京東電商運(yùn)營(yíng)部部門及崗位職責(zé)（精選4篇）_電商運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé)

1、京東電商運(yùn)營(yíng)部部門及崗位職責(zé)（精選4篇）_電商運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé) 京東電商運(yùn)營(yíng)部部門及崗位職責(zé)（精選4篇）由我整理，希望給你工作、學(xué)習(xí)、生活帶來(lái)便利，猜你可能喜愛(ài)“電商運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé)”。 第1篇：電商天貓京東運(yùn)營(yíng)部部門及崗位職責(zé) 電商運(yùn)營(yíng)部部門及崗位職責(zé) 營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé) 1.熟知公司各項(xiàng)管理規(guī)定及工作要求； 2.熟知公司商品流轉(zhuǎn)程序及各職能部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作狀況； 3.熟識(shí)商場(chǎng)整體運(yùn)作流程； 4.熟識(shí)商場(chǎng)所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布； 5.駕馭各種支票的鑒別方法； 6.駕馭顧客的消費(fèi)導(dǎo)向； 7.了解商場(chǎng)各類商品陳設(shè)要求及技藝； 8.能夠通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的匯總和分析，了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)； 9.有較高的管

2、理水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)； 10.組織、安排、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合實(shí)力強(qiáng)； 可編輯范文 11.駕馭與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求； 12.了解商場(chǎng)平安設(shè)施并駕馭有關(guān)平安學(xué)問(wèn)，是商場(chǎng)的一級(jí)消防責(zé)任人。 主要工作 1.指導(dǎo)營(yíng)運(yùn)主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營(yíng)業(yè)政策； 2.向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城經(jīng)營(yíng)管理狀況； 3.依據(jù)市場(chǎng)改變提出各樓層經(jīng)營(yíng)對(duì)策； 4.協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)部與各職能部門的工作關(guān)系，促進(jìn)商品銷售； 5.制定營(yíng)業(yè)管理規(guī)范性工作制度； 6.定期對(duì)營(yíng)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 營(yíng)運(yùn)部主管崗位職責(zé) 1.熟識(shí)公司對(duì)商場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度； 可編輯范文 2.熟識(shí)公司商品流轉(zhuǎn)程序； 3.熟識(shí)本區(qū)域業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，了解

3、相關(guān)區(qū)域運(yùn)作流程； 4.了解本區(qū)域商品的市場(chǎng)狀況； 5.組織、溝通、協(xié)調(diào)實(shí)力強(qiáng)； 6.駕馭本區(qū)域所售商品的商品學(xué)問(wèn)； 7.了解顧客購(gòu)物心理，具備較強(qiáng)的銷售技能及服務(wù)意識(shí)并能對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)； 8.駕馭與商業(yè)有關(guān)的法律學(xué)問(wèn)； 9.熟識(shí)本區(qū)域各種營(yíng)業(yè)及辦公設(shè)施的性能，并能正確執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)； 10.對(duì)來(lái)退換商品的顧客要主動(dòng)熱忱接待，看法懇切親切，問(wèn)清退換商品的緣由； 可編輯范文 11.退換貨時(shí)做到不出廠家，不出區(qū)域，不出部門； 12.商品退換退到無(wú)法解決時(shí)剛好請(qǐng)示，并妥當(dāng)解決； 13.做好退換貨記錄； 14.了解商場(chǎng)平安設(shè)施并駕馭有關(guān)平安學(xué)問(wèn)，是商場(chǎng)的二級(jí)消防責(zé)任人。 工作要求 1.確保公司

4、各項(xiàng)規(guī)章、制度在賣場(chǎng)得到貫徹、落實(shí)； 2.制定銷售安排，加強(qiáng)商場(chǎng)促銷活動(dòng)，力創(chuàng)良好銷售業(yè)績(jī)； 3.了解市場(chǎng)銷售狀況，發(fā)展趨勢(shì)并依此做出對(duì)策建議； 4.為顧客供應(yīng)良好的售前、售中、售后服務(wù)； 5.對(duì)賣場(chǎng)員工進(jìn)行科學(xué)管理，做到恪盡其責(zé)； 6.加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，提高員工素養(yǎng)； 可編輯范文 7.建立健全防損的各項(xiàng)制度，做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理； 8.加強(qiáng)商品管理，確保物流平安、暢通； 9.嚴(yán)格限制各種費(fèi)用開(kāi)支，降低經(jīng)營(yíng)成本，確保賣場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境良好； 10. 剛好向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及經(jīng)營(yíng)對(duì)策。 柜組長(zhǎng)崗位職責(zé) 1.熟識(shí)公司對(duì)商場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度； 2.熟識(shí)公司商品流轉(zhuǎn)程序； 3.熟識(shí)

5、本柜組業(yè)務(wù)運(yùn)作流程； 4.熟識(shí)本柜組各種營(yíng)業(yè)及辦公設(shè)施的性能，并能正確運(yùn)用，是設(shè)備的第一平安責(zé)任人； 5.駕馭本柜組所售商品的商品學(xué)問(wèn)； 可編輯范文 6.具備較強(qiáng)的服務(wù)、協(xié)作意識(shí)； 7.了解本柜組人員工作狀況及個(gè)人狀況并向主管反饋； 8.熟知中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法、商品銷售及退換貨暫行規(guī)定； 9.具備基本的商場(chǎng)平安學(xué)問(wèn)，是商場(chǎng)的三級(jí)消防責(zé)任人； 營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé) 1.了解公司與商場(chǎng)有關(guān)的管理規(guī)定； 2.熟識(shí)本柜組商品流轉(zhuǎn)程序； 3.熟識(shí)本柜組商品學(xué)問(wèn)及商品擺放要求、存放位置； 4.具備劇烈的服務(wù)意識(shí)和銷售技藝； 5.聽(tīng)從、協(xié)作意識(shí)強(qiáng)； 可編輯范文 6.嫻熟運(yùn)用本柜組所用營(yíng)業(yè)設(shè)備、工具；

6、1）熟知中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法及公司商品銷售及退換貨管理規(guī)定的有關(guān)內(nèi)容；具備基本的商場(chǎng)平安學(xué)問(wèn)；駕馭商品堆垛及貨架商品擺放、展示要求； 2） 了解國(guó)家對(duì)商業(yè)行業(yè)從業(yè)人員的要求； 3） 熟識(shí)商品存放、搬放要求； 4） 熟識(shí)本區(qū)域商品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及理貨區(qū)配送組工作程序； 工作要求 1、負(fù)責(zé)柜組商品的補(bǔ)貨（審核電腦補(bǔ)貨單、填寫手工補(bǔ)貨單）。 2、負(fù)責(zé)柜組商品調(diào)價(jià)、報(bào)損、退換的執(zhí)行； 3、執(zhí)行公司的促銷安排，核查促銷折讓商品的實(shí)施期限，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位狀況等； 4、對(duì)調(diào)價(jià)單元進(jìn)行跟蹤并核對(duì)商品，檢查促銷折讓商品的實(shí)施期限； 可編輯范文 5、根據(jù)公司要求對(duì)柜組促銷人員進(jìn)行管理； 6、負(fù)責(zé)本

