終端運營中心管理手冊(崗位說明)

1、泉州匹克體育·終端運營管理中心 管理手冊福建泉州匹克體育用品有限公司終 端 運 營 管 理 中 心管 理 手 冊文件編號： Q/PKGL-ZDYY-2013版 本 ： 第2版 編 制 ： 審 核 ： 批 準 ： 受控號 ： 持有者 ： 2013 - - 發(fā)布 2013 - - 實施第一章 組織架構和編制第二章 終端運營管理中心·崗位職責說明書終端運營管理中心·職能說明1、 圍繞品牌發(fā)展的主旨，建立、健全并推動終端品牌運營標準，提升品牌終端盈利能力；2、 終端運營管理中心需要通過管理終端市場推廣，終端店鋪形象向品牌消費對象傳遞品牌文化，將品牌內(nèi)涵最終有形有色展示給終

2、端消費者；3、 根據(jù)品牌推廣和產(chǎn)品規(guī)劃目標制定每一季產(chǎn)品推廣方案并實施，保證品牌與終端形象完整和歸一；4、 配合銷售部門做好每一季訂貨會會場設計與布展；5、 以每季推廣方案為基礎制作各季產(chǎn)品圖冊和陳列，培訓指引并傳導給終端管理團隊；6、 對終端形象負責，制定實施經(jīng)銷商終端形象管理政策；7、 開發(fā)改進終端道具，不斷規(guī)范和提升終端形象；8、 管理監(jiān)督終端店鋪設計施工過程，保障終端形象的標準化；9、 對經(jīng)銷商的終端運營進行管理和引導，提升終端整體運營水平。終端運營管理中心副總監(jiān) 崗位職責說明書編號：QR-RLZY40-2012基本信息崗位名稱終端運營管理中心副總監(jiān)崗位編號ZDYY-01所屬中心終端運

3、營管理中心所屬部門直接上級總經(jīng)理崗位職級副總監(jiān)崗位定編人數(shù)1直接下級數(shù)4工作關系內(nèi)部工作關系 外部工作關系1、 總經(jīng)理辦公室2、 銷售中心3、 市場部4、 品牌中心1、 代理商2、 廣告公司3、 設計公司4、 器架公司崗位目的根據(jù)公司市場定位，制定市場發(fā)展策略，建立規(guī)范、高效的運營管理體系。崗位職責市場戰(zhàn)略與計劃制定：1、根據(jù)集團營銷戰(zhàn)略，制定市場發(fā)展戰(zhàn)略； 2、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標及市場情況，搭建并優(yōu)化公司終端的營運模式，建立規(guī)范、高效的運營管理體系、營運制度和業(yè)務流程并持續(xù)優(yōu)化； 3、做出產(chǎn)品銷售的預測，提出未來市場的分析、發(fā)展和規(guī)劃；策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃，進行市場發(fā)展跟蹤和

4、營運成果效益評估，并提出策略調(diào)整改善方案。市場調(diào)研與分析：1、制訂市場調(diào)研計劃，負責組織企業(yè)產(chǎn)品市場份額的調(diào)研工作；2、組織收集競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等信息，并進行整理和分析，為營銷決策提供支持；3、綜合終端市場反饋的意見，定期撰寫市場調(diào)查報告，為決策提供參考；4、組織收集整理各類市場情報及相關行業(yè)政策與信息，為企業(yè)提供信息決策支持。市場定位與開發(fā)：1、負責公司終端表現(xiàn)力的統(tǒng)籌規(guī)劃、運營管理，構建和提升品牌形象；2、針對目標市場的消費者群體，編制企業(yè)近期的市場開發(fā)計劃；業(yè)務管理：1、負責抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細則規(guī)定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃、制定標準化、規(guī)范化的工作流程；2、加強各門

5、店及各個終端店鋪新產(chǎn)品上市的宣傳及執(zhí)行力度及主推產(chǎn)品陳列部分的標準；3、根據(jù)公司的實際狀況制訂市場終端的銷售、陳列、服務、營運規(guī)范化流程，并監(jiān)督跟進執(zhí)行實施情況。部門管理:1、構建、完善并監(jiān)督執(zhí)行中心組織架構、規(guī)章制度、績效考核體系等管理體系建設；2、部門人員的工作指導、培訓、監(jiān)督、考核與職業(yè)規(guī)劃；3、管理人員的引進和培訓。權限范圍崗位權限描述1、終端運營管理中心組織管理架構、部門職能、定崗、定編的審核和監(jiān)督、檢查權；2、終端運營管理中心管理制度的審核權；3、終端運營管理中心管理制度實施的監(jiān)督、檢查、糾正權；4、終端運營管理中心薪酬激勵體系、培訓體系、績效考核體系的完善、審核、評估的權利；5、

6、本部門人員工作指導、考核、調(diào)配權以及本部門經(jīng)理級聘用、任免的建議權和經(jīng)理級以下人員聘用、任免的決定權；6、本部門職員請假6天內(nèi)的批準權，6天以上的審核權；經(jīng)理請假3天內(nèi)的批準權，3天以上的審核權；7、本部門人員調(diào)薪、獎懲的建議、審核權?？己酥笜隧?、主題推廣執(zhí)行率；2、設計工作完成率；3、培訓完成率。任職資格教育背景學歷：大學本科以上專業(yè)：市場營銷等相關專業(yè)工作經(jīng)驗8年以上終端管理經(jīng)驗，有大、中型企業(yè)或外資企業(yè)相關工作經(jīng)歷者優(yōu)先。技能要求專業(yè)技能1、熟悉現(xiàn)代企業(yè)品牌及市場整體運作；2、熟悉市場及各部門的工作流程；3、受過市場營銷、市場調(diào)研、營銷戰(zhàn)略等專業(yè)知識培訓。素質(zhì)要求1、具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)

