村鎮(zhèn)銀行行長述職報(bào)告

1、村鎮(zhèn)銀行行長述職報(bào)告一、業(yè)務(wù)情況截止6月30 h,我行共計(jì)開立儲(chǔ)蓄賬戶718戶、對公賬戶278 戶，累計(jì)組織存款7680萬元。儲(chǔ)蓄存款2387萬元，其中儲(chǔ)蓄活期存 款1995萬元，儲(chǔ)蓄定期存款392萬元;對公存款5293萬元，其中對 公活期存款4153萬元，對公定期存款1140萬元。截止6月30 h,我行共發(fā)放貸款51筆，其中：個(gè)人貸款42筆, 企業(yè)貸款9筆，貼現(xiàn)3戶9筆，貸款余額7097萬元。其中短期農(nóng)戶 貸款1231萬元，短期農(nóng)業(yè)貸款1160萬元，短期農(nóng)村工商業(yè)貸款3460 萬元，其他貸款360萬元，貼現(xiàn)886萬元，戶均貸款127萬元。業(yè)務(wù) 發(fā)展以服務(wù)“三杖'為宗旨，堅(jiān)持“做小j

2、“做散“的原則。二、人員機(jī)構(gòu)設(shè)置運(yùn)行情況目前我行共有員工49人，其中在編人員43人，勞務(wù)派遣人員6 人。行領(lǐng)導(dǎo)班子4人，按條線分工負(fù)責(zé)，設(shè)置職能部室8個(gè)，具體為 綜合管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、業(yè)務(wù)管理部、運(yùn)行管理部、 業(yè)務(wù)拓展一部、業(yè)務(wù)拓展二部、業(yè)務(wù)拓展三部;各部門負(fù)責(zé)人均為具 有多年銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員，各職能部門按部門職責(zé)要求開展工作， 運(yùn)行情況良好。（部門職責(zé)見附件1:浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行部門設(shè)置 及職責(zé)方案）三、內(nèi)控機(jī)制建設(shè)及風(fēng)險(xiǎn)管理情況開業(yè)以來，我行在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，圍繞各業(yè)務(wù)板塊，認(rèn)真 做好建章立制工作，努力完善內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。在會(huì)計(jì)結(jié)算方面，建立了有關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)營的基本制度。具

3、體制定了 浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行基本會(huì)計(jì)制度、關(guān)于明確當(dāng)前若十會(huì)計(jì) 結(jié)算業(yè)務(wù)流程的通知、浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行存款證明業(yè)務(wù)管理 暫行辦法、浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行驗(yàn)資資金證明業(yè)務(wù)管理暫行辦 法、浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行有價(jià)單證及重要空白憑證管理辦法、 浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行大額現(xiàn)金支付審批管理辦法、浙江長興 聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行會(huì)計(jì)專用印章管理辦法、浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行代 簽銀行匯票管理辦法等一系列的制度辦法，有力的保障了業(yè)務(wù)的正 常有序運(yùn)行。在信貸方面，制定了審貸委員會(huì)工作規(guī)程，建立健全了信貸 業(yè)務(wù)集體決策、分級審批的信貸管理機(jī)制。下發(fā)了客戶統(tǒng)一授信管 理辦法，規(guī)范了信貸客戶的準(zhǔn)入、風(fēng)險(xiǎn)限額的確定及授信環(huán)節(jié)中各

