季度工作總結(jié)范本六篇3

1、【】季度工作總結(jié)范本六篇 【推薦】季度工作總結(jié)范文合集六篇 總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回憶和分析的書面材料，它可以促使我們思考，不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是為大家收集的季度工作總結(jié)6篇，歡送閱讀，希望大家能夠喜歡。 對我而言第二季度在物業(yè)小區(qū)保安工作中的努力是很重要的，無論是對工作的付出還是思考都反映了我對自身職責(zé)的重視，再加上保安隊(duì)長也在工作中比擬照顧自己從而沒有出現(xiàn)過太多過失，實(shí)際上隨著對當(dāng)前季度工作的總結(jié)也讓我對以后的職業(yè)開展變得更有信心。 站崗執(zhí)勤雖然是根底卻也不能夠無視這項(xiàng)職責(zé)的重要性，所以我在保安亭工作的時(shí)候從未因?yàn)樗饺嗽?/p>

2、擅離職守，畢竟身為小區(qū)保安便在無形中代表了物業(yè)的形象，假設(shè)是因?yàn)閷Ρ０补ぷ鞑挥眯膹亩绊懙轿飿I(yè)的聲譽(yù)無疑是得不償失的，再加上比擬年輕的自己在保安工作中還存在許多值得學(xué)習(xí)的地方自然要引起重視，除了做好外來車輛的登記以外也負(fù)責(zé)局部快遞的保管工作，既為業(yè)主的生活帶來了便利也能夠?yàn)槲飿I(yè)的開展奉獻(xiàn)力量，所以我在執(zhí)勤的時(shí)候能夠注重維護(hù)物業(yè)的聲譽(yù)從而給業(yè)主提供幫助，但是我也意識(shí)到第二季度的保安工作中仍有許多做得地方需要加以改善。 通過對各個(gè)區(qū)域的巡視保障小區(qū)的平安從而取得了不錯(cuò)的效果，也許是以往沒能做好這項(xiàng)工作的緣故導(dǎo)致我在第二季度加強(qiáng)了巡視的力度，即便是交接班的時(shí)候也要等到替班人員到場以后再離去，雖然小區(qū)

3、的安保力量不弱卻也不能夠減輕平時(shí)的巡視力度，能夠保障小區(qū)不出現(xiàn)任何財(cái)物喪失的事故便是在巡視工作中取得的良好成果，換言之即便是在巡視工作中沒有太多收獲也是件值得快樂的事情，對于小區(qū)居民的平安來說不發(fā)生任何事故才是有利的保障。 停車場的管理以及小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)也是作為物業(yè)保安的自己需要做到的，雖然我并沒有過多參與到停車場的工作之中卻也加強(qiáng)了這方面的學(xué)習(xí)，畢竟在保安工作中單一的開展并不能為自身的成長帶來任何的益處，因此但但凡屬于保安的工作我都會(huì)進(jìn)行嘗試并思考如何才能夠做得更好，假設(shè)是沒能做好第二季度的保安工作無疑會(huì)對今后的職業(yè)開展造成影響，所以我能夠?qū)⒈０碴?duì)長的話語謹(jǐn)記在心并用以指導(dǎo)物業(yè)下去的安保

4、工作，而且我也會(huì)定期對電梯等設(shè)施進(jìn)行檢查以免在工作日期間出現(xiàn)故障的狀況。 即便已經(jīng)完成當(dāng)前季度的保安工作也不能夠因此感到自滿，須知保安工作中還有許多技巧需要學(xué)習(xí)自然要予以重視才行，我也會(huì)在工作中遵從保安隊(duì)長的指示從而為物業(yè)的開展提供相應(yīng)的保障。 又到了季度總結(jié)、思考、改良的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作方案時(shí)，告知自己每日成長一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。 在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語評(píng)價(jià)、基金對帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作

5、都有條不紊地展開。 xx月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。 每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回憶一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對于存在問題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。 20xx年一季度以來，調(diào)度室在礦行政、礦黨委領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，緊緊圍繞全礦的平安生產(chǎn)為中心，為認(rèn)真貫徹落實(shí)全礦平安開展觀和“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的平安生產(chǎn)方針，為全礦的平安生產(chǎn)健康運(yùn)行，調(diào)度室做了大量工作，不斷克服工作困難，較好的完成了一季度平安生產(chǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)將一季度主要工作總結(jié)