7、能力、程序性工作能力、創(chuàng)造性工作能力；2、工作認真、細致、負責，良好的團隊協(xié)作精神。其他要求熟練操作電腦及各種辦公自動化設備?？臻g規(guī)劃部·職能說明1、 負責制定公司各類終端門店的規(guī)劃、設計標準與設計管理制定；2、 負責監(jiān)督施工過程的各項指標完成情況，在施工過程中及時溝通，并對施工過程進行管理及對施工結果的考核；3、 依據(jù)公司品牌發(fā)展需求，高質(zhì)量完成設計方案及圖紙制作任務，令設計方案在終端門店體現(xiàn)最大品牌價值；4、 根據(jù)公司管理規(guī)定組織推進工作，高效完成工作任務，負責對應客戶的交流溝通，把握客戶需求，維護和發(fā)展客戶關系，確保終端店鋪空間規(guī)劃的科學有效性；5、 執(zhí)行匹克走體育用品國際化品

8、牌戰(zhàn)略，增強品牌的策劃、管理與推廣功能；6、 負責所有終端店鋪形象的設計、貨架和各類配件的采購與發(fā)放、店鋪裝修施工項目的監(jiān)理等工作；7、 負責品牌管理，品牌VI、品牌商品的應用、終端陳列、終端物料安排等方面的管理?？臻g規(guī)劃部副經(jīng)理 崗位職責說明書編號：QR-RLZY40-2012基本信息崗位名稱空間規(guī)劃部副經(jīng)理崗位編號ZDYY-KJGH-01所屬中心終端運營管理中心所屬部門空間規(guī)劃部直接上級終端運營管理中心副總監(jiān)崗位職級副經(jīng)理崗位定編人數(shù)1直接下級數(shù)2工作關系內(nèi)部工作關系外部工作關系1、 市場部2、 品牌中心3、 陳列部1、 器架公司2、 設計公司崗位目的領導部門完成我司所有賣場的終端形象設計

9、，保證我司所有網(wǎng)點在視覺上、形象上達到統(tǒng)一，保障我司一年四次的訂貨會順利召開，參與及配合我司內(nèi)外銷參加的各種參會。崗位職責終端店鋪形象設計：1、領導部門完成集團所有開設店鋪的終端形象的設計工作； 2、組織制定各類店鋪終端形象的設計標準； 3、審核校對設計圖紙。店務管理：1、施工單位的聯(lián)系與管理；2、貨架、燈具、各類配件等物料供應商的管理；3、負責組織對各店鋪施工項目進行監(jiān)理，并對完工項目進行驗收。公司訂貨會、展會的會場布局的設計、搭建等前期籌備工作：1、公司訂貨會、展會會場的聯(lián)系、租賃；2、公司訂貨會、展會會場布局的設計；3、公司訂貨會、展會會場的搭建。部門管理:1、 部門工作計劃、目標的制定

10、與實施；2、 部門人員培訓計劃的制定與實施；3、 各下屬人員工作的分配、培訓、指導、監(jiān)督、檢查、考核；4、 部門內(nèi)部各項工作流程以及和其他部門的接口流程的梳理與規(guī)范；5、 指導及培養(yǎng)其下屬人員，給予正確指導及個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。權限范圍崗位權限描述1、本部門人員工作指導、考核、調(diào)配權以及本部門主管級聘用、任免的建議權和主管級以下人員聘用、任免的決定權；2、本部門職員請假3天內(nèi)的批準權，3天以上的審核權；3、本部門人員調(diào)薪、獎懲的建議、審核權。4、本部門各項費用的審核權；5、終端設計圖紙的審核權；6、終端店鋪裝修各類物料、配件采購的審核權?？己酥笜隧?、工作完成率；2、團隊的建設與管理任職資格教育

11、背景學歷：本科以上專業(yè)：藝術類專業(yè)工作經(jīng)驗5年以上相關工作經(jīng)驗。技能要求專業(yè)技能有較強的美術功底、透視能力及對色彩的識別能力，能夠熟練運用CAD、CORELDRAW、PHOTOSHOP、3D等相關設計軟件，熟悉各類裝修材料。素質(zhì)要求溝通協(xié)調(diào)能力強，工作認真、細致、負責。其他要求設計組主管 崗位職責說明書編號：QR-RLZY40-2012基本信息崗位名稱設計組主管崗位編號ZDYY-KJGH-02所屬中心終端運營管理中心所屬部門空間規(guī)劃部-設計組直接上級空間規(guī)劃部副經(jīng)理崗位職級主管崗位定編人數(shù)1直接下級數(shù)9工作關系內(nèi)部工作關系 外部工作關系1、 市場部2、 陳列部1、 設計公司2、 施工單位崗位目

12、的新開店鋪終端形象設計、店鋪裝修、施工項目的監(jiān)理。崗位職責工程計劃和裝修預算：1、組織編制終端運營管理中心的年、季、月度工程計劃； 2、制定裝修預算，供區(qū)域參考執(zhí)行，監(jiān)督區(qū)域裝修預算執(zhí)行情況。對空間設計的有效把關：1、負責終端店鋪空間設計；2、設計、繪制平面圖、效果圖和施工圖，確保工程圖紙規(guī)范、合理、完整；3、對各類設計圖紙進行審核和監(jiān)控。工程監(jiān)理：1、負責與施工單位進行聯(lián)系，傳達各項施工要求；2、負責施工項目的監(jiān)理；3、工程完工的驗收。人員培養(yǎng):1、 配合部門副經(jīng)理制定本組人員培訓計劃；2、 指導及培養(yǎng)其下屬人員，給予正確指導及個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。權限范圍崗位權限描述1、本組人員工作指導、考核

13、、調(diào)配權以及聘用、任免的建議權；2、本組人員請假1天內(nèi)的批準權，1天以上的審核權；3、本組各項費用的審核權；4、終端設計圖紙的審核權；5、終端店鋪裝修各類物料、配件采購的審核權?？冃е笜隧?、 設計工作的完成率2、 日常管理任職資格教育背景學歷：大專以上學歷專業(yè)：藝術類、工程設計、土木工程類相關專業(yè)工作經(jīng)驗5年以上相關工作經(jīng)驗。技能要求專業(yè)技能有較強的美術功底、透視能力及對色彩的視別能力，能夠熟練運用CAD、CORELDRAW、PHOTOSHOP、3D等相關設計軟件，熟悉各類裝修材料。素質(zhì)要求溝通協(xié)調(diào)能力強，工作認真、細致、負責。其他要求空間設計師 崗位職責說明書編號：QR-RLZY40-20

