G電子化銷售服務(wù)管理系統(tǒng)操作培訓(xùn)

1、內(nèi) 部 資 料 注 意 保 密電子渠道中心2012年3月3G3G電子化銷售服務(wù)管理系統(tǒng)操作培訓(xùn)電子化銷售服務(wù)管理系統(tǒng)操作培訓(xùn)內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 其他注意事項(xiàng)其他注意事項(xiàng)終端管理功能要點(diǎn)終端管理功能要點(diǎn)3G3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶功能預(yù)付費(fèi)客戶開戶功能有關(guān)系統(tǒng)無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理要點(diǎn)有關(guān)系統(tǒng)無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理要點(diǎn)系統(tǒng)與系統(tǒng)異常訂單稽核系統(tǒng)與系統(tǒng)異常訂單稽核號源管理功能要點(diǎn)號源管理功能要點(diǎn)內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 一一 業(yè)務(wù)政策介紹業(yè)務(wù)政策介紹一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù) 根據(jù)總部銷售部銷售根據(jù)總部銷售部銷售(2012)26(2012)26號號“關(guān)于有條件

2、開放免預(yù)存方式辦理合約關(guān)于有條件開放免預(yù)存方式辦理合約計(jì)劃產(chǎn)品的通知計(jì)劃產(chǎn)品的通知”文件精神，公司于文件精神，公司于20122012年年1 1月月1919日零時(shí)起停售了免預(yù)存方日零時(shí)起停售了免預(yù)存方式辦理式辦理“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”合約計(jì)劃產(chǎn)品?？偛恳?guī)范梳理了免預(yù)存方式辦理合約計(jì)劃產(chǎn)品?？偛恳?guī)范梳理了免預(yù)存方式辦理合約計(jì)劃的細(xì)則及要求，即合約計(jì)劃的細(xì)則及要求，即: : 一、開放免預(yù)存方式辦理一、開放免預(yù)存方式辦理“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”合約計(jì)劃產(chǎn)品的前提條件：合約計(jì)劃產(chǎn)品的前提條件： 各分公司以免預(yù)存方式辦理各分公司以免預(yù)存方式辦理“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”合約計(jì)劃產(chǎn)品

3、的用戶合約計(jì)劃產(chǎn)品的用戶數(shù)占數(shù)占“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”合約用戶比例不得高于合約用戶比例不得高于20%20%，且當(dāng)年累計(jì)新增，且當(dāng)年累計(jì)新增3G“3G“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”合約用戶預(yù)存款（不含固網(wǎng)免預(yù)存方式繳納的預(yù)存款）合約用戶預(yù)存款（不含固網(wǎng)免預(yù)存方式繳納的預(yù)存款）不小于當(dāng)年累計(jì)新增不小于當(dāng)年累計(jì)新增3G“3G“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”合約用戶的終端補(bǔ)貼總額（剩余合約用戶的終端補(bǔ)貼總額（剩余價(jià)值法口徑）。當(dāng)不符合上述條件時(shí)，應(yīng)停止免預(yù)存方式辦理價(jià)值法口徑）。當(dāng)不符合上述條件時(shí)，應(yīng)停止免預(yù)存方式辦理“預(yù)存話費(fèi)送預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)手機(jī)”合約計(jì)劃產(chǎn)品。合約計(jì)劃產(chǎn)品。內(nèi)部資料 注

4、意保密電子渠道中心 一一 業(yè)務(wù)政策介紹業(yè)務(wù)政策介紹一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù) 二、具體開放內(nèi)容：二、具體開放內(nèi)容：（一）開放擔(dān)保方式（一）開放擔(dān)保方式 1 1、開放單位擔(dān)保、開放單位擔(dān)保 僅適用于集團(tuán)客戶，辦理渠道僅為聯(lián)通集團(tuán)客戶經(jīng)理；僅適用于集團(tuán)客戶，辦理渠道僅為聯(lián)通集團(tuán)客戶經(jīng)理； 2 2、銀行或保險(xiǎn)公司擔(dān)保、銀行或保險(xiǎn)公司擔(dān)保 適用于公眾客戶，銀行或保險(xiǎn)公司為其優(yōu)質(zhì)客戶提供擔(dān)保，適用于公眾客戶，銀行或保險(xiǎn)公司為其優(yōu)質(zhì)客戶提供擔(dān)保，每張身份證每張身份證 只能辦理只能辦理1 1戶，辦理渠道僅為聯(lián)通集團(tuán)客戶經(jīng)理；戶，辦理渠道僅為聯(lián)通集團(tuán)客戶經(jīng)理； 3 3、開放固

5、網(wǎng)用戶免預(yù)存辦理終端合約產(chǎn)品、開放固網(wǎng)用戶免預(yù)存辦理終端合約產(chǎn)品 聯(lián)通自有渠道辦理聯(lián)通自有渠道辦理（二）開放交押金方式（二）開放交押金方式 交押金方式適用于單位付費(fèi)的集團(tuán)客戶，可個(gè)人辦理或單位統(tǒng)交押金方式適用于單位付費(fèi)的集團(tuán)客戶，可個(gè)人辦理或單位統(tǒng)一辦理，每張身份證只能辦理一戶，聯(lián)通自有渠道辦理；一辦理，每張身份證只能辦理一戶，聯(lián)通自有渠道辦理；（三）新增銀行存款擔(dān)保（三）新增銀行存款擔(dān)保 適用于公眾用戶，每張身份證只能辦理適用于公眾用戶，每張身份證只能辦理1 1戶，自有渠道辦理（系戶，自有渠道辦理（系統(tǒng)暫未支撐）統(tǒng)暫未支撐）內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二二 系統(tǒng)操作演示及說明系統(tǒng)操作演示

6、及說明一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù) 1、單位擔(dān)保、單位擔(dān)保 （1）菜單路徑：（新增）菜單路徑：（新增） 信息維護(hù)信息維護(hù)集團(tuán)客戶擔(dān)保信息維護(hù)集團(tuán)客戶擔(dān)保信息維護(hù)擔(dān)保單位信息維護(hù)擔(dān)保單位信息維護(hù)/擔(dān)保合同信息維護(hù)擔(dān)保合同信息維護(hù)/ 被擔(dān)保人信息維護(hù)被擔(dān)保人信息維護(hù) ，只用于集團(tuán)客戶擔(dān)保信息的維護(hù)，只用于集團(tuán)客戶擔(dān)保信息的維護(hù) （2）菜單權(quán)限申請：）菜單權(quán)限申請： 由分公司集團(tuán)客戶部向省公司集團(tuán)客戶部提出申請，說明該工號用于具體單位由分公司集團(tuán)客戶部向省公司集團(tuán)客戶部提出申請，說明該工號用于具體單位辦理單位擔(dān)保用途及系統(tǒng)工號詳細(xì)情況，由省集團(tuán)客戶部向總部集團(tuán)客戶部發(fā)

7、起業(yè)務(wù)需辦理單位擔(dān)保用途及系統(tǒng)工號詳細(xì)情況，由省集團(tuán)客戶部向總部集團(tuán)客戶部發(fā)起業(yè)務(wù)需求，總部集團(tuán)客戶部同意后，聯(lián)系總部電子渠道中心，由總部電子渠道中心負(fù)責(zé)為申請求，總部集團(tuán)客戶部同意后，聯(lián)系總部電子渠道中心，由總部電子渠道中心負(fù)責(zé)為申請工號直接賦權(quán)。（省分電子渠道中心無此權(quán)限）工號直接賦權(quán)。（省分電子渠道中心無此權(quán)限）內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二二 系統(tǒng)操作演示及說明系統(tǒng)操作演示及說明一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù) 1、單位擔(dān)保、單位擔(dān)保 （3）操作界面：）操作界面：內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二二 系統(tǒng)操作演示及說明系統(tǒng)操作演示及說明一、擔(dān)保無預(yù)存辦理

