橡膠密封件企業(yè)崗位職責(zé)說明書

1、崗位職責(zé)說明書 文件編號(hào)：FG-WI-XZ-002部門名稱生產(chǎn)部崗位名稱生產(chǎn)部經(jīng)理直接上級(jí)分管副總直接下屬各車間、倉庫任職要求：1、 橡膠密封件產(chǎn)品有系統(tǒng)的掌握；2、 橡膠密封件產(chǎn)品的技術(shù)、設(shè)備、工藝流程有深刻的了解；3、 對(duì)橡膠密封件產(chǎn)品相關(guān)加工工藝有深刻的了解；4、 具有較強(qiáng)的管理和溝通能力。5、熟悉ISO9001和ISO/TS16949質(zhì)量管理體系工作內(nèi)容要求：1、 督導(dǎo)部門的日常生產(chǎn)活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)部門日常運(yùn)作，定期召開有關(guān)生產(chǎn)會(huì)議，安全會(huì)議，發(fā)現(xiàn)問題、分析原因，采取有效措施，確保生產(chǎn)線正常運(yùn)轉(zhuǎn)；2、 協(xié)助副總經(jīng)理參與公司的訂單評(píng)審，負(fù)責(zé)本公司生產(chǎn)計(jì)劃的下達(dá)；3、 加強(qiáng)管理，確保生產(chǎn)部門和各

2、車間的職責(zé)、權(quán)限規(guī)范化，參與質(zhì)量管理體系，以及本部門質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)與監(jiān)督；4、 負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的編排、部門物料申購、生產(chǎn)物料申購、設(shè)備改造及委外維修、制品外發(fā)加工等的審核；5、 協(xié)調(diào)制定維修、改造生產(chǎn)設(shè)施和設(shè)備的工作制度和工作流程，以及各車間生產(chǎn)設(shè)備的管理和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問題的處理； 6、 檢查、監(jiān)督生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠，切實(shí)反應(yīng)生產(chǎn)實(shí)際狀況； 7、 監(jiān)督各車間日計(jì)劃、周計(jì)劃、月生產(chǎn)計(jì)劃落實(shí)，以及各工序工作的協(xié)調(diào)，檢查監(jiān)督產(chǎn)品按計(jì)劃入庫；8、 公司5S定置定位、環(huán)境和衛(wèi)生、安全工作的培訓(xùn)及日常工作的檢查、落實(shí)、考評(píng)；9、 協(xié)調(diào)與其它部門之間的關(guān)系。崗位職責(zé)和權(quán)限：1、 有權(quán)參與公司重大的經(jīng)

3、營(yíng)決策活動(dòng)；2、 對(duì)本部門員工有任用、考核和獎(jiǎng)懲權(quán)。3、 對(duì)車間主任有考核、監(jiān)督、管理和獎(jiǎng)懲權(quán)。崗位職責(zé)說明書 文件編號(hào)：FG-WI-XZ-002部門名稱生產(chǎn)部崗位名稱半成品庫管理員直接上級(jí)生產(chǎn)部經(jīng)理直接下屬外協(xié)撕邊任職要求：工作內(nèi)容要求：半成品庫1.把硫化半成品按照產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡與產(chǎn)品登記表進(jìn)行核對(duì)，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡與對(duì)應(yīng)硫化半成品進(jìn)行核對(duì)，如有不符，及時(shí)向硫化車間進(jìn)行尋查；2.對(duì)于已核對(duì)完產(chǎn)品按照相同類別、規(guī)格整齊擺放在指定區(qū)域，不壓黃線；需要外協(xié)產(chǎn)品分配到人并計(jì)入賬本；崗位職責(zé)和權(quán)限：4、5、硫化車間崗位職責(zé)說明書 文件編號(hào)：FG-WI-XZ-002部門名稱崗位名稱直接上級(jí)直接下屬任職要求：工作內(nèi)

4、容要求：一：負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程控制 1. 產(chǎn)品工藝控制：車間負(fù)責(zé)按各項(xiàng)工藝文件和作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定實(shí)施作業(yè)。2. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)控制：負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境實(shí)施5S管理。3. 生產(chǎn)計(jì)劃過程控制：車間負(fù)責(zé)計(jì)劃的落實(shí)與有效實(shí)施。4. 設(shè)備控制：負(fù)責(zé)組織對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng) ，并完成相關(guān)記錄。5. 模具工裝控制：負(fù)責(zé)要求生產(chǎn)者按規(guī)定正確使用，以及維護(hù)和保養(yǎng)。（包括模具替換和維修的收送工作）6. 作業(yè)準(zhǔn)備 ：負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)安排領(lǐng)取原材料、工裝，安排作業(yè)人員。每班開工前作業(yè)的初步運(yùn)行或材料/工藝變更時(shí)進(jìn)行作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證。對(duì)新產(chǎn)品生產(chǎn)的作業(yè)演示和指導(dǎo)。7. 作業(yè)人員控制：作業(yè)人員必需經(jīng)過培訓(xùn)并合格后方可上崗作業(yè)。車間主任負(fù)