14、12基本信息崗位名稱空間設計師崗位編號ZDYY-KJGH-03所屬中心終端運營管理中心所屬部門空間規(guī)劃部-設計組直接上級設計組主管崗位職級職員崗位定編人數(shù)5直接下級數(shù)0工作關系內(nèi)部工作關系 外部工作關系1、 市場部2、 陳列部3、 加盟商4、 分公司1、 設計公司2、 施工單位崗位目的負責店鋪終端形象的設計，使我司的賣場在終端網(wǎng)點的視覺上達到統(tǒng)一、美觀。崗位職責完成各區(qū)域終端店鋪形象的設計：1、負責對各區(qū)域終端店鋪的圖紙制作，保證做圖的質(zhì)量與效率；2、進一步完善我司賣場設計，使我司的賣場在終端網(wǎng)點的視覺上達到統(tǒng)一、美觀；3、與施工單位溝通施工設計圖。其他工作：1、接聽客戶咨詢電話，處理客戶在賣

15、場裝修中所遇問題，并向上級匯報；2、配合內(nèi)外銷的一些展會設計；3、配合公司每年訂貨會的場地布局規(guī)劃；4、收集多方面的資料、信息、活躍思維創(chuàng)意，以提高自身的素質(zhì)及修養(yǎng)。權限范圍崗位權限描述空間設計標準、設計方案的擬定權?？己酥笜隧?、 圖紙布局的合理性2、圖紙的準確性3、 客戶滿意度任職資格教育背景學歷：大專以上學歷專業(yè)：藝術類專業(yè)工作經(jīng)驗2年以上平面設計工作經(jīng)驗。技能要求專業(yè)技能熟練運用CAD、CORELDRAW、PHOTOSHOP等平面設計軟計。素質(zhì)要求工作認真、細致、負責，具有團隊協(xié)作精神。其他要求工程監(jiān)理 崗位職責說明書編號：QR-RLZY40-2012基本信息崗位名稱工程監(jiān)理崗位編號Z

16、DYY-KJGH-04所屬中心終端運營管理中心所屬部門空間規(guī)劃部-設計組直接上級設計組主管崗位職級職員崗位定編人數(shù)4直接下級數(shù)0工作關系內(nèi)部工作關系 外部工作關系1、市場部1、 施工單位2、 設計公司崗位目的負責直營新開店鋪裝修費用的決算與復核。崗位職責裝修市場的調(diào)研：1、負責裝修市場材料價格、施工費用等的收集和調(diào)查；2、裝修標準價的核算。負責對各區(qū)域店鋪裝修費用進行復核：1、對店鋪裝修中的非基礎部分裝修進行決算、復核；2、異常情況的溝通、協(xié)調(diào)、提報與協(xié)助處理。裝修成本的控制：1、做好實際成本的控制工作，根據(jù)實際裝修情況、參考測價的標準成本，嚴格把關；2、根據(jù)標準成本與裝修實際的成本完成差異分

17、析報告。新開店鋪裝修工程復核檔案的建立：1、建立店鋪裝修工程復核檔案；2、對檔案進行管理。權限范圍崗位權限描述1、店鋪裝修工程費用的決算與復核權；2、復核情況的提報、糾正權?？己酥笜隧?、 工程費用核算的準確性2、 工程工期把控的合理性3、 對工程質(zhì)量的把控任職資格教育背景學歷：大專以上學歷專業(yè)：土木工程類相關專業(yè)工作經(jīng)驗3年以上工程核價工作經(jīng)驗。技能要求專業(yè)技能對項目施工行業(yè)有一定的經(jīng)驗，對市場上各類裝修材料的價格和品質(zhì)有一定的了解。素質(zhì)要求有一定的溝通協(xié)調(diào)能力，工作認真、細致、負責，公正、無私、原則性強。其他要求店務組主管 崗位職責說明書編號：QR-RLZY40-2012基本信息崗位名稱店

18、務組主管崗位編號ZDYY-KJGH-05所屬中心終端運營管理中心所屬部門空間規(guī)劃部-店務組直接上級空間規(guī)劃部副經(jīng)理崗位職級主管崗位定編人數(shù)1直接下級數(shù)3工作關系內(nèi)部工作關系 外部工作關系1、 市場部2、 空間設計組1、 施工單位2、 供應商崗位目的負責品牌推廣所需各類物料的采購與發(fā)放管理。崗位職責負責物料的采購管理工作：1、負責物料采購計劃的擬定；2、負責物料合格供應商的開發(fā)、組織評審與管理；3、物料采購的詢價、議價、比價工作；4、負責物料采購進度的跟催；5、負責采購物料品質(zhì)的管理。專賣店各類物料的采購與發(fā)放工作：1、負責全國專賣店各類物料的采購工作；2、負責對各供應商進行聯(lián)系，對物料的價格、

19、質(zhì)量進行審核與檢查；3、負責對全國專賣店所需各類物料統(tǒng)一發(fā)放和記錄工作；4、對全國各專賣店物料單進行審核。供應商管理:1、供應商檔案的建立；2、組織對各供應商定期進行資格評審。訂貨會、展會的布置:1、 各訂貨會、展會所需材料的采購工作；2、 協(xié)同合作單位對訂貨會、展會的會場進行布置；3、 對訂貨會、展會會場布置完工進行驗收。人員培養(yǎng):1、 配合部門副經(jīng)理制定本組人員培訓計劃；2、 指導及培養(yǎng)其下屬人員，給予正確指導及個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。其他：終端報銷檔案核對。權限范圍崗位權限描述1、本組人員工作指導、考核、調(diào)配權以及聘用、任免的建議權；2、本組人員請假1天內(nèi)的批準權，1天以上的審核權；3、物料采

