品質(zhì)理念培訓(xùn)

1、品質(zhì)管理理念品質(zhì)管理理念培訓(xùn)教育第一莭 質(zhì)量管理定義什麼叫質(zhì)量？什麼叫質(zhì)量？質(zhì)量是怎麼產(chǎn)生的？質(zhì)量是怎麼產(chǎn)生的？汶川縣汶川縣:5月月22日，城里面的高層建筑看起日，城里面的高層建筑看起來并沒有受到嚴(yán)重破壞來并沒有受到嚴(yán)重破壞 北川縣北川縣:5月月13日，街上的房屋幾乎全部成日，街上的房屋幾乎全部成為廢墟。為廢墟。 震后汶川與北川的驚人對比震后汶川與北川的驚人對比: 汶川縣汶川縣:5月月22日日北川縣北川縣 :5月月17日日震后汶川與北川的驚人對比震后汶川與北川的驚人對比: 汶汶川縣川縣 :5月月22日日北川縣北川縣 :5月月19日日震后汶川與北川的驚人對比震后汶川與北川的驚人對比: 這個汽車為

2、什么會自燃？這個汽車為什么會自燃？如果被燃燒的是你的如果被燃燒的是你的車，你做如何感想？車，你做如何感想？這個手機為何會爆炸？這個手機為何會爆炸？如果你在打電話的時候手機爆炸了，會怎么樣？如果你在打電話的時候手機爆炸了，會怎么樣？房子為何會整幢倒塌？房子為何會整幢倒塌？ 上海樓盤倒塌事件，又名上海樓盤倒塌事件，又名“上海樓盤倒塌事故上海樓盤倒塌事故”，是上海是上海閔行區(qū)閔行區(qū)“蓮花河畔景苑蓮花河畔景苑”一在建一在建13層住宅層住宅樓于樓于2009年年6月月27日清晨連根日清晨連根“臥倒臥倒”的事件。的事件。什麼是質(zhì)量？什麼是質(zhì)量？質(zhì)量即符合要求，而不是好質(zhì)量即符合要求，而不是好原則一：質(zhì)量的定

3、義原則一：質(zhì)量的定義 質(zhì)量：是一組質(zhì)量：是一組“固有特性固有特性”滿足客戶要求的程度。滿足客戶要求的程度。 質(zhì)量的定義就是符合要求，而不是好。質(zhì)量的定義就是符合要求，而不是好。“好、卓越、美麗、好、卓越、美麗、獨特獨特”等朮語都是主觀的和模糊的。等朮語都是主觀的和模糊的。 一旦質(zhì)量被定義為符合要求，則其主觀色彩隨之消散。一旦質(zhì)量被定義為符合要求，則其主觀色彩隨之消散。任何產(chǎn)品、服務(wù)或過程只要符合要求就是有質(zhì)量的產(chǎn)品、任何產(chǎn)品、服務(wù)或過程只要符合要求就是有質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)或過程。如果不能符合要求，就會產(chǎn)生不符合要求服務(wù)或過程。如果不能符合要求，就會產(chǎn)生不符合要求的結(jié)果。的結(jié)果。質(zhì)量是怎麼產(chǎn)生的？

4、質(zhì)量是怎麼產(chǎn)生的？預(yù)防（預(yù)防（Prevention)產(chǎn)生質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)量檢驗（檢驗（Inspection)不能產(chǎn)生質(zhì)量不能產(chǎn)生質(zhì)量原則二：質(zhì)量系統(tǒng)原則二：質(zhì)量系統(tǒng) 產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，不是檢驗。檢驗是在產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，不是檢驗。檢驗是在過程結(jié)束后把壞的東西從好的裏面挑出來，而不過程結(jié)束后把壞的東西從好的裏面挑出來，而不是促進改進。是促進改進。 預(yù)防發(fā)生在過程的設(shè)計階段，包括溝通、計劃、預(yù)防發(fā)生在過程的設(shè)計階段，包括溝通、計劃、驗證以及逐步消除出現(xiàn)不符合的時機。驗證以及逐步消除出現(xiàn)不符合的時機。 通過預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量，要求資源的配置能保證工通過預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量，要求資源的配置能保證工作正確地完成，而

