物流配送中心

1、LOGO 物流配送中心LOGOLOGO一、物流配送中心作業(yè)功能規(guī)劃一、物流配送中心作業(yè)功能規(guī)劃作業(yè)功能規(guī)劃前需要明確的幾個問題作業(yè)功能規(guī)劃前需要明確的幾個問題（一）物流配送中心在供應(yīng)鏈中處于什么位置？（一）物流配送中心在供應(yīng)鏈中處于什么位置？（二）是公共型物流配送中心還是自有性物流配送中心？（二）是公共型物流配送中心還是自有性物流配送中心？（三）能處理的商品有哪些？（三）能處理的商品有哪些？（四）物流配送中心采取何種經(jīng)營管理模式？（四）物流配送中心采取何種經(jīng)營管理模式？（五）物流配送中心的管理政策與管理方法有哪些（五）物流配送中心的管理政策與管理方法有哪些LOGO 配送中心配送中心定位定位配送

2、區(qū)域定位配送區(qū)域定位服務(wù)對象的布局服務(wù)對象的布局考慮交通、運輸工具考慮交通、運輸工具功能定位功能定位核心功能核心功能服務(wù)目標服務(wù)目標專業(yè)化程度專業(yè)化程度服務(wù)要求服務(wù)要求建設(shè)規(guī)模定位建設(shè)規(guī)模定位成本成本收益分析收益分析經(jīng)營商品定位經(jīng)營商品定位一般消費品、專業(yè)批發(fā)商一般消費品、專業(yè)批發(fā)商品品多品種、少批量多品種、少批量少品種，多批量少品種，多批量LOGO 二、物流配送中心作業(yè)流程功能規(guī)劃二、物流配送中心作業(yè)流程功能規(guī)劃 總體來說，物流配送中心的基本作業(yè)流程可以綜合歸納為總體來說，物流配送中心的基本作業(yè)流程可以綜合歸納為七項作業(yè)活動：客戶及訂單管理；入庫作業(yè)；理貨作業(yè)；七項作業(yè)活動：客戶及訂單管理；

3、入庫作業(yè)；理貨作業(yè)；裝卸搬運作業(yè)；流通加工作業(yè)；出庫作業(yè)；配送作業(yè)。裝卸搬運作業(yè)；流通加工作業(yè)；出庫作業(yè)；配送作業(yè)。具體表現(xiàn)為訂貨、進貨、發(fā)貨、庫存管理、訂單處理、具體表現(xiàn)為訂貨、進貨、發(fā)貨、庫存管理、訂單處理、揀貨和配送等內(nèi)容。物流配送中心比較典型的物流作業(yè)揀貨和配送等內(nèi)容。物流配送中心比較典型的物流作業(yè)流程下圖所示。流程下圖所示。LOGO 配送中心的一般作業(yè)流程所謂一般作業(yè)流程是指配送中心作為一個整體在進行貨物配所謂一般作業(yè)流程是指配送中心作為一個整體在進行貨物配送作業(yè)時所展現(xiàn)出的基本工藝流程。從一定意義上說，送作業(yè)時所展現(xiàn)出的基本工藝流程。從一定意義上說，一般作業(yè)流程也就是配送中心的總體

4、運動所顯示的工藝一般作業(yè)流程也就是配送中心的總體運動所顯示的工藝流程。其程序和具體內(nèi)容如下：流程。其程序和具體內(nèi)容如下：顧客及訂單分顧客及訂單分析處理析處理揀貨作業(yè)系統(tǒng)揀貨作業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃規(guī)劃存儲作業(yè)系統(tǒng)存儲作業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃規(guī)劃配送中心施工配送中心施工建設(shè)建設(shè)LOGO（一）進貨（一）進貨進貨就是配送中心根據(jù)客戶的需要，為配送業(yè)務(wù)的順利實施，而從事的組織商品貨源和進行商品存儲的一系列活動。進貨是配送的準備工作或基礎(chǔ)工作，它是配送的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，又是決定配送成敗與否、規(guī)模大小的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。同時，也是決定配送效益高低的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。LOGO（二）訂單處理（二）訂單處理從接到客戶訂單開始到著手準備揀貨之間的作業(yè)階段，

5、稱之為訂單處理。訂單處理是與客戶直接溝通的作業(yè)階段，對后續(xù)的揀選作業(yè)、調(diào)度和配送產(chǎn)生直接的影響，是其他各項作業(yè)的基礎(chǔ)。訂單是配送中心開展配送業(yè)務(wù)的依據(jù)，配送中心接到客戶訂單以后需要對訂單加以處理，據(jù)以安排分揀、補貨、配貨、送貨等作業(yè)環(huán)節(jié)。 訂單處理方式：人工處理和計算機處理。目前主要采用計算機處理方式。LOGO（三）揀貨（三）揀貨揀貨作業(yè)是依據(jù)顧客的訂貨要求或配送中心的送貨計劃，迅速、準確地將商品向從其儲位或其他區(qū)域揀取出來，并按一定的方式進行分類、集中，等待配裝送貨的作業(yè)過程。揀貨過程是配送不同于一般形式的送貨以及其他物流形式的重要的功能要素，是整個配送中心作業(yè)系統(tǒng)的核心工序。揀貨作業(yè)的種類

