藥店寒假實(shí)習(xí)總結(jié)1500字

1、藥店寒假實(shí)習(xí)總結(jié)1500字實(shí)習(xí)，不但鞏固了知識(shí)，而且通過實(shí)習(xí)鍛煉了實(shí)踐能 力，還鍛煉了與人接觸、與人交往的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié) 作能力。一起來看看小編整理的“”吧，更多事跡請(qǐng)關(guān)注。（一）作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn) 遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把 我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷 售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說明了零售 藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方 發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè) 人員，所以，銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的 多向顧客說明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我 所在的藥

2、店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分 器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到，一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作 管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷 暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯(cuò)事故，并在上下班之余 主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟 等方面的問答，積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián) 系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同商量處方 方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面， 豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此, 我們更是認(rèn)真規(guī)范操

3、作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué) 到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善 日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過 實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的 主動(dòng)積極，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給 予的好評(píng)。二、如何做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分 情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒 別方法就可以鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因， 于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們?cè)谥兴幉?鑒定中顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服 用；因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用；因?yàn)樯杂醒装Y

4、就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí) 向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián) 用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素 合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治 療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥，不能用這種在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就 是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋, 所以稱為過橋。當(dāng)然還有針喂就是半夏，砂喂就是銀柴胡 等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購(gòu)藥的中藥處方上 學(xué)到的知識(shí)。三、如何做好銷售服務(wù)工作在銷售部是最鍛練與人處事、說話的，我的工作主要 是接待顧客、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店采購(gòu)單，接收傳真。在

5、藥店接待顧客時(shí)，顧客購(gòu)買所需藥品時(shí)候會(huì)由于同 種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解 藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對(duì)銷售 人員的信任度。接聽電話時(shí)要語氣平和有禮貌。遇到不懂 的地方認(rèn)真詢問，不可以馬虎大意，有時(shí)候醫(yī)院的采購(gòu)說 話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時(shí)一定要注 意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽。在這里我不知不覺地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作 干完時(shí)主動(dòng)幫助他人，同時(shí)我也得到了別人的好評(píng)和關(guān)心。在銷售部實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備，如傳 真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到 使用并有所提高，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表 現(xiàn)，當(dāng)今社

6、會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛, 但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。通過實(shí)習(xí)，我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)， 進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過程中我 們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的 學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng)。實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂都嘗盡后 發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了。今后將步入社會(huì)參加工作，我想我會(huì)更 加成熟。（二）經(jīng)過半個(gè)月在xxxx藥店的實(shí)踐見習(xí)，我們的任務(wù) 順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學(xué)專 業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致 用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí) 際

7、中。這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)自己在某些方面存在不足，今后將繼 續(xù)努力學(xué)習(xí)我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及 一部分器械，現(xiàn)將見習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。一、初來乍到，更加嚴(yán)格要求自己第一天，因?yàn)闆]有過實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，所以安排到店里的 時(shí)候，看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我們學(xué)習(xí)的藥 品，終于可以大量接觸到了實(shí)物，有個(gè)好機(jī)會(huì)在實(shí)際銷售 中更了解它們；陌生的是對(duì)于這些藥品，只不過在書本中接 觸到的基本藥理作用，銷售技巧也是在書本中談到的前人 的經(jīng)驗(yàn)，所以看的有些眼花繚亂了，一時(shí)不知道從何下 手。在此期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管 理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑, 虛

8、心求教，認(rèn)真工作。每天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo) 簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作。顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服 用;因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用；因?yàn)樯杂醒装Y 就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí) 向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián) 用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素 合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治 療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥。特別是老人小 孩用藥時(shí)，要認(rèn)真耐心詢問其癥狀，判斷正確，再給他們 介紹合適的藥品，嚴(yán)格其用法用量。二、加強(qiáng)制自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)通過這兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不緊學(xué)到了很多書本上沒

9、有 的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使 我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工 作中比呢個(gè)掉以輕心，要更加投入，不斷努力學(xué)習(xí)，書本 上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐相結(jié)合才能更好 的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中。在藥店里做事要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是 秉承一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。藥店實(shí)習(xí)報(bào)告。同時(shí)工作不 僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道 德。在接到中藥飲片的藥單時(shí)，首先要學(xué)會(huì)審單，中藥的 十八反十九喂要背好，有毒藥品要注意用法用量，還要學(xué) 會(huì)稱量，單位換算。當(dāng)然，要熟悉藥品的分類，如要點(diǎn)大 致分有非處方類的有;兒科用藥，感冒類，

