優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)在腎內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果分析

1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)在腎內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果分析摘要：目的研究在腎內(nèi)科護(hù)理中優(yōu)質(zhì)護(hù)理的臨床應(yīng)用效果及其應(yīng)用 價(jià)值。方法選擇我院于2015年12月2016年3月間收治的腎內(nèi)科患者 60例，將其隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組各30例。其中對(duì)照組患者接受常規(guī) 護(hù)理，觀察組患者接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理，對(duì)比分析兩組患者的臨床護(hù)理滿意度、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)及其護(hù)理效果。結(jié)果對(duì)照組患者接受護(hù)理后，護(hù)理糾紛6 例，觀察組護(hù)理糾紛1例；對(duì)照組患者護(hù)理滿意度為73. 33% (22/30),觀 察組為96. 67% ( 29/30 )；對(duì)照組患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)良好率為76. 67% (23/30),觀察組為96. 67 (29/30)。兩組患者

2、差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義 (p<0. 05)o結(jié)論 優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)在腎內(nèi)科護(hù)理中，不僅能夠有效提高患者 護(hù)理滿意度，幫助患者盡快緩解病癥痛苦，而且還能夠顯著強(qiáng)化護(hù)理人員 自身的服務(wù)意識(shí)，形成良好的優(yōu)質(zhì)護(hù)理風(fēng)氣，值得推廣和應(yīng)用。關(guān)鍵詞：腎內(nèi)科；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；應(yīng)用效果腎臟疾病作為當(dāng)前臨床上常見的病癥，由于其自身種類繁多、病情復(fù) 雜，在臨床上如若未能得到及時(shí)有效的診治，不僅會(huì)產(chǎn)生一系列的并發(fā)癥, 甚者還有可能進(jìn)一步演變?yōu)槟蚨景Y，直接威脅患者的生命健康安全。有鑒 于此，腎內(nèi)科病癥的臨床治療及其護(hù)理措施也就成為當(dāng)前研究的重點(diǎn)課題 z-o我院通過對(duì)收治的腎內(nèi)科患者予以優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，取得了令人滿意 的效果，現(xiàn)

3、報(bào)道如下：1資料與方法1. 1 一般資料選擇我院于2015年12月2016年3月間收治的腎內(nèi) 科患者60例，其中男性患者39例，女性患者31例，平均年齡(44. 35± 2.7)歲。將所有患者隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組各30例。其中對(duì)照組患者 男性14例，女性16例，平均年齡(43. 24±3. 1)歲，高血壓腎病8例, 糖尿病腎病14例，腎病綜合征8例；觀察組患者男性15例，女性15例, 平均年齡(45.29±1.7)歲,高血壓腎病7例，糖尿病腎病13例，腎病 綜合征10例。兩組患者在性別、年齡、疾病類型等一般資料上差異無統(tǒng) 計(jì)學(xué)意義(p>0.05),具有可比

4、性。12方法 對(duì)照組：對(duì)照組患者接受常規(guī)護(hù)理，具體如下。護(hù)理人員 首先對(duì)患者的生命體征情況予以及時(shí)監(jiān)測，包括患者的尿液量、體溫、意 識(shí)清醒程度等；護(hù)理人員謹(jǐn)遵醫(yī)囑對(duì)患者發(fā)藥、打針；護(hù)理人員在生 活上對(duì)患者予以必要的指導(dǎo)和照顧。觀察組：觀察組在對(duì)照組的基礎(chǔ)上，加用優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)。具體如下。 做好護(hù)理人員自身的優(yōu)質(zhì)護(hù)理技能培訓(xùn)工作。事實(shí)上，腎內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理 屮所涉及到的護(hù)理措施多種多樣，而不同級(jí)別的護(hù)理人員其具體服務(wù)內(nèi)容 也不盡相同，因此針對(duì)不同的護(hù)理人員開展相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理技能培訓(xùn)，不 僅能夠強(qiáng)化每一個(gè)護(hù)理人員自身的優(yōu)質(zhì)護(hù)理意識(shí)，而且還能夠改善腎內(nèi)科 科室的整體護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理效果。加強(qiáng)與患者的交流溝通

5、，和諧護(hù)患關(guān) 系。由于？i內(nèi)科疾病屬于內(nèi)臟器官的疾病，患者在入院之后，由于自身的 恐慌、不安，加z對(duì)病癥缺乏必耍的認(rèn)識(shí)，往往會(huì)影響到正常的診治進(jìn)程, 并導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系惡化。護(hù)理人員只有針對(duì)每一個(gè)患者自身的心理問題，對(duì) 癥下藥地與其及時(shí)溝通、交流，幫助患者緩解消極情緒，必要時(shí)對(duì)患者予 以一定的心理輔導(dǎo)，才能逐漸提高患者的治療依從性，幫助患者重新樹立 起康復(fù)痊愈的信心。構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制以確保護(hù)理效率?？剖彝ㄟ^成立對(duì)應(yīng) 護(hù)理小組的方式，任命小組長，小組長直接對(duì)每一位組員進(jìn)行考核，通過 考核的累計(jì)積分，最終可獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)。通過這種方式充分激發(fā)護(hù)理人員 的工作積極性，要求護(hù)理人員主動(dòng)采取多種行動(dòng)，對(duì)口身的護(hù)理

