崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)說明

1、精品崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)說明、尸、 亠前言崗位任職資格是現(xiàn)代人力資源管理體系的一個核心內(nèi)容，崗位任職資格詳細(xì)規(guī)定了公司所需 要的知識、技能、價值觀和工作經(jīng)驗。通過這四個層次的指引，可以正確引導(dǎo)員工達(dá)到公司所需 要的工作目標(biāo)。知識、技能、價值觀、工作經(jīng)驗四者之間是有嚴(yán)密的內(nèi)在邏輯關(guān)系的。首先，知 識是人才發(fā)揮作用的基礎(chǔ)要求，沒有良好的知識底蘊(yùn)，專業(yè)化的程度會大大降低，這就是我們在 工作中經(jīng)常看見的有些人滿腔熱情，但是缺少方法，最后的工作成效并不理想；技能是在知識的 基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用知識的能力，是崗位任職資格體系里面第二個組成要素，如果沒有對知識的綜 合運(yùn)用能力技能， 知識就不能夠發(fā)揮作用， 這也就是

2、我們經(jīng)?？匆姷母邔W(xué)歷、 低能力的現(xiàn)象； 工作經(jīng)驗側(cè)重于經(jīng)驗證據(jù)，是指能證明績效的工作證據(jù)。在有了知識、技能、經(jīng)驗后，最重要的 就是價值觀，價值觀簡單說就是態(tài)度。雖然有了良好的知識基礎(chǔ)、技能和經(jīng)驗，但并不一定就能 符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展的要求。通常，當(dāng)員工價值觀與公司價值觀不一致時，其在工作中也將難 于達(dá)到工作目標(biāo)，甚至?xí)砀蟮呢?fù)面效果。這就是說，良好的知識、技能與經(jīng)驗，必須得通 過符合公司要求的價值觀發(fā)揮出來。不同層級的崗位以及公司在不同的發(fā)展階段對崗位任職資格 體系的要求和側(cè)重點(diǎn)不同。經(jīng)營管理層（高層）除了要具備應(yīng)有的知識、經(jīng)驗、技能外，更為重 要的還是價值觀的要求，因為價值觀具有強(qiáng)烈的引

3、導(dǎo)和示范效用，良好的價值觀會形成優(yōu)秀的企 業(yè)文化。在各種考核體系中，我們經(jīng)?？匆妼δ芰?、態(tài)度的考核，在引入崗位任職資格體系后，可以 有效地將業(yè)績、能力、態(tài)度的考核區(qū)分開來，使績效考核更清晰明了。崗位任職資格的認(rèn)證考評以知識考察、 績效證據(jù)、 行為標(biāo)準(zhǔn)為手段。 通過對知識掌握程度的考 察，可了解員工對知識的掌握程度；通過對績效證據(jù)的記錄與申報，可掌握員工的技能的狀況； 制訂行為標(biāo)準(zhǔn)，可有效的考察員工的態(tài)度既價值觀。通過這三種方式，可以正確地引導(dǎo)員工成長 與發(fā)展。崗位任職資格體系的主要意義是1、引導(dǎo)建立起常州奧濎精密機(jī)械有限公司的“能力庫”建立符合常州奧濎精密機(jī)械有限公司戰(zhàn)略發(fā)展所需要的能力庫，對

4、于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實 現(xiàn)非常重要，在能力庫中不但定義了符合公司戰(zhàn)略發(fā)展所需要的知識，而且還定義了所 必須的技能與價值觀。如果公司未來的戰(zhàn)略重點(diǎn)發(fā)生變化與轉(zhuǎn)移，由于能力庫與公司戰(zhàn) 略有緊密的邏輯關(guān)系，能力庫自然而然地要發(fā)生變化，使公司的能力庫始終支持戰(zhàn)略的 發(fā)展。2、了解每個崗位的培訓(xùn)需求，指引培訓(xùn)崗位任職資格應(yīng)指引員工與公司一同發(fā)展。崗位任職資格可以比較好的將公司發(fā)展與個人發(fā)展有機(jī)的結(jié)合起來，因為員工可以通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)提高自己的技能，進(jìn)而在一定范圍內(nèi)提高自己的收入與任職機(jī)會；而員工在自我學(xué)習(xí)或者接受培訓(xùn)時，會以崗位任職資 格作為指引。3、指引公司的招聘工作在公司招聘的過程中參考崗位任職資格，可以

