XX年衛(wèi)生監(jiān)督所績效考評述職報告

1、XX年衛(wèi)生監(jiān)督所績效考評述職報告一年來，在縣衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣考評小組 有力的監(jiān)督和指導(dǎo)下，通過全所人員的共同努力，圓滿完成 衛(wèi)生監(jiān)督各項工作，現(xiàn)將情況匯報如下：基本情況一、主要成績近一年先后獲得了市級文明單位、市級文明示范窗口、 市基層群眾滿意站所榮譽(yù)稱號；今年餐具抽檢合格率居北三 縣第一、全市前列。二、主要做法以崗位考評為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，提升衛(wèi)生監(jiān) 督社會形象為更好的服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，今年衛(wèi)生監(jiān) 督推出了服務(wù)新舉措。陽光服務(wù)。為更好地讓權(quán)力在陽光下運行，衛(wèi)生監(jiān)督對 所有辦事項目的服務(wù)項目、 政策依據(jù)、申請條件、申報材料、 辦理流程、承諾時限、聯(lián)系電話等全面公

2、開，并準(zhǔn)備了申 請書填寫范本，讓辦事群眾全面了解辦理事項所需的材料、 工作日、申請書填寫要求。“公開、透明、陽光”的行政審 批流程不僅方便了群眾，也有利于單位內(nèi)部管理。微笑服務(wù)。“您好，您需要辦理什么事項？ ”、“您好， 有什么能夠幫助您的？”、“您慢走，請不要忘帶資料和隨 身物品?！边@樣的對話每天都在衛(wèi)生監(jiān)督所各科室響起。開 展了“微笑服務(wù)、溫暖你心”服務(wù)之星活動，要求每位衛(wèi)生 監(jiān)督人員對前來辦事的服務(wù)對象使用文明用語，做到熱情服 務(wù)禮貌待人，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度讓群眾滿意。貼心服務(wù)。站在群眾的角度，為群眾著想，衛(wèi)生監(jiān)督人 員時刻牢記這一工作原則，盡可能的方便群眾辦事。遇到文 化程度低，填寫申請

3、書有困難的群眾，工作人員問清楚情況 就幫助他們填寫；有的群眾不方便來窗口，我們上門為群眾 培訓(xùn)衛(wèi)生知識貼心的服務(wù)贏得了群眾的稱贊。以崗位考評為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān) 督執(zhí)法行為健全規(guī)章制度。修訂完善了內(nèi)部管理、廉政建設(shè)、投訴 舉報、著裝風(fēng)紀(jì)、紀(jì)律稽查、行政處罰、行政審批、衛(wèi)生許 可證發(fā)放管理、違反相應(yīng)的獎懲等20多個管理制度，實行上下班考勤制度，中途離崗去向明確。實行政務(wù)公開、行政 審批網(wǎng)上公告等。開展行政權(quán)力規(guī)范化建設(shè)。為進(jìn)一步推進(jìn)依法行政，規(guī) 范行政行為，保護(hù)行政相對人的合法權(quán)益，從去年起，我們 根據(jù)縣行政權(quán)力規(guī)范化辦公室的要求，開始清理行政權(quán)力。 目前共規(guī)范行政權(quán)力 309

4、項：其中行政許可 9項；行政強(qiáng)制 15項；行政處罰257項；行政監(jiān)管14項；行政裁決1項;行政確認(rèn)1項；其他行政權(quán)力12項加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。組織參觀廉政書畫展、收看廉政宣 傳片；邀請法院工作人員上廉政專題課。今年以來，衛(wèi)生監(jiān) 督所全體干部職工無一人受到刑事處罰或黨紀(jì)處分，也無一 人受到服務(wù)對象投訴的，服務(wù)對象滿意度調(diào)查達(dá) 98%以崗位考評為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障人民群 眾身體健康。今年全面加強(qiáng)了對食品、 飲用水、公共場所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、 傳染病、職業(yè)衛(wèi)生的監(jiān)管。全縣748家餐飲單位和83家學(xué)校食堂量化分級率達(dá)到100%開展專項行動12次。檢查各類餐飲單位 2486戶次，出 具衛(wèi)生監(jiān)督意見書

5、 1652份，責(zé)令整改836家次。對全縣50個行政村，133個點的生活飲用水開展抽樣檢 測，共采集水樣315份。全縣126家住宿場所、2家游泳場所、210家美容美發(fā)、 35家淋浴場所的量化分級率均達(dá) 100%勻。開展了游泳場所 的專項檢查，公共場所“ 333 ”專項治理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)及傳染病防控檢查覆蓋率達(dá)100%,開展了 “依法執(zhí)業(yè)、守護(hù)健康”及打擊“兩非”行動。今年以來，衛(wèi)生監(jiān)督所共出動衛(wèi)生監(jiān)督員人次，開展各 類專項整治活動次，檢查各類監(jiān)管對象家次， 要求整改家次； 立案查處5戶次，處罰金額 0.8萬元，受理投訴舉報 10起， 處置率、辦結(jié)率達(dá)100%抽檢食品樣品份，合格份，抽檢餐 具份，合格

6、份，抽檢水質(zhì)份；提供衛(wèi)生保障次，保障余人。核發(fā)衛(wèi)生許可證 569份，核發(fā)健康合格證 3260本。存在的主要問題1、 衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員老齡化嚴(yán)重。自XX年11月衛(wèi)生 監(jiān)督所成立以來，沒有招錄過大中專畢業(yè)生，目前平均年齡 46.8歲，嚴(yán)重制約衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)的發(fā)展。2、職能調(diào)整的缺位突出。食品安全法中明確規(guī)定， 餐飲環(huán)節(jié)監(jiān)管的工作職能應(yīng)由食品藥品監(jiān)督管理部門行使；職業(yè)病防治法中有毒有害企業(yè)作業(yè)場所的現(xiàn)場檢查應(yīng)由 安全監(jiān)管部門行使，而實際上，這兩項工作職能沒有調(diào)整到 位，導(dǎo)致衛(wèi)生執(zhí)法時沒有法律依據(jù)，嚴(yán)重存在著安全隱患。3、衛(wèi)生監(jiān)督人員的工作熱情和進(jìn)取心嚴(yán)重不足。由于 衛(wèi)生監(jiān)督所的行政級別低，不管工作好差，只要工作到退休 最多到副主任科員，沒有行政級別，與部分縣市相比差距較 大，所以人員的工作熱情和進(jìn)取心嚴(yán)重不足