6、人員進(jìn)行 總結(jié)與反思，從而在整個(gè)護(hù)理小組中逐漸形成精益求精的良好護(hù)理學(xué)習(xí)風(fēng) 氣。做好腎內(nèi)科患者的細(xì)節(jié)護(hù)理工作。細(xì)節(jié)護(hù)理強(qiáng)調(diào)的是護(hù)理人員務(wù)必 細(xì)心、耐心，敏銳地發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中可能遺漏的細(xì)節(jié)問題，并持之以恒地 去完善它，包括患者每日服藥、打針的具體時(shí)間，病室環(huán)境的清潔度與舒 適度，護(hù)理人員交接班時(shí)可能存在的疏漏與問題等等。護(hù)理人員只有時(shí)刻 保持警惕心，處處謹(jǐn)慎，才能有效防治問題的發(fā)牛，從而也以自身認(rèn)真負(fù) 責(zé)的態(tài)度感染患者。1. 3觀察指標(biāo) 對(duì)比分析兩組患者的臨床護(hù)理滿意度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)及 其護(hù)理效果。臨床護(hù)理滿意度包括三個(gè)等級(jí)，即滿意、一般和不滿意?；?者滿意度二(滿意+般)/總數(shù)x100%o護(hù)理

7、過程屮，無護(hù)理糾紛或投 訴發(fā)牛，判定為患者滿意；護(hù)理糾紛或投訴較少，且處理得當(dāng)，判定為一 般；護(hù)理糾紛或投訴過多且處理不當(dāng)，判定為不滿意。優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)包括 良好、一般、差三級(jí)。患者認(rèn)為護(hù)理人員護(hù)理到位，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)烈，則判 定為良好；護(hù)理比較到位，服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，則為一般；護(hù)理不到位，服務(wù) 意識(shí)薄弱，判定為差。14統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 使用spss 19. 0軟件予以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料釆用(x±s)表示，采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用百分?jǐn)?shù)%表示，采 用x2檢驗(yàn)，規(guī)定p<0. 05為差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2結(jié)果對(duì)照組患者接受護(hù)理后，護(hù)理糾紛6例，觀察組護(hù)理糾紛1例；對(duì)照 組患者護(hù)理

8、滿意度為73. 33% (22/30),觀察組為96. 67% (29/30)；對(duì)照 組患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)良好率為76. 67% (23/30),觀察組為96. 67 (29/30)。 兩組患者差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p0.05)。3結(jié)論腎臟疾病作為當(dāng)前世界上公認(rèn)的健康疾病，對(duì)患者的生命健康安全明 顯產(chǎn)生了消極影響。如何繼續(xù)探索并創(chuàng)新行之有效的治療與護(hù)理手段已經(jīng) 成為腎內(nèi)科疾病臨床研究的重點(diǎn)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)作為當(dāng)前一種新型護(hù)理理 念與護(hù)理模式，它強(qiáng)調(diào)的是將傳統(tǒng)意義上單一的護(hù)理轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)化、針對(duì) 性的專業(yè)護(hù)理干預(yù)手段。優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)不僅對(duì)具體的護(hù)理措施予以了多方 位的拓展與創(chuàng)新，同時(shí)對(duì)護(hù)理人員自身的護(hù)

9、理觀念、護(hù)理習(xí)慣也產(chǎn)生了一 次新的沖擊和挑戰(zhàn)。臨床研究表明，優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)工作的應(yīng)用，對(duì)于患者 和護(hù)理人員有著雙向積極作用。本次研究我院通過對(duì)收治的60例腎內(nèi)科患者予以優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，護(hù) 理結(jié)果表明，觀察組患者的護(hù)理滿意度明顯優(yōu)于對(duì)照組，觀察組護(hù)理人員 的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)明顯強(qiáng)于對(duì)照組護(hù)理人員，這說明，優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)的開展, 不僅能夠幫助患者盡快回復(fù)良心心態(tài)，有效降低患者的護(hù)理糾紛率和投訴 率，同時(shí)還能夠強(qiáng)化護(hù)理人員自身的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)意識(shí)，從而為今后的護(hù) 理工作提供扎實(shí)的基礎(chǔ)。參考文獻(xiàn):1 宋潔淺談優(yōu)質(zhì)護(hù)理在腎內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用j特別健康：下， 2014 (5)： 165.2 周秀茹淺談優(yōu)質(zhì)護(hù)理在腎內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用j生物技術(shù)世界， 2016 (4)： 176.3 董明優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在腎內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用j.文摘版：醫(yī)藥衛(wèi) 生,2015 (6)： 205.4 王彩云，章瑞云優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用于腎內(nèi)科對(duì)改善患者負(fù)面情緒 的效果觀察j中國現(xiàn)代醫(yī)生,2016, 54 (8)： 150-153.5 楊雪梅優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)腎內(nèi)科護(hù)患糾紛的影響j中醫(yī)藥管理 雜志，2013 (5).6 常雪芹優(yōu)質(zhì)護(hù)理提