5、從各個方面對應(yīng)聘者進(jìn)行評價，有效的避 免招聘的隨意性與不確定性；另外，可以塑造公平的招聘環(huán)境，在招聘中重能力，不唯 學(xué)歷。4、建立公司選拔合格專業(yè)化人才的管理體系和機(jī)制。在員工的晉升通道上，可以通過任職資格標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行指引，使員工能夠?qū)€人的未 來發(fā)展做適當(dāng)?shù)亩ㄎ?。員工可以通過任職資格標(biāo)準(zhǔn)的指引，學(xué)習(xí)成長；公司可以通過資 格標(biāo)準(zhǔn)，選擇符合公司發(fā)展需要的人才；5、提高了薪酬的合理性通過建立能力庫，引入資格管理，使得即使在相同的崗位上，由于員工能力、知識、態(tài) 度的差別，從而在個人收入上有區(qū)別，在組織內(nèi)部建立良好的氛圍，形成學(xué)習(xí)型組織?？删庉?、知識要求：1、知識（基本知識、專業(yè)知識、公司知識）：1

6、） 基本知識：按學(xué)歷分初中（含初中）以下、高中（中專技校）、大專、本科、碩士研究 生、博士等。一級：中專以下；二級：大專以上；三級：本科以上；四級：碩士研究生以上。2）專業(yè)知識：從事某一個領(lǐng)域管理工作所需要的專門知識。根據(jù)常州奧濎精密機(jī)械有限 公司的特點(diǎn)具體分為以下十一類：1、管理知識：級別定義備注一級二級了解公司經(jīng)營管理的一般理論基礎(chǔ)知識；三級掌握公司某個部門的管理知識；四級掌握公司某一個或幾個部門的管理知識并能實際運(yùn)用，包括生 產(chǎn)、質(zhì)量、物流、銷售、財務(wù)、開發(fā)、人力資源；五級掌控整個公司的發(fā)展方向以及管理。2、營銷知識：A類：營銷心理學(xué)、客戶關(guān)系管理、客戶管理、經(jīng)銷零售通路管理、價格管理;

7、B類：預(yù)測與調(diào)研、營銷信息管理、市場策劃、品牌管理；C類：推銷與銷售技巧；D類：國際貿(mào)易。級別定義備注一級了解以上內(nèi)容中的任意一類基本概念。二級了解以上內(nèi)容中的兩類以上基本概念。三級了解以上內(nèi)容中的兩類以上基本概念，熟練掌握其中任意一類操 作運(yùn)用原理。四級了解以上四類營銷管理知識概念、熟悉掌握其中兩類知識的操作 運(yùn)用原理。五級了解以上四類營銷管理知識，熟悉掌握其中三類知識的操作運(yùn)用 原理。3、財務(wù)知識:級別定義備注一級"" 一二級三級了解財務(wù)基礎(chǔ)理論知識。四級掌握各方面具體內(nèi)容（產(chǎn)品毛利率，本量利分析，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn) 率、銷售費(fèi)用的構(gòu)成，銷售費(fèi)用率，有關(guān)增值稅的知識；產(chǎn)品成