6、如下： 1、認(rèn)真調(diào)度，合理組織指揮、協(xié)調(diào)礦井平安生產(chǎn) 堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主“的原那么，科學(xué)合理組織生產(chǎn)，抓好煤礦調(diào)度的平安管理工作。嚴(yán)格按照核定生產(chǎn)能力組織生產(chǎn)，嚴(yán)格按作業(yè)方案指揮，充分發(fā)揮調(diào)度職能作用。日常調(diào)度管理中，及時(shí)解決平安生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，對重點(diǎn)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)實(shí)行跟蹤調(diào)度，做到有記錄、有要求、有結(jié)果，形成閉環(huán)管理。 2、嚴(yán)格落實(shí)調(diào)度管理責(zé)任制度，做好日常調(diào)度工作 嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司和礦下發(fā)的調(diào)度平安管理規(guī)定和調(diào)度管理責(zé)任制，積極推廣交接班制度，及班前巡查制度。一季度以來，嚴(yán)格執(zhí)行礦領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度員24小時(shí)值班制度，調(diào)度室24小時(shí)有人，調(diào)度員必須24小時(shí)堅(jiān)守崗位，及時(shí)解決協(xié)調(diào)現(xiàn)場生

7、產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類問題，嚴(yán)禁脫崗、或做一些與本職工作無關(guān)的事情，堅(jiān)決做到調(diào)度及時(shí)，指揮正確，反響迅速，匯報(bào)準(zhǔn)確，充分發(fā)揮調(diào)度系統(tǒng)的核心指導(dǎo)作用。同時(shí)，交接班時(shí)，交班調(diào)度員和接班調(diào)度員要做好工作交接，確保每項(xiàng)調(diào)度工作閉環(huán)化，接班調(diào)度員在接班后，要對監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行巡查操作，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，為調(diào)度平安生產(chǎn)提供硬件條件。全面掌握平安生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，對專項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)度，認(rèn)真記錄調(diào)度綜合紀(jì)錄，對影響平安生產(chǎn)的問題、隱患和發(fā)生的事故有詳細(xì)記錄、有安排、有處理意見。及時(shí)調(diào)度巷道貫穿、采煤工作面安裝、初放、收尾、撤出工作進(jìn)度，及時(shí)記錄，按時(shí)上報(bào)當(dāng)日進(jìn)度。重點(diǎn)做好上傳下達(dá)工作，對上級(jí)下達(dá)的調(diào)度通知、通報(bào)、調(diào)

8、度指令等按程序及時(shí)辦理。 3、調(diào)度員深入現(xiàn)場熟悉生產(chǎn)情況 調(diào)度員按規(guī)定下井，熟悉現(xiàn)場，積極掌握工作面現(xiàn)場進(jìn)度情況，采區(qū)布置、避災(zāi)路線設(shè)置情況，為合理調(diào)度，解決井下問題，提供依據(jù)。調(diào)度員下井記錄有時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)問題、催促整改情況記錄。 4、進(jìn)一步加強(qiáng)了提升、運(yùn)輸系統(tǒng)的調(diào)度工作，并針對特殊時(shí)期開展專項(xiàng)調(diào)度工作。 煤礦的提升運(yùn)輸調(diào)度工作至關(guān)重要，掌握提升運(yùn)輸?shù)那闆r，作到準(zhǔn)確無誤的調(diào)度礦車運(yùn)行，是確保工作面迎頭正常生產(chǎn)的關(guān)鍵。為此，調(diào)度工作人員進(jìn)一步熟悉現(xiàn)場工作的工序和環(huán)節(jié)，掌握各個(gè)迎頭工作面的出矸時(shí)間和數(shù)量，合理調(diào)度礦車運(yùn)行，為此調(diào)度室制定了相關(guān)的管理規(guī)定，確保礦井提升的正常高效運(yùn)行。同時(shí)為了保證

9、各采掘隊(duì)的正常工作不受影響，進(jìn)一步加強(qiáng)皮帶運(yùn)輸環(huán)節(jié)的調(diào)度工作，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)協(xié)調(diào)組織有關(guān)單位全力解決問題，將影響生產(chǎn)盡可能的最小化。為保證煤質(zhì)質(zhì)量，加強(qiáng)了對采煤工作面上的機(jī)組割煤、割矸情況的調(diào)度，做好煤矸運(yùn)輸工作的合理調(diào)度，保證煤質(zhì)質(zhì)量。為了進(jìn)一步做好特殊時(shí)間、地點(diǎn)的平安工作，特別是春節(jié)放假調(diào)度工作。在春節(jié)放假期間，調(diào)度室專項(xiàng)調(diào)度，掌握全礦留勤情況，離礦人員、放假措施等等，確保放假期間各項(xiàng)工作的平安。 5、調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)素質(zhì)提升情況 結(jié)合去年調(diào)度工作實(shí)際，在年初制定調(diào)度培訓(xùn)方案，并結(jié)合上級(jí)下發(fā)學(xué)習(xí)文件精神，及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充，并確保實(shí)施，每季度進(jìn)行一次調(diào)度員考試。一季度，著重學(xué)習(xí)了三級(jí)調(diào)度管

