醫(yī)院物業(yè)管理招標(biāo)文件(保潔、運(yùn)送、保安)

1、XX 政府采購中心關(guān)于 XXX 醫(yī)院物業(yè)管理（保潔運(yùn)送保安）項目 公開招標(biāo)采購文件 項目編號： XXXXXXXXX 項目名稱：物業(yè)管理（保潔、運(yùn)送、保安）采購人： XXXX 醫(yī)院招標(biāo)人：XXXXX 政府采購中心40目錄第一冊第一章公開招標(biāo)采購公告第二章投標(biāo)人須知前附表第三章招標(biāo)需求第四章評標(biāo)辦法及評分標(biāo)準(zhǔn)第二冊第五章投標(biāo)人須知第六章政府采購合同第七章投標(biāo)文件格式第一章 關(guān)于 XXXXX 醫(yī)院物業(yè)管理（保潔運(yùn)送保安）項目公開招標(biāo)采購公告根據(jù)中華人民共和國政府采購法 、政府采購貨物和 服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法及鎮(zhèn)海區(qū)政府采購有關(guān)規(guī)定，經(jīng)鎮(zhèn) 海區(qū)采購辦批準(zhǔn)， 現(xiàn)就 XXXXX 醫(yī)院物業(yè)管理 （保潔、 運(yùn)

2、送、 保安）項目進(jìn)行公開招標(biāo)采購， 歡迎合格的供應(yīng)商前來投標(biāo)。一、項目編號：二、采購組織類型： 政府集中采購三、采購方式： 公開招標(biāo)四、采購主要內(nèi)容：保潔、運(yùn)送、保安服務(wù)（ 詳見需求）五、合格投標(biāo)人的資格要求：1、符合政府采購法第二十二條規(guī)定的供應(yīng)商資格條件；2、具備二級及以上相關(guān)物業(yè)管理資質(zhì)，并通過 ISO 質(zhì) 量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證，及職業(yè)健康安全體系 認(rèn)證。注冊資金不少于 600 萬元人民幣；3、投標(biāo)人在近三年來至少有三家三級乙等（含）及以 上級別綜合性醫(yī)院進(jìn)行過物業(yè)管理的業(yè)績；4、本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；5、轉(zhuǎn)包與分包。1）本項目不允許轉(zhuǎn)包；（2）本項目不允許分包；六、招標(biāo)文

3、件的發(fā)售：1、 發(fā)售時間：2011年9_月 匹日至2011年10月21日，上午；9 : 00 11: 00 ；下午 14 : 30 17 : 00。2、 發(fā)售地點(diǎn)：鎮(zhèn)海沿江西路 200號三樓328室3、 售價：招標(biāo)文件工本費(fèi)每套10元，售后不退。七、購買招標(biāo)文件時應(yīng)提供以下資料：（不作為資格審查 依據(jù)）1、報名人身份證及復(fù)印件；平均2、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）。八、投標(biāo)截止時間和地點(diǎn)：投標(biāo)人應(yīng)于2011年10月21日9時（北京時間）前將 投標(biāo)文件密封送交到 XXXX江西路200號三樓318室，逾 期送達(dá)作無效標(biāo)處理，原圭寸退還。九、開標(biāo)時間及地點(diǎn)：本次招標(biāo)將于 10月21日9時（北京時間）在

4、 XXXX 江西路200號31室開標(biāo)，邀請投標(biāo)人派代表出席開標(biāo)會 議。十、投標(biāo)保證金：投標(biāo)保證金人民幣10000元。應(yīng)在投標(biāo)截止前交納。帳戶：XXXXXXXX中心開戶銀行：XXXXXXXXXX 支行帳號： XXXXXXXXXXXXX1地址： XXXXXXXXXX 十一、業(yè)務(wù)咨詢：XXXXXXX 醫(yī) 院 聯(lián) 系 人 ： 陳 XXXX ； 聯(lián) 系 電 話 ： 0XXXXXX5XXXXXXXX 采購中心聯(lián)系人：聯(lián)系電話： XXXXXX6 傳真： XXXXXX661 鎮(zhèn)海政府采購網(wǎng)址： XXXXXXXX 十二、質(zhì)疑及投訴： 投標(biāo)人如認(rèn)為招標(biāo)文件使自身的合法權(quán)益受到損害的， 應(yīng)在投標(biāo)截止時間前五天以書面