6、：按分揀的手段不同，可分為人工分揀、機械分揀和自動分揀三大類。 LOGOLOGOLOGO（四）補貨（四）補貨補貨是庫存管理中的一項重要的內(nèi)容，根據(jù)以往的經(jīng)驗，或者相關(guān)的統(tǒng)計技術(shù)方法，或者計算機系統(tǒng)的幫助確定的最優(yōu)庫存水平和最優(yōu)訂購量，并根據(jù)所確定的最優(yōu)庫存水平和最優(yōu)訂購量，在庫存低于最優(yōu)庫存水平時發(fā)出存貨再訂購指令，以確保存貨中的每一種產(chǎn)品都在目標服務(wù)水平下達到最優(yōu)庫存水平。補貨作業(yè)的目的是保證揀貨區(qū)有貨可揀，是保證充足貨源的基礎(chǔ)。補貨通常是以托盤為單位，從貨物保管區(qū)將貨品移到揀貨區(qū)的作業(yè)過程。LOGO（五）配貨（五）配貨配送中心為了順利、有序、方便地向客戶發(fā)送商品，對組織來的各種貨物進行整理

7、，并依據(jù)訂單要求進行組合的過程。配貨也就是指使用各種揀選設(shè)備和傳輸裝置，將存放的貨物，按客戶的要求分揀出來，配備齊全，送入指定發(fā)貨區(qū)。配貨作業(yè)與揀貨作業(yè)不可分割，二者一起構(gòu)成了一項完整的作業(yè)。通過分揀配貨可達到按客戶要求進行高水平送貨的目的。LOGO（六）送貨（六）送貨配送業(yè)務(wù)中的送貨作業(yè)包含將貨物裝車并實際配送，而達到這些作業(yè)則需要事先規(guī)劃配送區(qū)域的劃分或配送線路的安排，由配送路線選用的先后次序來決定商品裝車順序，并在商品配送途中進行商品跟蹤、控制，制定配送途中意外狀況及送貨后文件的處理辦法。送貨通常是一種短距離、小批量、高頻率的運輸形式。它以服務(wù)為目標，以盡可能滿足客戶需求為宗旨。LOGO

8、（七）流通加工（七）流通加工流通加工是配送的前沿，它是銜接儲存與末端運輸?shù)年P(guān)鍵環(huán)節(jié)。流通加工是指物品在從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域流動的過程中，流通主體（即流通當事人）為了完善流通服務(wù)功能，為了促進銷售、維護產(chǎn)品質(zhì)量和提高物流效率而開展的一項活動。流通加工的目的：(1) 適應(yīng)多樣化客戶的需求；(2) 提高商品的附加值；(3) 規(guī)避風險，推進物流系統(tǒng)化。不同的貨物，流通加工的內(nèi)容是不一樣的。LOGO（八）退貨（八）退貨退貨或換貨在經(jīng)營物流業(yè)中不可避免，但盡量減少，因為退貨或換貨的處理，只會大幅增加物流成本，減少利潤。發(fā)生退貨或換貨的主要原因包括：瑕疵品回收、搬運中的損壞、商品送錯退回、商品過期退回等。L

9、OGOLOGO 三、物流配送中心作業(yè)區(qū)域的功能規(guī)劃三、物流配送中心作業(yè)區(qū)域的功能規(guī)劃一、物流配送中心設(shè)施規(guī)劃的目標和原則一、物流配送中心設(shè)施規(guī)劃的目標和原則（一）物流配送中心設(shè)施規(guī)劃的目標（一）物流配送中心設(shè)施規(guī)劃的目標使整個物流配送中心系統(tǒng)的人力、物力、財力和人流、物流、信息流使整個物流配送中心系統(tǒng)的人力、物力、財力和人流、物流、信息流得到合理、經(jīng)濟、有效的配置和安排。得到合理、經(jīng)濟、有效的配置和安排。有效地利用空間、設(shè)備、人員和能源；最大限度地減少物料搬有效地利用空間、設(shè)備、人員和能源；最大限度地減少物料搬運；簡化作業(yè)流程，提高運作效率；縮短生產(chǎn)周期，加速商品流通；力求運；簡化作業(yè)流程，提

10、高運作效率；縮短生產(chǎn)周期，加速商品流通；力求投資最低，降低風險；為員工提供安全、方便、舒適和優(yōu)雅的工作場所與投資最低，降低風險；為員工提供安全、方便、舒適和優(yōu)雅的工作場所與環(huán)境。環(huán)境。（二）物流配送中心設(shè)施規(guī)劃的原則（二）物流配送中心設(shè)施規(guī)劃的原則1.1.整體最優(yōu)原則整體最優(yōu)原則 2.2.流動原則流動原則 3.3.空間利用原則空間利用原則 4.4.最短距離原則最短距離原則 5.5.柔性原則柔性原則 6.6.反饋完善原則反饋完善原則 7.7.人本管理原則人本管理原則LOGO60二、物流配送中心設(shè)施規(guī)劃程序及方法二、物流配送中心設(shè)施規(guī)劃程序及方法 以系統(tǒng)規(guī)劃方法（以系統(tǒng)規(guī)劃方法（Systemati