8、本的構(gòu)成，經(jīng)濟(jì)批量的計算，運(yùn)輸費(fèi)的構(gòu)成，合理庫存的計算， 稅務(wù)知識；無形資產(chǎn)的構(gòu)成；標(biāo)準(zhǔn)成本、人均生產(chǎn)率、制造費(fèi)用 的組成；財務(wù)管理學(xué)基本常識）。五級精通財務(wù)分析、預(yù)算知識人力資源管理知識：級別定義備注一級8_- 二 _二級了解一般的人事管理的概念、內(nèi)容框架和一般流程制度，包括人 事檔案管理、人事考核、考勤、培訓(xùn)、晉升、加薪、工資、招聘 流程、離職管理等基本人事管理方法。三級掌握人力資源管理的基礎(chǔ)概念、內(nèi)容框架與一般原理和方法，包 括人力規(guī)劃、激勵約束原理、績效考核、招聘管理、工作分析設(shè) 計、崗位任職資格、培訓(xùn)規(guī)劃、勞資管理以及相關(guān)的勞動法律法 規(guī)。四級熟悉人力資源管理體系及其各系統(tǒng)間的關(guān)系，

9、并精通一個或幾個 系統(tǒng)，包括：人力成本分析與績效考核方法的設(shè)計； 招聘方法與 流程的設(shè)計與培訓(xùn)管理；薪酬設(shè)計與管理；崗位分析方法的設(shè)計； 崗位價值評估方法的設(shè)計；崗位任職資格管理。五級精通人力資源管理系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，并能提供設(shè)計思路建立 EHR系統(tǒng)，其中包括人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；人力成本分析與績效 考核方法的設(shè)計；招聘方法與流程的設(shè)計與培訓(xùn)管理； 薪酬設(shè)計 與管理、崗位分析方法的設(shè)計；崗位價值評估方法的設(shè)計；崗位 任職資格管理。技術(shù)知識：級別定義備注一級了解公司產(chǎn)品的基礎(chǔ)技術(shù)知識和基礎(chǔ)應(yīng)用和制造技術(shù)原理。二級了解公司主要產(chǎn)品的用途，產(chǎn)品制造和分析原理；了解產(chǎn)品分析 原理。三級熟悉某一領(lǐng)域內(nèi)為主

10、要產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、作用、應(yīng)用。四級熟悉兩個以上領(lǐng)域的主要產(chǎn)品的構(gòu)成、 作用及應(yīng)用機(jī)理；能解決45一個領(lǐng)域的技術(shù)難題。五級熟悉整個行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品的實質(zhì)，指導(dǎo)解決重大技術(shù)難題。6、ISO知識:級別定義備注一級了解ISO9001的基本概念。二級了解ISO9001的基本概念、指導(dǎo)思想，原則。三級熟悉ISO管理體系的原理與方法，精通一個管理子要素。四級熟悉ISO管理體系的原理與方法，精通幾個管理子要素。五級熟悉ISO管理體系的原理與方法。精通全部管理要素。7、生產(chǎn)管理知識：生產(chǎn)管理知識包括：A類：生產(chǎn)安全、相關(guān)生產(chǎn)流程；B類：生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)調(diào)度；C類: 現(xiàn)場管理、生產(chǎn)工藝流程；D類：生產(chǎn)成本控制（生產(chǎn)效率

11、、人員利用率）；E類：工藝設(shè) 備管理。級別定義備注一級了解五類中的一類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法。二級熟悉五類中的兩類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法。三級熟悉五類中的三類以上內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法。四級熟悉五類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法并熟練運(yùn)用。五級 = -8、物流知識：（采購、倉儲保管、運(yùn)輸）級別定義備注一級了解物流管理的基礎(chǔ)概念、原理以及物流運(yùn)作的基本知識；二級能夠運(yùn)用物流知識進(jìn)行基本操作；三級 一 =四級五級掌握物流分析與策劃等管理知識；9、供應(yīng)鏈知識:級別定義備注一級 二級了解供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)概念、原理以及供應(yīng)鏈的基本運(yùn)作知識；三級_ _ -二四級rP五級掌握整體供應(yīng)鏈的策劃組織等管理知

