淺議校園計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)常見故障研究及維護(hù)

1、淺議校園計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)常見故障研究及維摘要計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合實(shí)現(xiàn)人們生產(chǎn)、生活 和學(xué)習(xí)模式的變革，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的便捷性、低成本性和 快速性使得網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)和處理的 一種重要方式之一，廣大中小學(xué)為了提高工作的效率分別建 成了內(nèi)部局域網(wǎng)、外部網(wǎng)，并將之與國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了連接。 在此背景下加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障查處及維護(hù)有利于進(jìn)一步 提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量。關(guān)鍵詞計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)故障分析網(wǎng)絡(luò)維護(hù)學(xué)校計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)是重要的教育教學(xué)資源，在數(shù)據(jù)獲 取、傳輸、和處理方面具有方便快捷、高效、成本低廉的特 征，但網(wǎng)絡(luò)一旦發(fā)生故障，將會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)獲取、傳輸和處理 等方面的障礙，影響師生正常的

2、使用，甚至?xí)o教學(xué)工作導(dǎo) 致不必要的損失，因而加強(qiáng)學(xué)校局域網(wǎng)故障分析及維護(hù)研究 應(yīng)該成為我們廣大在學(xué)校從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的計(jì)算機(jī)教師 的重要職責(zé)。一、計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)故障網(wǎng)絡(luò)故障是與網(wǎng)絡(luò)暢通相對應(yīng)的一概念，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故 障主要是指計(jì)算機(jī)無法實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)或者無法實(shí)現(xiàn)全部聯(lián)網(wǎng)。引 起計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的因素多種多樣，但總的來說可以分為物 理故障與邏輯故障，或硬件故障與軟件故障。物理故障或硬 件故障可以包括電源插頭沒有進(jìn)行正常的連接，聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng) 卡、網(wǎng)線、集線器、交換機(jī)、路由器等故障，計(jì)算機(jī)硬盤、 內(nèi)存、顯示器等故障也會(huì)不同程度影響到師生正常使用網(wǎng) 絡(luò)。軟件故障是當(dāng)前最常見的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障之一，常見的 軟件故障有

3、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議問題、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和設(shè)置等問題造 成的。網(wǎng)絡(luò)故障目前已經(jīng)成為影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用穩(wěn)定性的 重要因素之一，加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的分析和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)已 經(jīng)成為我們在學(xué)校從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)常性的工作之一。及時(shí)進(jìn) 行網(wǎng)絡(luò)故障分析和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)也已經(jīng)成為保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性的 重要方式方法。二、計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)故障分析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障主要分為硬件故障和軟件故障，對計(jì)算 機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行分析也主要可以從硬件與軟件兩個(gè)方面著 手：（一）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分析與診斷的基本方法。計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)故障分析與診斷的原則可歸納為：由服務(wù)器到工作站 （就是出現(xiàn)工作站不能入網(wǎng)的情況時(shí)，先確定服務(wù)器是否有 問題）；由外部到內(nèi)部（即當(dāng)有工作站出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)

4、故障時(shí)，先 檢查其外部直接可看到的設(shè)備情況，如與之相連的交換機(jī)或 集線器有沒有故障，電纜有無纏繞導(dǎo)致內(nèi)部線纜斷裂或接觸 不良）；由軟件到硬件（就是網(wǎng)絡(luò)出故障后先從操作系統(tǒng)、 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序及配置上找原因。重新安裝網(wǎng)卡驅(qū) 動(dòng)或網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、操作系統(tǒng)，看看故障是否消失。在確定排除 軟件問題后再檢查硬件是否損壞）。（二）網(wǎng)絡(luò)硬件故障的分析與診斷方法。網(wǎng)絡(luò)中的硬件 故障比較復(fù)雜，現(xiàn)就日常工作中常見的網(wǎng)絡(luò)連線問題和網(wǎng)卡 問題來進(jìn)行探討。如，網(wǎng)線至交換機(jī)或集線器之間的故障分 析與診斷方法，故障診斷：通過看網(wǎng)卡指示燈和集線器指示 燈。首先，檢查網(wǎng)線是否插好；其次，若有數(shù)臺(tái)工作站同時(shí) 出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，則有可