11、c Layout PlanningSystematic Layout Planning，SLPSLP）、）、圖表分析和圖形模型等為手段，定性分析和定量分析相圖表分析和圖形模型等為手段，定性分析和定量分析相結(jié)合，可以歸納得到六個階段。結(jié)合，可以歸納得到六個階段。LOGO（一）戰(zhàn)略規(guī)劃階段（一）戰(zhàn)略規(guī)劃階段 物流配送市場競爭分析、配送中心發(fā)展定位和市場定位、預期發(fā)展目標、物流配送市場競爭分析、配送中心發(fā)展定位和市場定位、預期發(fā)展目標、客戶服務(wù)水平等客戶服務(wù)水平等 （二）資料收集與分析階段（二）資料收集與分析階段 1.1.資料搜集資料搜集 （1 1）配送服務(wù)對象或接收的訂單）配送服務(wù)對象或接收的訂單

12、 （2 2）處理貨物種類）處理貨物種類 （3 3）處理貨物的數(shù)量與庫存量）處理貨物的數(shù)量與庫存量 （4 4）配送中心作業(yè)流程）配送中心作業(yè)流程 （5 5）輔助生產(chǎn)部門與配送服務(wù)水平）輔助生產(chǎn)部門與配送服務(wù)水平 （6 6）配送交貨時間）配送交貨時間 （7 7）配送貨品的價值或建造預算）配送貨品的價值或建造預算2.2.資料分析資料分析 （1 1）物品特性分析）物品特性分析 （2 2）儲運單位分析）儲運單位分析 （3 3）訂單變動趨勢分析）訂單變動趨勢分析（4 4）EIQEIQ分析分析LOGO（三）總體規(guī)劃階段三）總體規(guī)劃階段 1. 1.物流相關(guān)性分析物流相關(guān)性分析（1 1）直線型）直線型 （2 2

13、）雙直線型）雙直線型 （3 3）蛇型（）蛇型（S S型）型） （4 4）馬蹄型（）馬蹄型（U U型）（型）（5 5）分流型）分流型 （6 6）集中型）集中型 2. 2.活動相關(guān)性分析活動相關(guān)性分析 （1 1）程序性的關(guān)系：因物料流、信息流而建立的關(guān)系）程序性的關(guān)系：因物料流、信息流而建立的關(guān)系 （2 2）組織與管理上的關(guān)系：部門組織上形成的關(guān)系）組織與管理上的關(guān)系：部門組織上形成的關(guān)系 （3 3）功能上的關(guān)系：區(qū)域間因功能需要而形成的關(guān)系）功能上的關(guān)系：區(qū)域間因功能需要而形成的關(guān)系 （4 4）環(huán)境上的關(guān)系：因操作環(huán)境、安全考慮上需保持的關(guān)系）環(huán)境上的關(guān)系：因操作環(huán)境、安全考慮上需保持的關(guān)系LO

14、GO3.3.區(qū)域面積設(shè)置區(qū)域面積設(shè)置物流作業(yè)區(qū)及外圍輔助活動區(qū)物流作業(yè)區(qū)及外圍輔助活動區(qū)-各功能區(qū)域面積的確定與各區(qū)域的功能、作業(yè)方式、所配備的設(shè)施和設(shè)各功能區(qū)域面積的確定與各區(qū)域的功能、作業(yè)方式、所配備的設(shè)施和設(shè)備以及物流量等有關(guān)，應(yīng)分別進行詳細計算。備以及物流量等有關(guān)，應(yīng)分別進行詳細計算。4.4.總體平面布局，繪制作業(yè)區(qū)位置關(guān)系圖總體平面布局，繪制作業(yè)區(qū)位置關(guān)系圖：根據(jù)物流移動路線作為布置的主要依據(jù)，適用于：根據(jù)物流移動路線作為布置的主要依據(jù)，適用于物流作業(yè)區(qū)域的布置活動相關(guān)性布置法：根據(jù)各區(qū)域的活動相關(guān)物流作業(yè)區(qū)域的布置活動相關(guān)性布置法：根據(jù)各區(qū)域的活動相關(guān)表進行區(qū)域布置，一般用于整個庫

