文秘與公共關(guān)系大學(xué)生對企業(yè)文化社會(huì)調(diào)查

1、文秘與公共關(guān)系大學(xué)生對企業(yè)文化社會(huì)調(diào)查文秘與公共關(guān)系大學(xué)生對企業(yè)文化社會(huì)調(diào)查企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)在當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理己由經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理進(jìn)入更 高的文化管理境界，企業(yè)文化已成為企業(yè)在一定價(jià)值體系指導(dǎo)下所 選擇的普通的、穩(wěn)定的、一貫的行為方式，其導(dǎo)向、約束、凝聚、 激勵(lì)、融合、輻射等功能對企業(yè)員工有著潛移默化的影響。同時(shí)， 企業(yè)文化在市場競爭中發(fā)揮著增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力，塑造良好的企業(yè) 形象等其它方式和手段無法替代的重要作用。越來越多的企業(yè)意識到文化對企業(yè)的重要意義，也有越來越多的 企業(yè)陷入抄襲剽竊、有形無神的企業(yè)文化建設(shè)各種誤區(qū)當(dāng)中。盲目 追求企業(yè)文化的形式，忽視企業(yè)文化的內(nèi)涵，從而

2、使企業(yè)文化流于 空談，淪為企業(yè)作秀的工具。在培育和創(chuàng)建企業(yè)文化時(shí)，既要根據(jù)各個(gè)企業(yè)所處的環(huán)境，以及 所處產(chǎn)業(yè)和行業(yè)特點(diǎn)，把握創(chuàng)建的四大原則，同時(shí)，也要抓住企業(yè) 文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)對策和措施，創(chuàng)建出具有時(shí)代特色 的個(gè)性化企業(yè)文化來。企業(yè)文化表面看是虛的，但它卻是企業(yè)的靈魂，關(guān)乎企業(yè)的興亡。 它能激發(fā)人們自覺地創(chuàng)造性地從事經(jīng)營活動(dòng)，豐富企業(yè)物質(zhì)財(cái)富。 因此，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)更應(yīng)該正視企業(yè)文化的功能和作用，運(yùn) 用企業(yè)文化保障自己的組織個(gè)性鮮明，不斷創(chuàng)新，成為卓越的企業(yè)。通過對（集團(tuán)）公司的調(diào)查，最后得出的結(jié)論是：通過此次社會(huì) 實(shí)踐，使我更深刻地認(rèn)識到企業(yè)文化在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有 重

3、視人文管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能取得良好的效 益。既要根據(jù)各個(gè)企業(yè)所處的環(huán)境，以及所處產(chǎn)業(yè)和行業(yè)特點(diǎn)，把 握創(chuàng)建的四大原則，同時(shí)，也要抓住企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采 取相應(yīng)對策和措施，創(chuàng)建出具有時(shí)代特色的個(gè)性化企業(yè)文化來。一.公司簡介（集團(tuán)）公司，是由建工集團(tuán)有限責(zé)任公司全資控股的國有獨(dú)資 公司，位于市沙坪壩石小路161號，主要從事以塔式起重機(jī)為主導(dǎo) 的建筑機(jī)械產(chǎn)品的研究開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營和技術(shù)咨詢服務(wù)，全公司下 屬有六個(gè)具有法人資格的全資子公司（廠）。公司的前身是建筑機(jī) 械廠，注冊資金3208萬元，固定資產(chǎn)1607萬元，擁有各類生產(chǎn)加 工、檢測設(shè)備485套，擁有設(shè)計(jì)、生產(chǎn)各型塔式起重

4、機(jī)，施工梯、 攪拌機(jī)等各類建筑機(jī)械的能力。同時(shí)，公司大力開發(fā)了近幾年廣為 應(yīng)用的鋼結(jié)構(gòu)廠房等新產(chǎn)品，成為公司又一新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。公司從1978年開始自行設(shè)計(jì)生產(chǎn)塔式起重機(jī)，創(chuàng)“升立”品牌, 是國家特種設(shè)備制造部門認(rèn)可的塔式起重機(jī)生產(chǎn)的骨干企業(yè)，主要 從事建設(shè)機(jī)械的研制、開發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營。產(chǎn)品銷往全國31個(gè)省、 市、自治區(qū)及緬甸、老撾，并批量出口阿爾及利亞等國家。在國家 商標(biāo)局注冊的“升立”商標(biāo)在全國建筑市場享有較高聲譽(yù)，“升立” 牌產(chǎn)品和服務(wù)曾多次被評為“全國用戶滿意產(chǎn)品”和“全國用戶滿 意服務(wù)”稱號。經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都取得過驕人的業(yè)績，還通過 了 iso9001國際質(zhì)量認(rèn)證。二、企業(yè)生產(chǎn)狀

