全國(guó)多用戶特產(chǎn)商城策劃案

1、全國(guó)多用戶特產(chǎn)商城策劃案目 錄1、 前言2、 環(huán)境分析 1、市場(chǎng)背景 2、市場(chǎng)環(huán)境 3、消費(fèi)者分析 4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 5、同類(lèi)成功案例參考 6、機(jī)會(huì) 7、威脅3、 營(yíng)銷(xiāo)策略1、 產(chǎn)品策略2、 服務(wù)策略3、 價(jià)格策略4、 會(huì)員策略5、 加盟策略6、 廣告策略4、 實(shí)施方案1、 電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)2、 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)配置3、 商家入駐4、 宣傳推廣5、 運(yùn)作模式6、 贏利方式1、 前言隨著社會(huì)的進(jìn)步和人們生活水平的提高，人們的消費(fèi)水平也大大的提升了，因此帶來(lái)了一系列的高端消費(fèi)。比如旅游、嘗鮮、送禮等等。在這種環(huán)境中，特產(chǎn)消費(fèi)的比例也大大的提高了。可是幾乎每個(gè)人都有這樣的感受，那就是每次想要買(mǎi)些特產(chǎn)時(shí)，都不知道

2、去哪里買(mǎi)，在哪里才能買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的特產(chǎn)，并且大家對(duì)特產(chǎn)的種類(lèi)了解甚微，導(dǎo)致無(wú)法準(zhǔn)確地買(mǎi)到適合自己需要的特產(chǎn)。人們購(gòu)買(mǎi)特產(chǎn)也基本上是即興消費(fèi)，隨便在店鋪里買(mǎi)點(diǎn)就完了。這不僅讓生產(chǎn)特產(chǎn)的企業(yè)的利潤(rùn)低，而且由于假冒產(chǎn)品的出現(xiàn)導(dǎo)致品牌度很低。作為特產(chǎn)的銷(xiāo)售推廣平臺(tái)，為特產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者盡力是永遠(yuǎn)的職責(zé)?，F(xiàn)在我們就針對(duì)貴公司期望建立的全國(guó)性多用戶特產(chǎn)商城進(jìn)行分析策劃。2、 環(huán)境分析 1、市場(chǎng)背景（1）、隨著人們消費(fèi)水平的提高，一系列高端消費(fèi)越來(lái)越多，其中特產(chǎn)消費(fèi)的比例也大大提高；（2）、由于現(xiàn)在企業(yè)與個(gè)人的交流協(xié)作越來(lái)越廣泛，人們對(duì)送禮的需求也越來(lái)越多，選擇送特產(chǎn)的人數(shù)達(dá)60%以上。（3）、現(xiàn)在前往各地旅

3、游的人數(shù)越來(lái)越多，這些游客到達(dá)某地后大部分都希望帶一些當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)回去，但很多時(shí)候不知道在哪里能購(gòu)買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的特產(chǎn)。（4）傳統(tǒng)的中國(guó)“土特產(chǎn)”正在被塑造成一個(gè)大產(chǎn)業(yè)，而這個(gè)大產(chǎn)業(yè)正在成為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而成了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。 有統(tǒng)計(jì)說(shuō)，近年來(lái)，特產(chǎn)經(jīng)濟(jì)在國(guó)民生產(chǎn)總值中的比例已迅速攀升到15。（5）、傳統(tǒng)的特產(chǎn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)還沒(méi)有徹底告別分散的、小規(guī)模的、各自為戰(zhàn)的家庭經(jīng)營(yíng)模式，這就使它的潛力和效益沒(méi)能獲得最大程度地發(fā)揮。因此，推進(jìn)特產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；怪盎紴榈弊兂梢粋€(gè)大產(chǎn)業(yè)，這項(xiàng)雄心勃勃的發(fā)展計(jì)劃得到了多地政府有關(guān)部委的認(rèn)可和大力支持。 2、市場(chǎng)環(huán)境 （1）、現(xiàn)在市場(chǎng)上的特產(chǎn)銷(xiāo)售特別混亂，