15、區(qū)或輔助作業(yè)區(qū)域和建筑外圍表進行區(qū)域布置，一般用于整個庫區(qū)或輔助作業(yè)區(qū)域和建筑外圍區(qū)域的布置根據(jù)物流相關(guān)表和活動相關(guān)表，探討各種可能的區(qū)域區(qū)域的布置根據(jù)物流相關(guān)表和活動相關(guān)表，探討各種可能的區(qū)域布置組合，以利于最終的決策繪圖法、卡片法、計算機輔助平面布置組合，以利于最終的決策繪圖法、卡片法、計算機輔助平面區(qū)域布置技術(shù)。區(qū)域布置技術(shù)。LOGO 收貨區(qū)辦公區(qū)辦公區(qū) 理貨區(qū)理貨區(qū) 10% 流通流通 加工加工區(qū)區(qū) 10% 40% 60% 60%分類區(qū)分類區(qū)保管場所保管場所 20%100%100%發(fā)貨區(qū)發(fā)貨區(qū)LOGO5.5.方案評價與修正和調(diào)整方案評價與修正和調(diào)整 經(jīng)由上述的規(guī)劃分析，得到了物流配送中心

16、區(qū)域布局的草圖，最后還應(yīng)根據(jù)經(jīng)由上述的規(guī)劃分析，得到了物流配送中心區(qū)域布局的草圖，最后還應(yīng)根據(jù)一些實際限制條件進行必要的修正與調(diào)整。這些影響因素包括：一些實際限制條件進行必要的修正與調(diào)整。這些影響因素包括：（1 1）庫房與土地面積比例：庫房建筑比率、容積率、綠地與環(huán)境保）庫房與土地面積比例：庫房建筑比率、容積率、綠地與環(huán)境保 護空間的比例及限制等。護空間的比例及限制等。（2 2）庫房建筑特性：建筑造型、長寬比例、柱位跨距、梁高等限制或）庫房建筑特性：建筑造型、長寬比例、柱位跨距、梁高等限制或 需求需求 （3 3）法規(guī)限制：土地、建筑法規(guī)、環(huán)保、衛(wèi)生、安全相關(guān)法規(guī)、勞動）法規(guī)限制：土地、建筑法規(guī)

17、、環(huán)保、衛(wèi)生、安全相關(guān)法規(guī)、勞動 法等。法等。（4 4）交通出入限制：交通出入口及所在區(qū)域的特殊限制等因素。）交通出入限制：交通出入口及所在區(qū)域的特殊限制等因素。 （5 5）其他：如經(jīng)費預算限制、政策配合因素等。）其他：如經(jīng)費預算限制、政策配合因素等。LOGO(四四)方案評估階段方案評估階段 對在總體規(guī)劃階段得到的數(shù)個方案，應(yīng)用系統(tǒng)工程學、技術(shù)經(jīng)濟學等方法，對在總體規(guī)劃階段得到的數(shù)個方案，應(yīng)用系統(tǒng)工程學、技術(shù)經(jīng)濟學等方法，從社會、經(jīng)濟、技術(shù)等方面因素，對各方案進行的綜合評價和方案評估，從從社會、經(jīng)濟、技術(shù)等方面因素，對各方案進行的綜合評價和方案評估，從中選擇一到兩個最優(yōu)的方案進行詳細設(shè)計。常見

18、的方案評價方法有以下幾種中選擇一到兩個最優(yōu)的方案進行詳細設(shè)計。常見的方案評價方法有以下幾種: :（五）詳細設(shè)計階段（五）詳細設(shè)計階段 對物流配送中心各作業(yè)區(qū)內(nèi)部，即各功能區(qū)內(nèi)部所使用的各種設(shè)施、設(shè)備、對物流配送中心各作業(yè)區(qū)內(nèi)部，即各功能區(qū)內(nèi)部所使用的各種設(shè)施、設(shè)備、作業(yè)場所、作業(yè)通道等進行詳細地布置和安排。主要包括：物流配送中心內(nèi)作業(yè)場所、作業(yè)通道等進行詳細地布置和安排。主要包括：物流配送中心內(nèi)部詳細的平面布置與機械設(shè)備的配置方案；運輸配送車輛的類型、規(guī)格；裝部詳細的平面布置與機械設(shè)備的配置方案；運輸配送車輛的類型、規(guī)格；裝卸、搬運、保管所用的機械和輔助機械的型號規(guī)格；裝卸搬運用的容器形狀卸、

19、搬運、保管所用的機械和輔助機械的型號規(guī)格；裝卸搬運用的容器形狀和尺寸；辦公與信息系統(tǒng)的有關(guān)設(shè)施規(guī)格、數(shù)量等。和尺寸；辦公與信息系統(tǒng)的有關(guān)設(shè)施規(guī)格、數(shù)量等。LOGO（六）實施階段（六）實施階段 最后的實施階段包括物流配送中心的招商引資、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備制造最后的實施階段包括物流配送中心的招商引資、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備制造安裝、系統(tǒng)調(diào)試、試運行等。至此，才算完成了物流配送中心設(shè)施規(guī)劃的整安裝、系統(tǒng)調(diào)試、試運行等。至此，才算完成了物流配送中心設(shè)施規(guī)劃的整個一輪過程。個一輪過程。 基于前述可知，物流配送中心設(shè)施規(guī)劃實際上是一個層層深入、逐步細化、基于前述可知，物流配送中心設(shè)施規(guī)劃實際上是一個層層深入、

