國家開放大學電大《社交禮儀概論》教學考一體化網(wǎng)考試題及答案

1、（2019更新版）最新國家開放大學電大社交禮儀概論教學考一體化網(wǎng)考試題及答案100%通過考試說明：2016年秋期電大把社交禮儀概論納入到“教學考一體化”平臺進行網(wǎng)考，針對這個平臺，本人匯總了該科所有的題，形成一個完整的題庫，內(nèi)容包含了單選題、 作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會給您節(jié)省大量的時間。 輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。一、單選題1. 以禮相待是（）的核心內(nèi)容。（2. 00 分）a. 禮儀b. 交往c. 誠信d. 合作2. 以禮相待是（）的核心內(nèi)容。（2. 00 分）a. 合作b. 交往c. 禮儀d. 誠信3. 生活里最重要的是（）,它比最高的智慧，比一切學識 多選

2、題、判斷題，并旦以后會不斷更新，對考生的復習、 做考題時，利用木文檔中的查找工具，把考題中的關鍵字 木文庫還有其他網(wǎng)核及教學考一體化答案，敬請查看。b. 儀容c. 服裝d. 風度6. 個人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應注意（）。（2. 00 分）a. 社交禮儀b. 交往適度c. 文明禮儀d. 公平對等7. （）是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關系的訣竅。（2. 00 分）a. 平等都重要。（2. 00 分）a. 修養(yǎng)b. 儀表c. 禮貌d. 風度4. “禮"最早出現(xiàn)在（）里面。（2. 00 分）a. 漢文b. 金文c. 甲骨文d. 繁文5. 完善自身的（）需內(nèi)外兼?zhèn)?。?/p>

3、2. 00 分）a.文化c. 守信d. 尊重8. （）的基本含義是要求人們在交際活動中運用禮儀 時，不僅要嚴于律己，更要寬以待人。（2. 00 分）a. 信守諾言b. 際交往c. 寬容自律d. 社交禮儀9. 人際交往的成功與良好的形象是分不開的，講究（）有助于塑造良好的形象，給別人留下良好的印象。（2. 00 分）a. 儀表b. 風度b. 守時c. 服飾d. 禮儀10. 個人（）是一張無字的卻無比重要的名片，是人與人交往的基礎。（2. 00 分）a. 文化b. 文明c. 修養(yǎng)d. 禮儀11.現(xiàn)代意義上的“禮”是表示（）的通稱。（2. 00 分）a. 崇拜b. 愛慕c. 尊敬d. 敬意12.個人

4、的基本禮儀主要包括儀容、（）著裝與服飾禮儀。（2. 00 分）a. 儀態(tài)b. 修養(yǎng)c. 風度d. 儀表13. 一個人的儀容，大體上受到（）因素的左右。（2. 00 分）a. 一種b. 三種c. 兩種d. 多種14. 以禮相待是（）的核心內(nèi)容。（2. 00 分）a. 禮儀b. 交往c. 誠信d. 合作15. 講究禮儀已經(jīng)成為人們的生活需要，被納入（）建設的內(nèi)容。（2. 00 分）a. 物質(zhì)文明b. 道德文明c. 精神文明d. 社會文明1. （）是以婚姻、血緣和收養(yǎng)關系為基礎的一種社會生活 組織形式。（2. 00 分）a. 家庭b. 人類c. 社會d. 居家2. （）的主要特征則是演講者在演講時完

5、全可以單向思 維、單獨表達，而不受外界的任何影響。（2. 00 分）a. 表達b. 交談c. 表演d. 演講3. 在社交場合，（）是人際關系的潤滑劑，可以使人際關 系更為和諧，縮短人們之間的心理距離，增強彼此的親近 感。（2. 00 分）a. 稱呼和問候b. 贊美和幽默c. 寒喧和問候d. 寒暄和幽默4. （）的主要特征是談話雙方需要雙向溝通，雙向交流。（2. 00 分）a. 演講b. 交談c. 表演d. 表達5. （）是相互有聯(lián)系、有某些共同特征的人群共同居住的 一定的區(qū)域。（2. 00 分）a. 社區(qū)b. 街道c. 家庭d. 社會6. 居住禮儀的核心是鄰里間互敬、互信、互助、互諒，（）。（

