國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《人力資源管理》機(jī)考第五套真題題庫(kù)及答案

1、（精華版）最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大人力資源管理機(jī)考第五套真題題庫(kù)及答案盜傳必究試卷總分：100答題時(shí)間：90分鐘客觀題一、配伍題（共1題，共10分）1. a.人才資源b. 培訓(xùn)c. 評(píng)價(jià)中心技術(shù)d. 失業(yè)保險(xiǎn)e. 勞動(dòng)合同f. 是一種程序而不是一種具體的方法，在這種程序中主試針到特定的目的與標(biāo)準(zhǔn)采用多種評(píng)價(jià)技術(shù) 評(píng)價(jià)被試的各種能力。g. 使那些不是自愿失去工作的員工在沒(méi)有工作期間獲得一定的收入補(bǔ)償。h. 就是員工與組織確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是組織和員工之間確立勞動(dòng)關(guān)系的 法律憑證。i. 是幫助員工獲取知識(shí)、技能和行為方式的重要手段，是人力資源開(kāi)發(fā)的重要工作。j. 是指一個(gè)國(guó)家或地

2、區(qū)有較強(qiáng)的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人口的總稱。（1）.下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）正確答案：aj（2）.下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）正確答案：bi（3）.下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）正確答案：cf（4）.下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）正確答案：dg（5）.下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）正確答案：eh二、判斷對(duì)錯(cuò)題（共15題，共15分）1. 我國(guó)實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，就要強(qiáng)化人才資源的市場(chǎng)化配置，從而提高人才資源的利用效率，努力 營(yíng)造“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的社會(huì)氛圍。（）2. 人力資源成本會(huì)計(jì)既要研究如何計(jì)量在獲得和開(kāi)發(fā)人力資源方而組織的投資，又要研究如何計(jì)量 目前錄用人員

3、的重置成本。（）t v3. 員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要有兩個(gè)方面：即業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。（）f x4. 工作分析作為一種活動(dòng)，其主體是工作分析者，客體是工作環(huán)境。（）f x5. 在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系中用人單位與勞動(dòng)者雙方都訂立了實(shí)際的書面勞動(dòng)用工合同。（）f x6. 職業(yè)生涯是指?jìng)€(gè)體的職業(yè)工作經(jīng)歷。（）t v7. hrmis是一種人力資源管理與信息技術(shù)有機(jī)融合的管理信息系統(tǒng)。（）t v8. 產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能的行業(yè)適宜采用計(jì)件工資制。（）f x9. 員工保障管理主要包括社會(huì)保障管理、勞動(dòng)安全衛(wèi)生與作業(yè)條件管理等。（）t v10. 人力資源規(guī)劃包括組織的人力資源招聘、任用、考核、培訓(xùn)、薪酬、激勵(lì)

4、、文化等方面的計(jì)劃。 （）t v11. 人力資源會(huì)計(jì)是指把人的成本和價(jià)值作為組織的資源而進(jìn)行的計(jì)量和報(bào)告。t v12. 員工考評(píng)只能由員工的主管對(duì)其進(jìn)行考評(píng)。（）f x13. 招聘程序的第一步是招募。（）f x14. 勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者為其組織提供勞動(dòng),并從組織獲得報(bào)酬形成的一種社會(huì)關(guān)系。（）t v15. 人力資源管理信息系統(tǒng)的維護(hù)只負(fù)責(zé)軟件維護(hù)這一方面的工作。（）f x三、單項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）3/71. 某人在甲單位是人才，到乙單位可能就不是人才了；又如某人在上世紀(jì)80年代是勞模，但到本世 紀(jì)后就不一定是勞模了。這說(shuō)明人力資源具有（）的特點(diǎn)。正確答案：變化性與不穩(wěn)定性2. 將人力

5、資源需求和內(nèi)部供給的預(yù)測(cè)值加以比較以確定人員的凈需求。這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪 一個(gè)步驟？（）正確答案：供給與需求的平衡3. 勞動(dòng)關(guān)系是（）正確答案：用人單位與員工之間的關(guān)系4. 依據(jù)弗羅姆的期望理論，從目標(biāo)的角度看，你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（）正確答案：自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)5. “社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？（）正確答案：霍桑試驗(yàn)6. 某企業(yè)為招募新員工，派譴人力資源部的兩名員工赴外地某高校進(jìn)行招聘。其中，差旅費(fèi)3000元 應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？（）正確答案：獲得成木7. 在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是 （）

