新零售是什么推薦課件

1、 項目二項目二 認識新零售認識新零售1 這個世界上哪有什么“新零售”，只有“新零售新零售”，就是，就是更高效率的零售。更高效率的零售。雷雷軍軍說說未來的十年、二十年，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，沒有電子商務這一說，只有新零售只有新零售。 馬云說22021/8/22目錄CONTENT01新零售的概念02新零售的方法思路3新零售概念新零售概念4零售無外乎是零售無外乎是“信息流、資金流、物流信息流、資金流、物流”三種基本要素的萬千組合三種基本要素的萬千組合零售的概念52021/8/22以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅動的泛零售形態(tài)新零售的概念62021/8/22企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)

2、據(jù)、人工智能等先進技術手段，重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式新零售的概念72021/8/22新零售的概念線上是指云平臺，線下是指銷售門店或生產商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。82021/8/22新零售產生的原因技技術術消消費費者者行行業(yè)業(yè) 新商業(yè)基礎設施初具規(guī)模：大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、新商業(yè)基礎設施初具規(guī)模：大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、端端 智慧物流、互聯(lián)網(wǎng)金融；平臺化統(tǒng)一市場智慧物流、互聯(lián)網(wǎng)金融；平臺化統(tǒng)一市場 消費者數(shù)字化程度高，認知全方位，購物路徑全渠道消費者數(shù)字化程度高，認知全方位，購物路徑全渠道 中國消費升級引領全球消費增長中國消

3、費升級引領全球消費增長 ，新一代價值主張，新一代價值主張 全球實體零售發(fā)展放緩，亟待尋找新的增長動力全球實體零售發(fā)展放緩，亟待尋找新的增長動力 電商零售發(fā)展固有弊端，及流量紅利見頂電商零售發(fā)展固有弊端，及流量紅利見頂 多元零售形態(tài)涌現(xiàn)多元零售形態(tài)涌現(xiàn)92021/8/22新零售產生的技術原因102021/8/22 新中產階級畫像：80/90后、接受過高等教育、追求自我提升，逐漸成為社會的中流砥柱。新零售產生的消費者原因據(jù)相關報道112021/8/22 新零售方法思路新零售方法思路12新零售的方法思路缺缺點點A A缺缺點點B B損失了即得性。損失了體驗性。電商的痛點電商的痛點132021/8/22

4、新零售的方法思路實體的局限142021/8/22新零售的方法思路實體的局限實體零售處于追趕式發(fā)展的初級階段。大量消費者無法享受高質量的零售服務?！白赓U柜臺+商業(yè)地產” 盈利模式偏離零售服務核心，不可持續(xù)。152021/8/22新零售的方法思路162021/8/22新零售的方法思路-產品及供應鏈管理172021/8/22新零售的方法思路-產品及供應鏈管理182021/8/22新零售的方法思路-全渠道銷售策略192021/8/22新零售的方法思路-終端場景革命202021/8/22 著重打造新零售場景化銷售的創(chuàng)始人盒馬鮮生侯毅著重打造新零售場景化銷售的創(chuàng)始人盒馬鮮生侯毅曾指出，盒馬模式的核心就是依

5、據(jù)新消費環(huán)境，重構新曾指出，盒馬模式的核心就是依據(jù)新消費環(huán)境，重構新消費價值觀。消費價值觀。 基于當前消費的需求特點，它們重新設計了一套包基于當前消費的需求特點，它們重新設計了一套包含含“新鮮一刻新鮮一刻”、“所想即所得所想即所得”、“一站式購物模一站式購物模式式”、“讓吃變得快樂，讓做飯變成一種娛樂讓吃變得快樂，讓做飯變成一種娛樂”四個組四個組成部分的消費價值觀，并貫徹進店。成部分的消費價值觀，并貫徹進店。 通過構造價值觀，盒馬鮮生讓對這份價值感認同的通過構造價值觀，盒馬鮮生讓對這份價值感認同的消費者更加依賴自己提供的服務，增強了留客能力。消費者更加依賴自己提供的服務，增強了留客能力。212

6、021/8/22新零售的方法思路-消費者經(jīng)營如何重構這種商家與消費者之間的關系呢？核心之重就在與數(shù)據(jù)！誰能將顧客的所有支付偏好、消費路徑、消費習慣、會員信息、儲值信息等數(shù)據(jù)全部收集，并利用大數(shù)據(jù)整合能力，將數(shù)據(jù)進一步分析、整理，誰就能做到運營、營銷、服務體驗等方面的優(yōu)化升級。222021/8/22新零售的方法思路 零售最本真的定位是一切行為都以消費者需求消費者需求為導向，打破技術和渠道等壁壘，創(chuàng)造最好的品牌體驗品牌體驗。不管零售業(yè)的生態(tài)怎么變，這一根本出發(fā)點不會變，所以在新零售時代，當每個消費者都和自己的智能手機深深綁定在一起時，我們面臨著商家和消費者關系重構的重大考驗。 232021/8/2

7、2新零售的探索-優(yōu)衣庫242021/8/22新零售的探索-優(yōu)衣庫產品及供應鏈優(yōu)衣庫(UNIQLO)供應鏈采用SPA自有品牌服裝專營店模式，指“將生產與銷售直接連接”252021/8/22新零售的探索-優(yōu)衣庫產品及供應鏈優(yōu)衣庫(UNIQLO)供應鏈生產與銷售直接連接，擯棄了代理商、中間商等中間環(huán)節(jié)，對生產過程采取從最初的商品策劃、面料開發(fā)、生產加工、物流直至銷售，全程 100% 控制的策略262021/8/22新零售的探索-優(yōu)衣庫銷售管理272021/8/22優(yōu)衣庫 -門店銷售282021/8/22優(yōu)衣庫 -手機終端銷售292021/8/22優(yōu)衣庫 -網(wǎng)上電商銷售302021/8/22新零售的探索-優(yōu)衣庫客戶經(jīng)營312021/8/22新零售的探索-優(yōu)衣庫新在哪里？1.優(yōu)衣庫采用的是直營的銷售終端商業(yè)模式，同時它的實體店也就是倉庫，采用的是倉儲式的陳列2.逆勢擴張，線上線下渠道結合的推廣，提升了知名度3.優(yōu)衣庫根據(jù)線上客戶下單的地理