4、如 沒(méi)有廠名廠址的三無(wú)產(chǎn)品，包裝低劣、檔次不夠，假冒現(xiàn)象嚴(yán)重、管理不規(guī)范，價(jià)格、回扣的現(xiàn)象也很?chē)?yán)重。因此消費(fèi)者對(duì)特產(chǎn)的印象不是很好。（2） 、很多正宗特產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)在基本形成了區(qū)域品牌，由于地區(qū)保護(hù)和管理的復(fù)雜性，特產(chǎn)企業(yè)無(wú)法將正宗的特產(chǎn)銷(xiāo)售到全國(guó)各個(gè)城市。全國(guó)各地正宗的外地特產(chǎn)很少。3、 消費(fèi)者分析 （1）、現(xiàn)在消費(fèi)水平不斷提高，消費(fèi)理念也在轉(zhuǎn) 變，人們已經(jīng)超越了以前的店面消費(fèi)，逐漸轉(zhuǎn)入網(wǎng)上購(gòu)物，進(jìn)入的電子商務(wù)的時(shí)代。（2）、消費(fèi)者現(xiàn)在消費(fèi)不是單純的物質(zhì)消費(fèi)，已經(jīng)上升到精神消費(fèi)。身份地位、人際關(guān)系等等已經(jīng)成為他們的精神追求。（3）、現(xiàn)在大家不僅局限在溫飽層面，消費(fèi)者更注重養(yǎng)生、美容等深層次的需求

5、。4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，特產(chǎn)網(wǎng)的數(shù)量也不少，包括各 地的特產(chǎn)網(wǎng)，其中不土不要、一城一品、中糧我買(mǎi)網(wǎng)、四川特產(chǎn)網(wǎng)、北京特產(chǎn)網(wǎng)等是比較大的幾家針對(duì)性的網(wǎng)站。還有像淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)這種綜合類(lèi)的網(wǎng)站，也占有一定市場(chǎng)份額。（1） 、中糧我買(mǎi)網(wǎng)，在搜索引擎排名上比較靠前，但是它的推廣力度不是很大。市場(chǎng)份額占領(lǐng)導(dǎo)者的位置。它的特產(chǎn)面只是局限在食品類(lèi)方面，對(duì)工藝品之類(lèi)的特產(chǎn)沒(méi)有涉及。 （2） 、四川特產(chǎn)網(wǎng)、北京特產(chǎn)網(wǎng)，是地方的特產(chǎn)網(wǎng)，僅針對(duì)地方的特產(chǎn)，對(duì)全國(guó)性的特產(chǎn)網(wǎng)站影響不是很大。（3） 、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)是比較知名的門(mén)戶網(wǎng)站，但是它們是綜合類(lèi)的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站，涉及的產(chǎn)品種類(lèi)繁多，同時(shí)也產(chǎn)生了弊端，那就是特

6、產(chǎn)的正宗程度和價(jià)格問(wèn)題。（4） 、其他商城、其中大部分是單用戶版純電子商務(wù)商城，有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，但全國(guó)性多用戶O2O（即線上線下）模式的商城，從服務(wù)上、品牌上、信譽(yù)度上都會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。5、 同類(lèi)不同行業(yè)成功案例參考 （1）、蘇寧易購(gòu)（），前期是以電器為主的O2O銷(xiāo)售模式，線上下單，可門(mén)店提貨、可運(yùn)輸配送，如今已發(fā)展成為綜合性商城。 （2）、國(guó)美家電（），同蘇寧易購(gòu)。 （3）、聚美優(yōu)品（），主要經(jīng)營(yíng)類(lèi)目為化妝品。 （4）、中關(guān)村（），電子產(chǎn)品商城。. . 6、機(jī)會(huì)（1）關(guān)于特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的網(wǎng)站還不是很多，當(dāng)然知名的網(wǎng)站更少。我們可以借助我們的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行推廣，樹(shù)立品牌。（2）、消費(fèi)者需求還會(huì)隨著社會(huì)的進(jìn)

7、步進(jìn)一步改變，追求品牌的力度會(huì)更大。因此更青睞于品牌產(chǎn)品。7、 威脅：步入電子商務(wù)時(shí)代，由于網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站的建立成本很小， 很多新興的網(wǎng)站也會(huì)接踵而來(lái)，我們必須加快發(fā)展力度，盡快地穩(wěn)定自己領(lǐng)導(dǎo)者的位置，提高市場(chǎng)占有率，讓后來(lái)者無(wú)法進(jìn)入。3、 營(yíng)銷(xiāo)策略1、 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：通過(guò)與各地正規(guī)特產(chǎn)企業(yè)、政府的合作，挑選比較有實(shí)力的特產(chǎn)企業(yè)加盟簽訂合同，包括各地的區(qū)域品牌產(chǎn)品，比如漢中的茶葉、木耳等等。還可以引進(jìn)各地比較有名的工藝品，比如西安的扎染、西安木偶、河南洛陽(yáng)的牡丹圖，山東濟(jì)寧的石雕等等。 定位市場(chǎng)：中上薪資階層和旅游的群體。 產(chǎn)品包裝：在派發(fā)到消費(fèi)者手中時(shí)，盡可能用特產(chǎn)商城的專(zhuān)用包裝袋包裝。

