信息資源管理重點(diǎn)

1、.信息的定義 ：是事物存在的方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的表現(xiàn)形式。信息三要素 : 目標(biāo)功能系統(tǒng)信息處理的四個(gè)過程：收集、儲(chǔ)存、檢索、加工信息資源管理： 是指管理者為達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段和管理方法來研究信息資源在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和其他活動(dòng)中利用的規(guī)律，并根據(jù)這些規(guī)律對(duì)信息資源進(jìn)行組織、規(guī)劃、 協(xié)調(diào)、配置、和控制的活動(dòng)。知識(shí)： 人們?cè)诟脑焓澜绲膶?shí)踐中獲得的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和。知識(shí)管理：所謂知識(shí)管理就是對(duì)一個(gè)企業(yè)集體的知識(shí)與技能的捕獲并將這些知識(shí)和技能分布到能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的任何地方的策略與過程。知識(shí)管理目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享信息收集的三個(gè)過程：信息整理 -分類、排序?yàn)g覽審閱再次審理（最終得到全信息）全

2、信息的三個(gè)層次: 語法信息語義信息語用信息隱性信息轉(zhuǎn)化為顯性信息：隱性信息三大特征：人類需求性、稀缺性、可選擇性隱性信息轉(zhuǎn)化為顯性信息的轉(zhuǎn)化管理程序：梳理、導(dǎo)入、持續(xù)改進(jìn)信息資源管理的三層次：個(gè)人信息資源、組織信息資源、社會(huì)信息資源信息資源在傳遞過程中要保護(hù)信息財(cái)產(chǎn)信息資源管理的條件（要素）:技術(shù)、組織、環(huán)境、服務(wù)企業(yè)信息財(cái)產(chǎn)：產(chǎn)權(quán)、文獻(xiàn)、資料、挖掘到的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息政務(wù)信息強(qiáng)調(diào)公開透明、高效政務(wù)信息屬公共物品、具有非競(jìng)爭(zhēng)性、掌握越多越好信息資源管理具有數(shù)量大、價(jià)值高、儲(chǔ)存分散、或排他性、搜尋難等特點(diǎn)怎樣保證政務(wù)公開:司法公開審理在省級(jí)重要報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)放出。以保證最大化的公之于眾。在網(wǎng)上

3、建立專門發(fā)布新消息的一欄，并由專人負(fù)責(zé)收集相關(guān)反饋意見信息資源配置三手段：有形杠桿（經(jīng)濟(jì)手段）無形杠桿（行政手段）法律手段信息政策： 是指國(guó)家用于調(diào)整信息也的發(fā)展和信息活動(dòng)的行為規(guī)劃的準(zhǔn)則，他涉與到信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配、交換、和消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)，以與信息業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、組織和管理等綜合性問題。信息法規(guī)： 是通過法律程序?qū)Ω黜?xiàng)信息政策予以確立，使之規(guī)范化， 具有約束力，是保障信息政策得以貫徹實(shí)施的重要法律手段，國(guó)家或政策府是信息政策的主體。知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)（規(guī)避）的幾件事：知識(shí)管理不是萬能的知識(shí)管理不是控制知識(shí)而是挖掘知識(shí)的知識(shí)管理不是關(guān)于知識(shí)的知識(shí)管理不是關(guān)于技術(shù)的知識(shí)管理是關(guān)于信息有效管理的知識(shí)管理

4、不是剪完就可以用的知識(shí)管理是買不來的知識(shí)管理的目標(biāo)： 提高企業(yè)和組織的創(chuàng)新能力實(shí)現(xiàn)企業(yè)和組織的集成化增強(qiáng)企業(yè)和組織的靈活性實(shí)現(xiàn)企業(yè)和組織的知識(shí)共享創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織從以下幾個(gè)方面入手：樹立先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念管理者率先垂范建立適宜的組織機(jī)構(gòu)塑造學(xué)習(xí)型的組織的文化建立培訓(xùn)體系充分利用先進(jìn)的組織學(xué)習(xí)技術(shù)建立合理的管理機(jī)制（論述題）系統(tǒng)論、過程論觀點(diǎn)看信息資源管理1. 系統(tǒng)方法說。1984 年，美國(guó)信息資源管理學(xué)家里克斯和高在他們合作發(fā)表的“信息資源管理” 一文中系統(tǒng)分析了信息資源管理的含義，認(rèn)為“信息資源管理是為了有效地利用信息資源這一重要的組織資源而實(shí)施規(guī)劃、組織、用人、指揮、控制的系統(tǒng)方法”。2. 管理