5、形式向招標(biāo)采購單位提出 質(zhì)疑；投標(biāo)人對招標(biāo)采購單位的質(zhì)疑答復(fù)不滿意或者招標(biāo)采 購單位未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五 個工作日內(nèi)向同級采購監(jiān)管部門投訴。十三、采購監(jiān)管及投訴受理單位：XXXXX 采購辦；聯(lián)系電話： XXXXXX8CCCCC 政府采購中心第二章投標(biāo)人須知前附表序號內(nèi)容、要求1項目名稱：物業(yè)管理（保潔、運(yùn)送、保安）2項目編號：3米購方式：公開招標(biāo)4采購人：XXXXXXXX 院聯(lián)系人：陳XX聯(lián)系電話：05XX8XXXX政府采購中心聯(lián)系人：聯(lián)系電話：05XX106 傳真：057XXX615本次采購設(shè)有上限價： XXXX萬元/年 付款方式：按招標(biāo)需求中規(guī)定。6采購內(nèi)容、數(shù)量

6、：詳見第三章7按招標(biāo)文件規(guī)定的格式和順序編制資信及商務(wù)文件、 技術(shù)文件、投標(biāo)報價文件正本各一份、副本各四份， 單獨(dú)裝訂成冊，詳見第五章 投標(biāo)人須知。8投標(biāo)截止時間、開標(biāo)時間及地點(diǎn)：按招標(biāo)米購公告規(guī)定。投標(biāo)人在投標(biāo)時應(yīng)提供下列材料：1、營業(yè)執(zhí)照副本；2、授權(quán)委托書；3、投標(biāo)人認(rèn)為有必要的資料。9投標(biāo)人如認(rèn)為招標(biāo)文件表述不清晰、存在歧視性或者 其他違法內(nèi)容的，應(yīng)在投標(biāo)截止時間前五天以書面形 式提出詢問或質(zhì)疑，招標(biāo)米購單位應(yīng)統(tǒng)一組織答疑， 答疑內(nèi)容是招標(biāo)文件的組成部份，并將以書面形式送 達(dá)所有已報名的投標(biāo)人。因其他緊急情況影響本項目正常招標(biāo)活動的，招標(biāo)采 購單位將于投標(biāo)截止時間三天前書面通知所有報名

7、的10投標(biāo)人。投標(biāo)費(fèi)用：1、本項目不收取招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)。2、不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有 關(guān)的全部費(fèi)用。11投標(biāo)保證金交納：按公開招標(biāo)采購公告要求。投標(biāo)保證金退還：除招標(biāo)文件規(guī)定不予退還保證金情 形外，未中標(biāo)人，在招標(biāo)人中標(biāo)通知書發(fā)出后五個工 作日內(nèi)無息退還。中標(biāo)人在合同簽訂后五個工作日內(nèi) 無息退還。12現(xiàn)場踏勘：由投標(biāo)人自行組織。13演示：投標(biāo)人有演示要求的在投標(biāo)截止時間前5天以書面通知招標(biāo)人。14評標(biāo)辦法及標(biāo)準(zhǔn)：按照第四章評標(biāo)辦法及評分標(biāo)準(zhǔn)。15評標(biāo)結(jié)果公告發(fā)布在 XXXXXXXXXXXX16簽訂合同：按中標(biāo)通知書中的規(guī)定。17履約保證金的收取及退還 ：履約保證金為合同總金