5、不是把資源浪費在問題的查找作正確地完成，而不是把資源浪費在問題的查找和補救上面。和補救上面。第二節(jié) 質(zhì)量管理發(fā)展歷程 QI=品質(zhì)是檢驗出來的品質(zhì)是檢驗出來的 1900年年 檢驗品管（檢驗品管（IQC：Inspection Quality Control) QC=品質(zhì)是製造出來的品質(zhì)是製造出來的 1930年年 製程品管（製程品管（PQC：Process Quality Control) QA=品質(zhì)是設(shè)計出來的品質(zhì)是設(shè)計出來的 1950年年 全面品管（全面品管（TQC：Total Quality Control) QM=品質(zhì)是要求出來的品質(zhì)是要求出來的/品質(zhì)文化品質(zhì)文化 1980年年 全公司品管（

6、全公司品管（CWQC：Company-Wide Quality) 全面品質(zhì)管理（全面品質(zhì)管理（TQM：Total Quality Management) ISO-9000質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系,1987-1994-2000第三節(jié) 質(zhì)管應(yīng)有的品質(zhì)常識品質(zhì)不是檢驗出來的；品質(zhì)不是檢驗出來的；（QI TQM）品質(zhì)不只是結(jié)果，更是過程；品質(zhì)不只是結(jié)果，更是過程；品質(zhì)不只是外表，更是內(nèi)心；品質(zhì)不只是外表，更是內(nèi)心；先有個體品質(zhì)，才有整體品質(zhì)；先有個體品質(zhì)，才有整體品質(zhì)；先有制程品質(zhì)，才有產(chǎn)品品質(zhì)；先有制程品質(zhì)，才有產(chǎn)品品質(zhì)；防呆防錯意識Pull /拉拉生活中的防錯常識？家用的液化氣有刺鼻的氣味，能夠察

7、覺是否有漏氣現(xiàn)象。汽車剎車時，尾燈的顏色會變亮。能夠感知前車采取了制動效果。第四節(jié) 質(zhì)量管理四大要領(lǐng) 1.質(zhì)量計劃及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量計劃及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量規(guī)范的建立質(zhì)量規(guī)范的建立 (Plan:計劃計劃) 2.全員質(zhì)量意識全員質(zhì)量意識 制程自主檢查與作業(yè)檢核制程自主檢查與作業(yè)檢核(Do:執(zhí)行執(zhí)行) 3.統(tǒng)計分析手法統(tǒng)計分析手法 質(zhì)量確認(rèn)與績效統(tǒng)計質(zhì)量確認(rèn)與績效統(tǒng)計( Check:檢查檢查) 4.糾正預(yù)防能力糾正預(yù)防能力 質(zhì)量分析與改善質(zhì)量分析與改善(Action:改善改善)PDCA手 段目 標(biāo)再 發(fā)預(yù) 防應(yīng) 急結(jié) 果過 程檢 查執(zhí) 行資 源 培 訓(xùn)持續(xù)改進觀念第五節(jié) 質(zhì)量管理的基本原則 符合要求符合要

8、求 完全了解你的全部任務(wù)完全了解你的全部任務(wù) 預(yù)防預(yù)防 在你的全部工作場所采取預(yù)防活動在你的全部工作場所采取預(yù)防活動 零缺陷零缺陷 重來不認(rèn)為錯誤是不可避免的重來不認(rèn)為錯誤是不可避免的,即使是微不足即使是微不足到的錯誤到的錯誤 不符合要求的代價不符合要求的代價 知道這是做錯事時支付的費用知道這是做錯事時支付的費用附檔1檢驗:告知已發(fā)生的事情太遲太遲缺陷已經(jīng)產(chǎn)生缺陷已經(jīng)產(chǎn)生會遺漏一些缺陷會遺漏一些缺陷不能產(chǎn)生符合項不能產(chǎn)生符合項 “凡不符合項都有原因。凡產(chǎn)生之事皆可預(yù)防。” 質(zhì)量免費附檔2預(yù)防:使某些事不發(fā)生工作開始之前的審慎活動工作開始之前的審慎活動較便宜的經(jīng)營之道較便宜的經(jīng)營之道“通過預(yù)防缺