10、呼吸道類，腸胃 類，婦科類。處方類的有;消炎鎮(zhèn)痛類，肝膽類，心腦血管 類，婦科類，腸胃類，呼吸道類，抗生素，兒科類。其他還有外用類，滋補(bǔ)類，醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū)。 當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥 的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的取拿 是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥特別小心，謹(jǐn)慎。其 次在拿藥的時(shí)候，要用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨尋，了 解患者的身體情況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功 能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意 見。對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。我對(duì)這個(gè)銷售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí)。藥品銷售 是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識(shí)外，還要

11、具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的 職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個(gè)藥 沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會(huì)改選其它品 牌的藥物，如電視臺(tái)廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、 斯達(dá)舒、三精藥等等，較多情況下聽從藥師推薦。這時(shí)候 就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用 法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有價(jià)錢方面的問題，醫(yī)囑很重 要，這關(guān)系到病人的用藥安全問題。三、遇到的一些問題與解決方法現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡， 在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí) 候也會(huì)遇到一些麻煩，如停電故障導(dǎo)致刷卡機(jī)無法使用、 顧客的醫(yī)?？ㄏ挪荒苁褂?/p>

12、?；蛘呓o她們結(jié)賬時(shí)比較慢。 這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說明原因并請(qǐng)其原諒所帶 來的不便。這個(gè)過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟 識(shí)的老顧客會(huì)將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi)，等下次來時(shí)再來取, 當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)。有時(shí)也會(huì)遇到這樣的問題，因?yàn)樗幖苌系乃幤菲贩N繁 多，在拿藥品過程中速度比較慢，這也會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)自己 的意見。對(duì)于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平時(shí) 多看多練，記住品名及放置位置。還有一個(gè)障礙就是，因 為藥店是多數(shù)是面向縣里的人，所以大多數(shù)說的本地話， 這對(duì)與我們的溝通就有一定的障礙，這時(shí)要語氣平和，有 禮貌，遇到不懂的地方認(rèn)真詢問，不可以馬虎大意，那時(shí) 一定要注意力集中，

13、防止聽錯(cuò)或漏聽。通過短短兩個(gè)星期的見習(xí)，我對(duì)自己的能力有了一個(gè) 更深的了解。我覺得這是一次非常有意義的實(shí)習(xí)，不但鞏 固了藥學(xué)知識(shí)，而且通過這次實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的實(shí)踐能 力，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì) 協(xié)作能力。（三）很榮幸我們x x級(jí)藥學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于 20xx年來到xx市xx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來實(shí)習(xí)，有幸 的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這二個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們?cè)?店長(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照 店長(zhǎng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店 長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xx x醫(yī)藥連 鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)

14、間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié) 合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門，有采購(gòu)部, 防損部，營(yíng)運(yùn)部，行政部，財(cái)務(wù)部，信息服務(wù)部，人事 部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店 長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個(gè)月的實(shí)習(xí)報(bào) 告總結(jié)如下：一、實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下，總部把我們 全體三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作，實(shí)習(xí)時(shí) 間從2 oxxo xxo xx至20xxo xx。xx。同時(shí)在時(shí)間上使用 的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配， 也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的 有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。二、實(shí)習(xí)階

15、段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作 環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的 學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作 員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的 專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué) 習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來的, 先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上 分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非 處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最 簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的 年齡，性別和不同程度的人，藥

16、的拿取是不同的，特別是 小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患 者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥 品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重 患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但 是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下, 才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。 還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的 黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉 了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處 理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職

17、業(yè)與藥店之間 聯(lián)系的重要性。三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的 知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我 們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作 中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上 的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好 的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大 眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥 店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是 秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專 業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了 連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥 師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較 少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎 重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。四、存在的問題由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí) 習(xí)期間會(huì)存在一些問題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說話和處事的, 工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。 遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí) 說的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽 和防止聽錯(cuò)。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用