8、合約計(jì)劃業(yè)務(wù)一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù) 2、銀行、銀行/保險(xiǎn)公司擔(dān)保保險(xiǎn)公司擔(dān)保 （1）菜單路徑：（原菜單變更）菜單路徑：（原菜單變更） 信息維護(hù)信息維護(hù)公眾客戶擔(dān)保信息維護(hù)公眾客戶擔(dān)保信息維護(hù)單位信息維護(hù)單位信息維護(hù)/協(xié)議信息維護(hù)協(xié)議信息維護(hù)/ 單位客戶信息維護(hù)單位客戶信息維護(hù) （2）菜單權(quán)限申請：（保持原權(quán)限）菜單權(quán)限申請：（保持原權(quán)限） （3）操作界面：）操作界面：內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二二 系統(tǒng)操作演示及說明系統(tǒng)操作演示及說明一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù) 2、銀行、銀行/保險(xiǎn)公司擔(dān)保保險(xiǎn)公司擔(dān)保 （4）注意事項(xiàng)：）注意事項(xiàng)： 公眾客戶擔(dān)保信

9、息維護(hù)公眾客戶擔(dān)保信息維護(hù)協(xié)議信息維護(hù)協(xié)議信息維護(hù) 時(shí)，時(shí)，“擔(dān)保類型擔(dān)保類型”只能選擇只能選擇“銀行信貸銀行信貸”或或“銀行保險(xiǎn)銀行保險(xiǎn)”，不能選擇，不能選擇“普通單位普通單位”，否則系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)：，否則系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)：內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二二 系統(tǒng)操作演示及說明系統(tǒng)操作演示及說明一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù) 3、固網(wǎng)免預(yù)存辦理終端合約產(chǎn)品：、固網(wǎng)免預(yù)存辦理終端合約產(chǎn)品： （1）業(yè)務(wù)規(guī)范：）業(yè)務(wù)規(guī)范： 1）固網(wǎng)免預(yù)存辦理合約計(jì)劃范圍包括寬帶、固話、沃家庭）固網(wǎng)免預(yù)存辦理合約計(jì)劃范圍包括寬帶、固話、沃家庭A套餐，每張身份證套餐，每張身份證 只能辦理一戶（目前本

10、省只支持沃家庭只能辦理一戶（目前本省只支持沃家庭A套餐用戶）；套餐用戶）； 2）按照辦理固網(wǎng)免預(yù)存業(yè)務(wù)時(shí)固網(wǎng)預(yù)存款余額不低于終端結(jié)算價(jià)的）按照辦理固網(wǎng)免預(yù)存業(yè)務(wù)時(shí)固網(wǎng)預(yù)存款余額不低于終端結(jié)算價(jià)的1.2倍，動(dòng)態(tài)倍，動(dòng)態(tài) 匹配可辦理終端類型；匹配可辦理終端類型； 3）固網(wǎng)預(yù)存款余額是指用于抵扣固話、寬帶、沃家庭）固網(wǎng)預(yù)存款余額是指用于抵扣固話、寬帶、沃家庭A套餐月費(fèi)的款項(xiàng)；套餐月費(fèi)的款項(xiàng)； 4）用戶辦理時(shí)，需持有效身份證件，并提供固話號碼或?qū)拵з~號，同時(shí)通過）用戶辦理時(shí)，需持有效身份證件，并提供固話號碼或?qū)拵з~號，同時(shí)通過 系統(tǒng)驗(yàn)證用戶固網(wǎng)預(yù)存款余額，根據(jù)預(yù)存款余額由系統(tǒng)自動(dòng)展示可辦理系統(tǒng)驗(yàn)證用戶

11、固網(wǎng)預(yù)存款余額，根據(jù)預(yù)存款余額由系統(tǒng)自動(dòng)展示可辦理 終端列表；終端列表；內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二二 系統(tǒng)操作演示及說明系統(tǒng)操作演示及說明一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù) 3、固網(wǎng)免預(yù)存辦理終端合約產(chǎn)品：、固網(wǎng)免預(yù)存辦理終端合約產(chǎn)品： （1）業(yè)務(wù)規(guī)范：）業(yè)務(wù)規(guī)范： 5）用戶也可額外補(bǔ)交僅能抵扣固網(wǎng)月費(fèi)的預(yù)存款，則可按新的預(yù)存款余額匹配）用戶也可額外補(bǔ)交僅能抵扣固網(wǎng)月費(fèi)的預(yù)存款，則可按新的預(yù)存款余額匹配 可辦理終端類型；（目前本省不支持）可辦理終端類型；（目前本省不支持） 6）用戶需按照終端合約計(jì)劃的合約期承諾在網(wǎng)期限，在合約期內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一帳戶，）用戶需按照終端

12、合約計(jì)劃的合約期承諾在網(wǎng)期限，在合約期內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一帳戶， 關(guān)聯(lián)停機(jī)（在實(shí)時(shí)信控停機(jī)時(shí)不執(zhí)行關(guān)聯(lián)停機(jī)，只在欠費(fèi)停機(jī)時(shí)執(zhí)行關(guān)聯(lián)停關(guān)聯(lián)停機(jī)（在實(shí)時(shí)信控停機(jī)時(shí)不執(zhí)行關(guān)聯(lián)停機(jī)，只在欠費(fèi)停機(jī)時(shí)執(zhí)行關(guān)聯(lián)停 機(jī)）；機(jī)）； 7）用戶辦理）用戶辦理“固網(wǎng)擔(dān)保零預(yù)存合約計(jì)劃固網(wǎng)擔(dān)保零預(yù)存合約計(jì)劃”時(shí)，時(shí)，3G用戶和符合條件的固話或?qū)拵в糜脩艉头蠗l件的固話或?qū)拵в?戶做合帳、并建立綁定關(guān)系；戶做合帳、并建立綁定關(guān)系； 8）已經(jīng)辦理固網(wǎng)擔(dān)保無預(yù)存合約計(jì)劃的用戶不能辦理其他的有合帳要求的融合）已經(jīng)辦理固網(wǎng)擔(dān)保無預(yù)存合約計(jì)劃的用戶不能辦理其他的有合帳要求的融合業(yè)業(yè) 務(wù)，如沃家庭、沃商務(wù)、親情務(wù)，如沃家庭、沃商務(wù)、親情1+等

13、；等；內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二二 系統(tǒng)操作演示及說明系統(tǒng)操作演示及說明一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù) 3、固網(wǎng)免預(yù)存辦理終端合約產(chǎn)品：、固網(wǎng)免預(yù)存辦理終端合約產(chǎn)品： （1）業(yè)務(wù)規(guī)范：）業(yè)務(wù)規(guī)范： 9） 已經(jīng)辦理固網(wǎng)擔(dān)保無預(yù)存合約計(jì)劃的客戶的已經(jīng)辦理固網(wǎng)擔(dān)保無預(yù)存合約計(jì)劃的客戶的3G用戶欠費(fèi)，其擔(dān)保固網(wǎng)用戶停用戶欠費(fèi)，其擔(dān)保固網(wǎng)用戶停 機(jī)，在實(shí)時(shí)信控停機(jī)時(shí)不執(zhí)行關(guān)聯(lián)停機(jī)，只在欠費(fèi)停機(jī)時(shí)執(zhí)行關(guān)聯(lián)停機(jī)；機(jī)，在實(shí)時(shí)信控停機(jī)時(shí)不執(zhí)行關(guān)聯(lián)停機(jī)，只在欠費(fèi)停機(jī)時(shí)執(zhí)行關(guān)聯(lián)停機(jī)； 10） 已經(jīng)辦理固網(wǎng)擔(dān)保無預(yù)存合約計(jì)劃的客戶的擔(dān)保固網(wǎng)用戶欠費(fèi)停機(jī)，其已經(jīng)辦理固網(wǎng)擔(dān)保無預(yù)存合