20、逐步細化、不斷修正、反復迭代，直至得到完善設(shè)施規(guī)劃方案的逼近優(yōu)化過程。不斷修正、反復迭代，直至得到完善設(shè)施規(guī)劃方案的逼近優(yōu)化過程。LOGO客戶需求分析EIQ分析方法一般工廠布置的分析手法中，Muther 的SLP(Systematic Layout Planning)強調(diào)以PQ分析為基本物量分析工具，基本上PQ分析以產(chǎn)品與數(shù)量的分布關(guān)系作為規(guī)劃布置的參考依據(jù)，是一種生產(chǎn)導向的規(guī)劃分析理念。但是在以顧客及下游端通路需求為主的流通環(huán)境中，訂單需求零星而多變化，因此以需求為導向的規(guī)劃方向才能真正符合實際作業(yè)的需求。日本鈴木震先生曾積極倡導以訂單、品項、數(shù)量分析手法(EIQ)來進行物流中心的系統(tǒng)規(guī)劃，

21、即是從客戶訂單的品項、數(shù)量與訂購次數(shù)等觀點出發(fā)，進行出貨特性的分析。EIQ確實為一簡明有效的物流規(guī)劃與分析工具。 LOGOEIQ分析就是利用“E”“I”“Q”這三個物流關(guān)鍵要素，來研究配送中心的需求特性，為配送中心提供規(guī)劃依據(jù)。該理論由日本鈴木震先生提出并積極推廣。其中，E是指“Entry（order entry ）”，I是指“Item”，Q是指“Quantity”。既是從客戶訂單的品項，數(shù)量，訂貨次數(shù)等方面出發(fā)，進行配送特性和出貨特性的分析。LOGOEIQ分析的作用1可以了解物流特性（1）訂單內(nèi)容 訂單上的內(nèi)容，即客戶訂購何種物品、多少數(shù)量，這些“種類”及“數(shù)量”為物流系統(tǒng)的基本要素。（2）

22、訂貨特性 從客戶處接收的訂單，依客戶的不同而具有不同的特性。統(tǒng)計分析這些特性，可得出客戶的訂貨特性。LOGO（3）接單特性 從各個具有“訂貨特性”的客戶而來的訂單，加以搜集累積后，即成為一天的接單，長久分析后可看出配送中心的“接單特性”。（4）物流配送中心特性 除了接單特性外，再加上入庫特性、保管特性，即構(gòu)成物流配送中心特性。（5） EIQ特性 將客戶訂單(E)的內(nèi)容中的種類(I)、數(shù)量(Q)加以收集，得到一日、一個月、一年中的接單特性，當業(yè)務(wù)狀態(tài)穩(wěn)定時即形成一定的特性，此特性即為EIQ特性。LOGO2得出配合物流系統(tǒng)特性的物流系統(tǒng)模塊盡管物流配送中心的形態(tài)有許多變化，但它由許多子系統(tǒng)和模塊組

23、成，并按照一定規(guī)則運行。子系統(tǒng)有： 自動倉儲系統(tǒng)、自動揀貨系統(tǒng)、自動分貨系統(tǒng)；子模塊有： 流動貨架、旋轉(zhuǎn)貨架、輸送機等；系統(tǒng)要素有： 臺車、叉車等。 從EIQ分析資料可以得到選擇子系統(tǒng)、模塊、要素的條件，再依據(jù)這些條件，即可選出候選的各個子系統(tǒng)、模塊、要素。這樣可以節(jié)省許多設(shè)計時間。LOGO 3選擇物流設(shè)備 事先建立物流設(shè)備選擇時所需的條件，只要EIQ分析結(jié)果符合這些條件要求，即可得出所需的物流設(shè)備。 4仿真分析 EIQ資料為日常物流資料，可用以仿真分析系統(tǒng)所需作業(yè)人員數(shù)、作業(yè)時間。LOGO5 5進行物流系統(tǒng)的基礎(chǔ)規(guī)劃進行物流系統(tǒng)的基礎(chǔ)規(guī)劃 需求的設(shè)定需求的設(shè)定概略性系統(tǒng)輪廓概略性系統(tǒng)輪廓詳細

24、的系統(tǒng)輪廓詳細的系統(tǒng)輪廓一系列的系統(tǒng)規(guī)一系列的系統(tǒng)規(guī)格格EIQEIQ分析數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)訂單資料訂單資料庫存總類數(shù)庫存總類數(shù)PCBPCB資料庫資料庫一系列的系統(tǒng)輪一系列的系統(tǒng)輪廓廓方案方案1 1方案方案2 2方案方案3 3一系列的限制條一系列的限制條件件限制條件限制條件1 1限制條件限制條件2 2限制條件限制條件3 3一系列的考慮因一系列的考慮因素素經(jīng)濟性經(jīng)濟性法律性法律性環(huán)境變化速度環(huán)境變化速度LOGOEIQ分析方法分析方法資料收集、取樣資料分解、整理進行統(tǒng)計分析并制作分析圖表規(guī)劃改善應(yīng)用EIQ分析流程圖分析流程圖LOGO出（訂）貨訂單(E)出（訂）貨品項(I)訂單出（訂）貨數(shù)量(Q)訂單出貨品

