藥店寒假實習總結(jié)1500字

1、藥店寒假實習總結(jié)1500字實習，不但鞏固了知識，而且通過實習鍛煉了實踐能 力，還鍛煉了與人接觸、與人交往的能力，增強了團隊協(xié) 作能力。一起來看看小編整理的“”吧，更多事跡請關(guān)注。（一）作為一名藥學專業(yè)的學員，只學習書本知識是遠 遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把 我們所學的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷 售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說明了零售 藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方 發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè) 人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的 多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我 所在的藥

2、店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分 器械，現(xiàn)將實習學習情況作一個總結(jié)報告。自踏入醫(yī)學殿堂的那一刻起，我便深刻的認識到，一、嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作 管理制度，自覺以醫(yī)學生規(guī)范嚴格要求約束自己，不畏酷 暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余 主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟 等方面的問答，積極維護了藥學院的良好形象;并且理論聯(lián) 系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方 方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面， 豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義;不僅如此, 我們更是認真規(guī)范操

3、作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學 到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善 日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過 實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的 主動積極，勤快認真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給 予的好評。二、如何做好藥品知識及醫(yī)學知識的學習藥用植物學在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分 情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學的鑒 別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因， 于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們在中藥材 鑒定中顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服 用；因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用；因為稍有炎癥

4、就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學的知識 向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián) 用有可能會造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素 合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治 療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥，不能用這種在藥店工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就 是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋, 所以稱為過橋。當然還有針喂就是半夏，砂喂就是銀柴胡 等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上 學到的知識。三、如何做好銷售服務(wù)工作在銷售部是最鍛練與人處事、說話的，我的工作主要 是接待顧客、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店采購單，接收傳真。在

5、藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同 種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解 藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售 人員的信任度。接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂 的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫(yī)院的采購說 話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注 意力集中，防止聽錯或漏聽。在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作 干完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關(guān)心。在銷售部實習期間我學會了用辦公自動化設(shè)備，如傳 真機、復印機等。學校里學習的office軟件在這里也得到 使用并有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識表 現(xiàn)，當今社

6、會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛, 但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。通過實習，我對中西藥房的工作有了進一步的認識， 進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實習過程中我 們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態(tài)度，虛心向上的 學習精神得到了帶教老師的一致好評。實習是步入社會前的預(yù)演，實習中的苦與樂都嘗盡后 發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作，我想我會更 加成熟。（二）經(jīng)過半個月在xxxx藥店的實踐見習，我們的任務(wù) 順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學專 業(yè)的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致 用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的知識應(yīng)用到實 際

7、中。這段時間發(fā)現(xiàn)自己在某些方面存在不足，今后將繼 續(xù)努力學習我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及 一部分器械，現(xiàn)將見習學習情況作一個總結(jié)報告。一、初來乍到，更加嚴格要求自己第一天，因為沒有過實踐的經(jīng)驗，所以安排到店里的 時候，看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我們學習的藥 品，終于可以大量接觸到了實物，有個好機會在實際銷售 中更了解它們；陌生的是對于這些藥品，只不過在書本中接 觸到的基本藥理作用，銷售技巧也是在書本中談到的前人 的經(jīng)驗，所以看的有些眼花繚亂了，一時不知道從何下 手。在此期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管 理制度，自覺以醫(yī)學生規(guī)范嚴格要求約束自己，不畏酷暑, 虛

8、心求教，認真工作。每天負責藥品擺放，清潔整理，標 簽價碼對應(yīng)等工作。顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服 用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用；因為稍有炎癥 就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學的知識 向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián) 用有可能會造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素 合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治 療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥。特別是老人小 孩用藥時，要認真耐心詢問其癥狀，判斷正確，再給他們 介紹合適的藥品，嚴格其用法用量。二、加強制自身學習，提高專業(yè)知識水平和認識通過這兩個星期的學習，不緊學到了很多書本上沒