6、2. 00 分）a. 相親相愛b. 互愛c. 和睦相處d. 和諧7. 現(xiàn)代生活中，人們交往范圍日益廣泛，似乎每天都在認 識新的而孔，結(jié)交新的朋友，初次認識，總少不了（）。（2. 00 分）a. 擁抱b. 介紹c. 問候d. 寒暄8. （）是我們的國語，也是全國通用的語言規(guī)范。（2. 00 分）a. 口語b. 漢語c. 方言d. 普通話9. （）是在一些大型會議開始時由會議主持人或主要領導 人所作的開宗明義的講話，具有宣告性、提示性和指導 性。（2. 00 分）a. 開場白b. 祝賀辭c. 開幕辭d. 歡迎辭10. （）禮，一般指的是交往雙方互相以自己的雙手攬住 對方的上身，借以向?qū)Ψ街乱?。?

7、. 00 分）a. 擁抱b. 鞠躬c. 拱手d. 握手11. （）是一些大型會議結(jié)束時由有關領導人或德高望重 者向會議所作的講話，具有總結(jié)性、評估性和號召性。（2. 00 分）a. 祝賀辭b. 歡送辭c. 答謝辭d. 閉幕辭12. （）禮儀是家庭和睦的保證，是社會和諧的基礎。（2. 00 分）a. 居家生活b. 社交c. 飲食d. 日常交際13. （）像一個人的履歷表，是每個人最重要的書面介紹 材料。（2. 00 分）a. 名片b. 介紹信c. 個人簡歷d. 身份證14. 當今社會，城市化、機動化的速度不斷加快，車輛越 來越多，我們不僅要遵照“紅燈停、綠燈行”等基本的 交通規(guī)則，更要學習并遵守

8、更多的（）禮儀。（2. 00 分）a. 住宿b. 居家c. 駕車d. 飲食15. （）是家庭活動的主體，也是家庭禮儀的具體操作者。（2. 00 分）a. 兄弟姐妹b. 婆媳c. 父母子女d. 家庭成員1. 關鍵處多向領導（），征求他的意見和看法，是下級主 動爭取領導信任的好辦法，也是下級做好工作的重要保 證。（2. 00 分）a. 請示b. 匯報c. 說明d. 報告2. （）是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、風度、服飾等。（2. 00 分）a. 儀態(tài)b. 儀表c. 儀容d. 面貌3. 求職過程中的一個最重要環(huán)節(jié)就是（）。（2. 00 分）a. 筆試b. 報名c. 體檢d. 面試4. （）是畢業(yè)生與用

9、人單位進行聯(lián)系最簡便、最直接的方 式，是“敲門磚”。（2. 00 分）a. 自我介紹b. 自薦材料c. 就業(yè)合同d. 體檢表5. 在現(xiàn)代職場，（）就是資源、財富。（2. 00 分）a. 員工b. 領導者c. 信息d. 效率6. 即便你跟你的領導私下關系不錯，在工作中仍然要保持 嚴肅的（）關系，不要和其過于隨便、親近。（2. 00 分）a. 伙伴b. 上下級c. 朋友d. 同事7. 由于受各種主、客觀因素的影響，同事之間必然有（） 分。志趣、性格相投的同事之間自然會接觸、交談得多一 些，而志趣、性格不那么相近的同事可能交談會少一些。（2. 00 分）a. 善惡b. 遠近c. 親疏d. 好壞8.

10、工作中，上下級的關系首先是（）。（2. 00 分）a. 伙伴關系b. 朋友關系c. 同事關系d. 工作關系9. 同事之間一方而是事業(yè)上的合作者，但同時也是（）。（2. 00 分）a. 管理者b. 決策者c. 競爭者d. 領導者10. （）是一種通過對美容用品的使用，來修飾自己的儀 容，美化自我形象的行為。（2. 00 分）a. 化妝b. 整容c. 潔而d. 美發(fā)11. （）是一種常見的商務活動，是指通過對涉及切身權 益分歧沖突的交涉和調(diào)和，達成某種協(xié)議。（2. 00 分）a. 談判b. 交談c. 談論d. 交涉12. （）是指人們對某種職業(yè)的承擔者的所有行為和表現(xiàn) 的總體印象和評價。（2. 0

