國家開放大學(xué)電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》機(jī)考終結(jié)性第二套真題題庫及答案

1、（精華版）最新國家開放大學(xué)電大管理學(xué)基礎(chǔ)機(jī)考終結(jié)性第二套真題題庫及答案盜傳必究試卷總分：100 答題時間：60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1. 在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺時產(chǎn) 量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（）?！敬鸢浮繉?shí)物標(biāo)準(zhǔn)2. 確定目標(biāo)成本的方法中，（）是以組織在長期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動定額、消耗定 額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本?！敬鸢浮慷~法3. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（）相匹配?！敬鸢浮拷M織目標(biāo)4. 人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（）。【答案】管理的實(shí)踐性5. （）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。【答案】投資收益率6.

2、成就需要理論一般適用于（）的研究?！敬鸢浮恐鞴苋藛T7. 首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）?！敬鸢浮勘说?德魯克8. 計(jì)劃工作的前提是（）?！敬鸢浮款A(yù)測9. 應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）?！敬鸢浮扛邔庸芾碚?0. 目標(biāo)建立過程中應(yīng)注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（）以內(nèi)?！敬鸢浮?個11. 某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬 于（）。【答案】歷史標(biāo)準(zhǔn)12. 組織目標(biāo)不是一成不變的。但是（）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性?！敬鸢浮块L期目標(biāo)13. 在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間

3、的一個重大的區(qū)別 就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)?！敬鸢浮啃实倪壿?4. 決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合， 為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）?！敬鸢浮縮wot分析15. 根據(jù)赫塞一布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬缺乏積極性，但具有足夠的工作技能 的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。【答案】低工作一高關(guān)系二、多項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1. 企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（）三個部分組成?！敬鸢浮烤裎幕敬鸢浮恐贫任幕敬鸢浮课镔|(zhì)文化2. 俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的

4、兩個維度：（）?！敬鸢浮筷P(guān)懷維度【答案】定規(guī)維度3. 堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到（）?！敬鸢浮堪慈蝿?wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位【答案】定期更換管理人員【答案】實(shí)行職工一專多能【答案】多種用工制度4. 單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（）?！敬鸢浮抗潭ǔ杀尽敬鸢浮靠勺兂杀?. 明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）?！敬鸢浮咳穗H關(guān)系角色【答案】信息角色【答案】決策角色6. 目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對部門、個人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（）?！敬鸢浮孔晕以u定【答案】領(lǐng)導(dǎo)評審【答案】群眾評議7. 控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（）。

5、【答案】改進(jìn)工作方法【答案】改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作【答案】調(diào)整或修正原有計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)【答案】調(diào)整原有標(biāo)準(zhǔn)8. 下列選項(xiàng)，（）屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型?！敬鸢浮夸N售額【答案】成本總額【答案】工資總額9. 財(cái)務(wù)控制包括（）?！敬鸢浮繐p益控制【答案】流動性控制【答案】運(yùn)營能力控制10. 當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）?！敬鸢浮糠e極進(jìn)取的措施【答案】消極防范的措施11. 領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）。【答案】法定權(quán)力【答案】獎勵權(quán)力【答案】處罰權(quán)力12. 對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括（）?！敬鸢浮窟_(dá)標(biāo)績效評

6、價(jià)【答案】管理績效評價(jià)13. 用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求?！敬鸢浮考皶r性【答案】可靠性【答案】經(jīng)濟(jì)適用性14. 新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）?！敬鸢浮繜o關(guān)聯(lián)多元化【答案】復(fù)合多元化15. 強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。【答案】積極強(qiáng)化【答案】消極強(qiáng)化【答案】懲罰【答案】自然消退三、判斷題（共10題，共20分）1. 梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為 準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。f x2. 授權(quán)是指上級把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。t v3. 貢獻(xiàn)考評是決

7、定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。t v4. 著名管理學(xué)家彼得德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。f x5. 運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說它是定 量決策。f x6. 溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。f x7. 非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語 言等非語言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。t j8. 一般而言，預(yù)測時間越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越小；反之亦然。t j9. 計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組

8、織不 可控制的因素。t v10. 在物質(zhì)激勵中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵人的力量。f x主觀題四、案例分析（共1題，共20分）某公司的管理制度某汽車制造公司有一項(xiàng)建議制度，建立于20世紀(jì)50年代，即“好產(chǎn)品、好主意”，該公司到處 都掛著這樣的標(biāo)語。實(shí)施建議制度的最初一年只征集到183條建議，但隨后逐年遞增，建議采用率也在上升。2002年，員工提出的建議首次超過1萬條，采用率為57% ; 2008年提出建議達(dá)5萬條，采用率為88% ; 201。年提出建議高達(dá)8 . 6萬條，采用率高達(dá)94%o資料表明，在 2009-2014年間，公司收集建議有43萬條之多。建議制度取得了驚人的成效，僅2

9、010-2015年，就為公司節(jié)省了 4千萬元。其中有不少建議每月就可為公司節(jié)省四五百萬元。員工建議一旦被采納，公司將根據(jù)具體情況獎勵數(shù)萬元。此外，該公司對于在不同階段提出建 議被采納的人員在月末或年末以獎狀、獎品、獎金等不同形式給予獎勵。據(jù)報(bào)導(dǎo)，僅2015年該公司 就支付了近百萬元的獎金。問題：（1 ）本案例突出體現(xiàn)了哪項(xiàng)管理職能？（ 10分）（2 ）根據(jù)該公司的案例，談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。（10分）（試題分值:20分）答：（1 ）體現(xiàn)了管理的激勵職能。激勵，是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā) 動機(jī)，推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、 希望、動力等都構(gòu)成了對人的激勵。激勵過程就是一個由需要開始，到需要得到滿足為止的連鎖反 應(yīng)?，F(xiàn)代企業(yè)通常采用的激勵方法有：物質(zhì)激勵、精神激勵、職工參與管理和工作豐富化。（2