建筑工程管理工程技術(shù)建議

1、（建筑工程管理） 工程技術(shù)建議20xx年xx月峯年的企業(yè)咨詢咸問經(jīng)驗. 經(jīng)過實戰(zhàn)驗證可以藩地執(zhí)行的卓越萱理方案. 值得您下載擁有聯(lián)通新時空cdma 直放站技術(shù)建議書工程技術(shù)建議2001 年8 月目錄1工程服務(wù)41.1工程服務(wù)范圍41.2工程界面圖4121光纖直放站工程界面圖41.2.2射頻直放站工程界面圖52工程實施62.1工程管理62.1.1內(nèi)容6 2.1.2結(jié)構(gòu)6 2.1.3職責6 2.2工程流程92.3工程準備102.4設(shè)備開通123工程驗收133.1設(shè)備初驗133.1.2初驗測試項目143.1.3初驗儀器儀表143.1.4初驗測試及割接153.2設(shè)備試運行153.3廠驗153.4設(shè)備終

2、驗154培訓(xùn)16 4.1培訓(xùn)目標164.2培訓(xùn)課程174.3培訓(xùn)時間及地點175售后服務(wù)185.1保修18 5.2備件庫18 5.3故障解決185.3.1故障等級分類185.3.2故障解決方案及時間195.4技術(shù)支持195.4.1組織結(jié)構(gòu)19 5.4.2本地化技術(shù)支持205.4.3快速反應(yīng)能力201 工程服務(wù)1.1 工程服務(wù)范圍對于直放站交鑰匙工程，中興通訊負責工程的絕大部分，包括工程安裝設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)備運輸、設(shè)備安裝、天饋安裝調(diào)測、系統(tǒng)開通及調(diào)測、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等，且提供所有和設(shè)備關(guān)聯(lián)的工程安裝材料。中興通訊承擔從安裝到驗收的全部技術(shù)責任，按照買方的要求進行初驗、 試運行和終驗。買方于工程條件

3、方面予以配合，且對工程進度和工程質(zhì)量予以監(jiān)督。1.2 工程界面圖虛線部分由買方負責，實線部分由中興通訊負責。1.2.1 光纖直放站工程界面圖1.2.2 射頻直放站工程界面圖2 工程實施2.1 工程管理2.1.1 內(nèi)容工程管理貫穿工程實施的整個過程，負責工程設(shè)計、工程勘測、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)備運輸、設(shè)備存儲、現(xiàn)場準備、開箱驗貨、設(shè)備安裝、天饋安裝調(diào)測、系統(tǒng)開通及調(diào)測、 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、系統(tǒng)初驗、系統(tǒng)試運行、系統(tǒng)終驗等各個縱向環(huán)節(jié)的組織、質(zhì)量和規(guī)范，同時負責和買方和公司內(nèi)部各個接口部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)等工作，以確保工程于合同規(guī)定期限內(nèi)保質(zhì)保量的完成。2.1.2 結(jié)構(gòu)根據(jù)cdma 事業(yè)部聯(lián)通工程項目的實際需要，由事

4、業(yè)部用戶服務(wù)部組織成立工程項目組，實行工程項目經(jīng)理負責制。工程項目管理經(jīng)理由事業(yè)部任命，統(tǒng)壹由用戶服務(wù)部指揮調(diào)度。工程項目組由工程督導(dǎo)、工程設(shè)計人員、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化人員、工程安裝和設(shè)備調(diào)測人員組成，主要來自事業(yè)部用戶服務(wù)部、當?shù)赜梅?，此外，為保證工程順利完成，由開發(fā)部、測試部抽調(diào)技術(shù)專家加入項目組作為高級技術(shù)支持。工程項目組成員均對工程項目管理經(jīng)理負責，由工程項目管理經(jīng)理統(tǒng)壹調(diào)度。2.1.3 職責2.1.3.1 工程項目經(jīng)理職責壹、基本素質(zhì)1資深的工程技術(shù)人員；2 對產(chǎn)品有較為全面的把握，掌握產(chǎn)品的技術(shù)結(jié)構(gòu)；3 有壹定影響力，有很強的協(xié)調(diào)能力和責任心。二、基本職責1負責對產(chǎn)品合同的技術(shù)協(xié)議及