11、0 分）a. 企業(yè)形象b. 職業(yè)形象c. 個人形象d. 個人氣質(zhì)13. 同事之間一方面是事業(yè)上的合作者，但同時也是（）。（2. 00 分）a. 領導者b. 競爭者c. 管理者d. 決策者14. 簽字儀式上的禮賓人員可以穿自己的工作制服，女士可以穿西服套裙或者（）類的禮儀性服裝。（2. 00 分）a. 禮服b. 牛仔裙c. 旗袍d. 吊帶裙15. 適當?shù)模ǎ┩怯懻撜}時的前奏，它是人際交往的一種潤滑劑。（2. 00 分）a. 問候b. 擁抱c. 寒喧d. 握手1. 目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總?cè)丝诘模ǎ﹐（2. 00 分）a. 1 / 2b. 1 / 3c. 2 / 3d.

12、1 / 42. （）被稱為國際社交場合的“第一禮俗”。（2. 00 分）a. 愛護環(huán)境b. 以右為尊c. 信守約定d. 女士優(yōu)先3. 在涉外交往中，一定要注意對交往對象的（）予以尊重，這已逐漸成為國際慣例。（2. 00 分）a. 個人隱私權b. 文化教育權c. 宗教信仰權d. 人身自由權4. （）包含的內(nèi)容非常廣泛，涉及世界各地不同民族的禮 儀習俗。（2. 00 分）a. 居家禮儀b. 飲食禮儀c. 涉外禮儀d. 服務禮儀5. （）通常是指一定數(shù)量的人們?yōu)榱四硞€特定的目的而聚 攏在一起，進行娛樂或交流等活動。（2. 00 分）a. 聚集b. 會談c. 聚會d. 社交6. （）包含的內(nèi)容非常廣泛

13、，涉及世界各地不同民族的禮 儀習俗。（2. 00 分）a. 居家禮儀b. 涉外禮儀c. 服務禮儀d. 飲食禮儀7. 在進行正規(guī)的政務活動、商務活動、學術活動時，均應 o方式進行禮賓次序排列。（2. 00 分）a. 時間排列b. 不做排列c. 字母排列d. 職務排列8. 電子商務中通過聊天工具與對方交流是通過（）實現(xiàn)的。（2. 00 分）a. 鼠標b. 鍵盤c. 電源d. 顯示器9. （）是指組織為第一次與公眾見面的、展現(xiàn)組織風貌而 舉行的各種慶典活動。（2. 00 分）a. 周年慶典b. 閉幕慶典c. 特別慶典d. 開幕慶典10. 在進行正規(guī)的政務活動、商務活動、學術活動時，均 應（）方式進行

14、禮賓次序排列。（2. 00 分）a. 字母排列b. 時間排列c. 不做排列d. 職務排列11. 韓國人很注重禮儀，一般都以（）作為見而禮節(jié)。（2. 00 分）a. 親吻b. 鞠躬c. 擁抱d. 握手12. 引導訪客時，接待人員一般應走在客人的左前方，將 道路或走廊的中央線讓給客人行走，領先客人二三步，身 體稍轉(zhuǎn)向客人一方，與客人視覺約（）的位置。（2. 00 分）a. 15ob. 45 oc. 30 od. 90 o13. （）是指組織重要活動的閉幕式或者活動結(jié)束時的慶 祝儀式。（2. 00 分）a. 周年慶典b. 閉幕慶典c. 開幕慶典d. 特別慶典14. 目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約

15、占全世界總?cè)?口的（）o（2. 00 分）a. 1 / 4b. 1 / 3c. 2 / 3d. 1 / 215. （）是指雙方或多方就某些共同關心的問題相互交換 意見、交流看法、展露觀點的一種會晤，有時也指公務洽 談或者具體的專業(yè)性談判，其內(nèi)容比會見更為正式、氣氛 更為嚴肅、專業(yè)性更強。（2. 00 分）a. 談判b. 接洽c. 接待d. 會談二、多選題1. 儀容美和儀表美是（）協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體美。（4. 00 分）a. 自然美b. 靜態(tài)美c. 社會美d. 動態(tài)美2. 禮儀可大致分為（）及涉外禮儀等分支。（4. 00 分）a. 服務禮儀b. 社交禮儀c. 政務禮儀d. 商務禮儀3. 禮儀規(guī)范的一

