三月銀行工作總結(jié)范文

1、三月銀行工作總結(jié)范文以下，由整理提供，歡迎閱讀。一上半年，我支行按照總行和xx支行工作部署，認(rèn)真 貫徹全行“xxxx、xxxx、xxxx”工作方針，全力配合網(wǎng)點 轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊 心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標(biāo)的 穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。、各項指標(biāo)完成情況今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機(jī)及國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)低迷 等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展 的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,全體職 工共同努力,較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行;（一）公司類指標(biāo)增長顯著。6月末，對公存款余額為 xx x億元

2、，較年初新增x xxx億元，增長幅度和實際增長量 都排在x xx支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加x xxx, 列xxx支行區(qū)所有網(wǎng)點第x位，新開對公賬戶xx戶。授信 業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險，上半年，我支 行共收回個人貸款xxx萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風(fēng)險, 并且對xxxxx進(jìn)行了。四級不良貸款收回xxxx萬元，整體 質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。（二）個金類指標(biāo)較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14 項可比指標(biāo)中，xxx項超過xx分，5項得到滿分。儲蓄存款 余額xx億元，較年初增加xxx x萬元，列xx支行所屬網(wǎng)點 第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)xxx;銀行卡有效消費額xxx; 新增特約商戶數(shù)x

3、xx;電子銀行柜面替代率xxx;個人網(wǎng)銀有 效新增客戶數(shù)小xx xxo二、上半年主要工作回顧（一）堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動 職工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和 諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設(shè)作為第 一要務(wù)來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了 人氣，凝聚了人心。一是建立x xxx支行營銷獎勵措施，對 支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時， xx x支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體 素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提 煉好的重點要點交由職工學(xué)習(xí)，對難點進(jìn)行討論。做到業(yè) 務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人

4、，在職工生病或家庭出現(xiàn) 困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。（二）堅持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品 營銷和個性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支 行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。xxx支行擁有對公客戶xxx余戶， 數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的 77%o如何利用少有的人員營銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工 作重點所在。我支行建立起如下一套辦法；一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶 的同時，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100 萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進(jìn)行分類管理。 不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進(jìn)一步完善存 款客

5、戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在xxx x萬元以上存款客 戶，加以重點監(jiān)測，增強(qiáng)對客戶存款異常變動的反應(yīng)靈敏 度，及時調(diào)整營銷策略;三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支 行安排x名對公非現(xiàn)金柜員，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足 每日對公大量業(yè)務(wù)；四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與 客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客 戶。（三）落實總行和xx x支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化 工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能 夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力， 能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。 我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，第一 時間傳遞到每一

6、位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理 的優(yōu)點，提高職工思想認(rèn)識，確保我支行扁平化過程中職 工能夠及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級競聘活動， 無不良事件發(fā)生。三、上半年工作中的一些問題。一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行 自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理 分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客 戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照， 有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇 等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。二是客戶經(jīng)理隊伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少, 客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少；大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力 相對較差;大多數(shù)

7、通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效, 在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時 間。四、下半年的工作方法今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標(biāo) 較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識到我們下 半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可 能再一次降息，并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作 造成一定困難。下半年我們的工作重點：1、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè) 務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和客戶交流技巧。2、進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一 步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡

8、最大努力全面完 成全年的目標(biāo)任務(wù)。銀行工作總結(jié)范文二歲末將至，回首這一年來，我始 終堅持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條, 在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點，出 色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果 體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對 自己20xx年工作進(jìn)行總結(jié)：一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情 當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求 自己對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨， 積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都 盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常

9、工作中，始終堅持對 自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，為了完成各 項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機(jī)會為 客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過 自己不懈的努力，在201 7年的工作中，為自己交了一份滿 意的答卷。二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務(wù)在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動 手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實際工作 中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔 口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介 紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和 產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行,

10、 我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候, 我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認(rèn)客戶分 款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中 深深地舒了 口氣。在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友 意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采， 真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念在與客戶打交道的過程中，真 正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶 的動向，知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的 各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動 中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張，信用卡5張，電 子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績，最令我欣慰的

11、是 客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時，也享受到 了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)作為一名前臺工作人員，有時自己在服務(wù)中還不夠耐 心細(xì)致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自 覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同 事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是 理財業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。克服年輕氣 躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不 怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得 一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦, 與時俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修 養(yǎng)，強(qiáng)