5、工程技術(shù)協(xié)議和工程使用的產(chǎn)品或版本性能的壹致性評審；2 負責對工程項目中各子項目或多期工程的各階段項目進行跟蹤和監(jiān)控，且對工程子項目、階段項目及工程項目整體進行評審；3 負責對工程項目中研發(fā)、測試和工程中出現(xiàn)的問題進行協(xié)調(diào)，于必要時組織協(xié)調(diào)討論；4負責工程隊伍的人員到位；5負責必要的工程項目專用資金的申請及使用；6負責和生產(chǎn)、計劃部門的接口和協(xié)調(diào)工作；7負責項目實施過程中和用戶各接口部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作，受理用戶就工程問題的投訴。8負責對工程勘測方案、路測方案、電測方案、環(huán)境驗收方案、安裝（工程）設(shè)計書、工程計劃書、開工方案、升級方案、割接方案、測試記錄、工程變更通知、停、復(fù)工通知單、設(shè)備開通

6、問題方案、 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案、現(xiàn)場培訓(xùn)記錄、開通維護方案、工程檔案進行審議，且于必要的時候組織人員進行測試或驗證；9 工程項目管理經(jīng)理能夠同時負責幾個項目的管理工作。工程項目管理經(jīng)理能夠同時兼任工程督導(dǎo)、工程設(shè)計人員、工程安裝人員或設(shè)備調(diào)試人員。2.1.3.2 工程設(shè)計人員職責1工程設(shè)計人員開展工程勘察工作，提交工程勘察方案；2工程設(shè)計人員參照經(jīng)審核的工程勘測方案和相應(yīng)產(chǎn)品的安裝手冊等資料制定安裝設(shè)計書（或工程設(shè)計）。2.1.3.3 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化人員職責1 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃人員負責直放站布局、機型、天線類型、掛高、朝向、安裝位置等的確定；負責無線參數(shù)的配置；網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃完成后應(yīng)提交路測方案、電測方案；2 網(wǎng)

7、絡(luò)優(yōu)化人員負責網(wǎng)絡(luò)覆蓋、干擾分析、無線參數(shù)優(yōu)化等工作，最終提交網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案。2.1.3.4 工程安裝和調(diào)試人員職責1 工程安裝和設(shè)備調(diào)試人員于工程督導(dǎo)的安排下，按計劃進行設(shè)備安裝及調(diào)試工作，對工程項目中技術(shù)問題的解決承擔全面責任；2 工程安裝和設(shè)備調(diào)試人員填寫工程項目的升級方案、割接方案、測試記錄、設(shè)備開通問題方案；3 工程安裝和設(shè)備調(diào)試人員承擔用戶現(xiàn)場培訓(xùn)工作且填寫現(xiàn)場培訓(xùn)記錄，該記錄由用戶方關(guān)聯(lián)人員確認。2.1.3.5 工程督導(dǎo)職責1 工程督導(dǎo)對工程項目的壹個階段項目或壹個子項目負責，能夠同時兼任工程設(shè)計人員、工程安裝和設(shè)備調(diào)試人員；2 工程督導(dǎo)負責工程項目現(xiàn)場的組織工作和工程進度，組織現(xiàn)