4、崗位人員的盡職要求。制定了信貸操作規(guī)程，對信貸業(yè)務(wù)操作中 每個(gè)崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)和業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了明確規(guī)定，讓信貸 相關(guān)業(yè)務(wù)人員均了解本人在處理業(yè)務(wù)時(shí)所處的位置，前后的作業(yè)環(huán) 節(jié)，所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等，增強(qiáng)了內(nèi)控制度的可操作性。制定了信貸 資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類實(shí)施細(xì)則，對信貸資產(chǎn)實(shí)行動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的跟蹤監(jiān)測， 分析判斷信貸資產(chǎn)的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)，從而對信貸資產(chǎn)作出有效的預(yù)警、防 范和化解。另還制定了信貸檔案管理辦法、銀行承兌匯票貼現(xiàn) 管理辦法等制度辦法，以規(guī)范信貸業(yè)務(wù)管理和具體業(yè)務(wù)的操作。在防范信貸操作風(fēng)險(xiǎn)上，本行將職責(zé)細(xì)化到了每一個(gè)操作環(huán)節(jié)， 并覆蓋整個(gè)業(yè)務(wù)流程，做到前中后臺(tái)的相互制約和不相容崗位的分離 控制。

5、前臺(tái)的調(diào)查要求由主協(xié)辦雙人調(diào)查，調(diào)查人員與審查人員分屬 于業(yè)務(wù)拓展部及風(fēng)險(xiǎn)管理部二個(gè)部門，下柜屮心歸屬于風(fēng)險(xiǎn)管理部， 行使下柜業(yè)務(wù)資料的完整性、合法性、合規(guī)性的審核。對不符合要求 的信貸業(yè)務(wù)有權(quán)拒絕下柜，在下柜中心進(jìn)行審核的同時(shí)要求臨柜人員 對相關(guān)要素及審批流程再進(jìn)行相應(yīng)的審核，形成了全流程的控制。為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制，完善審計(jì)監(jiān)督機(jī)制，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，確 保各項(xiàng)業(yè)務(wù)依法、合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營，本行制定下發(fā)了浙江長興聯(lián)合 村鎮(zhèn)銀行內(nèi)部審計(jì)操作規(guī)程，明確了審計(jì)機(jī)構(gòu)、審計(jì)人員及審計(jì)職 責(zé)。本行內(nèi)部審計(jì)事務(wù)由風(fēng)險(xiǎn)管理部下設(shè)的合規(guī)審計(jì)崗負(fù)責(zé)具體實(shí) 施。審計(jì)人員根據(jù)人行、銀監(jiān)局的部署及本行實(shí)際情況，確定審計(jì)對

6、象和內(nèi)容，擬定匚作計(jì)劃，向董事長提交審計(jì)方案，審計(jì)人員對董事 會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告丁作，審計(jì)人員依法履行審計(jì)職責(zé)，不受任何組織和個(gè) 人的干涉，對審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題，要提出整改意見，重大事項(xiàng)即時(shí)匯 報(bào)。四、支農(nóng)服務(wù)的開展情況作為一家新設(shè)立的新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，本行確立了立足長興、服 務(wù)三農(nóng)的辦行宗旨，在支農(nóng)業(yè)務(wù)的拓展上主要采取“集中化+差異化” 的策略。一是信貸資金首先確保支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，支持農(nóng)村城 鎮(zhèn)建設(shè)，支持農(nóng)村工商企業(yè)，支持農(nóng)民擴(kuò)大生產(chǎn);二是開發(fā)適合當(dāng)?shù)?“三農(nóng)"需求的貸款產(chǎn)品，在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，突出效率性和靈活性; 三是在當(dāng)?shù)匕l(fā)展組合式貸款，針對不同個(gè)人、不同行業(yè)和企業(yè)，調(diào)整 保證

7、、抵押貸款的組合比例，建立有利于中小企業(yè)客戶扶持、培育和 發(fā)展的相應(yīng)機(jī)制;四是針對不同的信貸品種、風(fēng)險(xiǎn)狀況和客戶情況區(qū) 別對待，提高市場化運(yùn)作水平。開業(yè)至今，在本行行長帶領(lǐng)下，已走 訪了槐坎、林城、洪橋等多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，參與了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)召集的農(nóng)村工商經(jīng) 營戶座談會(huì)，對部分經(jīng)營戶進(jìn)行了實(shí)地走訪。目前已與洪橋鎮(zhèn)政府相 關(guān)負(fù)責(zé)人達(dá)成了初步共識，在調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對當(dāng)?shù)氐氖卟朔N植戶、 水產(chǎn)養(yǎng)殖戶和家庭匚業(yè)戶的經(jīng)營模式，選擇合適的信貸產(chǎn)品給予支 持。同時(shí)我行正在考慮聘用農(nóng)村合作銀行、政府部門退養(yǎng)、退休人員 作為編外人員，并出臺(tái)相關(guān)管理辦法，利用其對農(nóng)村情況的了解，進(jìn) 行多層次營銷，增強(qiáng)對“三農(nóng)"的支持力