16、個重要的構(gòu)成部分就是自律原則，自律原則的要素有（）（4. 00 分）a. 自我對照b. 自我控制c. 自我要求d. 自我反省4. “在造就一個有修養(yǎng)的人的教育中，有一種訓練必不可少，那就（）的談吐疽'（4. 00 分）a. 優(yōu)美b. 幽默c. 風趣d. 高雅5. 一個好的傾聽者應當善于從傾聽中了解對方的（）了解事情的來龍去脈，掌握事實。（4. 00 分）a. 打算b. 目的c. 意圖d. 心態(tài)6. 禮儀是人際交往中約定俗成的示人以（）的習慣做法。（4. 00 分）a. 守信b. 友好c. 守時d. 尊重7. 禮儀所涉及的內(nèi)容涵蓋了社會的各方面，主要包括（）o（4. 00 分）a. 儀式

17、b. 禮貌c. 禮儀d. 禮節(jié)8. 禮貌是人與人在社會交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個人的（）的誠意。（4. 00 分）a. 社交禮儀b. 人際交往c. 待人接物d. 文化修養(yǎng)9. 禮貌是通過（）以及語言和動作體現(xiàn)出來的，它反 映一個人的文化修養(yǎng)和待人接物的誠意。（4. 00 分）a. 儀態(tài)b. 服飾c. 儀容d. 儀表10. 傾聽可以用（）聽。（4. 00 分）a. 耳朵b. 心靈c. 眼睛d. 心態(tài)1. 事先約定是做客時首先要考慮的問題，要約定（）。（4. 00 分）a. 時間b. 人數(shù)c. 地點d. 主題2. 開幕辭的特點有（）。（4. 00 分）a. 簡明性b. 號召性c

18、. 口語化d. 概括性3. 交際中的空間距離可以分以下幾種（）。（4. 00 分）a. 公共距離b. 親密距離c. 禮儀距離d. 社交距離4. 自我介紹的方式包括（）。（4. 00 分）a. 問答式b. 工作式c. 交流式d. 應酬式5. 景區(qū)游覽禮儀主要包括（）。（4. 00 分）a. 要關心他人，注意禮讓b. 要注意個人形象，不傷風化c. 要盡量保持旅游觀光地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和靜謐氣氛d. 要愛護旅游景點的一磚一瓦、一草一木6. 在社交場合，0是人際關系的潤滑劑，可以使人際關系更為和諧，縮短人們之間的心理距離，增強彼此的親近感。（4. 00 分）a. 表揚b. 幽默c. 欣賞d. 贊美7. 閉

19、幕辭是一些大型會議結(jié)束時由有關領導人或德高望重者向會議所作的講話，具有以下特點（）。（4. 00 分）a. 口語化b. 號召性c. 總結(jié)性d. 概括性8. （）是商務名片設計的三要素。（4. 00 分）a. 公司b. 性別c. 聯(lián)絡方式d. 姓名9. 乘飛機時，乘客應配合安檢人員的工作，主動將有（） 交安檢人員查驗。（4. 00 分）a. 機票b. 護照c. 身份證d. 登機卡10. （）是傳統(tǒng)家風家教的重要內(nèi)容。（4. 00 分）a. 仁愛親鄰b. 和睦相處c. 以和為貴d. 相親相愛1. 面部表情中，最重要的是（）。（4. 00 分）a. 眼神b. 目光c. 微笑d. 而部肌肉2. 而試前

20、禮儀包括（）。（4. 00 分）a. 提前到達b. 充分準備c. 打理形象d. 考前靜候3. 塑造良好的職業(yè)形象應考慮到符合自己的（）等因素, 做到既尊重他人又展現(xiàn)自我。（4. 00 分）a. 個人年齡b. 職業(yè)氣質(zhì)c. 工作特點d. 辦公環(huán)境4. 姿態(tài)一般是站態(tài)、坐態(tài)與步態(tài)的綜合，它反映一個人的（）o（4. 00 分）a. 精神面貌b. 心里狀態(tài)c. 性格氣質(zhì)d. 文化修養(yǎng)5. 工作能力通常表現(xiàn)為（）。（4. 00 分）a. 專業(yè)掌握能力b. 組織協(xié)調(diào)能力c. 團隊合作能力d. 溝通表達能力6. 一個聰明的領導者，真正看中的是那種既懂得尊重自己，忠于職守，又有（）的下屬。（4. 00 分）a