8、額 的10%計收，合同履行完畢后五個工作日內(nèi)無息退還。19投標(biāo)文件有效期：60天。20解釋：本招標(biāo)文件的解釋權(quán)屬于招標(biāo)采購單位。第三章招標(biāo)需求米購編號：_采購人名稱：XXXXX七醫(yī)院一、項目既況XXXX醫(yī)院建筑面積約為 3.5萬平方米，核定床位 500 張。住院樓設(shè)急診、放射、檢驗、超聲、心電、住院藥房、 住院收費(fèi)、兒科及婦科門診、手術(shù)室、血透室及11個病區(qū)（暫開放10個病區(qū)）、行政辦公室；門診樓設(shè)門診收費(fèi)、門 診藥房、中藥房、門診檢驗、腔鏡室及診療科室14個。二、管理服務(wù)內(nèi)容衛(wèi)生保潔、運(yùn)送服務(wù)、院內(nèi)保安三大塊內(nèi)容。（一）衛(wèi)生保潔內(nèi)容1、室內(nèi)外清潔衛(wèi)生。門診、住院病區(qū)、醫(yī)技科室、行 政科室、專

9、家樓、集體宿舍（除內(nèi)部衛(wèi)生外） 、電梯間和所 在區(qū)域室內(nèi)外地面、內(nèi)墻面、樓梯、走廊、通道、樓頂面、 門窗（簾） 、燈具、電扇、家具、宣傳欄、空調(diào)器表面、通 風(fēng)口、設(shè)備器材表面的保潔。2、室內(nèi)及公共區(qū)域養(yǎng)護(hù)。如 PVC 地面、各種硬質(zhì)地面 的清潔保養(yǎng)。3、室外所有公共場所、路面、通道、停車場及綠地的保潔工作和垃圾收集運(yùn)送。4、醫(yī)療、生活垃圾的清運(yùn)。5、床單位終末消毒。室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生消毒。下水道疏 通、陰溝清理、屋頂排水溝清潔，屋面垃圾清除、垃圾房、 箱清洗。6、配合護(hù)士床單位更換及病區(qū)被服管理。二）運(yùn)送服務(wù)內(nèi)容1 、預(yù)約檢查單、會診單、化驗單、報告單等各類單據(jù)的運(yùn)送。2、護(hù)送病人做各種檢查，并及

10、時將檢查結(jié)果報告送至相關(guān)科室。3、各類檢驗、病理標(biāo)本的運(yùn)送，并做好交接登記。4、藥品、醫(yī)療設(shè)備器械、醫(yī)療用品、辦公用品、家具和其他物件的臨時運(yùn)送。5、接送供應(yīng)室消毒物品，及時收發(fā)。6 、 其它服務(wù)：門診、住院部、醫(yī)技科室、行政科室和 病人開水供應(yīng)。7、配合醫(yī)院做突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的工作（包括死亡 患者的運(yùn)送） 。（三）保安服務(wù)內(nèi)容醫(yī)院管理范圍內(nèi)所有建筑內(nèi)外部及停車場、職工宿舍的 秩序維護(hù)、治安防范、消防安全；全院范圍內(nèi)的人員、設(shè)備 設(shè)施的安全保衛(wèi)管理；以及醫(yī)療糾紛、惡劣氣候等突發(fā)性安 全事件的應(yīng)對處置。三、物業(yè)管理總體要求寧波市第七醫(yī)院為 24 小時無假日醫(yī)院，按三級乙等標(biāo) 準(zhǔn)管理，物業(yè)管理標(biāo)

11、準(zhǔn)高，作為寧波市第七醫(yī)院物業(yè)管理單 位也應(yīng)有相應(yīng)的管理措施，確保院內(nèi)外整潔、無污物、無積 灰、無蜘蛛網(wǎng)、無雜物、無衛(wèi)生死角。院內(nèi)安保、消防工作 正常運(yùn)行，保證所管區(qū)域的正常工作秩序,防范失火、失盜、破壞、自然災(zāi)害事故發(fā)生 ,對各種突發(fā)事件能及時處理控制 為醫(yī)院提供安全的工作生活環(huán)境。（一）具體要求：1 、按寧波市第七醫(yī)院物業(yè)管理的總體需求， 總用工人 數(shù)為 96 人。中標(biāo)人所錄用人員具有服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，有 良好的服務(wù)態(tài)度，責(zé)任心強(qiáng)，并經(jīng)嚴(yán)格政審，保證錄用人員 沒有刑事犯罪記錄和劣跡。用工待遇應(yīng)遵守國家和寧波市政 府規(guī)定，負(fù)責(zé)支付人員的工資、津貼、各種社會保險及各項 費(fèi)用， 并承擔(dān)體檢、 培訓(xùn)