8、度。五. 主發(fā)起人對村鎮(zhèn)銀行的支持情況從籌建至開業(yè)，木行的主發(fā)起人杭州聯(lián)合銀行一直給予大力支 持，首先是信息科技方面，主要是對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的支持，包括 有：核心業(yè)務(wù)項(xiàng)目開發(fā)支持;核心業(yè)務(wù)運(yùn)行設(shè)備管理支持;核心業(yè)務(wù)員 運(yùn)行數(shù)據(jù)管理支持;核心業(yè)務(wù)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)安全支持。開業(yè)之前，杭州聯(lián) 合銀行派出了數(shù)名內(nèi)部培訓(xùn)師，有針對性地對本行人員進(jìn)行了相關(guān)業(yè) 務(wù)培訓(xùn)，包括有：對臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范、核心業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)培訓(xùn), 使本行員匚能在較短的時(shí)間內(nèi)掌握業(yè)務(wù)技能。系統(tǒng)上線前期，做好系 統(tǒng)操作培訓(xùn)，同時(shí)在開業(yè)初期還派專人進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，保障了本行業(yè) 務(wù)的正常運(yùn)行。在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，杭州聯(lián)合銀行指導(dǎo)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)管 理辦法

9、的制定，促進(jìn)本行風(fēng)險(xiǎn)管理的規(guī)范化。村鎮(zhèn)銀行行長述職報(bào)告（一）成立籌建工作小組，認(rèn)真履行各項(xiàng)籌建職能。2011年3月9日，xxx縣 法人代表及其他15名口然人股東在 xxx銀行的發(fā)起下，召開了投資人大會(huì)。會(huì)后選舉出了?xxx村鎮(zhèn) 銀行籌建工作小組?，標(biāo)志著我行正式開始籌建。該小組成立后，認(rèn) 真履行職責(zé)與義務(wù)，積極籌備，主要工作包括：根據(jù)村鎮(zhèn)銀行組建 審批工作指引積極向人行、銀監(jiān)上報(bào)材料;根據(jù)公司法、商 業(yè)銀行法及村鎮(zhèn)銀行管理粋行規(guī)定制定了我行章程（草案）; 制定了我行第一次股東會(huì)與董事會(huì)的各項(xiàng)表決辦法、議事規(guī)則、各項(xiàng) 議案等近40個(gè)，奠定了我行法人治理的基本結(jié)構(gòu);聘請會(huì)計(jì)師事務(wù)所 對我行實(shí)收資木

10、金進(jìn)行了審驗(yàn)，出具了驗(yàn)資報(bào)告；召開了我行創(chuàng) 立大會(huì)、第一次股東大會(huì)暨第一屆董事會(huì)，選舉出來董事長，聘任了 行長、副行長，確定了我行高級管理層。此外，為了實(shí)現(xiàn)全電子化、高效率、全天候的辦公條件，我行又 投入巨資采購辦公設(shè)備，完善生活設(shè)施等，先后投入資金共計(jì)萬元。（三）嚴(yán)格人員招聘，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。為了選拔適合我行發(fā)展的實(shí)用型人才，我行在籌建初期即認(rèn)真準(zhǔn) 備招聘工作。木著?公開、公平、公止、競爭?的原則，我行籌備組借 助電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，面向社會(huì)及所有符合要求的應(yīng)、往屆畢 業(yè)生發(fā)布招聘信息。通過筆試、面試、體檢程序，最終擇優(yōu)錄用了人。 目前我行共有員工人，均擁有大專以上學(xué)歷。人員招聘就位后，考