6、正確答案：研討法8. 既體現(xiàn)了一個(gè)組織所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也體現(xiàn)了一個(gè)組織的使命、遠(yuǎn)景和發(fā)展方向；還表明了一個(gè) 組織，要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要進(jìn)行的資源配置。這指的是下而哪一個(gè)？（）正確答案：組織戰(zhàn)略9. 合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則，是建立什么的原則？（）正確答案：勞動(dòng)合同10. 估計(jì)在未來(lái)某一時(shí)間構(gòu)成勞動(dòng)力隊(duì)伍的人員數(shù)目和類型。這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？（）正確答案：預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給11. 參考下圖：根據(jù)招聘產(chǎn)出金字塔計(jì)算，如果企業(yè)要招聘30名新員工，應(yīng)該吸引到多少工作申請(qǐng)者比較合適？正確答案：72012. 21世紀(jì)的管理哲學(xué)認(rèn)為“只有真正解放了被管理

7、者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn) 代人力資源管理把人看成了什么？（）正確答案：資源13. 教員請(qǐng)學(xué)員在可以全面觀察操作的位置上觀察，教員可以把工作的操作步驟向?qū)W員解釋清楚，把 這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。這是培訓(xùn)工作的哪個(gè)階段？（）正確答案：演示階段14. 擬定招工簡(jiǎn)章，進(jìn)行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段？（）正確答案：宣傳與報(bào)名階段15, 為方便使用者正確操作系統(tǒng)，在hrmis中設(shè)置大量的提醒功能和自動(dòng)收發(fā)郵件功能，這體現(xiàn)了人力資源管理信息系統(tǒng)的什么特性？（）正確答案：智能化四、多項(xiàng)選擇題（共5題，共15分）1. 當(dāng)前世界上公認(rèn)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的類型可分

8、為哪些種類？（）正確答案：投保資助型（也叫傳統(tǒng)型）養(yǎng)老保險(xiǎn)正確答案：強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)（也稱公積金模式）正確答案：國(guó)家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn)2. 下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？（）正確答案：講授法正確答案：角色扮演法正確答案：觀摩和實(shí)習(xí)正確答案：遠(yuǎn)程教學(xué)法正確答案：游戲和模擬工具訓(xùn)練法3. hrmis實(shí)施的流程主要包括哪些工作？（）正確答案：成立實(shí)施組織正確答案：進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)部署正確答案：安裝系統(tǒng)軟件正確答案：進(jìn)行操作培訓(xùn)正確答案：進(jìn)行模擬應(yīng)用等4. 影響企事業(yè)單位招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個(gè)方而？（）正確答案：空缺的職位的性質(zhì)正確答案：企事業(yè)單位的性質(zhì)正確答案：企事業(yè)組織的形象5. hrmis維

9、護(hù)主要包括哪些工作？（）正確答案：軟件維護(hù)正確答案：硬件維護(hù)正確答案：數(shù)據(jù)文件維護(hù)正確答案：代碼維護(hù)五、案例選擇題(共1題，共16分)1.案例：前景內(nèi)燃機(jī)公司的激勵(lì)問(wèn)題前景內(nèi)燃機(jī)公司最高層主管人員長(zhǎng)期憂慮的一個(gè)問(wèn)題是：生產(chǎn)車間的工人對(duì)他們的工作缺乏興趣。其 結(jié)果就是產(chǎn)品質(zhì)量不得不由檢驗(yàn)科來(lái)保證。對(duì)于那些在最后檢驗(yàn)中不合格的產(chǎn)品，公司找到的解決方法就 是在一個(gè)特別的車間內(nèi)設(shè)置一個(gè)由技術(shù)高的工匠組成的班組，安排在生產(chǎn)線的最后，由他們來(lái)解決質(zhì)量問(wèn) 題。由于這種方法費(fèi)用高，而且發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題大多是裝配時(shí)不小心等可以實(shí)現(xiàn)預(yù)防的差錯(cuò)造成的。因此, 公司中很多人對(duì)于使用這種事后處理方法感覺(jué)不滿意。當(dāng)然，也有

