某公司員工考評(píng)操作細(xì)則

1、十五、口岸公司員工考評(píng)辦法第一章員工考評(píng)的目的一、促進(jìn)人力資源的開發(fā)和利用本公司是一個(gè)專業(yè)性的投資開發(fā)公司，公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理機(jī)制對(duì)員工提 出了很高的要求。員工考評(píng)的首要目的，是對(duì)員工的素質(zhì)、能力和業(yè)績(jī)等方面進(jìn) 行較為全面、系統(tǒng)和科學(xué)的認(rèn)知，以利于實(shí)現(xiàn)公司人力資源的優(yōu)化配置， 促進(jìn)公 司人力資源的綜合開發(fā)和合理使用。二、對(duì)公司人力資源進(jìn)行合理配置的依據(jù)要正確制定和有效實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略， 公司必須在動(dòng)態(tài)發(fā)展中及時(shí)地掌握 公司人力資源發(fā)展的狀況。這就要求公司必須在發(fā)展過程中動(dòng)態(tài)地對(duì)員工的能力 和績(jī)效進(jìn)行及時(shí)的考評(píng)，為合理有效地配置公司的人力資源提供更多客觀可靠的 依據(jù)。三、公司調(diào)整員工待遇的依

2、據(jù)公司實(shí)行“按勞分配”、“向能者傾斜”和“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的分配原則，對(duì)表現(xiàn) 不同、績(jī)效不同的員工給予有差異的物質(zhì)和精神的待遇，有利于進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的工作積極性?？荚u(píng)結(jié)果在分配工作中具有重要的參考價(jià)值，也是堅(jiān)持合理、公正、科學(xué)的分配原則的重要依據(jù)。四、公司對(duì)員工升遷的依據(jù)公司的生存與發(fā)展是與員工的努力和發(fā)展分不開的。 隨著公司的不斷發(fā)展壯 大，必然給員工的薪資增長(zhǎng)和職務(wù)提高帶來(lái)許多機(jī)會(huì)。公司為了對(duì)員工進(jìn)行公平 合理的增薪提職，有必要對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)，以掌握應(yīng)該給哪些員工增薪提職的更 多依據(jù)。五、促使員工提高工作效率在考評(píng)活動(dòng)中，員工可以將考評(píng)作為激勵(lì)自己、 展示自己、檢討自己和改進(jìn) 自己的一種手段，通

3、過考評(píng)得知自己的素質(zhì)、能力、業(yè)績(jī)和潛能等方面的實(shí)情， 同時(shí)找到與同事之間的差異，因而更自覺、更有針對(duì)性地改進(jìn)自己，提高工作效 率。第二章 員工考評(píng)的原則一、客觀公正性為了達(dá)到員工考評(píng)工作的目的，首先應(yīng)該堅(jiān)持客觀公正的原則，杜絕主管臆 斷、片面評(píng)定的做法，以利于通過考評(píng)調(diào)動(dòng)員工的積極性。 這是考評(píng)是否取得成 功的關(guān)鍵問題。二、公開性員工考評(píng)應(yīng)該在公司內(nèi)部公布其內(nèi)容、 標(biāo)準(zhǔn)和方法以及考評(píng)的日期等，在考 評(píng)結(jié)果正式產(chǎn)生后應(yīng)公布于眾，同時(shí)應(yīng)將更為詳細(xì)的考評(píng)結(jié)果反饋給考評(píng)對(duì)象本 人，使其了解考評(píng)的真實(shí)情況。三、領(lǐng)導(dǎo)與群眾評(píng)議相結(jié)合考評(píng)應(yīng)該堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)與群眾評(píng)議相結(jié)合的方法，使領(lǐng)導(dǎo)意見和群眾意見互相參照，這樣

4、可以避免不必要的偏見和個(gè)人情感因素，增強(qiáng)考評(píng)結(jié)果的可靠性。四、側(cè)重直接上司的考評(píng)雖然考評(píng)應(yīng)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)與群眾評(píng)議相結(jié)合的原則，但是應(yīng)側(cè)重采納崗位直接上 司的評(píng)議。直接上司最了解下屬的情況，對(duì)下屬的工作、能力、態(tài)度和業(yè)績(jī)等更 有發(fā)言權(quán)。同時(shí)，這樣做也維護(hù)了公司實(shí)行的逐級(jí)報(bào)告工作的原則和各級(jí)經(jīng)理責(zé) 任制的管理機(jī)制。五、考評(píng)是科學(xué)管理的一種手段考評(píng)是一項(xiàng)十分重要的工作，但是它本身不是目的，而只是公司科學(xué)管理的 一個(gè)步驟和手段。因此，考評(píng)工作應(yīng)注意糾正平時(shí)對(duì)員工評(píng)判的種種偏見和誤差， 通過考評(píng)實(shí)現(xiàn)第一章所敘述的各種目的。六、結(jié)果和過程相統(tǒng)一的原則員工考評(píng)應(yīng)堅(jiān)持“注重結(jié)果，兼顧過程”的原則?？紤]到公司業(yè)務(wù)的