20、購供應商選擇的審核權；4、物料采購價格的審核權?？冃е笜隧?、 供應商管理2、 日常管理任職資格教育背景學歷：大專以上學歷專業(yè)：企業(yè)管理、工商管理、市場營銷類相關專業(yè)工作經(jīng)驗3年以上物料管理工作經(jīng)驗。技能要求專業(yè)技能對項目施工行業(yè)有一定的經(jīng)驗，對市場上各類裝修材料的價格和品質(zhì)有一定的了解。素質(zhì)要求有一定的溝通協(xié)調(diào)能力，工作認真、細致、負責，公正、無私、原則性強。其他要求跟單專員 崗位職責說明書編號：QR-RLZY40-2012基本信息崗位名稱跟單專員崗位編號ZDYY-KJGH-06所屬中心終端運營管理中心所屬部門空間規(guī)劃部-店務組直接上級店務組主管崗位職級職員崗位定編人數(shù)3直接下級數(shù)0工作關系

21、內(nèi)部工作關系 外部工作關系1、 空間設計組2、 品牌中心3、 陳列組施工單位崗位目的負責店鋪貨架、燈具、各類配件等物料的采購與發(fā)放。崗位職責負責物料的發(fā)放工作：1、負責物料的發(fā)放管理工作；2、負責物料發(fā)放臺帳的登記工作；3、負責物料流通的選擇與過程跟催管理工作。供應商管理:1、供應商檔案的建立；2、組織對各供應商定期進行資格評審。訂貨會、展會的布置:3、 各訂貨會、展會所需材料的采購工作；4、 協(xié)同合作單位對訂貨會、展會的會場進行布置；5、 對訂貨會、展會會場布置完工進行驗收。其他：1、配合財務、物料供應商的結算工作。2、終端報銷檔案的核對。權限范圍崗位權限描述1、物料采購供應商選擇的提報權；

22、2、物料采購價格的提報權。考核指標項1、 下單的及時性2、 單據(jù)準確性3、 客戶滿意度任職資格教育背景學歷：大專以上學歷專業(yè)：企業(yè)管理、工商管理、市場營銷類相關專業(yè)工作經(jīng)驗2年以上物料管理工作經(jīng)驗。技能要求專業(yè)技能具備采購管理、倉儲物流管理相關知識。素質(zhì)要求工作認真、細致、負責，原則性強。其他要求陳列部·職能說明1、按集團公司及終端運營中心要求進行產(chǎn)品形象策劃，制定終端產(chǎn)品陳列執(zhí)行標準，規(guī)范店鋪產(chǎn)品陳列;2、公關策劃方案的貫徹及其他會議文件或命令的貫徹實施;3、陳列部管理細則與操作規(guī)范的制定，報批與實施;4、產(chǎn)品推廣工作計劃的制定，報批與實施;5、按集團公司要求和終端運營管理中心副總

23、監(jiān)指示分不同產(chǎn)品類別進行產(chǎn)品形象策劃方案制定，報批與貫徹實施;6、對代理商及分公司相關業(yè)務部門進行相應指導;7、負責公司產(chǎn)品的市場推廣的計劃，每月制定市場推廣方案書;8、根據(jù)數(shù)據(jù)分析和市場的信息反饋，協(xié)助產(chǎn)品部的產(chǎn)品完善和產(chǎn)品策劃;9、負責產(chǎn)品的內(nèi)容合作的渠道推廣和自身業(yè)務推廣的達成;10、負責每季新品的推廣，包括新品的營銷策劃、廣告創(chuàng)意（賣點、訴求點創(chuàng)意）、市場策略并挑選適合區(qū)域進行推廣，對推廣效果進行總結分析，并出具相關文檔。陳列設計組副經(jīng)理 崗位職責說明書編號：QR-RLZY40-2012基本信息崗位名稱陳列設計組副經(jīng)理崗位編號ZDYY-CLB-01所屬中心終端運營管理中心所屬部門陳列部

24、-設計組直接上級終端運營管理中心副總監(jiān)崗位職級副經(jīng)理崗位定編人數(shù)1直接下級數(shù)13工作關系內(nèi)部工作關系 外部工作關系1、 銷售中心2、 研發(fā)中心3、 品牌中心4、 市場部5、 培訓管理部1、 設計公司2、 拍攝公司崗位目的按集團公司及終端運營中心要求進行產(chǎn)品形象策劃，制定終端產(chǎn)品陳列執(zhí)行標準，規(guī)范店鋪產(chǎn)品陳列，監(jiān)督終端標準的執(zhí)行。崗位職責根據(jù)公司總體營銷計劃，負責陳列部年度陳列實施計劃：1、依據(jù)研發(fā)中心產(chǎn)品開發(fā)計劃，制定各季節(jié)產(chǎn)品上市終端陳列方案計劃；2、編制培訓教材及實施行動監(jiān)控；3、負責陳列隊伍建設及管理，加強培訓建設與市場形象推廣；4、結合渠道庫存及新品上市制定陳列手冊范本。制定和實施年度

25、市場推廣計劃，負責集團公司所有產(chǎn)品的市場推廣工作：1、依據(jù)產(chǎn)品推廣工作計劃分配工作任務給本部相關直屬；2、組織組內(nèi)直屬人員開展推廣工作并溝通協(xié)調(diào)。綜合客戶的反饋意見，組織市場調(diào)查分析，為集團公司市場戰(zhàn)略的制定提供建議和信息支持：1、定期提交市場調(diào)研、分析和拓展情況報告；2、對集團公司現(xiàn)有產(chǎn)品線進行分析、研究，并提出調(diào)整建議，使之符合市場需求。組織制定集團公司促銷策略與具體促銷方案，組織制定和實施市場推廣方案：1、迎合集團公司產(chǎn)品品牌管理策略，維護并提升產(chǎn)品品牌知名度；2、策劃與組織大型推廣及公關活動，積極推廣和塑造良好產(chǎn)品形象。協(xié)助中心副總監(jiān)作好部門信息資料的歸檔工作:1、組內(nèi)產(chǎn)品推廣資料整理