9、有 的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使 我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工 作中比呢個掉以輕心，要更加投入，不斷努力學習，書本 上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐相結(jié)合才能更好 的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中。在藥店里做事要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是 秉承一種學習，認真的態(tài)度。藥店實習報告。同時工作不 僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道 德。在接到中藥飲片的藥單時，首先要學會審單，中藥的 十八反十九喂要背好，有毒藥品要注意用法用量，還要學 會稱量，單位換算。當然，要熟悉藥品的分類，如要點大 致分有非處方類的有;兒科用藥，感冒類，

10、呼吸道類，腸胃 類，婦科類。處方類的有;消炎鎮(zhèn)痛類，肝膽類，心腦血管 類，婦科類，腸胃類，呼吸道類，抗生素，兒科類。其他還有外用類，滋補類，醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū)。 當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥 的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的取拿 是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥特別小心，謹慎。其 次在拿藥的時候，要用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨尋，了 解患者的身體情況，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功 能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意 見。對每一位顧客負責。我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的認識。藥品銷售 是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識外，還要

11、具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的 職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個藥 沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會改選其它品 牌的藥物，如電視臺廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、 斯達舒、三精藥等等，較多情況下聽從藥師推薦。這時候 就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用 法用量、使用禁忌，當然還有價錢方面的問題，醫(yī)囑很重 要，這關(guān)系到病人的用藥安全問題。三、遇到的一些問題與解決方法現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險卡， 在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時 候也會遇到一些麻煩，如停電故障導致刷卡機無法使用、 顧客的醫(yī)?？ㄏ挪荒苁褂?/p>

12、?；蛘呓o她們結(jié)賬時比較慢。 這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶 來的不便。這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟 識的老顧客會將醫(yī)保卡放置在藥店內(nèi)，等下次來時再來取, 當然這也是該藥店信譽保障的一個體現(xiàn)。有時也會遇到這樣的問題，因為藥架上的藥品品種繁 多，在拿藥品過程中速度比較慢，這也會導致顧客對自己 的意見。對于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平時 多看多練，記住品名及放置位置。還有一個障礙就是，因 為藥店是多數(shù)是面向縣里的人，所以大多數(shù)說的本地話， 這對與我們的溝通就有一定的障礙，這時要語氣平和，有 禮貌，遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，那時 一定要注意力集中，

13、防止聽錯或漏聽。通過短短兩個星期的見習，我對自己的能力有了一個 更深的了解。我覺得這是一次非常有意義的實習，不但鞏 固了藥學知識，而且通過這次實習不僅鍛煉了我的實踐能 力，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力，增強了團隊 協(xié)作能力。（三）很榮幸我們x x級藥學與經(jīng)營管理的全體學生于 20xx年來到xx市xx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習，有幸 的成為了該公司的實習生，回顧這二個月的實習，我們在 店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照 店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店 長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xx x醫(yī)藥連 鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時

14、間的工作和學習，明白了理論和實踐相結(jié) 合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部, 防損部，營運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事 部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店 長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成。現(xiàn)將二個月的實習報 告總結(jié)如下：一、實習的時間和人數(shù)的安排首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們 全體三十六位學生分在了十三個店里學習和工作，實習時 間從2 oxxo xxo xx至20xxo xx。xx。同時在時間上使用 的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配， 也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的 有時間和精力去學習，去討論。二、實習階

15、段的認識和學習在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作 環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關(guān)懷下，真的 學習了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作 員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的 專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學 習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的, 先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上 分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非 處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最 簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的 年齡，性別和不同程度的人，藥

16、的拿取是不同的，特別是 小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患 者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥 品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重 患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但 是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下, 才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。 還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的 黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉 了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處 理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職

17、業(yè)與藥店之間 聯(lián)系的重要性。三、加強自身學習，提高專業(yè)知識水平和認識通過這兩個月的實習，不僅學到了很多書本上沒有的 知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我 們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作 中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上 的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好 的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務(wù)大 眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥 店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是 秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專 業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了 連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥 師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較 少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎 重，對每一位顧客負責。四、存在的問題由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實 習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的, 工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。 遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時 說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽 和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用