交通汽車站站場管理辦法

1、交通汽車站站場管理辦法 汽車站站場管理辦法 第一章 總 則 第一條 為強化站場的管理，維護運輸市場秩序，保證站場經營者、車輛經營者、和旅客的合法權益，依據(jù)有關法律、法規(guī)及本站實際狀況，制定本辦法。 第二條 凡進本站所有參運車輛及經營業(yè)主，均須遵守本辦法。 第二章 車輛管理 第三條 所有進站參運車輛必須保證各項手續(xù)齊全，技術狀況達到參運要求。 第四條 所有進站參運車輛進入站場后應遵守站場管理制度，服從站場工作人員的指揮和調度安排，必須在指定的區(qū)域內擺放。不聽勸告，強行將車輛亂停亂擺的，每次罰款50-100元。 第五條 所有發(fā)班車輛必須在站方指定區(qū)域內發(fā)班，禁止在站場內隨意擺放或四處游動喊客，違者

2、每次罰款100-200元。 第六條 參運車輛按規(guī)定的線路、班次、發(fā)車時間運行，并懸掛運輸管理部門核發(fā)的有效線路牌，嚴禁懸掛自制線路標志牌，路單由車站簽發(fā)，如實填寫，隨車攜帶，并按規(guī)定回收、保管。所有車主及其他人員不準在站場內外強行拉客、堵客，嚴禁將旅客使出站外上車等現(xiàn)象，違者除補足票款外，每人次罰款50-100元。 第七條 加班由車站統(tǒng)一調度安排，車輛如需報停班次、調班或因特別原因不能按時應班發(fā)車的，應提前通知車站并經車站同意，否則按塌班、誤班處理，每趟次罰款500元。 第八條 參運車輛應按核定座位載客，嚴禁超載，超載部分應轉駁給其它車輛或由車站另行安排車輛加班。 第九條 未執(zhí)行勞務費包干的車

3、輛一律由車站統(tǒng)一售票，主動接受車站運管稽查，不得以任何理由拒絕補票或強行沖關，違者罰款1000元。車站開出的三聯(lián)單由運管上車核對人數(shù)檢驗無誤并蓋上稽查章后，才能在縣公司財務結算，否則一概不予結算。 第十條 車輛經營者必須合法經營，公平競爭，嚴禁辱罵、毆打站場管理工作人員、旅客及其他經營者，嚴禁聚眾打架鬧事，堵車堵門，破壞公共設施等擾亂正常運輸生產秩序的行為，違者視其情節(jié)罰款100-1000元，情節(jié)嚴重者送交公安部門處理。 第十一條 所有進站下客的車輛，必須開到指定的下車區(qū)下客，以免造成通道堵塞和車主間不正當競爭，凡是進入站場內拉貨、接旅客的人力板車、機動三輪車、貨的必須持運管辦核發(fā)的進站證方可

4、經營，但不得一哄而上或隨意亂竄、亂擺，違者將取消進站資格，其他車輛特別是摩的嚴禁進入站場，小商販和擦皮鞋者嚴禁入內。違者視其情節(jié)罰款10-50元。 第十二條 非勞務費包干車輛經營者不許以任何形式收取票款，也不得接受站外“票販子送來的旅客，不準雇人喊客及拉客、搶客和欺騙甚至侵犯旅客人身權利的行為。旅客購票采用自愿的形式，如需講價由車站叫來車主當面協(xié)商后買票。違者每人次罰款50元。 第三章 服務管理 第十三條 車站應按照國家有關法律、法規(guī)依法從事經營活動，為進站經營的運輸車輛、車主和旅客提供服務。 第十四條 車站應強化對站場的管理、以“三優(yōu)、“三化為中心，建立健全各項規(guī)章制度，搞好工作人員的培訓教

