《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》課程學(xué)習(xí)指南

1、電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用課程學(xué)習(xí)指南一、課程學(xué)習(xí)目標(biāo)2.1、知識目標(biāo)2.2、技能目標(biāo)2.3、能力目標(biāo)2.二、課程學(xué)習(xí)方法 3.1、以問題為中心，采用體驗/探究/分享式學(xué)習(xí)方法 32、“學(xué)、用、做”相結(jié)合，挑戰(zhàn)自我、突破自我 3三、 教材的選擇及參考資料 31、教材3.2、參考資料3.四、課程考核方式4.五、課程學(xué)習(xí)內(nèi)容6.第一章電子商務(wù)概述6.第二章電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ).6.第三章電子商務(wù)市場分析7.第四章電子商務(wù)的其他應(yīng)用8第五章網(wǎng)絡(luò)信息搜索9第六章網(wǎng)上支付9.第七章電子商務(wù)物流10第八章電子商務(wù)安全1.1第九章網(wǎng)上開店.1.1第十章 企業(yè)網(wǎng)站策劃 12、課程學(xué)習(xí)目標(biāo)電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用是電子商務(wù)專業(yè)

2、/職業(yè)的啟蒙及導(dǎo)入性課程，是電 子商務(wù)專業(yè)核心課程，也是經(jīng)管類專業(yè)重要的職業(yè)拓展課程。在課程培養(yǎng)目標(biāo)上，以打造學(xué)生就業(yè)競爭力為培養(yǎng)思路， 以“有品位的電子 商務(wù)職業(yè)人士、有思想的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開拓者、有使命感的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者”為核心目標(biāo)，從知識目標(biāo)、技能目標(biāo)和態(tài)度目標(biāo)上培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。1、知識目標(biāo)通過課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握關(guān)于電子商務(wù)的概念、 定義和原理，知道電 子商務(wù)的幾種主要表現(xiàn)形式：B2C電子商務(wù)、C2C電子商務(wù)、B2B電子商務(wù)以 及其他表現(xiàn)形式；了解網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的知識；懂得電子商務(wù)的技術(shù)、金融、物流基礎(chǔ) 知識；了解電子商務(wù)風(fēng)險的識別與防范。2、技能目標(biāo)能利用網(wǎng)絡(luò)收集與分析對學(xué)習(xí)和生活有用的信息

3、；會熟練使用網(wǎng)上支付工 具；能利用網(wǎng)絡(luò)進行應(yīng)聘、訂票等操作；會利用網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)網(wǎng)站進行推廣；能夠 對給出的企業(yè)進行電子商務(wù)應(yīng)用策劃；會利用網(wǎng)絡(luò)進行個人網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)。3、能力目標(biāo)本課程通過“教、學(xué)、做” 一體化的方式，將經(jīng)管類專業(yè)人才最重要的分析、 思辯、判斷、決策、表達、溝通及創(chuàng)新、創(chuàng)意能力的培養(yǎng)貫穿始終，以確保學(xué)生 綜合素質(zhì)及職業(yè)能力的全面提升。 具體能力目標(biāo)表現(xiàn)在：用心尊重他人，不斷激 勵自我；善于整合資源，樂于團隊協(xié)作；關(guān)注特色亮點，強化表達溝通；勇于企 業(yè)實踐，注重學(xué)以致用；擁抱環(huán)境變化，不斷開拓創(chuàng)新。二、課程學(xué)習(xí)方法1、以問題為中心，采用體驗/探究/分享式學(xué)習(xí)方法本課程每個教學(xué)單元均由真實