11、慮到絕大部分員工無銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為了使 員工盡快適應(yīng)銀行工作，我行與xxx銀行溝通，統(tǒng)一安排員工到 xxx銀行培訓(xùn)中心進(jìn)行了為期45天的崗前培訓(xùn)。內(nèi)容廣泛，涉及銀 行會(huì)計(jì)、柜面業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、模擬實(shí)務(wù)操作等多方面知識。為了使 理論與實(shí)踐操作相結(jié)合，在xxx安排下，我行員工又在xxx面業(yè) 務(wù)實(shí)習(xí)操作。員工基本具備了銀行從業(yè)素質(zhì)。為了更好迎接開業(yè)，在試營業(yè)期間，并補(bǔ)購齊全了柜員辦公6萬 余元，聘請深圳思達(dá)禮儀培訓(xùn)公司資深講師，對金行員工進(jìn)行了為期 3天一晚的行為、禮儀培訓(xùn)，取得了良好效果。二、完善服務(wù)條件，明確服務(wù)方向，以獨(dú)特的市場定位快速切入 縣域金融市場。各項(xiàng)準(zhǔn)備工作充分后，我行于2011年9

12、月22日正式營業(yè)。為了 快速切入市場，打開局面，我行除了同步配套大量戶外廣告外，還在 服務(wù)條件與服務(wù)方式上作了許多努力和創(chuàng)新，具體工作體現(xiàn)在以下方 面：（一）因地制宜，實(shí)事求是，差異化制定我行貸款利率?？紤]到xxx縣域經(jīng)濟(jì)特色和客戶群體經(jīng)濟(jì)承受能力的差異，本 著服務(wù)?三農(nóng)?、切實(shí)支持農(nóng)業(yè)發(fā)展的初衷，我行創(chuàng)新利率制度，實(shí)行 了有差異化的利率政策：企業(yè)類貸款月利率為12%o-15%o,在我行開立基本賬戶的企業(yè)， 貸款利率享受12%。優(yōu)惠，其他企業(yè)貸款按月利率15%。執(zhí)行;個(gè)體工商 戶貸款金額在5012%o標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，50萬元以上的，月利率按照15月利 率為 9.99%oo目前，明顯，針對自身資金實(shí)力

13、較弱，位較偏，我行及時(shí)認(rèn)清 在堅(jiān)持服務(wù)?三農(nóng)?前提下，積極利用我行股東的本地背景和資源，挖 掘以煤礦企業(yè)為主的優(yōu)質(zhì)客戶資源。另一方面，在服務(wù)方式上提供更 貼近白姓需求的金融服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品平民化、社區(qū)化，服務(wù)方式 多樣化、細(xì)致化耳標(biāo)。以較低的服務(wù)費(fèi)用和真正的上門服務(wù)，讓居民 深刻體會(huì)到在足不出戶中也能享受到我行的金融服務(wù)，牢牢樹 立?xxx村鎮(zhèn)銀行是百姓最貼心的銀行，是xxx人民自己的銀行？ 的形象，極力爭取和開拓社會(huì)資源。通過努力，我行在開業(yè)兒天內(nèi)，即吸收存款 余萬元;12月初，當(dāng) 中國人民銀行給予我行 萬元的貸款規(guī)模時(shí)，我行為了充分用足該規(guī) 模，在短短二十天時(shí)間內(nèi),即實(shí)現(xiàn)存款余 余萬元，