7、柜組的商品陳設(shè)和展示； 7、負(fù)責(zé)支配柜組人員對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)柜臺(tái)商品質(zhì)量進(jìn)行抽查； 8、負(fù)責(zé)本柜組單據(jù)的審核、傳遞，如“柜組暢、滯銷商品統(tǒng)計(jì)表”、“退換貨申請(qǐng)單”、“商品質(zhì)量抽查表”等； 9、負(fù)責(zé)柜組人員的日常培訓(xùn)包括商品學(xué)問(wèn)、防盜學(xué)問(wèn)、平安學(xué)問(wèn)等； 10、負(fù)責(zé)柜組人員缺崗時(shí)的補(bǔ)位工作； 11、剛好在交接班本上記錄顧客對(duì)商品的需求； 12、開(kāi)單銷售區(qū)： 1） 收集當(dāng)天柜組購(gòu)物單和電腦小票并轉(zhuǎn)記帳人員； 2） 抽查各條柜交接班狀況并向主管反饋； 可編輯范文 3） 負(fù)責(zé)柜組鑰匙的管理； 13、非開(kāi)單銷售區(qū)： 負(fù)責(zé)柜組商品驗(yàn)收、退換、調(diào)撥的工作支配。 工作要求 1、執(zhí)行公司的促銷安排，檢查

8、價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位； 2、負(fù)責(zé)柜臺(tái)的商品陳設(shè)和展示； 3、將到貨商品上柜，按商品陳設(shè)要求整理柜臺(tái)商品； 4、非開(kāi)單銷售區(qū)： 1）跟蹤堆垛商品銷售狀況，并剛好補(bǔ)貨； 2）負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換； 5、開(kāi)單銷售區(qū)： 可編輯范文 1）按規(guī)定填寫“購(gòu)物單”； 2）負(fù)責(zé)到店內(nèi)庫(kù)出貨，確保柜臺(tái)商品滿意銷售的須要； 服務(wù)總臺(tái)人員崗位職責(zé) 服務(wù)臺(tái)是商場(chǎng)對(duì)外供應(yīng)售前、售后服務(wù)的窗口，主要負(fù)責(zé)向顧客供應(yīng)詢問(wèn)、商品包裝服務(wù)、接待顧客投訴（表?yè)P(yáng)）、處理顧客退換貨、售后送貨支配、幫助收繳條形碼費(fèi)等費(fèi)用、代售ic電話卡、開(kāi)具購(gòu)物發(fā)票、促銷車的收發(fā)、幫助接待來(lái)賓以及顧客遺留物品的處理等工作； 1、具有良好的口頭語(yǔ)言表

9、達(dá)實(shí)力與溝通、協(xié)調(diào)實(shí)力； 2、熟識(shí)商品退換貨流轉(zhuǎn)程序； 3、熟知中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法、中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法、部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定、商品銷售退換貨管理規(guī)定等有關(guān)法規(guī)、規(guī)定； 4、了解商場(chǎng)各類商品的基本性能； 可編輯范文 5、熟知各類商品所在柜組位置； 6、駕馭商品包裝基本技巧； 7、具備基本的財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)，能夠識(shí)別假鈔； 8、熟識(shí)本市各區(qū)域分布，并能合理支配送貨線路； 9、了解基本的交通和車輛運(yùn)行常識(shí)； 工作要求 1、為顧客供應(yīng)詢問(wèn)服務(wù)； 2、接待顧客投訴，處理顧客退換貨工作，并剛好反饋； 3、支配售后送貨工作，并負(fù)責(zé)跟蹤、反饋； 4、負(fù)責(zé)顧客賠償?shù)拇姘浦谱鞒杀举M(fèi)、非辦公時(shí)間

10、條形碼、軟標(biāo)簽等費(fèi)用的收取，并按時(shí)上繳駐店財(cái)務(wù)； 5、負(fù)責(zé)ic電話卡的銷售； 可編輯范文 6、為顧客供應(yīng)商品捆扎、包裝服務(wù)； 7、負(fù)責(zé)顧客遺失物品的收取、登記與上繳； 8、負(fù)責(zé)促銷車的收發(fā)；負(fù)責(zé)氧氣箱、急救藥箱的保管、運(yùn)用； 9、幫助接待參觀、考察來(lái)賓，并按要求發(fā)放來(lái)賓卡； 促銷禮儀人員崗位職責(zé) 1、組長(zhǎng)必需由商場(chǎng)分管行政工作的副經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)； 2、小組成員來(lái)自商場(chǎng)員工； 3、口齒清楚，語(yǔ)言表達(dá)流暢； 4、形象良好； 5、熟識(shí)商場(chǎng)基本狀況以及各類商品學(xué)問(wèn)； 6、對(duì)促銷工作具有深厚的愛(ài)好； 可編輯范文 7、有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事務(wù)應(yīng)變處理實(shí)力。 工作要求 1.聽(tīng)從組長(zhǎng)及企劃部的工作支配，確保促銷活動(dòng)順當(dāng)

11、進(jìn)行； 2.負(fù)責(zé)各類促銷活動(dòng)的打算與現(xiàn)場(chǎng)操作； 3.必需參與每一次促銷活動(dòng)，不得無(wú)故缺席，特別狀況必需事先向組長(zhǎng)請(qǐng)假。 存包員崗位職責(zé) 1.熟識(shí)商場(chǎng)存包制度； 2.熟識(shí)所在存包處存包位及編號(hào)； 3.能夠推斷商品是否禁存品； 4.具有高度的責(zé)任心，工作仔細(xì)、細(xì)致； 可編輯范文 工作要求 1、負(fù)責(zé)顧客物品的暫存、保管； 2、對(duì)暫存物品的平安性負(fù)責(zé)； 3、負(fù)責(zé)保管存包牌。 修理員崗位職責(zé) 1.持有家電修理證； 2.熟識(shí)國(guó)家及公司對(duì)家用電器商品售后服務(wù)的有關(guān)規(guī)定； 3.熟識(shí)公司對(duì)修理組的各種管理規(guī)章、制度； 4.駕馭家用電器商品的一般修理技術(shù)； 5.熟識(shí)特約修理點(diǎn)的聯(lián)系方式。 工作要求 可編輯范文 1