10、理規(guī)定和系統(tǒng)操作說明及調(diào)度應(yīng)急預(yù)案。并積極參加山東省煤炭安監(jiān)局舉辦的調(diào)度人員專業(yè)培訓(xùn)，全面學(xué)習(xí)煤礦生產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)、調(diào)度管理、各種險(xiǎn)情的現(xiàn)場救援等方面知識(shí)，全面提升調(diào)度綜合水平。 6、圖表、臺(tái)帳、記錄簿管理 目前調(diào)度室存有井上、下對照圖、采掘工程3上、3下平面圖、通訊系統(tǒng)圖、井下軌道運(yùn)輸系統(tǒng)圖、排水系統(tǒng)圖、供電系統(tǒng)圖、平安監(jiān)測裝備布置圖、通風(fēng)系統(tǒng)圖、井下避災(zāi)路線圖等十幾種礦圖。有完整的生產(chǎn)調(diào)度綜合臺(tái)帳、人身事故與非人身事故統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和調(diào)度裝備臺(tái)帳。建有調(diào)度綜合記錄、調(diào)度生產(chǎn)會(huì)議記錄、調(diào)度專業(yè)會(huì)記錄、隱患治理跟蹤調(diào)度記錄，并按要求存檔保存。同時(shí)，調(diào)度室不斷建立完善生產(chǎn)日報(bào)、產(chǎn)運(yùn)銷存日報(bào)、采掘區(qū)隊(duì)

11、生產(chǎn)方案完成情況表和逐月生產(chǎn)完成情況報(bào)表（采煤、掘進(jìn)生產(chǎn)臺(tái)賬）等表格，做到內(nèi)容齊全、數(shù)字準(zhǔn)確，上傳及時(shí)，為三級(jí)調(diào)度系統(tǒng)完善提供樣表。 7、達(dá)標(biāo)自檢方面 調(diào)度室年初制訂本年度四個(gè)季度的達(dá)標(biāo)方案，每月自檢一次電子版利用協(xié)同辦公系統(tǒng)上報(bào)局調(diào)度室，并形成資料夾存電子檔。 8、制定運(yùn)搬、通防跟班匯報(bào)制度，進(jìn)一步嚴(yán)風(fēng)格度匯報(bào)，嚴(yán)格按時(shí)限上報(bào)。 按照*縣安監(jiān)局20xx年重點(diǎn)工作打算，安監(jiān)局狠抓了平安出產(chǎn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。今年前三個(gè)月工作完成情形如下： 一季度重點(diǎn)抓了三個(gè)專項(xiàng)整治。一是糧食收儲(chǔ)企業(yè)專項(xiàng)整治。重點(diǎn)搜檢糧食收儲(chǔ)企業(yè) 是否具有收儲(chǔ)資格； 崗位責(zé)任制落實(shí)情形；功課現(xiàn)場用電線路情形；特種功課人員持證上崗情

12、形；絞籠、傳送機(jī)是否存在平安隱患等，共搜檢企業(yè)34家，發(fā)現(xiàn)隱患67處。截止今朝，隱患已全數(shù)整改完畢。 二是煙花爆竹發(fā)賣企業(yè)專項(xiàng)整治。此次專項(xiàng)整治步履分節(jié)前和節(jié)后兩個(gè)階段，2月3日至2月11日（臘月二十至臘月二十八）為春節(jié)前整治階段。2月25日至28日（正月十二至正月十五）為春節(jié)后整治階段。從2月3日起頭，安監(jiān)局成立三個(gè)搜檢組，分袂由副局長帶隊(duì)，對全縣煙花市場進(jìn)行周全搜檢，重點(diǎn)搜檢煙花發(fā)賣業(yè)戶是否有煙花發(fā)賣許可證、煙花發(fā)賣攤床長度、煙花擺放高度、平安距離、消防器材和庫房存儲(chǔ)情形。謹(jǐn)防超長、超高、超量存儲(chǔ)現(xiàn)象發(fā)生。 三是危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)專項(xiàng)整治。重點(diǎn)對企業(yè)的平安打點(diǎn)、危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存場所、非凡危險(xiǎn)化學(xué)