5、責(zé)對(duì)處于培訓(xùn)期的新員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)和理論指導(dǎo)。二：負(fù)責(zé)質(zhì)量控制點(diǎn)的控制 按控制計(jì)劃中規(guī)定的方法進(jìn)行過程控制：作業(yè)人員和檢驗(yàn)人員執(zhí)行“三按”：按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)。三：負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)安全控制 負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工按硫化安全操作規(guī)程生產(chǎn)，確保人身安全。崗位職責(zé)和權(quán)限：修整車間崗位職責(zé)說明書 文件編號(hào)：FG-WI-XZ-002部門名稱修整車間崗位名稱切邊直接上級(jí)車間主管直接下屬任職要求：工作內(nèi)容要求：切邊1. 經(jīng)修剪后的油封橡膠雜件按照要求切除多余廢邊；2. 切削產(chǎn)品時(shí)，要認(rèn)真仔細(xì)檢查定位油封的機(jī)械部位和刀具進(jìn)行角度，刀具刃口要鋒利，油封定位要平整、正確。對(duì)切削的首件制品要認(rèn)真檢查被切削部位的幾何尺寸和

6、表面狀況，確認(rèn)符合圖紙要求，在切削過程中要隨時(shí)注意被切產(chǎn)品的質(zhì)量，及時(shí)采取措施調(diào)整，以免成批報(bào)廢；3. 待切邊產(chǎn)品、已切邊產(chǎn)品、報(bào)廢品、廢邊分開放置在指定籮筐內(nèi)，已切產(chǎn)品必須放置有對(duì)應(yīng)標(biāo)識(shí)卡，且注上姓名，待切邊產(chǎn)品與已切邊產(chǎn)品分開整齊放置在指定區(qū)域內(nèi)，不壓黃線；4. 工作臺(tái)面上只允許擺放所需工裝，夾具等工具，禁止放置其他雜物；5. 自覺保持工作區(qū)域及責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，做到地面上無掉落產(chǎn)品，廢邊等雜物，垃圾日日清；6. 遵守操作規(guī)程，若發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)；7. 按時(shí)完成當(dāng)日安排生產(chǎn)任務(wù)；崗位職責(zé)和權(quán)限：修邊崗位職責(zé)說明書 文件編號(hào)：FG-WI-XZ-002部門名稱修整車間崗位名稱修邊直接上級(jí)車間主

7、管直接下屬任職要求：修邊1.油封產(chǎn)品用剪刀剪除多余廢邊，用手撕除廢邊，2.O型圈產(chǎn)品按照工藝要求去除不必要廢邊；3.橡膠雜件整修按要求去除不必要廢邊，復(fù)雜的橡膠件由技術(shù)部下達(dá)操作指導(dǎo)書，配備必要的工裝設(shè)備，交付修整車間使用；4.工人操作時(shí)應(yīng)注意不應(yīng)損傷橡膠件本體表面，特別注意不得損傷密封面；5.整修時(shí)應(yīng)注意工裝與工時(shí)的配套性；6.未修邊產(chǎn)品與已修邊產(chǎn)品、廢品分開放置在指定籮筐內(nèi)，并整齊擺放在指定區(qū)域，不壓黃線；7.已修邊產(chǎn)品必須放置對(duì)應(yīng)標(biāo)識(shí)卡，并將自己的姓名寫在標(biāo)識(shí)卡上，不同規(guī)格產(chǎn)品禁止混放，產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格好主動(dòng)流入下一道工序；8.工作臺(tái)面上工具擺放整齊，不要亂放其他雜物，地面上無掉落產(chǎn)品，自

8、覺保持所在工作區(qū)域及責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，不要亂扔廢邊及其他雜物，做到垃圾日日清；9.按時(shí)完成當(dāng)日安排生產(chǎn)任務(wù)；工作內(nèi)容要求：崗位職責(zé)和權(quán)限：冷凍修邊崗位名稱直接上級(jí)直接下屬任職要求：工作內(nèi)容要求：崗位職責(zé)和權(quán)限：崗位職責(zé)說明書 文件編號(hào)：FG-WI-XZ-002部門名稱修整車間崗位名稱冷凍修邊直接上級(jí)車間主管直接下屬任職要求：冷凍修邊1.待機(jī)打產(chǎn)品與已機(jī)打產(chǎn)品整齊擺放在指定區(qū)域內(nèi)，不壓黃線；已機(jī)打產(chǎn)品對(duì)應(yīng)標(biāo)識(shí)卡上要做好相應(yīng)標(biāo)記，并做好機(jī)打統(tǒng)計(jì)工作；2.保持工作區(qū)域及責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，地面上無掉落產(chǎn)品、廢邊等雜物，每次機(jī)打結(jié)束后要把機(jī)器打掃干凈；3.已機(jī)打產(chǎn)品主動(dòng)流入下一道工序；4.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，若發(fā)