9、陷可以使你致富?！?質(zhì)量免費影響質(zhì)量的因素MAN 人人(誰生產(chǎn)作業(yè)誰生產(chǎn)作業(yè))MECHIEN 機機(用什么設(shè)備生產(chǎn)用什么設(shè)備生產(chǎn))MATERIAL 料料(用什么材料生產(chǎn)用什么材料生產(chǎn))METHOD 法法 (標(biāo)準(zhǔn)是否完善標(biāo)準(zhǔn)是否完善)ENRONMENT 環(huán)環(huán)(在什么樣的環(huán)境下在什么樣的環(huán)境下)質(zhì)量VS紀(jì)律 品質(zhì)不良是從工作不好（無紀(jì)律）才品質(zhì)不良是從工作不好（無紀(jì)律）才發(fā)生的，所以公司品質(zhì)要提升，必須重視發(fā)生的，所以公司品質(zhì)要提升，必須重視每一個人員的工作內(nèi)容與品質(zhì)。每一個人員的工作內(nèi)容與品質(zhì)。質(zhì)量來自于人的工作態(tài)度 做工與工作最大的不同在于：做工與工作最大的不同在于： 前者是把工作做完（被動）

10、前者是把工作做完（被動） 后者是把工作做好（主動）后者是把工作做好（主動）第六節(jié) 何謂進料檢驗(IQC) 進料檢驗是對外購件的質(zhì)量檢驗進料檢驗是對外購件的質(zhì)量檢驗,即對即對采購的采購的原材料輔料原材料輔料 、外購件外協(xié)件、外購件外協(xié)件及及配套配套件件等入庫前的接收檢驗。按圖紙或合同的等入庫前的接收檢驗。按圖紙或合同的規(guī)定進行檢驗，并允許合格品入庫；對不規(guī)定進行檢驗，并允許合格品入庫；對不合格品采取退貨、選別檢查，特采的處置；合格品采取退貨、選別檢查，特采的處置；負責(zé)跟蹤不良，監(jiān)督供貨商采取改善對策，負責(zé)跟蹤不良，監(jiān)督供貨商采取改善對策，防止再次發(fā)生。防止再次發(fā)生。進料檢驗的種類分類檢驗法分類檢

11、驗法 對外購物料按其質(zhì)量特性和可能發(fā)生缺陷的嚴(yán)重對外購物料按其質(zhì)量特性和可能發(fā)生缺陷的嚴(yán)重性分為性分為A、B、C三類。三類。 對對A類物料必須進行嚴(yán)格的全項檢驗；類物料必須進行嚴(yán)格的全項檢驗； 對對B類物料對必要的質(zhì)量特性進行全檢或抽檢；類物料對必要的質(zhì)量特性進行全檢或抽檢； 對對C類物料可以憑供應(yīng)商質(zhì)量文件，或做少量項類物料可以憑供應(yīng)商質(zhì)量文件，或做少量項 目的檢目的檢驗。驗。抽驗檢驗法抽驗檢驗法 對正常的大批量進料，可根據(jù)雙方商定的檢驗水對正常的大批量進料，可根據(jù)雙方商定的檢驗水平及抽樣方案，實行抽樣檢驗。平及抽樣方案，實行抽樣檢驗。進料檢驗方式的取決來貨對產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度來貨對產(chǎn)品質(zhì)量

12、的影響程度供貨商質(zhì)量控制能力供貨商質(zhì)量控制能力該貨品以往經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量異常該貨品以往經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量異常來料對工廠的成本影響來料對工廠的成本影響客戶的要求客戶的要求單位產(chǎn)品的合格或不合格單位產(chǎn)品的合格或不合格一個單位產(chǎn)品只要有一項規(guī)定的質(zhì)量特征一個單位產(chǎn)品只要有一項規(guī)定的質(zhì)量特征不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，就稱為單位產(chǎn)品不合格。不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，就稱為單位產(chǎn)品不合格。一個單位產(chǎn)品的質(zhì)量特征可能有若干項，一個單位產(chǎn)品的質(zhì)量特征可能有若干項，在產(chǎn)品設(shè)計時應(yīng)確定出產(chǎn)品質(zhì)量特性的重在產(chǎn)品設(shè)計時應(yīng)確定出產(chǎn)品質(zhì)量特性的重要度分級。因此，單位產(chǎn)品的不合格也按要度分級。因此，單位產(chǎn)品的不合格也按重要度分類。重要度分類。第七節(jié)