12、識。10、法律知識:級別定義備注一級了解基本的法律常識二級掌握部門相關(guān)的專業(yè)法律知識；三級四級精通工作所需的專業(yè)法律知識。五級fr .11、外語：專業(yè)外語知識是指工作中必要的外語知識，目前指英語和日語級別定義備注一級1一_ 一 _二級CET-4三級CET-6，專業(yè)4級四級=H五級專業(yè)8級以上3）公司知識：包括公司所在行業(yè)知識、產(chǎn)品知識、公司文化（發(fā)展歷史、未來發(fā)展方向目標(biāo)、 組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等）一級：熟悉質(zhì)量手冊；二級：了解公司發(fā)展歷史，部分產(chǎn)品知識、熟悉本崗位相關(guān)管理制度、流程；三級：全面了解公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展方向目標(biāo)、全部產(chǎn)品知識以及相關(guān)管理制度、流程; 四級：熟悉公司整體運(yùn)作流

13、程、制度，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟。二、技能要求：指運(yùn)用資源解決問題的某一方面能力。包括：計劃、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、創(chuàng)新、理解、 決策。1、計劃：設(shè)計自己及他人有效的完成某一任務(wù)，合理配置各項資源的能力。級別定義備注一級能安排內(nèi)部單項工作，有問題及時反饋。二級能夠系統(tǒng)地安排內(nèi)部幾個方面的工作計劃。三級能預(yù)先安排內(nèi)部一個領(lǐng)域的工作計劃，預(yù)先分配時間及其他資源。四級能夠有效地安排內(nèi)部兩個以上領(lǐng)域的工作計劃。預(yù)先分配時間及其 他資源。五級能夠全面地制定工作計劃，預(yù)測準(zhǔn)確，對過程進(jìn)行全面有效的控制。 能夠?qū)τ媱潏?zhí)行進(jìn)行深入分析并及時進(jìn)行調(diào)整。2、決策：根據(jù)被選的方案在規(guī)定時間內(nèi)選擇適當(dāng)?shù)姆较虿扇⌒袆印?/p>

14、級別定義備注一級很少提出自己的觀點(diǎn)，通常聽從他人的決定。二級作決策時需借助他人的力量，通過協(xié)調(diào)決疋。三級能夠?qū)ο聦偬岢龅慕ㄗh進(jìn)行決策，對自身范圍內(nèi)的工作做出決策， 能考慮決策所需要的一般因素。四級能對自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作決策，并能對影響決策因素進(jìn)行全面分 析。五級能夠在復(fù)雜的情況下對全局性的工作做出決策，決策較為準(zhǔn)確。3、溝通：通過口頭和書面方式表達(dá)、交流思想級別定義備注一級能夠為工作事項進(jìn)行聯(lián)系或相互簡單交流。二級能夠與他人進(jìn)行較清晰的思想交流，在書面溝通時能夠抓住重點(diǎn)， 讓別人易于理解。三級能夠進(jìn)行較為深入的交流，有一定的影響力，書面溝通時文法規(guī)范， 表達(dá)清晰。四級溝通技巧較高，具有較強(qiáng)的

15、說服力和影響力，書面溝通時有較強(qiáng)的 感染力。五級溝通時有較強(qiáng)的個人魅力，影響力極強(qiáng)，書面溝通時有很強(qiáng)的感召 力。4、理解：對事物或別人思想的把握程度級別定義備注一級能夠?qū)ぷ髦甘?、目?biāo)有較準(zhǔn)確的把握。二級對簡單事物本身有較客觀的認(rèn)識，能夠抓住冋題的主要方面。三級對一般事物本身有較客觀的分析，能夠抓住問題關(guān)鍵，并形成初步 解決思路；能夠比較清晰的把握別人的思想。四級對復(fù)雜事物進(jìn)行較全面、客觀的分析，能夠提出較具體的解決方案； 能夠比較準(zhǔn)確的把握別人的思想。五級能夠?qū)?fù)雜事物做出全面客觀的分析，能夠提出切合實際的解決方 案；能夠明晰準(zhǔn)確把握別人思想。5、領(lǐng)導(dǎo)：組織、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，指導(dǎo)他人完成目標(biāo)任