9、現(xiàn)異常情況，及時(shí)上報(bào)；5.按時(shí)完成當(dāng)日安排生產(chǎn)任務(wù)；工作內(nèi)容要求：崗位職責(zé)和權(quán)限：精選崗位職責(zé)說明書 文件編號(hào)：FG-WI-XZ-002部門名稱修整車間崗位名稱精選直接上級(jí)車間主管直接下屬任職要求：工作內(nèi)容要求：精選1. 已選產(chǎn)品與待選產(chǎn)品、報(bào)廢品分開放置在指定籮筐內(nèi)，產(chǎn)品選好后要在相應(yīng)標(biāo)識(shí)卡上做好標(biāo)記，不同規(guī)格、材質(zhì)的產(chǎn)品禁止混放在同一籮筐內(nèi)，待選產(chǎn)品與已選產(chǎn)品分開放置在指定區(qū)域內(nèi)，不壓黃線；2.保持工作臺(tái)及所屬區(qū)域、責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，做到地面上無產(chǎn)品、廢邊及雜物等；4.精選好的產(chǎn)品要主動(dòng)流入下一道工序（送到待包裝區(qū)）；5.按時(shí)完成當(dāng)日安排生產(chǎn)任務(wù)；崗位職責(zé)和權(quán)限：套彈簧崗位職責(zé)說明書 文件編號(hào)

10、：FG-WI-XZ-002部門名稱修整車間崗位名稱套彈簧直接上級(jí)車間主管直接下屬任職要求：工作內(nèi)容要求：套彈簧1.油封產(chǎn)品裝上彈簧，按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的數(shù)量、規(guī)格包裝，蓋上品名、規(guī)格、出廠日期、膠號(hào)及其它必需的記號(hào)；2.待套產(chǎn)品與已套產(chǎn)品按照相同規(guī)格要求等分開整齊放置在指定區(qū)域，不壓黃線。3.工作臺(tái)上只允許放置彈簧、合格證、包裝袋，禁止亂放其他與工作無關(guān)的雜物，未用完的彈簧、合格證、包裝袋等要按相同規(guī)格放回到指定的位置；4.保持工作區(qū)域衛(wèi)生，包括工作臺(tái)及所屬地面。做到地面無掉落產(chǎn)品、合格證、包裝袋及雜5.按時(shí)完成當(dāng)日安排生產(chǎn)任務(wù)；崗位職責(zé)和權(quán)限：包裝 文件編號(hào)：FG-WI-XZ-002部門名稱修整車

11、間崗位名稱包裝直接上級(jí)車間主管直接下屬任職要求：工作內(nèi)容要求：包裝1.堅(jiān)持質(zhì)量第一，不合格產(chǎn)品和未經(jīng)檢驗(yàn)產(chǎn)品不準(zhǔn)包裝入庫和發(fā)運(yùn)；2.工作要仔細(xì)認(rèn)真，做到品名、規(guī)格、實(shí)物、合格證、入庫單統(tǒng)一，油封的彈簧不錯(cuò)裝、漏裝，對(duì)包裝產(chǎn)品的規(guī)格和數(shù)量準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；2.待包裝產(chǎn)品要按照相同規(guī)格、材質(zhì)等整理在指定區(qū)域，不同規(guī)格、材質(zhì)的產(chǎn)品禁止混放，待包裝產(chǎn)品與已包裝產(chǎn)品分開放置在指定區(qū)域，不壓黃線。不同產(chǎn)品的零頭要按類分開放置在指定區(qū)域；堅(jiān)持文明生產(chǎn)，保持產(chǎn)品清潔，產(chǎn)品箱放置整齊，保持工作場(chǎng)所貨架、產(chǎn)品箱整潔；3.慎防產(chǎn)品受壓變形。崗位職責(zé)和權(quán)限：銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)說明書 文件編號(hào)：FG-WI-XZ-002部門名

12、稱銷售部崗位名稱銷售部經(jīng)理直接上級(jí)分管副總直接下屬業(yè)務(wù)員、成品倉庫任職要求：任職資格：1、學(xué)歷與資歷：大專以上文化程度，從事相同或相近產(chǎn)品銷售四年以上。2、知識(shí)要求：2.1 熟悉經(jīng)濟(jì)合同法、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、商標(biāo)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等國(guó)家法律、法規(guī)；2.2 具有市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、財(cái)務(wù)和金融等基本理論知識(shí)；2.3 懂得機(jī)械加工工藝和所制造產(chǎn)品的性能、用途、質(zhì)量要求；2.4 掌握營(yíng)銷方面的操作程序，熟悉本公司的有關(guān)制度；2.5 熟悉倉儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理；2.6 熟悉質(zhì)量管理體系相關(guān)知識(shí)。3、能力要求：3.1 能夠明確銷售合同條款和產(chǎn)品要求，并有能力代表公司簽訂營(yíng)銷合同；3.2 具有就銷售事宜組織公司有關(guān)部門與