13、 品管基本知識針對計量型檢測量具的選擇，應(yīng)當(dāng)按照公差帶的1/10原則選擇需求的分辨率。序號序號檢驗項目檢驗項目檢驗方法檢驗方法一一外觀外觀目視、手感、限度樣目視、手感、限度樣品品二二尺寸尺寸卡尺、千分尺卡尺、千分尺三三結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)拉力器、壓力器拉力器、壓力器四四特性特性化學(xué)、物理、電氣采化學(xué)、物理、電氣采用特定方法來驗證用特定方法來驗證形位公差符號公差帶大小及位置公差的標(biāo)注 20 0.1 20 +0.2 -0.1 20 +0.2 +0.1 20 -0.1 -0.2公差帶：公差帶：0.2，要求最上限，要求最上限20.1，最下限，最下限19.9公差帶：公差帶：0.3，要求最上限，要求最上限20.2，最

14、下限，最下限19.9公差帶：公差帶：0.1，要求最上限，要求最上限20.2，最下限，最下限20.1公差帶：公差帶：0.1，要求最上限，要求最上限19.9，最下限，最下限19.8游標(biāo)卡尺與千分尺缺陷描述缺陷描述時應(yīng)該首先清楚標(biāo)注發(fā)生缺陷的零件號缺陷描述時應(yīng)該首先清楚標(biāo)注發(fā)生缺陷的零件號碼與名稱、生產(chǎn)批次碼與名稱、生產(chǎn)批次其實，標(biāo)注發(fā)生性質(zhì)：發(fā)生的場所或時機、發(fā)生其實，標(biāo)注發(fā)生性質(zhì)：發(fā)生的場所或時機、發(fā)生缺陷的方位、發(fā)生缺陷的偏離，發(fā)生缺陷的數(shù)量、缺陷的方位、發(fā)生缺陷的偏離，發(fā)生缺陷的數(shù)量、抽檢數(shù)量、不良率、檢查人、檢查日期抽檢數(shù)量、不良率、檢查人、檢查日期示例：示例： 品號：品號：015S238

15、1 名稱：名稱：D11踏板踏板 批次：批次：1503101 在終檢時發(fā)現(xiàn)在終檢時發(fā)現(xiàn)D11踏板線束長度超差，抽檢踏板線束長度超差，抽檢10PCS，發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)1PCS為為19.5，標(biāo)準(zhǔn)要求，標(biāo)準(zhǔn)要求20 1.0mm，不良率不良率10%檢驗員：陳曉燕檢驗員：陳曉燕 日期：日期：2015-3-13精確度與穩(wěn)定性精確度低精確度低穩(wěn)定性差穩(wěn)定性差精確度低精確度低穩(wěn)定性高穩(wěn)定性高精確度高精確度高穩(wěn)定性差穩(wěn)定性差精確度高精確度高穩(wěn)定性好穩(wěn)定性好第八節(jié) 不合格的分類1.A類不合格類不合格-嚴(yán)重缺點嚴(yán)重缺點A類不合格指單位產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量特征不類不合格指單位產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量特征不符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,如電器

16、的漏電、高壓容器如電器的漏電、高壓容器的耐壓不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、空調(diào)器不制冷等。的耐壓不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、空調(diào)器不制冷等。具有具有A類不合格的產(chǎn)品稱為類不合格的產(chǎn)品稱為A類不合格品。類不合格品。lA類不合格會給使用者帶來生命或安全的類不合格會給使用者帶來生命或安全的危害。危害。2.B類不合格類不合格-主要缺點主要缺點.B類不合格指單位產(chǎn)品的重要質(zhì)量特性不符類不合格指單位產(chǎn)品的重要質(zhì)量特性不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,如空調(diào)器的噪聲大、收音機的如空調(diào)器的噪聲大、收音機的先擇性差等。具有先擇性差等。具有B類不合格的產(chǎn)品稱為類不合格的產(chǎn)品稱為B類不合格品。類不合格品。lB類不合格會給使用者和維修者帶來不便和類不