25、項數(shù)(N)I1I2I3E1Q11Q12Q13Q1N1E2Q21Q22Q23Q2N2單品出（訂）貨量Q1Q2Q3QN單品出（訂）貨量K1K2K3-KEIQ資料分析格式（單日）LOGO日期出貨訂單(E)出貨品項(I)訂單出貨數(shù)量(Q)訂單出貨品項數(shù)(N)I1I2I3T1E1Q111Q121Q131Q11N11E2Q211Q221Q231Q21N21單品出貨量Q11Q21Q31Q1N1單品出貨量K11K21K31-K1T2E1Q112Q122Q132Q12N12E2Q212Q222Q232Q22N22合計單品總出貨量Q1Q2Q3QN單品總出貨量K1K2K3-KEIQ資料統(tǒng)計格式（加入時間范圍）LOG

26、OEIQ主要分析內(nèi)容主要分析內(nèi)容EIQ分析的分析項目主要有EN（每張訂單的訂貨品項數(shù)量分析）（注：N為日文Nnai意“種類”的首字母）、EQ（每張訂單的訂貨數(shù)量分析），IQ（每個單品的訂貨數(shù)量分析），IK（每個單品的訂貨次數(shù)分析）（注：K為日文Kasanatsut意“重復”的首字母）。EIQ分析是根據(jù)以上四個分析項目的結(jié)果進行綜合考量，為配送中心提供規(guī)劃依據(jù)。EIQ分析EQ分析（訂單數(shù)量）IQ分析(品項數(shù)量)EN分析（訂單品項數(shù)）IK分析（品項受訂次數(shù)）LOGO分析項目分析項目說明說明目的目的EQ分析單張訂單出貨數(shù)量的分析研究訂單對貨物搬運作業(yè)能力的要求EN分析單張訂單出貨品項數(shù)的分析研究訂單

27、對揀選設(shè)備及作業(yè)能力的要求IQ分析每單一品項出貨總數(shù)量的分析研究出貨的拆零比例IK分析每單一品項出貨次數(shù)的分析對揀選作業(yè)頻率的統(tǒng)計，主要決定揀選作業(yè)方式和揀選作業(yè)區(qū)域的規(guī)劃主要分析項目及意義LOGO資料分析使用的統(tǒng)計方法資料分析使用的統(tǒng)計方法EIQ分析以量化分析為主，常用的統(tǒng)計方法包括平均值、最大最小值、總數(shù)、柏拉圖分析、次數(shù)分析、ABC分析及交叉分析等。LOGO1、柏拉圖分析、柏拉圖分析 將訂單或單品品項出貨量經(jīng)排序后繪圖(EQ、IQ分布圖)，并將其累積量以曲線表示出來，即為柏拉圖LOGO2、出貨次數(shù)分布、出貨次數(shù)分布 將出貨量范圍作適當?shù)姆纸M，并計算各產(chǎn)品出貨量出現(xiàn)于各分組范圍內(nèi)的次數(shù) L

28、OGO3、ABC分析分析 在制作EQ、IQ、EN、IK等統(tǒng)計分布圖時，運用ABC分析法將一特定百分比內(nèi)的主要訂單或產(chǎn)品找出，以作進一步的分析及重點管理。通常先以出貨量排序，以占前20%及50%的訂單件數(shù)(或品項數(shù))，計算所占出貨量的百分比，并作為重點分類的依據(jù)。相對的出貨量很少而產(chǎn)品種類很多的產(chǎn)品組群，在規(guī)劃過程可先不考慮或以分類分區(qū)規(guī)劃方式處理，以簡化系統(tǒng)的復雜度，并提高規(guī)劃設(shè)備的可行性及利用率。LOGO4、交叉分析、交叉分析在進行EQ、IQ、EN、IK等ABC分析后，除可就訂單資料個別分析外，亦可以就其ABC的分類進行組合式的交叉分析，以找出有利的分析信息。其分析過程先將兩組分析資料經(jīng)AB

29、C分類后分為3個等級，經(jīng)由交叉匯編后，產(chǎn)生33的九組資料分類，再逐一就各資料分類進分析探討，找出分組資料中的意義及其代表的產(chǎn)品族群。LOGOEIQ圖表數(shù)據(jù)判讀與分析圖表數(shù)據(jù)判讀與分析訂單數(shù)量訂單數(shù)量(EQ)分析分析EQ分析主要是了解單張訂單訂購量的分布情形，決定訂單處理的原則，以對揀貨系統(tǒng)進行規(guī)劃。EQ分析通常以單一營業(yè)日為主EQ分布圖類型分布圖類型分析分析應(yīng)用應(yīng)用為一般配送中心常見模型，由于訂單數(shù)量分布呈兩極化，可利用ABC作進一步分類規(guī)劃時可將訂單分類，少數(shù)而量大的訂單可作重點管理，相關(guān)揀選設(shè)備的使用也可分級大部分訂單量相近，僅少部分有特大量及特小量可以就主要量分布范圍進行規(guī)劃，少量差異較