26、后及時歸口統(tǒng)一保管；2、定期向中心副總監(jiān)提供此段時間組內(nèi)所有產(chǎn)品推廣資料，統(tǒng)一歸檔。部門管理：1、本組工作計劃、目標的制定與實施；2、本組人員培訓計劃的制定與實施；3、各下屬人員工作的分配、培訓、指導、監(jiān)督、檢查、考核；4、負責本組員工的日常管理、配備與選拔；5、協(xié)助中心副總監(jiān)有效控制本組內(nèi)各項費用的支出；6、 組織日常組內(nèi)會議與研討溝通并定期進行部標分析。7、部門內(nèi)部各項工作流程以及和其他部門的接口流程的梳理與規(guī)范；8、指導及培養(yǎng)其下屬人員，給予正確指導及個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。權限范圍崗位權限描述1、本組人員工作指導、考核、調(diào)配權以及聘用、任免的決定權；2、本組職員請假3天內(nèi)的批準權，3天以上的

27、審核權；3、本組人員調(diào)薪、獎懲的建議、審核權。4、對終端推廣執(zhí)行的監(jiān)督權5、對本組推廣方案與工作計劃以及推廣費用的擬訂權；6、有對本組推廣工作的指導權、檢查權和監(jiān)督權；考核指標項1、主題推廣執(zhí)行率；2、日常管理。任職資格教育背景學歷：大學本科以上專業(yè)：設計制圖、信息管理、市場營銷、企業(yè)管理等相關專業(yè)工作經(jīng)驗5年以上市場管理工作經(jīng)驗，有大、中型企業(yè)或外資企業(yè)相關工作經(jīng)歷者優(yōu)先。技能要求專業(yè)技能1、 陳列、配裝、培訓的能力，精通服裝陳列技巧；2、 了解企業(yè)產(chǎn)品結構、性能、機理、使用方法，具有較強的市場感知力，能敏銳把握市場動態(tài)；3、 具有較強的團隊建設能力、創(chuàng)新能力、溝通能力和執(zhí)行能力；4、 受過

28、市場信息分析與市場策劃實施能力等專業(yè)培訓。素質(zhì)要求有一定的創(chuàng)造能力、項目管理能力與信息分析能力，良好的組織、溝通、表達能力。其他要求工作細心、認真、負責，有團隊精神。平面設計師 崗位職責說明書編號：QR-RLZY40-2012基本信息崗位名稱平面設計師崗位編號ZDYY-CLB-02所屬中心終端運營管理中心所屬部門陳列部-設計組直接上級陳列設計組副經(jīng)理崗位職級職員崗位定編人數(shù)3直接下級數(shù)0工作關系內(nèi)部工作關系外部工作關系品牌中心設計公司崗位目的負責完成終端運營管理中心內(nèi)所涉及的各類平面設計工作。崗位職責完成終端運營管理中心各類平面設計工作：1、各類POP、DM單設計,陳列手冊的設計；2、負責專賣

29、店背景板、櫥窗掛畫、畫面POP及吊旗設計、制作；3、負責（噴繪）廣告的平面設計制作和宣傳文案編輯、版面美術設計；4、負責店鋪視覺傳播方面的宣傳設計；5、制訂各種畫冊、手冊的設計方案，建立企業(yè)文化圖庫。6、完成領導交辦的其他事項。權限范圍崗位權限描述終端運營管理中心各類平面設計的提案權。考核指標項1.工作完成效率 2.工作完成質(zhì)量 3.執(zhí)行反饋滿意度任職資格教育背景學歷：大專以上學歷專業(yè)：平面設計、美術等相關專業(yè)工作經(jīng)驗2年以上大中型企業(yè)平面設計工作經(jīng)驗。技能要求專業(yè)技能能熟練利用相關設計軟件進行創(chuàng)作設計，較強的創(chuàng)意思維能力，形象設計把握準確。素質(zhì)要求具備一定的溝通、表達能力，工作認真、細致、負

30、責。其他要求企劃專員 崗位職責說明書編號：QR-RLZY40-2012基本信息崗位名稱企劃專員崗位編號ZDYY-CLB-03所屬中心終端運營管理中心所屬部門陳列部-設計組直接上級陳列設計組副經(jīng)理崗位職級職員崗位定編人數(shù)5直接下級數(shù)0工作關系內(nèi)部工作關系外部工作關系1、 陳列組2、 培訓管理部3、 空間規(guī)劃部4、 銷售中心5、 規(guī)劃部6、 研發(fā)中心7、 品牌中心8、 市場部1、 設計公司2、 攝影公司3、 噴繪公司4、 印刷公司崗位目的公司產(chǎn)品信息的全面收集、過濾、整理和建檔，協(xié)助部門經(jīng)理制定推廣計劃、為終端店鋪產(chǎn)品銷售和活動促銷提供方案支持，并對陳列設計組提供相關工作配合。崗位職責依據(jù)上級領導

31、分配的任務進行合理安排與執(zhí)行：l 負責撰寫推廣產(chǎn)品的文字介紹和軟文1、根據(jù)上級領導或配合部門的推廣需求，制定季度商品推廣計劃，擬定季度/月份推廣執(zhí)行時效，同時策劃季度（月份）商品推廣方案、發(fā)掘其亮點、賣點，進行圖文并茂描述及文案編輯工作。2、季度商品終端推廣創(chuàng)意方案的擬定、文案及廣告文字創(chuàng)意腳本的撰寫。l 負責季度（月份）終端推廣方案的規(guī)劃執(zhí)行1、 根據(jù)公司品牌定位、營銷要求與期望、市場的調(diào)研分析， 負責推出每年春、夏、秋、冬四季商品概念，包括推廣產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品終端推廣方案，從而滿足品牌形象塑造的需求，做好商品的企劃。2、 年度（季度/月份）節(jié)慶及促銷規(guī)劃與終端推廣方案制定并執(zhí)行3、季度終端推

32、廣陳列手冊、季度推廣DM或宣傳畫冊規(guī)劃、內(nèi)容編輯、創(chuàng)意方案擬定、稿件審核與印刷入倉跟進4、季度產(chǎn)品包裝更新計劃、創(chuàng)意提案l 負責季度產(chǎn)品POP物料準備、拍攝執(zhí)行與POP產(chǎn)品信息審核1、根據(jù)推廣產(chǎn)品及系列主題信息進行整合、拍攝創(chuàng)意方案的擬定，并提供給拍攝公司制作拍攝腳本2、針對拍攝產(chǎn)品進行3BU搭配，并申請相對應的物料及道具的采購3、在規(guī)定的時間內(nèi)將拍攝樣品及清單移交攝影公司，并協(xié)助拍攝4、將所拍攝的產(chǎn)品圖片移交給部門平面設計師/廣告公司，提供創(chuàng)意信息及主題概念，并協(xié)助制作POP及POP信息的審核及配發(fā)。l 制定及落實季度訂貨會各項工作1、根據(jù)季度功能或主推產(chǎn)品推廣規(guī)劃訂貨會現(xiàn)場櫥窗、創(chuàng)意展示區(qū)