17、合格會給使用者和維修者帶來不便和比較嚴(yán)重的危害。比較嚴(yán)重的危害。 3. C類不合格類不合格-次要缺點次要缺點C類不合格指單位產(chǎn)品一般質(zhì)量特性不合格，類不合格指單位產(chǎn)品一般質(zhì)量特性不合格，實際上不影響制品的使用目的的缺點。如實際上不影響制品的使用目的的缺點。如玻璃器皿上的汽泡、家用電器外觀顏色不玻璃器皿上的汽泡、家用電器外觀顏色不正等。正等。lC類不合格可能會給使用者帶來輕微的影響。類不合格可能會給使用者帶來輕微的影響。適用采用全數(shù)檢驗的條件批量太少，失去抽樣檢驗的意義時。批量太少，失去抽樣檢驗的意義時。檢驗手續(xù)簡單，不致大量浪費人力時間及經(jīng)費。檢驗手續(xù)簡單，不致大量浪費人力時間及經(jīng)費。不允許不

18、良品存在，該不良對產(chǎn)品有致命影響，不允許不良品存在，該不良對產(chǎn)品有致命影響，如漏電、泄氣等。如漏電、泄氣等。檢驗批務(wù)必全數(shù)皆為良品檢驗批務(wù)必全數(shù)皆為良品,否則失去其功能如收否則失去其功能如收音機、手表等。音機、手表等。工程能力不足不良率超過規(guī)定，非全數(shù)檢驗無工程能力不足不良率超過規(guī)定，非全數(shù)檢驗無法保證品質(zhì)時。法保證品質(zhì)時。為了解該批制程實際質(zhì)量狀況時。為了解該批制程實際質(zhì)量狀況時?？蛻粜枨??？蛻粜枨?。適用采用抽檢的條件產(chǎn)量大，批量大，且系連續(xù)生產(chǎn)，無法產(chǎn)量大，批量大，且系連續(xù)生產(chǎn)，無法作全數(shù)檢驗，如螺絲類等。作全數(shù)檢驗，如螺絲類等。產(chǎn)品系連續(xù)體的物品，如紙卷、紗線等。產(chǎn)品系連續(xù)體的物品，如紙

19、卷、紗線等。允許某種程度的不良品存在。允許某種程度的不良品存在。破壞性試驗。破壞性試驗。期望能減少檢驗時間及費用時期望能減少檢驗時間及費用時檢驗批之體積非常大，如硫氨、原棉等。檢驗批之體積非常大，如硫氨、原棉等。刺激生產(chǎn)者要注意品質(zhì)改善時。刺激生產(chǎn)者要注意品質(zhì)改善時。滿足消費者要求時。滿足消費者要求時。2021-11-26品質(zhì)保證內(nèi)部培訓(xùn)第九節(jié) 抽樣檢驗的由來1.抽樣檢驗抽樣檢驗(Sampling Inspection) 系由美國貝爾電話公司所創(chuàng)始系由美國貝爾電話公司所創(chuàng)始,是用少數(shù)樣是用少數(shù)樣本去判斷一批制品的良窳本去判斷一批制品的良窳.2.每一工廠皆需購買若干外來材料及零件每一工廠皆需購買

20、若干外來材料及零件,但但如何保證外來件合于所需要質(zhì)量如何保證外來件合于所需要質(zhì)量,曾是工廠曾是工廠中一個大問題中一個大問題.2021-11-26品質(zhì)保證內(nèi)部培訓(xùn)3.二次大戰(zhàn)初期二次大戰(zhàn)初期,美國軍方大量采購軍用物資美國軍方大量采購軍用物資仍采全數(shù)檢驗仍采全數(shù)檢驗,但逐漸感到人力不勝負荷但逐漸感到人力不勝負荷,于于是接受貝爾電話實驗研究所建議是接受貝爾電話實驗研究所建議,首先采用首先采用抽樣檢驗計劃抽樣檢驗計劃,獲致辭買賣雙方共同信賴獲致辭買賣雙方共同信賴,順順利達成軍需物品的供應(yīng)利達成軍需物品的供應(yīng).4.抽樣檢驗雖非絕對可靠抽樣檢驗雖非絕對可靠,但近代統(tǒng)計學(xué)的發(fā)但近代統(tǒng)計學(xué)的發(fā)展已使抽樣理論與