4、案例導(dǎo)入，從案例的分析中提出若干實踐性問 題，從知識的延展中拓展專業(yè)視野，從以實踐性問題為中心的技能訓(xùn)練中領(lǐng)悟?qū)?業(yè)的要求及職業(yè)的情感。電子商務(wù)市場發(fā)展變化很快，在學(xué)習(xí)的時候要特別重視基于真實環(huán)境的體驗 式學(xué)習(xí)，并主動探究問題和現(xiàn)象的本質(zhì)。 教師在課堂中更多的是引導(dǎo)，同學(xué)們在 課后以及完成技能訓(xùn)練時，一定不要滿足于給出簡單的答案，要多比較、分析、 判斷、總結(jié)，形成自己的看法和認識，不斷積淀必要的職業(yè)感知和操作體驗，再 通過企業(yè)、教師、學(xué)生多方參與下的交流分享及點評過程，不斷的感悟職業(yè)的要 求，提升職業(yè)認知，從而獲得必要的職業(yè)素養(yǎng)，形成一定的職業(yè)能力。2、“學(xué)、用、做”相結(jié)合，挑戰(zhàn)自我、突破自我

5、本課程是“學(xué)、用、做” 一體化課程，在學(xué)習(xí)時應(yīng)邊學(xué)邊做、在學(xué)中做、在 做中學(xué)，在學(xué)與做的交替中，領(lǐng)悟知識、提升技能、建立自信。嵌入各學(xué)習(xí)單元中的37個技能訓(xùn)練是基于“有用、有趣、有挑戰(zhàn)”的原則 設(shè)計，全部基于開放、動態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。學(xué)以致用，才能熟練掌握職業(yè)基礎(chǔ)技 能，強化知識的理解，拓展、延伸并深化專業(yè)的視角。遇到問題，敢于挑戰(zhàn)，才 能更為卓越。三、教材的選擇及參考資料1、教材電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用，方玲玉、李念主編，電子工業(yè)出版社2、參考資料1 埃弗雷姆特班，戴維金，丹尼期維蘭等電子商務(wù)管理視角嚴建 援，等譯.4版北京：機械工業(yè)出版社，2007.2 阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司.中小企業(yè)電子商務(wù)之

6、路.北京：清華大學(xué)出版社，2007.3 國家發(fā)展和改革委員會，國務(wù)院信息化辦公室.電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃(發(fā)改高技20071194號).4 張寶明，文燕平，陳梅梅.電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ).2版.北京：清華大學(xué)出版社，2008. 王生輝，王俊杰.網(wǎng)上支付與結(jié)算.北京：科學(xué)出版社， 2008. 文振華，黃慧.現(xiàn)代物流概論.長沙：湖南人民出版社，2007.7 韓寶明，杜鵬，劉華.電子商務(wù)安全與支付.北京：人民郵電出版社，2004.8 劉紅軍.電子商務(wù)技術(shù).北京：機械工業(yè)出版社，2007.9 方美琪，劉魯川.電子商務(wù)設(shè)計師教程.北京：清華大學(xué)出版社，2005.10 方玲玉.網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù).長沙：湖南大學(xué)出

7、版社，2008.11 浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司.C2C電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教程.北京：清華大學(xué)出版社，2008.12 艾瑞網(wǎng). .13 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心. .14 派代網(wǎng). .四、課程考核方式表1電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用課程考核評價標(biāo)準考核方式考核內(nèi)容權(quán)重評價指標(biāo)第一章5%過電子商務(wù)概述1、常規(guī)考核 (20%):日?？记?、課堂提問、精第二章神風(fēng)貌、職業(yè)意識、學(xué)習(xí)態(tài)度等。主要對學(xué)生在程電子商務(wù)技術(shù)5%課堂教學(xué)、實訓(xùn)練習(xí)、作品分享展示中表現(xiàn)出來1基礎(chǔ)的適應(yīng)社會、融入團隊的能力素養(yǎng)進行考核。二|考第三章電子商務(wù)市場10%?遲到早退一次扣 5分，曠課一節(jié)扣 10分，核分析第四章扣完為止。(60% )電子商務(wù)其他5%

