物流公司物流論文范文-簡述物流公司發(fā)展戰(zhàn)略及策略word版下載

1、物流公司物流論文范文:簡述物流公司發(fā)展戰(zhàn)略及策略wordt-"版下載導(dǎo)讀：本論文是一篇關(guān)于物流公司發(fā)展戰(zhàn)略及策略的優(yōu)秀論文范文, 對正在寫有關(guān)于物流公司論文的寫作者有一定的參考和指導(dǎo)作用，論 文片段：【摘 要】公司發(fā)展戰(zhàn)略是指對公司發(fā)展整體性、長期性、基本性 的謀略，其內(nèi)容包括發(fā)展定位、挖掘資源和戰(zhàn)略措施等。本文主要從 資源整合、服務(wù)品牌、組織戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計等三方面重點研究物流公 司發(fā)展戰(zhàn)略及策略。【關(guān)鍵詞】物流公司；發(fā)展戰(zhàn)略；策略公司發(fā)展戰(zhàn)略是指對公司發(fā)展整體性、長期性、基本性的謀略, 其內(nèi)容包括發(fā)展定位、挖掘資源和戰(zhàn)略措施等。本文重點從資源整合、 服務(wù)品牌、組織戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計等方

2、面研究物流公司發(fā)展戰(zhàn)略及策 略。1. 物流公司的資源整合戰(zhàn)略及策略資源整合是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的一種重要手段。資源整合就是要優(yōu) 化資源配置，獲得整體最優(yōu)，其目的是增強服務(wù)客戶能力，提高服務(wù) 客戶水平和獲得更好的投資回報。物流公司應(yīng)從有形資源整合、客戶 資源整合、能力資源整合、信息資源整合及社會資源整合等方面實施 資源整合戰(zhàn)略。1 有形資源的整合據(jù)調(diào)查分析，物流公司出現(xiàn)客戶流失現(xiàn)象，其中一個重要理由 是公司有形資源的分散或缺乏。比如，汽運不能與鐵路屮轉(zhuǎn)形成業(yè)務(wù) 互補效應(yīng)、周轉(zhuǎn)型倉儲能力不足、堆場面積不足且吊裝能力有限等。 因此，物流公司應(yīng)加大有形資源的建設(shè)和整合力度，比如，擴充現(xiàn)有 堆場及裝卸場地，購

3、置相應(yīng)的吊裝設(shè)施；加大投入建設(shè)周轉(zhuǎn)型倉庫， 用于就地中轉(zhuǎn)貨物、臨時寄存貨物的存儲與周轉(zhuǎn)；加強汽運與鐵運的 業(yè)務(wù)互補，通過提高鐵路中轉(zhuǎn)的能力吸納社會少量的鐵運貨物等。2 客戶資源的整合每個企業(yè)都有自己的客戶標(biāo)準(zhǔn)，并建立了較為固定的目標(biāo)客戶 群，這些目標(biāo)客戶群分布在不同區(qū)域，不同行業(yè)。有專家認(rèn)為：如果 企業(yè)的年客戶流失率達(dá)到20%,就需要好好找找口身理由了。物流公 司在發(fā)展中應(yīng)積極整合自身客戶資源，尋找目標(biāo)客戶，并在各業(yè)務(wù)中 實行聯(lián)動，形成綜合營銷，體現(xiàn)整體優(yōu)勢?？蛻糍Y源整合包括兩個方 面：一是留住老客戶；二是發(fā)展新客戶。物流公司在客戶資源整合上 應(yīng)對客戶實施全方位服務(wù)，包括建立客戶資料檔案，分析

4、客戶的購買 心理和行為，經(jīng)常走訪客戶，對客戶實施分類管理，實施專家營銷， 實施個性化服務(wù)，幫助客戶重構(gòu)物流業(yè)務(wù)流程等。3. 能力資源的整合物流服務(wù)能力資源包括物流服務(wù)所需的有形實體資源，比如， 必要的倉儲、運輸、裝卸搬運設(shè)備設(shè)施等；物流服務(wù)所需的無形技能 資源，比如，物流組織方式、存貨制約能力等；物流服務(wù)的知識資源, 比如，擁有豐富的物流管理知識和對具體產(chǎn)品的物流運作具有透徹的 了解和熟練的技能等；一個有效的物流管理團(tuán)隊等。發(fā)達(dá)國家物流公 司的能力資源整合方式，主要是通過推出新的服務(wù)產(chǎn)品和建立廣泛的 戰(zhàn)略聯(lián)盟來建立和完善物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)創(chuàng)新是能力資源整合的有 效途徑。作為物流公司，應(yīng)以物流服