8、場工程人員按計劃認真進行設(shè)備的安裝工作、設(shè)備的調(diào)試工作、設(shè)備的交割驗收準備工作和交割、驗收工作，負責各階段方案；3 工程督導(dǎo)參加設(shè)備的交割、驗收工作；4 工程督導(dǎo)負責工程項目現(xiàn)場的工程質(zhì)量和工程規(guī)范，對工程安裝、調(diào)試、測試、交割、驗收工作的質(zhì)量負責；5 工程督導(dǎo)于工程項目施工前和用戶負責人根據(jù)工程具體情況認真合理地制定工程實施計劃，填寫工程計劃書，且根據(jù)發(fā)貨情況協(xié)助各省用戶服務(wù)處填寫開箱驗貨方案、補發(fā)貨申請單；6 工程督導(dǎo)于工程項目施工期間根據(jù)需要，填寫工程變更通知、停、復(fù)工 通知單，于經(jīng)工程項目管理經(jīng)理同意后實施工程變更；7 工程督導(dǎo)于工程項目開通工作結(jié)束后，向工程項目管理經(jīng)理提交開通維護方

9、案；8工程督導(dǎo)于工程項目結(jié)束后，向工程項目管理經(jīng)理提交工程檔案2.2 工程流程中興直放站系統(tǒng)安裝、調(diào)試、驗收和開通的基本工作流程如下圖所示。其中設(shè)備安裝流程如下圖所示。設(shè)備安裝流程圖2.3 工程準備該部分包括七項，分述如下：（1）工程勘測中興通訊于設(shè)備發(fā)貨之前，將派遣專業(yè)的工程師對工程所有的機房站點進行勘測，確定各種線纜和工程輔料的用量；初步檢查設(shè)備運行的環(huán)境；提出設(shè)備安裝的環(huán)境要求；對不合適之處，向買方提出改進意見；明確設(shè)備安裝前應(yīng)進行的工程準備工作；了解買方當前通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。對于暫時無法確定的站點，各種線纜和工程輔料的用量將按照普通情況進行處理，即按照平均用量發(fā)貨。（2）安裝設(shè)計中興通訊將

10、根據(jù)工程勘測及系統(tǒng)配置，于買方的配合下，提供關(guān)聯(lián)設(shè)備的安裝設(shè)計，或者提供設(shè)備的關(guān)聯(lián)參數(shù)和設(shè)備性能，配合設(shè)計院完成有關(guān)設(shè)計。（3）組織工程施工人力安裝工程于督導(dǎo)工程服務(wù)中由買方組織實施，可委托有豐富安裝經(jīng)驗的工程單位實施，中興通訊工程技術(shù)人員和買方人員負責工程指導(dǎo)。設(shè)備調(diào)測以中興通訊技術(shù)人員為主，買方的技術(shù)人員做相應(yīng)的配合和隨工。于交鑰匙工程服務(wù)中由中興通訊組織整個工程實施設(shè)備安裝和電纜連接的施工人員必須于中興通訊人員的指導(dǎo)下進行須經(jīng)過相應(yīng)的工程技術(shù)培訓(xùn)，操作熟練、規(guī)范。于調(diào)測過程中需要買方人員配合。買方技術(shù)人員必須對整個工程和該工程的技術(shù)規(guī)范比較熟悉。（4）備齊施工技術(shù)文件,而且必中興通訊和買

11、方需要提供下列技術(shù)文件：買方提供工程設(shè)計書，包括移動交換部分工程設(shè)計、電源部分工程設(shè)計、基站部分工程設(shè)計、傳輸部分工程設(shè)計等關(guān)聯(lián)工程設(shè)計書。該設(shè)計書應(yīng)該由相當資格的設(shè)計單位負責設(shè)計，中興通訊和買方共同參和，且且經(jīng)過雙方的工程設(shè)計會審?fù)ㄟ^，能夠指導(dǎo)工程實施。中興通訊提供下列技術(shù)手冊：直放站現(xiàn)場勘察方案直放站安裝驗收方案直放站開通驗收方案直放站測試記錄直放站安裝及維護手冊中興通訊根據(jù)工程進展需要編制其他工程表格。（5）安裝工具儀表中興通訊工程技術(shù)人員應(yīng)攜帶關(guān)聯(lián)的工具儀表。主要有以下幾種：螺絲刀（壹字、十字）、鑷子、烙鐵、撥片器、萬用表、剝線及壓線工具、戒刀、專用饋線刀具、便攜式駐波測試儀等。6）買