14、貸款余額 萬元。 充分顯示出了我行政策得力，發(fā)展?jié)摿薮?。（二）加?qiáng)貸款管理、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制。由于我行貸款扶持對象主要是縣域?三農(nóng)?和中、小、微企業(yè)。強(qiáng), 抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱。企業(yè)又面臨著較大的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在此種情 況下，前調(diào)查、貸時(shí)審查和貸后檢查的?二查?制度，并嚴(yán)格按照貸 款通則和?三個(gè)辦法-個(gè)指引？的相關(guān)要求，控制各項(xiàng)貸款的走款比 例，很好的從源頭和用途上控制住了貸款風(fēng)險(xiǎn)。我行還不遺余力的致力于客戶貸款資料的搜集、完善和客戶檔案 的建立工作，確保每一名客戶的信貸資料真實(shí)、合法、有效，并以逐 步實(shí)現(xiàn)我行客戶信息與他行客戶信息系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)對接，為及時(shí)掌握客 戶信用狀況奠定了基礎(chǔ)。通過以上努力和

15、措施，自我行正式營業(yè)以來，累計(jì)發(fā)放的筆貸 款中，筆到期貸款全部收回，所有利息均做到了成功清收，成功實(shí) 現(xiàn)貸款到期回收率100%與利息收取率100%的?雙百？目標(biāo)。（四）積極申報(bào)，爭取相關(guān)賬戶與業(yè)務(wù)的開通與獲批，努力改善我 行服務(wù)條件。開業(yè)以來，我行進(jìn)行的業(yè)務(wù)僅僅限于以存折形式提供的個(gè)人部門 申請開通大小額支付系統(tǒng)、同城xxx銀行申請開通與xxxxxx銀 行卡業(yè)務(wù)等。三、強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)制度與人才隊(duì)伍建設(shè)，塑造全新企業(yè)形 象和文化內(nèi)涵，有效提高我行核心競爭力。（一）合理設(shè)組織結(jié)構(gòu)，完善部門監(jiān)督機(jī)制。本著充分發(fā)揮職能，合理設(shè)組織機(jī)構(gòu)的原則，我行目前設(shè)職能部 門5個(gè)，分別是綜合管理部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、

16、客戶經(jīng)理部、營業(yè)部、風(fēng) 險(xiǎn)管理部。既明確了各部門工作職責(zé)和重點(diǎn)，又理順了各職能部門的 關(guān)系：通過行長辦公會(huì)、信貸審批委員會(huì)、財(cái)務(wù)費(fèi)用審批委員會(huì)、案 件防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組、數(shù)據(jù)報(bào)送小組、個(gè)人身份信息真實(shí)性核實(shí)小組 等組織機(jī)構(gòu)，分工明確又互有交叉，形成了各部門之間互相監(jiān)督與制 衡的關(guān)系，提高了部門運(yùn)作效率。（二）以內(nèi)部制度建設(shè)為推動(dòng)，促進(jìn)規(guī)范化管理上臺(tái)階。制度建設(shè)與內(nèi)控管理制度的完善則是保證各職能部門有效運(yùn)轉(zhuǎn) 的必備條件。我行十分重視制度建設(shè)和內(nèi)控管理，大力加強(qiáng)各項(xiàng)管理 制度的修訂與完善，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)操作的規(guī)范與監(jiān)督程序，加強(qiáng)內(nèi)控 管理。制度建設(shè)方面：的制度、辦法、規(guī)則有、內(nèi)部審計(jì)制度（試 行）、財(cái)

17、務(wù)管理暫行辦法、個(gè)，均通過紅頭文件下發(fā)。冃前 營業(yè)部、時(shí)將有近30管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)控建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展等多個(gè) 方面。在內(nèi)控管理方面，我行從培育合規(guī)文化,合規(guī)意識入手，確立 了?業(yè)務(wù)越發(fā)展，內(nèi)控越強(qiáng)硬?的理念，大力加強(qiáng)內(nèi)部合規(guī)管理與合規(guī) 經(jīng)營，專門制定了合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理制度，以規(guī)范日常工作。在高風(fēng) 險(xiǎn)的一線柜臺(tái)業(yè)務(wù)方面，我行實(shí)行綜合柜員制度，明確綜合柜員的職 責(zé)是通過臨柜窗口辦理對公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄等業(yè)務(wù)，其中支付匯劃 業(yè)務(wù)實(shí)行復(fù)核提交制度，即匯劃交易記賬后經(jīng)復(fù)核確認(rèn)方可完成匯 劃，復(fù)核人員與業(yè)務(wù)主管均不具備記賬權(quán)限，復(fù)核只負(fù)責(zé)對重要業(yè)務(wù) 進(jìn)行授權(quán)，主管對經(jīng)復(fù)核確認(rèn)以后的大額匯劃交易進(jìn)行再次確認(rèn)后，