5、況升立集團(tuán)公司為國有獨(dú)資，以生產(chǎn)塔機(jī)為主，同時(shí)還生產(chǎn)輕鋼結(jié) 構(gòu)（房）、施工升降機(jī)、門式提升機(jī)、各型混凝土攪拌機(jī)、外墻吊 籃等建筑機(jī)械。因產(chǎn)品多數(shù)為自己開發(fā)設(shè)計(jì)，而且公司有較強(qiáng)的生 產(chǎn)加工能力，塔機(jī)零部件的自產(chǎn)率高，其中：鋼結(jié)構(gòu)、各傳動(dòng)機(jī)構(gòu)、 液壓機(jī)構(gòu)、電氣控制部分都由自己生產(chǎn)，質(zhì)量便于監(jiān)督，可以保證 塔機(jī)所有配件、標(biāo)件的供應(yīng)。1、售后服務(wù)體系健全，設(shè)有免費(fèi)800電話和技術(shù)服務(wù)專用電話 及技術(shù)服務(wù)專用車，備有常用配件，每臺出廠塔機(jī)均建立技術(shù)檔案 檢驗(yàn)證明、發(fā)貨記錄、安裝驗(yàn)收記錄、修理情況記錄及用戶的 反饋信息。2、公司塔機(jī)免費(fèi)代辦運(yùn)輸，直接送貨到工地；首次安裝實(shí)行免 費(fèi)安裝，并為用戶辦理證牌手續(xù)

6、，實(shí)行“交鑰匙工程“。3、塔機(jī)技術(shù)特征，qtz系列型塔機(jī)為自升式塔機(jī)，具有造型新 穎、結(jié)構(gòu)緊湊、風(fēng)險(xiǎn)小、操作簡便、拆裝運(yùn)輸方便等特點(diǎn)。另外， 標(biāo)準(zhǔn)化程度高，所有零部件都能互換，便于用戶對產(chǎn)品的保養(yǎng)和維 護(hù)。三、升立塔機(jī)特性為保證塔機(jī)使用的可靠性，升立塔機(jī)具有以下特點(diǎn)：1、塔機(jī)電器重要控制系統(tǒng)采用甘肅天水二一三廠、引進(jìn)施耐德 技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品，具有可靠性、可單獨(dú)更換接觸點(diǎn)，使用壽命長等 優(yōu)點(diǎn)。3、塔機(jī)各單元重量輕，安裝高度低。四、對升立集團(tuán)公司企業(yè)業(yè)績的分析一一企業(yè)文化我認(rèn)為升立集團(tuán)公司之所以會(huì)取得今天的輝煌業(yè)績，其最重要的 一個(gè)因素就在于注重企業(yè)文化。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè) 精神為核心，

7、凝集企業(yè)員工歸屬感，積極性和創(chuàng)造性的人本管理理 論，同時(shí)，它又是受社會(huì)文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度、行 為和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化。企業(yè)文化在市場競爭中所體現(xiàn)出來的價(jià)值是不可估量的，企業(yè)文 化是潛在的生產(chǎn)力，是企業(yè)員工共同的精神支柱，它可以形成企業(yè) 巨大的凝聚力、親和力和戰(zhàn)斗力，這種效果，是單純的硬件建設(shè)和 工資福利等手段所達(dá)不到的，企業(yè)文化建設(shè)在激烈的市場競爭中的 作用有以下幾方面：1、有利于塑造良好的企業(yè)形象樹立企業(yè)形象，創(chuàng)企業(yè)名牌，是企業(yè)文化的一大作用，文化增加 企業(yè)自身的魅力，增加別人對企業(yè)的信任，提高企業(yè)在競爭中的成 功率。企業(yè)的文化愈深厚，給外界的認(rèn)識就愈深，企業(yè)的知名度

8、就 愈高，企業(yè)的整體業(yè)績就會(huì)上升。2、有利于增強(qiáng)企業(yè)員工的向心力和凝聚力優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅可以激勵(lì)士氣，使人奮發(fā)進(jìn)取，在企業(yè)中營 造一種健康向上的工作氛圍，而且可以使員工自覺認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值 理念和發(fā)展目標(biāo)，為企業(yè)的發(fā)展盡職盡責(zé)。3、有利于加強(qiáng)企業(yè)管理管理機(jī)制是企業(yè)文化的一部分，企業(yè)文化的增長，對企業(yè)員工素 質(zhì)的提高和管理水平的提高，有巨大促進(jìn)作用。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文 化，是當(dāng)前企業(yè)擺脫困境，深化改革的重要舉措。企業(yè)文化的形成 和發(fā)展，標(biāo)志著企業(yè)的經(jīng)營管理由低水平向高水平發(fā)展。4、有利于提升企業(yè)競爭力企業(yè)文化是造就企業(yè)核心競爭力的動(dòng)力之源，它不僅能夠增強(qiáng)企 業(yè)的向心力和凝聚力，而且是企業(yè)應(yīng)對市場競