21、. 不卑不亢b. 自尊自重c. 唯我獨尊d. 獨立見解7. 同事在事業(yè)上的關系是（）。（4. 00 分）a. 合作者b. 沖突者c. 競爭者d. 談判者8. 使用手機禮儀中，手機暫時不用時，放置常規(guī)位置有（）。（4. 00 分）a. 辦公室桌上b. 手里c. 隨身攜帶的公文包里d. 上衣的內(nèi)袋里9. 要做一個成功的領導，不僅需要（），還需要掌握一些 與下屬相處的基本技巧與禮儀。（4. 00 分）a. 專業(yè)知識b. 領導能力c. 組織能力d. 表達能力10. 處理好同事關系，在禮儀方面應注意（）。（4. 00 分）a.積極爭取，表現(xiàn)自我b.把握距離，避免爭吵c.勿忘禮貌，尊重隱私d.謙虛謹慎，憧

22、得禮讓1. 依據(jù)儀式禮儀的有關規(guī)范，商務人員在布置舉行慶典的 現(xiàn)場時，需要通盤思考的主要問題有（）。（4. 00 分）a. 地點的選擇b. 場地的大小c. 環(huán)境的變化d. 音響的準備2. 服務人員的禮儀表現(xiàn)，從某種意義上來講，直接體現(xiàn)著 一個企業(yè)和員工，甚至是一個國家和人民的（）。（4. 00 分）a. 道德水準b. 悠久歷史c. 燦爛文化d. 精神面貌3. 導游要尊重游客的（），并主動運用他們的禮節(jié)、禮儀, 表示對他們的友好和敬重。（4. 00 分）a. 生活習慣b. 民族風俗c. 宗教信仰d. 個人愛好4. 與外國友人相處時，有下列主要禁忌（）。（4. 00 分）a. 隱私忌b. 顏色忌c

23、. 舉止忌d. 數(shù)字忌5. 餐廳服務人員每天需要直接與賓客接觸，其（）等都直 觀地反映在賓客面前，其舉手投足、只言片語都有可能讓 賓客產(chǎn)生深刻的印象。（4. 00 分）a. 服務態(tài)度b. 操作技能c. 業(yè)務水平d. 專業(yè)技能6. 美國人的見而禮節(jié)是（）。（4. 00 分）a. 親吻b. 鞠躬c. 擁抱d. 握手7. 涉外交往基本原則有（）。（4. 00 分）a. 求同存異，入鄉(xiāng)隨俗，注意禁忌b. 維護形象，不卑不亢，平等相待c. 以上都不對d. 遵循慣例，尊重隱私，把握好度8. 常見的聚會形式有（）。（4. 00 分）a. 企業(yè)年會b. 舞會c. 沙龍d. 宴會9. 聚會組織者需注意的禮儀細節(jié)

24、有（）。（4. 00 分）a. 重在實質(zhì)，開心為主b. 全而細心，注意細節(jié)c. 形式多樣，講求平衡d. 照顧全體，量入為出10. 慶典的內(nèi)容安排要注意的問題包括（）。（4. 00 分）a. 來賓的接待b. 出席者的確定c. 環(huán)境的布置d. 慶典的程序三、判斷題1. 禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。（2. 00 分）錯誤正確2. 禮儀是人類文明進步的重要標志，是適應時代發(fā)展、促進個人進步和成功的重要途徑。（2. 00分）錯誤正確3. 從俗就是指交往各方都應尊重相互之間的風俗、習慣,了解并尊重各自的禁忌。（2.00分）錯誤正確4. 社交禮儀是調(diào)整人際關系的行為規(guī)范。（2.00分）錯誤正

25、確5. “十里不同風，百里不同俗”（2.00分）6. “禮”最早出現(xiàn)在金文里而。（2.00分）錯誤正確7. 身居禮儀之邦，應為禮儀之民。（2.00分）錯誤正確8. 古人云:“禮者，人道之極也",“不削禮，無以立（2. 00 分）錯誤正確9. 禮儀和道德、法律一起被稱為人類社會的三大規(guī)范。（2. 00 分）錯誤正確10. 禮貌是人與人在社會交往中相互表示敬意和友好的行 為規(guī)范，它反映一個人的人際交往和待人接物的誠意。（2. 00 分）錯誤正確11 .禮儀是關于人的禮儀。（2.00分）錯誤正確12. 禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī) 范和準則。（2.00分）錯誤正確13.

