人事行政部年終總結(jié)

1、人事行政部年終總結(jié)202x年 人事行政部年終總結(jié)202x 書面總結(jié)不是工作總結(jié)的目的，總結(jié)的過程更能反映總結(jié)的效果。找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的開展規(guī)律。下面就是給大家?guī)淼娜耸滦姓磕杲K總結(jié)范文，歡送大家閱讀參考! xx年即將過去，回憶一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部根本完成了預(yù)期的工作，具體工作 一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理 公司堅(jiān)持從根底管理抓起，加強(qiáng)對(duì)公司的標(biāo)準(zhǔn)管理，一是建章立制，逐步標(biāo)準(zhǔn)人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：xx工作守那么;xx平安制度;xx房務(wù)部工作制度;xx餐飲部工

2、作制度;xx中廚房工作管理制度;xx人事部工作制度;xx財(cái)務(wù)部工作制度;xx工程部工作制度;xx平安部工作制度并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺(tái)了員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定、員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了xx各部門的工作運(yùn)營(yíng)手冊(cè);三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善xx員工請(qǐng)銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度。 二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè) 1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)

3、理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供應(yīng)。先后到人流量比擬集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。 2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會(huì)議精神;全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望公司的開展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍;后期通過各部門定期上交培訓(xùn)方案進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對(duì)

4、新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是xx年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比擬優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭(zhēng)領(lǐng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。 三、提高員工消防意識(shí)，積極組織培訓(xùn)及演練 為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防平安意識(shí)，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下， xx年9月23日公司對(duì)全體員工進(jìn)行了消防平安大演練。通過演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)消防知識(shí)的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識(shí)，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。 四、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動(dòng) 為進(jìn)一步豐富員工文化

5、生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動(dòng)。于xx年9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會(huì)。12月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高了員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣闊員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)。 為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時(shí)推出的各類優(yōu)惠促銷活動(dòng)，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳，對(duì)周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份，特別是對(duì)人流量比擬集中的小寨、韋曲、野生動(dòng)物園、南五臺(tái)等地方也相繼進(jìn)行了彩頁的發(fā)放。 短短的幾個(gè)月，確實(shí)做了點(diǎn)工作，但離公司

6、領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多缺乏 一、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門人員短缺 本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時(shí)期，使一些較好的員工流失。同時(shí)，給各部門工作開展帶來了一定的難度。 二、員工培訓(xùn)力度不夠 俗話說： “玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，假設(shè)不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識(shí)，由于知識(shí)面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。 三、員工事務(wù)管理不到位 員工事務(wù)涉及面比擬廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，根本上

7、解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比方：?jiǎn)T工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜把戲不多等。 針對(duì)上述這些問題， xx年人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作 一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)軍 成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會(huì)的不斷開展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)開展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化， xx年將制訂員工手冊(cè)使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有開展自身才能的自由，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而最大限

8、度激發(fā)了員工的潛能。 二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)方案，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。 在xx年中，每個(gè)季度對(duì)公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級(jí)。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客效勞，使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階。 三、協(xié)助各部門工作，積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見 繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。xx年是公司拓展并壯大

9、的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其開展的保障。所以積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高快樂興的效勞于我們的顧客，我們?cè)谛碌囊荒昀锊拍芨酶斓拈_展壯大。 四、關(guān)心廣闊員工生活，努力建立健康向上的文化生活 關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)開工作積極性的有效措施。切實(shí)改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充分的精力投入到工作當(dāng)中。 新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過去的一年里工作的缺乏，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)! 20xx年我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持和配合下，根本按照目標(biāo)完成部門承當(dāng)?shù)穆氊?zé)