12、、為顧客供應(yīng)電器商品的售后修理服務(wù)； 2、對(duì)需削價(jià)、報(bào)損和顧客要求退換貨的家用電器商品作出技術(shù)鑒定； 3、對(duì)商場(chǎng)售出的電器進(jìn)行質(zhì)量跟蹤； 4、負(fù)責(zé)零配件的申領(lǐng)； 5、向有關(guān)部門反饋修理及質(zhì)量跟蹤狀況； 6、幫助公司對(duì)賣場(chǎng)各種電器設(shè)備的安裝、檢修保養(yǎng)等工作； 7、為營(yíng)業(yè)員在銷售電器商品時(shí)供應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)； 8、負(fù)責(zé)各種修理單據(jù)的保管。 此文檔可自行編輯修改，如有侵權(quán)請(qǐng)告知?jiǎng)h除，感謝您的支持，我們會(huì)努力把內(nèi)容做得更好 可編輯范文 第2篇：電商天貓京東運(yùn)營(yíng)部部門及崗位職責(zé) 電商運(yùn)營(yíng)部部門及崗位職責(zé) 營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé) 1.熟知公司各項(xiàng)管理規(guī)定及工作要求； 2.熟知公司商品流轉(zhuǎn)程序及各職能部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作狀

13、況； 3.熟識(shí)商場(chǎng)整體運(yùn)作流程； 4.熟識(shí)商場(chǎng)所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布； 5.駕馭各種支票的鑒別方法； 6.駕馭顧客的消費(fèi)導(dǎo)向； 7.了解商場(chǎng)各類商品陳設(shè)要求及技藝； 8.能夠通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的匯總和分析，了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)； 9.有較高的管理水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)； 10.組織、安排、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合實(shí)力強(qiáng)； 11.駕馭與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求； 12.了解商場(chǎng)平安設(shè)施并駕馭有關(guān)平安學(xué)問(wèn)，是商場(chǎng)的一級(jí)消防責(zé)任人。 主要工作 1.指導(dǎo)營(yíng)運(yùn)主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營(yíng)業(yè)政策； 2.向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城經(jīng)營(yíng)管理狀況； 3.依據(jù)市場(chǎng)改變提出各樓層經(jīng)營(yíng)對(duì)策； 4.協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)部與各職能部門的工作關(guān)系，促進(jìn)商品銷售；

14、5.制定營(yíng)業(yè)管理規(guī)范性工作制度； 6.定期對(duì)營(yíng)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 營(yíng)運(yùn)部主管崗位職責(zé) 1.熟識(shí)公司對(duì)商場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度； 2.熟識(shí)公司商品流轉(zhuǎn)程序； 3.熟識(shí)本區(qū)域業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，了解相關(guān)區(qū)域運(yùn)作流程； 4.了解本區(qū)域商品的市場(chǎng)狀況； 5.組織、溝通、協(xié)調(diào)實(shí)力強(qiáng)； 6.駕馭本區(qū)域所售商品的商品學(xué)問(wèn)； 7.了解顧客購(gòu)物心理，具備較強(qiáng)的銷售技能及服務(wù)意識(shí)并能對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)； 8.駕馭與商業(yè)有關(guān)的法律學(xué)問(wèn)； 9.熟識(shí)本區(qū)域各種營(yíng)業(yè)及辦公設(shè)施的性能，并能正確執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)； 10.對(duì)來(lái)退換商品的顧客要主動(dòng)熱忱接待，看法懇切親切，問(wèn)清退換商品的緣由； 11.退換貨時(shí)

15、做到不出廠家，不出區(qū)域，不出部門； 12.商品退換退到無(wú)法解決時(shí)剛好請(qǐng)示，并妥當(dāng)解決； 13.做好退換貨記錄； 14.了解商場(chǎng)平安設(shè)施并駕馭有關(guān)平安學(xué)問(wèn)，是商場(chǎng)的二級(jí)消防責(zé)任人。 工作要求 1.確保公司各項(xiàng)規(guī)章、制度在賣場(chǎng)得到貫徹、落實(shí)； 2.制定銷售安排，加強(qiáng)商場(chǎng)促銷活動(dòng)，力創(chuàng)良好銷售業(yè)績(jī)； 3.了解市場(chǎng)銷售狀況，發(fā)展趨勢(shì)并依此做出對(duì)策建議； 4.為顧客供應(yīng)良好的售前、售中、售后服務(wù)； 5.對(duì)賣場(chǎng)員工進(jìn)行科學(xué)管理，做到恪盡其責(zé)； 6.加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，提高員工素養(yǎng)； 7.建立健全防損的各項(xiàng)制度，做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理； 8.加強(qiáng)商品管理，確保物流平安、暢通； 9.嚴(yán)格限制各

16、種費(fèi)用開(kāi)支，降低經(jīng)營(yíng)成本，確保賣場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境良好； 10. 剛好向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及經(jīng)營(yíng)對(duì)策。 柜組長(zhǎng)崗位職責(zé) 1.熟識(shí)公司對(duì)商場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度； 2.熟識(shí)公司商品流轉(zhuǎn)程序； 3.熟識(shí)本柜組業(yè)務(wù)運(yùn)作流程； 4.熟識(shí)本柜組各種營(yíng)業(yè)及辦公設(shè)施的性能，并能正確運(yùn)用，是設(shè)備的第一平安責(zé)任人； 5.駕馭本柜組所售商品的商品學(xué)問(wèn)； 6.具備較強(qiáng)的服務(wù)、協(xié)作意識(shí)； 7.了解本柜組人員工作狀況及個(gè)人狀況并向主管反饋； 8.熟知中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法、商品銷售及退換貨暫行規(guī)定； 9.具備基本的商場(chǎng)平安學(xué)問(wèn)，是商場(chǎng)的三級(jí)消防責(zé)任人； 營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé) 1.了解公司與商場(chǎng)有關(guān)的管理規(guī)定； 2.熟識(shí)本柜組

17、商品流轉(zhuǎn)程序； 3.熟識(shí)本柜組商品學(xué)問(wèn)及商品擺放要求、存放位置； 4.具備劇烈的服務(wù)意識(shí)和銷售技藝； 5.聽(tīng)從、協(xié)作意識(shí)強(qiáng)； 6.嫻熟運(yùn)用本柜組所用營(yíng)業(yè)設(shè)備、工具； 1）熟知中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法及公司商品銷售及退換貨管理規(guī)定的有關(guān)內(nèi)容；具備基本的商場(chǎng)平安學(xué)問(wèn)；駕馭商品堆垛及貨架商品擺放、展示要求； 2） 了解國(guó)家對(duì)商業(yè)行業(yè)從業(yè)人員的要求； 3） 熟識(shí)商品存放、搬放要求； 4） 熟識(shí)本區(qū)域商品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及理貨區(qū)配送組工作程序； 工作要求 1、負(fù)責(zé)柜組商品的補(bǔ)貨（審核電腦補(bǔ)貨單、填寫手工補(bǔ)貨單）。 2、負(fù)責(zé)柜組商品調(diào)價(jià)、報(bào)損、退換的執(zhí)行； 3、執(zhí)行公司的促銷安排，核查促銷折讓商品的實(shí)施期