8、應(yīng)用第五章 網(wǎng)絡(luò)信息搜索10%第八早網(wǎng)上支付5%第七章 電子商務(wù)物流5%第八章電子商務(wù)安全5%第九章 網(wǎng)上開店5%第十章 企業(yè)網(wǎng)站策劃5%成之后，通過隨機點名或主動申請方式，讓學(xué)生代表上臺展示實訓(xùn)成果、分享心得體會;每次課堂講授，均有若干提冋；每次實訓(xùn)完? 在全部課程中，要求每個學(xué)生應(yīng)上臺分享2次以上，應(yīng)對他人作品點評 2次以上。2、理論考核（20%）：對課后的思考與練習(xí)完成 情況進行考評，要求課外作業(yè)提交及時，內(nèi) 容準確、表達規(guī)范。3、作品考核（60%）：考核實訓(xùn)作品完成質(zhì)量、 上臺陳述表現(xiàn)、團隊合作意識與創(chuàng)新精神等。特別說明：?實訓(xùn)總結(jié)展示與實訓(xùn)考核同時進行；? 現(xiàn)場以隨機點名方式確定上臺

9、演講的成員或團隊；? 要求所團隊成員課前做好準備，每放棄一次上臺分享展示機會，總評成績扣5分；? 特別強調(diào)技能考核和態(tài)度評價同樣重要。期末考核（40%）第十一章 課程總結(jié)與考 評40%100%1、理論測試 （10%）:隨機抽取理論試卷一套， 考試時長90分鐘，檢查理論知識掌握情況。2、技能測試（10%）:隨機抽取技能考核試卷一 套，考試時長90分鐘，檢查技能掌握情況。3、課程總結(jié)匯報（20%）：禮儀規(guī)范、穿著得體、 重點突出、回答準確、團隊協(xié)作、職業(yè)意識等。過程考核為主（60%），終結(jié)考核為輔（40% ）。五、課程學(xué)習(xí)內(nèi)容第一章電子商務(wù)概述第一節(jié)認識電子商務(wù)1生活中的電子商務(wù)2、電子商務(wù)與傳統(tǒng)

10、商務(wù)（1 ）傳統(tǒng)商品加工流通的主要環(huán)節(jié)（2）商務(wù)活動的主要內(nèi)容（3 ）基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)活動第二節(jié)電子商務(wù)的定義與分類1、電子商務(wù)的定義（1）IBM的定義（2 ）什么是電子商務(wù)（3 ）電子商務(wù)的要素（4 ）電子商務(wù)的優(yōu)勢2、電子商務(wù)的分類（1）按商務(wù)活動的電子化程度分（2）按交易對象的不同（3）按區(qū)域的不同（4）按電子商務(wù)用戶使用的終端不同3、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程（1）電子商務(wù)模式的選擇與定位（2）電子商務(wù)平臺的建設(shè)與維護（3）電子商務(wù)平臺的運營與管理（4）電子商務(wù)平臺的營銷與推廣（5）電子商務(wù)平臺的客戶服務(wù)與管理第二章電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)第一節(jié)計算機網(wǎng)絡(luò)概述1、計算機網(wǎng)絡(luò)2、什么是 In terne

11、t3、電子商務(wù)與 Web技術(shù)第二節(jié)In ternet的主要功能及應(yīng)用1、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能2、移動電子商務(wù)第三章電子商務(wù)市場分析第一節(jié) C2C電子商務(wù)市場1、C2C電子商務(wù)市場概述2、C2C電子商務(wù)市場分析（1）交易模式分析（2 ）賣家流程（3 ）買家流程（4 ）贏利模式（5 ）熱賣商品3、C2C典型平臺（1）淘寶網(wǎng)（2）Eaby第二節(jié)B2C電子商務(wù)市場1、B2C電子商務(wù)市場概述2、B2C電子商務(wù)市場分析（1）B2C電子商務(wù)市場的發(fā)展趨勢（2）影響網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展的主要因素（3）B2C電子商務(wù)交易要素分析（4）B2C電子商務(wù)購物流程3、B2C典型平臺（1）卓越網(wǎng)（2）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（3）云網(wǎng)第三節(jié)