9、爭，創(chuàng)造國內(nèi)一流企 業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力，對企業(yè)整體競爭力的提升和對外擴(kuò)張發(fā)揮著重要作 用。優(yōu)秀的企業(yè)文化樹立的顧客為中心，尊重顧客，真心誠意為顧 客服務(wù)的經(jīng)營理念，通過品牌形象，讓顧客在購買使用產(chǎn)品的過程 中熟悉企業(yè)、相信企業(yè)、從而樂于接受企業(yè)的產(chǎn)品。五、企業(yè)文化的作用企業(yè)核心競爭力來源于企業(yè)文化中的企業(yè)理念和核心價(jià)值觀，一 個(gè)成功的企業(yè)，就是要?jiǎng)?chuàng)造一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認(rèn)同的核 心價(jià)值觀和使命感，一個(gè)能夠積極地推動(dòng)組織變革和發(fā)展的企業(yè)文 化。企業(yè)只有通過樹立共同的價(jià)值觀及價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)目標(biāo)、 企業(yè)精神、職業(yè)道德等，才能激發(fā)員工的工作熱情，使其積極性、 主動(dòng)性和創(chuàng)造性得以最大限度地發(fā)揮，真正

10、使企業(yè)在激烈的市場競 爭中具有較強(qiáng)的競爭實(shí)力。共同的價(jià)值觀念是企業(yè)文化的核心，可 以規(guī)范和引導(dǎo)員工行為。共同的價(jià)值準(zhǔn)則在團(tuán)體內(nèi)會(huì)形成一種無形 的壓力和推動(dòng)力，可以導(dǎo)致個(gè)體行為產(chǎn)生從眾行為，改變個(gè)體行為, 使之與集體行為一致。這種沒有強(qiáng)制性的影響力，有時(shí)比權(quán)威命令 效果大得多。企業(yè)管理的根本任務(wù)之一，就是要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng) 性、創(chuàng)造性。在企業(yè)文化的建設(shè)中要重視和研究員工的各種需要， 為員工創(chuàng)造良好的氛圍，促使員工的交往、歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn) 等高層次的精神需求得到充分滿足。從“經(jīng)濟(jì)人”與“社會(huì)人”兩 方面結(jié)合上考慮激勵(lì)措施與手段，引導(dǎo)員工在增加企業(yè)效益和社會(huì) 效益的.基礎(chǔ)上獲取物質(zhì)利益

11、。把有形的物質(zhì)激勵(lì)與無形的精神激勵(lì) 有機(jī)結(jié)合起來，從而充分地持久地調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性，提高企 業(yè)管理水平。可以說“以人為本”是企業(yè)文化中核心的工作內(nèi)容。企業(yè)是人群 的協(xié)作體現(xiàn)，企業(yè)管理中最重要的是尊重人、關(guān)心人，充分發(fā)揮員 工的積極性和創(chuàng)造性。要肯定和體現(xiàn)員工自身的價(jià)值。有意識地培 養(yǎng)員工的團(tuán)體精神，使企業(yè)的發(fā)展充滿生機(jī)和活力。在企業(yè)形象塑造中，要以實(shí)施品牌戰(zhàn)略為契機(jī)，通過多種形式的 宣傳教育，把企業(yè)的經(jīng)營之道、企業(yè)精神和企業(yè)形象體現(xiàn)在產(chǎn)品品 牌上，在銷售產(chǎn)品的同時(shí)向用戶傳遞服務(wù)的觀念，負(fù)責(zé)的企業(yè)經(jīng)營 理念，富有親和力的價(jià)值導(dǎo)向，得到用戶的認(rèn)可，并通過廠區(qū)美化, 環(huán)境優(yōu)化，增強(qiáng)品牌的外在感染力，全面提升企業(yè)的社會(huì)形象和市 場形象，最終達(dá)到提高企業(yè)核心競爭能力的目的。而（集團(tuán)）公司正是以“讓升立用戶滿意“為宗旨、用戶的需求 就是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。使企業(yè)榮獲“全國用戶滿意服務(wù)”稱號，使 “升立”塔機(jī)暢銷全國31個(gè)省、市、自治區(qū)，在國內(nèi)塔機(jī)行業(yè)具有 較高的知名度。近十年來，升立集團(tuán)公司實(shí)施科技興廠，低成本擴(kuò) 張的戰(zhàn)略之路，從qte25至qtel25塔機(jī)