18、限，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位狀況等； 4、對(duì)調(diào)價(jià)單元進(jìn)行跟蹤并核對(duì)商品，檢查促銷折讓商品的實(shí)施期限； 5、根據(jù)公司要求對(duì)柜組促銷人員進(jìn)行管理； 6、負(fù)責(zé)本柜組的商品陳設(shè)和展示； 7、負(fù)責(zé)支配柜組人員對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)柜臺(tái)商品質(zhì)量進(jìn)行抽查； 8、負(fù)責(zé)本柜組單據(jù)的審核、傳遞，如“柜組暢、滯銷商品統(tǒng)計(jì)表”、“退換貨申請(qǐng)單”、“商品質(zhì)量抽查表”等； 9、負(fù)責(zé)柜組人員的日常培訓(xùn)包括商品學(xué)問(wèn)、防盜學(xué)問(wèn)、平安學(xué)問(wèn)等； 10、負(fù)責(zé)柜組人員缺崗時(shí)的補(bǔ)位工作； 11、剛好在交接班本上記錄顧客對(duì)商品的需求； 12、開(kāi)單銷售區(qū)： 1） 收集當(dāng)天柜組購(gòu)物單和電腦小票并轉(zhuǎn)記帳人員； 2） 抽查各條柜交接班狀況并向

19、主管反饋； 3） 負(fù)責(zé)柜組鑰匙的管理； 13、非開(kāi)單銷售區(qū)： 負(fù)責(zé)柜組商品驗(yàn)收、退換、調(diào)撥的工作支配。 工作要求 1、執(zhí)行公司的促銷安排，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位； 2、負(fù)責(zé)柜臺(tái)的商品陳設(shè)和展示； 3、將到貨商品上柜，按商品陳設(shè)要求整理柜臺(tái)商品； 4、非開(kāi)單銷售區(qū)： 1）跟蹤堆垛商品銷售狀況，并剛好補(bǔ)貨； 2）負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換； 5、開(kāi)單銷售區(qū)： 1）按規(guī)定填寫“購(gòu)物單”； 2）負(fù)責(zé)到店內(nèi)庫(kù)出貨，確保柜臺(tái)商品滿意銷售的須要； 服務(wù)總臺(tái)人員崗位職責(zé) 服務(wù)臺(tái)是商場(chǎng)對(duì)外供應(yīng)售前、售后服務(wù)的窗口，主要負(fù)責(zé)向顧客供應(yīng)詢問(wèn)、商品包裝服務(wù)、接待顧客投訴（表?yè)P(yáng)）、處理顧客退換貨、售后送貨支配、幫助收

20、繳條形碼費(fèi)等費(fèi)用、代售ic電話卡、開(kāi)具購(gòu)物發(fā)票、促銷車的收發(fā)、幫助接待來(lái)賓以及顧客遺留物品的處理等工作； 1、具有良好的口頭語(yǔ)言表達(dá)實(shí)力與溝通、協(xié)調(diào)實(shí)力； 2、熟識(shí)商品退換貨流轉(zhuǎn)程序； 3、熟知中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法、中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法、部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定、商品銷售退換貨管理規(guī)定等有關(guān)法規(guī)、規(guī)定； 4、了解商場(chǎng)各類商品的基本性能； 5、熟知各類商品所在柜組位置； 6、駕馭商品包裝基本技巧； 7、具備基本的財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)，能夠識(shí)別假鈔； 8、熟識(shí)本市各區(qū)域分布，并能合理支配送貨線路； 9、了解基本的交通和車輛運(yùn)行常識(shí)； 工作要求 1、為顧客供應(yīng)詢問(wèn)服務(wù)； 2、接待顧客投訴，處理

21、顧客退換貨工作，并剛好反饋； 3、支配售后送貨工作，并負(fù)責(zé)跟蹤、反饋； 4、負(fù)責(zé)顧客賠償?shù)拇姘浦谱鞒杀举M(fèi)、非辦公時(shí)間條形碼、軟標(biāo)簽等費(fèi)用的收取，并按時(shí)上繳駐店財(cái)務(wù)； 5、負(fù)責(zé)ic電話卡的銷售； 6、為顧客供應(yīng)商品捆扎、包裝服務(wù)； 7、負(fù)責(zé)顧客遺失物品的收取、登記與上繳； 8、負(fù)責(zé)促銷車的收發(fā)；負(fù)責(zé)氧氣箱、急救藥箱的保管、運(yùn)用； 9、幫助接待參觀、考察來(lái)賓，并按要求發(fā)放來(lái)賓卡； 促銷禮儀人員崗位職責(zé) 1、組長(zhǎng)必需由商場(chǎng)分管行政工作的副經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)； 2、小組成員來(lái)自商場(chǎng)員工； 3、口齒清楚，語(yǔ)言表達(dá)流暢； 4、形象良好； 5、熟識(shí)商場(chǎng)基本狀況以及各類商品學(xué)問(wèn)； 6、對(duì)促銷工作具有深厚的愛(ài)好； 7、

22、有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事務(wù)應(yīng)變處理實(shí)力。 工作要求 1.聽(tīng)從組長(zhǎng)及企劃部的工作支配，確保促銷活動(dòng)順當(dāng)進(jìn)行； 2.負(fù)責(zé)各類促銷活動(dòng)的打算與現(xiàn)場(chǎng)操作； 3.必需參與每一次促銷活動(dòng)，不得無(wú)故缺席，特別狀況必需事先向組長(zhǎng)請(qǐng)假。 存包員崗位職責(zé) 1.熟識(shí)商場(chǎng)存包制度； 2.熟識(shí)所在存包處存包位及編號(hào)； 3.能夠推斷商品是否禁存品； 4.具有高度的責(zé)任心，工作仔細(xì)、細(xì)致； 工作要求 1、負(fù)責(zé)顧客物品的暫存、保管； 2、對(duì)暫存物品的平安性負(fù)責(zé)； 3、負(fù)責(zé)保管存包牌。 修理員崗位職責(zé) 1.持有家電修理證； 2.熟識(shí)國(guó)家及公司對(duì)家用電器商品售后服務(wù)的有關(guān)規(guī)定； 3.熟識(shí)公司對(duì)修理組的各種管理規(guī)章、制度； 4.駕馭家用