33、的陳列方案 2、訂貨會現(xiàn)場涉及的物料的審核以及現(xiàn)場布置l 市場調(diào)研與推廣知識收集/分享1、終端市場走訪、問題反饋及提供相關解決建議，共享調(diào)研經(jīng)驗。2、對于口頭的或緊急信息迅速匯報處置。權限范圍崗位權限描述產(chǎn)品推廣策劃權、節(jié)日/活動促銷策劃權、文案編輯執(zhí)行權、圖冊編輯審核權、圖冊印刷執(zhí)行權考核指標項1.工作計劃性 2.工作完成效率 3.工作完成質(zhì)量 4.工作協(xié)調(diào)溝通能力 5.執(zhí)行反饋滿意度任職資格教育背景學歷：大學?？埔陨蠈I(yè)：企劃、市場營銷、紡織等相關專業(yè)工作經(jīng)驗有3年以上鞋服行業(yè)產(chǎn)品商品企劃相關工作經(jīng)驗，有大、中型企業(yè)或外資企業(yè)相關工作經(jīng)歷者優(yōu)先。技能要求專業(yè)技能1、 熟悉品牌服裝行業(yè)，有一

34、定的品牌及終端運營意識，對產(chǎn)品賣點與消費需求的完美結合有獨特的理解力與整合能力，有扎實的文字功底，具備優(yōu)秀的文案編輯、潤色、組織、整理和撰寫的能力；電腦操作熟練，懂photoshop、coredraw、AI等設計軟件應用，有出色的創(chuàng)意表現(xiàn)能力和對美的敏銳洞察力，思維活躍，有創(chuàng)意及想法，有獨特的設計品味。2、 受過信息管理、紡織等專業(yè)培訓。素質(zhì)要求有一定的市場洞察能力，良好的溝通與表達能力；思維敏捷、縝密, 邏輯思考能力和歸納總結能力強, 具備優(yōu)秀的創(chuàng)新意識和學習能力。其他要求1、 了解終端店鋪運營及陳列流程；2、 工作細心、認真、負責，有團隊精神。陳列設計師 崗位職責說明書編號：QR-RLZY

35、40-2012基本信息崗位名稱陳列設計師崗位編號ZDYY-CLB-04所屬中心終端運營管理中心所屬部門陳列部-設計組直接上級陳列設計組副經(jīng)理崗位職級職員崗位定編人數(shù)5直接下級數(shù)0工作關系內(nèi)部工作關系外部工作關系1、 銷售中心2、 品牌中心代理商崗位目的負責季度商品陳列方案與搭配方案的開發(fā)。崗位職責負責年度、季度陳列方案計劃的設計：1、與銷售中心合作，熟悉應季商品計劃內(nèi)容；2、根據(jù)商品計劃設計制定應季產(chǎn)品陳列方案和產(chǎn)品搭配方案；3、參與協(xié)助銷售中心和品牌中心的其它相關協(xié)作事項。負責年度、季度商品搭配推廣方案的制定和培訓：1、完成季度商品搭配方案的設計；2、組織完成商品搭配方案的培訓與推廣。權限范

36、圍崗位權限描述終端商品陳列的指導、檢查、監(jiān)督和糾正權?？己酥笜隧?.工作計劃性 2.工作完成效率 3.工作完成質(zhì)量 4.工作主動性任職資格教育背景學歷：大專以上學歷專業(yè)：人力資源、企業(yè)管理、市場營銷專業(yè)工作經(jīng)驗2年鞋服終端陳列設計與管理經(jīng)驗。技能要求專業(yè)技能1、 熟悉運動品牌商品計劃，根據(jù)商品計劃完成應季陳列推廣方案與商品搭配方案，熟悉CorelDRAWPHOTOSHOP等軟件，能獨立完成應季陳列、搭配設計與商品計劃培訓工作；2、 受過專業(yè)色彩搭配培訓。3、 電腦操作熟練，懂電子商務行業(yè)常用應用軟件工具。素質(zhì)要求執(zhí)行力、良好的組織、溝通、表達能力。其他要求工作認真、細致、負責，良好的團隊協(xié)作精

37、神。陳列執(zhí)行組副經(jīng)理 崗位職責說明書編號：QR-RLZY40-2012基本信息崗位名稱陳列執(zhí)行組副經(jīng)理崗位編號ZDYY-CLB-05所屬中心終端運營管理中心所屬部門陳列部-執(zhí)行組 直接上級終端運營管理中心副總監(jiān)崗位職級副經(jīng)理崗位定編人數(shù)1直接下級數(shù)8工作關系內(nèi)部工作關系 外部工作關系1、 銷售中心2、 市場部3、 品牌中心代理商崗位目的根據(jù)公司發(fā)展策略及中心工作思路制定行之有效的運營體系：崗位職責1、參與制定終端運營相關標準的規(guī)劃方案，組織協(xié)調(diào)各部門人員配合貫徹實施。2、跟進和監(jiān)督終端執(zhí)行標準情況，監(jiān)控、分析、診斷店鋪運營存在的問題，能獨立處理或有效協(xié)調(diào)相關人員解決問題。3、配合銷售中心、市場

38、部、品牌中心做好終端管理標準的執(zhí)行與監(jiān)督反饋；4、針對終端做提升和培養(yǎng)類的專業(yè)培訓，并做好后期跟進工作；5、對經(jīng)銷商檔案的建立、管理和維護，對不符合及未達到公司標準的終端，提出整改計劃并實施，不斷完善客戶終端形象。6、與其他部門的對接流程的梳理與規(guī)范。針對不同區(qū)域的特點，負責建立該區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一高效的運營體系，包括標準、規(guī)范、流程、KPI考核等。部門管理:1、 部門工作計劃、目標的制定與實施；2、 部門人員培訓計劃的制定與實施；3、各下屬人員工作的分配、培訓、指導、監(jiān)督、檢查、考核；4、部門內(nèi)部各項工作流程以及和其他部門的接口流程的梳理與規(guī)范；5、指導及培養(yǎng)其下屬人員，給予正確指導和個人職業(yè)發(fā)展規(guī)