12、、 服裝費(fèi)用。 協(xié)助員工辦理居住證、 計劃生育證明等手續(xù)。寧波市第七醫(yī)院與中標(biāo)人派駐的所有 工作人員不發(fā)生任何勞動和雇傭關(guān)系。2 、為保證物業(yè)管理工作的高效， 中標(biāo)人應(yīng)成立派駐寧波市第七醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)并確定一名項目負(fù)責(zé)人常駐（項目負(fù)責(zé)人必須具有大專以上學(xué)歷、三年以上三乙醫(yī)院 物業(yè)管理經(jīng)驗，有物業(yè)經(jīng)理上崗證書） ，在合同期內(nèi)項目負(fù)責(zé)人不得隨意變動，有特殊原因必須更換的，需征得采購人同意。3 、中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn)制定各項管理制度、崗位職責(zé)，并派專人進(jìn)行現(xiàn)場管理，落實(shí)好各項制度，采購人將派 專（兼）職人員定期或不定期進(jìn)行全面考核，根據(jù)考核結(jié)果 進(jìn)行獎懲。4 、中標(biāo)人應(yīng)定期對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，

13、道德教育，提 高服務(wù)質(zhì)量，遵守院方的各項規(guī)章制度。員工應(yīng)遵守國家法 律法規(guī)和寧波市第七醫(yī)院的規(guī)章制度，接受寧波市第七醫(yī)院 指導(dǎo)和管理。有傳染病防治法規(guī)要求的物業(yè)員工應(yīng)在醫(yī)務(wù)人 員指導(dǎo)下進(jìn)行。遵守各項安全操作規(guī)章制度，若發(fā)生人身傷 害等工傷事故，由中標(biāo)人自負(fù)，與寧波市第七醫(yī)院無涉。5、工作期間員工應(yīng)佩證上崗，統(tǒng)一著裝，衣著端正，服務(wù)態(tài)度和藹，對講機(jī)用耳機(jī)接收，對話時注意控制語音。環(huán)境保潔具體工作要求:區(qū) 域序號工作內(nèi)容頻次1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋每日次22區(qū)域內(nèi)石材地面牽塵（用塵推、牽塵油）每日次23區(qū)域內(nèi)PVC地面濕拖（進(jìn)行地面消 毒、清潔）每日次24區(qū)域內(nèi)家具（病床、桌椅、櫥柜等）、 辦

14、公用品（含病歷牌）、臺面擦拭每日次2住5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī) 用器材）、器械（治療車、病歷架等）、 床單位、低處電器表面的清洗或擦拭每日次16區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒 清洗、擦拭每日次2院7衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺 面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）、 開水間沖洗、擦拭、消毒每日次2病8區(qū)域內(nèi)窗臺、陽臺、把手、欄桿、花 瓶、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低 處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭每日次1區(qū)9床單位終末消毒隨時10消防栓、消防器擦拭、開水機(jī)、冰箱 外部清洗每周次111門、門框、窗框、玻璃每周次112低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳 板、地角、低處管道擦拭每周次113非醫(yī)療不銹鋼

15、物體表面閃鋼保養(yǎng)每周次114高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭每周1 次15高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵每月1 次16燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、 排氣扇、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗每月1 次17地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每月1 次18窗簾拆換每3月1次19巡視保潔隨時區(qū) 域序號工作內(nèi)容頻次1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋每日次2行2區(qū)域內(nèi)地面掃塵（無揚(yáng)塵干掃）每日次2政3區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清 潔）每日次2辦4區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、臺面 擦拭每日次2公5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī) 用器材）、低處電器表面清洗或擦拭每日次1區(qū)6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒 清洗

16、、擦拭每日次2域7衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺 面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）、 開水間沖洗、擦拭、消毒每日次28區(qū)域內(nèi)窗臺、陽臺、把手、欄桿、花 瓶、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低 外標(biāo)牌、垃圾桶擦拭每日次19消防栓、消防器擦拭、開水機(jī)、冰箱 內(nèi)部清洗每周1 次10門、門框、窗框、玻璃每周1 次11低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳 板、地角、低處管道擦拭每周1 次12非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1 次13高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭每周1 次14高處（含天花板、高處墻面、梁、窗 簾及架等）除塵每月1 次15燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、 排氣扇、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗每月1 次16地面