13、客戶協(xié)調(diào)的能力；3.3 能夠根據(jù)銷售員的業(yè)務(wù)報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查，以及與大客戶的聯(lián)系，作出預(yù)測(cè)，確定年度營(yíng)銷計(jì)劃；3.4 能夠看懂圖紙和技術(shù)；3.5 能夠撰寫有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；3.6 能夠指導(dǎo)營(yíng)銷人員提高業(yè)績(jī)。工作內(nèi)容要求：本職工作：負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品銷售，獲取市場(chǎng)信息，樹立品牌形象。具體職責(zé)：1、主持營(yíng)銷部工作。通過對(duì)下屬的管理和監(jiān)督，實(shí)施企業(yè)產(chǎn)品的銷售、計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制。副部長(zhǎng)協(xié)助部長(zhǎng)工作。2、根據(jù)公司的銷售目標(biāo)，對(duì)銷售區(qū)域、渠道、定額進(jìn)行初步確定，呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批銷售員的區(qū)域分配，協(xié)調(diào)銷售分配功能。3、評(píng)估銷售人員的業(yè)務(wù)報(bào)告。4、負(fù)責(zé)審查市場(chǎng)調(diào)查、客戶調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查，并進(jìn)行細(xì)化分析，以確定

14、顧客需求、潛在銷售量、價(jià)格和應(yīng)采取的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。5、負(fù)責(zé)組織合同評(píng)審和簽約。6、負(fù)責(zé)與大客戶保持聯(lián)系，并進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。7、負(fù)責(zé)組織促銷活動(dòng)，接待客戶，樹立品牌形象。8、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查情況，提出開發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目分析報(bào)告，提交有關(guān)部門評(píng)審。9、負(fù)責(zé)制訂營(yíng)銷目標(biāo)經(jīng)營(yíng)方案，提交相關(guān)部門評(píng)審，落實(shí)責(zé)任，實(shí)施銷售人員的工資獎(jiǎng)勵(lì)。10、負(fù)責(zé)指導(dǎo)營(yíng)銷部所屬銷售人員的工作，組織銷售員的培訓(xùn)。崗位職責(zé)和權(quán)限：業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)說明書 文件編號(hào)：FG-WI-XZ-002部門名稱銷售部崗位名稱業(yè)務(wù)員直接上級(jí)銷售部經(jīng)理直接下屬任職要求：任職資格：1、學(xué)歷與資歷：高中以上文化程度，從事銷售工作四年以上2、知識(shí)要求：2.1 熟悉詢價(jià)、

15、估價(jià)、接訂單、制造、交貨、收款、進(jìn)帳等綜合工作程序；2.2 懂得經(jīng)濟(jì)合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、商標(biāo)法等國(guó)家法律、法規(guī)；2.3 熟悉本公司所銷售產(chǎn)品的性能、用途，以及整個(gè)制造過程和質(zhì)量要求；2.4 深諳公司經(jīng)營(yíng)管理之道，掌握高超的推銷技巧；3、能力要求：3.1 廣博的營(yíng)銷知識(shí)，豐富的社會(huì)閱歷；3.2 堅(jiān)持不懈的毅力，百折不撓的進(jìn)取精神；3.3 善于擺脫危機(jī)，打破僵局，化解矛盾的技巧；3.4 能看懂客戶提供的產(chǎn)品圖紙或樣品，明確客戶的要求；3.5 能夠把握洽談氣氛的能力和技巧；3.6 具備較強(qiáng)的催收貨款能力；3.7 能夠科學(xué)地按排工作計(jì)劃；3.8有敏銳的觀察能力，能夠掌握

16、市場(chǎng)動(dòng)向，抓住機(jī)遇，開拓業(yè)務(wù)。工作內(nèi)容要求：本職工作：負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售和服務(wù)，劃片區(qū)域管理和促銷，以及與營(yíng)銷有關(guān)的事務(wù)處理和聯(lián)絡(luò)工作。具體職責(zé)：1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售，主要工作為訪問客戶，進(jìn)行產(chǎn)品說明和宣傳，與客戶談妥價(jià)格和交易條件，宣傳企業(yè)并樹立品牌形象，與客戶簽署供貨意向，送貨和貨款回收。2、負(fù)責(zé)面向客戶的服務(wù)工作，包括反饋顧客意見，處理客戶的特殊訂貨，為客戶提供技術(shù)指導(dǎo)等。3、負(fù)責(zé)所確定的銷售區(qū)域的管理工作，開拓銷售渠道，調(diào)整銷售能力，整理產(chǎn)品資料，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及時(shí)向營(yíng)銷部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。4、負(fù)責(zé)所定區(qū)域的促銷工作，進(jìn)行市場(chǎng)供求分析預(yù)測(cè)，開拓新的客戶，分發(fā)產(chǎn)品說明書和宣傳畫冊(cè)，制訂促銷計(jì)劃。5、負(fù)責(zé)營(yíng)

17、銷事務(wù)性處理，向公司提交本區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)走向和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)報(bào)告，提供有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，調(diào)查失去客戶的原因，出席銷售會(huì)議。6、負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)絡(luò)和溝通協(xié)調(diào)工作，滿足客戶的需求。7、負(fù)責(zé)與營(yíng)銷部發(fā)貨員的聯(lián)系，確保交貨期。8、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系，得到業(yè)務(wù)支持。崗位職責(zé)和權(quán)限：報(bào)關(guān)員崗位職責(zé)說明書 文件編號(hào)：FG-WI-XZ-002部門名稱崗位名稱報(bào)關(guān)員直接上級(jí)直接下屬任職要求：任職資格：1、學(xué)歷與資歷：外貿(mào)及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生，大專以上文化程度，從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)三年以上2、知識(shí)要求：2.1 熟悉詢價(jià)、接單、制造、交貨、收款、進(jìn)帳等綜合工作程序；2.2 熟悉本公司所銷售產(chǎn)品的性能、用途，以及整個(gè)制造過程和質(zhì)量要求；2.3