18、才最終完成匯劃。通過雙重管控，層層核實(shí)，避免因操作失誤和監(jiān)管 漏洞，給銀行造成損失。通過以上管理制度和措施的投入運(yùn)行，我行 內(nèi)部管理工作思路逐漸清晰，職責(zé)分明，日常各項(xiàng)工作均能做到有制 度可依，有規(guī)則可循，以嚴(yán)格落實(shí)與科學(xué)化管理為手段，力爭我行規(guī) 范化管理水平上臺(tái)階。（三）努力做好安全保衛(wèi)工作銀行工作無小事，我行嚴(yán)格按照xxx、安全安保人員管理制 度等六個(gè)制度。名，實(shí)行晝夜輪班制。我行患進(jìn)行全面排查，并 責(zé)任到個(gè)人。為了提高安保人員的職業(yè)素養(yǎng)，我行2011年派安保主 管到xxx銀行安全保衛(wèi)部門進(jìn)行了為期半個(gè)月的安保培訓(xùn)。為了加 強(qiáng)我行安保人員和員工的警惕性，提高應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力，在 xx

19、x銀行的組織領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的參與配合下，我行于12月 25日進(jìn)行了本行口成立以來第一次?防搶劫應(yīng)急演練?,取得了很好的 效果。（四）注重人才隊(duì)伍建設(shè)，提升員工職業(yè)素養(yǎng)，打造優(yōu)秀員工隊(duì)伍。我行目前名員工中有男性名，女性人，平均年齡歲，最小年 齡歲;本科生人，大專生人;有銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者僅人。開業(yè)以來， 針對員工普遍年輕，銀行工作經(jīng)驗(yàn)缺乏、業(yè)務(wù)不夠嫻熟、各部門缺乏 業(yè)務(wù)骨干的情況，制定了旨在打造一支?業(yè)務(wù)精湛，索質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng) 過硬、公正廉潔?人才隊(duì)伍為目的的人才培養(yǎng)計(jì)劃。為此，我行按崗 位、分批次、側(cè)重點(diǎn)地派遣員工赴xxx銀行和其他兄弟村鎮(zhèn)銀行求 學(xué)?取經(jīng)?。財(cái)務(wù)方而，除5財(cái)務(wù)知識外，還于10月

20、底，村鎮(zhèn)銀行財(cái) 務(wù)總監(jiān)來我行規(guī)范了財(cái)務(wù)11刀份，在xxx營業(yè)部負(fù)責(zé)人一行赴昭通流各自工作經(jīng)驗(yàn)，吸取先進(jìn)做法的效果。12月份，我行在xxx銀行安全保衛(wèi)部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，在全行開 展了一次高仿真的?防搶劫應(yīng)急演練?，使我行？五防二保?工作的重 要性進(jìn)-步深入，既提高了我行員匚對安全工作的警惕性，又鍛煉了 安保人員的應(yīng)急處理能力。下一步工作中，我行還將對全行員工進(jìn)行系列有針對、普遍性 的培訓(xùn)。為此，我行已制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并獲xxx銀行批準(zhǔn)。 2012年我行將有 人分批次到xxx銀行相關(guān)業(yè)務(wù)部門或分支行進(jìn)行 跟班學(xué)習(xí)，以期達(dá)到盡快培養(yǎng)出我行業(yè)務(wù)骨干的目的。（五）重視思想政治工作，加強(qiáng)基層黨、團(tuán)建設(shè)與