14、約計(jì)劃的客戶的擔(dān)保固網(wǎng)用戶欠費(fèi)停機(jī)，其3G用用 戶停機(jī)；戶停機(jī)； 11）寬帶或固話用戶、）寬帶或固話用戶、3G用戶在合約期內(nèi)不準(zhǔn)辦理過戶、拆機(jī)、停機(jī)保號、改號用戶在合約期內(nèi)不準(zhǔn)辦理過戶、拆機(jī)、停機(jī)保號、改號 業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)； 12）3G老用戶未參加合約計(jì)劃的可以參加本次活動(dòng)；老用戶未參加合約計(jì)劃的可以參加本次活動(dòng)； 13）聯(lián)通自有渠道辦理。）聯(lián)通自有渠道辦理。內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二二 系統(tǒng)操作演示及說明系統(tǒng)操作演示及說明一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù) 3、固網(wǎng)免預(yù)存辦理終端合約產(chǎn)品：、固網(wǎng)免預(yù)存辦理終端合約產(chǎn)品： （2）系統(tǒng)操作菜單：）系統(tǒng)操作菜單： 1）

15、 新用戶：新用戶： 業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)受理開戶開戶 3G客戶開戶固網(wǎng)預(yù)存（白客戶開戶固網(wǎng)預(yù)存（白/成卡獨(dú)立受理）成卡獨(dú)立受理）內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 3、固網(wǎng)免預(yù)存辦理終端合約產(chǎn)品： （2）系統(tǒng)操作菜單： 2） 老用戶： 業(yè)務(wù)受理 終端3G老用戶辦理合約（固網(wǎng)預(yù)存）二二 系統(tǒng)操作演示及說明系統(tǒng)操作演示及說明一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 3、固網(wǎng)免預(yù)存辦理終端合約產(chǎn)品： （3）操作演示：新用戶辦理 二二 系統(tǒng)操作演示及說明系統(tǒng)操作演示及說明一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 3

16、、固網(wǎng)免預(yù)存辦理終端合約產(chǎn)品： （3）操作演示：新用戶辦理：“可選終端查詢” 二二 系統(tǒng)操作演示及說明系統(tǒng)操作演示及說明一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 3、固網(wǎng)免預(yù)存辦理終端合約產(chǎn)品： （3）操作演示：新用戶辦理：“可選終端查詢” 二二 系統(tǒng)操作演示及說明系統(tǒng)操作演示及說明一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 3、固網(wǎng)免預(yù)存辦理終端合約產(chǎn)品： （3）操作演示：新用戶辦理：二二 系統(tǒng)操作演示及說明系統(tǒng)操作演示及說明一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)內(nèi)部資料

17、注意保密電子渠道中心 3、固網(wǎng)免預(yù)存辦理終端合約產(chǎn)品： （3）操作演示：新用戶辦理：二二 系統(tǒng)操作演示及說明系統(tǒng)操作演示及說明一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 3、固網(wǎng)免預(yù)存辦理終端合約產(chǎn)品：（3）操作演示：老用戶辦理：二二 系統(tǒng)操作演示及說明系統(tǒng)操作演示及說明一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 3、固網(wǎng)免預(yù)存辦理終端合約產(chǎn)品： （3）操作演示：老用戶辦理：二二 系統(tǒng)操作演示及說明系統(tǒng)操作演示及說明一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)內(nèi)部資料 注意保密電子渠

18、道中心 3、固網(wǎng)免預(yù)存辦理終端合約產(chǎn)品：（3）操作演示：老用戶辦理：二二 系統(tǒng)操作演示及說明系統(tǒng)操作演示及說明一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 3、固網(wǎng)免預(yù)存辦理終端合約產(chǎn)品：（4）異常情況說明： 1）當(dāng)固網(wǎng)預(yù)存新開戶操作，用戶身份證校驗(yàn)通過后，系統(tǒng)在與用戶提供的固話號碼或?qū)拵Ь幋a進(jìn)行匹配校驗(yàn)時(shí)，可能返回錯(cuò)誤信息：二二 系統(tǒng)操作演示及說明系統(tǒng)操作演示及說明一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)此時(shí)可根據(jù)系統(tǒng)在用戶此時(shí)可根據(jù)系統(tǒng)在用戶身份證校驗(yàn)時(shí)展示的業(yè)身份證校驗(yàn)時(shí)展示的業(yè)務(wù)列表，逐一重新進(jìn)行務(wù)列表，逐一重新進(jìn)行匹配

19、校驗(yàn)匹配校驗(yàn)內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 3、固網(wǎng)免預(yù)存辦理終端合約產(chǎn)品：（4）異常情況說明： 2）當(dāng)進(jìn)行固話號碼或?qū)拵Ь幋a校驗(yàn)成功，但顯示預(yù)存款為0：二二 系統(tǒng)操作演示及說明系統(tǒng)操作演示及說明一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù) 此時(shí)應(yīng)通過系統(tǒng)查明該固話或?qū)拵ьA(yù)存款是否為寬帶包年專用帳戶、沃家庭此時(shí)應(yīng)通過系統(tǒng)查明該固話或?qū)拵ьA(yù)存款是否為寬帶包年專用帳戶、沃家庭A套餐專用帳戶及固話月租專用帳戶中的余額，由于本省沒有固話月租專用帳戶，同套餐專用帳戶及固話月租專用帳戶中的余額，由于本省沒有固話月租專用帳戶，同時(shí)寬帶包年專用帳戶存在漏洞，因此針對本省而言，此次固網(wǎng)免預(yù)存活動(dòng)

20、只針對沃時(shí)寬帶包年專用帳戶存在漏洞，因此針對本省而言，此次固網(wǎng)免預(yù)存活動(dòng)只針對沃家庭家庭A套餐用戶才可以辦理，普通固網(wǎng)用戶及寬帶包年用戶不能辦理。套餐用戶才可以辦理，普通固網(wǎng)用戶及寬帶包年用戶不能辦理。 內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 3、固網(wǎng)免預(yù)存辦理終端合約產(chǎn)品：（4）異常情況說明： 3）目前固網(wǎng)免預(yù)存辦理終端合約產(chǎn)品的終端暫不支持普通定制終端二二 系統(tǒng)操作演示及說明系統(tǒng)操作演示及說明一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)一、擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)目前支持的終端為目前支持的終端為12-02-19下下發(fā)分公司系統(tǒng)管理員郵箱中表發(fā)分公司系統(tǒng)管理員郵箱中表中所列終端類型中所列終端類型內(nèi)部資料 注意保

21、密電子渠道中心 目錄目錄關(guān)于擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)介紹關(guān)于擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)介紹終端管理功能要點(diǎn)終端管理功能要點(diǎn)3G3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶功能預(yù)付費(fèi)客戶開戶功能有關(guān)系統(tǒng)無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理要點(diǎn)有關(guān)系統(tǒng)無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理要點(diǎn)系統(tǒng)與系統(tǒng)異常訂單稽核系統(tǒng)與系統(tǒng)異常訂單稽核號源管理功能要點(diǎn)號源管理功能要點(diǎn)其他注意事項(xiàng)其他注意事項(xiàng)內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 根據(jù)總部市場部根據(jù)總部市場部 市場市場(2012)2(2012)2號文件關(guān)于下發(fā)號文件關(guān)于下發(fā)3G3G預(yù)付費(fèi)現(xiàn)場寫卡開預(yù)付費(fèi)現(xiàn)場寫卡開戶流程的通知精神，自戶流程的通知精神，自20122012年年1 1月月1 1日起，除社會(huì)渠道日起，除社會(huì)渠

22、道3G3G手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品套包手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品套包及定制業(yè)務(wù)卡仍發(fā)行成品卡外，自有渠道及定制業(yè)務(wù)卡仍發(fā)行成品卡外，自有渠道3G3G手機(jī)用戶開戶將全部使用白卡。手機(jī)用戶開戶將全部使用白卡。為實(shí)現(xiàn)使用現(xiàn)場寫卡方式銷售為實(shí)現(xiàn)使用現(xiàn)場寫卡方式銷售3G3G預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品，總部市場部已制定預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品，總部市場部已制定3G3G預(yù)付費(fèi)現(xiàn)預(yù)付費(fèi)現(xiàn)場寫卡開戶流程，并于場寫卡開戶流程，并于2 2月月2020日至日至2424日組織全國范圍的日組織全國范圍的3G3G預(yù)付費(fèi)現(xiàn)場寫卡業(yè)預(yù)付費(fèi)現(xiàn)場寫卡業(yè)務(wù)驗(yàn)證測試。務(wù)驗(yàn)證測試。一一 3G 3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶改造背景介紹預(yù)付費(fèi)客戶開戶改造背景介紹二、二、3G3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶預(yù)付費(fèi)客戶開戶