23、電器商品的一般修理技術(shù)； 5.熟識(shí)特約修理點(diǎn)的聯(lián)系方式。 工作要求 1、為顧客供應(yīng)電器商品的售后修理服務(wù)； 2、對(duì)需削價(jià)、報(bào)損和顧客要求退換貨的家用電器商品作出技術(shù)鑒定； 3、對(duì)商場(chǎng)售出的電器進(jìn)行質(zhì)量跟蹤； 4、負(fù)責(zé)零配件的申領(lǐng)； 5、向有關(guān)部門反饋修理及質(zhì)量跟蹤狀況； 6、幫助公司對(duì)賣場(chǎng)各種電器設(shè)備的安裝、檢修保養(yǎng)等工作； 7、為營(yíng)業(yè)員在銷售電器商品時(shí)供應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)； 8、負(fù)責(zé)各種修理單據(jù)的保管。 第3篇：電商天貓京東運(yùn)營(yíng)部部門和崗位職責(zé) word格式整理版 電商運(yùn)營(yíng)部部門及崗位職責(zé) 營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé) 1.熟知公司各項(xiàng)管理規(guī)定及工作要求； 2.熟知公司商品流轉(zhuǎn)程序及各職能部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作狀況；

24、 3.熟識(shí)商場(chǎng)整體運(yùn)作流程； 4.熟識(shí)商場(chǎng)所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布； 5.駕馭各種支票的鑒別方法； 6.駕馭顧客的消費(fèi)導(dǎo)向； 7.了解商場(chǎng)各類商品陳設(shè)要求及技藝； 8.能夠通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的匯總和分析，了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)； 9.有較高的管理水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)； 10.組織、安排、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合實(shí)力強(qiáng)； 范文范例 學(xué)習(xí)指導(dǎo) word格式整理版 11.駕馭與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求； 12.了解商場(chǎng)平安設(shè)施并駕馭有關(guān)平安學(xué)問(wèn)，是商場(chǎng)的一級(jí)消防責(zé)任人。 主要工作 1.指導(dǎo)營(yíng)運(yùn)主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營(yíng)業(yè)政策； 2.向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城經(jīng)營(yíng)管理狀況； 3.依據(jù)市場(chǎng)改變提出各樓層經(jīng)營(yíng)對(duì)策； 4.協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)部與各

25、職能部門的工作關(guān)系，促進(jìn)商品銷售； 5.制定營(yíng)業(yè)管理規(guī)范性工作制度； 6.定期對(duì)營(yíng)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 營(yíng)運(yùn)部主管崗位職責(zé) 1.熟識(shí)公司對(duì)商場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度； 范文范例 學(xué)習(xí)指導(dǎo) word格式整理版 2.熟識(shí)公司商品流轉(zhuǎn)程序； 3.熟識(shí)本區(qū)域業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，了解相關(guān)區(qū)域運(yùn)作流程； 4.了解本區(qū)域商品的市場(chǎng)狀況； 5.組織、溝通、協(xié)調(diào)實(shí)力強(qiáng)； 6.駕馭本區(qū)域所售商品的商品學(xué)問(wèn)； 7.了解顧客購(gòu)物心理，具備較強(qiáng)的銷售技能及服務(wù)意識(shí)并能對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)； 8.駕馭與商業(yè)有關(guān)的法律學(xué)問(wèn)； 9.熟識(shí)本區(qū)域各種營(yíng)業(yè)及辦公設(shè)施的性能，并能正確執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)； 10.對(duì)來(lái)退換

26、商品的顧客要主動(dòng)熱忱接待，看法懇切親切，問(wèn)清退換商品的緣由； 范文范例 學(xué)習(xí)指導(dǎo) word格式整理版 11.退換貨時(shí)做到不出廠家，不出區(qū)域，不出部門； 12.商品退換退到無(wú)法解決時(shí)剛好請(qǐng)示，并妥當(dāng)解決； 13.做好退換貨記錄； 14.了解商場(chǎng)平安設(shè)施并駕馭有關(guān)平安學(xué)問(wèn)，是商場(chǎng)的二級(jí)消防責(zé)任人。 工作要求 1.確保公司各項(xiàng)規(guī)章、制度在賣場(chǎng)得到貫徹、落實(shí)； 2.制定銷售安排，加強(qiáng)商場(chǎng)促銷活動(dòng)，力創(chuàng)良好銷售業(yè)績(jī)； 3.了解市場(chǎng)銷售狀況，發(fā)展趨勢(shì)并依此做出對(duì)策建議； 4.為顧客供應(yīng)良好的售前、售中、售后服務(wù)； 5.對(duì)賣場(chǎng)員工進(jìn)行科學(xué)管理，做到恪盡其責(zé)； 6.加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，提高員工素養(yǎng)； 范文范

27、例 學(xué)習(xí)指導(dǎo) word格式整理版 7.建立健全防損的各項(xiàng)制度，做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理； 8.加強(qiáng)商品管理，確保物流平安、暢通； 9.嚴(yán)格限制各種費(fèi)用開(kāi)支，降低經(jīng)營(yíng)成本，確保賣場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境良好； 10.剛好向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及經(jīng)營(yíng)對(duì)策。 柜組長(zhǎng)崗位職責(zé) 1.熟識(shí)公司對(duì)商場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度； 2.熟識(shí)公司商品流轉(zhuǎn)程序； 3.熟識(shí)本柜組業(yè)務(wù)運(yùn)作流程； 4.熟識(shí)本柜組各種營(yíng)業(yè)及辦公設(shè)施的性能，并能正確運(yùn)用，是設(shè)備的第一平安責(zé)任人； 5.駕馭本柜組所售商品的商品學(xué)問(wèn)； 范文范例 學(xué)習(xí)指導(dǎo) word格式整理版 6.具備較強(qiáng)的服務(wù)、協(xié)作意識(shí)； 7.了解本柜組人員工作狀況及個(gè)人狀況并向主管反

28、饋； 8.熟知中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法、商品銷售及退換貨暫行規(guī)定； 9.具備基本的商場(chǎng)平安學(xué)問(wèn)，是商場(chǎng)的三級(jí)消防責(zé)任人； 營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé) 1.了解公司與商場(chǎng)有關(guān)的管理規(guī)定； 2.熟識(shí)本柜組商品流轉(zhuǎn)程序； 3.熟識(shí)本柜組商品學(xué)問(wèn)及商品擺放要求、存放位置； 4.具備劇烈的服務(wù)意識(shí)和銷售技藝； 5.聽(tīng)從、協(xié)作意識(shí)強(qiáng)； 范文范例 學(xué)習(xí)指導(dǎo) word格式整理版 6.嫻熟運(yùn)用本柜組所用營(yíng)業(yè)設(shè)備、工具； 1）熟知中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法及公司商品銷售及退換貨管理規(guī)定的有關(guān)內(nèi)容；具備基本的商場(chǎng)平安學(xué)問(wèn)；駕馭商品堆垛及貨架商品擺放、展示要求； 2） 了解國(guó)家對(duì)商業(yè)行業(yè)從業(yè)人員的要求； 3） 熟識(shí)商品