21、工會(huì)組織建設(shè)。我行十分重視基層組織建設(shè)與員工政治素養(yǎng)的培養(yǎng),通過向xxx 銀行黨委、xxx銀行團(tuán)委、xxx銀行工會(huì)委員會(huì)申2012大組織力 量。（六）重文化建設(shè)，努力塑造我行全新形象開業(yè)以來，我行把企業(yè)文化建設(shè)作為促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的項(xiàng)重 要措施來抓。提出?一手抓業(yè)務(wù)經(jīng)營與制度建設(shè)，一手抓企業(yè)文化建 設(shè)不放松?的經(jīng)營方針，努力將公司文化建設(shè)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)銀行發(fā)展的 動(dòng)力。為此，我行從服務(wù)禮儀，文化宣傳與學(xué)習(xí)環(huán)境等方面，大力塑 造銀行形象，豐富企業(yè)文化內(nèi)函。1、嚴(yán)格禮儀規(guī)范，落實(shí)?三聲?服務(wù)，塑造員工全新形象。在服務(wù)禮儀上，我行嚴(yán)格要求員工按照深圳思達(dá)禮儀培訓(xùn)規(guī)范， 落實(shí)?三聲?服務(wù)和微笑服務(wù)，切實(shí)做

22、到客戶?來有迎聲，走有送聲， 問有答聲?。通過認(rèn)真落實(shí)晨會(huì)制度與早操制度，要求所有員工作中 統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，營業(yè)廳隨時(shí)保持窗明幾凈，服務(wù)中使用普通話 和?十字文明用語”等措施，很好展示了我行員工精神風(fēng)貌和文明形 象，培養(yǎng)了員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)和丁作態(tài)度。2、注重宣傳，提高我行影響力和認(rèn)知度對此，投入大量資金用于辦公的良好接觸，通過與xxx縣郵政 局合作，制作了含有我行特色和企業(yè)形象的紀(jì)念郵冊，以期能起到從 多方面，多角度宣傳我行的效果。3、營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境，大興自主學(xué)習(xí)之風(fēng)。為了調(diào)動(dòng)全員學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，我行以創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)條件 為重點(diǎn)，投入資金，建成小型圖書室一個(gè)，購買金融、文學(xué)、法律等

23、 類圖書余冊。為了鼓勵(lì)員工自學(xué)成才并能將知識運(yùn)用到實(shí)踐工作中, 我行通過業(yè)務(wù)技能競賽和業(yè)務(wù)知識競賽等形式，對成績優(yōu)異者給予獎(jiǎng) 勵(lì)，逐漸在我行形成？比、學(xué)、趕、追?的良好學(xué)習(xí)氛圍。四、認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)，有條不紊開展我行新一年的各項(xiàng)工作。通過全行領(lǐng)導(dǎo)員工的共同努力，目前雖然各項(xiàng)工作取得了不錯(cuò)進(jìn) 展，但是，還須清醒看到在激烈的縣域市場竟?fàn)幹?，我行還面臨著地 理位偏僻、金融產(chǎn)品單一，服務(wù)能力不強(qiáng)，區(qū)域影響2012年是我行 能否順利擴(kuò)大業(yè)務(wù)，信心，認(rèn)真領(lǐng)悟2012充分挖掘客戶資源，大力 開拓業(yè)務(wù)規(guī)模。村鎮(zhèn)銀行行長述職報(bào)告積極提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善科學(xué)履職水平完善公司治理，實(shí)現(xiàn)有效制衡。包商銀行在總結(jié)各機(jī)構(gòu)