23、內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 1、原、原”3G預(yù)付費(fèi)開戶預(yù)付費(fèi)開戶”菜單更名為菜單更名為“預(yù)付費(fèi)套包銷售預(yù)付費(fèi)套包銷售”：二二 系統(tǒng)系統(tǒng)3G3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶受理菜單路徑預(yù)付費(fèi)客戶開戶受理菜單路徑二、二、3G3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶預(yù)付費(fèi)客戶開戶業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)受理開戶開戶預(yù)付費(fèi)套包銷售預(yù)付費(fèi)套包銷售內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二二 系統(tǒng)系統(tǒng)3G3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶受理菜單路徑預(yù)付費(fèi)客戶開戶受理菜單路徑二、二、3G3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶預(yù)付費(fèi)客戶開戶預(yù)付費(fèi)套包銷售預(yù)付費(fèi)套包銷售（選中預(yù)付費(fèi)號碼時(shí)，卡號系統(tǒng)（選中預(yù)付費(fèi)號碼時(shí)，卡號系統(tǒng)自動(dòng)帶出顯示）自動(dòng)帶出顯示）內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二二 系統(tǒng)系

24、統(tǒng)3G3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶受理菜單路徑預(yù)付費(fèi)客戶開戶受理菜單路徑二、二、3G3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶預(yù)付費(fèi)客戶開戶2、新增、新增“3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶預(yù)付費(fèi)客戶開戶”菜單，支持預(yù)付費(fèi)開戶現(xiàn)場寫卡：菜單，支持預(yù)付費(fèi)開戶現(xiàn)場寫卡： （注：目前此功能權(quán)限尚未放開）（注：目前此功能權(quán)限尚未放開）業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)受理開戶開戶3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶預(yù)付費(fèi)客戶開戶內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 三三 3G 3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡功能演示預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡功能演示二、二、3G3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶預(yù)付費(fèi)客戶開戶內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 三三 3G 3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡功能演示預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡功能演示二、二

25、、3G3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶預(yù)付費(fèi)客戶開戶內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 三三 3G 3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡功能演示預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡功能演示二、二、3G3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶預(yù)付費(fèi)客戶開戶選號：選號：內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 三三 3G 3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡功能演示預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡功能演示二、二、3G3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶預(yù)付費(fèi)客戶開戶是否參加合約計(jì)劃可以選擇是否參加合約計(jì)劃可以選擇內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 三三 3G 3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡功能演示預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡功能演示二、二、3G3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶預(yù)付費(fèi)客戶開戶卡費(fèi)可減免，但卡費(fèi)可減免，但 預(yù)存款不能減免預(yù)

26、存款不能減免內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 三三 3G 3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡功能演示預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡功能演示二、二、3G3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶預(yù)付費(fèi)客戶開戶內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 三三 3G 3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡功能演示預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡功能演示二、二、3G3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶預(yù)付費(fèi)客戶開戶內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 三三 3G 3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡功能演示預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡功能演示二、二、3G3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶預(yù)付費(fèi)客戶開戶內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 四四 3G 3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡注意事項(xiàng)預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡注意事項(xiàng)二、二、3G3G預(yù)付費(fèi)客

27、戶開戶預(yù)付費(fèi)客戶開戶（1 1）輸入號碼：直接勾選輸入號碼，在輸入框里輸）輸入號碼：直接勾選輸入號碼，在輸入框里輸入號碼，點(diǎn)擊選號入號碼，點(diǎn)擊選號（2 2）現(xiàn)場選號：不勾選輸入號碼，點(diǎn)擊選號，彈出）現(xiàn)場選號：不勾選輸入號碼，點(diǎn)擊選號，彈出選號頁面選取號碼，其中查詢方式分為三種：選號頁面選取號碼，其中查詢方式分為三種：隨機(jī)隨機(jī)號碼關(guān)鍵字號碼關(guān)鍵字號段號段381 1、 選號方式：選號方式：內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 四四 3G 3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡注意事項(xiàng)預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡注意事項(xiàng)二、二、3G3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶預(yù)付費(fèi)客戶開戶391 1、 選號方式：隨機(jī)選號選號方式：隨機(jī)選號39內(nèi)部資料

28、 注意保密電子渠道中心 四四 3G 3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡注意事項(xiàng)預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡注意事項(xiàng)二、二、3G3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶預(yù)付費(fèi)客戶開戶401 1、 選號方式：號碼關(guān)鍵字選號選號方式：號碼關(guān)鍵字選號40內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 四四 3G 3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡注意事項(xiàng)預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡注意事項(xiàng)二、二、3G3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶預(yù)付費(fèi)客戶開戶411 1、 選號方式：號段選號選號方式：號段選號41內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 四四 3G 3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡注意事項(xiàng)預(yù)付費(fèi)客戶開戶現(xiàn)場寫卡注意事項(xiàng)二、二、3G3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶預(yù)付費(fèi)客戶開戶422 2、 3G 3G預(yù)付費(fèi)現(xiàn)

29、場寫卡開戶同預(yù)付費(fèi)現(xiàn)場寫卡開戶同3G3G后付費(fèi)現(xiàn)場寫卡開戶在操作上主要區(qū)別為：后付費(fèi)現(xiàn)場寫卡開戶在操作上主要區(qū)別為： （1 1）選號方式：）選號方式： 預(yù)付費(fèi)：隨機(jī)、關(guān)鍵字、號段選號；預(yù)付費(fèi)：隨機(jī)、關(guān)鍵字、號段選號； 后付費(fèi)：根據(jù)靚號、尾號選號；后付費(fèi)：根據(jù)靚號、尾號選號； （2 2）費(fèi)用計(jì)算：）費(fèi)用計(jì)算：3G3G預(yù)付費(fèi)普通預(yù)存款除沃派預(yù)付費(fèi)普通預(yù)存款除沃派3636元預(yù)付費(fèi)套餐為元預(yù)付費(fèi)套餐為 50 50元外，元外，其余其余3G3G預(yù)付費(fèi)套餐預(yù)存款為預(yù)付費(fèi)套餐預(yù)存款為8080元；后付費(fèi)沒有預(yù)存款要求；元；后付費(fèi)沒有預(yù)存款要求； 卡費(fèi)：卡費(fèi)：3G3G預(yù)付費(fèi)卡費(fèi)為預(yù)付費(fèi)卡費(fèi)為1818元元/ /張（

30、可減免）張（可減免） 3G 3G后付費(fèi)卡費(fèi)為后付費(fèi)卡費(fèi)為4545元元/ /張（可減免）張（可減免）3 3、選號注意：、選號注意： 186 186、靚號、預(yù)存套包號碼不能出現(xiàn)在選號池中、靚號、預(yù)存套包號碼不能出現(xiàn)在選號池中4242內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 目錄目錄關(guān)于擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)介紹關(guān)于擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)介紹終端管理功能要點(diǎn)終端管理功能要點(diǎn)3G3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶功能預(yù)付費(fèi)客戶開戶功能有關(guān)系統(tǒng)無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理要點(diǎn)有關(guān)系統(tǒng)無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理要點(diǎn)系統(tǒng)與系統(tǒng)異常訂單稽核系統(tǒng)與系統(tǒng)異常訂單稽核號源管理功能要點(diǎn)號源管理功能要點(diǎn)其他注意事項(xiàng)其他注意事項(xiàng)內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中