26、禮儀的共同性，主要源于共同的物質(zhì)生活和文化生活。（2. 00 分）錯誤正確14. 寬容自律的基本含義是要求人們在交際活動中運用禮 儀時，不要嚴于律己，不要寬以待人。（2.00分） 錯誤錯誤正確正確15. 禮儀使人們親近，禮儀也使人們疏遠o （2.00分） 錯誤正確1. 在飛機上，因為人們旅途比較勞累，為了更舒服地旅行, 可以脫下鞋充分地休息。（2. 00分）錯誤正確2. 遠道而來的客人或者是晚上離去的客人，回家之后要主 動向主人報一個平安，尤其是晚輩對長輩更應如此。在回 報平安時，別忘記向主人表示感謝。（2.00分）錯誤正確3. 公共區(qū)域最顯著的特點是它的方便性和共享性o （2. 00 分）錯

27、誤正確4. 任何演講，都忌諱耗時過長，一般的演講應控制在一刻 鐘之內(nèi)，最長也不宜超過一小時。（2.00分）錯誤正確5. 在國際上衡量一個城市的文明程度，通常是看這個城 市的娛樂場所的設施和管理。（2.00分）錯誤正確6. 通常人親密則相互之間具有較近的人際距離，人疏遠則 相互之間具有較遠的人際距離。（2. 00分）錯誤正確7. 在國際上衡量一個城市的文明程度，通常是看這個城市 的娛樂場所的設施和管理。（2.00分）8. 交談時，目光應專注，或注視對方，或凝神思考，從而 和諧地與交談進程相配合，目光接觸對方臉部的時間宜占 全部談話時間的3 0 %6 0 %。（2. 00分）錯誤 正確9. 禮儀作

28、為行為準則，不僅制約實施者一方，同時也要求 另一方遵守規(guī)則和規(guī)范。（2.00分）錯誤正確10. 影響社交距離的因素有民族、性別、地位、性格、年 齡、職業(yè)。（2.00分）錯誤正確11. 家庭禮儀是一個家族代代相傳沿襲下來的、體現(xiàn)家族 成員精神風貌、道德品質(zhì)、審美格調(diào)和整體氣質(zhì)的家族文 化風格。（2. 00分）錯誤正確12. 與主人交談時，可以對主人的家庭狀況做一般的了解, 但不可盤問細節(jié)。（2.00分）錯誤正確13. 口語的特點就是傳播速度快，留在人們記憶中的時間 較長，不容易模糊，這就要求我們在交談時要力求表達簡 練、清晰。（2.00分）錯誤正確14. 閉幕辭要適合口頭表達，寫作時語言要求通俗

29、易憧、 生動活潑。（2.00分）錯誤正確15. 通常人親密則相互之間具有較近的人際距離，人疏遠 則相互之間具有較遠的人際距離。（2. 00分）錯誤 正確1. 下級對領導的禮儀，主要表現(xiàn)在行為上的高度尊重和組 織上的服從，而不是表面的謙恭和服從。（2.00分）錯誤正確2. 匯報時，站在領導辦公桌前方12米處，不遠不近， 身體姿態(tài)要莊重、優(yōu)雅。（2.00分）錯誤正確3. 女士下車時，應將雙腿同時踏到地上，然后伸出頭，挺 直全身并整理好服飾后再離開（2. 00分）錯誤正確4. 真正意義上的形象美，應當是自然美、修飾美、內(nèi)在美 的高度統(tǒng)一，其中，內(nèi)在美是最高境界，自然美是人們的 心愿，而修飾美則是禮儀

30、關注的重點。（2.00分）錯誤正確5. 掌握有效的職場交往技巧，對取得他人的認可、贏得他 人的支持和配合、促進自我事業(yè)的發(fā)展至關重要。（2.00 分）錯誤正確6. 工作場合的著裝要能夠營造一種嚴肅、緊張的氣氛，服 飾打扮的基本要求是要整潔、大方、高雅，不需過分引人 注目，因而，不宜穿著時裝和便裝。（2.00分）錯誤正確7. 考察屬正式訪問活動，通常都要求著正裝。（2.00分） 錯誤正確8. 不管身處什么職位，從本質(zhì)上講，人與人之間都是平等 的，在處理上下級之間的關系時，這是最基本的觀念。（2. 00 分）錯誤正確9. 要做一個成功的領導，不僅需要專業(yè)知識、領導能力， 還需要掌握一些與下屬相處的

