企業(yè)員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)分析與預(yù)防措施_第1頁
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文檔簡介

1、    企業(yè)員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)分析與預(yù)防措施    侯育闖 李戈 曹崢摘要:培訓(xùn)作為一種重要的人力資本投資活動(dòng),同其他資本投資一樣,收益和風(fēng)險(xiǎn)并存。本文首先對企業(yè)員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析,然后對培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的防范策略進(jìn)行了有針對性地闡述。關(guān)鍵詞:培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn);人力資本;防范企業(yè)員工培訓(xùn)的目的在于將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本,不斷提高員工的綜合素質(zhì),為企業(yè)發(fā)展提供高素質(zhì)人才。我國企業(yè)員工培訓(xùn)起步較晚,大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部缺少有效的培訓(xùn)實(shí)施方案,員工培訓(xùn)的制度化和規(guī)范化程度較低,造成企業(yè)的員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)較大。1.企業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)1.1企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)所謂培訓(xùn)的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)指由于企業(yè)

2、沒有對培訓(xùn)進(jìn)行合理規(guī)劃和有效的管理而導(dǎo)致培訓(xùn)的質(zhì)量不高,使得培訓(xùn)沒有達(dá)到預(yù)期的目的,培訓(xùn)的投資效益低下。(1)員工培訓(xùn)理念風(fēng)險(xiǎn)。理念風(fēng)險(xiǎn)主要是出于企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)和受訓(xùn)員工對培訓(xùn)的錯(cuò)誤觀念和錯(cuò)誤定位,沒有形成正確的認(rèn)識而導(dǎo)致?lián)p失的可能性。一些企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)由于把培訓(xùn)看成一種成本,而不是投資,從而對培訓(xùn)產(chǎn)生一些錯(cuò)誤認(rèn)識,認(rèn)為培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間和金錢的活動(dòng);培訓(xùn)是為他人作嫁衣;培訓(xùn)是培訓(xùn)部門的職責(zé);高層管理人員不需要培訓(xùn);市場上流行什么就培訓(xùn)什么等。錯(cuò)誤的培訓(xùn)觀念,必然導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。同時(shí),作為培訓(xùn)主體的受訓(xùn)員工對待培訓(xùn)的態(tài)度及認(rèn)知也會(huì)直接影響到培訓(xùn)的效果。(2)員工培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn).培訓(xùn)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是在

3、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析、制訂培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)效果的評估以及培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化的某個(gè)環(huán)節(jié)中,由于管理不當(dāng)或者不能及時(shí)正確地做出判斷和結(jié)論可能對企業(yè)造成的損失。如沒有做好明確的培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)目標(biāo)脫離企業(yè)的發(fā)展方向;培訓(xùn)內(nèi)容與形式脫離真正需要;不能為員工進(jìn)行培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化創(chuàng)造一個(gè)有力的環(huán)境等,都會(huì)給培訓(xùn)帶來風(fēng)險(xiǎn)。1.2企業(yè)培訓(xùn)的外在風(fēng)險(xiǎn)所謂培訓(xùn)的外在風(fēng)險(xiǎn)指雖然培訓(xùn)項(xiàng)目達(dá)成了預(yù)定目標(biāo),但由于各種外在因素導(dǎo)致企業(yè)遭受各種直接或間接損失的可能性。(1)員工流失風(fēng)險(xiǎn)。培訓(xùn)無疑提高了員工的能力和素質(zhì),增強(qiáng)了員工在企業(yè)和社會(huì)上的競爭力,從而增加了離職的可能性。更嚴(yán)重的是,許多企業(yè)員工將在原公司所獲得的技術(shù)、信