18、掌握國(guó)際商法、國(guó)際金融、國(guó)際結(jié)算、進(jìn)出品實(shí)務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)；2.4 了解貨物通關(guān)實(shí)務(wù)和海關(guān)管理、關(guān)稅、海關(guān)法律制度、國(guó)際海關(guān)估價(jià)、海關(guān)公約和協(xié)定等方面的基本知識(shí)；2.5 熟悉相關(guān)國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣和進(jìn)出品管理方面的特殊規(guī)定。2.6 懂得WTO有關(guān)規(guī)則。2.7 掌握外貿(mào)英語專業(yè)知識(shí)。3、能力要求：3.1 具有廣博的營(yíng)銷知識(shí)，豐富的社會(huì)閱歷；3.2 能看懂客戶提供的產(chǎn)品圖紙或樣品，明確客戶的要求；3.3 具有一定的用英語收發(fā)室和口頭表達(dá)的能力；3.4 能夠把握洽談氣氛的能力和技巧；3.5 能熟練操作進(jìn)出品實(shí)務(wù)表單；3.6 能夠辦理國(guó)際結(jié)算方面的實(shí)務(wù)；3.7 具有與海關(guān)打交道的能力和報(bào)關(guān)操作能力。工作內(nèi)

19、容要求：本職工作：負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品的銷售和有關(guān)進(jìn)出品業(yè)務(wù)的辦理。具體職責(zé)：1、通過多種渠道和手段，將本公司及產(chǎn)品介紹給境外客戶，開拓國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。2、負(fù)責(zé)接待陪同境外客戶訪問和考察本公司，做好接待前的準(zhǔn)備工作。3、負(fù)責(zé)境外客戶書信、傳真、電子郵件等文件資料的回復(fù)、打印和驗(yàn)收簽字，并呈報(bào)本部部長(zhǎng)簽核。4、負(fù)責(zé)向客戶索要樣品和圖紙等技術(shù)文件，明確客戶所訂貨品的要求。5、負(fù)責(zé)組織向客戶呈報(bào)經(jīng)部長(zhǎng)批準(zhǔn)的報(bào)價(jià)單。6、檢查與客戶簽訂的合同意向，呈報(bào)部長(zhǎng)審批。7、負(fù)責(zé)向客戶寄送公司及產(chǎn)品畫冊(cè)，寄送試制樣品等工作。8、負(fù)責(zé)組織出口報(bào)關(guān)資料的整理，出口船期安排，訂貨柜，押匯文件的整理及押匯，海關(guān)報(bào)送副本分送，

20、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)裝柜。9、負(fù)責(zé)出口文件的歸檔，并建立境外客戶檔案。崗位職責(zé)和權(quán)限：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書 文件編號(hào)：FG-WI-XZ-002部門名稱崗位名稱銷售內(nèi)勤直接上級(jí)直接下屬任職要求：任職資格：1、學(xué)歷與資歷：高中以上文化程度，做過統(tǒng)計(jì)或會(huì)計(jì)工作三年以上2、知識(shí)要求：2.1 熟悉公司產(chǎn)品的分類、名稱和用途；2.2 懂得財(cái)會(huì)、統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)的基本知識(shí)；2.3 熟知質(zhì)量管理體系產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中相關(guān)知識(shí)和管理程序；2.4了解數(shù)據(jù)分析在企業(yè)管理中的運(yùn)用；2.5 懂得基本公關(guān)禮儀知識(shí)。2.6 熟悉經(jīng)濟(jì)合同法等有關(guān)國(guó)家法律、法規(guī)。3、能力要求：3.1 能夠熟練操作計(jì)算機(jī)；3.2 能夠編制和填寫營(yíng)銷部運(yùn)作的

21、相關(guān)表單；3.3 能夠把握與客戶相關(guān)部門洽談的氣氛和技巧，得到較好的溝通；3.4 具備比較強(qiáng)的催收貨款能力；3.5 具有接待有關(guān)客戶的能力；3.6 能夠開具增值稅發(fā)票并具備一定的資格；3.7 具有一定的數(shù)理統(tǒng)計(jì)能力。工作內(nèi)容要求：本職工作：負(fù)責(zé)內(nèi)勤管理、表單制作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。具體職責(zé)：1、負(fù)責(zé)月銷售計(jì)劃的打印和分發(fā)，以及計(jì)劃完成情況的統(tǒng)計(jì)，并計(jì)算合同履約率。2、負(fù)責(zé)客戶分類交貨數(shù)量的登記（包括各個(gè)辦事處），建立銷售臺(tái)帳，以及對(duì)帳，開具增值稅發(fā)票。3、負(fù)責(zé)資金回籠的統(tǒng)計(jì)，向國(guó)內(nèi)銷售員提供應(yīng)收帳款（客戶欠款）的情況。4、根據(jù)銷售獎(jiǎng)勵(lì)工資方案（管理辦法），結(jié)合資金回籠情況，計(jì)算銷售人員工資獎(jiǎng)勵(lì)。5