17、機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每3月1次17窗簾拆換每3月1次17巡視保潔隨時區(qū) 域序 號工作內(nèi)容頻次公 共 區(qū) 域1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋每日2 次2區(qū)域內(nèi)地面掃塵每日2 次3區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭清洗、 擦拭每日2 次4衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺 面、馬桶、地面）、開水間沖洗、擦 拭、消毒每日2 次5區(qū)域內(nèi)把手、欄桿、花瓶、花盆、開 關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾 桶擦拭每日1次6消防栓、消防器擦拭、清洗每周1 次7玻璃每周1 次8非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1 次9高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭每周1 次10高處（含天花板、高處墻面、梁等） 除塵每月1 次11燈具、首響、煙感、監(jiān)視

18、器等咼處設(shè) 備擦洗每月1 次12地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每月1 次13巡邏動態(tài)保潔隨時運(yùn)送具體工作要求：（1 ）設(shè)立24小時的中央調(diào)度中心， 相關(guān)人員配置對講 機(jī)和耳機(jī)。（2）醫(yī)院負(fù)責(zé)提供運(yùn)送用設(shè)備工具，中標(biāo)人應(yīng)合理調(diào) 配并負(fù)責(zé)管理與保養(yǎng)。（3）要求對運(yùn)送的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和統(tǒng)計，能隨時提供 相應(yīng)的數(shù)據(jù)，給院方的決策進(jìn)行支持。（4）運(yùn)送準(zhǔn)確率99%。工作內(nèi)容如下:序號內(nèi)容1常規(guī)收送血尿便標(biāo)本2急送各種標(biāo)本3急取化驗結(jié)果4收送會診單5收送檢查預(yù)約單并預(yù)約6復(fù)印病歷7送行動不便的病人院內(nèi)做檢查8為病人導(dǎo)檢9取功能科檢查結(jié)果10送資料/復(fù)印/感染報告/送物品申領(lǐng)單11送手術(shù)通知單12協(xié)助護(hù)士轉(zhuǎn)科1

19、3領(lǐng)辦公用品14領(lǐng)醫(yī)療用品15供應(yīng)室消毒物品運(yùn)送16領(lǐng)藥/借藥17領(lǐng)鹽水大輸液18送空氣培養(yǎng)19整理收集/送空鹽水瓶到指定地點(diǎn)20領(lǐng)消毒液/酒精/蒸餾水21各類設(shè)備借用等22各病區(qū)和手術(shù)室藥品的運(yùn)送23總務(wù)、設(shè)備倉庫領(lǐng)用物資的運(yùn)送24醫(yī)療及生活垃圾的運(yùn)送保安服務(wù)具體要求：保安人員應(yīng)服從醫(yī)院及物業(yè)公司的雙重管理。保安人員 應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，服從醫(yī)院總務(wù) 科根據(jù)工作需要做出的統(tǒng)一安排調(diào)配，遇醫(yī)療糾紛等緊急突 發(fā)事件發(fā)生，必須積極作為。醫(yī)院有權(quán)對保安人員的工作進(jìn) 行檢查、督促、考核，并按保安服務(wù)管理條例國務(wù)院令 第564號令，對保安人員進(jìn)行管理， 對不稱職的保安提出批 評、教育

20、及經(jīng)濟(jì)處罰，屢教不改者，醫(yī)院有權(quán)隨時提出更換 保安人員，造成后果嚴(yán)重的還將對物業(yè)公司以相應(yīng)處罰。6、人員配置基本要求(1)崗位項目崗位人數(shù)備注保安隊長0隊長由醫(yī)院自招自管16人消控4保安11消防及巡杳1運(yùn)送22人主管1物品運(yùn)送包括：物資1人、 藥品4人、消毒物品1人、 垃圾2人調(diào)度1病人運(yùn)送12物品運(yùn)送8保潔48人主管11、產(chǎn)科、急診24小時制2、注射室至晚8時30分3、住院2F包括地下室、 設(shè)備層。4、4樓、13樓包括本層平 臺。5、外圍包括：廣場、草坪、 通道、東西至設(shè)備層3個 樓道、16樓頂、住院、門 診雨棚及平臺。領(lǐng)班1專項4外圍2病區(qū)9 ×2=18產(chǎn)科4血透112F、 15