5、持續(xù)健 康發(fā)展，公司在注重員工工作效率和結(jié)果的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)工作過程的正規(guī)化、程序化和合法化，反對(duì)只顧結(jié)果、不管手段以及只顧眼前、不管明天的錯(cuò)誤行為方式， 避免公司形象和利益的受損。七、考評(píng)結(jié)果同員工報(bào)酬直接掛鉤的原則要實(shí)現(xiàn)員工考評(píng)的目的，應(yīng)將考評(píng)結(jié)果同員工的報(bào)酬有機(jī)聯(lián)系起來(lái)， 真正起 到調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造力的作用。具體掛鉤辦法見第五章。八、提倡傾斜，兼顧公平；側(cè)重績(jī)效，兼顧素質(zhì)與能力將員工考評(píng)同員工報(bào)酬結(jié)合起來(lái)，應(yīng)堅(jiān)持這樣一個(gè)原則：提倡傾斜，兼顧公 平；側(cè)重績(jī)效，兼顧素質(zhì)和能力。要保證公司各項(xiàng)工作的有效完成，必須在報(bào)酬 上向優(yōu)秀員工傾斜，注重員工工作的績(jī)效，以表率和效益促進(jìn)公司的發(fā)展。 也只

6、有在這個(gè)基礎(chǔ)上， 公司員工才會(huì)有更大的個(gè)人發(fā)展空間。 然而，公司的發(fā)展靠的 是全體員工的共同努力， 員工的素質(zhì)與能力又是員工有效完成工作的基礎(chǔ)。 因此， 兼顧分配公平， 兼顧員工素質(zhì)和能力， 將有助于全體員工潛在素質(zhì)和能力最大限 度的發(fā)揮。第三章 員工考評(píng)的內(nèi)容一、崗位績(jī)效員工考評(píng)應(yīng)該緊緊圍繞員工所處的工作崗位來(lái)進(jìn)行， 將崗位職責(zé)說明書中的 內(nèi)容作為評(píng)定員工的基本依據(jù)， 這樣才能使員工在考評(píng)工作中有所適從， 真正促 進(jìn)員工的工作積極性和績(jī)效的提高。崗位績(jī)效包括如下內(nèi)容：1 、可以量化的工作成績(jī)。這里主要是指工作量，如是否按計(jì)劃、按步驟完 成了上司布置的工作或完成了多少工作。2 、 工作效果。這

7、是相對(duì)于工作量的工作質(zhì)量，也就是說工作完成的如 何、結(jié)果是否達(dá)到了要求等。3 、 工作的創(chuàng)造性。在崗位工作中，員工是否具有一定的創(chuàng)造性，是公 司對(duì)員工的要求和期待，也是崗位績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容。4 、 工作的協(xié)調(diào)性。公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)要求員工樹立和堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)精神，每 位員工在充分發(fā)揮個(gè)人能力的同時(shí)，還要和同事密切配合、協(xié)調(diào)一致， 以集體的智慧和力量完成工作。5 、 工作的示范性。對(duì)于管理崗位來(lái)說，崗位績(jī)效還包括了對(duì)下屬職工的指導(dǎo)培訓(xùn)能力，也就是說工作是否具有示范性。二、素質(zhì)能力 在很大程度上，員工崗位績(jī)效的好壞，取決于其素質(zhì)的高低和能力的大小。在考評(píng)工作中，應(yīng)考慮員工的素質(zhì)能力。素質(zhì)能力主要是指：1 、

8、基本素質(zhì) 基本素質(zhì)包括文化修養(yǎng)、接受一般教育的程度、工作經(jīng)歷、人生閱歷和 智商等。2 、基礎(chǔ)能力 基礎(chǔ)能力是指適用于崗位職責(zé)的專業(yè)知識(shí)和技能兩個(gè)方面。 如投資發(fā)展 部的員工所要掌握的有關(guān)投資理論、 財(cái)務(wù)部員工所要掌握的財(cái)會(huì)知識(shí)以 及電算技能等。3、業(yè)務(wù)能力 這是在公司特定環(huán)境中員工素質(zhì)和基礎(chǔ)能力相結(jié)合所產(chǎn)成的綜合能力， 如對(duì)投資項(xiàng)目的理解力、對(duì)投資環(huán)境的判斷力、與同事和客商溝通的能 力、組織協(xié)調(diào)工作的能力以及對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力等。三、工作態(tài)度具有一定素質(zhì)和能力的員工， 并不一定都具有符合崗位職責(zé)要求和公司文化 精神的工作態(tài)度。 員工工作態(tài)度的好壞往往是其工作是否有成效、 表現(xiàn)是否出色 的決定