31、心 一一 系統(tǒng)無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)基本情況系統(tǒng)無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)基本情況三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理444444預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡全國預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡銷售全國預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡銷售省分預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡銷售省分預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡銷售個(gè)人后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡銷售個(gè)人后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡銷售集團(tuán)后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡銷售集團(tuán)后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡銷售專屬集團(tuán)后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡銷售專屬集團(tuán)后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡銷售（菜單路徑：業(yè)務(wù)受理（菜單路徑：業(yè)務(wù)受理終端終端3G無線上網(wǎng)卡銷售）無線上網(wǎng)卡銷售）（菜單路徑：業(yè)務(wù)受理（菜單路徑：業(yè)務(wù)受理開戶開戶預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡銷售）預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡

32、銷售）（菜單路徑：業(yè)務(wù)受理（菜單路徑：業(yè)務(wù)受理開戶開戶無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)個(gè)人開戶）無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)個(gè)人開戶）（菜單路徑：業(yè)務(wù)受理（菜單路徑：業(yè)務(wù)受理開戶開戶無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)集團(tuán)開戶）無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)集團(tuán)開戶）（菜單路徑：業(yè)務(wù)受理（菜單路徑：業(yè)務(wù)受理開戶開戶無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)集團(tuán)開戶）無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)集團(tuán)開戶）內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二二 系統(tǒng)各類型無線上網(wǎng)卡界面展示系統(tǒng)各類型無線上網(wǎng)卡界面展示三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理4545451、全國預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡開戶界面：、全國預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡開戶界面： 內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二二 系統(tǒng)各類型無線上網(wǎng)卡界面展示系統(tǒng)各類型

33、無線上網(wǎng)卡界面展示三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理4646462、省分預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡開戶界面：、省分預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡開戶界面： 內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二二 系統(tǒng)各類型無線上網(wǎng)卡界面展示系統(tǒng)各類型無線上網(wǎng)卡界面展示三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理4747473、無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)個(gè)人開戶界面：、無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)個(gè)人開戶界面： 注意：無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)個(gè)人開戶注意：無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)個(gè)人開戶涉及合帳繳費(fèi)，因此需校驗(yàn)用戶已涉及合帳繳費(fèi)，因此需校驗(yàn)用戶已有的固網(wǎng)產(chǎn)品資源信息有的固網(wǎng)產(chǎn)品資源信息 內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二二 系統(tǒng)各類型無線上網(wǎng)卡界面展示系統(tǒng)各類型無

34、線上網(wǎng)卡界面展示三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理4848484、無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)集團(tuán)開戶界面：、無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)集團(tuán)開戶界面： 內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二二 系統(tǒng)各類型無線上網(wǎng)卡界面展示系統(tǒng)各類型無線上網(wǎng)卡界面展示三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理4949494、無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)集團(tuán)開戶界面：、無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)集團(tuán)開戶界面： 對于無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)集團(tuán)開戶功能，分為集團(tuán)客戶及公眾客戶，選擇不同的對于無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)集團(tuán)開戶功能，分為集團(tuán)客戶及公眾客戶，選擇不同的用戶類型之后所展示的資費(fèi)情況及操作均有區(qū)別用戶類型之后所展示的資費(fèi)情況及操作均有區(qū)別 ： 內(nèi)部資料 注意保

35、密電子渠道中心 二二 系統(tǒng)各類型無線上網(wǎng)卡界面展示系統(tǒng)各類型無線上網(wǎng)卡界面展示三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理5050504、無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)集團(tuán)開戶界面：、無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)集團(tuán)開戶界面： 若選擇公眾客戶，則只能選擇公眾號碼，展現(xiàn)的套餐為兩種：若選擇公眾客戶，則只能選擇公眾號碼，展現(xiàn)的套餐為兩種： 若選擇集團(tuán)客戶，則可以選擇公眾號碼，也可以選擇集團(tuán)號碼，選擇公眾號碼等若選擇集團(tuán)客戶，則可以選擇公眾號碼，也可以選擇集團(tuán)號碼，選擇公眾號碼等同于選擇同于選擇“公眾客戶公眾客戶”開戶；若選擇集團(tuán)號碼則展示的套餐為：開戶；若選擇集團(tuán)號碼則展示的套餐為： 內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二二

36、系統(tǒng)各類型無線上網(wǎng)卡界面展示系統(tǒng)各類型無線上網(wǎng)卡界面展示三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理5151515 5、專屬集團(tuán)后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡開戶、專屬集團(tuán)后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡開戶 該功能必須選擇該功能必須選擇“無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)集團(tuán)開戶無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)集團(tuán)開戶”，“用戶類型用戶類型”選擇選擇“集團(tuán)客戶集團(tuán)客戶”，號碼，號碼信息必須選擇信息必須選擇“集團(tuán)號碼集團(tuán)號碼”，“集團(tuán)信息集團(tuán)信息”必須選對正確的集團(tuán)或集團(tuán)名稱，否則專屬集團(tuán)套必須選對正確的集團(tuán)或集團(tuán)名稱，否則專屬集團(tuán)套餐將無法展現(xiàn)。若以上操作均正確，則會(huì)展現(xiàn)特定集團(tuán)專屬套餐，以山西建設(shè)銀行專屬套餐為餐將無法展現(xiàn)。若以上操作均正確，則會(huì)展現(xiàn)特

37、定集團(tuán)專屬套餐，以山西建設(shè)銀行專屬套餐為例，例，內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二二 系統(tǒng)各類型無線上網(wǎng)卡界面展示系統(tǒng)各類型無線上網(wǎng)卡界面展示三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理5252525 5、專屬集團(tuán)后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡開戶、專屬集團(tuán)后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡開戶專屬套餐展現(xiàn)為：專屬套餐展現(xiàn)為：內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 三三 各類型無線上網(wǎng)卡產(chǎn)品描述：預(yù)付費(fèi)及后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡個(gè)人業(yè)務(wù)各類型無線上網(wǎng)卡產(chǎn)品描述：預(yù)付費(fèi)及后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡個(gè)人業(yè)務(wù)資費(fèi)資費(fèi) 三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理535353分類分類產(chǎn)品名稱產(chǎn)品名稱產(chǎn)品內(nèi)容產(chǎn)品內(nèi)容備注備注預(yù)付費(fèi)預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品包一產(chǎn)品包一64卡卡

38、+默認(rèn)套餐（默認(rèn)套餐（80元檔）元檔）+ 580元預(yù)存款元預(yù)存款 上網(wǎng)號；上網(wǎng)號；產(chǎn)品包二產(chǎn)品包二上網(wǎng)卡上網(wǎng)卡+64卡卡+默認(rèn)套餐（默認(rèn)套餐（80元檔）元檔）+ 260元預(yù)存款元預(yù)存款含終端；串號含終端；串號產(chǎn)品包三產(chǎn)品包三上網(wǎng)卡上網(wǎng)卡+64卡卡+默認(rèn)套餐（默認(rèn)套餐（80元檔）元檔）+ 1200元預(yù)存款元預(yù)存款含終端含終端產(chǎn)品包四產(chǎn)品包四上網(wǎng)卡上網(wǎng)卡+64卡卡+默認(rèn)套餐（默認(rèn)套餐（50元檔）元檔）+ 260元預(yù)存款元預(yù)存款含終端；學(xué)生套餐含終端；學(xué)生套餐產(chǎn)品包五產(chǎn)品包五上網(wǎng)卡上網(wǎng)卡+64卡卡+默認(rèn)套餐（默認(rèn)套餐（80元檔）元檔）+ 1300元預(yù)存款元預(yù)存款省分預(yù)付費(fèi)無此項(xiàng)省分預(yù)付費(fèi)無此項(xiàng)半年卡