5、務(wù)創(chuàng)新來整合能力資源，避開僅 僅為了 “做大”而進(jìn)行的整合和整合以后的貌合神離。4. 信息資源的整合物流信息化能夠提升物流公司的服務(wù)品質(zhì)，提高客戶的滿意度, 增強市場競爭力。物流公司應(yīng)建立起適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展要求的物流信 息網(wǎng)絡(luò)，通過現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)，將倉儲管理、車輛調(diào)配、信 息傳遞與反饋有機結(jié)合起來，與社會大客戶的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián) 網(wǎng)互通。同時，應(yīng)充分利用外界的信息平臺，使其成為物流公司與客 戶的聯(lián)系窗口，比如：利用10086移動客戶、99500銀行客戶等互聯(lián) 互通，實現(xiàn)多方共贏。5. 社會資源的整合在社會資源整合上，物流公司應(yīng)采取“借船出?！?、“內(nèi)引外 聯(lián)”等方式，擴大經(jīng)營規(guī)模，比

6、如：采取“抓住上家，聯(lián)合同行、整 合下家、提升自家（增配地面貨運車輛、改造物流場地、培訓(xùn)物流操 作人員）”的運作模式，大力發(fā)展物流服務(wù)業(yè)務(wù)。通過社會資源的整 合，推動公司經(jīng)營向更大范圍、更深層次、更高水平發(fā)展。2. 物流公司實施品牌戰(zhàn)略及策略品牌戰(zhàn)略是企業(yè)將品牌作為核心競爭力，以獲取差別利潤與價 值的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略的本質(zhì)就是創(chuàng)造差異化的競爭戰(zhàn)略，它 是企業(yè)在日趨激烈的競爭環(huán)境中，面對產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)日趨同質(zhì)化 的趨勢下，謀求以品牌創(chuàng)造差異化的戰(zhàn)略抉擇。1. 實施品牌整合推廣戰(zhàn)略。物流公司應(yīng)導(dǎo)入視覺識別系統(tǒng)，實 現(xiàn)規(guī)范化、統(tǒng)化、整合化品牌形象的有效傳播；以公司某個市場作 為企業(yè)品牌推廣的

7、一個平臺，配備相應(yīng)銷售人員，建立完善有效的營 銷隊伍、營銷考核運作體系；實施品牌擴張工程，實現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作, 向品牌經(jīng)營多元化邁進(jìn)等。2打造品牌文化戰(zhàn)略。物流公司應(yīng)強調(diào)公司行為、員工行為和 公司價值觀的統(tǒng)，強調(diào)客戶價值與公司價值的統(tǒng)一，做到領(lǐng)先一步, 滿足社會的需耍和期望；開展形象設(shè)計，規(guī)范服務(wù)語言和行為準(zhǔn)則， 加強營銷、廣告、宣傳、展示和營業(yè)推廣等活動的策劃和實施，努力 提高物流公司及其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)在社會的知名度和贊譽度；營造良好 的“品質(zhì)文化”、“服務(wù)文化”，強調(diào)包括服務(wù)、勞務(wù)等質(zhì)量，貫徹 商業(yè)道德和倫理，遵循客戶愉悅原則，在提供物流服務(wù)吋應(yīng)及時捕捉 客戶的反饋信息，真正做到提供給客戶品質(zhì)

8、、價值、態(tài)度、安全和時 間的“五滿意”。三、物流公司組織戰(zhàn)略規(guī)劃和設(shè)計組織戰(zhàn)略規(guī)劃和設(shè)計是一個動態(tài)過程，在實際操作中必須遵循 目標(biāo)一致、統(tǒng)一指揮、精干高效、專業(yè)分工與合作、集權(quán)與分權(quán)相結(jié) 合、責(zé)權(quán)利相結(jié)合、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合等原則，并根據(jù)組織設(shè)計 的內(nèi)在規(guī)律有步驟地進(jìn)行。物流公司組織戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計根據(jù)發(fā)展實 際情況，可以采用以下兩種形式：1集權(quán)型職能組織結(jié)構(gòu)模式物流公司采取集中戰(zhàn)略，將全部或大部分資源集中使用于最能 代表自身優(yōu)勢的物流業(yè)務(wù)網(wǎng)上，力求在該業(yè)務(wù)上取得最優(yōu)業(yè)績。公司 釆取集中戰(zhàn)略不斷強化自身在物流方面的核心能力的同吋，公司組織 結(jié)構(gòu)應(yīng)向集權(quán)型職能組織發(fā)展，同時公司應(yīng)提高經(jīng)營管理部門