39、劃。權限范圍崗位權限描述1、本組人員工作指導、考核、調(diào)配權以及本部門主管級聘用、任免的建議權和主管級以下人員聘用、任免的決定權；2、本組人員請假3天內(nèi)的批準權，3天以上的審核權；3、本組人員調(diào)薪、獎懲的建議、審核權?？冃е笜隧?、終端運營標準執(zhí)行力2、日常管理。任職資格教育背景學歷：本科以上學歷專業(yè)：工商管理、行政管理等相關專業(yè)工作經(jīng)驗五年以上同等職位工作經(jīng)驗，熟悉掌握工商管理、心理學、企業(yè)經(jīng)營管理、行業(yè)背景。技能要求專業(yè)技能1、 熟悉公司各相關業(yè)務流程、了解和掌握公司產(chǎn)品知識；2、 具備先進管理理念，具有較強的倉儲專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，學習和創(chuàng)新及領導能力強；3、 受過團隊管理與溝通技巧培訓，

40、專業(yè)終端人才培養(yǎng)體系建設等方面培訓。素質(zhì)要求親和力好，正直、敬業(yè)、富于責任感、大局觀強；工作熱情高，可建立團隊精神。具有一定的壓力承受能力。其他要求熟練使用WORD、EXECL、POWERPOINT辦公軟件。陳列執(zhí)行專員 崗位職責說明書編號：QR-RLZY40-2012基本信息崗位名稱陳列執(zhí)行專員崗位編號ZDYY-CLB-06所屬中心終端運營管理中心所屬部門陳列部-執(zhí)行組直接上級陳列執(zhí)行組副經(jīng)理崗位職級職員崗位定編人數(shù)8直接下級數(shù)0工作關系內(nèi)部工作關系外部工作關系1、 銷售中心2、 市場部3、 品牌中心代理商崗位目的跟進公司各終端銷售網(wǎng)點的正常運作，制定符合公司發(fā)展需要和市場要求的各項終端運營

41、管理標準，根據(jù)公司制定的終端運營管理標準對終端店鋪進行指導、監(jiān)督，提升終端店鋪品牌形象和市場競爭力。崗位職責1、終端各項運營管理標準的制定、執(zhí)行與監(jiān)督；2、每季產(chǎn)品推廣活動的跟進與反饋；3、各區(qū)域代理商的終端信息收集與整理歸檔；4、配合銷售中心、市場部、品牌中心做好終端管理標準的執(zhí)行與監(jiān)督反饋；5、定期調(diào)研競品市場信息, 定期制作效果評估報告最快的獲取市場信息，提交調(diào)研報告權限范圍崗位權限描述各項終端運營管理標準的指導、檢查、監(jiān)督和糾正權?？己酥笜隧?、 終端運營標準的執(zhí)行力2、 客戶滿意度任職資格教育背景學歷：?？埔陨蠈W歷專業(yè)：服裝設計、藝術設計、藝術類等相關專業(yè)工作經(jīng)驗一年以上同等職位工作

42、經(jīng)驗， 技能要求專業(yè)技能1、熟悉公司各相關業(yè)務流程、了解和掌握公司產(chǎn)品知識；2、熟練掌握色彩知識及搭配，了解時尚信息與潮流趨勢，具有優(yōu)秀的審美眼光；素質(zhì)要求親和力好，正直、敬業(yè)、富于責任感、大局觀強；工作熱情高，可建立團隊精神。具有一定的壓力承受能力。其他要求熟練使用WORD、EXECL、POWERPOINT辦公軟件。培訓管理部·職能說明1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定培訓管理部的發(fā)展規(guī)劃；2、負責組織匹克終端運營現(xiàn)狀調(diào)查、信息收集和培訓需求調(diào)查；3、負責組織制定匹克終端年度培訓計劃和培訓考核計劃；4、負責組織制定匹克年度終端培訓預算，經(jīng)批準后執(zhí)行；5、負責組織終端培訓需求分析和研制培訓

43、課件；6、負責組織培訓課件的試講、評估、修訂和完善；7、負責組織終端運營標準的建立、研討和完善；8、負責培訓師隊伍的建設，培訓師的培養(yǎng)、定位、激勵和考評；9、負責組織匹克終端年度培訓計劃的實施和培訓效果的評估；10、負責公司應季新品推廣與商品計劃培訓；11、負責與外部培訓機構進行聯(lián)系和培訓效果進行評估；12、負責培訓課件資料庫的建立和管理；13、負責培訓檔案的建立和管理；14、負責指導、參與和支持集團和各分公司其他的培訓活動；15、參與終端管理體系的評審，并提出合理化的建議；16、組織不斷完善匹克終端培訓知識、不斷提升培訓師的培訓技能，達到提高終端培訓效果和提升終端管理水平的目標。培訓管理部副

44、經(jīng)理 崗位職責說明書編號：QR-RLZY40-2012基本信息崗位名稱培訓管理部副經(jīng)理崗位編號ZDYY-PXGL-01所屬中心終端運營管理中心所屬部門培訓管理部直接上級終端運營管理中心副總監(jiān)崗位職級副經(jīng)理崗位定編人數(shù)1直接下級數(shù)2工作關系內(nèi)部工作關系 外部工作關系1、 研發(fā)中心2、 銷售中心3、 市場部1、 代理商2、 培訓公司崗位目的領導制定培訓管理部的發(fā)展規(guī)劃，不斷加強終端培訓質(zhì)量，達成終端管理系統(tǒng)提升的目標。崗位職責配合企業(yè)發(fā)展策略制定行之有效的終端人才培養(yǎng)策略和培養(yǎng)規(guī)劃：1、制定匹克終端人才培養(yǎng)的策略與規(guī)劃；2、建立匹克培訓管理體系和工作流程；3、領導及培養(yǎng)培訓管理部同事，給予正確指導