10、的差錯(cuò)是由于設(shè)計(jì)不合理造成。在公 司總裁的催促下，分公司總經(jīng)理召集他的主要部門主管開(kāi)會(huì)研究這個(gè)問(wèn)題該如何解決。生產(chǎn)經(jīng)理劉偉斷言, 這些問(wèn)題是工程設(shè)計(jì)方面的事情。他認(rèn)為，只要工程設(shè)計(jì)上仔細(xì)地設(shè)計(jì)部件和整體結(jié)構(gòu)，許多質(zhì)量問(wèn)題就 不會(huì)出現(xiàn)。他又責(zé)怪人事部門沒(méi)有更好地挑選工人，并且沒(méi)有讓員工的使用部門參與到選拔工作中來(lái)。他 特別指出裝配工人的流動(dòng)率每月高達(dá)5%以上，且星期一的礦工率經(jīng)常達(dá)到20%。他的見(jiàn)解是：用這樣的勞 動(dòng)力，沒(méi)有一個(gè)生產(chǎn)部門能夠有效的運(yùn)作。總工程師王選認(rèn)為，部件和整機(jī)結(jié)構(gòu)都設(shè)計(jì)得很好。如果標(biāo) 準(zhǔn)要求再嚴(yán)格一點(diǎn)兒，生產(chǎn)就會(huì)非常困難和費(fèi)時(shí)，成本就會(huì)大幅度提高。人事經(jīng)理劉彥從多方面來(lái)說(shuō)明

11、人事問(wèn)題。首先，她指出，由于本公司有強(qiáng)有力的工會(huì)，她的部門對(duì)公司雇傭和留用工人有很少或根本沒(méi) 有控制權(quán)。其次，她觀察到車間的工作是單調(diào)和非常辛苦的。所以公司不應(yīng)該期望工人對(duì)于這種工作除了 領(lǐng)取工資外還會(huì)有什么興趣。但是劉彥說(shuō)，她相信公司可以想辦法提高工人的興趣。如果工人承擔(dān)的工作 范圍能夠擴(kuò)大的話，必然會(huì)出現(xiàn)高質(zhì)量的工作以及較低的缺勤率和流動(dòng)率。當(dāng)問(wèn)她的建議是什么時(shí)，她向 公司推薦做兩件事：一是要工人掌握集中操作技能，而不是只是作一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作。二是工人每星期輪流 換班，從生產(chǎn)線的一個(gè)位置換到另一個(gè)位置上，這樣可以為工人提供新的和更有挑戰(zhàn)性的工作。這些建 議被采用并付諸實(shí)行。使每個(gè)人覺(jué)得意外的

12、是：工人對(duì)新計(jì)劃表示極大的不滿。一個(gè)星期后，裝配線關(guān)閉 罷工。工人們聲稱，新計(jì)劃只是一種管理上的詭計(jì)：使他們要做比以前更多的工作，并且訓(xùn)練他們?nèi)ヌ娲?其他工人而不增加任何工資。請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇：(1) .針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)專門開(kāi)會(huì)討論解決方案，在會(huì)議上大家見(jiàn)解不 一致，典型的看法有以下四種。你認(rèn)為哪個(gè)看法更可??？()正確答案：根本原因是工人缺乏興趣和責(zé)任感，因此應(yīng)該首先從提高工人的責(zé)任心和歸屬感入手(2) .從案例中我們可以看出，人事經(jīng)理劉彥試圖通過(guò)改變工作的方式和擴(kuò)大工作范圍來(lái)提高工人的興趣。這種方式屬于一種什么因素？（）正確答案：激勵(lì)因素（

