內科護理人員年度工作總結

1、內科護理人員年度工作總結以下是小編整理的，歡迎大家瀏覽參考。更多相關信 息請關注工作總結欄目。【一】20xx年護理部在院黨委、院部的關心與支持下, 在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠 抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務，在年終市醫(yī) 療質量檢查中獲得檢查組專家的一致好評?，F(xiàn)將全年的護 理工作總結如下：一、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā) 展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的 基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人 的人格尊嚴，重視病人的人格心理需

2、求，以最大限度地滿 足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地 為病人提供優(yōu)質服務，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服夂宀曰務7k曰o提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對 象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務，以尊重病人，服務 于病人，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改 善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人 送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、 規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人 入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的 種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、 臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，

3、盡 最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服 務，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服 務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患 者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條 件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促 了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。縮短了 護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地 開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡 三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語” “我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護 士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，

4、不 再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線。二、重視提高護士整體素質，優(yōu)化護理隊伍隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變, 對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不 僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與 盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。1、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的 在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次, 科內每周業(yè)務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家 旁聽，參學率98%o護理部定期組織全院護理人員加強第四 版三基理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b 卷兩場，既保證了各項工作的正常

5、運轉，又保證了考核質 量，全院護士考核合格率達100%。其中：x xxxx=xxx等在 三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時，注重 操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿 于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共 十六項，由經驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)膞xxxxxxx x四位老 師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，xxx xxx操作規(guī)范，考核中取得好的成績。考核的參與率為 100%,合格率為100%o每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她 們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平。2、人才培養(yǎng)：護理部嚴

6、格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教,使實習人員滿地完成了任務，女il xxxxxx等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2 人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓， 拓展她們的視野，學習結束后每人寫進修小結，或者學習 心得，將好的經驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新 技術、新項目及時運用臨床。3、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別 在外科、內科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了專 科護理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價。護 理部還組織人員對呼吸

7、機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電 除顫機等進行學習。三、定期檢查考核，提高護理質量質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核, 是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，護理部在總 結以往工作經驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃， 重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每 季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近 200次，合格率9 5%以上。在基礎管理、質量控制中各科室 護士長能夠充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用，能夠根據(jù) 護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點， 月底有小結。在基礎護理質量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理

8、質量檢查, 對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過 深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意 識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán) 節(jié)。在環(huán)節(jié)質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。 xx xxxxxx病歷書寫規(guī)范，內涵質量較高，被評為優(yōu)秀護理 病歷。在安全管理方面和消毒隔離方面，內1科、內干科、 感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸 液室、手術室、供應室、嚴格把關，從點滴做起，全年安 全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋 率達到1 00%,在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械

9、都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到i 00%,全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通 過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦 芽狀態(tài)。提高了護理質量。四、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的 模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的 法律意識、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量、環(huán) 節(jié)質量、終末質量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先 進人物和典型事跡。x xxxxx兩位老護士長能以自己的實際 行動和出色的工作來感染和引導職工，數(shù)十年如一日忘我 工作，視病人如親人，用優(yōu)質的護理服務向人民交上一

10、份 滿意的答卷。xxxxxx xx 一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡 的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，xxxxxx等能嚴格要求自己， 以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管 理工作和后勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨床一 線提供全程優(yōu)質護理服務，成績是肯定的。門診服務臺的 xxxxx二位主管，工作嚴謹，服務態(tài)度意識強，她們把真誠 的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥, 測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到 的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象 服務樹立了楷模。我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人的

11、恐慌, 她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種 狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài) 度讓我們感動、讓我們欣慰。五、強調數(shù)據(jù)說話實行量化管理全年護理人員共發(fā)表論文xx篇，省級論文xx篇，市級論文xx篇。全年各科室累計共輸血2578人次，輸液90100人次， 靜脈推注3904 2人次，各種注射46 648人次，灌腸18 78 人次，口腔護理6 380人次，導尿19 93人次，吸氧303 9 人，心電監(jiān)護247 6人次，褥瘡護理13 68人次，會陰側切 縫合術872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。【二】時間過的很快，在過去的一年里，本人立足護 士本職崗位

12、，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好 護理工作。具體工作總結如下：思想道德方面：遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的 責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工 作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī) 德規(guī)范，規(guī)范操作。專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新 意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認真接待每一位 病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位 思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文 書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學 習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理 記錄及搶救記

13、錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基 本知識和基本技能）。護理部為了提高每位護士的理論和操 作水平，經常進行理論及操作考試，對于自己的工作要高 要求嚴標準。工作態(tài)度端正。我希望所有的患者都能盡快 的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間 不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝 疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。 護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍 中的一員而自豪在今后工作中，我將加倍努力，為護理事 業(yè)作出自己應有的貢獻。在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中 心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。當然，我 身上還存在一些不足有待改進。比如在工作上，有時存在 著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務, 但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需 要改進和提高的地方。在已經過去的一年里，要再次感謝 院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們 給予的關心和支持。在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫 徹“以病人為中心”的服務理念，提高了自身素質及應急 能力。當然，我身上還存在一些不足有待改進。學習方面：堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，既積極 參加所在單位組織的各種學習，嚴格要求自己