5、育，強化精神文明建設，提升服務質量，改善站場環(huán)境，切實抓好治安管理，為車輛經營者和旅客提供安全、舒適、便利的條件。 第十五條 車站由運管辦公室負責對站場秩序的管理，監(jiān)督車輛經營狀況，處理突發(fā)事故及糾紛，打擊“票販子。天天早上由主管生產的副站長及運管辦主任召集有關人員，統(tǒng)一布暑，運管員各就各位，各司其職。除安排專人在車站范圍內外巡視值班，監(jiān)督車主組織客源狀況，一經發(fā)現(xiàn)有“票販子活動及過境車輛喊客、偷客等不法行為，馬上予以制止，并將當事人扭送到運管辦公室詢問處理，情節(jié)嚴重者送交公安部門。 第十六條 車站積極配合運管所駐站辦公室等機構搞好站內外的治安、整頓運輸秩序工作，給經營者創(chuàng)造出一個優(yōu)良的經營環(huán)

6、境。 第十七條 車站應與進站參運車輛經營者簽訂協(xié)議，站、車雙方按協(xié)議履行各自的職責。 第十八條 車站要強化對站容、車容、儀容的管理，保證站場設施齊全，排放得當，整齊。候車室內布置美觀大方，圖表，業(yè)務介紹簡明清楚。努力創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、合格秩序、優(yōu)質服務。 第十九條 客運車站對車輛經營者應一視同仁，執(zhí)行統(tǒng)一售票、統(tǒng)一站務、統(tǒng)一結算，不 得限制旅客選擇購票的自由，今后將逐步取消車上自行收款或勞務費包干方式，規(guī)范進站營運車輛售票。 第二十條 車站必須嚴格執(zhí)行國家的運價政策，按規(guī)定收取勞務費及稅金，不得巧列名目，擅自收費。車站必須按規(guī)定使用統(tǒng)一的票據(jù)，建立和健全票據(jù)管理制度。 第二十一條 工作人員應衣著整

7、齊，佩戴統(tǒng)一標志，做到熱情、周到、文明禮貌服務，嚴禁利用職務之便行賄受賄，牟取私利，損公肥私，刁難和敲詐旅客。 第二十二條 多種經營服務攤位應在劃定區(qū)域內經營，數(shù)量適度，不占道占線阻礙交通。收費須符合物價部門要求，嚴禁宰客，并負責搞好責任區(qū)域衛(wèi)生工作。 第四章 安全衛(wèi)生管理 第二十三條 車站應建立和健全安全生產制度，配備安全管理人員，做好站場內部各項治安、消防安全管理工作，保證車站、進站車輛和旅客生命、貨物安全。 第二十四條 車站必須建立車輛安全檢查(門檢)制度，對出站車輛進行安全檢查，做到出站班車旅客不超載，行包裝載符合規(guī)定。 第二十五條車站應當強化乘車安全宣揚教育，嚴格查堵危險品，做好旅客

8、行包和攜帶物品的危險品檢查登記處理工作。 第二十六條工作人員應做到每一趟車對旅客進行一次乘車安全常識的宣揚，發(fā)車時應繞車一周，檢查有無不安全因素，無，方可發(fā)車；廣播員天天上午、下午進行一次乘車安全常識宣揚；旅客上車前，“三品檢查員應作徹底的“三品檢查，消除隱患，如果造成重大事故和經濟損失追究責任人的責任。 第二十七條定期組織車輛經營者、司機、工作人員進行安全知識學習，強化安全意識。 第二十八條車輛執(zhí)行安檢報班制度，發(fā)班前由車隊安全人員對車況進行檢查，合格后憑安檢單到車站報班，否則不予安班。 第二十九條車輛應堅持外觀及車廂內清潔，嚴禁衛(wèi)生狀況臟、亂、差的車輛進站。車上垃圾須倒在垃圾箱中，嚴禁隨處亂扔亂倒。 第三十條車站安排專人負責衛(wèi)生工作，保證公共設施整特別是廁所、公共設施的干凈整潔，要做到隨臟隨掃，耐心做好旅客解釋工作，不要隨地吐痰，將果皮雜物丟入果皮箱，候車室與車庫要定期沖洗，為旅客提供優(yōu)良的候車和乘車環(huán)境。另外做好進站車輛及商業(yè)門面攤位的