21、F1住院2F2住院1F4急診室3檢驗科1門診1-4F高壓氧傳染門診4集體宿舍住院1-2F衛(wèi)生間1供應(yīng)室1其它10人經(jīng)理1內(nèi)務(wù)1維修2訂餐1綠化1替班和勤雜4合計96人(2)保潔、運(yùn)送人員年齡要求：男性 55歲以下(含55歲) 為主，女性50歲以下(含50歲)為主，用工年齡男 55-60 歲，女性50-55歲的比例不能超過總數(shù)的 10% o(3)保安人員年齡要求：18-45歲占保安人員的80%，年齡在45-50歲占 20% o身體條件：男性身高原則在170cm 以上，雙眼裸視 5.0 上，身體健康，相貌端正，儀表大方，無傳染性疾病，年齡18 50 歲之間。政治素質(zhì)：擁護(hù)黨的路線、方針、政策，尊重

22、領(lǐng)導(dǎo)和服 務(wù)對象，服從安排，聽從指揮，無違法犯罪記錄等。愛崗敬 業(yè)，恪盡職守，遵紀(jì)守法，文明執(zhí)勤，禮貌待人，敢于同違 法犯罪現(xiàn)象作斗爭。業(yè)務(wù)技能：具備相關(guān)法律法規(guī)知識及安保知識和消防知 識，保安崗位有保安員上崗證、消防崗位有消控員上崗證。（ 4 ）文化條件：保潔人員小學(xué)及以上文化。運(yùn)送、保安 人員初中及以上文化，具備一定的語言和文字表達(dá)能力和溝 通協(xié)調(diào)能力。（二）管理檢查要求1、中標(biāo)人須認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按物業(yè)管理質(zhì)量體系， 合理安排崗位，做好醫(yī)院內(nèi)保潔、運(yùn)送、保安工作。為確保 服務(wù)的質(zhì)量，相關(guān)崗位不得互相頂替調(diào)換。員工應(yīng)服從所在 科室主任及護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)。若因安排不當(dāng)，人員不能到位而影響醫(yī)院正常

23、工作的，中標(biāo)應(yīng)承擔(dān)其造成的后果，同時采購人 可按實(shí)扣減費(fèi)用。2 、采購人和中標(biāo)人不定期對物業(yè)管理的保潔、運(yùn)送、 保安進(jìn)行檢查，在檢查中對不合質(zhì)量要求的人員，采購人有 權(quán)提出更換。3 、不得與病人及家屬發(fā)生爭執(zhí)，不在病房等工作場所 大聲喧嘩，不得向病人索要禮品、禮物及小費(fèi)，做到熱情服 務(wù)，文明禮貌。4、對不遵守勞動紀(jì)律，且有病人投拆，收受病人錢物， 索取護(hù)工介紹費(fèi)的員工，經(jīng)查實(shí)后酌情處罰，情節(jié)嚴(yán)重的采 購人有權(quán)要求中標(biāo)人辭退。5、每月至少一次征求有關(guān)科室和病人意見，滿意度要 求達(dá)到 90% 以上， 并對科室和病人的意見及時整改， 重復(fù)發(fā) 生問題的將做相應(yīng)的扣罰。6 、采購人不安排中標(biāo)人員工的住宿