9、因素。因此，工作態(tài)度是員工考評(píng)的重要方面。工作態(tài)度有如下的內(nèi)涵：1 、 自覺性。在領(lǐng)導(dǎo)不在身邊、缺乏面對(duì)面監(jiān)督、工作沒有顯然的壓力 等情況下，員工是否照樣熱情地工作、是否照樣出色地完成工作任務(wù)， 就是員工自我管理程度的測(cè)定依據(jù)之一。2 、 積極主動(dòng)性。公司是否有活力，要看員工在工作中是否有積極性和 主動(dòng)性。員工工作的積極主動(dòng)性是公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最需要、最可貴的動(dòng) 力。因此，公司十分看重員工工作的積極主動(dòng)性。3 、 責(zé)任感。敢于負(fù)責(zé)是公司各個(gè)崗位的共同要求之一。一般來(lái)說，只 有具備高度責(zé)任感的員工才能夠較好地完成公司交辦的工作。4 、 合作精神。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是投資，這不僅需要員工個(gè)人的素質(zhì)高 和

10、能力強(qiáng)以及員工單個(gè)工作時(shí)的績(jī)效好，而且更需要員工發(fā)揚(yáng)合作精 神，在項(xiàng)目中互相配合、互相補(bǔ)充以形成資源共享與互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)。第四章 員工考評(píng)的方法一、個(gè)別交談根據(jù)公開、公平和考評(píng)只是一種手段等原則， 考評(píng)方式之一是與考評(píng)對(duì)象進(jìn) 行個(gè)別交談。 交談可以促使考評(píng)者和考評(píng)對(duì)象在面對(duì)面的交談中有效地溝通， 包 括考評(píng)對(duì)象對(duì)自己的不足的認(rèn)識(shí)， 考評(píng)者幫助考評(píng)對(duì)象查找所存在的問題和不足 的原因等。二、群眾評(píng)議借助于群眾（同事） 評(píng)議這種背對(duì)背的考評(píng)方法， 可以利用群眾的智慧對(duì)考 評(píng)對(duì)象進(jìn)行更為客觀全面的了解， 也可以抵消面對(duì)面交談時(shí)考評(píng)對(duì)象容易產(chǎn)生的 文過飾非所帶來(lái)的不足。三、文字考查本公司推出的工作報(bào)告制度，

11、 可以及時(shí)地、 全面地提供崗位工作過程中的歷 史記錄，是員工考評(píng)工作可以依賴的重要工具。員工其它形式的文字工作，如其 所執(zhí)筆的分析報(bào)告、對(duì)外往來(lái)信函、協(xié)議、合同稿等，也可以是考評(píng)的工具。四、自我總結(jié)與面對(duì)面的交談相類似，可以由公司人事管理部門統(tǒng)一部署， 在一定的階段 （如季終、年終等）要求員工對(duì)照本員工考評(píng)辦法的規(guī)定， 以文字形式對(duì)自己進(jìn) 行考評(píng)。這種自我總結(jié)可以作為員工考評(píng)的重要方法。五、對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的校正在員工考評(píng)過程中，難免會(huì)有各種各樣的偏差出現(xiàn)，如員工之間存在的誤解 和恩怨、由于從不同角度看問題所產(chǎn)生的差異、自我總結(jié)中有意夸大或縮小自己 的工作績(jī)效等。這就要求考評(píng)者在制定評(píng)價(jià)表格時(shí)采取必

12、要的統(tǒng)計(jì)分析工具，對(duì)考評(píng)結(jié)果中的誤差進(jìn)行校正，使員工考評(píng)結(jié)果盡可能保持較高的精確性和準(zhǔn)確 度。第五章員工考評(píng)可選方案一、量化評(píng)價(jià)體系實(shí)現(xiàn)對(duì)公司員工考評(píng)的量化是人力資源戰(zhàn)略體系中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。本公司對(duì)員工的量化評(píng)價(jià)體系基本思路如下：本考評(píng)方案的一個(gè)基本假設(shè)前提是，公司各個(gè)崗位的人員都是按照崗位 所需要的基本素質(zhì)和才能來(lái)配置的。例如，項(xiàng)目管理小組組長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目所 涉及的行業(yè)有著豐富的知識(shí)和體驗(yàn)， 在項(xiàng)目管理方面有著豐富的實(shí)踐經(jīng) 驗(yàn)等。根據(jù)工作性質(zhì)以及所涉及責(zé)任和權(quán)利的不同， 公司將員工分成三部分進(jìn) 行評(píng)價(jià)：管理人員的評(píng)價(jià)；業(yè)務(wù)人員的評(píng)價(jià)；常規(guī)支持性工作人員的評(píng) 價(jià)。 對(duì)于每一個(gè)考評(píng)要素以及每一個(gè)