5、能是連接這些計(jì)算機(jī)的交換機(jī)或集線 器出故障。如，網(wǎng)卡故障，故障分析：這是最常發(fā)生的問題。如網(wǎng)卡設(shè)置錯(cuò)誤，網(wǎng)卡在安裝過程中是否正確地設(shè)置中斷 號(hào)，i/o端口地址，驅(qū)動(dòng)程序是否出錯(cuò)，網(wǎng)卡是否出故障等。（三）網(wǎng)絡(luò)配置故障的分析與診斷。故障分析：網(wǎng)絡(luò)配 置故障就是由網(wǎng)絡(luò)中的各項(xiàng)配置不當(dāng)而產(chǎn)生的故障。它是一 種較復(fù)雜的現(xiàn)象，不但要檢查服務(wù)器的各項(xiàng)配置、工作站的 各項(xiàng)配置，還要根據(jù)出現(xiàn)的錯(cuò)誤信息和現(xiàn)象查出原因。如， 域名、計(jì)算機(jī)名和地址故障的分析與診斷。故障分析：在實(shí) 際工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在”網(wǎng)上鄰居”中看不到其它計(jì)算機(jī) 或只能看到部分計(jì)算機(jī)，無法找到指定的計(jì)算機(jī)等現(xiàn)象。故 障診斷：檢查網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)域、每臺(tái)計(jì)

6、算機(jī)的名稱是否唯一； 檢查網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)名是否和域名或工作組名重復(fù)，使用 tcp/ip時(shí)，檢查分配給網(wǎng)絡(luò)適配器的ip地址有無重復(fù)。在 如協(xié)議故障的分析與診斷，故障分析：確認(rèn)您所使用的協(xié)議 與網(wǎng)絡(luò)上其它計(jì)算機(jī)使用的協(xié)議相同。否則，將看不到網(wǎng)絡(luò) 上其它計(jì)算機(jī)。在配置和使用tcp/ip協(xié)議時(shí)的主要問題是 ip地址、子網(wǎng)掩碼和路由問題。ip地址的分配復(fù)雜，分配 不好，容易造成網(wǎng)絡(luò)混亂。因而，非網(wǎng)管人員不要隨意修改 ip地址。三、計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)維護(hù)局域網(wǎng)維護(hù)是減少計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn) 定性的重要的方式方法。局域網(wǎng)維護(hù)一般來說包括以下方 面：1. 對硬件的維護(hù)。首先檢測聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集 線

7、器、交換機(jī)、路由器等故障、計(jì)算機(jī)硬盤、內(nèi)存、顯示器 等是否能夠正常運(yùn)行，對臨近損壞的計(jì)算機(jī)硬件要及時(shí)進(jìn)行 更換。同時(shí)要查看網(wǎng)卡是否進(jìn)行了正確的安裝與配置。具體 來說要確定聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)硬件能夠達(dá)到聯(lián)網(wǎng)的基本要求，計(jì)算 機(jī)配置的硬件不會(huì)與上網(wǎng)軟件發(fā)生沖突而導(dǎo)致不能正常聯(lián) 網(wǎng)。2. 對軟件的維護(hù)。軟件維護(hù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的主要 方面，具體來說主要包括：(1) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的檢查。具體來說檢查服務(wù)器是 否正常，訪問是否正常，以及檢查網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、協(xié)議是否正常。(2) 對集線器、交換器和路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢查。 具體來說，包括檢測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，檢測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的 系統(tǒng)配置。(3) 對網(wǎng)絡(luò)安全性的檢測。對網(wǎng)

8、絡(luò)安全性的檢測主要 包括，對服務(wù)器上安裝的防病毒軟件進(jìn)行定期升級和維護(hù)， 并對系統(tǒng)進(jìn)行定期的查殺毒處理；對服務(wù)器上安裝的防火墻 做不定期的的系統(tǒng)版本升級，檢測是否有非法用戶入網(wǎng)入侵 行為；對聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上的數(shù)據(jù)庫做安全加密處理并對加密方 式和手段進(jìn)行定期更新，以保障數(shù)據(jù)的安全性。(4) 網(wǎng)絡(luò)通暢性檢測。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的過程，經(jīng)常 會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)通訊不暢的問題，其具體表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)中的某一結(jié) 點(diǎn)ping其他主機(jī)，顯示一個(gè)很小的數(shù)據(jù)包，需要幾百甚至 幾千毫秒，傳輸文件非常慢，遇到這種情況應(yīng)首先看集線器 或交換機(jī)的狀態(tài)指示燈，并根據(jù)情況進(jìn)行判斷。校園計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)是學(xué)校教育信息化的重要基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)的便捷、高效、低廉為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供了保