22、、負(fù)責(zé)整理合同、訂單和評(píng)審資料，并加以保管。6、負(fù)責(zé)收集銷售人員的業(yè)務(wù)報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查、客戶調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查等資料，提交營(yíng)銷部部長(zhǎng)或公司領(lǐng)導(dǎo)分析評(píng)估。7、負(fù)責(zé)寄發(fā)顧客滿意度的調(diào)查表以及回收測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)。8、負(fù)責(zé)建立客戶檔案和登記客戶名冊(cè)。崗位職責(zé)和權(quán)限：銷售內(nèi)勤2崗位職責(zé)說明書 文件編號(hào)：FG-WI-XZ-002部門名稱崗位名稱銷售內(nèi)勤2直接上級(jí)直接下屬任職要求：任職資格：1、學(xué)歷與資歷：高中以上文化程度，從事相關(guān)工作二年以上2、知識(shí)要求：2.1 熟悉公司產(chǎn)品的性能、用途和名稱、分類；2.2 掌握運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)基本知識(shí)；2.3 懂得搬運(yùn)、交付、儲(chǔ)存、防護(hù)等管理制度；2.4 熟悉裝車操作規(guī)程；2.5 了

23、解客戶的有關(guān)信息。2.6 懂得公關(guān)禮儀的一般知識(shí)和溝通的工作技巧；2.7 具有一般的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)；2.8 了解運(yùn)輸市場(chǎng)行情。3、能力要求：3.1 能夠看懂訂單和銷售計(jì)劃；3.2 能夠填制各類裝運(yùn)貨單和登記臺(tái)帳；3.3 能獨(dú)立與運(yùn)輸商洽談價(jià)格，辦理有關(guān)委托運(yùn)輸合同等；3.4 具備一定的裝車指揮能力；3.5 能夠獨(dú)立就貨品發(fā)運(yùn)問題與顧客和辦事處協(xié)調(diào)。工作內(nèi)容要求：本職工作：負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品發(fā)運(yùn)工作。具體職責(zé)：1、根據(jù)客戶訂單和各辦事處的計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織發(fā)貨工作。2、開具發(fā)貨通知提交倉庫管理員，建立發(fā)貨臺(tái)帳，并負(fù)責(zé)登記。3、負(fù)責(zé)聯(lián)系運(yùn)輸車輛和發(fā)運(yùn)產(chǎn)品裝車。4、負(fù)責(zé)緊急發(fā)運(yùn)產(chǎn)品的空運(yùn)、委托寄送車運(yùn)、特快傳遞

24、等。5、負(fù)責(zé)追蹤發(fā)運(yùn)產(chǎn)品安全到達(dá)目的港站和各辦事處與客戶和辦事處保持聯(lián)系。6、負(fù)責(zé)整理和保管發(fā)運(yùn)產(chǎn)品回單，對(duì)內(nèi)勤管理員和倉管員核對(duì)。7、對(duì)發(fā)運(yùn)產(chǎn)品的錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)負(fù)責(zé)。8、負(fù)責(zé)檢查防護(hù)標(biāo)識(shí)和督促運(yùn)貨人保證產(chǎn)品質(zhì)量不受損壞。9、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備裝運(yùn)貨單，并在發(fā)運(yùn)時(shí)仔細(xì)核對(duì)，確保手續(xù)齊全。崗位職責(zé)和權(quán)限：倉管崗位職責(zé)說明書 文件編號(hào)：FG-WI-XZ-002部門名稱崗位名稱倉管直接上級(jí)直接下屬任職要求：任職資格：1、學(xué)歷與資歷：高中或中專以上文化程度，從事相關(guān)專業(yè)工作二年以上2、知識(shí)要求：2.1 懂得倉儲(chǔ)管理和帳務(wù)處理的專業(yè)知識(shí)；2.2 熟悉公司產(chǎn)品的性能、用途和名稱、圖號(hào)；2.3 了解工業(yè)安全衛(wèi)生方面的有關(guān)

25、規(guī)定；2.4 熟悉入庫、發(fā)貨、退貨品處理的工作流程。3、能力要求：3.1 能夠熟練開具倉管帳務(wù)表單；3.2 能使用電腦進(jìn)行帳務(wù)處理；3.3 具有一定的倉儲(chǔ)規(guī)劃能力。工作內(nèi)容要求：本職工作：負(fù)責(zé)倉庫管理和產(chǎn)品出入庫工作。具體職責(zé)：1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出入庫，建立臺(tái)帳，并予以登記。2、負(fù)責(zé)倉庫規(guī)劃，主要包括面積配置、產(chǎn)品位置設(shè)定、堆疊方式確定，產(chǎn)品標(biāo)示等。3、負(fù)責(zé)入庫產(chǎn)品的清點(diǎn)和安排堆放位置。4、按發(fā)貨通知，開具出庫單。負(fù)責(zé)出庫產(chǎn)品清點(diǎn)，防止錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)。5、協(xié)助財(cái)務(wù)部門對(duì)庫存成品作定期或不定期的盤點(diǎn)。6、按照工業(yè)安全衛(wèi)生的有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)倉庫的防火、防竊工作，維持清潔、注意通風(fēng)。負(fù)責(zé)向公司相關(guān)管理部門報(bào)告