8、2、 服務(wù)策略 用戶在下單購(gòu)買(mǎi)后，無(wú)論是門(mén)店自提或者快遞配送，備貨與發(fā)貨一定要及時(shí)；用戶在商城進(jìn)行咨詢時(shí)回復(fù)要及時(shí)專(zhuān)業(yè)；主要目的是讓用戶體驗(yàn)到快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與產(chǎn)品。3、 價(jià)格策略 產(chǎn)品在一定程度上盡量比實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)價(jià)格低，但在標(biāo)價(jià)上要有原價(jià)標(biāo)示，也可以做一些促銷(xiāo)、折扣活動(dòng)。4、 會(huì)員策略 設(shè)置會(huì)員等級(jí)制度，根據(jù)會(huì)員消費(fèi)金額進(jìn)行積分，進(jìn)入不同的會(huì)員等級(jí)，不同等級(jí)會(huì)員享受不同的購(gòu)買(mǎi)折扣；設(shè)置會(huì)員分成制度，會(huì)員如果推薦其他人注冊(cè)購(gòu)買(mǎi)，享受返利等。5、 加盟策略歡迎各地大型企業(yè)、零售商加盟，但不能無(wú)限制吸收加盟商，根據(jù)地區(qū)大小不同，每個(gè)地區(qū)吸收不同數(shù)量的加盟商，形成區(qū)域保護(hù)策略。6、 廣告策略（）線上

9、廣告（1） 、搜索引擎推廣（使網(wǎng)站在搜索引擎的搜索結(jié)果中獲得更好的排名）a、搜索引擎優(yōu)化 通過(guò)技術(shù)手段對(duì)網(wǎng)站內(nèi)外部進(jìn)行優(yōu)化，使其在搜索引擎獲得良好的自然排名；內(nèi)部?jī)?yōu)化包括網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、標(biāo)題、標(biāo)簽、內(nèi)容、關(guān)鍵詞等；外部?jī)?yōu)化包括友鏈、單鏈等。b、百度競(jìng)價(jià)推廣 通過(guò)百度競(jìng)價(jià)推廣，使網(wǎng)站在百度搜索結(jié)果中占據(jù)有力位置。百度競(jìng)價(jià)推廣是由百度公司推出，企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)該項(xiàng)服務(wù)后，通過(guò)提交一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，其推廣信息就會(huì)率先出現(xiàn)在網(wǎng)民相應(yīng)的搜索結(jié)果中。（2） 、更多方式a、 電子郵件推廣：常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通訊、專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。b、 信息發(fā)布推廣：將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶可能訪問(wèn)的網(wǎng)

10、站上，利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的，適用于這些信息發(fā)布的網(wǎng)站包括在線黃頁(yè)、分類(lèi)廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站等。c、 百科與問(wèn)答推廣：百科是分享、整理、收集各種知識(shí)的平臺(tái)，可以將網(wǎng)站及產(chǎn)品知識(shí)進(jìn)行編輯發(fā)布到百科進(jìn)行推廣；問(wèn)答推廣，類(lèi)似百度知道這類(lèi)的問(wèn)答平臺(tái)，可以根據(jù)自身需求有針對(duì)性的提出問(wèn)題，并給予回答進(jìn)行推廣。d、 軟文推廣：所謂"軟文"，就是指通過(guò)特定的概念訴求、以擺事實(shí)講道理的方式使消費(fèi)者走進(jìn)企業(yè)設(shè)定的"思維圈"，以強(qiáng)有力的針對(duì)性心理攻擊迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的文字模式；軟文可以發(fā)布到一些新聞網(wǎng)站、論壇社區(qū)等。e、 Q