39、半年卡包含流量包含流量3300元預(yù)存款（有效期元預(yù)存款（有效期180天），贈(zèng)送天），贈(zèng)送50條短信條短信年卡年卡包含流量包含流量6600元預(yù)存款（有效期元預(yù)存款（有效期360天），贈(zèng)送天），贈(zèng)送100條短信條短信后付費(fèi)后付費(fèi)產(chǎn)品包一產(chǎn)品包一上網(wǎng)卡上網(wǎng)卡+64卡卡+默認(rèn)套餐（默認(rèn)套餐（80元檔）元檔）產(chǎn)品包二產(chǎn)品包二上網(wǎng)卡上網(wǎng)卡+64卡卡+默認(rèn)套餐（默認(rèn)套餐（80元檔）元檔）+ 1200元預(yù)存款元預(yù)存款 產(chǎn)品包三產(chǎn)品包三上網(wǎng)卡上網(wǎng)卡+64卡卡+默認(rèn)套餐（默認(rèn)套餐（80元檔）元檔）產(chǎn)品包四產(chǎn)品包四上網(wǎng)卡上網(wǎng)卡+64卡卡+默認(rèn)套餐（默認(rèn)套餐（80元檔）元檔）+ 1300元預(yù)存款元預(yù)存款 內(nèi)部資料 注

40、意保密電子渠道中心 三三 各類型無線上網(wǎng)卡產(chǎn)品描述：后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡集團(tuán)業(yè)務(wù)資費(fèi)各類型無線上網(wǎng)卡產(chǎn)品描述：后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡集團(tuán)業(yè)務(wù)資費(fèi)三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理三、無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理545454套餐月費(fèi)（元）套餐月費(fèi)（元）包含定向數(shù)據(jù)流量包含定向數(shù)據(jù)流量超出包內(nèi)流量后收費(fèi)超出包內(nèi)流量后收費(fèi)3 312120.00030.0003元元5 52020101050501515100100202020020030305005000.100.10元元4040600600505080080060601 180802 21001003 31501505 52002007 730030015155005002525

41、其他：其他： 特定集團(tuán)專屬特定集團(tuán)專屬無線上網(wǎng)卡套餐無線上網(wǎng)卡套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以總部資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以總部集團(tuán)客戶部下發(fā)集團(tuán)客戶部下發(fā)的正式文件內(nèi)容的正式文件內(nèi)容為準(zhǔn)。為準(zhǔn)。內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 目錄目錄關(guān)于擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)介紹關(guān)于擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)介紹終端管理功能要點(diǎn)終端管理功能要點(diǎn)3G3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶功能預(yù)付費(fèi)客戶開戶功能有關(guān)系統(tǒng)無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理要點(diǎn)有關(guān)系統(tǒng)無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理要點(diǎn)系統(tǒng)與系統(tǒng)異常訂單稽核系統(tǒng)與系統(tǒng)異常訂單稽核號源管理功能要點(diǎn)號源管理功能要點(diǎn)其他注意事項(xiàng)其他注意事項(xiàng)內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 四、其他注意事項(xiàng)四、其他注意事項(xiàng)565656第一部分 續(xù)約功能

42、第二部分 有關(guān)返銷操作第三部分 3G合約期內(nèi)用戶產(chǎn)品變更第四部分 2G轉(zhuǎn)3G業(yè)務(wù)規(guī)則第五部分 其他業(yè)務(wù)受理要點(diǎn)內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 一一 續(xù)約功能續(xù)約功能四、其他注意事項(xiàng)四、其他注意事項(xiàng)575757 根據(jù)總部市場部要求，從根據(jù)總部市場部要求，從20122012年年3 3月月1 1日零時(shí)起，對續(xù)約業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行重新日零時(shí)起，對續(xù)約業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行重新定義，即：定義，即： 將終端劃分為三個(gè)級別：將終端劃分為三個(gè)級別： 一級：一級：3G3G、3 3 二級：二級： 4 16G /32G 4 16G /32G 三級：三級： 4 8G 4 8G、 4S 4S 辦理續(xù)約時(shí)，只能由低檔向高檔續(xù)約（包括跨檔

43、），同檔之間不能續(xù)約，辦理續(xù)約時(shí)，只能由低檔向高檔續(xù)約（包括跨檔），同檔之間不能續(xù)約，且只能續(xù)約一次。如果不符合上述業(yè)務(wù)規(guī)則，則在系統(tǒng)進(jìn)行續(xù)約業(yè)務(wù)且只能續(xù)約一次。如果不符合上述業(yè)務(wù)規(guī)則，則在系統(tǒng)進(jìn)行續(xù)約業(yè)務(wù)3G3G業(yè)務(wù)號業(yè)務(wù)號碼校驗(yàn)時(shí)，系統(tǒng)提示錯(cuò)誤信息：用戶合約計(jì)劃不在續(xù)約范圍之內(nèi)，不能辦理續(xù)碼校驗(yàn)時(shí)，系統(tǒng)提示錯(cuò)誤信息：用戶合約計(jì)劃不在續(xù)約范圍之內(nèi)，不能辦理續(xù)約約 另外，根據(jù)本省銷售部要求，從另外，根據(jù)本省銷售部要求，從20122012年年2 2月月2020日起，凡我省通過無預(yù)存擔(dān)日起，凡我省通過無預(yù)存擔(dān)保合約計(jì)劃方式銷售的用戶，不能續(xù)約，預(yù)提交報(bào)錯(cuò)：保合約計(jì)劃方式銷售的用戶，不能續(xù)約，預(yù)提交

44、報(bào)錯(cuò)：99999999：省分接口返：省分接口返回：回：?!?!內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二二 有關(guān)系統(tǒng)返銷操作有關(guān)系統(tǒng)返銷操作四、其他注意事項(xiàng)四、其他注意事項(xiàng)585858 從從20122012年年1 1月月1616日開始，系統(tǒng)支持日開始，系統(tǒng)支持“老用戶改套餐優(yōu)惠購機(jī)老用戶改套餐優(yōu)惠購機(jī)”及及“老用戶老用戶優(yōu)惠購機(jī)優(yōu)惠購機(jī)”業(yè)務(wù)的開戶返銷（雙邊返銷）操作，因此截至目前系統(tǒng)支持的開戶業(yè)務(wù)的開戶返銷（雙邊返銷）操作，因此截至目前系統(tǒng)支持的開戶返銷有三種業(yè)務(wù)，即：返銷有三種業(yè)務(wù)，即：3G3G客戶開戶（當(dāng)天）、老用戶優(yōu)惠購機(jī)（當(dāng)月）、老用客戶開戶（當(dāng)天）、老用戶優(yōu)惠購機(jī)（當(dāng)月）、老用戶改套餐優(yōu)惠

45、購機(jī)（當(dāng)月），且上述三種開戶返銷操作均遵循之前的業(yè)務(wù)規(guī)則，戶改套餐優(yōu)惠購機(jī)（當(dāng)月），且上述三種開戶返銷操作均遵循之前的業(yè)務(wù)規(guī)則，在執(zhí)行上述業(yè)務(wù)后不能有仍何其他操作，否則不能開戶返銷。在執(zhí)行上述業(yè)務(wù)后不能有仍何其他操作，否則不能開戶返銷。 另外，對于單邊返銷操作另外，對于單邊返銷操作說明如下：說明如下： 只有針對當(dāng)月系統(tǒng)為竣工只有針對當(dāng)月系統(tǒng)為竣工訂單，系統(tǒng)為失敗訂單的情況訂單，系統(tǒng)為失敗訂單的情況下，才可以進(jìn)行側(cè)的單邊返銷，下，才可以進(jìn)行側(cè)的單邊返銷，否則不能進(jìn)行單邊返銷操作。否則不能進(jìn)行單邊返銷操作。內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 三三 用戶合約期內(nèi)產(chǎn)品服務(wù)變更操作用戶合約期內(nèi)產(chǎn)品服務(wù)變更操