30、大者可以特例處理，但需注意規(guī)范特例處理模式QEABCQELOGOEQ分布圖類型分布圖類型分析分析應(yīng)用應(yīng)用訂單量分布呈逐次遞減趨勢，無特別集中于某些訂單或范圍系統(tǒng)較難規(guī)劃，宜采用泛用型的設(shè)備，以增加運用的彈性，貨位也以容易調(diào)者為宜訂單量分布相近，僅少量訂單量較少可區(qū)分為兩種類型，部分少量訂單可以采用批處理方式或以零星揀貨方式進行規(guī)劃訂單量集中于特定數(shù)量而無連續(xù)性遞減，可能為整數(shù)（箱）出貨，或為大型貨物的少量出貨可采用較大單元負載單位規(guī)劃，而不考慮零星出貨QEQEQELOGOEQ圖形分布，可作為決定儲區(qū)規(guī)劃及揀貨方式的參考當訂單量分布趨勢越明顯時，則分區(qū)規(guī)劃的原則越易運用，否則應(yīng)以彈性化較高的設(shè)備

31、為主。當EQ量很小的訂單數(shù)所占比例很高時(50)，應(yīng)可將該類訂單另行分類，以提高揀貨效率；如果以訂單別揀取則需設(shè)立零星揀貨區(qū)如果采取批量揀取則需視單日訂單數(shù)及物性是否具有相似性，綜合考慮物品分類的可行性，以決定是否于揀取時分類或于物品揀出后于分貨區(qū)進行分類。LOGOEIQ圖表數(shù)據(jù)判讀與分析圖表數(shù)據(jù)判讀與分析(2)品項數(shù)量品項數(shù)量(IQ)分析分析IQ分布圖類型分布圖類型分析分析應(yīng)用應(yīng)用為一般配送中心常見模型，由于量分布呈兩極化，可利用ABC作進一步分類規(guī)劃時可將產(chǎn)品分類劃分儲區(qū)方式儲存，各類產(chǎn)品儲存單位、存貨水平可設(shè)定不同水平大部分產(chǎn)品出貨量相近，僅少部分有特大量及特小量可以同一規(guī)格的儲存系統(tǒng)及

32、尋址型儲位進行規(guī)劃，少數(shù)差異較大者可以特例處理QIABCQILOGOIQ分布圖類型分布圖類型分析分析應(yīng)用應(yīng)用各產(chǎn)品出貨量分布呈逐次遞減趨勢，無特別集中于某些訂單或范圍系統(tǒng)較難規(guī)劃，宜采用泛用型的設(shè)備，以增加運用的彈性，貨位也以容易調(diào)者為宜各產(chǎn)品出貨量分布相近，僅少部分品項出貨量較少可區(qū)分為兩種類型，部分少量產(chǎn)品可以輕量型儲存設(shè)備存放產(chǎn)品出貨量集中于特定數(shù)量而無連續(xù)性遞減，可能為整數(shù)（箱）出貨，或為大型對象但出貨量較少可采用較大單元負載單位規(guī)劃，或以重型儲存設(shè)備規(guī)劃，但需配合物性加以考慮QIQIQILOGOEIQ圖表數(shù)據(jù)判讀與分析圖表數(shù)據(jù)判讀與分析(3)訂單品項訂單品項(EN)分析分析EN分布圖

33、類型分布圖類型分析分析應(yīng)用應(yīng)用單一訂單的出貨項數(shù)較小，EN=1的比例很高，總品項數(shù)不大且與總出貨項數(shù)差距不大訂單出貨品項重復率不高，可考慮訂單揀取方式作業(yè)，或采用批量揀取，配合邊揀邊分類作業(yè)單一訂單的出貨項數(shù)較大，EN10，總出貨項數(shù)及累積出貨項數(shù)均僅占總品項數(shù)的小部分，通常為經(jīng)營品項數(shù)很多的配送中心可以采用訂單別揀取方式作業(yè)，但由于揀取區(qū)路線可能很長，可以采用訂單分割方式分區(qū)揀貨再集中，或以接力方式揀取NEGNEN=1NEGNEN10LOGOEN分布圖類型分布圖類型分析分析應(yīng)用應(yīng)用單一訂單的出貨項較小，EN=1的比例較高，由于總品項數(shù)很多，總出貨項數(shù)及累積出貨項數(shù)均僅占總品項數(shù)的小部分可以采

34、用訂單別揀取方式作業(yè)，并將揀貨區(qū)分區(qū)規(guī)劃，由于各訂單品項少，可將訂單以區(qū)域別排序并以分區(qū)揀貨單一訂單的出貨項較大，而產(chǎn)品總品項數(shù)不多，累積出貨品項數(shù)較總出貨品項大出數(shù)倍，并較總品項數(shù)多訂單出貨品項重復率高，可以批量揀取方式作業(yè)，另需參考物性及物流量大小決定于揀取時分類或揀出后再分類單一訂單的出貨項數(shù)較大，而產(chǎn)品品項數(shù)也多，累計出貨品項數(shù)較總出貨品項數(shù)大出數(shù)倍，并較總品項數(shù)多可考慮以批量揀取方式作業(yè)，但是若單張訂單品項數(shù)多且重復率不高，需考慮分類的難度，否則可以訂單分割方式揀貨為宜NEGNEN=1NEGNNEGNLOGOEIQ圖表數(shù)據(jù)判讀與分析圖表數(shù)據(jù)判讀與分析(4)品項受訂次數(shù)品項受訂次數(shù)(I