29、存放、搬放要求； 4） 熟識(shí)本區(qū)域商品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及理貨區(qū)配送組工作程序； 工作要求 1、負(fù)責(zé)柜組商品的補(bǔ)貨（審核電腦補(bǔ)貨單、填寫手工補(bǔ)貨單）。 2、負(fù)責(zé)柜組商品調(diào)價(jià)、報(bào)損、退換的執(zhí)行； 3、執(zhí)行公司的促銷安排，核查促銷折讓商品的實(shí)施期限，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位狀況等； 4、對(duì)調(diào)價(jià)單元進(jìn)行跟蹤并核對(duì)商品，檢查促銷折讓商品的實(shí)施期限； 范文范例 學(xué)習(xí)指導(dǎo) word格式整理版 5、根據(jù)公司要求對(duì)柜組促銷人員進(jìn)行管理； 6、負(fù)責(zé)本柜組的商品陳設(shè)和展示； 7、負(fù)責(zé)支配柜組人員對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)柜臺(tái)商品質(zhì)量進(jìn)行抽查； 8、負(fù)責(zé)本柜組單據(jù)的審核、傳遞，如“柜組暢、滯銷商品統(tǒng)計(jì)表”、“退換貨申請(qǐng)單”

30、、“商品質(zhì)量抽查表”等； 9、負(fù)責(zé)柜組人員的日常培訓(xùn)包括商品學(xué)問(wèn)、防盜學(xué)問(wèn)、平安學(xué)問(wèn)等； 10、負(fù)責(zé)柜組人員缺崗時(shí)的補(bǔ)位工作； 11、剛好在交接班本上記錄顧客對(duì)商品的需求； 12、開(kāi)單銷售區(qū)： 1） 收集當(dāng)天柜組購(gòu)物單和電腦小票并轉(zhuǎn)記帳人員； 2） 抽查各條柜交接班狀況并向主管反饋； 范文范例 學(xué)習(xí)指導(dǎo) word格式整理版 3） 負(fù)責(zé)柜組鑰匙的管理； 13、非開(kāi)單銷售區(qū)： 負(fù)責(zé)柜組商品驗(yàn)收、退換、調(diào)撥的工作支配。 工作要求 1、執(zhí)行公司的促銷安排，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位； 2、負(fù)責(zé)柜臺(tái)的商品陳設(shè)和展示； 3、將到貨商品上柜，按商品陳設(shè)要求整理柜臺(tái)商品； 4、非開(kāi)單銷售區(qū)： 1）跟蹤堆垛商品銷

31、售狀況，并剛好補(bǔ)貨； 2）負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換； 5、開(kāi)單銷售區(qū)： 范文范例 學(xué)習(xí)指導(dǎo) word格式整理版 1）按規(guī)定填寫“購(gòu)物單”； 2）負(fù)責(zé)到店內(nèi)庫(kù)出貨，確保柜臺(tái)商品滿意銷售的須要； 服務(wù)總臺(tái)人員崗位職責(zé) 服務(wù)臺(tái)是商場(chǎng)對(duì)外供應(yīng)售前、售后服務(wù)的窗口，主要負(fù)責(zé)向顧客供應(yīng)詢問(wèn)、商品包裝服務(wù)、接待顧客投訴（表?yè)P(yáng)）、處理顧客退換貨、售后送貨支配、幫助收繳條形碼費(fèi)等費(fèi)用、代售ic電話卡、開(kāi)具購(gòu)物發(fā)票、促銷車的收發(fā)、幫助接待來(lái)賓以及顧客遺留物品的處理等工作； 1、具有良好的口頭語(yǔ)言表達(dá)實(shí)力與溝通、協(xié)調(diào)實(shí)力； 2、熟識(shí)商品退換貨流轉(zhuǎn)程序； 3、熟知中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法、中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)

32、量法、部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定、商品銷售退換貨管理規(guī)定等有關(guān)法規(guī)、規(guī)定； 4、了解商場(chǎng)各類商品的基本性能； 范文范例 學(xué)習(xí)指導(dǎo) word格式整理版 5、熟知各類商品所在柜組位置； 6、駕馭商品包裝基本技巧； 7、具備基本的財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)，能夠識(shí)別假鈔； 8、熟識(shí)本市各區(qū)域分布，并能合理支配送貨線路； 9、了解基本的交通和車輛運(yùn)行常識(shí)； 工作要求 1、為顧客供應(yīng)詢問(wèn)服務(wù)； 2、接待顧客投訴，處理顧客退換貨工作，并剛好反饋； 3、支配售后送貨工作，并負(fù)責(zé)跟蹤、反饋； 4、負(fù)責(zé)顧客賠償?shù)拇姘浦谱鞒杀举M(fèi)、非辦公時(shí)間條形碼、軟標(biāo)簽等費(fèi)用的收取，并按時(shí)上繳駐店財(cái)務(wù)； 5、負(fù)責(zé)ic電話卡的銷售； 范文范例

33、學(xué)習(xí)指導(dǎo) word格式整理版 6、為顧客供應(yīng)商品捆扎、包裝服務(wù)； 7、負(fù)責(zé)顧客遺失物品的收取、登記與上繳； 8、負(fù)責(zé)促銷車的收發(fā)；負(fù)責(zé)氧氣箱、急救藥箱的保管、運(yùn)用； 9、幫助接待參觀、考察來(lái)賓，并按要求發(fā)放來(lái)賓卡； 促銷禮儀人員崗位職責(zé) 1、組長(zhǎng)必需由商場(chǎng)分管行政工作的副經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)； 2、小組成員來(lái)自商場(chǎng)員工； 3、口齒清楚，語(yǔ)言表達(dá)流暢； 4、形象良好； 5、熟識(shí)商場(chǎng)基本狀況以及各類商品學(xué)問(wèn)； 6、對(duì)促銷工作具有深厚的愛(ài)好； 范文范例 學(xué)習(xí)指導(dǎo) word格式整理版 7、有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事務(wù)應(yīng)變處理實(shí)力。 工作要求 1.聽(tīng)從組長(zhǎng)及企劃部的工作支配，確保促銷活動(dòng)順當(dāng)進(jìn)行； 2.負(fù)責(zé)各類促銷活動(dòng)的打