13、考評(píng)要素下的每一個(gè)考評(píng)要點(diǎn)進(jìn)行權(quán) 重的合理分配， 在權(quán)重分配的基礎(chǔ)上進(jìn)行總積分的計(jì)算。 計(jì)算方式如下： 個(gè)人總積分=刀評(píng)價(jià)要素系數(shù)XX （評(píng)價(jià)要點(diǎn)絕對(duì)評(píng)分X要點(diǎn)重要度） 公司承認(rèn)并鼓勵(lì)優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。 因此，在權(quán)重分配時(shí)所遵循的基本原則是， 把優(yōu)等評(píng)價(jià)同其它評(píng)價(jià)拉開檔次。二、具體的考評(píng)內(nèi)容 我們從可操作性的角度，把具體考評(píng)內(nèi)容劃分成下面幾大塊： 工作態(tài)度考評(píng)。 業(yè)務(wù)工作的執(zhí)行。業(yè)務(wù)工作的執(zhí)行（即下面考評(píng)表中的工作任務(wù)）嚴(yán)格 按照崗位說明書所界定的職責(zé)和義務(wù)進(jìn)行評(píng)定， 其中包括員工在崗位說 明書中所界定的行為規(guī)范方面的執(zhí)行情況。合作精神以及溝通交流的情況。 這一點(diǎn)對(duì)于需要協(xié)同作戰(zhàn)和綜合知識(shí)的 投資公

14、司來(lái)說具有非常重要的意義。 出勤狀況考評(píng)。事假、病假、遲到、早退、曠工這五種情況都是缺勤。 曠工者和經(jīng)常遲到、 早退者除了要扣除工資外， 還要受到勞動(dòng)紀(jì)律的處 罰（參見公司員工守則第十二章） 。這里只將 5 種缺勤情況按照一個(gè)標(biāo) 準(zhǔn)統(tǒng)一折算成缺勤： 16 小時(shí)事假計(jì)為 8 小時(shí)缺勤， 24 小時(shí)病假計(jì)為 8 小時(shí)缺勤， 2 次 15 分鐘以內(nèi)（含 15 分鐘）的遲到計(jì)為 4 小時(shí)缺勤， 2 次 15 分鐘以內(nèi)（含 15 分鐘）的早退計(jì)為 4 小時(shí)缺勤； 15 分鐘以上的 遲到和早退一次計(jì)為 4 小時(shí)缺勤，曠工 1 天記為 8 小時(shí)缺勤（半天記為 4 小時(shí)缺勤）。出勤考評(píng)按照缺勤積分減的方式進(jìn)行

15、。不足 4 小時(shí)的 按 4 小時(shí)計(jì)，每曠工 4 小時(shí)減總積分 1 分。獎(jiǎng)懲考評(píng)。 這一項(xiàng)按照相應(yīng)的積分加或積分減來(lái)進(jìn)行考評(píng)。 當(dāng)月嘉獎(jiǎng)一 次計(jì)加當(dāng)月積分一次，加 2 分；當(dāng)月記功一次計(jì)加當(dāng)月積分一次，加 4 分；當(dāng)月警告一次計(jì)減當(dāng)月積分一次， 減 2 分；當(dāng)月記過一次計(jì)減當(dāng)月 積分一次，減 4 分。記大功一次，加 8 分；記大過一次，減 8 分。其 它情況則報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批示，酌情加減總積分。三、具體的考評(píng)方式 對(duì)員工的考評(píng)重點(diǎn)放在員工的直接上級(jí)考評(píng)上，結(jié)合自我評(píng)定和群眾評(píng)議 （所在部門或相關(guān)部門的民意考評(píng)） 。具體操作如下：直接上級(jí)考評(píng)每月一次，占總考評(píng)積分的 40% ，當(dāng)月的考評(píng)結(jié)果必須 于次

16、月月初做出， 于 10 日之前整理好交總經(jīng)理簽字， 匯集到財(cái)務(wù)部門。 自我評(píng)價(jià)每月一次，占總積分考評(píng)的 30% ，當(dāng)月的自我評(píng)議結(jié)果必須 于次月月初進(jìn)行， 于 10 日之前整理好交總經(jīng)理簽字， 匯集到財(cái)務(wù)部門； 所在部門集體評(píng)議每?jī)蓚€(gè)月一次，占總積分考評(píng)的 30% 。每一次集體 評(píng)議必須由該部門的主管于次月月初進(jìn)行，于 10 日前整理好交總經(jīng)理 簽字，匯集到財(cái)務(wù)部門。集體評(píng)議的結(jié)果沿用兩個(gè)月。出勤考評(píng)和獎(jiǎng)懲考評(píng)按照原始記錄由辦公室負(fù)責(zé)人匯集交總經(jīng)理簽字， 下發(fā)到財(cái) 務(wù)部門之后進(jìn)行調(diào)整。四、考評(píng)同分配制度掛鉤的方式報(bào)酬制度的基本原則是向員工的工作績(jī)效傾斜， 工作出色、 表現(xiàn)優(yōu)秀的員工 應(yīng)該得到較