46、作四、其他注意事項(xiàng)四、其他注意事項(xiàng)595959 根據(jù)本省銷售部要求，對于本省合約計(jì)劃協(xié)議期內(nèi)用戶，從根據(jù)本省銷售部要求，對于本省合約計(jì)劃協(xié)議期內(nèi)用戶，從20122012年年2 2月月1616日零時(shí)起，如果用戶在后續(xù)向上變更套餐后，仍可以向下變更套餐，但必須滿日零時(shí)起，如果用戶在后續(xù)向上變更套餐后，仍可以向下變更套餐，但必須滿足協(xié)議最低套餐要求。足協(xié)議最低套餐要求。 例如：用戶辦理合約入網(wǎng)時(shí)，對應(yīng)的主產(chǎn)品是例如：用戶辦理合約入網(wǎng)時(shí)，對應(yīng)的主產(chǎn)品是 96 96的套餐，用戶隨后變的套餐，用戶隨后變更為更為156156的套餐，之后用戶可以在合約期內(nèi)再次變更為的套餐，之后用戶可以在合約期內(nèi)再次變更為96

47、96的套餐，但是不能低的套餐，但是不能低于于9696元套餐。元套餐。 該功能只針對該功能只針對20122012年年2 2月月1616日之后入網(wǎng)的合約協(xié)議期用戶，即，日之后入網(wǎng)的合約協(xié)議期用戶，即，2 2月月1616日日之后入網(wǎng)的合約用戶，可以將套餐變更為高套餐，待新套餐生效后，后續(xù)在協(xié)之后入網(wǎng)的合約用戶，可以將套餐變更為高套餐，待新套餐生效后，后續(xù)在協(xié)議期內(nèi)仍可以向下變更為不低于原入網(wǎng)時(shí)的套餐；議期內(nèi)仍可以向下變更為不低于原入網(wǎng)時(shí)的套餐； 若在若在2 2月月1616日之前入網(wǎng)的此類用戶在系統(tǒng)受理時(shí)仍會(huì)報(bào)錯(cuò)；分公司遇到此日之前入網(wǎng)的此類用戶在系統(tǒng)受理時(shí)仍會(huì)報(bào)錯(cuò)；分公司遇到此類用戶需要做相關(guān)套餐變

48、更業(yè)務(wù)時(shí)，請聯(lián)系省公司電子渠道中心，由省電子渠類用戶需要做相關(guān)套餐變更業(yè)務(wù)時(shí)，請聯(lián)系省公司電子渠道中心，由省電子渠道中心協(xié)調(diào)省信息化部處理。道中心協(xié)調(diào)省信息化部處理。內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 四四 2G 2G轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3G3G業(yè)務(wù)規(guī)則業(yè)務(wù)規(guī)則四、其他注意事項(xiàng)四、其他注意事項(xiàng)606060（1 1）故障描述：）故障描述： 校驗(yàn)校驗(yàn)2G2G號碼時(shí)，系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)：號碼時(shí)，系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)：9999,9999,省分接口返回：其他錯(cuò)誤省分接口返回：其他錯(cuò)誤 原因：原因：2G2G號碼涉及到資費(fèi)的某些項(xiàng)目，如融合業(yè)務(wù)、親情一家、號碼涉及到資費(fèi)的某些項(xiàng)目，如融合業(yè)務(wù)、親情一家、 流量等業(yè)務(wù)時(shí)，可能出現(xiàn)上述錯(cuò)誤提示信息流量等

49、業(yè)務(wù)時(shí)，可能出現(xiàn)上述錯(cuò)誤提示信息 處理方法：在前臺(tái)取消上述業(yè)務(wù)，待次月生效后，重新操作；處理方法：在前臺(tái)取消上述業(yè)務(wù)，待次月生效后，重新操作；（2 2）故障描述：）故障描述： 校驗(yàn)校驗(yàn)2G2G號碼時(shí)，系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)：號碼時(shí)，系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)：9999,9999,省分接口返回：其他錯(cuò)誤省分接口返回：其他錯(cuò)誤 原因：如果原因：如果2G2G號碼存在集團(tuán)、增值業(yè)務(wù)時(shí)，可能出現(xiàn)上述錯(cuò)誤號碼存在集團(tuán)、增值業(yè)務(wù)時(shí)，可能出現(xiàn)上述錯(cuò)誤 提示信息提示信息 處理方法：在系統(tǒng)取消上述業(yè)務(wù)后，重新操作處理方法：在系統(tǒng)取消上述業(yè)務(wù)后，重新操作內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 四四 2G 2G轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3G3G業(yè)務(wù)規(guī)則業(yè)務(wù)規(guī)則四、其他注意事項(xiàng)四

50、、其他注意事項(xiàng)616161（4 4）故障描述：）故障描述： 校驗(yàn)校驗(yàn)2G2G號碼時(shí)，系統(tǒng)提示號碼時(shí)，系統(tǒng)提示如圖所示信息：如圖所示信息：原因：該原因：該2G2G號碼存在聯(lián)通組合業(yè)務(wù)號碼存在聯(lián)通組合業(yè)務(wù)處理方法：通過系統(tǒng)取消組合業(yè)務(wù)，重新操作；處理方法：通過系統(tǒng)取消組合業(yè)務(wù)，重新操作；（3 3）故障描述：）故障描述： 校驗(yàn)校驗(yàn)2G2G號碼時(shí)，系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)：號碼時(shí)，系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)：9999,9999,省分接口返回：其他錯(cuò)誤省分接口返回：其他錯(cuò)誤 可能原因：該可能原因：該2G2G號碼有欠費(fèi)號碼有欠費(fèi)內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 四四 2G 2G轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3G3G業(yè)務(wù)規(guī)則業(yè)務(wù)規(guī)則四、其他注意事項(xiàng)四、其他注意事項(xiàng)62

51、6262（5 5）故障描述：）故障描述： 校驗(yàn)校驗(yàn)2G2G號碼時(shí)，系統(tǒng)提示如圖所示信息號碼時(shí)，系統(tǒng)提示如圖所示信息, ,則該類用戶不能辦理則該類用戶不能辦理2G2G轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3G3G業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)（6 6）2G2G用戶為合帳用戶不能辦用戶為合帳用戶不能辦理理2G2G轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3G3G業(yè)務(wù)，必須為單獨(dú)付費(fèi)業(yè)務(wù)，必須為單獨(dú)付費(fèi)用戶才可以辦理用戶才可以辦理 （7 7） 2G 2G用戶有國際漫游押金未用戶有國際漫游押金未清退清退, ,不能辦理不能辦理 內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 五五 其他業(yè)務(wù)受理要點(diǎn)其他業(yè)務(wù)受理要點(diǎn)四、其他注意事項(xiàng)四、其他注意事項(xiàng)636363序問題描述原因處理方式1系統(tǒng)做產(chǎn)品變更時(shí)，系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)：99

52、99:省份接口返回:沃-3*元基本套餐-*(正式) 3G服務(wù)包 國際漫游與沃-3*元基本套餐-*(正式) 3G服務(wù)包 三方通話互斥，業(yè)務(wù)無法繼續(xù)！該老用戶有國際漫游和三方通話業(yè)務(wù)在取消三方通話，然后再辦理產(chǎn)品變更 2老用戶改套餐優(yōu)惠購機(jī)，確定時(shí)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)：報(bào)文格式不正確(可能含有&或者等非法字符)查看該用戶是否有三方通話、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)在取消該業(yè)務(wù)，然后再辦理產(chǎn)品變更3聯(lián)通商城預(yù)約號碼在系統(tǒng)開戶時(shí)報(bào)錯(cuò)：接收報(bào)文節(jié)點(diǎn)只允許有一個(gè)，實(shí)際節(jié)點(diǎn)數(shù)量0個(gè)判斷該預(yù)約號碼是否是聯(lián)通商城的促銷號源(精選靚號)在系統(tǒng)開戶時(shí)，選號前面的“已預(yù)約”勾選框不需要選擇4后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡開戶選號時(shí)，系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)：s