16、務(wù)級別定義備注一級根據(jù)常規(guī)性的工作，進(jìn)行分配指導(dǎo)，完成較簡單的目標(biāo)任務(wù)。二級組織一個方面的團(tuán)隊，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，完成工作目標(biāo)。三級組織一個部門的團(tuán)隊，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，完成較復(fù)雜的工作目標(biāo)。四級組織跨部門的團(tuán)隊，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，完成復(fù)雜的工作目標(biāo)。五級運(yùn)用全局性的資源，運(yùn)用分級管理授權(quán)，完成全局性工作目標(biāo)。6、創(chuàng)新：能夠運(yùn)用新的思想、方法解決問題級別定義備注一級按程序制度解決，基本上不需創(chuàng)新。二級在政策規(guī)疋范圍內(nèi)火活解決。三級在現(xiàn)有政策規(guī)定之外尋找更合理的解決方法。四級需要進(jìn)行預(yù)測分析，尋求較系統(tǒng)的解決方法。五級需要進(jìn)行風(fēng)險性決策來解決整體問題。、價值觀：團(tuán)隊精神、責(zé)任感、服務(wù)意識、進(jìn)取心1、團(tuán)

17、隊精神：在團(tuán)隊目標(biāo)下，對團(tuán)隊利益和協(xié)作的共同的認(rèn)知。通過績效證據(jù)反映級別定義備注一級能在團(tuán)隊中配合其他成員，有一定的合作精神，態(tài)度端正，有時會 考慮團(tuán)隊目標(biāo)與利益。二級尊重團(tuán)隊中的每一位成員，能在團(tuán)隊中積極配合其他成員，有較好 的合作精神，態(tài)度端正，當(dāng)團(tuán)隊目標(biāo)與利益與個人目標(biāo)與利益沖突 時，總是以團(tuán)隊為先。三級經(jīng)常為團(tuán)隊提出有意義、建設(shè)性的意見，當(dāng)團(tuán)隊目標(biāo)與利益與個人 目標(biāo)與利益沖突時，總是以團(tuán)隊為先。四級能加強(qiáng)團(tuán)隊中其它成員的合作意識，能加強(qiáng)跨部門團(tuán)隊的合作意識， 當(dāng)團(tuán)隊目標(biāo)與利益與個人目標(biāo)與利益沖突時，總是以團(tuán)隊為先。五級能管理團(tuán)隊成為一個高度配合、互相信任與支持的團(tuán)隊，并與其它 團(tuán)隊緊密

18、配合，團(tuán)隊成員都能做到當(dāng)團(tuán)隊目標(biāo)與利益與個人目標(biāo)與 利益沖突時，絕對以團(tuán)隊為先。.2、責(zé)任感：在工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，完成任務(wù)的意識級別定義備注一級根據(jù)一般職責(zé)要求，基本完成工作目標(biāo)。二級依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)來完成工作目標(biāo)。三級嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，有高度的自覺性與主動性。四級對工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審視，能夠提出改善意見。五級能對整體工作方法、流程進(jìn)行分析，并提出改善方案。3、服務(wù)意識：在工作中滿足顧客需求的意識級別定義備注一級根據(jù)工作職責(zé)提供必要的服務(wù)。二級關(guān)注內(nèi)外部顧客的需求，提升服務(wù)質(zhì)量。三級以內(nèi)外部顧客需求為導(dǎo)向，主動提供服務(wù)。四級以內(nèi)外部顧客需求為導(dǎo)向，改善工作流程、方法。五級以顧客利益為中心，全面建設(shè)服務(wù)氛圍。4、進(jìn)取心：樹立更高的工作目標(biāo)，不懈追求發(fā)展。級別定義備注一級按照工作職責(zé)要求，主動地完成工作任務(wù)。二級具備對本職工作的熱愛，積極努力地完成工作任務(wù)，主動尋找差距。三級具有事