17、高的報(bào)酬，能夠?yàn)楣緞?chuàng)造巨大價(jià)值的員工應(yīng)該得到同價(jià)值大抵相當(dāng)?shù)膱?bào)酬。同時(shí)，允許總經(jīng)理對(duì)某些做出卓越貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行特殊獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)的數(shù)額由總經(jīng)理本人決定。在總經(jīng)理的特殊獎(jiǎng)勵(lì)之外，可以考慮四個(gè)方案：A o基本工資報(bào)酬同績(jī)效工資檔次結(jié)合。也就是說，確定一個(gè)員工的基本工資（假 設(shè)為400元），每一個(gè)月每一個(gè)人都能得到這個(gè)相同的基本工資。 在基本工資的 基礎(chǔ)上，加上員工的績(jī)效工資。績(jī)效工資則根據(jù)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果設(shè)置一個(gè)與考評(píng)積分相對(duì)應(yīng)的檔次績(jī)效工 資。例如：考評(píng)整體積分績(jī)效檔次工資額（人民幣元）10分以及10分以1440014-1760017-1990019-20120020以上1

18、400如果某一個(gè)員工在1999年3月的整體積分為16分，那么，他在這個(gè)月的 總工資報(bào)酬就是400+600=1000 元；如果整體得分是19分，那么其3月份的 總工資報(bào)酬就是 400+900=1300 元。B 方 o基本工資同績(jī)效系數(shù)工資結(jié)合。也就是說，在基本工資確定的情況下（假設(shè)為600元）,再確定一個(gè)績(jī)效基本工資點(diǎn)（假設(shè)為 800元）,將基本工資點(diǎn)乘以一個(gè)績(jī)效系數(shù)。績(jī)效工資系數(shù)=整體積分寧基準(zhǔn)積分。這里，根據(jù)“注重結(jié)果， 兼顧過程”的原則，我們把“良”這一個(gè)檔次作為計(jì)算基準(zhǔn)總積分的基礎(chǔ)（根據(jù) 下面的考評(píng)表，所得到的基準(zhǔn)總積分是15分），同時(shí)對(duì)于整體積分在10分或者 10分以下的員工，績(jī)效工資

19、就計(jì)為 0。然后，將績(jī)效基本工資點(diǎn)乘以績(jī)效工資 系數(shù)就得到該員工的績(jī)效工資。假設(shè)某員工在1999年3月份的整體積分為18分，那么他的總工資額就是 600+800 X（ 18 - 15） =1560元。如果其整體得 分為8分，那么總工資額就是600元。C 方 ?；竟べY同績(jī)效系數(shù)檔次結(jié)合。這個(gè)方案的思路是上面兩個(gè)方案的結(jié)合。 在 這個(gè)方案下，根據(jù)整體積分給定績(jī)效系數(shù)檔次。給定系數(shù)檔次的目的是為了放大 成績(jī)優(yōu)秀者與不理想者的程度之間的差異，然后再按照方案B的計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。例如：考評(píng)整體積分績(jī)效系數(shù)檔次10分以及10分以下010-120.212-140.614-150.915115-171.21

20、7-191.519-201.820以上2現(xiàn)在假定基本工資為 500 元，績(jī)效基本工資為 800 元。假如某員工 1999年3 月份的整體積分為 16 分（16 分所對(duì)應(yīng)的績(jī)效系數(shù)為 1.2 ），那么該員工在 3月份的工資就是500+800 X 1.2=1420 元。如果其得分為20分，那么對(duì)應(yīng)的 工資就是500+800 X 2=2100 元。方案 D 。這個(gè)方案不考慮基本工資。 其基本思路是： 根據(jù)考評(píng)要素的整體情況， 在公 司內(nèi)部設(shè)置一個(gè)適用于全體考評(píng)對(duì)象的基準(zhǔn)分， 對(duì)于每一個(gè)具體崗位的員工， 將 其考評(píng)總積分除以基準(zhǔn)分， 得到一個(gè)系數(shù)，再將系數(shù)乘以員工對(duì)應(yīng)的報(bào)酬收入 （包 括基本工資和獎(jiǎng)金