24、。（三）考核要求按物業(yè)管理的要求和考核標(biāo)準(zhǔn)（具體考核標(biāo)準(zhǔn)在簽訂合同時商定） ，每月由采購人、中標(biāo)人組成聯(lián)合小組，對物業(yè) 管理質(zhì)量定期考核，考核后總分必須達(dá)到 85 分（良好）以 上，每低 1 分扣人民幣 500 元。同時發(fā)送整改通知書給中標(biāo) 人，中標(biāo)人須在規(guī)定期限內(nèi)整改，如整改后仍不能達(dá)到良好 以上的，醫(yī)院有權(quán)扣除管理費(fèi)，并視情終止合同。（四）其他 1、投標(biāo)人在投標(biāo)文件中應(yīng)列管理措施、質(zhì)量保證體系、 服務(wù)承諾、各項人員安排、上崗人員工資、津貼等各類保險 及根據(jù)國家規(guī)定支付的各項費(fèi)用。2 、中標(biāo)人自備項目相關(guān)人員裝備（包括對講機(jī)、對講 機(jī)公共頻道占用費(fèi)及維修費(fèi)用） ，自備辦公設(shè)備和耗材。3、采購

25、人免費(fèi)提供中標(biāo)人管理辦公用房。 4、醫(yī)療垃圾袋由采購人統(tǒng)一提供，按市醫(yī)療廢棄物處 理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（五）合同期限2011 年 12 月 1 日 2013 年 11 月 30 日（簽訂合同時 中標(biāo)人需交納保證金 10 萬元， 合同期滿后保證金無息退還。（六）付款方式管理費(fèi)按月支付。每月末根據(jù)采購人確認(rèn)的工作完成情況，以非現(xiàn)金方式支付。商務(wù)響應(yīng)偏離表（格式）項目名稱：項目編號:項目招標(biāo)文件要求是否響應(yīng)投標(biāo)人承諾或說明質(zhì)保期售后技術(shù)服務(wù)要求交貨時間及地點(diǎn)結(jié)算方式見第三章招標(biāo)需求法定代表人或授權(quán)代表:投標(biāo)人（蓋章）：技術(shù)響應(yīng)偏離表（格式）項目名稱：項目編號:招標(biāo)文件要求投標(biāo)文件響應(yīng)偏離情況品名要求注：投標(biāo)

26、人應(yīng)根據(jù)投標(biāo)設(shè)備的性能指標(biāo)、對照招標(biāo)文件要求在“偏離情況”欄注 明“正偏離”、“負(fù)偏離”或“無偏離”。法定代表人或授權(quán)委托人：投標(biāo)人（蓋章）：年 月曰開標(biāo)一覽表（格式）項目名稱：項目編號:單位：元項目投標(biāo)報價鎮(zhèn)海區(qū)人民醫(yī)院保潔運(yùn)送服務(wù)其他合計金額（大寫）：Y注：1、報價有涂改的，作無效標(biāo)處理。2、合計金額人員經(jīng)費(fèi)、管理費(fèi)、稅金及相關(guān)費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，以及消防、電梯、中央空調(diào)等專業(yè)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)以及大樓外墻（玻璃幕墻）、玻璃頂棚清洗的費(fèi)用及垃圾清運(yùn)費(fèi)用。法定代表人：投標(biāo)人（蓋章）投標(biāo)費(fèi)用明細(xì)表（格式）項目名稱：項目編號:單位：元序號項目名稱數(shù)量金額投標(biāo)報價合計金額（大寫）：Y注：合計金額

27、應(yīng)與開標(biāo)一覽表合計金額一致過去三年來所承接同類項目情況一覽表（格式）業(yè)主名稱規(guī)模（面積及樓層）合同日期合同價格備注法定代表人或授權(quán)委托人:投標(biāo)人（蓋章）：年 月曰項目經(jīng)理簡歷表（格式）姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時間從事項目經(jīng)理z r . r. r、 -k 、r-rtt（技術(shù)貝責(zé)人）年P(guān)限已完物業(yè)管理項目情況業(yè)主項目名稱建設(shè)規(guī)模時間質(zhì)量注: 應(yīng)附本人身份證、學(xué)歷證明或上崗證書復(fù)印件;(2)項目負(fù)責(zé)人的類似工程經(jīng)歷、業(yè)績、獲獎榮譽(yù)應(yīng)附證明材料。投標(biāo)人投入本項目使用的設(shè)備本項目使用的設(shè)備設(shè)備一覽表序號設(shè)備名稱設(shè)備來源備注：設(shè)備來源有：自有、租借、租賃承包、專門生產(chǎn)第四章評標(biāo)辦法及評分標(biāo)準(zhǔn)本評標(biāo)