34、算與現(xiàn)場(chǎng)操作； 3.必需參與每一次促銷活動(dòng)，不得無(wú)故缺席，特別狀況必需事先向組長(zhǎng)請(qǐng)假。 存包員崗位職責(zé) 1.熟識(shí)商場(chǎng)存包制度； 2.熟識(shí)所在存包處存包位及編號(hào)； 3.能夠推斷商品是否禁存品； 4.具有高度的責(zé)任心，工作仔細(xì)、細(xì)致； 范文范例 學(xué)習(xí)指導(dǎo) word格式整理版 工作要求 1、負(fù)責(zé)顧客物品的暫存、保管； 2、對(duì)暫存物品的平安性負(fù)責(zé)； 3、負(fù)責(zé)保管存包牌。 修理員崗位職責(zé) 1.持有家電修理證； 2.熟識(shí)國(guó)家及公司對(duì)家用電器商品售后服務(wù)的有關(guān)規(guī)定； 3.熟識(shí)公司對(duì)修理組的各種管理規(guī)章、制度； 4.駕馭家用電器商品的一般修理技術(shù)； 5.熟識(shí)特約修理點(diǎn)的聯(lián)系方式。 工作要求 范文范例 學(xué)習(xí)指導(dǎo)

35、 word格式整理版 1、為顧客供應(yīng)電器商品的售后修理服務(wù)； 2、對(duì)需削價(jià)、報(bào)損和顧客要求退換貨的家用電器商品作出技術(shù)鑒定； 3、對(duì)商場(chǎng)售出的電器進(jìn)行質(zhì)量跟蹤； 4、負(fù)責(zé)零配件的申領(lǐng)； 5、向有關(guān)部門反饋修理及質(zhì)量跟蹤狀況； 6、幫助公司對(duì)賣場(chǎng)各種電器設(shè)備的安裝、檢修保養(yǎng)等工作； 7、為營(yíng)業(yè)員在銷售電器商品時(shí)供應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)； 8、負(fù)責(zé)各種修理單據(jù)的保管。 范文范例 學(xué)習(xí)指導(dǎo) 第4篇：電商運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé) 吉時(shí)同光（） 華中地區(qū)金牌電商托管服務(wù)商 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部門崗位職責(zé) l 部門經(jīng)理 【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本部門各崗位（網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站文案、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站程序等）的整體工作 2.負(fù)責(zé)將上

36、級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的任務(wù)，按下級(jí)崗位進(jìn)行安排，并監(jiān)督執(zhí)行 3.負(fù)責(zé)將其他部門派發(fā)的任務(wù)，按下級(jí)崗位進(jìn)行安排，并監(jiān)督執(zhí)行 4.在職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)下級(jí)崗位與其他部門崗位的工作 5.在職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)下級(jí)崗位不能處理的問(wèn)題進(jìn)行處理 6.對(duì)于不能在職責(zé)范圍內(nèi)處理的問(wèn)題，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理 7.負(fù)責(zé)本部門崗位人員規(guī)劃，擬定招募安排與需求，并在人事行政人員幫助下，對(duì)空缺的各崗位人員進(jìn)行招募 8.負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)崗位人員工作績(jī)效的考核和評(píng)審，以及轉(zhuǎn)正解職、升職降級(jí)的申請(qǐng) 9.負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)制度（內(nèi)容編輯制度、流程編輯制度、程序開(kāi)發(fā)制度等）的制定 10.負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)相關(guān)各項(xiàng)文檔（各項(xiàng)資質(zhì)申請(qǐng)、高新企業(yè)申請(qǐng)等）的撰寫 1

37、1.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，了解網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和修改的需求，形成技術(shù)文檔，供網(wǎng)站系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行開(kāi)發(fā)和修改 12.負(fù)責(zé)與網(wǎng)站系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行溝通，保證業(yè)務(wù)需求通過(guò)技術(shù)方式得以實(shí)現(xiàn) 13.負(fù)責(zé)限制網(wǎng)站系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商進(jìn)度，保證開(kāi)發(fā)進(jìn)程如期進(jìn)行 14.負(fù)責(zé)網(wǎng)站系統(tǒng)功能測(cè)試（黑盒測(cè)試、白盒測(cè)試、內(nèi)部測(cè)試、公開(kāi)測(cè)試），以剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題，并匯總成測(cè)試報(bào)告，供開(kāi)發(fā)維護(hù)人員進(jìn)行修改調(diào)試，保證系統(tǒng)運(yùn)行通暢 15.負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)設(shè)備（服務(wù)器、路由器、交換機(jī)等）的購(gòu)置方案制定、安裝配置與日常運(yùn)行維護(hù) 16.負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)環(huán)境（主機(jī)托管、網(wǎng)站域名、通用網(wǎng)址等）的構(gòu)建，接洽與甄選idc、isp，保證網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)環(huán)境的暢通、穩(wěn)定、高效 17.負(fù)

38、責(zé)網(wǎng)站各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)（icp備、icp證、紅盾 315、公安局備案等）的辦理、月報(bào)、季報(bào)、年審工作 18.負(fù)責(zé)網(wǎng)站各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)認(rèn)證（可信網(wǎng)站等）的辦理、年審工作 19.負(fù)責(zé)公司辦公網(wǎng)絡(luò)（光纖、寬帶等）、辦公設(shè)備（臺(tái)式機(jī)、筆記本、路由器、交換機(jī)、無(wú)線ap基站、打印一體機(jī)等、辦公服務(wù)器等）、辦公系統(tǒng)（辦公系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、企業(yè)郵箱系統(tǒng)、電話會(huì)議系統(tǒng)等）的購(gòu)置方案制定、安裝配置與日常運(yùn)行維護(hù)和管理 20.在下級(jí)崗位（網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站程序、網(wǎng)站策劃等）空缺時(shí)，臨時(shí)替代下級(jí)崗位工作（網(wǎng)站商品信息整理、發(fā)布、維護(hù)，網(wǎng)站廣告設(shè)計(jì)制作，網(wǎng)站程序維護(hù)，網(wǎng)站基礎(chǔ)文檔、網(wǎng)站流程文檔等） 21.在其他相關(guān)部門崗位