12、方負責的工程準備于中興通訊設(shè)備安裝調(diào)試開始前，買方應(yīng)該履行技術(shù)規(guī)范書、合同等文件中規(guī)定的工程準備工作和配合工作，保證所有站點的環(huán)境（適合安裝）、天饋安裝等滿足施工條件，電源（220v 電源）、傳輸?shù)扰涮自O(shè)備到位。中興通訊會同買方對安裝環(huán)境等進行驗收。若驗收不通過，中興通訊和買方商定改進方案，確認開工日期。買方于做好工程準備工作后，應(yīng)以書面通知的方式通知中興通訊，中興通訊將及時派出經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員前來進行中興通訊設(shè)備的硬件安裝、電纜連接和調(diào)試工作。（7）設(shè)備到貨壹般設(shè)備到貨后應(yīng)存放于專用的房間內(nèi)，由買方指定的責任人負責管理。買 方向當?shù)赜梅幪岢鲩_通要求。2.4 設(shè)備開通（1）雙方人員根據(jù)

13、工程具體情況制定詳細計劃，明確雙方責任，清晰工作界面，進行有計劃的工程實施。（2）中興通訊工程師對環(huán)境進行驗收，保證設(shè)備能于正常的工作下運行。如果滿足開通條件，則開箱驗貨；如果不具備開通條件，可暫停開工，和買方協(xié)商解決直到具備開通條件為止；如果買方堅持進行開通工作，中興通訊能夠進行施工，但買方必須考慮環(huán)境問題對設(shè)備可能造成的損害。（3）對設(shè)備進行開箱驗貨，確保設(shè)備發(fā)貨無誤，保證工程順利施工。于核實所有工程準備工作均妥當后，中興通訊開局技術(shù)人員立即趕赴現(xiàn)場，和買方壹起首先清點裝箱件數(shù)是否和發(fā)貨總件數(shù)相符，然后根據(jù)裝箱單逐項驗貨，檢查是否和合同規(guī)定的要求相符，如發(fā)現(xiàn)和裝箱單不符，現(xiàn)場人員將及時和關(guān)

14、聯(lián)部門聯(lián)系解決。于開箱過程中，如發(fā)現(xiàn)貨物有損壞現(xiàn)象，填寫產(chǎn)品損壞清單表及時和中興通訊關(guān)聯(lián)部門聯(lián)系。如果內(nèi)部包裝有破損處,要詳細檢查有關(guān)記錄。外觀檢查主要包括外觀有無缺陷、標識字是否完美清晰、各種組件是否安裝齊備及機器的內(nèi)部衛(wèi)生情況等。根據(jù)設(shè)備裝箱清單,逐壹檢查設(shè)備質(zhì)量和數(shù)量等情況。（4）設(shè)備安裝及買方現(xiàn)場安裝培訓(xùn)。包括設(shè)備硬件安裝和軟件安裝，需要買方積極參和配合，以保證設(shè)備能按計劃順利開通。具體各設(shè)備的安裝要求及安裝步驟于安裝手冊中有詳細說明。（5）系統(tǒng)調(diào)測系統(tǒng)調(diào)測由中興通訊負責，買方予以配合。3 工程驗收3.1 設(shè)備初驗設(shè)備安裝調(diào)測完成后，中興通訊將對設(shè)備進行自測，測試合格后，中興通訊提出初

15、驗申請，同時提出初驗測試方案建議。初驗測試方案中測試項目的選取原則是具備現(xiàn)場測試條件及環(huán)境，不影響系統(tǒng)正常運行，對系統(tǒng)不具有破壞性且且所選項目盡量全面、有代表性和重要性。3.1.1 初驗內(nèi)容初驗申請書包括封面，向買方提出初驗申請，仍包括系統(tǒng)的總體說明，工程施工資料，初驗的測試項目以及測試的關(guān)聯(lián)依據(jù)。3.1.1.1 系統(tǒng)配置介紹本節(jié)詳細說明工程起止日期、設(shè)備提供責任方、工程施工責任方、設(shè)備具體配置、系統(tǒng)設(shè)計所覆蓋的區(qū)域等。3.1.1.2 測試項目依據(jù)yd/txxxx-xxxx3.1.1.3 工程竣工文件工程竣工文件為工程完成后交給買方存檔的工程文件，主要包括以下內(nèi)容：設(shè)備詳細配置開箱驗貨方案工程