4、息、經(jīng)驗(yàn)直接帶到新企業(yè)或自己組建企業(yè),導(dǎo)致原企業(yè)為自己的競爭對手培養(yǎng)人才或直接培養(yǎng)了未來的競爭者。(2)專業(yè)技術(shù)保密難度增大的風(fēng)險(xiǎn)。一般企業(yè)通常都有自己的管理經(jīng)驗(yàn)和專有技術(shù),由專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行操作和管理,使之轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力和具體的產(chǎn)品。科技的快速發(fā)展,專業(yè)技術(shù)人員必須不斷參加學(xué)習(xí),接受培訓(xùn),才能夠增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢,提高企業(yè)競爭力。培訓(xùn)和學(xué)習(xí)使更多的員工掌握這些專業(yè)技術(shù)秘密,顯然,掌握的人越多保密難度越大。(3)培訓(xùn)收益風(fēng)險(xiǎn)。培訓(xùn)收益具有一定的時(shí)滯性。如果企業(yè)因?yàn)楦偁幍男枰⒄叩霓D(zhuǎn)變,或者僅僅是因?yàn)樵诙唐诳床坏脚嘤?xùn)所產(chǎn)生的直接效益,而對培訓(xùn)工作產(chǎn)生懷疑,改變企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略或者進(jìn)行經(jīng)營范圍調(diào)整

5、,如大規(guī)模產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)、關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)的技術(shù)改造、各個(gè)職能部門的大調(diào)整或者重要人事變動(dòng)等,這就會(huì)使培訓(xùn)工作付諸東流,完全沒有回報(bào)。2.企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的防范2.1轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識第一,轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念,從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度,要正視員工培訓(xùn)投資所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),認(rèn)識其客觀存在,并充分認(rèn)識到有效的員工培訓(xùn)與開發(fā),會(huì)極大地增加企業(yè)的人力資源價(jià)值,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。從受訓(xùn)者的角度,通過學(xué)習(xí)氛圍的營造、宣傳教育,使受訓(xùn)員工明確理解企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的真正原因及意圖,明確培訓(xùn)對其自身職業(yè)生涯發(fā)展的重要作用,提高受訓(xùn)員工參加培訓(xùn)的積極性。第二,強(qiáng)化培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)意識。培訓(xùn)作為重要的人力資本投資活動(dòng),有收益,亦會(huì)有風(fēng)

6、險(xiǎn)。投資的收益越大,其投資的風(fēng)險(xiǎn)也越大。培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的存在是源于培訓(xùn)所具有的不可確定性和不可控性。只要這種不確定性存在,企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的存在就是必然的。因此,企業(yè)管理者要有正確的風(fēng)險(xiǎn)投資意識和明確清晰的培訓(xùn)理念,大可不必因噎廢食。2.2詳細(xì)分析員工的培訓(xùn)需求,有的放矢做好員工培訓(xùn)需求分析是進(jìn)行員工培訓(xùn)的前提,需注意以下三點(diǎn):一是企業(yè)要根據(jù)自身運(yùn)營發(fā)展的實(shí)際情況與人力資源管理的總體計(jì)劃,明確企業(yè)員工培訓(xùn)的總目標(biāo),并將其劃分為若干個(gè)具體的并具有可操作性的小目標(biāo),然后根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn),合理分配企業(yè)的各種資源;二是要運(yùn)用多種方法全面地收集員工的個(gè)人信息與企業(yè)運(yùn)營發(fā)展的戰(zhàn)略信息;三是要根據(jù)員工需求分析的結(jié)論,科

7、學(xué)合理地明確員工培訓(xùn)的內(nèi)容與設(shè)計(jì)方案。2.3規(guī)范培訓(xùn)流程,提高培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。科學(xué)合理的培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)有效性的基礎(chǔ),需求分析不準(zhǔn)確或者不到位,會(huì)嚴(yán)重影響培訓(xùn)效果。培訓(xùn)需求分析過程中,要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,深入分析企業(yè)的培訓(xùn)需求即誰需要培訓(xùn)、需要什么樣的培訓(xùn)、什么時(shí)候培訓(xùn)等,而不是盲目跟風(fēng)。這就需要選擇合適的人對需要培訓(xùn)的組織開展培訓(xùn)需求分析,并選擇科學(xué)的培訓(xùn)需求分析方法,力求做到需求分析結(jié)果的客觀和準(zhǔn)確。2.4建立完善的培訓(xùn)制度,改變培訓(xùn)不規(guī)范的現(xiàn)象要降低培訓(xùn)過程中存在的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)必須建立起一套完備的培訓(xùn)制度,規(guī)范培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)投入,培訓(xùn)流程等各個(gè)方面。諸如入職培訓(xùn)制度、培訓(xùn)