13、3）.在實(shí)行人本管理時(shí)要求以激勵(lì)為主要方式，主要采用什么來(lái)對(duì)員工進(jìn)行刺激？（）正確答案：外部誘因（4）.工人對(duì)新計(jì)劃表示極大的不滿，這屬于什么激勵(lì)因素？（）正確答案：保健因素主觀題六、案例分析題（共1題，共14分）案例：mba等于高層管理者嗎？在國(guó)內(nèi)，中高層管理人員供不應(yīng)求的矛盾十分突出，工商管理碩士的職業(yè)發(fā)展前景非?？春茫绕涫?從國(guó)外學(xué)成回國(guó)的mba研究生。但是，在實(shí)現(xiàn)自己遠(yuǎn)大抱負(fù)、報(bào)效祖國(guó)的道路上，他們會(huì)遇到重新定位的 問(wèn)題：我是什么樣的人，適合在哪種組織環(huán)境中發(fā)揮才能？為什么我會(huì)遇到這些意想不到的問(wèn)題？下一步 如何發(fā)展？ 一家職業(yè)咨詢中心接待了兩位在國(guó)外學(xué)完mba后的前來(lái)咨詢者，他們共

14、同的目的是獲得對(duì)自 己的客觀評(píng)價(jià)，并希望知道自己究竟適合從事哪些方面的高層管理工作。于先生，36歲，2010年學(xué)成歸 國(guó)，現(xiàn)在一家著名計(jì)算機(jī)公司做市場(chǎng)總監(jiān)。于先生精力充沛，比較樂(lè)觀、自信，善于與人溝通并施加影響。 經(jīng)常從宏觀角度出發(fā)考慮問(wèn)題，分析問(wèn)題理性而有深度，做事有較強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性，創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng)， 興趣廣泛，尤其對(duì)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)非常感興趣。職業(yè)咨詢中心給他提出的發(fā)展建議是：適合從事制定目標(biāo)、策 略、計(jì)劃等高層管理工作，適宜在鼓勵(lì)自主、能夠充分授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，適宜和組織性、計(jì)劃性較強(qiáng)的 同事和下屬相配合，需要增強(qiáng)情緒穩(wěn)定性。齊先生，29歲，2012年學(xué)成歸國(guó)，現(xiàn)在一家著名醫(yī)藥公司做 部門副

15、經(jīng)理。齊先生性格內(nèi)向，很不喜歡與人交往，看待問(wèn)題比較關(guān)注事物的細(xì)節(jié)問(wèn)題，考慮問(wèn)題細(xì)致， 思路清晰，做事講求原則，有很強(qiáng)的計(jì)劃性和條理性，有時(shí)會(huì)固執(zhí)，不靈活，對(duì)事務(wù)性活動(dòng)很感興趣，不 喜歡研究性活動(dòng)。職業(yè)咨詢中心建議他：在組織目標(biāo)任務(wù)確定、管理規(guī)范的環(huán)境中從事事務(wù)性管理工作， 目前不適合做高層管理工作，需要增強(qiáng)與人交往的興趣。問(wèn)題：1、請(qǐng)用職業(yè)選擇理論來(lái)分析于先生和齊先生兩個(gè)人成為高層管理者的主要差異是什么？答：高層管理者不僅需要具備較高的管理技能，更需要具備一些重要的人格特征。通過(guò)對(duì)兩位先生的 測(cè)評(píng)和咨詢顯示，他們都追求成功，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，但是在人際溝通以及看待問(wèn)題、做事的方式、職業(yè) 興趣上

16、呈現(xiàn)較大的差異，正是這種差異導(dǎo)致了他們一個(gè)適合做高層管理人員，而另一個(gè)不適合。2、根據(jù)案例請(qǐng)分析齊先生成為高層管理人員的主要障礙是什么？（試題分值:14分）答：從案例中可看出，有兩方而是齊先生成為高層管理人員的主要障礙：一方而是他缺乏宏觀、整體 意識(shí)，不能從組織整體的視野去制定發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，關(guān)注的重心在于任務(wù)的完成和環(huán)節(jié)。顯然，現(xiàn)在也 有很多高層管理者事必躬親，以身作則，但是，這種行為風(fēng)格在企業(yè)發(fā)展中的某個(gè)階段是可以的，從未來(lái) 發(fā)展的趨勢(shì)看，高層管理者的創(chuàng)新意識(shí)、策劃能力、對(duì)市場(chǎng)的敏感和把握，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展才是至關(guān) 重要的。另一方面，他缺乏人際溝通的興趣。齊先生說(shuō)自己不喜歡與人打交道，在工作中似乎也找不到合 適的同事和助手。人際溝通對(duì)于高層管理人員是非常重要的。一位管理學(xué)家說(shuō)“所謂管理就是使人完成工 作?！?/p>