提升人際交往能力的五把鑰匙(試題)時(shí)代光華

1、學(xué)習(xí)課程：提升人際交往能力的五把鑰匙單選題1. 員工消極順從童心的源泉是：回答：錯(cuò)誤1. A嚴(yán)格的規(guī)章制度2. B * 嚴(yán)厲的經(jīng)理人3. C閉目塞聽、自以為是的企業(yè)文化4. D低下的員工能力2. 下列中不屬于高威望領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的是：回答：正確1.A *企圖心2.(Bf同理心3.C直覺(jué)力4.ID獨(dú)特性3. 下列屬于成人自我的典型態(tài)度的是：回答：正確1. A*常給自己和對(duì)方留有回旋的余地2. B支持理解3. C消極被動(dòng)4. D經(jīng)常使用道德評(píng)判4. 富有幽默感是哪種自我狀態(tài)的常見(jiàn)行為：回答：正確1.A成人自我2.(B母性自我3.C 自由童心4.D廠順從童心5.關(guān)于合理性錯(cuò)誤，下列錯(cuò)誤的是：回答：錯(cuò)誤1

2、.廠A對(duì)它的必要的寬容能夠使員工更加盡心竭力的工作以圖報(bào)答2.tB員工其實(shí)是非常用心用力的4. D *由于客觀因素限制才會(huì)岀現(xiàn)問(wèn)題6.下列屬于積極自由童心的是：回答：正確1.(A威望在于位高2.B威望在于權(quán)大3.C有理全在聲高4.D以上都包括9.下列沒(méi)有表現(xiàn)岀消極父性自我的是：回答1.A(心慈手軟”式威望2.B廣高談闊論"式威望3.C吹毛求疵”式威望4.Dr遠(yuǎn)程等距”式威望10.員工通常認(rèn)為最不受歡迎的經(jīng)理人的最大特征是：1.A自以為是2.B(頑固刻板3.C(態(tài)度嚴(yán)厲4.Dr缺少原則8.消極威望的心理誤區(qū)是：回答：正確錯(cuò)誤回答：正確1.A'富有直觀力和創(chuàng)造力2.B(與人關(guān)系融

3、洽3.C自由放縱、感情用事4.D廣缺少個(gè)人的觀點(diǎn)7.角色刻板會(huì)回答：正確1.A影響工作心態(tài)2.B廣嚴(yán)重的影響人際交流3.C(造成一種阻礙個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的4.D以上都包括不利的人際關(guān)系氣氛11. 喜來(lái)登第十戒是： 回答：正確1. A不要懲罰員工合理性錯(cuò)誤2. B * 對(duì)下屬的差錯(cuò)不要急于指責(zé)3. C時(shí)刻警惕消極父性自我4. D決策要靠事實(shí)、數(shù)據(jù)和知識(shí)12. 作為管理者，保護(hù)下屬積極的自由童心，其實(shí)就是在：回答：錯(cuò)誤1. A建立良好的人際關(guān)系2. B任由員工胡來(lái)3. C'保護(hù)企業(yè)的創(chuàng)新品質(zhì)4. D無(wú)視企業(yè)規(guī)章制度13. 下列不屬于藝術(shù)家型經(jīng)理人特征的是：回答：正確1. A從不肯為自己和別人承擔(dān)責(zé)任，善于推卸責(zé)任2. B*自視甚高，常以 叛逆者”和 未來(lái)的強(qiáng)者”自居3. C胡攪蠻纏，善于詭辯4. D隨性子用事，情緒變化無(wú)常，喜形于色，不顧及后果回答：正確14. 當(dāng)管理者的自我結(jié)構(gòu)中，父母自我和兒童自我所占比重過(guò)大，而成人自我非常小時(shí):1. A喜歡幻想2. B在和別人的人際交流當(dāng)中會(huì)居高臨下，將個(gè)人意志強(qiáng)加給別人3. C成為飛天型經(jīng)理人4. D以上都正確15. “收買許諾”式威望表現(xiàn)岀的是