銷售人員上半年總結(jié)下半年計劃

1、工作匯報 /工作計劃 /半年工作總結(jié)姓名： _ 單位： _ 日期： _編號： yb-zj-061648銷售人員上半年總結(jié)下半年計sales personnel summarize the plan for the second half of the year 工作總結(jié)| work summary半年工作總結(jié)第 2 頁 共 8 頁銷售人員上半年總結(jié)下半年計劃銷售人員上半年總結(jié)下半年計劃范文一銷售是一個過程， 得到一個客戶聯(lián)系方式， 意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中， 這樣就增加了成功銷售的可能。 賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、在家具專業(yè)知識方

2、面：1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等 )、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識 ;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況; 2)公司知識方面： 深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶 )的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。5)專業(yè)知識方面： 進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的

3、交流，了解不同裝飾設(shè)計公司在新總結(jié)簡介：總結(jié)主要對已做過的工作進行一次全面系統(tǒng)的檢查、評價、分析和研究，并分析工作的不足，從而得出經(jīng)驗并引以為戒?？偨Y(jié)與計劃相輔相成，以總結(jié)經(jīng)驗為基礎(chǔ)，工作安排為依據(jù)來完善計劃制訂。本內(nèi)容可以放心修改調(diào)整或直接使用。工作總結(jié)| work summary半年工作總結(jié)第 3 頁 共 8 頁的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。6)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識 )細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù) ;有效運用身體語言 (包括姿態(tài)、語言、動作等 )傳遞信息是獲得信任的有效方式。二、自身銷售修養(yǎng)方面：1)工作中的心里感言

4、。 在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下， 進行加強自我認(rèn)識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。 都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺， 正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高， 有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊， 相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。 在工作過程中， 二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。 銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼

5、開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、 快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有 ab 等客戶，我要把 b 類的客戶當(dāng)成 a 類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a 類，多一個 a 類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的， 首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效， 等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。工作總結(jié)| work summary半年工作總結(jié)第 4 頁 共 8 頁4

6、)簽單技巧的培養(yǎng)?！霸趺茨玫娇蛻舾櫩蛻魳I(yè)務(wù)談判方案設(shè)計成功簽單售后安裝售后維護人際維護”等這一系列的流程， 雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認(rèn)知。5)自己工作中的不足。 業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富， 業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢， 能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)， 提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié)， 并積極學(xué)習(xí)、 請教老銷售員業(yè)務(wù)知識， 盡快提高自己的銷售技能。銷售人員上半年總結(jié)下半年計劃范文二開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的

7、挑戰(zhàn)， 搶抓機遇， 銷售部全體人員團結(jié)拼搏， 齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：一、20 xx 年銷售情況20 xx 年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的 xx 牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。 20 xx 年度老板給銷售部定下 * 萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額* 萬元，產(chǎn)銷率 95%，貨款回收率 98%。二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、 任務(wù)之艱巨， 可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要

8、。“工欲善其事，必先利其器” ，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司工作總結(jié)| work summary半年工作總結(jié)第 5 頁 共 8 頁添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000 財務(wù)管理軟件， 銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx 市 xxxx 科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。 老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者， 希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)， 讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20 xx 年我學(xué)習(xí)了 iso 內(nèi)部

9、審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。 這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐， 其顯示效果是滿意的。三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、 挖掘潛在市場， 利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx 本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機

10、，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)?；厥滓荒陙?， 我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取， 團結(jié)協(xié)作取得工作總結(jié)| work summary半年工作總結(jié)第 6 頁 共 8 頁了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示

11、，一定要在20 xx 年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20 xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。銷售人員上半年總結(jié)下半年計劃范文三從事燈具銷售三年多了， 有一些關(guān)于銷售方面的小技巧， 也許并不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對，但是我想對于剛?cè)胄械男氯藖碚f一定會很有用。1、對門市工作充滿極大熱情這應(yīng)該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因為其它的事件或情況，導(dǎo)致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。2、抓住一

12、切機會吸引你的顧客銷售地點不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候，應(yīng)該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。3、做自己的時間的主人燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、 本店的燈具宣傳材料、 預(yù)約單等齊全接待材料。 更要做到今日事今日畢， 盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。4、將自己當(dāng)成顧客的顧問燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自工作總結(jié)| work summary半年工作總結(jié)第 7 頁 共 8 頁己成為顧客的顧問。 因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢，

13、使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來， 你得到的成功的機會也將更多， 可以引導(dǎo)客戶的需求方向， 才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。 應(yīng)該耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由要對我們的產(chǎn)品充滿信心， 在明白顧客的需要或問題之后， 應(yīng)該始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。7、成為

14、所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行這樣的話，門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實利益點上來，并成功定單。8、千萬不要催促顧客的定單行為切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢， 這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個過程的， 要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要要深刻認(rèn)識到顧客的滿意才是你導(dǎo)購工作最大的價值，而不僅僅只是簡單地工作總結(jié)| work summary半年工作總結(jié)第 8 頁 共 8 頁讓顧客定單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象