35、K)分析分析IK分布圖類型分布圖類型分析分析應(yīng)用應(yīng)用為一般配送中心常見模型，由于量分布呈兩極化，可利用ABC作進一步分類規(guī)劃時可將產(chǎn)品分類劃分儲區(qū)及儲位配置，A類可接近出入口或便于作業(yè)的位置及樓層，若品項多時可考慮訂單分割大部分產(chǎn)品出貨次數(shù)相近，僅少部分有特大量及特小量大部分品項出貨次數(shù)相同，儲位配置需考慮物性，少部分仍可依ABC分類方法決定配置位置或特別儲區(qū)規(guī)劃KIABCKILOGOEIQ圖表數(shù)據(jù)判讀與分析圖表數(shù)據(jù)判讀與分析(5)IQ及及IK交叉分析交叉分析 IQIK高中低高可采用批量揀貨方式，再配合分類作業(yè)處理可采用批量揀貨方式，視出貨量及品項數(shù)是否便于揀貨時分類來決定可采用批量揀貨方式，

36、并以揀取時分類方式處理中以訂單別揀取為宜以訂單別揀取為宜以訂單別揀取為宜低以訂單別揀取為宜，并集中于接近出入口位置處以訂單別揀取為宜以訂單別揀取為宜，可考慮分割為零星揀貨區(qū)LOGOPCB分析分析考察物流系統(tǒng)的各個作業(yè)（進貨、揀貨、出貨）環(huán)節(jié)，可看出這些作業(yè)是以各種包裝單位（P-托盤、C-箱子、B-單品）作為作業(yè)的基礎(chǔ)，即每移動一種包裝單位或轉(zhuǎn)換一種包裝單位都需要使用到設(shè)備、人力資源。不同的包裝單位要素需要不同的需求，故將包裝單位也應(yīng)加入到EIQ分析中。LOGO 進貨 儲存 揀選 裝貨 P P P P C C C C B B B B 物流作業(yè)時商品包裝單位的變化物流作業(yè)時商品包裝單位的變化LOG

37、O物流設(shè)施的規(guī)劃目標降低物流成本降低物流成本降低庫存水平降低庫存水平提高顧客服務(wù)水平提高顧客服務(wù)水平縮短物流作業(yè)周期縮短物流作業(yè)周期支持零售通路據(jù)點支持零售通路據(jù)點降低物流作業(yè)錯誤率降低物流作業(yè)錯誤率提升物流服務(wù)競爭力提升物流服務(wù)競爭力集中分散的處理量以產(chǎn)集中分散的處理量以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟效益生規(guī)模經(jīng)濟效益迅速掌握分銷分配信息迅速掌握分銷分配信息LOGO五、配送中心物流設(shè)備五、配送中心物流設(shè)備（1）自動化立體倉庫）自動化立體倉庫根據(jù)國際自動化倉庫會議的定義，所謂自動化立體倉庫就是采用高層貨架存放貨物，以巷道堆垛起重機為主，結(jié)合入庫出庫周邊設(shè)備來進行作業(yè)的一種倉庫。它把計算機與信息管理和設(shè)備控制集成

38、起來，按照控制指令自動完成貨物的存取作業(yè)，并對庫存貨物進行管理。LOGO自動化立體倉庫自動化立體倉庫按照立體倉庫的高度分類 （1）低層立體倉庫）低層立體倉庫 低層立體倉庫高度在5米以下。（2）中層立體倉庫）中層立體倉庫中層立體倉庫的高度在515米之間 （3）高層立體倉庫）高層立體倉庫 高層立體倉庫的高度在15米以上LOGO自動化立體倉庫的特點自動化立體倉庫的特點1提高空間利用率 2先進的物流系統(tǒng)提高企業(yè)生產(chǎn)管理水 3加快貨物存取，減輕勞動強度，提高生產(chǎn)效率 4減少庫存資金積壓 5現(xiàn)代化企業(yè)的標志LOGO自動化立體倉庫局限性自動化立體倉庫局限性1.結(jié)構(gòu)復雜, 配套設(shè)備多 , 需要的基建和設(shè)備投資高。2.儲存貨物的品種受到一定限制 , 對長大笨重貨物以及要求特殊保管條件的貨物 , 必須單獨設(shè)立儲存系統(tǒng)3.對倉庫管理和技術(shù)人員要求較高 , 必須經(jīng)過專門培訓才能勝任。4.必須注意設(shè)備的保管保養(yǎng)5.自動化倉庫要充分發(fā)揮其經(jīng)濟效益