12、化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更 合格的建行人。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需 要付岀艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事 業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。銀行安全保衛(wèi)工作總結(jié)范文三今年以來，我行積極落 實從嚴(yán)治行的方針，做好安全保衛(wèi)工作，完善內(nèi)控程度， 強(qiáng)化內(nèi)部管理，切實防范金融風(fēng)險，杜絕案件事故的發(fā)生, 取得了較好的成效，保證了我行安全穩(wěn)健高效經(jīng)營。一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任制。我行成立了支行安全保衛(wèi)、綜合治理（創(chuàng)安、禁毒、普 法和依法治行）領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真落實安全保衛(wèi)目標(biāo)管理和領(lǐng) 導(dǎo)責(zé)任制，將安全保衛(wèi)工作納入全年工作計劃，與支行營 業(yè)部、各分理處負(fù)責(zé)人

13、都簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任書, 做到誰主管、誰負(fù)責(zé)。并根據(jù)市人行要求和本行實際制定 印發(fā)了樂清工行200*年創(chuàng)建金融安全區(qū)工作意見，明確各 級負(fù)責(zé)人安全保衛(wèi)工作職責(zé)，做到一級抓一級，分工到位、 職責(zé)明確、相互配合、層層落實。二、不斷健全內(nèi)控外防機(jī)制，切實落實各項規(guī)章制度。一是做好日常安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作。首先是積極組織全 行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)中國工商銀行員工行為守則（以下簡稱 守則）、中國工商銀行關(guān)于對違反規(guī)章制度人員處理 暫行規(guī)定、中國工商銀行內(nèi)部控制暫行規(guī)定、安全保 衛(wèi)責(zé)任書等，加強(qiáng)全行員工法制教育，提高全行員工安 全保衛(wèi)意識。其次是加強(qiáng)經(jīng)警隊伍建設(shè)。今年多次組織全 行保衛(wèi)、經(jīng)警、交接人員的制度學(xué)

14、習(xí)和培訓(xùn)，規(guī)范保衛(wèi)工 作操作。特別是強(qiáng)化了經(jīng)警軍事業(yè)務(wù)訓(xùn)練、防爆槍訓(xùn)練及 經(jīng)警人員的考核工作，對經(jīng)警進(jìn)行技能考核，優(yōu)留劣汰， 進(jìn)一步提高了保衛(wèi)隊伍的整體素質(zhì)。同時做好員工動態(tài)管 理工作，積極掌握員工工作和業(yè)余生活情況，對懷疑有不 良行為的或經(jīng)商行為的員工進(jìn)行重點監(jiān)控，并對廣大員工 進(jìn)行防搶預(yù)案演習(xí)，熟練掌握有關(guān)安全保衛(wèi)設(shè)施操作要領(lǐng), 明確報警電話。還拔出大量保衛(wèi)專項資金，及時更新一部 分已老化的技防設(shè)備?？傊?，在技防、物防、人防上進(jìn)行 大投入，把好人防、技防、物防關(guān)，及時消除案件事故隱 患，防患于未然。二是定期召開防范案件分析會，及時傳達(dá)上級行有關(guān) 文件精神，通報有關(guān)案情，研究工作中出現(xiàn)的新問

15、題、新情況、新特點，分析本行管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞隱患, 并針對本行的薄弱環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)對策，對不良苗頭立足 于早發(fā)現(xiàn)、早教育、早防范，防患于未然。三是定期或不 定期地對所轄各機(jī)構(gòu)部門進(jìn)行嚴(yán)格檢查，包括進(jìn)行現(xiàn)場檢 查與考核，強(qiáng)化我行各項規(guī)章制度的全面落實，經(jīng)常組織 專業(yè)部門人員加強(qiáng)對重點部位、重點崗位和重要環(huán)節(jié)執(zhí)行 規(guī)章制度情況的檢查，對發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為嚴(yán)厲查處, 及時整改。尤其是不斷強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作的檢查落實，堅 持每周的保衛(wèi)科長檢查制度及每月的分行行長檢查制度, 對各項安全工作的管理落實到崗、到人，強(qiáng)化報告制度, 及時掌握本系統(tǒng)的安全保衛(wèi)情況，努力防范案件事故的發(fā) 生。今年以來，我行先后開