24、公司治理 結(jié)構(gòu)問題的基礎(chǔ)上，幫助梳理和完善公司治理結(jié)構(gòu)，推動(dòng)有效制衡和 協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。是嚴(yán)格股東準(zhǔn)入條件。把好股東資格審查關(guān)，在選擇股 東時(shí)，自然人重人品，法人重實(shí)力。把好股本結(jié)構(gòu)關(guān)，在保證發(fā)起行 大股東地位的同時(shí)，重點(diǎn)吸納優(yōu)質(zhì)企業(yè)或自然人。二是指導(dǎo)各機(jī)構(gòu)形 成較為合理的內(nèi)部制衡機(jī)制。從村鎮(zhèn)銀行成立之初，就引導(dǎo)其建立完 善的法人治理結(jié)構(gòu)，確保“二會(huì)層”的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和有效制衡，按照股 份制商業(yè)銀行公司治理指引的要求，設(shè)立董事會(huì)、經(jīng)營層、監(jiān)事會(huì) 或監(jiān)事崗位。董事長由包商銀行派岀，行長從當(dāng)?shù)剡x拔，副行長由發(fā) 起行選派有豐富經(jīng)驗(yàn)的微貸管理人員，監(jiān)事從發(fā)起行以外的其他股東 中選定。三是指導(dǎo)、審核和完善各機(jī)構(gòu)董

25、事會(huì)、股東會(huì)議案，派相關(guān) 董事、監(jiān)事人員參加各機(jī)構(gòu)的董事會(huì)和股東會(huì)，通過董事會(huì)對各機(jī)構(gòu) 的經(jīng)營發(fā)展決策進(jìn)行引導(dǎo)。四是儲(chǔ)備各機(jī)構(gòu)“三會(huì)-層”高管。推進(jìn)高 管專職化進(jìn)程，對符合高管任職條件的優(yōu)秀人才進(jìn)行招聘和儲(chǔ)備。發(fā)起行提供債券質(zhì)押，支持獲得央行再貸款。為引導(dǎo)各機(jī)構(gòu)加大 支農(nóng)支小服務(wù)力度，包商銀行管理總部協(xié)調(diào)主發(fā)起行主動(dòng)為符合人民 銀行中請條件的村鎮(zhèn)銀行提供債券質(zhì)押，憑借主發(fā)起行品牌優(yōu)勢，幫 助機(jī)構(gòu)成功申請支農(nóng)支小再貸款。各機(jī)構(gòu)累計(jì)獲得人民銀行再貸款 14.89億元，其中，支農(nóng)再貸款14.39億元，支小再貸款0.5億元。目 前,另有7家機(jī)構(gòu)進(jìn)入申請流程。加快科技建設(shè)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。努力推動(dòng)村鎮(zhèn)銀行

26、管理信息化、 經(jīng)營運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)化、業(yè)務(wù)品種多元化和服務(wù)渠道電子化，實(shí)現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行 數(shù)據(jù)大集中，發(fā)行借記卡，推進(jìn)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行上線，幫助村鎮(zhèn)銀行 完善各項(xiàng)結(jié)算工具。創(chuàng)新內(nèi)審模式，加強(qiáng)案件治理。是創(chuàng)新審計(jì)模式，加強(qiáng)審計(jì)力 量，對各機(jī)構(gòu)的日常經(jīng)營活動(dòng)、不良貸款清收、案防體系建設(shè)等給予 及時(shí)檢查、指導(dǎo)、督促，各機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營水平不斷提高。根據(jù)各機(jī)構(gòu) 實(shí)際需求，改進(jìn)、完善內(nèi)部審計(jì)方式，對各機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場、非現(xiàn)場審 計(jì)。二是按照“離任必審、連續(xù)任職達(dá)到3年必審，的原則，對各機(jī)構(gòu) 高管的離任開展審計(jì)工作。三是實(shí)施差別化的后續(xù)審計(jì)追蹤。審計(jì)回 頭看，杜絕“無效整改苗it虛假整改覽依托培訓(xùn)基地，強(qiáng)化培訓(xùn)職能。為各機(jī)構(gòu)提供多層次、多角度、 多形式的培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)專業(yè)化培訓(xùn)服務(wù)能力，提高員工知識和技能 水平。一是開展各類培訓(xùn)班33次，內(nèi)容涉及高管、柜面、網(wǎng)絡(luò)、信 息科技綜合技能、反洗錢知識、票據(jù)操作、社區(qū)金融，以及