8、激勵(lì)制度、培訓(xùn)考核評估制度、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度等。從制度上保障管理者以及人力資源管理部門為培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化創(chuàng)造有利的環(huán)境和必要的支持;員工參與培訓(xùn)之后,企業(yè)必須通過制度保障對培訓(xùn)效果的評價(jià)進(jìn)行必要的反饋;同時(shí),要把培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲有機(jī)結(jié)合在一起,充分調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性等等。培訓(xùn)制度一旦建立,組織中各個(gè)層次的人員必須嚴(yán)格遵守,使培訓(xùn)制度真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。2.5建立優(yōu)秀的企業(yè)文化培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的防范要有優(yōu)秀的企業(yè)文化作支撐。優(yōu)秀的企業(yè)文化具有強(qiáng)大的凝聚力和向心力,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營理念逐漸會(huì)被員工了解,他們會(huì)自覺的以企業(yè)經(jīng)營理念為指導(dǎo),更加熱情投入到學(xué)習(xí)和工作中去,自覺地遵守企業(yè)的規(guī)

9、章制度,使企業(yè)的各項(xiàng)制度轉(zhuǎn)化為他們的自覺行為,從而調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造力,使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得生存和發(fā)展的原動(dòng)力。同時(shí),一個(gè)具有優(yōu)秀文化的組織更加重視員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求,并且努力建立與這種需求相適應(yīng)的培訓(xùn)理念和制度,把員工的利益與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起。這種良好的文化氛圍極大地激發(fā)了員工的工作熱情,增強(qiáng)了員工的凝聚力、忠誠感。3.結(jié)論與認(rèn)識任何一個(gè)有著長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展眼光的優(yōu)秀企業(yè)都會(huì)把對員工的培訓(xùn)看作是一個(gè)長期的、定期的、有組織且規(guī)范化的活動(dòng)。培訓(xùn)不僅是員工的一種福利形式,也是員工和企業(yè)共同發(fā)展的原動(dòng)力,已經(jīng)被越來越多的企業(yè)設(shè)計(jì)到整體薪酬體系之中。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展

10、,企業(yè)間的競爭將更為殘酷。透過市場競爭的層層迷霧,我們看到的是企業(yè)間人力資源的競爭。擁有適合企業(yè)自身特點(diǎn)的培訓(xùn)體系,發(fā)現(xiàn)人才、留住人才,從而擁有良好的人才儲(chǔ)備,企業(yè)才可能在商海中立于不敗之地。企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)是一項(xiàng)長期性的投資,未來的收益不可估量,因此企業(yè)高層管理人員必須足夠重視此項(xiàng)工作,不要一葉障目,因?yàn)榇嬖谝欢ǖ娘L(fēng)險(xiǎn)就望而卻步。盡管在培訓(xùn)工作中存在著眾多的風(fēng)險(xiǎn),這些風(fēng)險(xiǎn)有可能減少企業(yè)的收益,但是只要企業(yè)對這些風(fēng)險(xiǎn)有充分的認(rèn)識,預(yù)先制定相應(yīng)的防范規(guī)避措施,就能有效提高企業(yè)培訓(xùn)效果,保證企業(yè)員工培訓(xùn)的質(zhì)量,提高企業(yè)效益,促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。為此,各個(gè)企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步完善自身的員工培訓(xùn)機(jī)制,在企業(yè)內(nèi)部形成一種正確的員

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