21、， 根據(jù)其它管理制度扣除了獎(jiǎng)金數(shù)， 只乘以獎(jiǎng)金以外的收入） ， 所得到的結(jié)果就是上一個(gè)月員工的應(yīng)得收入。根據(jù)“注重結(jié)果，兼顧過程”的原則，我們把“良”這一個(gè)檔次作為計(jì)算基 準(zhǔn)總積分的基礎(chǔ)。根據(jù)考評(píng)表，我們所得到的基準(zhǔn)總積分是 15 分。如果 A 員工 2 月份未調(diào)整得分是 16 分，因?yàn)槌銮诓环e極被扣掉 3 分，同時(shí)因?yàn)榧为?jiǎng)一次加 計(jì)2 分，那么該員工調(diào)整之后的總積分就是 15 分，除以基準(zhǔn)分之后為 100% ， 所以 3 月份發(fā)放給該員工 2 月份的收入數(shù)額不變。對(duì)于上述四個(gè)方案， 公司可以根據(jù)現(xiàn)行制度和分配政策進(jìn)行比較后采用， 并 在操作上給予適時(shí)的調(diào)整。 同時(shí)， 應(yīng)根據(jù)杭州市以及本公司、

22、 公司所在行業(yè)的特 點(diǎn)，對(duì)基本工資、績(jī)效工資的檔次安排、績(jī)效基本工資點(diǎn)、績(jī)效系數(shù)的計(jì)算、績(jī) 效系數(shù)檔次的安排等進(jìn)行具體的設(shè)定。 設(shè)定之后根據(jù)情況的變化， 應(yīng)該及時(shí)更改 校正，使整個(gè)報(bào)酬制度和考評(píng)制度真正起到激勵(lì)公司員工的作用。按照上面所述考評(píng)目的和原則等方面的要求， 結(jié)合公司目前的實(shí)際情況， 具 體的考評(píng)表設(shè)定附后。 設(shè)置考評(píng)表的基本原則是可操作性。 所以，有些主觀性比 較強(qiáng)的考評(píng)要素融合到了表中的各個(gè)考評(píng)要素中去了， 其中包括：辦事的敏捷性、 工作的勤勉態(tài)度、 工作的責(zé)任感、 工作過程中所體現(xiàn)的判斷能力和效果、 合作精 神和合作效果，以及管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)效果、協(xié)調(diào)能力和協(xié)調(diào)效果等。第

23、六章、與報(bào)酬掛鉤的考評(píng)操作細(xì)則一、考評(píng)同分配制度直接掛鉤在第五章可選方案的基礎(chǔ)上， 根據(jù)目前的實(shí)情， 口岸公司最宜采用考評(píng)同分 配制度直接掛鉤的方式。 在這種方式下， 公司總經(jīng)理對(duì)做出卓越貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行 特殊獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)的方式及數(shù)額由總經(jīng)理本人確定。 在總經(jīng)理特殊獎(jiǎng)勵(lì)之外采取 “雙 軌制”：對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有重要貢獻(xiàn)的員工以及公司的管理者采取基本工資和績(jī) 效工資相結(jié)合的辦法， 對(duì)公司中的從事常規(guī)支持性工作的員工采取工資系數(shù)調(diào)整 的辦法。這兩種辦法就是“雙軌制” ，即 A 軌工資制度和 B 軌工資制度。二、公司業(yè)務(wù)人員和管理人員基本工資和績(jī)效工資相結(jié)合的 A 軌工資制度 公司業(yè)務(wù)人員包括各業(yè)務(wù)部門非

24、經(jīng)理級(jí)的員工； 公司管理人員主要包括各部 門的經(jīng)理、副經(jīng)理以及經(jīng)理級(jí)的主任、副主任。A 軌制報(bào)酬的基本原則是向業(yè)務(wù)人員和管理人員的工作績(jī)效傾斜。工作出 色、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工應(yīng)該得到較高的報(bào)酬， 能夠?yàn)楣緞?chuàng)造巨大價(jià)值的員工應(yīng)該 得到同價(jià)值大抵相當(dāng)?shù)膱?bào)酬。 按照這個(gè)原則， 對(duì)業(yè)務(wù)人員和管理人員采取基本工 資報(bào)酬同績(jī)效工資檔次相結(jié)合的方式。也就是說，確定一個(gè)基本工資（假設(shè)為400 元），每個(gè)人每個(gè)月都能得到這個(gè)相同的基本工資，另外加上其績(jī)效工資績(jī)效工資則根據(jù)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果設(shè)置一個(gè)與考評(píng)積分相對(duì)應(yīng)的檔次績(jī)效工資，設(shè)計(jì)如下：考評(píng)整體積分績(jī)效檔次工資額（元）0-10.000010.001-11.00030

25、011.001-12.00040012.001-13.00050013.001-14.00060014.001-15.00070015.001-16.00080016.001-17.00090017.001-18.000100018.001-19.000110019.001-20.000120020分以上由總經(jīng)理決定數(shù)額如果某一個(gè)員工在1999年3月的整體積分為16分，那么他在這個(gè)月的總 工資報(bào)酬就是400+600=1000 元；如果整體得分是19分，那么其3月份的總 工資報(bào)酬就是400+900=1300 元。三、公司常規(guī)支持性工作人員工資系數(shù)調(diào)整的B軌工資制度。公司常規(guī)支持性工作人員是指各部