26、庫存破損、消防安全方面的隱患。7、負(fù)責(zé)退貨品的管理。8、負(fù)責(zé)在庫超期儲(chǔ)存成品的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告質(zhì)量部門驗(yàn)證。崗位職責(zé)和權(quán)限：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)說明書 文件編號(hào)：FG-WI-XZ-002部門名稱崗位名稱銷售經(jīng)理直接上級(jí)直接下屬任職要求：工作內(nèi)容要求：銷售部經(jīng)理位職責(zé)本職工作：負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品銷售，獲取市場(chǎng)信息，樹立企業(yè)品牌形象。具體職責(zé)：1、主持營(yíng)銷部全面工作。通過對(duì)下屬的管理和監(jiān)督，實(shí)施企業(yè)產(chǎn)品的銷售、計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制。2、根據(jù)公司的銷售目標(biāo)，對(duì)銷售區(qū)域、渠道、定額進(jìn)行初步確定，呈報(bào)總經(jīng)理審批。3、負(fù)責(zé)制訂營(yíng)銷人員的營(yíng)銷目標(biāo)責(zé)任方案，提交總經(jīng)理審批。方案批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)落實(shí)，實(shí)施監(jiān)督，并進(jìn)行

27、績(jī)效評(píng)定。4、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查、客戶調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查，并進(jìn)行細(xì)化分析，以確定顧客需求、潛在銷售量、價(jià)格和應(yīng)采取的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。5、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品報(bào)價(jià)工作。負(fù)責(zé)組織合同評(píng)審和簽約。6、負(fù)責(zé)組織制定月銷售計(jì)劃。7、就生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異常情況，負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通，并進(jìn)行處置。8、負(fù)責(zé)與大客戶保持聯(lián)系，并進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。9、負(fù)責(zé)組織各種展銷會(huì)的參展呈報(bào)和落實(shí)工作，接待客戶，樹立品牌形象。10、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查情況，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提出新產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)報(bào)告，提交有關(guān)部門評(píng)審，呈總經(jīng)理審批。11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部所屬人員的工作，組織相關(guān)培訓(xùn)。崗位職責(zé)和權(quán)限：內(nèi)銷員崗位職責(zé)說明書 文件編號(hào)：FG-WI-XZ-002部門名稱崗

28、位名稱內(nèi)銷員直接上級(jí)直接下屬任職要求：工作內(nèi)容要求：內(nèi)銷員崗位職責(zé)本職工作：負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售和服務(wù)，劃片區(qū)域管理和促銷，以及與營(yíng)銷有關(guān)的事務(wù)處理和聯(lián)絡(luò)工作。具體職責(zé)：1、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的產(chǎn)品銷售，主要工作為訪問客戶，進(jìn)行產(chǎn)品說明和宣傳，與客戶談妥價(jià)格和交易條件，與客戶簽署供貨意向，送貨和貨款回收。2、負(fù)責(zé)做好片區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)供求分析預(yù)測(cè)，向公司提交本區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)走向和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)報(bào)告，提供有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，調(diào)查失去客戶的原因，出席銷售會(huì)議。3、負(fù)責(zé)面向客戶的服務(wù)工作，包括反饋顧客意見，處理客戶的特殊訂貨，為客戶提供技術(shù)指導(dǎo)等。4、及時(shí)掌握客戶資信狀況、業(yè)務(wù)能力和產(chǎn)品質(zhì)量要求，評(píng)審賒銷業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)量較大的客戶，必須

29、密切關(guān)注。5、負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)絡(luò)和溝通協(xié)調(diào)工作，明確客戶的需求，接待和陪同所屬片區(qū)內(nèi)的客戶訪問本公司。6、負(fù)責(zé)與內(nèi)勤員的聯(lián)系，確保及時(shí)交貨。7、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系，得到業(yè)務(wù)支持，確保貨款及時(shí)回收。崗位職責(zé)和權(quán)限：外銷員 崗位職責(zé)說明書 文件編號(hào)：FG-WI-XZ-002部門名稱崗位名稱外銷員直接上級(jí)直接下屬任職要求：工作內(nèi)容要求：外銷員崗位職責(zé)本職工作：負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷往國(guó)際市場(chǎng)，做好劃片區(qū)域管理和促銷，開展相關(guān)的事務(wù)處理和聯(lián)絡(luò)工作。具體職責(zé)：1、通過多種渠道、手段和媒體，將本公司及產(chǎn)品介紹給境外客戶，負(fù)責(zé)向客戶寄送公司及產(chǎn)品畫冊(cè)，開拓國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。必要時(shí)，提交營(yíng)銷策劃方案。2、想方設(shè)法與客商進(jìn)行交流