12、B2B電子商務(wù)市場1、B2B電子商務(wù)市場概述2、B2B電子商務(wù)市場分析（1 ）交易模式（2 ）贏利模式（3 ）誠信機制（4 ）發(fā)展趨勢3、B2B電子商務(wù)平臺選擇及操作（1）BTOB平臺的選擇（2）BTOB平臺的操作4、BTOB典型平臺（1 ）阿里巴巴（2）敦煌網(wǎng)（3）中國化工網(wǎng)第四章 電子商務(wù)的其他應(yīng)用第一節(jié)網(wǎng)上娛樂1、2012網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用排名2、網(wǎng)上交友類型及相關(guān)網(wǎng)站3、網(wǎng)絡(luò)游戲（1）大型多人在線游戲（2）多人在線游戲（3 ）平臺游戲4、在線音樂（1）常用的影音播放軟件（2 ）最流行的在線音樂網(wǎng)站5、及時通訊軟件的主要類型 第二節(jié)網(wǎng)上旅游1、旅游電子商務(wù)定義2、網(wǎng)上旅游市場概況3、網(wǎng)上旅行預(yù)定4

13、、常見的旅行網(wǎng)站介紹第三節(jié)網(wǎng)上教育1、網(wǎng)上教育概述（1）網(wǎng)上教育定義（2 ）遠程教育在中國的發(fā)展2、網(wǎng)上教育分類3、網(wǎng)上教育的特點4、網(wǎng)上教育發(fā)展趨勢5、網(wǎng)上教育典型網(wǎng)站介紹第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)招聘與求職1、網(wǎng)絡(luò)招聘與求職概述2、招聘網(wǎng)站分類3、典型招聘網(wǎng)站介紹4、網(wǎng)上求職注意事項第五節(jié)電子政務(wù)1、電子政務(wù)概述2、電子政務(wù)主要模式3、電子政務(wù)典型網(wǎng)站介紹第五章網(wǎng)絡(luò)信息搜索第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)1網(wǎng)絡(luò)信息資源特點2、網(wǎng)絡(luò)信息資源種類（1）根據(jù)發(fā)布者身份進行分類（2）根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息性質(zhì)進行分類（3）根據(jù)下載資源類型進行分類3、網(wǎng)絡(luò)搜索與人類能力大跨越第二節(jié)搜索引擎基礎(chǔ)1、搜索引擎概述2、搜索引擎分類（1 ）按工作

14、語種分類（2 ）按工作原理分類（3 ）按搜索范圍分類3、搜索引擎語法4、搜索引擎發(fā)展趨勢第三節(jié)搜索引擎應(yīng)用1、在日常生活中的應(yīng)用一一網(wǎng)絡(luò)日常信息的搜索2、在商業(yè)貿(mào)易中的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信息的搜索第六章網(wǎng)上支付第一節(jié)網(wǎng)上支付概述1、電子支付（1）電子支付特點（2）電子支付分類2、網(wǎng)上支付（1 ）網(wǎng)銀支付（2）第三方支付第二節(jié)網(wǎng)上銀行1、網(wǎng)絡(luò)銀行概念2、網(wǎng)絡(luò)銀行的主要模式（1 ）虛擬銀行（2）傳統(tǒng)銀行加網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)3、網(wǎng)絡(luò)銀行的基本業(yè)務(wù)（1 ）家庭銀行（2）信用卡業(yè)務(wù)（3 ）企業(yè)銀行4、網(wǎng)絡(luò)銀行的開通（1 ）個人銀行大眾版（2 ）個人銀行專業(yè)版5、訪客行為分析及優(yōu)化第三節(jié)第三方支付1、第三方支付概述2