31、基本技巧與禮儀。（2. 00分） 錯誤正確10. 就人類社會來講，一個人、一個家庭、一個組織、一 個地區(qū)、一個民族、一個國家，都有其自身獨有的形象。（2. 00 分）錯誤正確11. 通常擦香水最普遍的地方是后頸部° （2.00分）錯誤正確12. 在有專職司機駕駛轎車的情況下，車上座次的尊卑自 高而低依次應為：副駕駛后座，司機后座，后排中座，前 排副駕駛座。（2.00分）錯誤正確13. 除非有要事相商，拜訪時間不宜過長，一般在半小時 分鐘至一小時即可，以免耽誤對方的其他事情。（2. 00分） 錯誤正確14. 對準備好的自我介紹內(nèi)容應該用背誦的方式讀出來。（2. 00 分）錯誤正確15.

32、 個人形象是指人的穿衣、外表、長相、發(fā)型、化妝等。（2. 00 分）錯誤正確1. 根據(jù)慣例，舞會應當安排在晚間舉辦，一般以兩個小時左右為宜。（2.00分）錯誤正確2. 一般來說，宴會時間不應與賓客工作、生活安排發(fā)生沖 突，通常安排在晚上810點。（2.00分）錯誤正確3. 對外國朋友，見而打招呼常用“吃了嗎”“上哪兒去” ？（2. 00 分）錯誤正確4 .語言是傳播習俗禮儀的工具，使用同一語種或語言的 人，習俗禮儀往往類似或相同。（2.00分）錯誤正確5. 英國由四個不同的民族構(gòu)成，有“一個國家，四個民族”之說。（2.00分）錯誤正確6. 正式的年會一定要事先進行彩排，這樣有助于組織管 理、堵

33、塞漏洞、控制時間、增強演職人員自信心等。（2. 00 分）錯誤正確7. 在社交場合，涉外人員的著裝應當重點突出“時尚個性” 的風格，最好不要穿制服或便裝。（2.00分）錯誤正確8. 般來說，室內(nèi)離門口越遠的座位是下座。（2.00分）錯誤正確9. 一般來說，聚會大多在室內(nèi)舉行，較大規(guī)模的聚會可選 在會議室、餐館、歌舞廳等，小規(guī)模聚會可以選擇咖啡廳、 私人家中等。（2.00分）錯誤正確10. 一名合格的導游人員首先應當具有服務的意識和服務 的技能，同時也應具有導演的水平和演員的本領。（2.00 分）錯誤正確11. 舞會是在社交活動中，尤其是在商務場合中表示歡迎、 慶賀、餞行、答謝，以增進友誼和融洽

34、氣氛的重要手段。（2. 00 分）錯誤正確12. 韓國婦女一般不與男子握手，而往往代之以鞠躬或者點頭致意。（2.00分）錯誤正確13. 和服是日本的國服，在形成過程中深受外來文化的影響。（2.00 分）錯誤正確14 .談判工作本身就是一個“窗口”，外來人員可以通過這 個“窗口”直接感受企業(yè)的工作作風。（2.00分）錯誤正確15.韓國人是亞洲最守時的民族，他們就像抱著一個走時 準確的大鐘，何時、何刻都在按著預定的計劃有條不紊地 進行著。不管是商務會談，還是社交聚會，都會準時到達。（2. 00 分）錯誤正確河南廣播電視大學開放教育社交禮儀概論課程教學實施方案第一部分課程概況一、課程的性質(zhì)和教學要求

35、“社交禮儀概論”是河南廣播電視大學開放教育?？聘鲗?業(yè)的公共選修課， 該課程是一門理論性與實踐性并 重，以提升現(xiàn)代社會人的文明禮儀素養(yǎng)為宗旨的基礎性的 通識課程。通過學習，學員應獲得一些社交禮儀的基礎知識，使其有 利于個人的社交生活；學習一些社交禮儀的基本技巧，保 證社交活動順利實施并達到預定目標。通過關注社交生活 的一言一行、一舉一動，借助于現(xiàn)實的社交活動，幫助人 們提高整體素質(zhì)，以適應建設社會主義和諧社會和精神文 明的要求。二、課程的學時學分本課程2學分，36學時，開設一學期。三、課程的教學（學習）媒體根據(jù)遠距離成人教育的要求和本課程的特點，并考慮到學 生的需要及承受力，本課程教學（學習）