5、過程說。 美國(guó)著名信息資源管理專家霍頓認(rèn)為：信息資源管理是對(duì)信息內(nèi)容與其支持工具的管理，是對(duì)信息資源實(shí)施規(guī)劃、組織、預(yù)算、決算、審計(jì)和評(píng)價(jià)的過程。.2. 信息的主要特征：可傳輸性、可存儲(chǔ)性、可加工性、共享性、時(shí)滯性、3. 信息資源的含義：狹義 的信息資源就是信息與其載體；廣義的信息資源不但包括了信息與其載體，而且反映了信息采集、傳輸、加工、存儲(chǔ)與利用的能力和發(fā)展?jié)摿?。廣義 的信息資源包括： （1）信息與其載體（2）信息采集、傳輸、加工、存儲(chǔ)的各類硬件和軟件（ 3）制造上述硬件、軟件的關(guān)鍵設(shè)施（4）信息采集、傳輸、加工、存儲(chǔ)與利用的各種方法、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、政策、法規(guī)。（5）從事信息收集、

6、傳輸、加工、存儲(chǔ)與利用的技術(shù)與管理人員4. 信息化的主要特征：智能化、數(shù)字化、一體化、個(gè)性化5. 信息資源對(duì)人員、技術(shù)、管理同樣重要7. 信息產(chǎn)業(yè)所造成的結(jié)果是大力降低勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)。9. 信息資源管理的目標(biāo)（1）社會(huì)或國(guó)家的目標(biāo)（2）組織的目標(biāo)（提高企業(yè)的應(yīng)變能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和生產(chǎn)能力）10. 信息資源管理的組織（國(guó)家與政府是信息政策的主體）（1）各級(jí)政府的有關(guān)部門：其在信息資源管理過程中的主要職責(zé)是制定信息資源的開發(fā)戰(zhàn)略、規(guī)劃、方針和政策；制定信息資源管理的法律、規(guī)章和條例；明確各級(jí)信息資源開發(fā)利用機(jī)構(gòu)的責(zé)、權(quán)、利界限；規(guī)劃與組織國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；提供必要的信息服務(wù)（說明不是主要服務(wù)

7、提供者）。（2）企業(yè)：企業(yè)信息中心的主要職能1） 在企業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，主持制定，修訂企業(yè)信息資源開發(fā)，利用和管理的全面規(guī)劃。2）企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，運(yùn)行維護(hù)管理。3）信息資源管理的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范以與規(guī)章制度的制定、修改和執(zhí)行。4）信息資源開發(fā)與管理專業(yè)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，企業(yè)廣大職工信息管理與信息技術(shù)知識(shí)的教育培訓(xùn)和新開發(fā)的信息系統(tǒng)用戶培訓(xùn)。 5）企業(yè)內(nèi)部和外部的宣傳和信息服務(wù)。6）為企業(yè)信息技術(shù)推廣應(yīng)用其他項(xiàng)目如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（cad ） ，計(jì)算機(jī)輔助制造（cam ）等。3. 其他組織（ 1）民間團(tuán)體和組織（包括學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、學(xué)術(shù)社團(tuán)等）其職責(zé)是配合政府企業(yè)，研究與制定信息資源開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