53、后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡號碼在系統(tǒng)號源入庫錯(cuò)誤聯(lián)系分公司號源管理員在系統(tǒng)正確入庫上架5建立號源倉庫或終端倉庫時(shí)，系統(tǒng)提示提示：編碼已存在，重新輸入；號源倉庫與終端倉庫不能使用同一編碼重新輸入新的倉庫編碼6終端實(shí)物已到貨，但無法簽收入庫，找不到入庫單號代理商系統(tǒng)未提供正確的發(fā)貨單號或通過服務(wù)上傳總部系統(tǒng)時(shí)出錯(cuò)請代理商提供發(fā)貨單號，聯(lián)系省電子渠道中心與總部溝通解決7后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡開戶寫卡后報(bào)：其他錯(cuò)誤卡號網(wǎng)別不一致聯(lián)系分公司號源管理員處理內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 五五 其他業(yè)務(wù)受理要點(diǎn)其他業(yè)務(wù)受理要點(diǎn)四、其他注意事項(xiàng)四、其他注意事項(xiàng)646464序問題描述原因處理方式8合約用戶續(xù)約4；掛失4；報(bào)錯(cuò)：

54、:11504300018: ?!超過最大字節(jié)長度100；總部返回終端串碼與省分系統(tǒng)記錄的串碼不一致聯(lián)系省電子渠道中心處理9終端掛失操作系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)：的值?: ?: :3400； , , 超過最大字節(jié)長度100采用非售點(diǎn)工號操作更換售點(diǎn)下的工號驗(yàn)證10自有渠道終端被社會(huì)渠道銷售自2011年12月13日該功能已做優(yōu)化，但目前系統(tǒng)有聯(lián)系省電子渠道中心處理11開戶身份證校驗(yàn)時(shí)報(bào)錯(cuò)：0900，省分接口返回，系統(tǒng)異常類同一身份證最多只能辦5個(gè)后付費(fèi)產(chǎn)品12取值 1140不在取值范圍 0000,0100,0200,0300,0400,0500,0600,0700,0800,0900,1100,1110,1120

55、,1130,9999該營業(yè)員有未稽核的發(fā)票處理未稽核的發(fā)票內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 目錄目錄關(guān)于擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)介紹關(guān)于擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)介紹終端管理功能要點(diǎn)終端管理功能要點(diǎn)3G3G預(yù)付費(fèi)客戶開戶功能預(yù)付費(fèi)客戶開戶功能有關(guān)系統(tǒng)無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理要點(diǎn)有關(guān)系統(tǒng)無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)受理要點(diǎn)系統(tǒng)與系統(tǒng)異常訂單稽核系統(tǒng)與系統(tǒng)異常訂單稽核號源管理功能要點(diǎn)號源管理功能要點(diǎn)其他注意事項(xiàng)其他注意事項(xiàng)內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 一一 銷售查詢功能銷售查詢功能五、五、 終端管理功能要點(diǎn)終端管理功能要點(diǎn)666666 由于系統(tǒng)中，由于系統(tǒng)中，“資源管理資源管理”-”-“終端管理終端管理”-“”-“

56、銷售查詢銷售查詢”功能在功能在操作時(shí)需調(diào)用總部較多系統(tǒng)資源，造操作時(shí)需調(diào)用總部較多系統(tǒng)資源，造成系統(tǒng)壓力過多，影響到正常業(yè)務(wù)受成系統(tǒng)壓力過多，影響到正常業(yè)務(wù)受理，因此總部將該功能做了分時(shí)段開理，因此總部將該功能做了分時(shí)段開放限制，即，該功能在每日晚放限制，即，該功能在每日晚1919：0000至次日凌晨至次日凌晨6 6：0000開放（顯示菜單），開放（顯示菜單），此時(shí)間段外該功能屏蔽（不顯示菜此時(shí)間段外該功能屏蔽（不顯示菜單）。單）。內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二二 有關(guān)終端倉庫管理功能有關(guān)終端倉庫管理功能五、五、 終端管理功能要點(diǎn)終端管理功能要點(diǎn)676767系統(tǒng)中終端倉庫操作應(yīng)注意以下要點(diǎn)

57、：系統(tǒng)中終端倉庫操作應(yīng)注意以下要點(diǎn)：1 1、終端倉庫刪除操作：、終端倉庫刪除操作： 目前系統(tǒng)中只要有過銷售記錄的終端倉庫則不能進(jìn)行倉庫的刪除操作，如目前系統(tǒng)中只要有過銷售記錄的終端倉庫則不能進(jìn)行倉庫的刪除操作，如果要進(jìn)行刪除，首先要保證該倉庫中沒有空果要進(jìn)行刪除，首先要保證該倉庫中沒有空閑終端，也沒有在途移庫單，之后通過后臺(tái)閑終端，也沒有在途移庫單，之后通過后臺(tái)數(shù)據(jù)變更流程，由總部電子渠道中心通過系數(shù)據(jù)變更流程，由總部電子渠道中心通過系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行刪除；統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行刪除；2 2、更改終端倉庫級別操作：、更改終端倉庫級別操作： 以晉中倉庫為例，壽陽新陽專營店倉庫為以晉中倉庫為例，壽陽新陽

58、專營店倉庫為晉中倉庫的三級倉庫，如果將其變更為二級晉中倉庫的三級倉庫，如果將其變更為二級庫，則同樣需要通過后臺(tái)數(shù)據(jù)變更流程，由庫，則同樣需要通過后臺(tái)數(shù)據(jù)變更流程，由總部電子渠道中心配合進(jìn)行操作?？偛侩娮忧乐行呐浜线M(jìn)行操作。內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 二二 有關(guān)終端倉庫管理功能有關(guān)終端倉庫管理功能五、五、 終端管理功能要點(diǎn)終端管理功能要點(diǎn)686868系統(tǒng)中終端倉庫操作應(yīng)注意以下要點(diǎn)：系統(tǒng)中終端倉庫操作應(yīng)注意以下要點(diǎn)：3 3、終端倉庫變更歸屬部門：、終端倉庫變更歸屬部門： 系統(tǒng)中新建終端倉庫時(shí)，必須要指定該倉庫的歸屬部門，一旦該倉庫建立成功，系統(tǒng)中新建終端倉庫時(shí)，必須要指定該倉庫的歸屬部門，

59、一旦該倉庫建立成功，不建議頻繁地、大量地進(jìn)行變更倉庫歸屬部門操作，如果進(jìn)行了變更，將會(huì)不建議頻繁地、大量地進(jìn)行變更倉庫歸屬部門操作，如果進(jìn)行了變更，將會(huì)影響該倉庫的正常使用，即影響該倉庫的正常使用，即使變更成功，該倉庫之前的使變更成功，該倉庫之前的原始數(shù)據(jù)將會(huì)丟失。原始數(shù)據(jù)將會(huì)丟失。 若由于實(shí)際工作需要確若由于實(shí)際工作需要確實(shí)需要變更，要保證該倉庫實(shí)需要變更，要保證該倉庫沒有空閑終端及沒有在途移沒有空閑終端及沒有在途移庫單的前提下，聯(lián)系總部電庫單的前提下，聯(lián)系總部電子渠道中心協(xié)助處理。子渠道中心協(xié)助處理。 內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 三三 有關(guān)終端鋪貨功能有關(guān)終端鋪貨功能五、五、 終端管理功能要點(diǎn)終端管理功能要點(diǎn)696969 系統(tǒng)中終端鋪貨功能涉及兩類終端，系統(tǒng)中終端鋪貨功能涉及兩類終端，一類為終端，一類為樂及智能終端，一類為終端，一類為樂及智能終端，若為終端鋪貨，則鋪貨類型選擇若為終端鋪貨，則鋪貨類型選擇“倉倉庫到倉庫鋪貨庫到倉庫鋪貨”，鋪貨回退選擇，鋪貨回退選擇“倉庫倉庫到倉庫鋪貨回退到倉庫鋪貨回退”；若為樂及智能終端鋪貨，則鋪貨類型若為樂及智能終端鋪貨，則鋪貨類型選擇選擇“倉庫到渠道鋪貨倉庫到渠道鋪貨”，鋪貨回退選，鋪貨回退選擇擇“倉庫到渠道鋪貨回退倉庫到渠道鋪貨回退”內(nèi)部資料 注意保密電子渠道中心 目錄目錄關(guān)于擔(dān)保無預(yù)存辦理合約計(jì)劃業(yè)務(wù)介紹關(guān)于擔(dān)保無預(yù)存