28、辦法及評分標(biāo)準(zhǔn)僅適用本項目的政府采購評標(biāo)。一、總則本次評標(biāo)采用綜合評分法，總分為100分，其中價格分A 分（ 10-30 分），技術(shù)分 B 分（不低于除價格分外總分值的 50% 分）、商務(wù)資信分 C 分等三項。合格投標(biāo)人的評標(biāo)得分 為各項匯總得分，按得分由高到低順序排列，得分相同的， 按投標(biāo)報價由低到高順序排列；投標(biāo)報價也相同的，按技術(shù) 得分由高到低順序排列。排名第一的的投標(biāo)人為中標(biāo)候選 人，排名第二的投標(biāo)人為候補(bǔ)中標(biāo)候選人。評分過程中采用 四舍五入法并保留小數(shù) 2 位。投標(biāo)人的匯總得分 =價格分 +技術(shù)分+商務(wù)資信分 二、評標(biāo)辦法（一）價格分（ A=30 分） 采用低價優(yōu)先法計算，即滿足招標(biāo)

29、文件要求且投標(biāo)價格 最低的投標(biāo)報價為評標(biāo)基準(zhǔn)價，其他投標(biāo)人的價格分按下列 公式計算：價格分=（評標(biāo)基準(zhǔn)價/投標(biāo)報價）× A% ×100。投標(biāo)報價超過本次采購所設(shè)的上限價（預(yù)算金額）的價 格分為零分。投標(biāo)人的報價均超過采購上限價（預(yù)算金額） ，采購人不 能支付的，本次采購失敗。（二）技術(shù)（ B=50 分）、商務(wù)資信（ C=20 分）按照評 標(biāo)委員會成員的獨(dú)立評分結(jié)果匯總。計算公式：投標(biāo)人的技術(shù)商務(wù)資信分 =（評標(biāo)委員會所有成員評分合 計數(shù)） / （評標(biāo)委員會組成人員數(shù)）三、評標(biāo)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)價格（30分）即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價格最低的投標(biāo)報 價為評標(biāo)基準(zhǔn)價，其價格分為滿分。其

30、他投標(biāo) 人的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算：投標(biāo)報價得分=（評標(biāo)基準(zhǔn)價/投標(biāo)報價）×30技術(shù)分（50 分）評判物業(yè)整體管理的科學(xué)、合理性及質(zhì)量保障 措施：管理服務(wù)運(yùn)作方案清晰，有標(biāo)準(zhǔn)化管理體 系及計算機(jī)專業(yè)管理軟件對醫(yī)院各個區(qū)域詳細(xì) 的保潔運(yùn)送和保安工作進(jìn)行分析得8分。方案詳細(xì)但無計算機(jī)專業(yè)管理軟件的得4分。低于上述標(biāo)準(zhǔn)的酌情扣分。（最低2分，最高8分）評判項目負(fù)責(zé)人的能力、經(jīng)驗等情況：項目負(fù)責(zé)人具有大專以上學(xué)歷、三年以上三乙醫(yī)院物 業(yè)管理經(jīng)驗，有物業(yè)經(jīng)理上崗證書的可得 4分。 低于上述標(biāo)準(zhǔn)的得 1分。（最低1分，最咼4 分）評判員工招聘標(biāo)準(zhǔn)： 物業(yè)員工年齡要求、學(xué)歷 要求達(dá)到標(biāo)書所示要求，并能書面承諾的得2分，否則O分（最低O分，最高2分）評判員工培訓(xùn)計劃的詳細(xì)：培訓(xùn)方案完善，有詳細(xì)年度培訓(xùn)計劃及各項管理規(guī)章制度，并能 提供近三年實(shí)際的培訓(xùn)計劃、資料、考核記錄、培訓(xùn)照片得3分。有計劃但不能提供實(shí)際資料 的得1分（最低1分，最高3分）評判各崗位人員配備的合理性： 各類人員配置 合理，完全滿足招標(biāo)要求的得 5