10、和相關(guān)工作。年初建立了“高效準(zhǔn)確，平安保質(zhì);客戶滿意，員工滿意;公司放心，自己開心”的部門效勞理念;和“主動(dòng)，耐心，禮貌，包容。”的部門效勞心態(tài)，設(shè)定了“創(chuàng)立一流的行政效勞團(tuán)隊(duì)”部門效勞愿景。為提高新一年的工作，現(xiàn)對(duì)部門過去一年工作進(jìn)行回憶并對(duì)20xx年工作進(jìn)行規(guī)劃。年工作概況： a。人員招聘全年人員招聘人員1002人次，離職934人次(含344人次自離)，全年在各工廠有效調(diào)配下，根本滿足正常生產(chǎn)人力資源需求，工廠人員整體流動(dòng)情況和趨勢(shì)如下表：從上表看，離職率、新進(jìn)率、凈流失率不太平衡，但流失率各部門根本都能合理控制，年均總體在3。44%，低于目標(biāo)5%。 b。員工關(guān)系管理方面b。員工關(guān)系管理方

11、面勞動(dòng)關(guān)系：?jiǎn)T工社保辦理全年按照公司高層要求，全面落實(shí)社保管理，做到社保管理零過失目標(biāo)。勞勞動(dòng)關(guān)系：動(dòng)合同簽訂率100%。 員工溝通：建立了公司意見箱，通過意見箱收集員工意見和建議，全年共受理員工意見和建議45人員工溝通次，處理45人次;組織開展了在職員工意見溝通會(huì)兩場(chǎng)次;組織實(shí)施了員工離職面談567人次，通過面談收集員工對(duì)公司管理的意見和建議假設(shè)干，并針對(duì)個(gè)別管理人員不標(biāo)準(zhǔn)的管理行為進(jìn)行教育糾正。 獎(jiǎng)懲管理：全年對(duì)公司突出奉獻(xiàn)和積極參與管理人員通過月度標(biāo)兵、建議獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)秀宿舍獎(jiǎng)勵(lì)等各項(xiàng)獎(jiǎng)懲管理獎(jiǎng)勵(lì)300多人次，違反制度行為的個(gè)人處分假設(shè)干，對(duì)鼓勵(lì)員工士氣起到初步成效。 c。薪酬和福利方面薪酬

12、和福利方面：薪酬和福利方面：?jiǎn)T工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要局部，涉及公司每個(gè)員工的具體利益，在原來核算根底上，薪資核算工作逐步進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)化階段，并落實(shí)相關(guān)部門崗位人員責(zé)任，確保按時(shí)完成保質(zhì)完成相應(yīng)核算任務(wù)。直接人工本錢方面各部門相互協(xié)作，整體在逐步降低。 公司人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運(yùn)作為靈魂、以員工自治為開展方向的“三位一體”有效管理模式下認(rèn)真貫徹“積極、精細(xì)、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下： 一、行政人事工作方面 (一)建立健全公司各項(xiàng)制度上半年重新制定績(jī)效考核制度草案、綜合效勞責(zé)任區(qū)管理草案、物業(yè)管理方案、客戶投訴

13、管理制度修改了考勤管理規(guī)定、前臺(tái)日常效勞規(guī)定、車輛管理制度、客戶自行購充電方案等制度，為公司向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理奠定了根底。 (二)全面出臺(tái)績(jī)效考核制度上半年公司出臺(tái)了新的績(jī)效考核制度，從崗位職責(zé)、工作完成情況、勞動(dòng)紀(jì)律、綜合效勞責(zé)任區(qū)等方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核。通過考核進(jìn)一步提高工作效率、工作水平，調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。 (三)對(duì)公司部門進(jìn)行重新調(diào)整依據(jù)物業(yè)公司不斷開展的現(xiàn)狀，上半年對(duì)部門進(jìn)行了重新劃分，由原來的3個(gè)局部劃分為6個(gè)部門，新增了資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部、環(huán)境管理部、運(yùn)營(yíng)管理部。重新調(diào)整后的部門，分工更加明確，工作更加專業(yè)、精細(xì)，更符合物業(yè)公司的開展。 (四)對(duì)員工工資水平進(jìn)行調(diào)整。上班年結(jié)合市

