新零售是什么推薦課件

1、 項目二項目二 認(rèn)識新零售認(rèn)識新零售1 這個世界上哪有什么“新零售”，只有“新零售新零售”，就是，就是更高效率的零售。更高效率的零售。雷雷軍軍說說未來的十年、二十年，未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售只有新零售。 馬云說22021/8/22目錄CONTENT01新零售的概念02新零售的方法思路3新零售概念新零售概念4零售無外乎是零售無外乎是“信息流、資金流、物流信息流、資金流、物流”三種基本要素的萬千組合三種基本要素的萬千組合零售的概念52021/8/22以消費(fèi)者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)新零售的概念62021/8/22企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)

2、據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式新零售的概念72021/8/22新零售的概念線上是指云平臺，線下是指銷售門店或生產(chǎn)商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。82021/8/22新零售產(chǎn)生的原因技技術(shù)術(shù)消消費(fèi)費(fèi)者者行行業(yè)業(yè) 新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施初具規(guī)模：大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施初具規(guī)模：大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、端端 智慧物流、互聯(lián)網(wǎng)金融；平臺化統(tǒng)一市場智慧物流、互聯(lián)網(wǎng)金融；平臺化統(tǒng)一市場 消費(fèi)者數(shù)字化程度高，認(rèn)知全方位，購物路徑全渠道消費(fèi)者數(shù)字化程度高，認(rèn)知全方位，購物路徑全渠道 中國消費(fèi)升級引領(lǐng)全球消費(fèi)增長中國消

3、費(fèi)升級引領(lǐng)全球消費(fèi)增長 ，新一代價值主張，新一代價值主張 全球?qū)嶓w零售發(fā)展放緩，亟待尋找新的增長動力全球?qū)嶓w零售發(fā)展放緩，亟待尋找新的增長動力 電商零售發(fā)展固有弊端，及流量紅利見頂電商零售發(fā)展固有弊端，及流量紅利見頂 多元零售形態(tài)涌現(xiàn)多元零售形態(tài)涌現(xiàn)92021/8/22新零售產(chǎn)生的技術(shù)原因102021/8/22 新中產(chǎn)階級畫像：80/90后、接受過高等教育、追求自我提升，逐漸成為社會的中流砥柱。新零售產(chǎn)生的消費(fèi)者原因據(jù)相關(guān)報道112021/8/22 新零售方法思路新零售方法思路12新零售的方法思路缺缺點(diǎn)點(diǎn)A A缺缺點(diǎn)點(diǎn)B B損失了即得性。損失了體驗性。電商的痛點(diǎn)電商的痛點(diǎn)132021/8/22

4、新零售的方法思路實(shí)體的局限142021/8/22新零售的方法思路實(shí)體的局限實(shí)體零售處于追趕式發(fā)展的初級階段。大量消費(fèi)者無法享受高質(zhì)量的零售服務(wù)。“租賃柜臺+商業(yè)地產(chǎn)” 盈利模式偏離零售服務(wù)核心，不可持續(xù)。152021/8/22新零售的方法思路162021/8/22新零售的方法思路-產(chǎn)品及供應(yīng)鏈管理172021/8/22新零售的方法思路-產(chǎn)品及供應(yīng)鏈管理182021/8/22新零售的方法思路-全渠道銷售策略192021/8/22新零售的方法思路-終端場景革命202021/8/22 著重打造新零售場景化銷售的創(chuàng)始人盒馬鮮生侯毅著重打造新零售場景化銷售的創(chuàng)始人盒馬鮮生侯毅曾指出，盒馬模式的核心就是依

5、據(jù)新消費(fèi)環(huán)境，重構(gòu)新曾指出，盒馬模式的核心就是依據(jù)新消費(fèi)環(huán)境，重構(gòu)新消費(fèi)價值觀。消費(fèi)價值觀。 基于當(dāng)前消費(fèi)的需求特點(diǎn)，它們重新設(shè)計了一套包基于當(dāng)前消費(fèi)的需求特點(diǎn)，它們重新設(shè)計了一套包含含“新鮮一刻新鮮一刻”、“所想即所得所想即所得”、“一站式購物模一站式購物模式式”、“讓吃變得快樂，讓做飯變成一種娛樂讓吃變得快樂，讓做飯變成一種娛樂”四個組四個組成部分的消費(fèi)價值觀，并貫徹進(jìn)店。成部分的消費(fèi)價值觀，并貫徹進(jìn)店。 通過構(gòu)造價值觀，盒馬鮮生讓對這份價值感認(rèn)同的通過構(gòu)造價值觀，盒馬鮮生讓對這份價值感認(rèn)同的消費(fèi)者更加依賴自己提供的服務(wù)，增強(qiáng)了留客能力。消費(fèi)者更加依賴自己提供的服務(wù)，增強(qiáng)了留客能力。212

6、021/8/22新零售的方法思路-消費(fèi)者經(jīng)營如何重構(gòu)這種商家與消費(fèi)者之間的關(guān)系呢？核心之重就在與數(shù)據(jù)！誰能將顧客的所有支付偏好、消費(fèi)路徑、消費(fèi)習(xí)慣、會員信息、儲值信息等數(shù)據(jù)全部收集，并利用大數(shù)據(jù)整合能力，將數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析、整理，誰就能做到運(yùn)營、營銷、服務(wù)體驗等方面的優(yōu)化升級。222021/8/22新零售的方法思路 零售最本真的定位是一切行為都以消費(fèi)者需求消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，打破技術(shù)和渠道等壁壘，創(chuàng)造最好的品牌體驗品牌體驗。不管零售業(yè)的生態(tài)怎么變，這一根本出發(fā)點(diǎn)不會變，所以在新零售時代，當(dāng)每個消費(fèi)者都和自己的智能手機(jī)深深綁定在一起時，我們面臨著商家和消費(fèi)者關(guān)系重構(gòu)的重大考驗。 232021/8/2

7、2新零售的探索-優(yōu)衣庫242021/8/22新零售的探索-優(yōu)衣庫產(chǎn)品及供應(yīng)鏈優(yōu)衣庫(UNIQLO)供應(yīng)鏈采用SPA自有品牌服裝專營店模式，指“將生產(chǎn)與銷售直接連接”252021/8/22新零售的探索-優(yōu)衣庫產(chǎn)品及供應(yīng)鏈優(yōu)衣庫(UNIQLO)供應(yīng)鏈生產(chǎn)與銷售直接連接，擯棄了代理商、中間商等中間環(huán)節(jié)，對生產(chǎn)過程采取從最初的商品策劃、面料開發(fā)、生產(chǎn)加工、物流直至銷售，全程 100% 控制的策略262021/8/22新零售的探索-優(yōu)衣庫銷售管理272021/8/22優(yōu)衣庫 -門店銷售282021/8/22優(yōu)衣庫 -手機(jī)終端銷售292021/8/22優(yōu)衣庫 -網(wǎng)上電商銷售302021/8/22新零售的探索-優(yōu)衣庫客戶經(jīng)營312021/8/22新零售的探索-優(yōu)衣庫新在哪里？1.優(yōu)衣庫采用的是直營的銷售終端商業(yè)模式，同時它的實(shí)體店也就是倉庫，采用的是倉儲式的陳列2.逆勢擴(kuò)張，線上線下渠道結(jié)合的推廣，提升了知名度3.優(yōu)衣庫根據(jù)線上客戶下單的地理