大學(xué)考試試卷消費者行為學(xué)和答案3套

1、大學(xué)考試試卷消費者行為學(xué)及答案3套（考試形式：閉卷，考試時間120分鐘，滿分100分） 班級：         學(xué)號：          姓名：         成績       注  意  事  項 1. 本試卷適用對象：市場營銷專業(yè)本科學(xué)生。 2. 考生嚴(yán)

2、格遵守考場規(guī)則，得到監(jiān)考人員指令后方可答題。 3. 用藍(lán)、黑色圓珠筆或鋼筆把答案直接寫在試卷上或?qū)懺诖痤}紙上。 4. 注意字跡清楚，保持卷面整潔。 5. 考試結(jié)束將試卷放在桌上，不得帶走。待監(jiān)考人員收畢清點后，方可離場。 題號 一 二 三 四 五 總分 題分 10 15 15 30 30 100 得分       第一部分  選擇題 一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。 1、消費者行為學(xué)是研究個體或群體為滿足需要與

3、欲望而挑選、購買、-、或處置產(chǎn)品、服務(wù)所涉及的過程。（   ）A、介入      B、觀看      C、交換         D、使用2、二因素論將影響因素分為二大類，一類存在于消費者內(nèi)部，一類存在于消費者外部。二因素論有不同的表述，可稱為“個人因素”和“-”。（   ）A、外部因素     B、內(nèi)部因素  

4、0;   C、環(huán)境因素     D、綜合因素3、三因素論則將“-”視為影響消費者的另一個重要的因素而單獨分離出來，從三方面分析消費者行為受到的全面影響。（     ）A、營銷      B、個人因素         C、內(nèi)部因素    D、外部因素4、 -是影響消費者行為的個人因素。（     ）A

5、、知覺     B、態(tài)度      C、職業(yè)     D、文化5、-是指消費者從某一特定產(chǎn)品（服務(wù)）或品牌中獲得的一系列利益。消費者消費過程是尋找意義和價值的過程。A、消費者價值   B、消費者需要   C、消費者功能價值    D、情感價值6、-是人們響應(yīng)某些刺激的個性事件，往往是由于對事件的親身參與或是直接觀察造成的，不論事件是真實的還是虛擬的。（    

6、;    ）A、動機(jī)        B、需要         C、購買      D、體驗7、消費者對時間和金錢的態(tài)度以及消費選擇的方式，即消費者對于如何生活而選擇的方式，被稱為-。（             ）。A生活方式  

7、B生活態(tài)度     C個性      D氣質(zhì)8、-是一個人基于內(nèi)在需要、價值觀和興趣而感知到的與客體的關(guān)聯(lián)性。（    ）A、專注        B、介入        C、關(guān)聯(lián)         D、體驗9、-以一貫的喜愛或不喜愛的方式對一個事物發(fā)生反應(yīng)的習(xí)慣

8、傾向。（     ）A、情感         B、認(rèn)知         C、態(tài)度        D、體驗10、全球消費有五個方面的趨勢， -是其中的趨勢之一。（   ）A、更追求消費便利性B、更講面子C、更多的送禮消費D、更多的關(guān)系消費二、多項選選題（本大題共10小題，每小題1分，共1分）在每小題列出的四個選

9、項中有兩個或兩個以上選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。1、-是消費者行為學(xué)的基本問題。（          ）A、消費者的特征辨析B、消費者的心理行為研究C、如何解釋消費者的行為D、如何影響消費者的行為2、JC莫文認(rèn)為，-是切入消費者行為學(xué)的研究角度。（       ）A、基于消費決策的觀點B、基于消費體驗的觀點C、基于影響（改變）消費行為的觀點D、基于消費者認(rèn)知的觀點3、-是消費者行為學(xué)的主要學(xué)科視角。（ &

10、#160;          ）A、心理學(xué)背景   B、社會學(xué)背景C、營銷管理D、物理學(xué)4、綜觀各種消費者行為影響因素的理論論述，簡言之，有-。（       ）A、單因素論B、二因素論C、三因素論D、四層面說5、-是P科特勒提出的消費者行為影響因素的四個層面因素之一（）A、文化        B、社會    

11、0;   C、個人        D、心理6、-是營銷學(xué)家從市場的角度從“顧客需求”細(xì)分出來的內(nèi)容。（      ）A、需要     B、需求      C、欲望          D、行為7、從消費者的角度，有-等的價值。（    

12、60;  ）A、廣泛的文化價值B、特定的消費價值C、特定的產(chǎn)品價值D、產(chǎn)品的使用價值8、-是以“私人自我社會自我”和“實際自我理想自我”作為維度而得到的自我概念的基本類型。（       ）A、實際自我B、理想自我C、私人自我D、自利自我9、-是態(tài)度ABC模型的要素。（          ）A、情感            B、意

13、動          C、認(rèn)知       D、價值10、-是廣告中所涉及的倫理問題。（     ）A、欺騙性廣告B、廣告對消費者的操縱C、廣告創(chuàng)意策略D、廣告媒體策略第二部分  非選擇題 三、填空題（本大題共5小題，每空1.5分，共15分）1、在馬斯洛的需要層次論中，最低層的需要是         

14、0;    ，最高層需要是                  。 2、在消費者行為研究過程中，數(shù)據(jù)資料的收集方法一般有3種，即-、-和實驗法。3、研究消費者行為時，通常會以一定的理論作指導(dǎo)，但也可能在研究開始時并不清楚理論，而是通過研究來發(fā)現(xiàn)和發(fā)展理論，因此，根據(jù)研究開始時對涉及理論是否清晰，可把研究路徑分為二種邏輯，即：-和-。4、影響中國消費者行為的特別因素有二類因素，一是-和-。5、AIO主要是指：活動（Activity）、-和-