14、場(chǎng)薪資水平對(duì)公司進(jìn)行了整體工資及人員崗位的調(diào)整，目的是促進(jìn)員工工作積極性更適合物業(yè)公司開展需求。 二、庫房工作方面庫房工作方面上半年庫房主要工作 每月對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)工作。其中大型盤點(diǎn)x次。年初與外委方佳奇公司進(jìn)行工程物品盤點(diǎn)工作，加強(qiáng)了外委方庫房管理力度;年中對(duì)5個(gè)庫房進(jìn)行了集中盤點(diǎn)，同時(shí)對(duì)同類物品進(jìn)行合并，并對(duì)不能使用的物品進(jìn)行匯總并出具處理建議，對(duì)庫房的分散進(jìn)行了重新規(guī)整。經(jīng)過對(duì)庫房的盤點(diǎn)，對(duì)廢舊物品及時(shí)進(jìn)行處理，降低了庫房的平安隱患，做到了科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的庫房管理。 三、浴室工作方面浴室工作方面 首先，完善了浴室管理制度、浴室平安制度浴室應(yīng)急預(yù)案制度并組織浴室管理人員進(jìn)行制度的培訓(xùn)及演習(xí)

15、，提高浴室管理水平，為實(shí)現(xiàn)浴室年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)奠定根底。其次：浴室上一年底更換太陽能設(shè)備，在設(shè)備運(yùn)行期間還不穩(wěn)定，因此上半年加強(qiáng)對(duì)浴室太陽能日常的檢查工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排查，確保浴室的正常運(yùn)行，力爭(zhēng)完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。第三：加強(qiáng)對(duì)浴室本錢控制，對(duì)水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統(tǒng)計(jì)工作，為浴室本錢核算提供準(zhǔn)確依據(jù)。 四、前臺(tái)工作方面前臺(tái)工作方面上半年前臺(tái)的重點(diǎn)工作 (一)完善了前臺(tái)日常效勞規(guī)定使前臺(tái)工作更標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。 (二)依據(jù)年初制定的經(jīng)營(yíng)責(zé)任書要求，出臺(tái)了客戶投訴管理制度。通過出臺(tái)此投訴制度，提高了前臺(tái)工作效率、簡(jiǎn)化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實(shí)際問題，得到了廣闊住戶的認(rèn)可

16、，大大提高了客戶滿意度。 春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬冬來到。不知不覺間，20xx年過去了，20xx年來了。在xx科技一年的工作中，我很快樂認(rèn)識(shí)了各位同事，也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝x總給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心及對(duì)我的培養(yǎng)教育。在這一年的時(shí)間里，通過自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多缺乏?，F(xiàn)將一年來的工作情況作如下總結(jié)： 一、20xx年的工作回憶 1、人事行政部作為后勤效勞和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用，注重與各部門的協(xié)作配合。 2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)

17、會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。 3、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度根底上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)開展的需要。 4、按照公司制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作。 5、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。繳納社會(huì)保險(xiǎn)、辦理居住證等。 6、人力資源是人事行政部工作中一項(xiàng)最重要工作，是企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的源泉和開展的根底，做好人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重;在20xx年，公司制造部員工由20xx年6月末的33人下降到了25人，因此，員工的招聘、穩(wěn)定和鼓勵(lì)已成

18、為人力資源工作的重點(diǎn)。在20xx年，人事行政管理工作緊隨著公司地開展，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識(shí)，積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、工作報(bào)酬、績(jī)效考核、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開展進(jìn)行。 二、工作中存在的主要問題 回憶人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問題和缺乏。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。 三、20xx年工作方案 充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式開展充分奉獻(xiàn)自己的力量，努力做到： 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)開展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。 2、本著實(shí)事求是的原那么，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題及時(shí)反應(yīng)給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。 3、注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。 4、在工作中堅(jiān)持以“用心效勞”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)