13、品設(shè)備、行動(dòng)措施及場所和出產(chǎn)工藝等是否適宜平安出產(chǎn)要求進(jìn)行搜檢。蘭州煉油廠發(fā)生爆炸事情后，更是增強(qiáng)了對兩戶煉油企業(yè)的監(jiān)管，對企業(yè)實(shí)施按期搜檢和抽查。1月11日晚8：00時(shí)，安監(jiān)局成立搜檢組，對我縣兩戶煉油企業(yè)進(jìn)行突擊搜檢。實(shí)地搜檢了液化氣泵房、電力室、中控室、交接班記實(shí)，并搜檢夜班職工是否睡崗、串崗、空崗和在崗抽煙，實(shí)時(shí)指出企業(yè)在平安出產(chǎn)工作中存在的缺乏，催促企業(yè)整改。 今年以來，共舉辦了4期培訓(xùn)班，對糧食收儲(chǔ)企業(yè)負(fù)責(zé)人、平安員和特種功課人員進(jìn)行了周全培訓(xùn)。培訓(xùn)電焊工106人、電工92人、糧食收儲(chǔ)企業(yè)負(fù)責(zé)人、平安員67人、煙花爆竹發(fā)賣業(yè)戶150人。經(jīng)由過程培訓(xùn)，提高了從業(yè)人員的平安意識(shí)和專業(yè)素

14、質(zhì)，削減了事情發(fā)生的幾率。 按照*縣安委會(huì)文件要求，安監(jiān)局組成了三個(gè)平安隱患排查組，操作兩個(gè)月的時(shí)刻對全縣危險(xiǎn)化學(xué)品出產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、非煤礦山企業(yè)、機(jī)械修理企業(yè)、屠宰加工等所有企業(yè)進(jìn)行周全的平安隱患年夜排查。本著不漏失蹤一個(gè)企業(yè)和一處隱患的原那么，重點(diǎn)搜檢企業(yè)設(shè)備行動(dòng)措施情形、規(guī)章軌制成立情形、操作規(guī)程執(zhí)行情形等內(nèi)容，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)和治理平安隱患，防止發(fā)生出產(chǎn)平安事情。截止今朝，共搜檢企業(yè)160戶，發(fā)現(xiàn)平安隱患68處，現(xiàn)已整改50處，其余18處隱患正在整改。 一季度平安工作總結(jié)在明媚的春天，我們送走了一季度，回憶今年首季的平安工作，我們以認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)集團(tuán)公司、長平公司“平安1號(hào)文件”為主線，落實(shí)

15、好平安生產(chǎn)責(zé)任制度、認(rèn)真學(xué)習(xí)新編崗位操作標(biāo)準(zhǔn)、平安生產(chǎn)管理?xiàng)l例及平安管理制度的貫徹學(xué)習(xí)，不斷推進(jìn)職業(yè)健康平安管理體系工作，注重員工培訓(xùn)，狠抓現(xiàn)場管理和平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，確?！皟晒?jié)”期間的平安生產(chǎn)工作，現(xiàn)將首季度的平安工作匯報(bào)如下： 1、人身傷亡事故：本季度未發(fā)生人身傷亡事故。非人身傷亡事故：本季度發(fā)生一般非傷亡事故一起。即2月10日，2304泄水巷瓦斯超限事故。 2、“三違”情況：一季度共發(fā)生“三違”529起； 嚴(yán)重“三違”73起；一般“三違”453起；輕微“三違”3起。 3、一季度共發(fā)現(xiàn)隱患4071條； 嚴(yán)重隱患226條；一般隱患1731條；輕微隱患2114條。 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹平安