30、和溝通，負(fù)責(zé)向客戶索要樣品和圖紙等技術(shù)文件，明確客戶對(duì)產(chǎn)品的要求。有關(guān)樣品和圖紙經(jīng)相關(guān)部門評(píng)審后，交技發(fā)部立項(xiàng)開發(fā)。4、提出新產(chǎn)品開發(fā)構(gòu)想，報(bào)本部門主管審批。將批準(zhǔn)后的構(gòu)想，組織相關(guān)部門評(píng)審，交技發(fā)部立項(xiàng)開發(fā)。5、負(fù)責(zé)向客商寄送試制的樣品，與客商進(jìn)行溝通。根據(jù)客商的要求，改進(jìn)開發(fā)產(chǎn)品存在的問題，做好新產(chǎn)品的確認(rèn)工作。6、負(fù)責(zé)接待陪同境外客戶訪問和考察本公司，做好接待前的準(zhǔn)備工作。7、負(fù)責(zé)組織向客戶呈報(bào)經(jīng)部長(zhǎng)批準(zhǔn)的報(bào)價(jià)單。8、負(fù)責(zé)與客戶洽談合同意向，呈報(bào)部門主管審批。負(fù)責(zé)起草合同文本。9、負(fù)責(zé)境外客戶書信、傳真、電子郵件等文件資料的回復(fù)、打印和驗(yàn)收簽字，并呈報(bào)本部主管簽核。10、負(fù)責(zé)出口文件的歸

31、檔，并建立境外客戶檔案。11、及時(shí)掌握客戶資信狀況、業(yè)務(wù)能力和產(chǎn)品質(zhì)量要求，評(píng)審賒銷業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)量較大的客戶，必須密切關(guān)注。12、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系，得到業(yè)務(wù)支持，確保貨款及時(shí)回收。13、負(fù)責(zé)樣品室的布置和整理。崗位職責(zé)和權(quán)限：報(bào)關(guān)崗位職責(zé)說明書 文件編號(hào)：FG-WI-XZ-002部門名稱崗位名稱報(bào)關(guān)員直接上級(jí)直接下屬任職要求：工作內(nèi)容要求：國(guó)際內(nèi)勤報(bào)關(guān)員崗位職責(zé)本職工作：負(fù)責(zé)內(nèi)勤管理、表單制作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)和報(bào)關(guān)工作。具體職責(zé)：1、負(fù)責(zé)月銷售計(jì)劃的分發(fā)，合同訂單的分發(fā)、跟蹤落實(shí)。負(fù)責(zé)月銷售計(jì)劃完成情況的統(tǒng)計(jì)。2、負(fù)責(zé)客戶分類交貨數(shù)量的登記，建立銷售臺(tái)帳，及時(shí)對(duì)帳。3、負(fù)責(zé)資金回籠的統(tǒng)計(jì)，

32、向營(yíng)銷員和相關(guān)部門提供應(yīng)收帳款的情況。4、負(fù)責(zé)整理合同、訂單和國(guó)際營(yíng)銷員提供的資料，建立客戶檔案和客戶名冊(cè)。5、負(fù)責(zé)寄發(fā)顧客滿意度的調(diào)查表以及回收測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)。6、負(fù)責(zé)收集國(guó)際營(yíng)銷員的業(yè)務(wù)報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查、客戶調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查等資料，提交營(yíng)銷部部長(zhǎng)或公司領(lǐng)導(dǎo)分析評(píng)估。7、根據(jù)客戶訂單，負(fù)責(zé)組織發(fā)貨工作。開具發(fā)貨通知單提交倉庫管理員辦理出庫手續(xù)。8、負(fù)責(zé)聯(lián)系出口船期安排，訂貨柜，落實(shí)運(yùn)輸車輛，組織發(fā)運(yùn)產(chǎn)品裝車。9、負(fù)責(zé)緊急發(fā)運(yùn)產(chǎn)品的空運(yùn)、委托寄送車運(yùn)、特快傳遞等。10、負(fù)責(zé)出口報(bào)關(guān)資料的整理，包括發(fā)票、裝箱單、報(bào)關(guān)單等文件。負(fù)責(zé)出口報(bào)關(guān)工作。及時(shí)向客戶提供裝運(yùn)資料。11、負(fù)責(zé)追蹤發(fā)運(yùn)產(chǎn)品安全到達(dá)目的港站，與客戶保持聯(lián)系。12、檢查監(jiān)督產(chǎn)品裝運(yùn)工作，防止產(chǎn)品的錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)。13、負(fù)責(zé)有關(guān)單據(jù)的回收，交財(cái)務(wù)辦理核銷，并予以存檔。崗位職責(zé)和權(quán)限：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書 文件編號(hào)：FG-WI-XZ-002部門名稱崗位名稱銷售內(nèi)勤直接上級(jí)直接下屬任職要求：工作內(nèi)容要求：國(guó)內(nèi)內(nèi)勤員崗位職責(zé)本職工作：負(fù)責(zé)內(nèi)勤管理、表單制作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和產(chǎn)品發(fā)運(yùn)工作。具體職責(zé)：1、負(fù)責(zé)月銷售計(jì)劃的分發(fā)，合同訂單的分發(fā)、跟蹤落實(shí)。負(fù)責(zé)月銷售計(jì)劃完成情況的統(tǒng)計(jì)。2、負(fù)責(zé)客戶分類交貨數(shù)量的登記，建立銷售臺(tái)帳，及時(shí)對(duì)帳。3、負(fù)責(zé)資金回