16、變更單初驗測試紀錄3.1.2 初驗測試項目工程初驗的測試項目包括:?施主基站（未加直放站時）覆蓋范圍（下行覆蓋區(qū)域,上行覆蓋區(qū)域）測試. ?加入直放站后施主基站覆蓋范圍（下行覆蓋區(qū)域,上行覆蓋區(qū)域）測試.?直放站覆蓋范圍（下行覆蓋區(qū)域,上行覆蓋區(qū)域）,覆蓋區(qū)邊緣信號強度測試測試完畢應(yīng)該繪出場強分布圖.?直放站pn 碼及相鄰基站pn 碼于直放站覆蓋區(qū)域的ec/io 測試.?于設(shè)計的直放站覆蓋區(qū)域內(nèi),手機rssi 測試?于設(shè)計的直放站覆蓋區(qū)域內(nèi),手機發(fā)射功率測試?于設(shè)計的直放站覆蓋區(qū)域內(nèi),手機接收機fer 的測試?直放站覆蓋區(qū)內(nèi)通話測試? 直放站和施主基站交疊區(qū)的測試,交疊區(qū)內(nèi)通話測試.? 直放站

17、和其它直放站或基站切換區(qū)的測定.?切換區(qū)內(nèi)通話測試及切換測試? 掉話率的測試.?性能、功能、業(yè)務(wù)測試? 本地維護功能測試?網(wǎng)管中心各項功能測試?其它各項設(shè)備測試?技術(shù)文件,資料,備件,工具等的檢查,數(shù)量清點.?其它必要的測試3.1.3 初驗儀器儀表系統(tǒng)測試時，中興通訊可免費提供以下測試儀表工具供測試時使用：覆蓋測試 ( safcowalkabout )測試手機 ( qcp-860 )駐波比測試儀網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化軟件也可能使用其它具有相同功能的測試儀表3.1.4 初驗測試及割接初驗測試將設(shè)備經(jīng)安裝、測試和開通且穩(wěn)定運行后進行。中興通訊于初驗測試開始前7 日向買方書面確認初驗的測試日且提交初驗驗收規(guī)則及測

18、試標準的測試方案及關(guān)聯(lián)資料。買方代表將于合同設(shè)備初驗測試合格的5 個工作日內(nèi)簽署初驗合格證書。如果初驗測試未能達到全部參數(shù)和指標要求且且非買方的原因，中興通訊將負責于7 個工作日內(nèi)解決存于的問題且再次進行初驗測試。初驗合格后，中興通訊將于買方的協(xié)助下對合同設(shè)備進行割接。3.2 設(shè)備試運行設(shè)備割接后投入試運行，于試運行期間，由維護人員進行必要的觀察和測試。3.3 廠驗中興公司能夠提供廠驗，廠驗所需要的專用測試儀器儀表由中興公司提供。3.4 設(shè)備終驗設(shè)備試運行6 個月后，買方應(yīng)對設(shè)備運行和性能進行評估，對設(shè)備進行終驗，終驗合格，則設(shè)備進入商業(yè)運行，該項工程正式完成4 培訓(xùn)中興通訊提供的培訓(xùn)項目包括