36、媒體以文字教材 為主，以音像教材及其他媒體為輔。1. 文字教材是本課程各種教學媒體中最基本、最重要的 一種，主要任務是傳遞基本教學信息，指導學生自學，同 時也為學生提供必要的參考資料。教材選用文字教材：黃辛隱主編，蘇州大學出版社2008 年8月出版發(fā)行的社交禮儀概論 該教材是本課程教學與考核的基本依據(jù)。2. 音像教材：配合文字教材的學習，本課程有18節(jié)錄像 資料，在該課程的“視頻課堂”上可以下載收看。第二部分教學（學習）建議一、教學（學習）的基本要求本課程教學要求分為三個層次：第一層次：對社交禮儀領域有一個概念性的了解，明確本 課程涉及的各主要論題中的基本概念；第二層次：掌握本課程涉及的各主要

37、論題中的基本理論和 一般原則；第三層次：能夠結(jié)合實際運用本課程的概念與理論知識。 其中，了解：是指在本課程中的基本常識，對于這部分內(nèi) 容，要求學生能知曉即可。掌握：是指本課程中的基本原則和基礎知識，對于這部分 內(nèi)容，要求學生正確理解，準確記憶。運用：是指在對本課程的重要理論或與社交禮儀發(fā)展的相 關內(nèi)容了解和掌握的基礎上，對禮儀知識和技能、方法加 以應用。對于這部分內(nèi)容，要求學生準確記憶、深刻理解, 并能靈活運用于現(xiàn)實社交生活。二、教學（學習）方法根據(jù)本課程的性質(zhì)和特點，本課程的教學（學習）應注意 以下幾點：1. 根據(jù)本課程的教學要求，建議教學采用多種媒體、多 種方式相結(jié)合的方式進行。在教學手段

38、上，以文字教材為 主，錄像教材為輔。本課程的教學（學習）應以學生學習文字主教材的內(nèi)容為 主，錄像教材為輔，根據(jù)文字主教材提示的學習方法主動 開展個別化學習，全而理解和掌握文字主教材的基本內(nèi) 容。各地市電大應在學生自學的基礎上，聘請既具有一定 理論知識又具有一定實踐經(jīng)驗的教師進行必要的而授輔 導。2. 在教學方法上強調(diào)以自學為主，面授為輔。學生應按 教學大綱要求自學社交禮儀概論文字教材。面授輔導 是學生個體自學和錄像講授的提高階段，也是直接而對學 生解決課程疑難的一個重要環(huán)節(jié)。本課程要求而授輔導教 師認真鉆研本教材教學大綱、教材，收看錄象，認真?zhèn)湔n。 在有條件的情況下，本課程將考慮對面授輔導教師

39、舉辦必 要的輔導培訓班。在本課程的教學（學習）過程中，教師應根據(jù)教學進度適 時組織學生進行課堂討論，開展案例分析或?qū)ｎ}討論，學 生則應及時完成教師布置的作業(yè)，并根據(jù)文字教材提供的 思考練習題不斷地進行自我練習和自我檢驗，以消化和鞏 固已學知識。在教學組織上主要采取“個體自主學習”、“而授輔導（包 括收看錄像和教師輔導）”、“課堂（小組）討論”和“作 業(yè)練習和嘗試實踐”等形式。在此我們特別強調(diào)“作業(yè)練 習和嘗試實踐”這一教學環(huán)節(jié)，本課程是實用性較強的一 門課程，對基本概念、基本理論、基本知識的掌握需要結(jié) 合具體實踐活動。因此，平時作業(yè)和嘗試性實踐活動非常 重要。為此，要求學習者必須高質(zhì)量地完成本課程的作業(yè) 和實踐課。第三部分學習支持服務一、而授輔導在本課程教學（學習）過程中，各地市電大及其教學點應 適當安排面授輔導，由輔導教師解答學生自學過程中遇到 的重點、難點、疑點問題或者組織學生進行實際案