8、，促進(jìn)新技術(shù)的交流與推廣。（注：信息協(xié)會(huì)是非官方的，屬于民間團(tuán)體） （2）信息服務(wù)機(jī)構(gòu)（包括圖書館、情報(bào)中心、影視中心、電臺(tái)和等機(jī)構(gòu)）11. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度是開發(fā)、利用信息資源的主要法律制度12. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的作用： （1）激勵(lì)創(chuàng)造（ 2）保護(hù)投資（ 3）調(diào)節(jié)公共利益（4）為國(guó)際間經(jīng)濟(jì)、技術(shù)合作創(chuàng)造有利的條件和環(huán)境1. 系統(tǒng)論它是研究系統(tǒng)的類型，一般性質(zhì)和一般運(yùn)動(dòng)規(guī)律的科學(xué)，他作為一個(gè)完整的科學(xué)體系，包括系統(tǒng)學(xué)、 系統(tǒng)方法學(xué)和系統(tǒng)工程學(xué)。系統(tǒng)學(xué)是系統(tǒng)論的基礎(chǔ)理論，它研究一般系統(tǒng)的基本概念、基本性質(zhì)和基本規(guī)律；系統(tǒng)方法學(xué)研究系統(tǒng)論的基本方法，它基于系統(tǒng)學(xué)理論提供認(rèn)識(shí)和解決各種系統(tǒng)問題的思考方式和

9、方法論；系統(tǒng)工程學(xué)是系統(tǒng)論的實(shí)用領(lǐng)域，它由系統(tǒng)方法、運(yùn)籌學(xué)和現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)組成。2. 構(gòu)成系統(tǒng)的主要內(nèi)涵（1）要素（ 2）_ 在系統(tǒng)論中，聯(lián)系已成為要素與要素、要素與系統(tǒng)、系統(tǒng)與系統(tǒng)、系統(tǒng)與環(huán)境之間發(fā)生相互作用的必然原因，也是系統(tǒng)呈現(xiàn)整體性的根源。（3）結(jié)構(gòu)： 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)作為系統(tǒng)的一種內(nèi)在的規(guī)定性，反映了系統(tǒng)中各個(gè)要素的相互聯(lián)系、相互作用， 正是這種相互聯(lián)系、相互作用使得系統(tǒng)具有了整體行為，成為系統(tǒng)具有整體性的原因。 （4）功能（ 5）環(huán)境3. 系統(tǒng)論中的基本原理（1）整體性原理（2）層次性原理（3）開放性原理（ 4）目的性原理（5）穩(wěn)定性原理（6）相關(guān)性原理.3. 廣義的信息檢索有3 種類型

10、： 文獻(xiàn)檢索、數(shù)據(jù)檢索和事實(shí)檢索1信息資源管理：信息資源管理是有效地確定、獲取、綜合和利用各種信息資源以滿足當(dāng)前和未來的信息需求的過程。2信息技術(shù)：信息技術(shù)是指在計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)支持下用于獲取、加工、存儲(chǔ)、變換、顯示和傳輸文字、 圖形、圖像、視頻以與聲頻信息，包括提供設(shè)備和提供信息服務(wù)兩大方面的方法與設(shè)備的總稱。3文獻(xiàn)信息：文獻(xiàn)信息就是利用某種符號(hào)與其響應(yīng)的記錄方式記載于一定載體上的人類精神信息，它具有信息的所有性質(zhì)和功能，又有其自身的特點(diǎn)。4信息組織：信息組織是利用一定的科學(xué)規(guī)律和方法，通過對(duì)外在特征和內(nèi)容特征的有序化與綜合，實(shí)現(xiàn)無序信息流向有序信息流轉(zhuǎn)換的過程。5信息檢索：信息檢索是指將信