15、、第三方支付的盈利模式3、第三方支付平臺一一快錢4、 第三方支付平臺 支付寶第七章電子商務(wù)物流第一節(jié)電子商務(wù)物流概述1、物流2、電子商務(wù)物流3、電子商務(wù)與物流關(guān)系（1）物流是電子商務(wù)發(fā)展的先決條件（2）電子商務(wù)發(fā)展是物流進一步發(fā)展的動力（3）唯品會物流成功案例第二節(jié)電子商務(wù)物流模式1、物流模式2、物流模式種類（1）企業(yè)自營物流（2 ）第三方物流模式（外協(xié)/合同物流）3、物流模式的選擇（1）B2B電子商務(wù)企業(yè)物流模式的選擇（2）B2C電子商務(wù)企業(yè)物流模式的選擇（3）C2C電子商務(wù)企業(yè)物流模式的選擇 第三節(jié)電子商務(wù)物流配送方案設(shè)計1、電子商務(wù)中物品包裝策略（1 ）常用的包裝材料（2）網(wǎng)絡(luò)商品常用的

16、包裝方法2、電子商務(wù)物流配送方案設(shè)計（1）送貨方式選擇（2 ）快遞公司的選擇（3）京東商城物流解決方案分析第八章電子商務(wù)安全第一節(jié)電子商務(wù)安全概述1電子商務(wù)的主要安全隱患2、電子商務(wù)的主要安全問題類型3、電子商務(wù)安全交易的基本要求4、電子商務(wù)安全的內(nèi)容第二節(jié)電子商務(wù)安全技術(shù)策略1計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)2、計算機網(wǎng)絡(luò)潛在安全隱患3、計算機網(wǎng)絡(luò)安全體系3、常用的計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)（1）病毒防范技術(shù)（2）身份識別技術(shù)（3）防火墻技術(shù)（4 ）虛擬專用網(wǎng)技術(shù)第三節(jié)電子商務(wù)交易風(fēng)險的識別與防范1、電子商務(wù)交易風(fēng)險的種類2、電子商務(wù)交易風(fēng)險的識別（1 ）從信息本身辨別（2）企業(yè)信用記錄查詢（3 ）論壇搜索（4）

17、誠信指數(shù)及評價了解（5）搜索引擎搜索（6）工商網(wǎng)站查詢（7 ）手機歸屬地判斷（8）專業(yè)性測試3、電子商務(wù)交易風(fēng)險的防范（1）注意賬戶密碼安全（2）采用第三方平臺支付（3）提防釣魚網(wǎng)站（4）技術(shù)手段防范第九章網(wǎng)上開店第一節(jié)網(wǎng)上店鋪基本知識1、網(wǎng)上開店實施的背景（1）網(wǎng)絡(luò)購物日益時尚（2）網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)機會無限（3）網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的主要形式2、網(wǎng)上開店的前期準備3、網(wǎng)上開店的幾個主要平臺4、網(wǎng)上開店優(yōu)勢分析5、網(wǎng)上開店貨源的選擇（1 ）商品定位（2）進貨渠道分析第二節(jié)網(wǎng)上店鋪的開設(shè)1、會員賬號的注冊2、開店認證3、在線考試4、填寫店鋪信息5、發(fā)布寶貝第三節(jié) 網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營1、選擇配送方案2、網(wǎng)上店鋪的推廣（1 ）付費推廣（2 ）免費推廣第十章企業(yè)網(wǎng)站策劃第一節(jié)企業(yè)網(wǎng)站基本知識1、企業(yè)網(wǎng)站概述（1）定義（2）作用（3）現(xiàn)狀2、企業(yè)網(wǎng)站的基本元素（1）網(wǎng)站 LOGO（2 ）網(wǎng)站名稱（3）導(dǎo)航條（4）Banner（5）網(wǎng)頁正文區(qū)（6 ）網(wǎng)