11、Q群推廣：QQ群共享，可以把一些企業(yè)的小冊(cè)子之類(lèi)的，有資料性的東西，上傳到QQ的共享；QQ群郵件發(fā)送，許多QQ群都開(kāi)設(shè)了郵件群發(fā)功能，可以利用這個(gè)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的群發(fā)，諸如利用QQ郵件群發(fā)我們改版新網(wǎng)站正式投放的邀請(qǐng)信等；自建QQ群，這樣發(fā)廣告就更方便了，節(jié)假日群發(fā)賀卡等，附上自己公司的logo，網(wǎng)址，廣告等，要注意的是文字與廣告的技巧，不要讓群友感到厭煩。f、 視頻與圖片：在一些好的視頻與圖片上加入自己的網(wǎng)站信息，發(fā)布到相應(yīng)的網(wǎng)站進(jìn)行推廣。g、 微博與博客推廣：通過(guò)建立網(wǎng)站微博與博客，經(jīng)常發(fā)布一些相關(guān)信息與文章進(jìn)行推廣。h、 微信推廣：通過(guò)微信公眾號(hào)與個(gè)人微信號(hào)的整合推廣。i、 廣告聯(lián)盟：廣告

12、聯(lián)盟通常指網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟，指集合中小網(wǎng)絡(luò)媒體資源（又稱(chēng)聯(lián)盟會(huì)員，如中小網(wǎng)站、個(gè)人網(wǎng)站、WAP站點(diǎn)等）組成聯(lián)盟，通過(guò)聯(lián)盟平臺(tái)幫助廣告主實(shí)現(xiàn)廣告投放，并進(jìn)行廣告投放數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，廣告主則按照網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)際效果向聯(lián)盟會(huì)員支付廣告費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)廣告組織投放形式。j、 其他線上推廣方式。 （）線下推廣（線下推廣方式多為付費(fèi)的推廣方式）a、貴公司的廣告資源推廣。b、印刷品推廣：公司名片、產(chǎn)品包裝、相關(guān)的對(duì)外文件等上面可以印上廣告信息；也可以適當(dāng)印制宣傳彩頁(yè)等。c、合作推廣：可以在自己或者加盟的商家店鋪內(nèi)掛牌、放置宣傳彩頁(yè)等；可以在部分地區(qū)與政府或者相關(guān)企業(yè)（如旅行社、特產(chǎn)店）舉行聯(lián)誼活動(dòng)（包括促銷(xiāo)活動(dòng)、展銷(xiāo)會(huì)等

13、）進(jìn)行推廣。d、汽車(chē)推廣：如私家車(chē)后玻璃廣告條（可以給私家車(chē)主一定的郵費(fèi)補(bǔ)償）、出租車(chē)后內(nèi)標(biāo)示與車(chē)頂車(chē)后LED、公交車(chē)后貼條等。e、并可訂做大量的小工藝品、辦公用品等，作為實(shí)體廣告載體，印上網(wǎng)站信息，免費(fèi)贈(zèng)送給合作伙伴。f、其他廣告投入：如路牌、標(biāo)示牌、DM等。（）廣告投放策略 1）、階段性策略：根據(jù)運(yùn)營(yíng)階段進(jìn)行推廣與廣告投放，如初期、中期、穩(wěn)定期等； 2）、時(shí)間性策略：根據(jù)一個(gè)周期內(nèi)消費(fèi)兩特點(diǎn)進(jìn)行推廣與廣告投放，如熱賣(mài)期、冷淡期等。6、 實(shí)施方案1、電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)建立電子商務(wù)平臺(tái)，包括PC電腦端商城系統(tǒng)、wap手機(jī)端及微信端系統(tǒng)、手機(jī)app系統(tǒng)。2、 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)配置a、技術(shù)團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)維護(hù)，包括平臺(tái)安全、故障解決、操作培訓(xùn)、平臺(tái)備份、運(yùn)行監(jiān)控等技術(shù)工作（無(wú)需配置，我司可代為完成）；b、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)（約3-5人）：負(fù)責(zé)各項(xiàng)圖片設(shè)計(jì)工作；c、客服團(tuán)隊(duì)（約2-3人）：負(fù)責(zé)客戶購(gòu)物問(wèn)題咨詢、投訴受理等工作，負(fù)責(zé)商家店鋪服務(wù)聯(lián)系工作；d、操作團(tuán)隊(duì)（約2-4人）：負(fù)責(zé)商城后臺(tái)操作，如商品審核、店鋪開(kāi)設(shè)受理、產(chǎn)品、文章等上傳發(fā)布工作；e、推廣團(tuán)隊(duì)（約2-4人，含廣告策劃）：負(fù)責(zé)線上推廣工作，負(fù)責(zé)廣告投放策劃實(shí)施等工作；f、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)（約5-8人，含外聯(lián)人員）：負(fù)責(zé)企業(yè)、商家加盟招商、商務(wù)洽談等工作備注：根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況可