11、息按一定的方式組織和存儲(chǔ)起來，并根據(jù)信息用戶的需求查找有關(guān)信息的過程。1簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)信息安全的內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)信息安全包括三個(gè)部分：一是存載網(wǎng)絡(luò)信息的硬件設(shè)備和環(huán)境安全，二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息提供支撐的軟件系統(tǒng)的安全，三是安全服務(wù)。3簡(jiǎn)述信息、情報(bào)與知識(shí)的區(qū)別知識(shí)是信息的一部分，是信息中合理的判斷或經(jīng)驗(yàn)性的結(jié)果的那部分；情報(bào)是一種知識(shí)產(chǎn)品， 情報(bào)的生產(chǎn)凝結(jié)著用戶或者情報(bào)人員的知識(shí)和智慧，因而情報(bào)是對(duì)知識(shí)和信息加工而來的知識(shí)產(chǎn)品或信息產(chǎn)品，所以情報(bào)的范疇又小于知識(shí)和信息。這樣，信息、知識(shí)與情報(bào)的關(guān)系，就可以用金字塔模型描述如下：最上層為情報(bào)，中層為知識(shí)，下層為信息。4簡(jiǎn)述電子政務(wù)的系統(tǒng)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)子系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安

12、全管理子系統(tǒng)、信息發(fā)布子系統(tǒng)、公文運(yùn)輸子系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)計(jì)劃管理子系統(tǒng)、項(xiàng)目管理子系統(tǒng)。5簡(jiǎn)述信息資源配置的形式：時(shí)間配置、空間配置、品種類型配置。1信息化導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化主要表現(xiàn)為（c）a消費(fèi)資料的生產(chǎn)部門比例增大b 物質(zhì)生產(chǎn)部門比例增大c第三產(chǎn)業(yè)比例增大d勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)比例下降2廣義信息資源與狹義信息資源定義的主要區(qū)別是（a） 。a.內(nèi)容不同b.形式不同c. 角度不同 d.觀點(diǎn)不同3加快信息化進(jìn)程的重要前提是（c）a農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化b計(jì)算機(jī)化c工業(yè)化d生活現(xiàn)代化4信息化是指在人類生產(chǎn)與生活方式中：(b) a.計(jì)算機(jī)不斷普與應(yīng)用的過程b.信息資源開發(fā)、管理和利用的過程c.科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步的過程d.人民

13、生活水平不斷提高的過程5按照信息內(nèi)容的層次劃分，其中知識(shí)層主要描述：(c) a.發(fā)生了什么 ? b. 是怎么回事 ?c.為什么 ? d. 怎么辦 ? 6從系統(tǒng)維護(hù)的特點(diǎn)看，影響系統(tǒng)可維護(hù)性的因素包括可理解性、可測(cè)試性和( d ) a.可操作性b.易使用性c. 界面友好性d. 可修改性7信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理首先應(yīng)該進(jìn)行任務(wù)劃分，下列工作中不屬于任務(wù)劃分的內(nèi)容是（c）a資金劃分b任務(wù)計(jì)劃時(shí)間表c準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔d協(xié)同過程與保證完成任務(wù)的條件8在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)中，質(zhì)量保證小組的任務(wù)是：( a ) a.與時(shí)發(fā)現(xiàn)影響系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量的問題并給予解決b.保證系統(tǒng)的可靠性和安全xx性.c.負(fù)責(zé)系統(tǒng)的集成和測(cè)

14、試d.對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出解決方案91987 年信息處理技術(shù)委員會(huì)提出的工作重點(diǎn)是以信息處理為中心的（b）a軟件生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化b信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化c信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化d 文檔標(biāo)準(zhǔn)化10信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)在各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所產(chǎn)生的協(xié)調(diào)作用，以與促進(jìn)信息資源的傳播和利用的日益顯著，反映其日趨( c )a.程序化 b.規(guī)范化 c.國(guó)際化 d.通用化11作為現(xiàn)代化程度的標(biāo)志，標(biāo)準(zhǔn)化已跨越國(guó)界，日趨（d）a多樣化b專業(yè)化c整體化d國(guó)際化12信息資源的生產(chǎn)過程是一個(gè)異常復(fù)雜的智力勞動(dòng)過程，也是一個(gè)相當(dāng)個(gè)體化的過程。它是一種附加了人類勞動(dòng)的( b )a.可再生資源b.信息產(chǎn)品c.非再生資源d.物質(zhì)產(chǎn)品13信息