26、門經(jīng)理級(jí)員工和業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)人員之外 的員工，主要是指公司財(cái)務(wù)部門和辦公室經(jīng)理級(jí)以下的一般員工，包括文秘、出納和司機(jī)等。B軌制的基本原則是根據(jù)常規(guī)支持性工作人員對(duì)常規(guī)性工作完成的出色程度來(lái)確定其工資報(bào)酬。 B軌制的基本思路是：首先確定一個(gè)基本工資（假定為800元），然后乘以工資調(diào)整系數(shù)，就得到實(shí)際應(yīng)得工資根據(jù)考評(píng)要素的整體情況以及“注重結(jié)果，兼顧過程”的原則，我們把“良”（15分）這一個(gè)檔次作為計(jì)算基準(zhǔn)總積分的基礎(chǔ)。常規(guī)支持性工作人員的整體 積分除以基準(zhǔn)總積分，就得到工資調(diào)整系數(shù)。如果司機(jī)A在1999年3月的總積分為18分，那么他的調(diào)整系數(shù)就是1.2， 3月份的實(shí)際工資就是960元?？傮w說來(lái)，在

27、考評(píng)與報(bào)酬的結(jié)合上形成了這樣一個(gè)“三塊兩制”模式。公司員工劃分為三塊，用下圖表示：研究部專員投資部經(jīng)理 |貿(mào)易部經(jīng)理|財(cái)務(wù)部經(jīng)理辦公室主任| JIJ |_一_ 一一一一一 1 JJ|投資助理I |貿(mào)易助理|會(huì)計(jì)出納|司機(jī)、文秘!iiiii根據(jù)這種模式，在考評(píng)的過程中，將所有員工分成三塊（如上圖所示），即: i （管理人員）、ii（業(yè)務(wù)人員）、iii（常規(guī)支持性工作人員）。研究部所有員工 都劃為管理人員一塊；財(cái)務(wù)部員工中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)劃入業(yè)務(wù)人員，而出納劃入常規(guī) 支持性工作人員；其余部門都劃為兩塊。在報(bào)酬支付方式上，實(shí)行“ A-B兩制”： A軌制（i和ii）、B軌制（i）。按照上面所述考評(píng)目的和原則

28、等方面的要求， 結(jié)合公司目前的實(shí)際情況，具 體設(shè)定的考評(píng)表附后。設(shè)置考評(píng)表的基本原則是可操作性，所以有些主觀性比較強(qiáng)的考評(píng)要素融合到了表中的各個(gè)考評(píng)要素中去了，其中包括：辦事的敏捷性、工作的勤勉態(tài)度、工作的責(zé)任感、工作過程中所體現(xiàn)的判斷能力和效果、 合作精神和合作效果，以及管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)效果、協(xié)調(diào)能力和協(xié)調(diào)效果等。附件一編碼:口岸公司員工按月考評(píng)綜合調(diào)整表適用月份：年 月制表日期： 年 月曰姓名部門職務(wù)考評(píng)表結(jié)果積分：出勤遲到/早退次事假天曠工天減分：獎(jiǎng)勵(lì)嘉獎(jiǎng)次記功次其它次加分：懲罰警告次記過次其它次減分：總計(jì)得分：簽字備注直接上級(jí)：人事負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理:注：總經(jīng)理簽字后，本表交由財(cái)務(wù)

29、部按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行附件二(表1、表2、表3):250.7500.5630.4500.3380.188250.7500.5630.4500.3380.188250.7500.5630.4500.3380.188表1、管理人員評(píng)價(jià)表評(píng)價(jià)要素重要度(%)絕對(duì)評(píng)分積分和系數(shù)評(píng)價(jià)要點(diǎn)優(yōu)20良15一般12差9很差51主動(dòng)改善自己的工作方法，提高工作效率200.6000.4500.3600.2700.150工作態(tài)度2對(duì)新工作表現(xiàn)出積極的態(tài)度300.9000.6750.5400.4050.2250.153緊密配合上級(jí)的工作200.6000.4500.3600.2700.1504對(duì)下屬的過失勇于承擔(dān)責(zé)任300.9

30、000.6750.5400.4050.2251正確理解工作，并及時(shí)制定正確的實(shí)施計(jì)劃和控制措施300.9000.6750.5400.4050.225計(jì)劃安排0.152正確評(píng)價(jià)下屬的能力和個(gè)性，并據(jù)此合理分配工作300.9000.6750.5400.4050.2253及時(shí)冋有關(guān)方面進(jìn)行必要的工作聯(lián)系200.6000.4500.3600.2700.1504在工作中始終保持協(xié)作的態(tài)度，順利推動(dòng)工作200.6000.4500.3600.2700.1501及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施計(jì)劃的偏差，并及時(shí)果斷采取矯正措施監(jiān)督控制2 及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬員工的不滿和怨言，并及時(shí)采取疏通措施3妥善處理工作中的追加任務(wù)0.151經(jīng)常注意