16、一號(hào)文件精神。公司通過宣傳媒體、文件發(fā)放、懸掛標(biāo)語、出板報(bào)等多種形式，對集團(tuán)公司和公司平安一號(hào)文件，按方案進(jìn)行了宣傳、貫徹，公司安監(jiān)部門對學(xué)習(xí)、考核情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查，考核結(jié)果納入單位平安績效，使全體員工明確了今年的指導(dǎo)思想、平安目標(biāo)、對策措施及平安獎(jiǎng)罰規(guī)定，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了一號(hào)文件的精神。 2、重新認(rèn)真開展了新編崗位操作標(biāo)準(zhǔn)、平安生產(chǎn)管理?xiàng)l例、平安管理制度選編等知識(shí)培訓(xùn)。公司按照編制的xx年年員工培訓(xùn)方案，在首季度對職工進(jìn)行了新編崗位操作標(biāo)準(zhǔn)、平安生產(chǎn)管理?xiàng)l例及平安管理制度選編、災(zāi)害預(yù)防處理方案等知識(shí)的教育培訓(xùn)工作，做到了教育培訓(xùn)有方案、有方案、有教案、有考核，提高了職工的平安意識(shí)和操作水平，確保

17、了職工上平安崗，干放心活。 3、繼續(xù)推行職業(yè)健康平安管理體系。 （1）事實(shí)證明，職業(yè)健康管理體系是一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸椒?。本季度，公司積極響應(yīng)“關(guān)于做好xx年年度職業(yè)健康平安管理體系危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的通知”，開展好危害辨識(shí)和評(píng)價(jià)工作。分管平安領(lǐng)導(dǎo)親自組織，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與，全面辨識(shí)和評(píng)價(jià)作業(yè)活動(dòng)或設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)檢修過程中存在的各類危險(xiǎn)源，確保危險(xiǎn)源辨識(shí)充分而無遺漏，確定風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，并采取相應(yīng)的控制措施，公司對上報(bào)的辨識(shí)出的危險(xiǎn)源進(jìn)行了匯總，及時(shí)做好不可允許風(fēng)險(xiǎn)清單的編制工作，并按時(shí)向集團(tuán)公司進(jìn)行了上報(bào)。 （2）運(yùn)用體系的管理方法，逐步標(biāo)準(zhǔn)本單位的平安管理工作。公司把職業(yè)健康平安管理體系的運(yùn)行同生

18、產(chǎn)實(shí)際緊密結(jié)合起來，當(dāng)作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件、工序發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)對危險(xiǎn)源進(jìn)行了重新辨識(shí)，并采取有效可行的控制措施，真正把職業(yè)平安健康管理體系這種科學(xué)的、系統(tǒng)的管理方法運(yùn)用到平安生產(chǎn)的過程中。 （3）做好職業(yè)平安健康管理體系的審核工作。體系審核，是“pdca”循環(huán)中關(guān)鍵的一環(huán)，通過評(píng)審，能更好的發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行中存在的缺乏之處。公司在首季度認(rèn)真對各單位開展了內(nèi)部評(píng)審工作，對查處的缺乏項(xiàng)、整改項(xiàng)，限期進(jìn)行了整改，確保體系形成閉合循環(huán)。季度末公司迎接了集團(tuán)公司的體系審核，通過內(nèi)部審核，為體系的正常運(yùn)行，提供了保障。 4、繼續(xù)落實(shí)好平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。 （1）抓好對煤礦礦井平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)級(jí)考核

19、標(biāo)準(zhǔn)、崗位作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。搞好兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的前提，是廣闊職工懂標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)使用標(biāo)準(zhǔn)。為了提升廣闊職工的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，公司組織開展以礦井平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)、崗位作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)，確保職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活。 （2）各部室緊密配合，嚴(yán)格考核。公司各部按照各自負(fù)責(zé)的專業(yè)進(jìn)行了檢查，結(jié)果由牽頭部室進(jìn)行匯總，嚴(yán)格按礦井平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)級(jí)、考核，并催促各基層單位按要求進(jìn)行了整改。 5、落實(shí)平安責(zé)任，注重現(xiàn)場平安管理，確?！皟晒?jié)”期間的平安生產(chǎn)。 （1）部署平安工作，落實(shí)平安責(zé)任。針對“兩節(jié)”期間，員工思想相對不穩(wěn)定、又面臨著放假等眾多不平安因素，公司認(rèn)

20、真部署和安排了“兩節(jié)”期間的平安工作，把平安責(zé)任落實(shí)到位，使在崗人員，人人頭上有責(zé)任。對存在的檢修工程，嚴(yán)格按措施進(jìn)行了施工。 （2）做好停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的驗(yàn)收工作。按方案對需要停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的頭面開展了停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的驗(yàn)收工作，保證對查出的隱患整改結(jié)束，到達(dá)規(guī)定要求后，下達(dá)停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)通知書。 （3）平安小分隊(duì)加大活動(dòng)頻率，開展現(xiàn)場平安檢查。假日前后，公司成立的平安小分隊(duì)，對井下、井下生產(chǎn)頭面、地面單位進(jìn)行了正常的平安檢查，對存在的問題，要求責(zé)任單位按期進(jìn)行整改，確保了節(jié)日期間的平安生產(chǎn)。 （4）做好對重點(diǎn)工程的管理。本季度，公司針對各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，嚴(yán)把規(guī)程、措施的審核、落實(shí)，確保各頭面“三員到崗