15、資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的一般方法具有鮮明的（b ）a多樣化特征b標(biāo)準(zhǔn)化特征c優(yōu)化特征d動(dòng)態(tài)化特征14國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件指南的14 個(gè)文件，其中旨在向整個(gè)軟件開發(fā)時(shí)期提供關(guān)于被處理數(shù)據(jù)的描述和數(shù)據(jù)采集要求的技術(shù)信息的文件是( b ) a.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書b.數(shù)據(jù)要求說明書c. 軟件需求說明書d.總體設(shè)計(jì)說明書15在 6 個(gè)軟件質(zhì)量要素和24 個(gè)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的關(guān)系中，和模塊性存在著關(guān)系的軟件質(zhì)量要素有（ b）a可移植性、可維護(hù)性b易使用性、可維護(hù)性c易使用性、功能性d效率、可移植性16 為了保證應(yīng)用軟件的安全性，在應(yīng)用軟件開發(fā)過程中，需要注意遵循的原則并不包括 ( a) a.軟件測(cè)試由專業(yè)程序員獨(dú)

16、立進(jìn)行b.控制程序中的不安全因素c.將安全設(shè)計(jì)作為系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一部分d.加強(qiáng)注重人機(jī)接口界面設(shè)計(jì)17在不同的應(yīng)用和環(huán)境特性中，由于質(zhì)量要素的要求不同，對(duì)于實(shí)時(shí)系統(tǒng)需要著重考慮的要素是（ d）a可靠性、功能性b可維護(hù)性、易使用性c可移植性、效率d 可靠性、效率20信息系統(tǒng)而臨的威脅和攻擊中包括：(a) a.合法竊取b.非法融資c. 石油危機(jī) d.信息冗余21信息產(chǎn)業(yè)屬于( ce )a.勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)b.材料密集型產(chǎn)業(yè)c.技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)d.加工密集型產(chǎn)業(yè)e.資金密集型產(chǎn)業(yè)22我國(guó)通常將標(biāo)準(zhǔn)按對(duì)象劃分為（abde ）a工作標(biāo)準(zhǔn)b產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)c服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)d方法標(biāo)準(zhǔn)e基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)23信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的內(nèi)容包括( b

17、cd ) a.任務(wù)劃分b. 日常運(yùn)行的管理c.系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄d.對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況的檢查和評(píng)價(jià)e.系統(tǒng)功能的完善和擴(kuò)充24. 系統(tǒng)維護(hù)的重點(diǎn)是系統(tǒng)應(yīng)用軟件的維護(hù)，按照維護(hù)的性質(zhì)，軟件維護(hù)的類型包括( abde ) a.糾錯(cuò)性維護(hù)b. 適應(yīng)性維護(hù)c.可靠性維護(hù)d.完善性維護(hù)e.預(yù)防性維護(hù)25信息系統(tǒng)采取的安全策略主要包括的方面有（abde ）a法規(guī)保護(hù)b行政管理c文檔標(biāo)準(zhǔn)化d人員教育e技術(shù)措施三、填空題（本大題共10 小題，每小題1 分，共 10 分）26可再生資源又稱為第一資源。.27之所以說信息資源具有非物質(zhì)性，是因?yàn)轫毟街橘|(zhì)28對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行費(fèi)用效益分析時(shí)，凈現(xiàn)值應(yīng)該是越大越好。29信息資源生產(chǎn)的主要工具是人的大腦。30標(biāo)準(zhǔn)化最基本的方法是簡(jiǎn)化。31 企業(yè)信息資源管理人員包括企業(yè)信息主管、 信息中心工作人員、各部門專業(yè)技術(shù)人員。32軟件開發(fā)過程中的質(zhì)量一般采用三層模式，是指質(zhì)量特性、二級(jí)質(zhì)量和度量。33信息資源管理領(lǐng)域的出現(xiàn)時(shí)因?yàn)樾畔①Y源在社會(huì)生活中的重要性不斷提高。34