45、；4、應發(fā)展需求和人才需求，不斷建立和完善人才培養(yǎng)機制和培訓系統(tǒng)。制定終端培訓管理部的發(fā)展規(guī)劃：1、制定培訓管理部中長遠計劃；2、根據(jù)培訓計劃實施培訓統(tǒng)籌和跟進；3、統(tǒng)籌開發(fā)和設計培訓課程，完善課程體系。完善培訓管理部工作體系，優(yōu)化工作流程，提高工作效率：1、執(zhí)行并跟進企業(yè)培訓師的人才培養(yǎng)計劃（TTT系統(tǒng)）；2、全國市場的走訪，分析培訓需求并跟進培訓評估；3、提供培訓管理部年度、季度的培訓總結。負責組織公司應季商品計劃培訓和終端網(wǎng)絡商學院管理建設；制定培訓預算，監(jiān)控和提高培訓效益；部門管理:1、 部門工作計劃、目標的制定與實施；2、 部門人員培訓計劃的制定與實施；3、各下屬人員工作的分配、培訓

46、、指導、監(jiān)督、檢查、考核；4、部門內(nèi)部各項工作流程以及和其他部門的接口流程的梳理與規(guī)范；5、指導及培養(yǎng)其下屬人員，給予正確指導和個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。權限范圍崗位權限描述1、本部門人員工作指導、考核、調(diào)配權以及本部門主管級聘用、任免的建議權和主管級以下人員聘用、任免的決定權；2、本部門職員請假3天內(nèi)的批準權，3天以上的審核權；3、本部門人員調(diào)薪、獎懲的建議、審核權。4、本部門各項費用的審核權；5、終端培訓計劃的審核權和培訓預算的提報權；6、終端培訓效果的評估權。績效指標項1、培訓完成率；2、日常管理。任職資格教育背景學歷：本科以上學歷專業(yè)：人力資源管理、企業(yè)管理、工商管理等相關專業(yè)工作經(jīng)驗5年以上

47、終端人才培養(yǎng)VMD工作經(jīng)驗，外企有大、中型企業(yè)或外資企業(yè)相關工作經(jīng)歷者優(yōu)先。技能要求專業(yè)技能1、 熟悉培訓管理部運作與管理體系；熟悉VMD建設體系與推廣工作；2、 受過團隊管理與溝通技巧培訓，專業(yè)終端人才培養(yǎng)體系建設等方面培訓。素質(zhì)要求卓越的領導力、計劃力、溝通協(xié)調(diào)能力和項目管理能力。其他要求熟練操作電腦及各種辦公自動化設備；工作認真、細致、負責，良好的團隊協(xié)作精神。終端培訓組主管 崗位職責說明書編號：QR-RLZY40-2012基本信息崗位名稱終端培訓部主管崗位編號ZDYY-PXGL-02所屬中心終端運營管理中心所屬部門培訓管理部-終端培訓組直接上級培訓管理部副經(jīng)理崗位職級主管崗位定編人數(shù)1

48、直接下級數(shù)3工作關系內(nèi)部工作關系 外部工作關系1， 銷售中心2， 研發(fā)中心3， 品牌中心1、 代理商2、 外部培訓公司崗位目的帶領本組完成所執(zhí)行范圍的培訓工作。崗位職責協(xié)助完善與優(yōu)化部門系統(tǒng)建設：1、負責主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內(nèi)各項工作任務；2、建立健全公司的終端培訓教育體系，并不斷根據(jù)公司的發(fā)展，對其進行優(yōu)化、調(diào)整、完善。獨立執(zhí)行對所負責區(qū)域的培訓工作：1、指導、參與和支持各分公司內(nèi)部組織的年度培訓計劃外的培訓活動；2、負責編制、修訂、完善品牌終端門店業(yè)務流程和管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；3、負責區(qū)域終端每年舉辦訓練營的組織與實施；4、負責終端網(wǎng)絡商學院的基礎建

49、設和管理。執(zhí)行公司培訓政策，提升同事工作技能與認知：1、配合項目小組的項目培訓統(tǒng)籌與實施；2、提供每季的培訓總結與計劃；3、根據(jù)公司培訓管理制度，做好各項培訓記錄、培訓考核的管理工作。負責公司課程開發(fā)與知識管理：1、負責終端營運課程的課程開發(fā)；2、負責培訓課程的知識管理。人員培養(yǎng):1、 配合部門副經(jīng)理制定本組人員培訓計劃；2、 指導及培養(yǎng)其下屬人員，給予正確指導及個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。權限范圍崗位權限描述1、本組門人員工作指導、考核、調(diào)配權以及聘用、任免的建議權；2、本組門人員請假1天內(nèi)的批準權，1天以上的審核權；3、培訓計劃的執(zhí)行權；4、培訓效果的考評權?？冃е笜隧?、 培訓的實施效果2、 日常

50、管理任職資格教育背景學歷：本科以上學歷專業(yè)：人力資源管理、企業(yè)管理、工商管理等相關專業(yè)。工作經(jīng)驗4年以上終端人才培養(yǎng)與培訓行業(yè)工作經(jīng)驗，有鞋服行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。技能要求專業(yè)技能1、 TTT規(guī)劃與管理的技能、知識開發(fā)管理的技能；2、 受過TTT專業(yè)技能與管理培訓。素質(zhì)要求領導力、執(zhí)行力、良好的組織、溝通、表達能力。其他要求工作認真、細致、負責，良好的團隊協(xié)作精神。終端培訓師 崗位職責說明書編號：QR-RLZY40-2012基本信息崗位名稱終端培訓師崗位編號ZDYY-PXGL-02所屬中心終端運營管理中心所屬部門培訓管理部-終端培訓組直接上級終端培訓組主管崗位職級職員崗位定編人數(shù)3直接下級數(shù)0工作關系內(nèi)部工作關系 外部工作關系1、 銷售中心2、 研發(fā)中心3、 品牌中心1、 代理商2、外部培訓公司崗位目的配合培訓主管完成所執(zhí)行范圍的培訓工作。崗位職責配合培訓主管執(zhí)行對所負責區(qū)域的