21、”開工，按規(guī)程、措施施工，對臨時(shí)變化的生產(chǎn)條件，制定出相應(yīng)的補(bǔ)充措施，對存在的問題，業(yè)務(wù)部門及時(shí)提供技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)解決，例如針對xxx區(qū)ix3304工作面上隅角的瓦斯問題，采用“兩進(jìn)一回”通風(fēng)，加大工作面風(fēng)量等方法，有效的控制了ix33o4工作面上隅角的瓦斯?jié)舛?，確保了ix33o4工作面的正常生產(chǎn)； 針對xxx區(qū)綜掘一隊(duì)4204巷、4203泄水巷均在承壓水水位以下，要求嚴(yán)格執(zhí)行“有掘必探”的原那么，嚴(yán)格按規(guī)程措施施工探眼，確保正常掘進(jìn)。 1、xxx區(qū)綜掘一隊(duì)一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水水位以下，是平安管理的重點(diǎn)。 2、xxx區(qū)綜掘五隊(duì)在1216巷，福建隊(duì)在1101巷、綜掘一隊(duì)二

22、組在4302泄水巷掘進(jìn)，全斷面矸，是平安管理的重點(diǎn)。 3、xxx區(qū)開始的1305工作面1307工作面的撤架工作及1307工作面安裝，是平安管理的重點(diǎn)。 4、xxx區(qū)ix5301綜采工作面是平安管理的重點(diǎn)。 1、針對xxx區(qū)綜掘一隊(duì)一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水位以下，是平安管理的重點(diǎn)。生產(chǎn)隊(duì)組必須嚴(yán)格執(zhí)行“有掘必探”的原那么，同時(shí)各業(yè)務(wù)部室要緊盯現(xiàn)場，催促生產(chǎn)隊(duì)嚴(yán)格按章作業(yè)，確保正常的平安生產(chǎn)。 2、針對xxx區(qū)綜掘五隊(duì)在1216巷，福建隊(duì)在1101巷、綜掘一隊(duì)二組在4302泄水巷掘進(jìn)，全斷面矸，是平安管理的重點(diǎn)。公司相關(guān)業(yè)務(wù)部室要催促進(jìn)一步落實(shí)好有關(guān)施工技術(shù)措施，且不定期對現(xiàn)場

23、進(jìn)行監(jiān)督檢查，并給予技術(shù)指導(dǎo)。 3、針對xxx區(qū)開始的1305工作面1307工作面的撤架、1307工作面安裝工作，是平安管理的重點(diǎn)。相關(guān)業(yè)務(wù)部門，要對搬家路線，進(jìn)行驗(yàn)收，合格前方可運(yùn)架，相關(guān)業(yè)務(wù)部門要緊盯現(xiàn)場，確保搬家倒面工作的正常進(jìn)行。 4、針對xxx區(qū)ix5301綜采工作面是平安管理的重點(diǎn)。相關(guān)業(yè)務(wù)部門要注意工作面瓦斯情況，杜絕瓦斯超限事故的發(fā)生，當(dāng)采煤工作面條件發(fā)生變化，相關(guān)業(yè)務(wù)部室要及時(shí)協(xié)助生產(chǎn)單位采取措施，確保該工作面的正常生產(chǎn)。 xx年度前三個(gè)季度的工作已經(jīng)了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，根本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下： 顧客投訴接待與處理。在本年度

24、我們屢次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以標(biāo)準(zhǔn)自身接待形式、標(biāo)準(zhǔn)效勞為主要工作目標(biāo)，做到投訴標(biāo)準(zhǔn)化、接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)化、接待程序標(biāo)準(zhǔn)化、處理果落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、樓層接待及記錄標(biāo)準(zhǔn)化，(效勞辦定期檢查，對不標(biāo)準(zhǔn)的管理人員進(jìn)行處分)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。 提升效勞品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的效勞品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們效勞辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，效勞辦帶著各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對員工效勞質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員效勞管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，