39、（網(wǎng)站選購(gòu)等）空缺時(shí)，臨時(shí)替代其他相關(guān)部門崗位，完成相關(guān)工作（網(wǎng)站商品分類規(guī)劃、網(wǎng)站商品信息采集） 22.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配的其他相關(guān)工作 吉時(shí)同光（） 華中地區(qū)金牌電商托管服務(wù)商 l 網(wǎng)站總編 【崗位職責(zé)】 1.協(xié)調(diào)下級(jí)崗位的工作 2.將部門經(jīng)理安排下來(lái)的任務(wù)，按下級(jí)崗位進(jìn)行安排，并監(jiān)督執(zhí)行 3.將其他部門派發(fā)的任務(wù)，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，按下級(jí)崗位進(jìn)行安排，并監(jiān)督執(zhí)行 4.在職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)下級(jí)崗位與其他部門崗位的工作 5.在職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)下級(jí)崗位不能處理的問(wèn)題進(jìn)行處理 6.對(duì)于在職責(zé)范圍內(nèi)不能處理的問(wèn)題，上報(bào)部門經(jīng)理進(jìn)行處理 7.幫助人事行政人員，對(duì)空缺的下級(jí)崗位人員進(jìn)行招募 8.負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)崗位人

40、員工作績(jī)效的考核和評(píng)審，以及轉(zhuǎn)正解職、升職降級(jí)的申請(qǐng) 9.在下級(jí)崗位空缺時(shí)，臨時(shí)負(fù)責(zé)下級(jí)崗位工作 10.部門經(jīng)理支配的其他相關(guān)工作 l 商品編輯 【崗位職責(zé)】 1.將選購(gòu)部門采集供應(yīng)的商品信息進(jìn)行整理 2.將整理好的商品信息在網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布 3.依據(jù)業(yè)務(wù)流程須要，參照選購(gòu)部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門同步來(lái)的信息，對(duì)已經(jīng)發(fā)布的商品信息進(jìn)行價(jià)格修改、庫(kù)存調(diào)整、下架刪除、分類調(diào)整等管理 4.依據(jù)選購(gòu)部門制定的貨架展示規(guī)劃，對(duì)網(wǎng)站展示貨架的商品進(jìn)行定期更新調(diào)整 5.依據(jù)選購(gòu)部門制定的貨架展示規(guī)劃，將美工編輯設(shè)計(jì)制作完成的廣告圖片，對(duì)網(wǎng)站廣告信息進(jìn)行定期更新調(diào)整 6.對(duì)選購(gòu)部門采集的信息不能滿意要求的，就不能滿意要

41、求的部分，要求選購(gòu)部門重新采集 7.對(duì)選購(gòu)部門重新采集仍不能滿意要求的商品信息，替代選購(gòu)部門完成信息采集工作 8.選購(gòu)部門相關(guān)崗位空缺時(shí)，臨時(shí)替代選購(gòu)部門相關(guān)崗位，完成商品信息選購(gòu)工作 9.美工編輯崗位空缺時(shí)，臨時(shí)替代美工編輯，完成廣告圖片的設(shè)計(jì)制作工作 10.網(wǎng)站總編支配的其他相關(guān)工作 l 美工編輯 【崗位職責(zé)】 1.依據(jù)網(wǎng)站策劃制定的網(wǎng)站專題策劃案，進(jìn)行網(wǎng)站專題頁(yè)面的設(shè)計(jì)制作 2.依據(jù)網(wǎng)站選購(gòu)部門制作的貨架展示規(guī)劃，對(duì)網(wǎng)站廣告須要圖片進(jìn)行設(shè)計(jì)制作 3.依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展須要，對(duì)網(wǎng)站部分模塊的重新設(shè)計(jì)制作 4.網(wǎng)站所需靜態(tài)頁(yè)面的設(shè)計(jì)制作與更新維護(hù) 5.網(wǎng)站總編支配的其他美工設(shè)計(jì)制作工作 吉時(shí)同光（

42、） 華中地區(qū)金牌電商托管服務(wù)商 l 文案編輯 【崗位職責(zé)】 1.依據(jù)網(wǎng)站基礎(chǔ)須要，制定和收集網(wǎng)站基礎(chǔ)展示文檔，并發(fā)布到網(wǎng)站平臺(tái) 2.依據(jù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程須要，制定網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程文檔，并發(fā)布到網(wǎng)站平臺(tái) 3.依據(jù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程須要，制定網(wǎng)站宣揚(yáng)文檔，并發(fā)布到網(wǎng)站平臺(tái) 4.依據(jù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程須要，制定網(wǎng)站相關(guān)的各種宣揚(yáng)語(yǔ)、廣告詞等 5.對(duì)于須要制作靜態(tài)頁(yè)面的文檔，交美工編輯進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)制作 6.網(wǎng)站總編支配的其他文案制定工作 l 流程編輯 【崗位職責(zé)】 1.管理網(wǎng)站訂單流程，將用戶訂單匯總整理，提交給物流配送部門支配配送 2.依據(jù)物流配送部門同步來(lái)的流程信息，更新網(wǎng)站訂單狀態(tài) 3.依據(jù)客戶服務(wù)部門同步來(lái)的流程

43、信息，更新網(wǎng)站訂單狀態(tài) 4.定期進(jìn)行網(wǎng)站訂單統(tǒng)計(jì)工作，形成報(bào)表文件，存檔并報(bào)告給相關(guān)部門和人員 5.管理網(wǎng)站項(xiàng)目流程，依據(jù)網(wǎng)站銷售部門的項(xiàng)目要求，建立相關(guān)項(xiàng)目用戶、項(xiàng)目名稱、積分規(guī)律，并進(jìn)行相應(yīng)的積分審核、積分生成、積分發(fā)送等工作 6.定期進(jìn)行項(xiàng)目流程統(tǒng)計(jì)工作，形成報(bào)表文件，存檔并報(bào)告給相關(guān)部門和人員 7.定期對(duì)網(wǎng)站其他統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行匯總，形成報(bào)表文檔，存檔并報(bào)告給相關(guān)部門和人員 8.依據(jù)公司業(yè)務(wù)須要，不定期對(duì)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，形成報(bào)表文檔，報(bào)告給相關(guān)部門和人員 9.其他相關(guān)的流程工作，保證網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)流程通暢 l 網(wǎng)站策劃 【崗位職責(zé)】 1.協(xié)調(diào)下級(jí)崗位的工作 2.將部門經(jīng)理安排下來(lái)的任務(wù)，按下級(jí)崗位進(jìn)行安排，并監(jiān)督執(zhí)行 3.將其他部門派發(fā)的任務(wù)，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，按下級(jí)崗位進(jìn)行安排，并監(jiān)督執(zhí)行 4.在職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)下級(jí)崗位與其他部門崗位的工作 5.在職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)下級(jí)崗位不能處理的問(wèn)題進(jìn)行處理 6.對(duì)于在職責(zé)范圍內(nèi)不能處理的問(wèn)題，上報(bào)部門經(jīng)理進(jìn)行處理 7.幫助人事