的每個(gè)環(huán)節(jié),從廣告到包裝,將“上火”進(jìn)行到底。 就像腦白金,抓住“禮品”不放松,產(chǎn)生良好的推廣效果:利于王老吉走出嶺南, 不再受地域限制,由于“上火”是一個(gè)全國(guó)普遍性的中醫(yī)概念,而不再像“涼茶”那 樣局限于兩廣地區(qū),這就為王老吉走向北方市場(chǎng)乃

15、至全國(guó)徹底掃除了障礙;避免 王老吉與國(guó)內(nèi)外飲料巨頭直接競(jìng)爭(zhēng),形成獨(dú)特功能性飲料首選;成功地將王老吉 產(chǎn)品的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì),如:淡淡的中藥味,成功轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)防上火”的有力支 撐,“王老吉”的老字號(hào)品牌,成為預(yù)防上火“正宗”的有力支撐。三、現(xiàn)階段“王老吉”品牌推廣期間存在的問(wèn)題 (-)部分消費(fèi)者對(duì)王老吉是“飲料"還是“涼茶”認(rèn)知混亂由于王老吉是具有百年歷史品牌的涼茶的代名詞,可謂說(shuō)起涼茶就想到王老 吉,說(shuō)起王老吉就想到?jīng)霾?,因此王老吉受品牌名稱(chēng)所致,部分內(nèi)地消費(fèi)者對(duì)王 老吉的認(rèn)知混亂,普遍當(dāng)成“藥”服用,并不能很順利地被人們接受它為一種可 以長(zhǎng)期飲用的飲料,銷(xiāo)量大大受限。另外,其氣味、顏

16、色、包裝都與消費(fèi)者傳統(tǒng) 觀(guān)念中的傳統(tǒng)涼茶有很大的區(qū)別,且口感偏甜,按中國(guó)“良藥苦口”的傳統(tǒng)觀(guān)念 自然感覺(jué)其“降火”藥力不足,在最講究“藥效”的涼茶中,它也不是一個(gè)最 好的選擇。()市場(chǎng)覆蓋面不足由于在消費(fèi)者的認(rèn)知中,飲食是上火的一個(gè)重耍原因,特別是“辛辣” “煎 炸”飲食,因此王老吉在維護(hù)原有的銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上,加大力度開(kāi)拓餐飲場(chǎng)所, 在一批酒樓等打造旗艦丿占的形象。重點(diǎn)選擇在湘菜館、川菜館、火鍋丿占、燒烤場(chǎng) 所等,這些是很好的預(yù)防上火飲品的市場(chǎng),但是,目前王老吉并沒(méi)有做到隨處可 見(jiàn),一種產(chǎn)品做好市場(chǎng)的全面覆蓋,銷(xiāo)量定會(huì)增加。不難發(fā)現(xiàn),王老吉的擴(kuò)建及增大銷(xiāo)售市場(chǎng),大多集中于南方城市,忽略了北

17、方這一巨大的潛在市場(chǎng),在北方市場(chǎng)的需求量并不會(huì)比南方小,只要企業(yè)將品牌 的精確定位及推廣,灑向北方,面向全國(guó),那這場(chǎng)紅色風(fēng)暴定會(huì)一紅再紅。隨著 涼茶功能認(rèn)知度的提高以及人們對(duì)保健意識(shí)的增強(qiáng),涼茶市場(chǎng)份額繼續(xù)猛增應(yīng)該 是毫無(wú)疑問(wèn)的,當(dāng)今的消費(fèi)市場(chǎng)不同于以前,品牌再?gòu)?qiáng)大也不意味著其它品牌就 沒(méi)有生存空間,針對(duì)它的宣傳與推廣過(guò)程與經(jīng)營(yíng)理念,筆者的建議是:(-)開(kāi)創(chuàng)新產(chǎn)品,拓寬市場(chǎng)覆蓋率隨著企業(yè)的不斷壯大及市場(chǎng)的逐漸穩(wěn)定,“開(kāi)創(chuàng)新品類(lèi)”永遠(yuǎn)是品牌定位的首 選。在原有“預(yù)防上火”功能基礎(chǔ)上,增加新的宣傳點(diǎn),使消費(fèi)者多方位的認(rèn)識(shí) 并了解其產(chǎn)品;或者設(shè)計(jì)出分季節(jié)性的產(chǎn)品,順應(yīng)不同時(shí)節(jié)的不同人群的需要。 一個(gè)

18、品牌若能夠?qū)⒆约憾ㄎ粸榕c強(qiáng)勢(shì)對(duì)手所不同的選擇,其廣告只要傳達(dá)出新品 類(lèi)信息就行了,而效果往往是驚人的。王老吉作為第一個(gè)預(yù)防上火的飲料推向市 場(chǎng),使人們通過(guò)它知道和接受了這種新飲料,最終王老吉就會(huì)成為預(yù)防上火的飲 料的代表,隨著品類(lèi)的成長(zhǎng),將王老吉拓寬到各個(gè)可行市場(chǎng)上,形成飲料行業(yè)的 習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)品,自然會(huì)擁有最大的市場(chǎng)收益。(-)增加、更新包裝王老吉的包裝主要是紅色易拉罐型,從產(chǎn)品本身來(lái)看,是存在特定的消費(fèi)群 和消費(fèi)場(chǎng)合的,針對(duì)不同的價(jià)格、不同的人群、不同的場(chǎng)合,比如再設(shè)計(jì)出膠瓶、 盒裝等,可以專(zhuān)門(mén)針對(duì)即飲或是飲后易保存等情形,且不同的重量的不同的價(jià)錢(qián), 應(yīng)對(duì)不同的消費(fèi)群體和購(gòu)買(mǎi)能力。在包裝外觀(guān)

19、上,隨著奧運(yùn)的舉辦,作為奧運(yùn)賽事的贊助商,可以在包裝上增 加一些奧運(yùn)標(biāo)志或宣傳語(yǔ)等,既展現(xiàn)了中國(guó)人舉辦奧運(yùn)的激動(dòng)心情,也實(shí)現(xiàn)了企 業(yè)宣傳產(chǎn)品的初衷。(三增加新口味所謂眾口難調(diào),雖然王老吉作為一種功能性飲料,有其特定的消費(fèi)群體,但 若能生產(chǎn)出不同口味的同等功能產(chǎn)品,也許會(huì)增加許多有特殊口味要求的消費(fèi)者, 比如“快活林”清火暖肺茶,有薄荷、紅糖、大棗、生姜等不同口味,在滿(mǎn)足預(yù) 期需求的前提下,若有自己鐘愛(ài)的口味可供選擇,市場(chǎng)會(huì)無(wú)形中增大。!1!王老吉的火紅包裝雖然很是搶眼,但是現(xiàn)如今請(qǐng)明星為產(chǎn)品作代言,已成商 界的火爆趨勢(shì),比如王老吉的對(duì)手,“和其正”涼茶,高薪聘請(qǐng)國(guó)際影帝陳道明 作產(chǎn)品形象代言,無(wú)疑為產(chǎn)品多增了一番色彩,明星效應(yīng)有其特有的戰(zhàn)略意義, 對(duì)于提升品牌與企業(yè)形象、擴(kuò)大產(chǎn)品在市場(chǎng)的知名度、覆蓋面、占有率和份額, 及使企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)在大眾心目中無(wú)限

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