31、提高員工的積極性和創(chuàng)造力200.6000.4500.3600.2700.150激勵(lì)和開發(fā)2積極為下屬創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍300.9000.6750.5400.4050.225下屬3積極訓(xùn)練和教育下屬，提高下屬的技能和素質(zhì)300.9000.6750.5400.4050.2250.154下屬員工在工作中表現(xiàn)出一定的進(jìn)步200.6000.4500.3600.2700.1501時(shí)間、成本和費(fèi)用控制在目標(biāo)和計(jì)劃之內(nèi)402.0001.5001.2000.9000.500工作績(jī)效2工作任務(wù)按照計(jì)劃順利完成402.0001.5001.2000.9000.5000.253在下屬員工中建立起威信301.5001

32、.1250.9000.6750.3751及時(shí)與同級(jí)部門進(jìn)行溝通200.6000.4500.3600.2700.150溝通2及時(shí)將一些例外性問題及其處理措施和控制結(jié)果向上報(bào)告300.9000.6750.5400.4050.2250.153適時(shí)為上級(jí)提出合理性意見200.6000.4500.3600.2700.1504準(zhǔn)確真實(shí)地匯報(bào)工作300.9000.6750.5400.4050.225要素積分x要素系數(shù)合計(jì)考評(píng)負(fù)責(zé)人簽字:適用月份:制表日期:注：1、管理人員包括：部門副經(jīng)理、項(xiàng)目公司以及（控股/全資）子公司副經(jīng)理以上的各級(jí)管理干部；對(duì)公司總經(jīng)理的考評(píng)由公司董事會(huì)執(zhí)行。2、填表時(shí)，在相應(yīng)的積分處

33、劃“V”。4、總積分保留三位有效小數(shù)點(diǎn)。表2、業(yè)務(wù)人員評(píng)價(jià)表絕對(duì)評(píng)分評(píng)價(jià)要素重要度評(píng)價(jià)要點(diǎn)優(yōu)良中 一般 差 積分和系數(shù)（%）201510961主動(dòng)改進(jìn)工作方法，提咼工作效率200.6000.4500.3000.2700.180工作態(tài)度2接受任務(wù)的態(tài)度300.9000.6750.4500.4050.2700.153對(duì)新工作保持積極的態(tài)度200.6000.4500.3000.2700.1804積極主動(dòng)，協(xié)助上級(jí)，配合同事300.9000.6750.4500.4050.2701正確理解工作，并確定開展工作的基本思路和步驟301.2000.9000.6000.5400.360業(yè)務(wù)能力2基本能夠獨(dú)立地解

34、決工作中的疑難問題301.2000.9000.6000.5400.3600.203及時(shí)冋冋事或者合作者進(jìn)行溝通交流，使工作順利進(jìn)行200.8000.6000.4000.3600.2404迅速、及時(shí)地處理工作中的一些失誤和臨時(shí)追加的任務(wù)200.8000.6000.4000.3600.2401積極主動(dòng)地與同事合作共事251.0000.7500.5000.4500.300工作展開2工作方法得當(dāng)有效251.0000.7500.5000.4500.3000.203不打亂工作秩序，不妨礙他人工作251.0000.7500.5000.4500.3004講究工作速度，不耽誤工期251.0000.7500.50

35、00.4500.3001工作方法得當(dāng)，時(shí)間和費(fèi)用使用合理201.2000.9000.6000.5400.360工作績(jī)效2工作成果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)301.8001.3500.9001.1100.5400.303業(yè)績(jī)處理得當(dāng)，經(jīng)常保持良好的成績(jī)201.2000.9000.6000.5400.3604工作熟練程度和技能提咼較快301.8001.3500.9001.1100.5401及時(shí)與上級(jí)和同事進(jìn)行溝通200.6000.4500.3000.2700.180溝通2及時(shí)將一些例外性問題及其處理措施和控制結(jié)果向上報(bào)告300.9000.6750.4500.4050.2700.153適時(shí)為上級(jí)提出合理性意見200.6000.4500.3000.2700.1804準(zhǔn)確真實(shí)地匯報(bào)工作300.9000.6750.4500.4050.270合計(jì)要素積分X要素系數(shù)考評(píng)負(fù)責(zé)人簽字：適用月份：年月制表日期：年月日注：1、業(yè)務(wù)人員的考評(píng)適用范圍包括投資部、貿(mào)易部、研究部員工的日常工作以及項(xiàng)目小組組中各個(gè)成員中非管理人員的工作。2、 填表時(shí)，在相應(yīng)的絕對(duì)評(píng)分處劃“V”。3、本表格為上級(jí)對(duì)下屬考評(píng)、員工自評(píng)、人事負(fù)責(zé)人主持的群