近5年來信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

1、近5年來信訪維穩(wěn)工作總結(jié) 近5年來，在xxx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促發(fā)展”工作大局，以解決職工群眾關(guān)心的熱點、難點問題為核心，緊緊圍繞工作職責(zé)職能，始終堅持“信訪無小事”理念，嚴(yán)格落實工作責(zé)任，規(guī)范信訪維穩(wěn)工作行為，深入排查調(diào)處不穩(wěn)定因素，著力化解各項矛盾糾紛，有效維護(hù)了單位和社會安全和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將五年來信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下： 一、主要工作情況 （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪維穩(wěn)組織保障。一是高度重視。將信訪維穩(wěn)工作列入年度工作目標(biāo)和重要議事日程，作為對各部門考核的重要內(nèi)容，召開專題會議，研究、部署、落實信訪維穩(wěn)工作，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，充分調(diào)動各方面的積極性，認(rèn)真解決信訪維穩(wěn)工作中的重點、熱點

2、、難點問題，嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各方齊抓共管的良好局面。二是健全機(jī)構(gòu)。成立了由黨委書記任組長，班子成員任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并安排專人負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)工作聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，全面負(fù)責(zé)來信來訪群眾登記和信訪件回復(fù)處理工作。 （二）完善制度，推進(jìn)信訪維穩(wěn)規(guī)范化建設(shè)。一是建章立制，逐漸修訂完善了XXX信訪工作制度，針對可能出現(xiàn)的情況和問題，預(yù)先研究工作措施。二是建立預(yù)警排查制度。定期開展矛盾糾紛排查，提前排查可能影響穩(wěn)定的重大隱患，全面了解情況，制定防患于未然的措施，及時加以妥善處置或控制。三是建立信息報送制度。嚴(yán)格落實24小時應(yīng)急值班制度，在

3、“兩會”、重大節(jié)日及重要活動期間及時報送重大信訪問題和突發(fā)事件情況，確保節(jié)假日和重大活動期間、敏感時期社會安全穩(wěn)定。同時，堅持實事求是、分級負(fù)責(zé)、要情必報、準(zhǔn)確及時的原則，保證了信息的時效性、真實性和完整性。 （三）立足源頭，著力矛盾糾紛排查化解。按照局統(tǒng)一都署，采取“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分兵把口、相互協(xié)作、各司其職”的方法，結(jié)合工作實際，定期開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，節(jié)假日、重大政治活動等敏感期開展專門排查調(diào)處，對排查出的矛盾糾紛建立臺帳，落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、具體承辦人員，限期妥善處置，舉一反三，杜絕問題重復(fù)發(fā)生。五年來我局共接投訴 （四）規(guī)范接訪程序，提升信訪工作水平。堅持把信訪工作作為了解民情、集中民智

4、、維護(hù)民利、凝聚民心的一項重要工作，千方百計為群眾排憂解難。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常深入基層一線和廣大群眾中間為群眾排憂解難，真切了解群眾在想什么、盼什么、要求什么、反對什么，辦好聽民情、化民憂、解民難的每一件事。堅持把維護(hù)群眾合法權(quán)益作為信訪工作的出發(fā)點和落腳點，按照“及時”和“就地”的要求，妥善解決關(guān)乎職工群眾切身利益的信訪問題，切實維護(hù)職工群眾合法權(quán)益。按照信訪條例，規(guī)范信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，壓實首辦責(zé)任，及時解決群眾簡易、合理信訪訴求。暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序。有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾、調(diào)處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。五年來我局

5、共收到來信來訪XX起，已全部辦結(jié)38起（其中訴訪分離X起現(xiàn)本人通過法院起訴，由XXX7月中旬應(yīng)訴；噪音環(huán)保問題X起，已解決到位；剩余為來訪或XXX轉(zhuǎn)辦投訴問題，已全部辦結(jié)落實）。 二、今后工作打算 今后，xx將進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識、憂患意識，努力探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作的新思路、新舉措、新辦法，以為職工群眾解決實際問題為著眼點，為實現(xiàn)全局各項工作可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，為XXX事業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。一是充分認(rèn)識新形勢下信訪維穩(wěn)工作的重要性，認(rèn)真落實XX信訪維穩(wěn)工作安排部署和工作要求，提升我局整體工作水平。二是繼續(xù)抓好關(guān)系職工群眾切身利益的信訪問題的解決，努力消化各種矛盾，切實解決好職工群眾的合理訴求，并切實做好重點人員教育疏導(dǎo)工作。三是進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度，強(qiáng)