21、實務(wù)方法幾乎趨于完備展已使抽樣理論與實務(wù)方法幾乎趨于完備,使此等方法具有高度的可靠度與經(jīng)濟價值使此等方法具有高度的可靠度與經(jīng)濟價值.2021-11-26品質(zhì)保證內(nèi)部培訓(xùn)抽樣檢驗的基本概念1.群體群體 就是被檢查或者被采取措施得對象就是被檢查或者被采取措施得對象,通常稱之通常稱之為批為批(LOT)，其符號以，其符號以N表示。表示。2.樣本樣本 為自群體中選取的一部分制品或半成品之測為自群體中選取的一部分制品或半成品之測定值定值,或自整個檢驗批中抽取一部分制品或或自整個檢驗批中抽取一部分制品或半成品之測定值半成品之測定值.其符號以其符號以n表示表示.2021-11-26品質(zhì)保證內(nèi)部培訓(xùn)抽樣檢驗的基

22、本概念3.抽樣抽樣從總體取出一部分個體的過程稱為抽樣從總體取出一部分個體的過程稱為抽樣.4.檢驗檢驗 檢驗的意義是依照約定的檢驗的意義是依照約定的“檢驗方法檢驗方法”，測驗、分析或測定樣品所規(guī)定之質(zhì)量特性，測驗、分析或測定樣品所規(guī)定之質(zhì)量特性，然后將其結(jié)果與原定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比較，以判然后將其結(jié)果與原定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比較，以判定是否合格。定是否合格。2021-11-26品質(zhì)保證內(nèi)部培訓(xùn)5.檢驗方法檢驗方法既規(guī)定執(zhí)行檢驗的各種方法既規(guī)定執(zhí)行檢驗的各種方法,如采樣、試驗、如采樣、試驗、測定、分析等等的方法步驟。測定、分析等等的方法步驟。依檢驗項目的不同，可分為官感檢查（如目依檢驗項目的不同，可分為官感檢查（如

23、目測）、物理性測定、化學(xué)性分析、生物性測）、物理性測定、化學(xué)性分析、生物性試驗、放射性測定、超音波探測、光學(xué)分試驗、放射性測定、超音波探測、光學(xué)分析、儀器分析等析、儀器分析等。抽樣檢驗的基本概念2021-11-26品質(zhì)保證內(nèi)部培訓(xùn)6.抽樣計劃抽樣計劃一個抽樣計劃是指每一批中所需檢驗的產(chǎn)品一個抽樣計劃是指每一批中所需檢驗的產(chǎn)品單位數(shù)（樣本大小或一連串的樣本大?。瑔挝粩?shù)（樣本大小或一連串的樣本大?。约皼Q定該批允收率的準(zhǔn)則（允收數(shù)及拒以及決定該批允收率的準(zhǔn)則（允收數(shù)及拒收數(shù)）。收數(shù)）。計數(shù)值抽樣計劃包括三個部分，即群體計數(shù)值抽樣計劃包括三個部分，即群體N、樣、樣本數(shù)本數(shù) n及合格數(shù)定數(shù)。及合格

24、數(shù)定數(shù)。計數(shù)值抽樣計劃亦包括一個部分，即群體計數(shù)值抽樣計劃亦包括一個部分，即群體N、樣本數(shù)樣本數(shù)n及合格判定值（及合格判定值（K或或M）。）。抽樣檢驗的基本概念第十節(jié) 計量值與計數(shù)值1.計數(shù)值計數(shù)值為不連續(xù)資料為不連續(xù)資料例例:不良品個數(shù)、事故件數(shù)不良品個數(shù)、事故件數(shù).2.計量值計量值為連續(xù)資料為連續(xù)資料例例:產(chǎn)品重量、張力、外徑長度產(chǎn)品重量、張力、外徑長度.2021-11-26變異 機遇原因與非機遇原因為了使變異的表示簡化為了使變異的表示簡化,通常分成下列兩種通常分成下列兩種:F機遇原因的變異機遇原因的變異 制程中變異因素是在統(tǒng)計的管制狀態(tài)下制程中變異因素是在統(tǒng)計的管制狀態(tài)下受受控控.隨著時間的推移隨著時間的推移,具有穩(wěn)定的且可重復(fù)的具有穩(wěn)定的且可重復(fù)的分布制程中的許多分布制程中的許多極差極差(全距全距)的原因的原因.F非機遇原因的變異非機遇原因的變異 制程中不