9、的生產(chǎn) 預(yù)測能力。這種集權(quán)型職能組織結(jié)構(gòu)模式，主要結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為：(1) 各管理屮心主要職能 戰(zhàn)略管理中心職能：項口分類管理；項目統(tǒng)籌規(guī)劃與統(tǒng)計； 公司年度經(jīng)營計劃/預(yù)算；項目法律事務(wù)管理；戰(zhàn)略規(guī)劃與早期資本 運營。 資產(chǎn)管理中心職能：長短期投資；資金結(jié)算；子公司財務(wù)管 控；會計核算融資。 人事行政中心職能：薪酬激勵、績效考評；人力資源配置； 員工培訓(xùn)；公司行政事務(wù)管理；企業(yè)文化建設(shè)；信息化管理；黨務(wù)管 理；團(tuán)務(wù)管理；工會事務(wù)管理(群眾工作)。 投資管理中心職能項冃投資分析；建設(shè)方案策劃；項冃建設(shè) 管理；項目合同管理；各級公司的內(nèi)部審計；項目決算審計；風(fēng)險管 理；專業(yè)子公司職能；收益性項目的具體經(jīng)

10、營。(2) 公司監(jiān)控模式 業(yè)務(wù)監(jiān)控部門：戰(zhàn)略管理中心、投資管理中心。a. 戰(zhàn)略管理中心：負(fù)責(zé)行業(yè)資訊，市場研究，加強組織的敏感 性；業(yè)務(wù)/項目的拓展及審批；業(yè)務(wù)/項目的前期啟動及資源支持；業(yè) 務(wù)/項目運轉(zhuǎn)的指導(dǎo)監(jiān)督、執(zhí)行制約；業(yè)務(wù)/項目的發(fā)展方向；專業(yè)性 技術(shù)支持，權(quán)威性的技術(shù)指導(dǎo)等。b、投資管理中心：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)/項口的投資管理、資本支持；業(yè) 務(wù)/項目的投資回報分析等。 財務(wù)監(jiān)控部門：資產(chǎn)管理中心、投資管理中心。3、資產(chǎn)管理中心：負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理；財務(wù)/賬務(wù)管理；財務(wù)人員 管理；財務(wù)規(guī)范性監(jiān)控等。b、投資管理中心：負(fù)責(zé)投資回報管理；審計監(jiān)察；資本運作； 無形資產(chǎn)管理等。 人事監(jiān)控部門：人事行政中心。

11、人事行政中心：負(fù)責(zé)統(tǒng)一人力資源規(guī)劃；統(tǒng)一人事政策制度； 統(tǒng)一招募甄選的標(biāo)準(zhǔn)；統(tǒng)一的薪酬管理制度；統(tǒng)一的綜合人事調(diào)配； 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)考核評價；重要崗位集中人事任免，授權(quán)其他崗位的人事任 免；基于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃組織人力資源開發(fā)培訓(xùn)等。（3）公司職位體系結(jié)構(gòu)公司職位體系分為：管理層和員工層。管理層分為：高級管理 層（包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理）和屮級管理層（包括：部長經(jīng)理、副 部長經(jīng)理、助理）。員工層分為：普通員工（包括：主管、主辦、班 組長、辦事員、工人、實習(xí)生）和技術(shù)員工（包括】主任工程師、副 主任工程師、主管工程師、副主管工程師、工程師、助理工程師、技 術(shù)員、實習(xí)生)。2. 混合型管理的組織結(jié)構(gòu)模式當(dāng)物

12、流公司發(fā)展為一個適度多元化的大型企業(yè)時，公司內(nèi)部應(yīng) 實行混合型的管理體制，包括兩個方而：一是在公司主營方面實行集 中一貫體制，這是集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu)的一種具體形式；二是對非主營 單位實行分權(quán)的管理體制，比如：具有獨立法人資格的公司制等形式。(1) 縱向結(jié)構(gòu)上，實行集中管理原則。從客觀上看，這種集權(quán) 主要是由物流的生產(chǎn)技術(shù)特點決定的，但從主觀上看，與其強調(diào)高效 率、強化主生產(chǎn)線的管理思想分不開。主要表現(xiàn)在：把公司主要管理 權(quán)限和業(yè)務(wù)集中到公司；各職能部門面向生產(chǎn)運營線服務(wù)等。(2) 橫向結(jié)構(gòu)上，實行一貫管理原則。堅持專業(yè)化分丁的前提 下，簡化橫向1 2下一頁導(dǎo)讀：本論文是一篇關(guān)于物流公司發(fā)展戰(zhàn)略及策略的優(yōu)秀論文范文, 對正在寫有關(guān)于物流公司論文的寫作者有一定的參考和指導(dǎo)作用，論 文片段：(鐵科院【2010】29號)上一頁12分工，對相似職能部門