19、：現(xiàn)場培訓(xùn)、短期當?shù)丶信嘤?xùn)、公司集中培訓(xùn)及各種專題培訓(xùn)服務(wù)等。培訓(xùn)內(nèi)容包括電信網(wǎng)絡(luò)知識、計算機基礎(chǔ)知識、中興通訊專項產(chǎn)品知識、cdma 系統(tǒng)知識等。中興通訊于現(xiàn)場進行工程、維護及巡檢服務(wù)后， 對買方技術(shù)人員進行設(shè)備工程安裝及維護方面的培訓(xùn)。中興通訊于買方所于地或中興通訊用戶服務(wù)處所于地提供技術(shù)員初級短期集中培訓(xùn)。中興通訊提供工程師、高級工程師等中高級別的集中技術(shù)培訓(xùn)。中興通訊根據(jù)買方及市場需求隨時提供各種專題培訓(xùn)服務(wù)，對局方有關(guān)專業(yè)人員進行電信網(wǎng)發(fā)展趨勢、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新軟件等專題培訓(xùn)。培訓(xùn)期間上課用漢語教學，所用資料為中文資料。4.1 培訓(xùn)目標對買方人員進行全面的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)可

20、于安裝調(diào)測階段進行，以便使維護 人員能進行設(shè)備的安裝、測試、日常維護及數(shù)據(jù)制作。也能夠集中培訓(xùn)壹般維護人員。于短期內(nèi)快速培養(yǎng)買方對設(shè)備的認知和操作能力。經(jīng)過初級培訓(xùn)的人員應(yīng)能掌握日常操作維護的基本方法，能對設(shè)備進行日常維護監(jiān)控及進行簡單故障的處理。對于技術(shù)骨干進行高級培訓(xùn)。通過高級工程師理論培訓(xùn)，讓有壹定基礎(chǔ)的工程師掌握較系統(tǒng)的cdma 移動通信理論，直放站的原理及配置，故障類型判斷和復(fù)雜故障的處理方法。4.2培訓(xùn)課程序號內(nèi)容課時1cdma系統(tǒng)的基本原理32cdma直放站基本原理、構(gòu)成和類型33cdma直放站勘測、設(shè)計及應(yīng)注意事項34cdma直放站軟、硬件安裝、調(diào)試25cdma直放站工程問題處

21、理26故障的判斷方法、排除故障壹般步驟27實物觀察、講解、樣機安裝講解28實地安裝開通培訓(xùn)指導(dǎo)培訓(xùn)人數(shù)和培訓(xùn)頻次根據(jù)實際設(shè)備規(guī)模或合同確定。4.3培訓(xùn)時間及地點授課時間由買方提出，經(jīng)雙方磋商確認。培訓(xùn)地點能夠集中于所于局當?shù)? 也可于中興通訊大梅沙培訓(xùn)基地5 售后服務(wù)本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的運營宗旨，中興公司把“精誠服務(wù)，凝聚顧客身上”作為公司的企業(yè)文化之壹，于確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，從售后的設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客購買我公司的設(shè)備后能得到最好的維護和最快的技術(shù)支持。5.1 保修1中興通訊保證對直放站系統(tǒng)產(chǎn)品提供自終

22、驗之日起12 個月的保修（以合同正文和商務(wù)應(yīng)答為準） 。于保修期內(nèi)， 因中興通訊原因造成的故障，中興通訊提 供無償?shù)谋Ｐ薹?wù)。2 中興通訊保證提供設(shè)備的材料、設(shè)計和工藝無任何故障缺陷。3返修部件的保修期為返修后12 個月或原保修期，以倆者中較長者計。4于保修期內(nèi)，中興通訊提供24 小時于線服務(wù)，且承擔服務(wù)的任何費用。5 于保修期內(nèi)，中興通訊承擔損壞部件的維修及返修費用（包括運保費）。保修期外，由買方承擔損壞部件的維修成本費和國內(nèi)單程運保費。5.2 備件庫中興通訊于當?shù)赜梅幵O(shè)有二級備件庫，于設(shè)有全國壹級備件庫，以保證損壞部件返修期間系統(tǒng)設(shè)備的正常運營和維護需求5.3 故障解決5.3.1 故障等級分類直放站故障等級分為嚴重故障和壹般故障。1嚴重故障直放站不能正常工作或間斷性不能正常工作，包括：1 上行無信號輸出。2 下行無信號輸出。3 輸出信號自激或干